超市的見習報告

　　我們這次見習的地點--唐山市華盛超市，它是一個擁有較大經營規模，較長經營歷史的超市。始建于1984年，名為自選商場，后改為傳統柜臺式經營。因地處唐山市新華東道、增盛路口而得名“華盛”。1998年建成現代化大型綜合超市，2001年由國有企業改制為股份制企業。

　　我小組見習地點為華盛超市南新道店

　　見習過程：

　　第一階段：6月8日上午8：30-10：30實習小組聽取超市的簡單介紹和現狀；熟悉超市商品類別和分布狀況。華盛超市因其目標市場以家庭消費為主，所以與華潤萬家超市不同，其產品結構以日用品為主，結合家庭的消費特點，以家庭日用品、菜類、生活用品，學生日用品和各種品牌的零食為主打產品構成。同時經營各種居家生活用品以及各高中低檔服裝和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都便宜。

　　第二階段：6月8日到6月12日，見習過程。熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架。驗貨時須認真核對其數量，檢查生產日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。針對暢銷商品。根據商品銷售情況，銷量好的產品將有超市自己專設銷售貨架。

　　第三階段：6月8日下午五點，店長為每個見習學生寫評語、打分。

　　在一個星期的實習過程當中，通過觀察，了解到一些目前華盛超市需要改善的地方:

　　第一，提升員工的責任心。華盛超市貨架上缺少貨物時沒有人能及時地補充。對發現此類問題的員工實行獎金鼓勵方法，促進其積極的態度。

　　第二，實現促銷手段多樣化。華盛超市促銷手段較單一，有些促銷商品無明顯標注。

　　第三，衛生狀況不佳。超市衛生狀況對于顧客來說相當重要，因為顧客很容易將其聯系到超市內所陳列的商品衛生狀況，會存在許多的疑慮。

　　2009年6月28日，華盛超市見習結束。

　　見習感想：

　　①、市場營銷活動體現的'是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產的目的。

　　②、作為零售企業，營業人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。

　　③、企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業應及時的更新產品，進一步滿足更高的需求。

　　其實在這7天的見習日子里，在我腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。企業要為顧客負責任，我們也承擔著對自己的責任。這次見習是一次難得的檢驗我們理論基礎知識是否扎實的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。我們這次的見習也是一次實踐。所以我們應該盡可能地抓住這樣的見習機會，主要為的是對自己負責任，讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳。

　　07工商企業管理專業

　　20XX年6月27日

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