銷售計劃和市場調研的總結報告

　　銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的2012年已經過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，這一年我作為銷售部門員工，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了很多的實踐經驗，學習到了很多理論知識。在這里、首先感謝領導和各位同仁在過去那些時光里的支持與鼓勵。同時，也在工作中發現了自身的一些不足。現將一年來個人工作總結報告。 具體的工作總結如下。

　　一、銷售工作總結及分析：

　　（1）跟客戶成朋友，得到信任，那你就是最成功的銷售人員了。

　　（2）想客戶之所想，站在客戶立場想問題，話才能說到心坎里，因為誰都喜歡跟自己有同感的人溝通。

　　（3）不要去回避產品劣勢，明顯之處，不妨坦言相告，再突出優勢介紹，有時會更加有利成交。

　　（4）集中精力于自己的重要客戶，以老客戶帶動新客戶。

　　（5） 不要賣而是幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。以此理念與客戶共同事半功倍。

　　（6）銷售不是一場獨角戲，要與同事同心協力才能更好成交。

　　二、市場調查總結及建議

　　（1）廠家要在技術上有一定的革新與改良。事實證明，只有不斷的改良才能適應市場需求，才能不斷滿足顧客多變的口味，才能為公司謀求最大的利益。變則通，通則達。

　　（2）要在質量上有一個質的提升，只有不斷滿足顧客挑剔的眼光，在質量上給顧客一份滿意的.答卷，顧客才能在利潤上給公司一份滿意的答卷。

　　（3）銷售宣傳場所有一定的局限性，在這一季度里要有一定的突破。不能只局限于超市的宣傳和促銷。隨著社會的發展和人均生活水平的提高，我市的百姓已不再只局限于物質生活。已經在追求豐富精神世界的路上不斷前進。廣場成為市民活動的主要聚集地。因此，夏日廣場的宣傳也是必不可少的。

　　最后、再次非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，在新的一年里，我會做好201x年個人工作計劃，也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。