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新一年個(gè)人工作計(jì)劃
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？以下是小編整理的新一年個(gè)人工作計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
新一年個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
1.2.1工作中發(fā)現(xiàn)的不足
①、思想觀念需要進(jìn)一步更新和提高。工作循規(guī)蹈矩，按部就班，不力求全面發(fā)展，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，滿(mǎn)足于應(yīng)付本職工作，不精益求精，不求有功，但求無(wú)過(guò)。
②、業(yè)務(wù)能力不適應(yīng)。知識(shí)透支，能力欠缺，放松了自我學(xué)習(xí)和自我提高，忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)再造，最初來(lái)到這個(gè)行業(yè)時(shí)，忽視了對(duì)自己的嚴(yán)格要求，沒(méi)有強(qiáng)迫自己養(yǎng)成學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性、積極性。沒(méi)擠出時(shí)間學(xué)，給自己找客觀原因，自己放寬自己，輕視業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)能力培養(yǎng)，致使業(yè)務(wù)素養(yǎng)跟不上形勢(shì)發(fā)展，了解大局不夠透徹，對(duì)工作造成了一定的影響。
③、工作上創(chuàng)新不夠。干工作時(shí)放不開(kāi)，敢吃苦、敢于爭(zhēng)先爭(zhēng)強(qiáng)的意識(shí)不緊迫，抓落實(shí)的勁頭不足。
④、沒(méi)有去勇于競(jìng)爭(zhēng)，不要懼怕挑戰(zhàn)，也沒(méi)有積極的奮發(fā)進(jìn)取，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的積極性也不強(qiáng)，在以后的工作中要提高辦事效率，靈活掌握方法，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
1.2.2改進(jìn)措施
①、進(jìn)一步提高思想覺(jué)悟，牢固樹(shù)立既要做好本職工作，又要努力做得更好的觀念。在完成本職工作的基礎(chǔ)上，積極的尋求向更高的目標(biāo)去達(dá)成，不要按部就班，循規(guī)蹈矩的發(fā)展，在工作中要力求完成的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和突破，向更高的目標(biāo)發(fā)展和推進(jìn)。
②、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)的全面性。立足于工作進(jìn)步和自身全面發(fā)展，既要學(xué)習(xí)與自己的'業(yè)務(wù)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也要廣泛涉獵其他多方面的知識(shí)。特別要加強(qiáng)對(duì)公司文化、課程、業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)，更不放松對(duì)經(jīng)濟(jì)、法律、公文寫(xiě)作、計(jì)算機(jī)等的學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)一些反映當(dāng)今社會(huì)進(jìn)步的新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，做到“專(zhuān)”與“博”相結(jié)合，求知與修身共進(jìn)步，使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理，個(gè)人素質(zhì)全面提高。
③、與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，始終保持積極向上的精神狀態(tài)。牢固樹(shù)立正在工作中的角色觀念，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。工作中始終樹(shù)立“崗位不同、目標(biāo)相同”的觀念，以全部熱情投入到工作中，積極的協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)同好同事，圍繞著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)學(xué)員的目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，始終保持良好的精神狀態(tài)。今后要主動(dòng)關(guān)心同事的工作與生活，多多的和同事做好溝通和交流，為平時(shí)的工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。
④、積極增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，主動(dòng)地向競(jìng)爭(zhēng)靠攏，滿(mǎn)腔熱情的把工作做得越來(lái)越好。要熱愛(ài)自己的本職工作，積極主動(dòng)地做好本職工作。工作計(jì)劃上，爭(zhēng)主動(dòng)、早安排；工作安排上，要有先后，有重點(diǎn)；工作落實(shí)上，能提前就提前。積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的思想，工作上做到相互溝通、相互支持、互相配合。敢于突破常規(guī)思維，勇于創(chuàng)新，只要自己所思、所想、所為符合工作實(shí)際，符合學(xué)員的的根本利益，符合公司的核心文化和價(jià)值觀，自己就熱情、大膽地去做。
⑤、要時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持做到高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好市場(chǎng)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任何任務(wù)。時(shí)時(shí)、處處以一名公司資深職員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，端端正正做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，工作上既要時(shí)刻爭(zhēng)先，又要做好與同事的溝通，共同協(xié)作，完成好各項(xiàng)任務(wù)和工作。凡符合要求的做到隨叫隨到隨辦，當(dāng)時(shí)辦不了的要說(shuō)明原因，并在最短時(shí)間找到同事幫助、配合解決；繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不怕吃苦，敢于吃苦的工作作風(fēng)，樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，今天能辦的事不拖到明天，這一周能辦的事不拖到下一周，用最短的時(shí)間高質(zhì)量、高效率地完成工作任務(wù)。
新一年個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
辭舊迎新，回顧20xx年，試驗(yàn)室的工作總體來(lái)說(shuō)是逐步走上成熟的一年，這一年之中，工作上有缺失也有收獲，試驗(yàn)室工作也逐漸走上了正軌，下面我對(duì)20xx年試驗(yàn)室的整體工作進(jìn)行一下總結(jié)：
1、試驗(yàn)室正常工作開(kāi)展及完成情況。
我是20xx年3月份到項(xiàng)目，正值工程的初期，萬(wàn)事開(kāi)頭難，在新的工作環(huán)境和地方特色下，對(duì)各項(xiàng)規(guī)定要求都需要逐步適應(yīng)，各項(xiàng)工作還是顯得有些雜亂無(wú)章，特別是資料，由于前期各類(lèi)資料格式和要求不太固定，資料整理遇到了很大的困難。但是在xxx的帶領(lǐng)下，我們把握干好本職工作這個(gè)大方向不變，盡快適應(yīng)新的工地環(huán)境，明確業(yè)主和監(jiān)理的規(guī)定及要求，到主線試驗(yàn)室做的較好的標(biāo)段學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)，熟悉每個(gè)工作面，把每項(xiàng)工作一點(diǎn)一點(diǎn)的捋順，到4月中旬，試驗(yàn)室各項(xiàng)工作基本進(jìn)入正軌，各項(xiàng)工作也按部就班的展開(kāi)。在監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)檢站、公司等上級(jí)單位的檢查中，試驗(yàn)室都順利通過(guò)了考察。期間，在試驗(yàn)室工作中出現(xiàn)的最大問(wèn)題是兩次混凝土質(zhì)量控制未嚴(yán)格把關(guān)、不細(xì)致，一次出現(xiàn)在墩柱澆筑，一次出現(xiàn)在預(yù)制T梁澆筑，這兩次教訓(xùn)告訴我們，不管在什么時(shí)候，試驗(yàn)室對(duì)工程質(zhì)量的控制都絲毫不能懈怠，每項(xiàng)工作必須做到細(xì)致入微，絕不能拿工程質(zhì)量開(kāi)玩笑。
20xx年，試驗(yàn)室共完成如下各項(xiàng)檢測(cè)：混凝土配比驗(yàn)證8個(gè)，壓漿配比驗(yàn)證1個(gè)，砂漿配比驗(yàn)證2個(gè)，土工標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)驗(yàn)證8個(gè)，路基工程抽檢578次，混凝土強(qiáng)度抽檢992次，水泥抽檢35次，粉煤灰抽檢15次，砂抽檢99次，碎石抽檢105次，石灰抽檢4次，鋼筋原材抽檢102次，焊接及機(jī)械連接抽檢158次，外委試驗(yàn)31次。
2、內(nèi)部人員管理及協(xié)作方面。
在20xx年，試驗(yàn)室內(nèi)部員工在工作中都能互相協(xié)助、盡心盡力，安排的各項(xiàng)工作都能較好的完成，在生活中，各同事間也能相互關(guān)心，相處的相當(dāng)融洽。但是，對(duì)個(gè)別員工的不自律行為沒(méi)有能夠嚴(yán)格的管控、人員分工不是十分明確也是管理中存在的問(wèn)題。
3、與項(xiàng)目部各部門(mén)、工區(qū)協(xié)作方面。
20xx年試驗(yàn)室在和各職能部門(mén)、拌和站的協(xié)作方面都相當(dāng)不錯(cuò)，但和路基工區(qū)、橋區(qū)的溝通中存在一些問(wèn)題，主要是沒(méi)有能夠很好的、及時(shí)的溝通，這也是試驗(yàn)室工作今后要必須改善的一方面。
4、與監(jiān)理及中心試驗(yàn)室溝通方面。
在工程初期，在與監(jiān)理和中心試驗(yàn)室溝通方面，試驗(yàn)室基本沒(méi)出現(xiàn)太大問(wèn)題。但在20xx年下半年，在與監(jiān)理及中心試驗(yàn)室溝通方面，出現(xiàn)了一些問(wèn)題，導(dǎo)致了一些工作不能及時(shí)展開(kāi)甚至影響工程進(jìn)度的程度，這也是接下來(lái)要急需改善的一方面。
20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，邁入20xx年，項(xiàng)目工程進(jìn)入最關(guān)鍵階段，工期緊、任務(wù)重、難度大，而試驗(yàn)室人員又是重新調(diào)配，所以，我們必須打起精神，盡快投入到今年的'大干之中，對(duì)于20xx年，試驗(yàn)室的工作計(jì)劃如下：
1、保證試驗(yàn)室工作正常開(kāi)展要盡快完成的工作。
第一、在3月6號(hào)以前要完成C40泵送、C50鋼纖維、C55現(xiàn)澆
混凝土配合比的審批。
第二、盡快將去年計(jì)量局標(biāo)定儀器的檢定報(bào)告拿回。同時(shí)，在一個(gè)星期之內(nèi)，要將未做標(biāo)定的回彈儀拿到太原計(jì)量研究所進(jìn)行標(biāo)定。
第三、在一個(gè)星期內(nèi)，同材料部、拌和站到石料廠查看石料生產(chǎn)情況，對(duì)今年的碎石進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量做嚴(yán)格控制，杜絕類(lèi)似20xx年進(jìn)場(chǎng)碎石經(jīng)常不穩(wěn)定的情況發(fā)生。
第四、組織試驗(yàn)室新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在半個(gè)月以?xún)?nèi)保證室內(nèi)試驗(yàn)和內(nèi)業(yè)資料這塊新進(jìn)人員能拿下。
第五、由于施工混凝土配合比控制這一塊對(duì)工程質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用，又加之20xx年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，試驗(yàn)室要在近期之內(nèi)新進(jìn)一名能較好的控制混凝土施工配合比的有證試驗(yàn)員，保證在今年工程的最重要環(huán)節(jié)不出問(wèn)題。
2、試驗(yàn)室人員安排及管理。
第一、試驗(yàn)室人員到齊以后，要明確分工協(xié)作，合理安排，不能出現(xiàn)一閑皆閑、一累皆累的情況，要合理調(diào)配、勞逸結(jié)合，保證所有人員在工作時(shí)都能有充足的精力，不能出現(xiàn)疲勞應(yīng)戰(zhàn)，避免因此而造成工作中的疏忽。同時(shí)，在管理中，要多考查、嚴(yán)要求，嚴(yán)格杜絕試驗(yàn)員出現(xiàn)消極工作的情況，工作期間絕不能出現(xiàn)未經(jīng)請(qǐng)示便私自離開(kāi)工作崗位的現(xiàn)象。
第二、保證試驗(yàn)室人員內(nèi)部交流學(xué)習(xí)不缺失，組織人員在閑暇時(shí)間多學(xué)習(xí)上進(jìn)，激勵(lì)他們積極取證，努力提高自身綜合素質(zhì)，這樣能避免一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，在特殊情況下，每個(gè)人都能頂上去，保證試驗(yàn)室工作的正常開(kāi)展不出現(xiàn)間斷現(xiàn)象。
3、與項(xiàng)目部各部門(mén)、工區(qū)團(tuán)結(jié)協(xié)作方面。
今年進(jìn)入工程的最關(guān)鍵階段，工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度不是個(gè)別部門(mén)能完成的，這些都需要各個(gè)部門(mén)、工區(qū)的協(xié)作，齊心協(xié)力才能做到最好，所以，作為試驗(yàn)室，我們會(huì)極力配合各部門(mén)、工區(qū)保證一線的安全、質(zhì)量、進(jìn)度，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，多理解、多交流，團(tuán)結(jié)就是力量，20xx年試驗(yàn)室一定要和整個(gè)項(xiàng)目部團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體。
4、與監(jiān)理和中心試驗(yàn)室溝通方面。
同監(jiān)理和中心試驗(yàn)室搞好關(guān)系是目前試驗(yàn)室急需解決的首要問(wèn)題，外部不亂，內(nèi)部才能安心順利的開(kāi)展工作，有問(wèn)題，找原因，盡快解決問(wèn)題，同時(shí)，也不能一味的對(duì)監(jiān)理和中心試驗(yàn)室言聽(tīng)計(jì)從，試驗(yàn)室要有自己的原則，原則就是嚴(yán)格按照項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)制定的方針計(jì)劃走，保證工程質(zhì)量不出現(xiàn)問(wèn)題的情況下必須推動(dòng)工程進(jìn)度，只要不是原則問(wèn)題，不能因?yàn)橥獠康淖枇Χ构ぷ鳠o(wú)法進(jìn)展。
當(dāng)然，20xx年的工作中還出現(xiàn)了一些比如資料出具不及時(shí)、有時(shí)工作效率不高等問(wèn)題，這些都是20xx年必須要改進(jìn)和提高的地方。新的一年，試驗(yàn)室出現(xiàn)了新的變化，也迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)，我們會(huì)相信通過(guò)我們?cè)囼?yàn)室全體人員的共同努力，一定會(huì)把試驗(yàn)室工作做的越來(lái)越好，使試驗(yàn)室工作上一個(gè)新臺(tái)階，給項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、公司和業(yè)主交上一份滿(mǎn)意的答卷。
新一年個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
一員復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，根據(jù)客戶(hù)服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定XXX年客戶(hù)服務(wù)部工作計(jì)劃。
一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
（1）鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢(xún)中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
（2）部門(mén)承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn)。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門(mén)診的隊(duì)員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
（3）制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署如下：
一月份：將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫(yī)生的情況。
二月份：強(qiáng)化客服中心員工服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階！學(xué)習(xí)《與客戶(hù)的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對(duì)部門(mén)隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理，爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技能。
五六月份：將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo)，樹(shù)立好醫(yī)院的`品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門(mén)布置的工作，確保09年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
（1）做好客戶(hù)回訪工作，了解客戶(hù)的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢(xún)中心加強(qiáng)溝通。
（2）做好門(mén)診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。
（3）做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好！
（4）根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議：
1、醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5S管理培訓(xùn)。
2、可開(kāi)展戶(hù)外拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)！
20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我部門(mén)堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好。
新一年個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，制訂每天的工作流程表是很重要的的。對(duì)于身為業(yè)務(wù)員的我們來(lái)說(shuō)，就顯得更加重要了。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房，一定要按照時(shí)間來(lái)制定好自己的工作計(jì)劃，要事事都考全面。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù)，給客戶(hù)體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看，必要時(shí)及時(shí)的修改自己的計(jì)劃。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8.00—8.40）我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。做到人人參與。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)（8.40—9.00）業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的`新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù)，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系。
3、打電話(huà)（電話(huà)拜訪、電話(huà)跟進(jìn)）（9.00—9.20）與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪或電話(huà)跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話(huà)，如果有客戶(hù)需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶(hù)有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)（9.30—17.00）這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù)，培育自己的客戶(hù)資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開(kāi)，電話(huà)可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶(hù)下班后較多，就可以晚回去。
5、回公司打電話(huà)（17.00—18.00）如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà)，這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析。SU！業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶(hù)分析表》，只有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。
7、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶(hù)、人際關(guān)系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶(hù)信息和新結(jié)將近朋友的信息，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。綜上就是我的工作計(jì)劃，由于有計(jì)劃，所以我的工作才能更加清晰條理的做好。在以后的工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真的按照這個(gè)計(jì)劃執(zhí)行自己的工作。
新一年個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
為了實(shí)現(xiàn)您的研修目標(biāo)，我的研修計(jì)劃具體如下：
1、多多傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)
對(duì)講解中不明白問(wèn)題和教學(xué)中的困惑，及時(shí)上網(wǎng)查詢(xún)并向同行請(qǐng)教，努力向?qū)で髮?zhuān)家?guī)椭鉀Q。積極參與研修班的各項(xiàng)研討活動(dòng)，努力向各位學(xué)員交流學(xué)習(xí)，拿出自己的問(wèn)題請(qǐng)教各位學(xué)員，與各位學(xué)員共同探討。
2、不斷反思提升自己
加強(qiáng)業(yè)務(wù)進(jìn)修，主動(dòng)關(guān)心國(guó)內(nèi)外及周?chē)逃畔⒑蛯?zhuān)業(yè)理論，每周至少抽出幾個(gè)小時(shí)，并通過(guò)多種途徑，如中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)相關(guān)的刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽(tīng)講座，上網(wǎng)等，汲取信息技術(shù)學(xué)科的新知識(shí)、新技能。
利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué)，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，積極參與在線研討。
在多媒體教學(xué)環(huán)境中，合理利用軟件、數(shù)字教育資源，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高自己的課堂效率。
利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，有效開(kāi)展自主、合作、探究等學(xué)習(xí)活動(dòng)，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和綜合能力。
利用教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，為自身的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3、積極學(xué)習(xí)充實(shí)自己
珍惜這次培訓(xùn)提升機(jī)會(huì)，認(rèn)真遵守培訓(xùn)能力提升工程的各項(xiàng)要求，每天擠出時(shí)間上網(wǎng)學(xué)習(xí)，專(zhuān)心聽(tīng)講，認(rèn)真聆聽(tīng)專(zhuān)家報(bào)告，并做好必要的記錄。無(wú)論專(zhuān)家報(bào)告何種風(fēng)格，都堅(jiān)持在最快的是時(shí)間內(nèi)調(diào)整思路，融入專(zhuān)家講解思路，內(nèi)化成自身的`知識(shí)，彌補(bǔ)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足。
積極參加教育科研能力研修，樹(shù)立教研科研意識(shí)，把研修和教育科研緊密結(jié)合，每期至少撰寫(xiě)一篇教學(xué)論文或者教學(xué)設(shè)計(jì)，積極參加教育系統(tǒng)組織的教科研成果征集活動(dòng)。
我的具體措施是：
1、每天利用一定時(shí)間登陸網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)，認(rèn)真完成培訓(xùn)期間各項(xiàng)任務(wù)及作業(yè)。
2、認(rèn)真聆聽(tīng)專(zhuān)家們視頻講座，做好筆記，并把理論運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己業(yè)務(wù)水平。
3、培訓(xùn)期間多與同行研討交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷總結(jié)和反思，力爭(zhēng)讓信息技術(shù)更好的服務(wù)我們的教學(xué)。
4、多閱讀信息技術(shù)方面的書(shū)籍，掌握教學(xué)中常用軟件的操作流程和方法，提升自己的信息技術(shù)應(yīng)用能力水平。
總之，我決心不斷學(xué)習(xí)，不斷更新，豐富自己的文化積淀，充盈自己的底氣，增強(qiáng)自己的理論底蘊(yùn)，提高教育教學(xué)能力，結(jié)合教學(xué)實(shí)際，努力學(xué)習(xí)信息技術(shù)，并學(xué)以致用！
新一年個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
根據(jù)公司《xxxx年工作總結(jié)與計(jì)劃》中提出的客服部xxxx年工作計(jì)劃和存在的諸多問(wèn)題，我部門(mén)經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)討論提出以下計(jì)劃和措施：
一、xxxx年工作計(jì)劃
1、xxxx年三月份之前統(tǒng)計(jì)三年以上欠繳物業(yè)費(fèi)業(yè)主的詳細(xì)資料，做到每戶(hù)業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費(fèi)金額準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、三月份開(kāi)始催繳多層xxxx年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)，貼催費(fèi)通知、電話(huà)通知、短信通知，營(yíng)造繳費(fèi)氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖，各項(xiàng)維修開(kāi)始進(jìn)行，在接報(bào)修工作中做到不管大事小事接報(bào)有記錄、事事有跟蹤、項(xiàng)項(xiàng)有回訪。
4、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門(mén)員工做好培訓(xùn)工作。
5、定期思想交流，每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計(jì)劃。
6、定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，規(guī)范客服人員服務(wù),豐富、充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。可以通過(guò)組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來(lái)提高服務(wù)技能。
7、完善業(yè)主檔案，對(duì)無(wú)檔案、和檔案不詳細(xì)的業(yè)主進(jìn)行走訪，借助社區(qū)居委會(huì)掌握的住戶(hù)情況完善業(yè)主檔案。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、xxxx年工作中存在問(wèn)題和改進(jìn)措施
(一)、xxxx年物業(yè)費(fèi)收繳率僅為xx%，其中有各種維修問(wèn)題的影響因素之外，收費(fèi)方法、獎(jiǎng)懲制度和人員管理也存在較大問(wèn)題。
1、收費(fèi)方法簡(jiǎn)單;
xxxx年我小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率低，大部分收費(fèi)員采取的方法是電話(huà)催繳，上門(mén)催繳時(shí)大部分家里也沒(méi)有人。針對(duì)這種情況我們要電話(huà)催繳和上門(mén)催繳同時(shí)進(jìn)行，調(diào)整收費(fèi)員的上班時(shí)間，確保周六、周日全部收費(fèi)員上門(mén)催費(fèi)。對(duì)于路遇、來(lái)訪、走訪業(yè)主的機(jī)會(huì)攀談催費(fèi)。
2、獎(jiǎng)懲制度不完善、不合理;
我部門(mén)現(xiàn)在采取周xx戶(hù)收費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法。在收費(fèi)的前期效果明顯，，但是收費(fèi)員間的差距較大。有的收費(fèi)員基本能完成任務(wù)，但是有的收費(fèi)員就一戶(hù)都收不上來(lái)。隨著欠費(fèi)戶(hù)數(shù)的減少收費(fèi)難度就加大了，后期也沒(méi)有及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于xxxx年的物業(yè)費(fèi)收繳我部門(mén)提議：制定月收繳計(jì)劃和每天走訪的戶(hù)數(shù)任務(wù)，工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過(guò)慎重研究，合理科學(xué)，對(duì)收費(fèi)員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費(fèi)員的管理問(wèn)題。
去年的物業(yè)費(fèi)催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足，工作武斷、獎(jiǎng)懲記錄不清，沒(méi)及時(shí)掌握收費(fèi)員的思想動(dòng)態(tài)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更沒(méi)有很好的解決問(wèn)題。去年的收費(fèi)工作中個(gè)別收費(fèi)員對(duì)部門(mén)的工作計(jì)劃和收費(fèi)制度存在很大抵觸，部分收費(fèi)員的動(dòng)力明顯不足。xxxx年的物業(yè)費(fèi)催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，用溫婉的態(tài)度解決問(wèn)題。
(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀(jì)律渙散、服務(wù)意識(shí)和工作動(dòng)力明顯下降。xxxx年我部要做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的'服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的.事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)上班時(shí)間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。
(三)、客服部的接報(bào)修、巡視工作做的不夠細(xì)致，接報(bào)修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細(xì)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決、上報(bào)各種安全隱患和違反《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴(yán)格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項(xiàng)巡視標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格按公司規(guī)定填寫(xiě)巡視記錄。對(duì)接報(bào)修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細(xì)的記錄。制作單戶(hù)的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。
xxxx年我部工作存在諸多不足，有新的問(wèn)題，有老的頑癥，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下我部門(mén)全體員工有信心做好xxxx年全部工作。
新一年個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
首先，很榮幸趕在20xx年年末進(jìn)入公司，成為安心貸大家庭中的一員，在這兩個(gè)月不到的時(shí)間認(rèn)識(shí)了許許多多的新同事，工作上也得到了大家的許多幫助，對(duì)于20xx年的工作總結(jié)，我想用一句話(huà)概括，“我們做不了美美噠，也裝不了萌萌噠，唯有蠻拼，才能創(chuàng)造出自己想要的未來(lái)，生活不易，只想安靜的做個(gè)小女子，努力工作，且行且珍惜！”
20xx年我們告別了神馬，浮云已經(jīng)離我們而去，在一年，我們又有了新的目標(biāo)，新的生活，對(duì)于16年的工作，我規(guī)劃了以下幾點(diǎn)：
一、腳踏實(shí)地、做好本職工作是基礎(chǔ)
現(xiàn)在的工作模式基本上已經(jīng)定型，我想即使是到了16年也不會(huì)有很大的變化，對(duì)于既定的工作在20xx年我會(huì)好好的，腳踏實(shí)地的去執(zhí)行，我貸網(wǎng)的百科是一個(gè)漫長(zhǎng)更新的過(guò)程，這是未來(lái)工作的主要內(nèi)容，是不能間斷的，我相信，前途是光明的，道路是曲折的，只要堅(jiān)持不懈，20xx年注定是收獲的一年。
二、細(xì)針密縷、精益求精是工作的核心
想想接觸網(wǎng)絡(luò)推廣這一個(gè)行業(yè)雖尚且不到一年，但是對(duì)于此份工作的熱愛(ài)卻是與日俱增，畢業(yè)一年多，也曾在職業(yè)規(guī)劃上走過(guò)許多彎路，但是最終還是繞到了原點(diǎn)，我想這也許就是我與它命中注定的緣份，雖說(shuō)喜歡，但自我感覺(jué)接觸到東西，始終是太膚淺，了解的也不夠深入，這也是我一直以來(lái)比較困惑的一個(gè)問(wèn)題。在20xx年，我想徹底改變這一現(xiàn)狀，我想去深入的了解網(wǎng)絡(luò)推廣，想了解seo，平時(shí)在工作中多向同事學(xué)習(xí)，在做百科的同時(shí)，去研究如何被盡快收錄，如何才能獲得好的排名，不僅僅只是去編輯百科內(nèi)容，此外，還要去閱讀更多的'相關(guān)書(shū)籍，聽(tīng)專(zhuān)家的課程，先打好理論基礎(chǔ)，方可在以后的實(shí)踐中運(yùn)籌帷幄。
三、包羅萬(wàn)象，廣泛了解是工作的題外話(huà)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含的內(nèi)容很廣泛，我并不打算全部都掌握，但是至少我想在這一年對(duì)這些東西有一個(gè)大致的了解，這也許就需要在平時(shí)的培訓(xùn)與工作中去慢慢接觸的，對(duì)于自己接觸過(guò)的東西要深入的去挖掘，對(duì)于自己還未接觸到的東西要去慢慢了解，做到廣與深的相結(jié)合！另外，剛來(lái)到安心貸，以前對(duì)于金融這個(gè)行業(yè)不是有太多的了解，我想在了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，去深入的了解互聯(lián)網(wǎng)金融也是工作的重中之中。
20xx年，我們揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，在追逐成功的道路上我們始終不會(huì)那么的順風(fēng)順?biāo)撬自?huà)說(shuō)的好，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，新的一年，理應(yīng)有新的規(guī)劃，我希望我的計(jì)劃可以在20xx年得以實(shí)施，也希望可以按照自己的計(jì)劃一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一天。安心貸在20xx年取得了驕人的成績(jī)，在20xx年，我相信通過(guò)全體員工的不懈努力，安心貸一定會(huì)繼往開(kāi)來(lái)，再創(chuàng)輝煌！
新一年個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
日歷即將翻到20xx年，細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的20xx年感慨萬(wàn)千受益頗多在過(guò)去的一年里，總的來(lái)說(shuō)自己成長(zhǎng)了不少，認(rèn)識(shí)了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)！在這一年里，也經(jīng)歷了很多坎坷！我想人生的路就是這樣吧，當(dāng)你經(jīng)歷過(guò)了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！
首先特別感謝公司為我提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。步入公司已半年有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與互助下，逐步對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)，讓我在新的環(huán)境中開(kāi)始了新的起點(diǎn)。
這幾個(gè)月以來(lái)，緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，緩緩融入了這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來(lái)形容公司，或許有家的感覺(jué)是比較暖和，而個(gè)人又輕易對(duì)家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話(huà)“公司是我家，成功靠大家”。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有依賴(lài)大家的力量，公司的各項(xiàng)制度才能得以施行，從而走向更高的境界。
本人自接手采購(gòu)部工作以來(lái)，一直以服務(wù)生產(chǎn)需要，控制采購(gòu)成本，提供高性?xún)r(jià)比物資材料為已任。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，針對(duì)本部門(mén)所負(fù)責(zé)采購(gòu)工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做出如下計(jì)劃：
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們采購(gòu)部做到多多開(kāi)發(fā)物料資源，調(diào)查價(jià)格，做到貨比三家，控制價(jià)格審核流程，讓采購(gòu)部的工作透明化，并且建立完整的采購(gòu)部供應(yīng)商檔案及物料申購(gòu)檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時(shí)，保質(zhì)，樂(lè)于溝通等幾個(gè)方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評(píng)定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購(gòu)價(jià)格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購(gòu)是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系，對(duì)公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購(gòu)工作的運(yùn)作過(guò)程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對(duì)每一批物資的采購(gòu)以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺(tái)賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤(pán)點(diǎn)。進(jìn)一步對(duì)本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保證。
經(jīng)常和技術(shù)人員了解相關(guān)物資的使用狀況。對(duì)所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品的對(duì)比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評(píng)估計(jì)錄
四、成本控制。
20xx年，將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購(gòu)價(jià)格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的'范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。
五、采購(gòu)效率。
20xx年，進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購(gòu)模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購(gòu)周期，提高采購(gòu)的效率和及時(shí)性。并且對(duì)各種物資的采購(gòu)周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄，提供各請(qǐng)購(gòu)單位制定請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃時(shí)的參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購(gòu)異常時(shí)，將第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對(duì)。同時(shí)將對(duì)異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案；如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
七、部門(mén)之間的協(xié)調(diào)
獨(dú)木不成林，采購(gòu)部做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén)，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門(mén)分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。
新一年個(gè)人工作計(jì)劃 篇9
首先，很榮幸趕在某年年末進(jìn)入公司，成為安心貸大家庭中的一員，在這兩個(gè)月不到的時(shí)間認(rèn)識(shí)了許許多多的新同事，工作上也得到了大家的許多幫助，對(duì)于某年的工作總結(jié)，我想用一句話(huà)概括，“我們做不了美美噠，也裝不了萌萌噠，唯有蠻拼，才能創(chuàng)造出自己想要的未來(lái)，生活不易，只想安靜的做個(gè)小女子，努力工作，且行且珍惜！”某年我們告別了神馬，浮云已經(jīng)離我們而去，在一年，我們又有了新的目標(biāo)，新的生活，對(duì)于某年的工作，我規(guī)劃了以下幾點(diǎn)：
一、腳踏實(shí)地、做好本職工作是基礎(chǔ)
現(xiàn)在的工作模式基本上已經(jīng)定型，我想即使是到了某年也不會(huì)有很大的變化，對(duì)于既定的工作在某年我會(huì)好好的，腳踏實(shí)地的去執(zhí)行，我貸網(wǎng)的百科是一個(gè)漫長(zhǎng)更新的過(guò)程，這是未來(lái)工作的主要內(nèi)容，是不能間斷的，我相信，前途是光明的，道路是曲折的，只要堅(jiān)持不懈，某年注定是收獲的一年。
二、細(xì)針密縷、精益求精是工作的核心
想想接觸網(wǎng)絡(luò)推廣這一個(gè)行業(yè)雖尚且不到一年，但是對(duì)于此份工作的熱愛(ài)卻是與日俱增，畢業(yè)一年多，也曾在職業(yè)規(guī)劃上走過(guò)許多彎路，但是最終還是繞到了原點(diǎn)，我想這也許就是我與它命中注定的緣份，雖說(shuō)喜歡，但自我感覺(jué)接觸到東西，始終是太膚淺，了解的也不夠深入，這也是我一直以來(lái)比較困惑的一個(gè)問(wèn)題。在某年，我想徹底改變這一現(xiàn)狀，我想去深入的了解網(wǎng)絡(luò)推廣，想了解seo，平時(shí)在工作中多向同事學(xué)習(xí)，在做百科的同時(shí)，去研究如何被盡快收錄，如何才能獲得好的排名，不僅僅只是去編輯百科內(nèi)容，此外，還要去閱讀更多的相關(guān)書(shū)籍，聽(tīng)專(zhuān)家的課程，先打好理論基礎(chǔ)，方可在以后的實(shí)踐中運(yùn)籌帷幄。
三、包羅萬(wàn)象，廣泛了解是工作的題外話(huà)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含的內(nèi)容很廣泛，我并不打算全部都掌握，但是至少我想在這一年對(duì)這些東西有一個(gè)大致的了解，這也許就需要在平時(shí)的`培訓(xùn)與工作中去慢慢接觸的，對(duì)于自己接觸過(guò)的東西要深入的去挖掘，對(duì)于自己還未接觸到的東西要去慢慢了解，做到廣與深的相結(jié)合！另外，剛來(lái)到安心貸，以前對(duì)于金融這個(gè)行業(yè)不是有太多的了解，我想在了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，去深入的了解互聯(lián)網(wǎng)金融也是工作的重中之中。
某年，我們揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，在追逐成功的道路上我們始終不會(huì)那么的順風(fēng)順?biāo)撬自?huà)說(shuō)的好，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，新的一年，理應(yīng)有新的規(guī)劃，我希望我的計(jì)劃可以在某年得以實(shí)施，也希望可以按照自己的計(jì)劃一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一天。安心貸在某年取得了驕人的成績(jī)，在某年，我相信通過(guò)全體員工的不懈努力，安心貸一定會(huì)繼往開(kāi)來(lái)，再創(chuàng)輝煌！
新一年個(gè)人工作計(jì)劃 篇10
xx年，經(jīng)營(yíng)管理部在圍繞項(xiàng)目部工作中心做好為全工程處服務(wù)前提下，認(rèn)真履行各類(lèi)施工合同，經(jīng)濟(jì)管理制度。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部部門(mén)經(jīng)營(yíng)制度的建設(shè)和控制強(qiáng)化部門(mén)間的協(xié)作，較好的為一線施工提供服務(wù)。圍繞著這一核心思想，具體的表現(xiàn)在以下。
一、嚴(yán)格遵守經(jīng)營(yíng)管理制度，認(rèn)真履行職責(zé)，組織預(yù)算、核算
自項(xiàng)目部成立以來(lái)，經(jīng)營(yíng)管理部一直嚴(yán)格遵守預(yù)算規(guī)定和項(xiàng)目部的管理制度，認(rèn)真履行經(jīng)營(yíng)管理部的工作職責(zé)。
從編制施工預(yù)算，到計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作;從項(xiàng)目部成立時(shí)的臨時(shí)建設(shè)，到工程進(jìn)度施工管理;本部門(mén)各個(gè)員工克服初期人員不足，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富的種種不利因素，勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好本職工作。
通過(guò)對(duì)項(xiàng)目部的成本控制和經(jīng)濟(jì)核算，為工程項(xiàng)目部的成本降低提供了較好的服務(wù)。
二、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)部控制制度建設(shè)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平
建立健全經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)部控制制度、內(nèi)部制約機(jī)制，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，是使項(xiàng)目部健康發(fā)展的必要保證。
為了保證項(xiàng)目部的方針、政策和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的管理意志在經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)得以實(shí)施，保證經(jīng)營(yíng)管理人員按照經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的程序、要求辦理結(jié)算事務(wù)，保證辦理結(jié)算事務(wù)的規(guī)則、程序能夠有效防范、控制舞弊行為的發(fā)生。經(jīng)營(yíng)管理部制定出適用于本項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行了經(jīng)營(yíng)管理制度。
根據(jù)項(xiàng)目部的統(tǒng)一部署，經(jīng)營(yíng)管理部制定了經(jīng)營(yíng)管理部職責(zé)及經(jīng)營(yíng)管理部各崗位的職責(zé)，明確了經(jīng)營(yíng)管理人員的職責(zé)權(quán)限、工作分工、工作規(guī)程和紀(jì)律要求。在項(xiàng)目部成立初期，經(jīng)營(yíng)管理部根據(jù)項(xiàng)目部的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定了核算流程和審核流程。并且，在項(xiàng)目部的發(fā)展、運(yùn)行中，及時(shí)調(diào)整和修訂經(jīng)營(yíng)管理的有關(guān)規(guī)定，以適應(yīng)項(xiàng)目部業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
三、努力節(jié)省開(kāi)支，杜絕浪費(fèi)，為項(xiàng)目部的發(fā)展出謀劃策
為了保證項(xiàng)目部的健康發(fā)展，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持下，經(jīng)營(yíng)管理部努力節(jié)省開(kāi)支，杜絕浪費(fèi)。
經(jīng)營(yíng)管理部定期對(duì)支出做出預(yù)算，計(jì)劃開(kāi)支，合理分配資源，以保證工程所需資金能夠及時(shí)到位，緩解工程施工過(guò)程中的種種不利局面。
盡管在工作中遇到了許多困難，但我們深知這是工程施工過(guò)程中再所難免的。同時(shí)深深感悟到，只有不斷提高業(yè)務(wù)能力才能為項(xiàng)目部整體管理水平提高做出貢獻(xiàn)。為此，暫且的困難和辛勞決不能擋住我們前進(jìn)的步伐，反而會(huì)更加深刻的激勵(lì)我們向著更高的挑戰(zhàn)繼續(xù)奮斗、努力。
二〇年是項(xiàng)目部成立的第一年，經(jīng)營(yíng)管理部在這一年里，為建立項(xiàng)目部的預(yù)算、核算體系、成本控制體系和內(nèi)部控制體系打下了基礎(chǔ)。
一、積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理體系、經(jīng)營(yíng)管理制度的建設(shè)，建立高效、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。
經(jīng)營(yíng)管理部計(jì)劃通過(guò)各種途徑作好經(jīng)營(yíng)管理制度的學(xué)習(xí)、宣傳與貫徹工作。并通過(guò)項(xiàng)目部網(wǎng)站等多種方式開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)宣傳活動(dòng)，提高管理工作的透明度。
通過(guò)完善內(nèi)部控制制度，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督和經(jīng)營(yíng)管理，使經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展有據(jù)可依，有法可依。
在二〇年，我們要繼續(xù)抓好經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)工作規(guī)范，提高全體操作方式規(guī)范、經(jīng)營(yíng)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做到"經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)工作規(guī)范、經(jīng)營(yíng)管理人員行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)管理制度規(guī)范"。
經(jīng)營(yíng)管理部將針對(duì)各種業(yè)務(wù)活動(dòng)，根據(jù)授權(quán)，提出切實(shí)可行的成本控制方法，完善多級(jí)內(nèi)部控制體系。
二、積極配合各部門(mén)的.工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
經(jīng)營(yíng)管理部作為職能部門(mén)，將繼續(xù)做好本職工作，積極為各工程處服務(wù)，為項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
三、隨著項(xiàng)目部業(yè)務(wù)的發(fā)展，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理部的工作策略。
根據(jù)需要，經(jīng)營(yíng)管理部將制定項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)核算管理制度，指導(dǎo)所屬各工程處制定相配套的經(jīng)營(yíng)管理制度;組織項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)核算;審核各工程處的工程量報(bào)表、編制項(xiàng)目部工程量報(bào)表。
根據(jù)項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定成本、費(fèi)用目標(biāo)，對(duì)成本、費(fèi)用目標(biāo)進(jìn)行分解、控制、分析與評(píng)價(jià)。
定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)綜合分析，及時(shí)提出經(jīng)營(yíng)控制措施和建議;定期對(duì)各工程處的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
制定項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)監(jiān)督制度;監(jiān)督項(xiàng)目部及各工程處制度的執(zhí)行;建立相互制約的內(nèi)部控制流程;監(jiān)督各工程處的業(yè)務(wù)收支情況。
二〇年將是我們項(xiàng)目部飛速發(fā)展的一年，經(jīng)營(yíng)管理部各員工將以更加飽滿(mǎn)的熱情，投入到新的一年工作中去。
根據(jù)現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家的政策的變動(dòng)，公費(fèi)消費(fèi)的減少，百業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，客人的消費(fèi)欲望謹(jǐn)慎，酒店業(yè)又不斷地壯大，酒店原來(lái)雖有一定的基礎(chǔ)與市場(chǎng)，但要進(jìn)一步提高與發(fā)展，就必須提高一流的管理品質(zhì)，打造企業(yè)品牌，所以在客房部的經(jīng)營(yíng)管理作出以下計(jì)劃：
(一)、建立高效的管理機(jī)制，不斷提高各部門(mén)的管理水平，杜絕管理漏洞：
1、務(wù)實(shí)，高效。
根據(jù)公司硬件設(shè)施，人員配備，目標(biāo)市場(chǎng)，人員素質(zhì)及結(jié)合地區(qū)定位，借鑒公司管理模式的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際情況，以務(wù)實(shí)而高效率為工作原則。
2、簡(jiǎn)結(jié)、節(jié)約。
簡(jiǎn)化管理，節(jié)約人員開(kāi)支，挖掘人才潛力，寧精勿繁，精兵簡(jiǎn)政，綜合高效，政令通暢的標(biāo)準(zhǔn)為原則。
3、廉潔、創(chuàng)新。
財(cái)物主線由投資者全權(quán)控制，加大反腐力度，杜絕財(cái)務(wù)漏洞，管理架構(gòu)精簡(jiǎn)有效，層級(jí)管理模式，發(fā)揮管理效應(yīng)，不斷完善管理體系。
4、獎(jiǎng)罰分明，分工明確。
建立員工工作的監(jiān)督系統(tǒng)，有效獎(jiǎng)罰員工，明確員工職責(zé)，落實(shí)員工的工作責(zé)任帶動(dòng)他們的工作積極性。
(二)、公關(guān)管理、業(yè)務(wù)管理。
公關(guān)與業(yè)務(wù)起著穩(wěn)定與開(kāi)拓客源的主要作用，在嚴(yán)抓管理的同時(shí)，要提高他們高度的公司意識(shí)與工作的責(zé)任感，并嚴(yán)格控制、杜絕有損公司利益的行為，并制定各部門(mén)的目標(biāo)管理計(jì)劃，保證公司業(yè)績(jī)的穩(wěn)步發(fā)展。工作中要求不斷提高員工的氣質(zhì)形象，應(yīng)酬能力技巧。在工作中堅(jiān)持：
(1)、建立工作人員日常工作表：
(2)、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)監(jiān)控指導(dǎo)，跟蹤、落實(shí)。
(3)、實(shí)行分區(qū)時(shí)段工作責(zé)任制。
(4)、應(yīng)酬與實(shí)際相結(jié)合制定相關(guān)條例，去認(rèn)真貫徹落實(shí)。
(5)、實(shí)行業(yè)務(wù)考核評(píng)估與制度。
加強(qiáng)客房的推銷(xiāo)觀念和訂房力度，建立客戶(hù)檔案，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，并實(shí)行業(yè)務(wù)全員制，業(yè)績(jī)與工資+提成掛鉤，保證開(kāi)房率。
(三)、管理計(jì)劃：
服務(wù)是酒店的生命線，所以提高樓面服務(wù)管理比較至關(guān)重要。
1、樹(shù)立自身良好的管理形象和高度的工作責(zé)任感。酒店“軟件”服務(wù)是人與人之間溝通管理，要員工服從并認(rèn)真工作，就必須提高自身職業(yè)與非職業(yè)的影響力，有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù)，用人以人為本，在工作中不斷挖掘，培育人才，將人才放到適合他發(fā)揮的工作崗位上去。
2、制定好員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與繳勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)員工的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神與公司意識(shí)，建立公司有發(fā)展自己才有發(fā)展的觀念。
3、職責(zé)分明，分工明確，要求層級(jí)管理，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)工作要求，逐級(jí)督導(dǎo)好員工的服務(wù)工作，不斷引導(dǎo)員工的推銷(xiāo)藝術(shù)與技巧，提高員工為公司的推銷(xiāo)意識(shí)。
4、跟蹤好整體員工的服務(wù)工作，處理好客人的投訴，迅速將好的建議反饋給公司，并根據(jù)客人的消費(fèi)心理與消費(fèi)習(xí)慣不斷創(chuàng)新出人性化服務(wù)，提高員工超前的服務(wù)意識(shí)，讓客人感到我們真正的全心全意為他服務(wù)。
5、定期制定服務(wù)的培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高員工自身的綜合素質(zhì)。
6、制定成本目標(biāo)管理制度，監(jiān)控好物料損耗，控制好成本。
7、制定部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)制度，盡力延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
8、在工作中不斷去發(fā)現(xiàn)杜絕一切損害公司利益的管理漏洞，不斷完善管理機(jī)制。
9、加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通，協(xié)調(diào)處理好人與人之間，部門(mén)與部門(mén)之間的工作合作關(guān)系。
xx、廉潔自愛(ài)，嚴(yán)格查處向客人索取小費(fèi)的現(xiàn)象，為客人創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。
(四)、營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃：
1、針對(duì)酒店自身的的特色，不斷的創(chuàng)新，并及時(shí)全方位的進(jìn)行立體式廣告宣傳，宣傳范圍逐步擴(kuò)大。
2、與各旅行社掛鉤，將配套優(yōu)惠的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)到各地。
3、提倡周邊企業(yè)會(huì)員制，穩(wěn)定周邊的客源市場(chǎng)。
4、借助各供應(yīng)商的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，拉贊助策劃大型活動(dòng)，大力促銷(xiāo)。
5、針對(duì)客人的特殊的愛(ài)好或日子，各部門(mén)配合提供超前的服務(wù)。
6、建立顧額網(wǎng)絡(luò)檔案，進(jìn)行分類(lèi)規(guī)化，并保持長(zhǎng)期良好的溝涌。
7、公司針對(duì)節(jié)假日，策劃大型的營(yíng)銷(xiāo)推行活動(dòng)。
(五)、嚴(yán)格控制成本，物料損耗加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保修管理。
1、在“物盡所用，人盡其責(zé)”的原則上，制定部門(mén)的成本預(yù)算。
2、嚴(yán)格控制員工利用公司的物品為自己創(chuàng)造利益，建立有效的制度監(jiān)控。
3、將物料分類(lèi)管理，按最低的損耗要求列入各部門(mén)的目標(biāo)管理內(nèi)建立有效的獎(jiǎng)罰機(jī)制。(學(xué)生會(huì)宣傳部個(gè)人工作計(jì)劃)
4、制定水電使用具體時(shí)間表，并經(jīng)常召開(kāi)成本控制會(huì)議。
5、建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)定期與不定期的檢查，培訓(xùn)員工對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)的常識(shí)，并及時(shí)處理一些問(wèn)題。
現(xiàn)今階段，酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，消費(fèi)者也變的越來(lái)越成熟，這就對(duì)我們飯店經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求。在xx年來(lái)臨之際，我計(jì)劃對(duì)我們大酒店經(jīng)營(yíng)管理作出一系列的調(diào)整，吸引消費(fèi)者到我們店消費(fèi)，提高我店經(jīng)營(yíng)效益。
我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題：
1、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過(guò)于狹窄。主要特征是等顧客上門(mén)，依靠政府部門(mén)為主顧客群，缺乏開(kāi)展民間消費(fèi)群體。沒(méi)有充分體現(xiàn)出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服務(wù)質(zhì)量還存在一定問(wèn)題，影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，我們應(yīng)當(dāng)反思，目標(biāo)市場(chǎng)定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場(chǎng)，合理鞏固已現(xiàn)有企業(yè)單位消費(fèi)體，進(jìn)行改關(guān)拉籠。完善其消費(fèi)者檔案。我店所在的是一個(gè)消費(fèi)水平較低的城，居民大部分是普通消費(fèi)者，而我店是以經(jīng)營(yíng)菜以海鮮為主，山貨及本地菜系偏少，多數(shù)居民的收入長(zhǎng)期是不能接受。但我們店的硬件水平和服務(wù)是本地區(qū)最好，因此要分檔接收各層次的消費(fèi)，要體現(xiàn)“華而不貴、真正實(shí)惠”的經(jīng)營(yíng)理念。同時(shí)，旅游團(tuán)隊(duì)接待方面還有待開(kāi)發(fā)與加強(qiáng)。
新一年個(gè)人工作計(jì)劃 篇11
財(cái)務(wù)計(jì)劃是財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)所確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的系統(tǒng)化和具體化，又是控制財(cái)務(wù)收支活動(dòng)、分析經(jīng)營(yíng)成果的依據(jù)。財(cái)務(wù)計(jì)劃工作的本身就是運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)手段和數(shù)學(xué)方法，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行綜合平衡，制定主要計(jì)劃指標(biāo)，擬訂增產(chǎn)節(jié)約措施，協(xié)調(diào)各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)。它是落實(shí)酒店奮斗目標(biāo)和保證措施的必要環(huán)節(jié)。
酒店編制的財(cái)務(wù)計(jì)劃主要包括：籌資計(jì)劃、固定資產(chǎn)增減和折舊汁劃、流動(dòng)資產(chǎn)及其周轉(zhuǎn)計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、利潤(rùn)及利潤(rùn)分配計(jì)劃、對(duì)外投資計(jì)劃等。每項(xiàng)計(jì)劃均由許多財(cái)務(wù)指標(biāo)構(gòu)成，財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)是計(jì)劃期各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)的奮斗目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，財(cái)務(wù)計(jì)劃還必須列出保證計(jì)劃完成的主要經(jīng)營(yíng)管理措施。
一、分析主客觀原因，全面安排計(jì)劃指標(biāo)
審視當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)情況，分析整個(gè)經(jīng)營(yíng)條件和目前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)等與所確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有關(guān)的各種因素，按照酒店總體經(jīng)濟(jì)效益的原則，制定出主要的計(jì)劃指標(biāo)。
二、協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力，落實(shí)增產(chǎn)節(jié)約措施
要合理安排人力、物力、財(cái)力，使之與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求相適應(yīng)；
在財(cái)力平衡方面，要組織資金運(yùn)用同資金來(lái)源的平衡、財(cái)務(wù)支出同財(cái)務(wù)收入的`平衡等。還要努力挖掘酒店內(nèi)部潛力，從提高經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，對(duì)酒店各部門(mén)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出要求，制定出各部門(mén)的增產(chǎn)節(jié)約措施，制定和修訂各項(xiàng)定額，以保證計(jì)劃指標(biāo)的落實(shí)。
三、編制計(jì)劃表格，協(xié)調(diào)各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)
以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心，以平均先進(jìn)定額為基礎(chǔ)，計(jì)算酒店計(jì)劃期內(nèi)資金占用、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)等各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)，編制出財(cái)務(wù)計(jì)劃表，并檢查、核對(duì)各項(xiàng)有關(guān)計(jì)劃指標(biāo)是否密切銜接、協(xié)調(diào)平衡。
20xx年即將開(kāi)始，在上年財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，細(xì)致分析我校以后發(fā)展形勢(shì)，制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃如下：
1、進(jìn)一步鞏固會(huì)計(jì)核算改革工作。搞好會(huì)計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)，因此，必須在鞏固會(huì)計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高會(huì)計(jì)核算的水平；
2、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)。去年年底陸續(xù)上了單位工資、財(cái)政供養(yǎng)人員信息及年初上了單位預(yù)算編制系統(tǒng)軟件，因此要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員計(jì)算機(jī)操作水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)；
3、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平；
4、管好、用好各種經(jīng)費(fèi)，尤其管好、用好中央下?lián)艿牧x務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格按照文件精神執(zhí)行，不得用于人員支出、項(xiàng)目支出、以及償還債務(wù)等；
5、做好收費(fèi)工作，做好兩學(xué)期的學(xué)生收費(fèi)工作，嚴(yán)格按照一費(fèi)制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)公示，接受社會(huì)監(jiān)督；
6、增強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)收支的透明度。
每季度公示一次，讓每一位教職工心里有數(shù)。并在教代會(huì)上作財(cái)務(wù)工作報(bào)告，接受全體教職工的監(jiān)督。
新一年個(gè)人工作計(jì)劃 篇12
很多年的一個(gè)習(xí)慣，總會(huì)在一年的結(jié)束和新的一年開(kāi)始時(shí)寫(xiě)一些東西做為留念，做為一年的總結(jié)，做為另一年奮斗。
過(guò)去的一年很忙，也很閑，很多事情發(fā)生，卻又沒(méi)有幾件事情有過(guò)記憶。 過(guò)去的一年，卻無(wú)功而返，過(guò)去的一年，想過(guò)要好好學(xué)一問(wèn)技術(shù)，卻一事無(wú)成，過(guò)去的一年，是一個(gè)關(guān)建的一年，人人都說(shuō)三十而立，而我倒現(xiàn)在卻沒(méi)有完成一件有出色的事情，應(yīng)該有一個(gè)屬于自己的事來(lái)，應(yīng)該有一個(gè)屬于自己的事情來(lái)做，可是現(xiàn)在的我卻還是停留在原地不動(dòng)，很多事情我無(wú)法解釋?zhuān)鸵患某蔀檫^(guò)去。
在新的一年我應(yīng)該干些什么呢？
好好工作？還是好好生活，還是好好快樂(lè)的渡過(guò)每一天？我雖然有很多的想法，可是我能實(shí)現(xiàn)幾個(gè)，現(xiàn)在我又接了水家電這個(gè)爛攤子，可是現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作還不太滿(mǎn)意。為什么呢？我何必把自己弄得這么累呢？
一向追求完美的我，現(xiàn)在面對(duì)工作，總是力不從心，總是拿東忘西，總是會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的.狀況，總也解釋不清楚領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題。這就該不是我。
展望新的一年，我該如何克服種種自身的問(wèn)題，努力掌握一些技術(shù)知識(shí)，做好現(xiàn)在的本職工作。
展望新的一年，我是否應(yīng)該以一顆坦然的心，一顆平常心，一顆快樂(lè)的心去迎新每一個(gè)美好的日子。
展望新的一年，我是否應(yīng)該著手為自己的夢(mèng)想去努力。
努力吧！我充滿(mǎn)自信
新一年個(gè)人工作計(jì)劃 篇13
一、工作目標(biāo)
工作重點(diǎn)：進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程，建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹(shù)立“以人為本”的理念，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念，增強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長(zhǎng)的指導(dǎo)作用，提升員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。
2、加強(qiáng)有針對(duì)性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，提升員工實(shí)際工作的能力和效率，促進(jìn)個(gè)人業(yè)績(jī)的提升，從而為單位整體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)和提升搭建高效率的信息服務(wù)平臺(tái)。
3、分層次，抓重點(diǎn)。針對(duì)不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長(zhǎng)等特點(diǎn)，圍繞經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和技能操作三個(gè)方面，形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
4、深入推進(jìn)各層級(jí)的崗位職責(zé)和績(jī)效考評(píng)制度，重點(diǎn)著眼于專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)立，形成部門(mén)文化理念，為應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在單位“有勢(shì)者強(qiáng)，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢(shì)者搭建舞臺(tái)，為有德者創(chuàng)造未來(lái)”的思想，為每一個(gè)員工提供展示自己的機(jī)會(huì)。根據(jù)各個(gè)崗位及年齡段的特點(diǎn)，采取不同的方式提升管理層和員工對(duì)工作的滿(mǎn)意度，提升員工的`溝通能力、表達(dá)能力，帶動(dòng)工作能力的提升，促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項(xiàng)目計(jì)劃
(一)、基層管理人員(主管)
提升基層管理人員經(jīng)營(yíng)管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立“周會(huì)”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析、整理，從數(shù)字的角度對(duì)單位一周的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行總結(jié)，提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類(lèi)培訓(xùn)的熱情和積極性。
3、進(jìn)一步推行績(jī)效考評(píng)制度，加強(qiáng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識(shí)，提升對(duì)各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進(jìn)一步提升該類(lèi)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé)，落實(shí)到每一個(gè)崗位和個(gè)人，普及內(nèi)部管理策略，提升內(nèi)部管理水平，提升其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類(lèi)培訓(xùn)的熱情和積極性。
(三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)
這是單位涉及面最廣的人群，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專(zhuān)業(yè)技能提升兩個(gè)方面。
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班，組織員工學(xué)習(xí)各類(lèi)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提升這類(lèi)人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加資格證書(shū)考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培養(yǎng)各類(lèi)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才。
3、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時(shí)全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依據(jù)，便于各序列的專(zhuān)業(yè)人才快速成長(zhǎng)。
4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。在部門(mén)內(nèi)形成員工主動(dòng)接受培訓(xùn)的壓力和動(dòng)力，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。
5、對(duì)于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，增強(qiáng)新人團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通的機(jī)會(huì)，嚴(yán)格管理，為提升部門(mén)綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
四、本月具體工作內(nèi)容
1、完善崗位職責(zé)，細(xì)化到每一個(gè)個(gè)人，重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)技能兩個(gè)方面。
2、完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，細(xì)化到每一個(gè)崗位，為業(yè)績(jī)效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個(gè)崗位績(jī)效考評(píng)制度，滿(mǎn)足單位整體管理規(guī)劃的要求。
新一年個(gè)人工作計(jì)劃 篇14
一、建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，建立客戶(hù)資料電子文檔。
二、科室及開(kāi)發(fā)人員發(fā)放客戶(hù)資料調(diào)查表，篩選后建立貴賓健康檔案。
三、客戶(hù)成員
1、鉆卡客戶(hù)：年交會(huì)費(fèi)xx元高端客戶(hù)、年集分38000元客戶(hù)。
2、金卡客戶(hù)：年集分18000分。
3、普通卡客戶(hù)：年集分3000分。
醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)部將根據(jù)客戶(hù)的累計(jì)有效消費(fèi)調(diào)整客戶(hù)類(lèi)別。
四、鉆卡金卡客戶(hù)固定服務(wù)項(xiàng)目
1、開(kāi)通健康服務(wù)車(chē)免費(fèi)接送住院客戶(hù)。
2、金卡：鉆卡貴賓通道服務(wù)凡客戶(hù)可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示卡，說(shuō)明來(lái)意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶(hù)賓至如歸，享有尊貴感受。
3、免專(zhuān)家及普通掛號(hào)費(fèi)。
4、溫馨服務(wù)：客戶(hù)出院三天后會(huì)接到管床醫(yī)生的問(wèn)候電話(huà)，每逢重大節(jié)假日通過(guò)短信發(fā)送節(jié)日祝福或電話(huà)祝福，使客戶(hù)時(shí)時(shí)能感受到醫(yī)院對(duì)其重視和關(guān)注，從而提升客戶(hù)對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和滿(mǎn)意度。
5、資訊快遞：及時(shí)向客戶(hù)免費(fèi)寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù)，最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識(shí)。
6、免費(fèi)體檢：健康咨詢(xún)及生日祝福：客戶(hù)每年度可享受免費(fèi)體檢，并可隨時(shí)致電醫(yī)院服務(wù)熱線進(jìn)行健康咨詢(xún)，更可在對(duì)應(yīng)生日時(shí)得到醫(yī)院贈(zèng)送的生日禮品禮品將不定期更換
7、貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶(hù)群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會(huì)，聯(lián)誼會(huì)可根據(jù)客戶(hù)特點(diǎn)選擇不同主題，新醫(yī)療服務(wù)推介會(huì)。酒會(huì)。運(yùn)動(dòng)會(huì)。旅游。電影觀賞。音樂(lè)會(huì)等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出"為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值"的.理念。
8、專(zhuān)有客戶(hù)服務(wù)代表"一對(duì)一服務(wù)"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對(duì)其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個(gè)性化飲食及運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，推行專(zhuān)有家庭保健醫(yī)生，每?jī)芍苌祥T(mén)為其提供保健。醫(yī)療咨詢(xún)。代請(qǐng)專(zhuān)家看病等醫(yī)療服務(wù)。注：高端客戶(hù)每年收會(huì)費(fèi)二千元
五、貴賓卡服務(wù)期限
有效期與客戶(hù)年積分及年交會(huì)費(fèi)保持一致即只要客戶(hù)年積分有效或預(yù)期交年會(huì)費(fèi)可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會(huì)費(fèi)則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。
六、鉆卡發(fā)行方式
醫(yī)院組織鉆卡專(zhuān)有服務(wù)代表登門(mén)拜訪客戶(hù)并贈(zèng)送鉆卡，專(zhuān)有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記。
七、客戶(hù)服務(wù)細(xì)節(jié)
客戶(hù)數(shù)據(jù)采集與建檔
1每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶(hù)并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話(huà)問(wèn)候服務(wù)。
2每隔二個(gè)工作日可在"客戶(hù)查詢(xún)"系統(tǒng)中查詢(xún)客戶(hù)，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)再次核對(duì)。確定級(jí)別后，在客戶(hù)檔案中標(biāo)出"鉆卡""金卡""普通卡"類(lèi)別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。
3為每一位客戶(hù)建立資料檔案并編號(hào)，資料卡按卡號(hào)順序排列歸檔，并建立相應(yīng)歸檔清單。
4每月30號(hào)前，統(tǒng)計(jì)出次月將過(guò)生日的客戶(hù)資料，并進(jìn)行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計(jì)建檔。并隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)更新調(diào)整。
5保留客戶(hù)電子版信息。按"客戶(hù)類(lèi)別"、"客戶(hù)生日順序"、"客戶(hù)序號(hào)"等類(lèi)型建立客戶(hù)電子文檔清單，以方便查詢(xún)。
八、客戶(hù)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施
1、服務(wù)有效期與客戶(hù)貴賓卡有效期保持一致。
2、每統(tǒng)計(jì)出客戶(hù)生日信息資料，制成清單在客戶(hù)生日進(jìn)行電話(huà)或短信祝福。
3、每年向所有客戶(hù)免費(fèi)寄送兩次報(bào)刊：《客戶(hù)服務(wù)報(bào)》《健康報(bào)》。
4、金卡鉆卡客戶(hù)每年享受的體檢，時(shí)間由客戶(hù)自行決定，但需客戶(hù)提前3天通知醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)部相關(guān)人員，工作人員當(dāng)時(shí)審核客戶(hù)最新級(jí)別狀態(tài)，并將客戶(hù)情況及時(shí)反饋給相應(yīng)預(yù)保科，以便作好銜接準(zhǔn)備。
5、開(kāi)通服務(wù)熱線，隨時(shí)進(jìn)行健康咨詢(xún)。
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