培訓出差報告

　　在現在社會，報告的適用范圍越來越廣泛，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編整理的培訓出差報告，希望對大家有所幫助。

　　1、出差目的：萃華湖北加盟店員工培訓。

　　2、出差時間：20xx年6月28日至20xx年7月25日，共計28天。

　　3、出差地點：武漢、應城、黃陂。

　　4、出差費用：340元。

　　5、出差時間安排為：6月29日7月5日武漢

　　7月6日7月10日應城7月1日7月18日武漢7月19日7月25日黃陂

　　6、出差課程安排：A、企業文化介紹

　　B、專業知識C、服務禮儀D、銷售技巧

　　7、本次出差的工作重點在武漢萃華旗艦店，因而駐守武漢店的時間長達14天，其中理論培訓課程一共進行了7天時間，市場調查1天時間，實踐培訓共計3天，剩余天時間則為店務衛生、傳單發放以及貨品擺放。

　　8、本次培訓之前進行了一輪面試，刪減了兩名不符合要求的人員，其余22人經過培訓之后總體能力屬于中上水平，銷售技巧有待提高。

　　培訓過程：此次培訓為入職培訓

　　1、每一個課程都設置有一個對應的考核題目，目的是為了學員對專業知識的掌握能力。

　　2、每一個課程結束之后都會對學員進行提問，并設置兩名評判人員對學員的解答進行評判，糾正并補充。

　　3、銷售模擬演練，設置評判小組，對模擬人員進行評判打分，每名評判都會指出不足的地方以及更好的銷售接待解答方法。

　　4、每天都布置作業，學員每天上交一份學習總結與心得體會。

　　5、效果：經過培訓之后的學員對武漢市珠寶市場有了一個大概的了解，對珠寶專業知識都能基本掌握，在做銷售模擬的時候大部分也都能順利地利用專業知識對產品進行介紹。

　　6、缺陷：實際營業證明，培訓還是存在不足的.地方，表現為：

　　A、學員對貨品不熟悉，介紹產品時很單調，不會介紹產品的工藝以及特征特色。這也說明她們銷售技巧還沒有用上，需要時間來實踐掌握。

　　B、學員對貨品管理能力不足，在以后的培訓中應該加強這個方面的培訓。加盟店存在不足的地方：

　　1、武漢店：

　　A、管理不規范，崗位設定及分工不明確，目前只有兩名主管。B、員工的銷售規范及服務規范沒有人跟進督促。C、績效考核不到位、經常有人遲到。D、缺乏一名全店操控能力的店長。2、應城店：

　　A、裝修不到位，裝修制作手工太差，裝修色調失真〈偏紅色〉，裝修樣式與武漢店不太一樣，玻璃花紋不同，另外門頭采用烤漆發光字，根本沒有武漢店門頭的效果。

　　B、四名員工中只有兩名勝任銷售工作，另兩名不善于表達。〈員工質量差〉

　　C、員工待遇過低、只有元+提成，員工每月大概只能拿七、八百元工資。

　　3、黃陂店：

　　A、裝修不到位。

　　B、員工待遇過低，第一個月600元無提成，員工基本沒有積極

　　性，服務態度、責任心都較差。

　　C、老板品牌思路不明確，例如：托盤道具設計不合理、不好看，

　　擺放設計不合理，店內貨品結構顯得整個店很低檔，店內有其它品牌的產品（黃金有山東招金萬足金，福建依強珠寶；鉆石有歐特爾；銀飾玉器也是其它的牌子）。

　　下一步工作計劃：

　　1、跟進加盟店的每月績效考核、根據出現的情況對加盟店的店長

　　給予工作上的指導與支持。

　　2、督促加盟店店長加強門店的管理規范，包括貨品管理，人員

　　管理，務必使加盟店做到統一規范化。

　　3、督促加盟店店長對銷售流程標準、服務流程標準進行跟蹤管理，

　　使每名員工充分行使各自的崗位責任。

　　建議：公司應該對省代從嚴要求，嚴格挑選加盟客戶。

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