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市場調(diào)查報(bào)告【薦】
我們眼下的社會(huì),報(bào)告十分的重要,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。寫起報(bào)告來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的市場調(diào)查報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場調(diào)查報(bào)告1
摘要:鼠標(biāo),是計(jì)算機(jī)的一種輸入設(shè)備,也是計(jì)算機(jī)顯示系統(tǒng)橫縱坐標(biāo)定位的指示器。它的使用是為了使計(jì)算機(jī)的操作更加簡便快捷,代替鍵盤部分較為繁瑣的指令。但它仍舊存在許多對(duì)人體健康不利的因素,機(jī)械設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)更加人性化、更加健康,這是現(xiàn)今的潮流與趨勢,是對(duì)人的尊重與關(guān)心,人機(jī)的完美結(jié)合。
關(guān)鍵詞:機(jī)械鼠標(biāo);人機(jī)關(guān)系
一 、鼠標(biāo)的分類、結(jié)構(gòu)
鼠標(biāo)分為有線鼠標(biāo)與無線鼠標(biāo),有線鼠標(biāo)又分為機(jī)械鼠標(biāo)和光電鼠標(biāo)。
機(jī)械鼠標(biāo)主要由滾球、輥柱和光柵信號(hào)傳感器構(gòu)成,裝在輥柱端部的光柵信號(hào)傳感器產(chǎn)生的光電脈沖信號(hào)反映出鼠標(biāo)器在垂直和水平方向的位移變化,再通過電腦程序的處理和轉(zhuǎn)換來控制屏幕上光標(biāo)箭頭的移動(dòng)。
光電鼠標(biāo)則是用光電傳感器替代了光柵信號(hào)傳感器,但需要配用特制的、帶有條紋或點(diǎn)狀圖案的墊板。
二 機(jī)械鼠標(biāo)的人機(jī)關(guān)系
鼠標(biāo)的兩個(gè)稍微下凹的按鍵與食指和中指發(fā)生對(duì)應(yīng)的按壓關(guān)系。
鼠標(biāo)的滾輪與食指指腹發(fā)生摩擦滾動(dòng)關(guān)系。
鼠標(biāo)的凸起處與掌心發(fā)生支撐關(guān)系。
三 、設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)
鼠標(biāo)外形開上去像一只老鼠,造型活潑有趣、美觀,且有多種顏色外觀可供挑選。 鼠標(biāo)的凸出十分圓滑,使掌心接觸較為舒適。
滾輪的設(shè)計(jì)為我們將文檔、網(wǎng)頁等向下翻頁變得方便輕松。
鼠標(biāo)的按鍵也使計(jì)算機(jī)的操作更加簡便快捷,代替鍵盤部分較為繁瑣的指令。對(duì)稱的凹槽設(shè)計(jì)也使手指感覺更為舒適。
四 、設(shè)計(jì)的不足
目前的鼠標(biāo)在使用時(shí)通常是用手腕支撐,手掌與鼠標(biāo)支撐面難以完美貼合,使得手腕在長時(shí)間使用鼠標(biāo)后會(huì)變疼。而如果桌面再粗糙,手腕處有可能會(huì)產(chǎn)生老繭
過于方便使得手指的移動(dòng)較少,手指的關(guān)節(jié)不靈活。
鼠標(biāo)凸起的支持面相對(duì)來說較矮,手心就會(huì)有懸空的感覺,維持姿勢過久后,手部肌肉會(huì)僵硬,從而導(dǎo)致手心再動(dòng)作會(huì)引起酸感。而如果支撐面過高而壓迫了它,則會(huì)由于主要?jiǎng)用}和神經(jīng)被壓而導(dǎo)致手缺氧。
手心貼近著鼠標(biāo)尾部會(huì)導(dǎo)致手心的出汗、變得黏濕且有污垢,而且汗水也可能產(chǎn)生滑脫現(xiàn)象。
五 、改進(jìn)意見
鼠標(biāo)要根據(jù)個(gè)人的手指長度、手心彎曲的程度定制成為鼠標(biāo)外殼能較好地貼近人手卻又不壓迫它的造型,鼠標(biāo)的最高點(diǎn)應(yīng)位于手心而不是手掌靠后部,否則會(huì)造成手腕產(chǎn)生壓迫感。
制造手腕保護(hù)器,避免因壓迫與摩擦而產(chǎn)生的不適或老繭。
外形不一定要十分規(guī)則、美觀,重要的應(yīng)該是讓從手指的指尖、指腹一直到手腕都能獲得較舒適的體驗(yàn)。
鼠標(biāo)也必須制作得輕巧,易于挪動(dòng),不能拿密度過大、不怎么耐腐蝕的材料制作。
六、 結(jié)論
現(xiàn)代機(jī)械的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)更加人性化、更加健康,這是現(xiàn)今的潮流與趨勢,是對(duì)人的尊重與關(guān)心,人機(jī)的完美結(jié)合。
市場調(diào)查報(bào)告2
俗話說,鐵打的公司流水的兵,營銷人就象候鳥一樣經(jīng)常遷徙。人往高處走,水往低處流,這也是人之常情。被獵頭挖到家具行業(yè)l公司之后,便按照我的老習(xí)慣,對(duì)家具市場作了一番考查。我想,這即是新入職營銷人員的必修課,同時(shí),也是我一以貫之的工作方法。這樣,我即能夠熟悉行業(yè)的情景,盡快的投入工作崗位;也能夠?yàn)楣镜南嚓P(guān)部門、同事及領(lǐng)導(dǎo)的決策供給依據(jù),或者起到拋磚引玉,拓展思維的作用;
以下所涉及的問題均是目前家具業(yè)普遍關(guān)心并待解決的問題。為了研究發(fā)表,我做了一些合理的加工,把原文中的一些屬于公司內(nèi)部資料及對(duì)l公司營銷提議部分刪除。添加了更多的行業(yè)分析資料。至于本文是否有建設(shè)性和思想深度,我想各位讀者是最好的的裁判。
一、關(guān)于家具的流行趨勢與風(fēng)格
從目標(biāo)市場的高低定位來看:
平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。這一部分的家具目前還是消費(fèi)的主流。他們的要求是:簡潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;期望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格,但價(jià)位偏于中低價(jià),心理上能感到物有所值。這是一個(gè)龐大的市場群體。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。所以,它們能夠利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢,吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。
在此之上的是定位于中高層次的消費(fèi)群的家私生產(chǎn)商。這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員,城市“白骨精”(白領(lǐng)、骨干、精英),他們事業(yè)有成,思想獨(dú)立,個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生廠家較多,他們各自以自我的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不一樣風(fēng)格的消費(fèi)者的需求;如聯(lián)邦、紅蘋果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運(yùn)等;
也有定位都市新貴或富豪的高層次家私,這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅。樂從國際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對(duì)這一類消費(fèi)群。
從原創(chuàng)的流行風(fēng)格來看,主要有以下幾種:
動(dòng)感、活力、陽光、鮮亮的現(xiàn)代主義
一般的家具都期望營造安祥平和的室內(nèi)環(huán)境,利用夸張的造型,還有絢麗的色彩(大面積的原色系)營造了一種動(dòng)感、活力、陽光、鮮亮的室內(nèi)環(huán)境。許多家具能經(jīng)過移動(dòng)、調(diào)節(jié)、組合,成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運(yùn)用,讓眼睛在瞬間被激活。如聯(lián)邦的“加州陽光”系列、香港紅蘋果,“優(yōu)越ood”等。
靈秀、優(yōu)雅、具明清風(fēng)格的新古典主義
新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中式傳統(tǒng)家具的儒雅,無論從設(shè)計(jì)還是文化上來講,都能作為中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的代言人;他們?cè)谑桥f有明清家居的基礎(chǔ)上,結(jié)合現(xiàn)代人追求簡約的時(shí)尚,刪繁就簡,添加現(xiàn)代設(shè)計(jì)元素。將現(xiàn)代的生活方式、審美情趣融入其中,在傳統(tǒng)上進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì),格調(diào)清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書畫作為背景或飾品。如“明清風(fēng)韻”、聯(lián)邦家具新明式,紫韻等都繼承了傳統(tǒng)家具這一風(fēng)格。
浸潤歐風(fēng)美雨,彰顯個(gè)人魅力的西方新古典主義
中式新古典主義是“古為今用”,很多歐式風(fēng)格的家具卻是“洋為中用”。這一類家私既有現(xiàn)代流行的簡約風(fēng)格,又有西方傳統(tǒng)的“巴洛克”元素。從各大家私城所見,這一類家私色調(diào)大都以黑、白、原木色為主,顯得低調(diào)內(nèi)斂,每一張座椅、餐桌都看似簡單,實(shí)則是功能與藝術(shù)的完美結(jié)合。獨(dú)樹一幟的風(fēng)格后面是獨(dú)樹一幟的生活態(tài)度:沉著、冷靜、理智。
原木、原質(zhì)、原味的新自然主義
躲避都市的喧嘩,親近自然,置身于山水田園,是人類最樸素,最本質(zhì)的想法。功成名就之后的“退隱山林,笑傲江湖”,是追求成功與卓越的奮斗者的心愿。所以,與未經(jīng)修飾、雕琢的植物親近,享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧里有錢,靜處安身”的愉悅。從本人這次考查來看:各式原木、水草、藤編、麻質(zhì)的,占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊”,素面朝天。如“藝滕居”。有的略加修飾,淡施粉妝和流行的簡約風(fēng)格結(jié)合。顯得更現(xiàn)代,更具有消費(fèi)群。如聯(lián)邦的“家家具”系列。
從與終端營業(yè)員及部分消費(fèi)者的溝通來看,實(shí)木及木質(zhì)家具的需求堅(jiān)持較高的上升態(tài)勢;現(xiàn)代板式家具亦受寵愛;藤制家具因其獨(dú)特的造型將滿足文化藝術(shù)修養(yǎng)人士的追捧;金屬家具平中有降;鐵藝家具有小幅上揚(yáng);布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)贏得更多垂顧,活布套能拆洗的則會(huì)更受歡迎;
稚嫩、單純、簡便、夢(mèng)幻的童趣主義
最稚嫩、最單純、最簡便應(yīng)是少年兒童,隨著經(jīng)濟(jì)條件的改善,一部分家庭也為小孩留出展示個(gè)性化的空間。我想,部分童心未泯、追求童趣的都市白領(lǐng)也是這一風(fēng)格的消費(fèi)群。色彩上,多使用鮮明的淺色或粉色。色彩較為繁富,但又不顯繚亂,是極具童趣的一種搭配。
二、關(guān)于家具的原創(chuàng)設(shè)計(jì)
產(chǎn)品是營銷的基石,對(duì)于家具行業(yè)的競爭現(xiàn)狀,更應(yīng)是企業(yè)的核心競爭力。那里有兩個(gè)方面的原因。第一,家具業(yè)目前尚處于市場發(fā)展的初級(jí)階段即產(chǎn)品力到推銷力的階段。經(jīng)典的營銷理論認(rèn)為,市場的發(fā)展將隨著競爭發(fā)展主要分生產(chǎn)階段,產(chǎn)品階段,推銷階段和市場營銷階段。處于產(chǎn)品階段至推銷階段的行業(yè),企業(yè)核心競爭力表現(xiàn)為產(chǎn)品的競爭力。(處于后兩階段的行業(yè)不是說產(chǎn)品不重要,但不能稱之為核心競爭力)第二,家居設(shè)計(jì)是一們商業(yè)藝術(shù),這和其它耐用消費(fèi)品不一樣。我們稱之為藝術(shù)品的東西都是有原創(chuàng)風(fēng)格的,是設(shè)計(jì)者靈感與心血的結(jié)晶,是創(chuàng)造者個(gè)性的體現(xiàn),具有美感和收藏價(jià)值,隨著時(shí)間的推移更顯珍貴。家具,尤其是自然材質(zhì)的原創(chuàng)家具更是如此。
那么好的設(shè)計(jì)是如何產(chǎn)生的呢?好的設(shè)計(jì)當(dāng)然要有人(專業(yè)化的設(shè)計(jì)人才,甚至設(shè)計(jì)大師)與財(cái)(研發(fā)的資金、成本)支持。還要有好的企業(yè)機(jī)制。但那里不討論這些問題,以下我想的多的是設(shè)計(jì)的原創(chuàng)的思想與靈感來源問題。
任何藝術(shù),包括商業(yè)藝術(shù),“僅有民族的,才是世界的”。歷史越長的國家,文化底蘊(yùn)也越深厚,值得挖掘的東西也就越多。包括中國的傳統(tǒng)文化(如風(fēng)水、五行、八卦,陰陽),民間文化(如民俗民居、民間藝術(shù)),地域亞文化等。這是從事商業(yè)設(shè)計(jì)包括家具設(shè)計(jì)的靈感之源。同樣,中學(xué)為體,西學(xué)為用,中西合璧,即在我們固有的風(fēng)格(原創(chuàng)的核心競爭力)中加入西方的設(shè)計(jì)元素,也是思考的方向之一;
莊子說“天地有大美而不言”,大自然是我們靈感與創(chuàng)造的源泉。當(dāng)我們以主觀的感覺感受大自然的時(shí)候,我們看到的是“人化的自然”,因?yàn)椋覀儺?dāng)時(shí)的心境、個(gè)人的情趣、素養(yǎng)的不一樣,即使應(yīng)對(duì)同一自然的時(shí)候感受也是千差萬別的。當(dāng)我們把大自然的素材進(jìn)行創(chuàng)造之后,我們應(yīng)對(duì)的是“自然的人化”。比如聯(lián)邦家私紫韻系列之“小窗悠記”“香山紅葉”等。這些可理解為吸取大自然元素或意象創(chuàng)造的“自然的人化”,“搜盡奇峰打草稿”,我想,這應(yīng)是家具業(yè)進(jìn)行原創(chuàng)設(shè)計(jì)的不朽源泉。
流行的元素中,有屬于風(fēng)格、個(gè)性層面的東西(如建筑業(yè)中的巴洛克、哥特式、洛可可,繪畫藝術(shù)中的印象派、立體派等),有屬于潮流層面的東西(如最近流行的確良簡約潮流),也有屬于時(shí)尚層面的東西。如果把時(shí)間作為一個(gè)衡量的指標(biāo),個(gè)性、風(fēng)格層面的東西沒有時(shí)間限制,歷久彌新。潮流的東西一般五至十年為一個(gè)周期輪回,時(shí)尚的東西一般一兩年就過棄了。所以,從家具設(shè)計(jì)的角度上分析,屬于風(fēng)格、個(gè)性層面的東西要固守。屬于潮流的東西要迎合,屬于時(shí)尚的東西只可拿來點(diǎn)綴了;
三、關(guān)于價(jià)格與價(jià)值
家具行業(yè)的競爭尚處于競爭的初級(jí)階段向更高級(jí)階段過渡時(shí)期。從終端的零售利潤及該行業(yè)云集3萬家數(shù)量的生產(chǎn)廠家來看。制造商、經(jīng)銷商利潤下降是必然的趨勢。象其它行業(yè)如家電業(yè)一樣,價(jià)格戰(zhàn)將不可避免。價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果是行業(yè)洗牌,留下一些在成本領(lǐng)先、產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)先、技術(shù)研發(fā)領(lǐng)先、營銷模式靈活先進(jìn)、品牌知名度高,以市場為導(dǎo)向的企業(yè)。
目前,家具業(yè)終端零售價(jià)格懸殊,這主要是由于各品牌的市場定位不一樣而造成的。單純的打價(jià)格戰(zhàn)不可能有企業(yè)的生存余地,要價(jià)值戰(zhàn)而不是價(jià)格戰(zhàn)才是最好的生存策略。
實(shí)際上,任何一個(gè)品牌的產(chǎn)品,在消費(fèi)者心中都有一個(gè)心理價(jià)位,這種價(jià)位的差別是由企業(yè)的品牌定位,產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、服務(wù),以及持久的溝通造成的。企業(yè)對(duì)品牌的定位并不完全等于消費(fèi)者心目中的對(duì)該品牌的定位。造成這種差別的主要原因是品牌溝通出現(xiàn)失誤。如產(chǎn)品過于陳舊,研發(fā)落伍,品牌訴求混亂,服務(wù)較差等。k集團(tuán)的r品牌就是一典型案例,r產(chǎn)品雖有領(lǐng)先的多項(xiàng)技術(shù),但由于片面性的以價(jià)格為手段,忽視了對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行品牌的附加值的溝通,因而造成品牌逐漸老化,在消費(fèi)者心中竟然屬于高知名度的低價(jià)位產(chǎn)品。所以,對(duì)于價(jià)格的問題,不能單純的以降價(jià)提升銷量,而應(yīng)明確公司品牌在消費(fèi)者心中屬于什么心理價(jià)位(明白這點(diǎn)有必須的難度,但仍能夠經(jīng)過調(diào)研得出),利用各種有效的溝通工具和長遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略對(duì)品牌進(jìn)行管理,增加品牌的附加值。
四、關(guān)于作品牌
作品牌還是做銷售,這是營銷人員談的最多的的問題之一,也是營銷人員不得不應(yīng)對(duì)的問題。雖然無法得出正確的標(biāo)準(zhǔn)答案,但仍能夠去除其中的錯(cuò)誤想法。做品牌的唯一目的是為了銷售,這是大家的共同答案。一些人談到做品牌的時(shí)候,跳入腦海的往往是鋪天蓋地的電視,報(bào)紙廣告和促銷。實(shí)際上這是對(duì)做品牌極端膚淺的認(rèn)識(shí)。廣而告之雖然能解一時(shí)之渴,卻難以解決一個(gè)行業(yè)或企業(yè)深層次的`問題。
品牌是什么,品牌是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在消費(fèi)者心中的定位,品牌的建立依靠于和目標(biāo)消費(fèi)者作持之以恒的溝通,那里有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),一是要有清楚的品牌定位,即對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者說什么。二是企業(yè)所有的溝通要素(產(chǎn)品、價(jià)格、包裝、渠道、現(xiàn)場布置、促銷、公關(guān)、廣告)持之以恒的和目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行溝通。由此,我們明白,報(bào)紙、電視廣告只是和消費(fèi)者溝通的工具之一。對(duì)某些耐用消費(fèi)品(如工業(yè)品)甚至不是主要的溝通工具。
品牌的背后是文化,對(duì)家具行業(yè)更是如此,家具業(yè)是少有的過于注重設(shè)計(jì)藝術(shù)的耐用消費(fèi)品。作品牌,要對(duì)品牌進(jìn)行管理,這是一個(gè)長期的系統(tǒng)的工程。我們?cè)谶M(jìn)行品牌決策的時(shí)候要時(shí)時(shí)問自我,我們的目標(biāo)消費(fèi)者是哪些?我們對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的利益承諾點(diǎn)是什么?我們的產(chǎn)品能支持這個(gè)承諾點(diǎn)嗎?如何在文化上、潮流上發(fā)展我們的品牌個(gè)性?與消費(fèi)者的切入點(diǎn)在哪里?(什么時(shí)間?什么地點(diǎn)?)與他們的接觸方式如何?(什么樣的訴求風(fēng)格?傳播工具的選擇?)
夢(mèng)想東西不可能完全實(shí)現(xiàn)它,但能夠不停的朝它邁進(jìn)。先進(jìn)的傳播理論也是這樣,我們不可能完全意義上的實(shí)現(xiàn)科學(xué)的品牌管理,但能夠用它來指導(dǎo)我們的實(shí)踐。
建立真正的、長久的品牌資本對(duì)于企業(yè)是不二選擇。所以,塑造品牌,同樣要與先進(jìn)的營銷觀念、深厚的文化底蘊(yùn)、目標(biāo)市場的選擇,以人為本的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思想和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)要素等緊密結(jié)合。
五、關(guān)于業(yè)態(tài)的發(fā)展與渠道模式變革
家具業(yè)的業(yè)態(tài),有許多不一樣于其它行業(yè)地方,這些不一樣之處是屬于家具行業(yè)本身的特色呢。還是只是一種過渡現(xiàn)象呢?
經(jīng)過家私業(yè)的交易會(huì)(還包括互聯(lián)網(wǎng)等其它手段)尋找加盟商或區(qū)域代理商,利用加盟商或代理商的賣場或家具城銷售產(chǎn)品是較為普遍的做法。也是現(xiàn)階段業(yè)態(tài)較為流行的方式。這一做法優(yōu)點(diǎn)是在市場空白點(diǎn)較多的情景下,能夠利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢快速開拓市場;缺點(diǎn)是廠家對(duì)經(jīng)銷商的控制力較差,相應(yīng)的支持也較少,管理較為粗放。同時(shí),商家容易“見風(fēng)使舵”“見利忘義”,忠誠度不高。第二種方式是設(shè)立分公司,在區(qū)域家具大賣場自租場地銷售。這種經(jīng)營方式的優(yōu)點(diǎn)是賣場由于是直營,所以便于控制及精耕細(xì)作;缺點(diǎn)是市場中的各種問題要自我處理,過少的直接網(wǎng)點(diǎn)缺少有效的市場覆蓋率,過多的網(wǎng)點(diǎn)又要增加廠家人財(cái)物等管理成本。
目前,國內(nèi)家具的渠道大部分都是經(jīng)過家具賣場進(jìn)行銷售,這種大賣場僅為招商的功能,不參與廠家或商家的經(jīng)營;如吉盛偉邦、東方家園、好美家等;
隨著業(yè)態(tài)的發(fā)展,也出現(xiàn)了部分區(qū)域代理銷售家私的經(jīng)銷商,它經(jīng)過代理品牌的方式,直接進(jìn)行家具產(chǎn)品的營銷和服務(wù),既為代理的品牌提高營銷效率,也為消費(fèi)者供給更全面的售前、售中和售后服務(wù)。如歐亞、金海馬等;
家電業(yè)的生產(chǎn)廠家的聯(lián)盟或廠商之間的聯(lián)盟或可為家私業(yè)供給啟示,如科龍與小天鵝結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,降低原材料的采購成本。科龍與濟(jì)南三聯(lián)的聯(lián)合,使雙方互惠互利,科龍利用了三聯(lián)家電在山東乃至全國的渠道優(yōu)勢;三聯(lián)利用了科龍的品牌優(yōu)勢進(jìn)行b2b,獨(dú)家經(jīng)銷。所以,一部分家具生產(chǎn)企業(yè)或銷售商家就可組建銷售集團(tuán),結(jié)成銷售或采購聯(lián)盟,其組織模式能夠是緊密或松散型的。
值得注意的是宜家現(xiàn)象,雖然宜家目前在中國由于各種原因還沒有構(gòu)成氣候,但它也許代表了未來的發(fā)展趨勢。宜家是典型的“啞鈴型”結(jié)構(gòu)的企業(yè)模式,兩頭大,中間小;即依靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢進(jìn)行擴(kuò)張。生產(chǎn)、采購、銷售、推廣則全球化(成本優(yōu)勢)。宜家的定位很難分清他是廠家還是商家,但先進(jìn)的營銷模式造成的核心競爭力使它將來的發(fā)展前景更為廣闊。
隨著市場的競爭加劇以及中國城鎮(zhèn)化步子加快,家具業(yè)不可避免的要營銷重心下移,以及對(duì)渠道的精耕細(xì)作,這種趨勢六年前在家電業(yè)內(nèi)己顯現(xiàn)出來。
綜上所述,從產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)分工與合作來講,一個(gè)企業(yè)不可能通吃產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié),所以,理論上,專門從事新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)工作的設(shè)計(jì)公司;專門從事半成品的加工、配套工作的加工廠;專門從事家具產(chǎn)品的最終裝配成品和樹立品牌的家具制造企業(yè);專門從事區(qū)域家具推廣營銷、物流配送的總代理或總經(jīng)銷;專門從事家具售前、售中、售后等銷售服務(wù)工作的零售商等都易構(gòu)成自我的競爭優(yōu)勢,都能夠找到自我存在的理由。經(jīng)過競爭勝出的企業(yè)將在產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成競爭優(yōu)勢,但不可能通吃所有的環(huán)節(jié)。
六、關(guān)于零售終端(自營或加盟)的精耕細(xì)作
近些年來,國內(nèi)開始流行整合傳播理論,廣告人、營銷人言必稱整合營銷,某些高度市場化、競爭白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化的行業(yè),如家電業(yè),首先成為這一理論的倡導(dǎo)者甚至是最初的實(shí)踐者。由于目前一般家具生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)、企業(yè)文化和資金實(shí)力的滯后,不具有實(shí)施和運(yùn)作“整合營銷溝通”策略的本事。所以本著一切從實(shí)際出發(fā),具體情景具體分析的原則,能夠吸收整合營銷傳播理論中的一般原理同家具行業(yè)的具體實(shí)踐相結(jié)合。
整合營銷傳播理論的核心基礎(chǔ)就是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,注重溝通。在溝通工具的選擇上注重“眾口一辭”。家具行業(yè)的消費(fèi)者有三個(gè)特點(diǎn),一是家具屬于不易耗的耐用消費(fèi)品,一般消費(fèi)者僅有在有購買需求時(shí),才會(huì)關(guān)注這個(gè)行業(yè)及產(chǎn)品;二是購買、決策的周期較長,屬于理智型購買,口碑效應(yīng)比較明顯。三是終端(家具大賣場、家具超市)成為廠(商)家與消費(fèi)者溝通的主要場所。終端工作的好壞是消費(fèi)者購買的主要誘因。所以,終端工作就成為家具企業(yè)與目標(biāo)消費(fèi)者溝通(逛家具市場的一般都是想買家具的,也有部分以休閑為主的顧客)、反饋市場信息、研究競爭對(duì)手、塑造品牌形象、提升銷售量的關(guān)鍵。
那么,如何對(duì)終端進(jìn)行精耕細(xì)作呢?結(jié)合本人過去的經(jīng)驗(yàn)及這段時(shí)間的市場考查,以下方法以資借鑒:
第一,賣場的個(gè)性化設(shè)計(jì),進(jìn)行持續(xù)的維護(hù)和提升。好的陳列和差的陳列,對(duì)銷售額的影響具有決定影響力。對(duì)家具業(yè)以終端為導(dǎo)向的行業(yè)更是如此。店面形象不必須要靠錢來堆,關(guān)鍵是以商品組合為核心,好的布置來源于細(xì)節(jié)之美,把吸引顧客和維系顧客忠誠度的五大因素:價(jià)格、品牌、服務(wù)、方便、價(jià)值突現(xiàn)出來。做好持之以恒的店面門頭形象維護(hù)、店內(nèi)裝修維護(hù)、家具商品自身維護(hù)、衛(wèi)生清潔維護(hù)、飾品的維護(hù)等;賣場是展示企業(yè)形象的窗口,賣場個(gè)性化的設(shè)計(jì)與裝飾應(yīng)營造一種氛圍,一種屬于產(chǎn)品定位與風(fēng)格的文化內(nèi)涵。而不是冷冰冰的擺設(shè);
第二,不斷進(jìn)行現(xiàn)場以及細(xì)分市場的各類促銷。現(xiàn)場促銷是終端制勝的關(guān)鍵因素之一。我們的家具店也能夠效仿快速消費(fèi)品的模式,做到天天有促銷。“精誠所至,金石為開”,只要長期堅(jiān)持各種形式的促銷,我們的商品就會(huì)給顧客留下深刻的印象。那里的促銷不僅僅是指讓利性質(zhì)的促銷,還包括各種新穎的傳播手段的運(yùn)用。例如宜家公司就利用每年的秋季發(fā)行產(chǎn)品目錄作為他的最為重要的市場宣傳手段。
針對(duì)各個(gè)細(xì)分市場的促銷也是應(yīng)當(dāng)研究的方向。如與房地產(chǎn)市場、家裝設(shè)計(jì)公司的聯(lián)合促銷,中國房地產(chǎn)活躍,必然帶動(dòng)家具的銷售。與房地產(chǎn)開發(fā)商或家裝公司合作能夠直接接觸目標(biāo)消費(fèi)者,并開展有針對(duì)性的促銷。
針對(duì)新婚家具消費(fèi)市場也是研究促銷的方向,我國每年約有1000萬對(duì)以上的男女青年進(jìn)入婚期,新婚家庭的平均家具消費(fèi)額在5000到10000萬之間。
某些企業(yè)近二十年的發(fā)展,能夠說是中國企業(yè)的長青樹,積累的老顧客數(shù)量應(yīng)不在少數(shù)。如果能對(duì)這些龐大的用戶群進(jìn)行關(guān)系營銷,應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的銷量提升、品牌輸出有較大的促進(jìn)作用;
目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人也是量極為龐大的群體,精明的企業(yè)都已認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力,我國家具企業(yè),不論是工業(yè),還是商業(yè),能夠研究借助互聯(lián)網(wǎng)嘗試銷售,開展促銷活動(dòng);
此外,以舊換新的消費(fèi)者亦不在少數(shù),如何與他們接觸并開展促銷應(yīng)值得我們深思。
第三,對(duì)營業(yè)代表進(jìn)行專業(yè)化的持之以恒的專業(yè)化培訓(xùn)與考核。營業(yè)代表直接應(yīng)對(duì)消費(fèi)者,從某種角度來說,她們?cè)谕其N產(chǎn)品的同時(shí)也在推銷自我。營業(yè)代表的自身形象直接影響銷售,所以營業(yè)代表不僅僅要有較好的氣質(zhì)與修養(yǎng),更重要的是要具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。不僅僅要知曉產(chǎn)品的賣點(diǎn)、工藝流程、工廠的歷史背景、競爭對(duì)手的相關(guān)信息、家具行業(yè)的發(fā)展概況,還要具備溝通、引導(dǎo)、議價(jià)等方面的技巧和本事。那么如何保障企業(yè)能產(chǎn)生優(yōu)秀的現(xiàn)場營業(yè)員呢?優(yōu)秀的營業(yè)員應(yīng)具備何種素質(zhì)呢?我們的結(jié)論是:保障營業(yè)代表隊(duì)伍高素質(zhì)的有效機(jī)制是壓力、動(dòng)力的有機(jī)結(jié)合。所謂壓力,乃是指企業(yè)針對(duì)營業(yè)代表管理而設(shè)計(jì)的競爭機(jī)制,包括業(yè)績?cè)u(píng)估、未位淘汰、情感管理、考試制度、臨時(shí)營業(yè)代表制等一系列的制度和思路。所謂動(dòng)力,乃是指企業(yè)針對(duì)營業(yè)代表管理而設(shè)計(jì)的激勵(lì)機(jī)制包括星級(jí)評(píng)定、職業(yè)規(guī)劃、具競爭力薪酬、情感交流、培訓(xùn)制度等。優(yōu)秀的營業(yè)代表應(yīng)具備的良好素質(zhì)是溝通力、反應(yīng)力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力。所謂溝通力,主要指營業(yè)代表說服消費(fèi)者、經(jīng)銷商、公司內(nèi)部人員的本事;所謂執(zhí)行力,主要指營業(yè)代表將總部經(jīng)民主集中后的政策、方案、思路不折不扣的執(zhí)行到市場一線的本事;所謂反應(yīng)力,主要指營業(yè)代表現(xiàn)場把握機(jī)會(huì)及將市場一線競爭對(duì)手、消費(fèi)者等的情報(bào)或信息快速反饋至直屬部門的本事;所謂創(chuàng)造力,是指營業(yè)代表對(duì)導(dǎo)購技巧、方案、策略等業(yè)內(nèi)“游戲規(guī)則”創(chuàng)新性運(yùn)用或提出的本事。
七、也談企業(yè)執(zhí)行力問題
做為新入職的員工,很有必要留心公司的一些內(nèi)部刊物,以便熟悉公司的企業(yè)文化,讓自我盡快的融入團(tuán)隊(duì),成為l公司管理人員之后。我公司就執(zhí)行力問題進(jìn)行了全員上下的大討論。我想,這應(yīng)是家具業(yè)的普遍現(xiàn)象。所以,自我也把一些不甚成熟想法和大家溝通。
此刻大家都談執(zhí)行力,那是因?yàn)閳?zhí)行力于企業(yè)及個(gè)人都很重要。好的執(zhí)行力是“言必行,行必果”。計(jì)劃的預(yù)期效果在執(zhí)行當(dāng)中沒有打折,實(shí)際的結(jié)果到達(dá)甚至于超過預(yù)期計(jì)劃當(dāng)中效果;這是執(zhí)行力強(qiáng)的表現(xiàn);
問題的出現(xiàn)應(yīng)追本溯源,挖掘并分析問題背后的本質(zhì)原因,也就找到了相應(yīng)的解決辦法。執(zhí)行力不到位,概況起來主要有以下幾個(gè)主要原因:
一是企業(yè)的發(fā)展己不適應(yīng)市場,某些企業(yè),甚至于是較為成功的企業(yè),在業(yè)態(tài)發(fā)生變化的時(shí)候,仍執(zhí)著于或者陶醉于過去的成功經(jīng)驗(yàn),按過去成功的經(jīng)驗(yàn)辦事,所謂“老革命遇上了新問題”。一些成功的企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中積累了許多成功的經(jīng)驗(yàn),可是市場的變化已經(jīng)不是狹隘的經(jīng)驗(yàn)所能解決的。越成功的企業(yè)超越過去的阻力也越大。k公司就是一個(gè)典型的案例。原先市場發(fā)展的初期,k公司憑借三大法寶(嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管理敢為天下先的廣告刺激代理商拼命壓貨的銷售政策)取得了連續(xù)多年產(chǎn)銷量全國第一的殊榮。20xx年以后,市場己完全透支。這時(shí)的市場要求以零售為導(dǎo)向,營銷重心下移,并對(duì)市場進(jìn)行精耕細(xì)作。k公司雖然意識(shí)到了這種變化,但心有余而力不足。很多好的想法得不到執(zhí)行。因?yàn)槿魏蔚母母锒夹枰|及一部分人的利益,何況是企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及營銷觀念的大變革呢?由于營銷觀念及營銷模式的落伍,執(zhí)行力不到位是順理成章的事情;行業(yè)第一的位置拱手相讓,甚至于以后一蹶不振。
二是計(jì)劃的制定缺乏嚴(yán)密的、科學(xué)的、民主的、從實(shí)際出發(fā)的論證過程。很多企業(yè)流行三拍觀念:決策拍腦袋,執(zhí)行拍胸脯,事后拍屁股;完全的以主觀感覺,以舊有的經(jīng)驗(yàn)、以個(gè)人的喜好進(jìn)行市場決策。所以,這樣的決策很難保證在執(zhí)行過程中不打折扣;
三是計(jì)劃的執(zhí)行過程中缺乏嚴(yán)格的分工與合作,責(zé)權(quán)利不清析,沒有織保障系統(tǒng)。,責(zé)權(quán)利規(guī)定該崗位向誰匯報(bào)工作、具體工作職責(zé)是什么、行使哪些權(quán)力、由誰去監(jiān)督。責(zé)權(quán)利的明確分工才能明確一個(gè)人崗位說明,才不至于推卸職責(zé),逃避困難。
四是人的素質(zhì)問題,毛主席說過,路線定了,執(zhí)行路線的干部就是決定因素。做市場也是一樣,目標(biāo)定了、職責(zé)明確了,還有執(zhí)行不到位的情景,很大程度上就是人的原因。人的素質(zhì)的提高有時(shí)跟不上市場的發(fā)展速度或者企業(yè)的發(fā)展速度,就必然會(huì)產(chǎn)生執(zhí)行力的問題。
堪稱執(zhí)行力的表率的是軍隊(duì),軍令如山倒,否則格殺勿論。軍隊(duì)的高度執(zhí)行力來源于其嚴(yán)格的軍事化管理,獎(jiǎng)罰分明,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)優(yōu)良以及夜以繼日的操練。這些都是企業(yè)界得學(xué)習(xí)的地方。
市場調(diào)查報(bào)告3
隨著城市人口的增加和人民生活水平的提高,社會(huì)各界都對(duì)我市的早餐供應(yīng)給予了更多的關(guān)注,也提出了更高的要求。為客觀、真實(shí)地掌握我市早餐業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和要求,為全市“早餐工程”的合理規(guī)劃準(zhǔn)備詳實(shí)的第一手資料,市**組織7個(gè)區(qū)的商貿(mào)主管部門、于今年7月至8月對(duì)全市早餐市場供應(yīng)情況進(jìn)行了一次調(diào)研。調(diào)查采取普查和抽樣調(diào)查相結(jié)合的辦法。普查主要由各區(qū)商務(wù)主管部門征得區(qū)衛(wèi)生、工商、市容、街區(qū)等部門的支持,對(duì)本區(qū)域內(nèi)的早餐供應(yīng)情況作較為全面的統(tǒng)計(jì)和調(diào)研,提出意見和建議;抽樣調(diào)查由**和***組織了三個(gè)調(diào)查組同時(shí)進(jìn)行。調(diào)查范圍為新調(diào)整的區(qū)劃范圍內(nèi)(不含三縣)所有從事早餐生產(chǎn)和供應(yīng)的餐飲企業(yè)、機(jī)關(guān)學(xué)校范圍內(nèi)的食堂以及早餐經(jīng)營戶和攤?cè)狐c(diǎn)。調(diào)查內(nèi)容包括供應(yīng)企業(yè)規(guī)模、效益、人員情況;經(jīng)營環(huán)境、品種和產(chǎn)品質(zhì)量、口味情況;供應(yīng)量和市場需求等。
一、早餐總體供應(yīng)情況
全市基本情況如下:全市網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)為2214個(gè),從業(yè)人員約9000人;每日供應(yīng)人次約為33萬人,日銷售額約為65萬元。另外還有高等院校、中專學(xué)校食堂早餐供應(yīng)人數(shù)約為20萬人,日營業(yè)額約為30萬元。再加上機(jī)關(guān)企業(yè)食堂、賓館酒店及商務(wù)早茶的供應(yīng)早點(diǎn),全市每日早餐供應(yīng)約60萬人次,營業(yè)額上百萬元。這是一個(gè)很大的市場。
調(diào)查組重點(diǎn)調(diào)查了我市攤?cè)狐c(diǎn)、早點(diǎn)店及規(guī)模早餐企業(yè)。這三種供應(yīng)形式占據(jù)了普通早餐市場的絕大部分市場份額,其服務(wù)人次分別占總數(shù)的58%、14.5%和18.5,其銷售額的市場占有率分別為56%、16.5和25.5%。陽光早餐車進(jìn)入市場雖然才一年時(shí)間,但其服務(wù)人次與市場占有率已分別占到3.4%和2.5%,其發(fā)展形勢較好。另外,賓館酒店的早餐及商務(wù)早茶也逐步走入市民的生活空間。另外,機(jī)關(guān)學(xué)校及企業(yè)的食堂的供應(yīng)量也非常大,且大都已進(jìn)行后勤社會(huì)化改革,實(shí)行租賃承包也是一個(gè)巨大的市場,值得企業(yè)予以關(guān)注。
二、**早餐市場的基本特點(diǎn)
1、供需基本平衡,基本滿足市民需求
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場需求的不斷擴(kuò)大,我市的早餐行業(yè)基本上是在自發(fā)狀態(tài)下,在“看不見的手”的作用下得到了很大的發(fā)展。原先國有集體企業(yè)經(jīng)營的大量的小吃店因城市拆遷,體制不順等多種原因紛紛關(guān)門停業(yè)。與此同時(shí),大量個(gè)體、私人的早餐小吃店如雨后春筍般的出現(xiàn)在大街小巷、居民小區(qū)內(nèi)。全市平均每500人擁有一早餐店(攤?cè)狐c(diǎn)),基本上能滿足市民需求。
2、發(fā)展較慢整體供應(yīng)檔次偏低,以中低檔為主
具體表現(xiàn)為:(1)以小型早點(diǎn)店,上規(guī)模、上檔次的早點(diǎn)店較少,知名企業(yè)更少。(2)消費(fèi)水平低。我市的工資收入水平低,決定了消費(fèi)水平也較低。正常情況下,個(gè)人早點(diǎn)消費(fèi)在1.5—2元之間。(3)經(jīng)營管理水平低。市場主要供應(yīng)形式的早餐店與攤?cè)狐c(diǎn)規(guī)模小、作坊式經(jīng)營、利潤低、環(huán)境較差、從業(yè)人員素質(zhì)不高,造成經(jīng)營管理水平較低。酒店業(yè)不愿涉足也是檔次低的原因之一。
3、新型業(yè)態(tài)的早餐企業(yè)開始出擊市場,但市場占有率還較低
近年來,市場發(fā)展,我市早餐市場上也出現(xiàn)了一批檔次較高,管理較為規(guī)范、衛(wèi)生好、環(huán)境優(yōu)雅,早餐品種美味創(chuàng)新的新型早餐連鎖店。他們經(jīng)營理念創(chuàng)新、跳出傳統(tǒng)經(jīng)營模式,運(yùn)用現(xiàn)代營銷技術(shù),注重品牌培養(yǎng),發(fā)展連鎖加盟,為我市早餐市場注入一股新風(fēng)。但他們進(jìn)入市場時(shí)間偏短,開的店數(shù)不是很多,一般集中在鬧市區(qū),消費(fèi)水平較高的地方,價(jià)格也較高,但目前對(duì)早餐市場占有率還不是很高。
4、早餐“老字號(hào)”消失殆盡,傳統(tǒng)特色企業(yè)減少
餐飲業(yè)老字號(hào)是我國餐飲文化的結(jié)晶,在其發(fā)展的歷史中形成自己獨(dú)到的特色,在市民的心目中有著獨(dú)特的地位,是行業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富。我市的餐飲發(fā)展歷史上形成了四大名樓,即佛照樓、萬花樓、會(huì)賓樓和大雅樓,還有一些知名的早點(diǎn)小吃企業(yè)如金陵水餃館、五味元宵店,廣寒宮、迎春園、甜心園等等。但近十多年來,隨著城市改造力度的加大,國企體制的變換、市場競爭的壓力,這些企業(yè)已紛紛退出市場,傳統(tǒng)特色企業(yè)減少。這對(duì)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)餐飲特色,滿足市民多樣化的市場需求,確是一些遺憾和損失。
5、早餐供應(yīng)以傳統(tǒng)品種為主,新品種較少
目前,**市的早餐供應(yīng)市場上,基本上是幾十年一貫制的供應(yīng)的餐飲品種。消費(fèi)者也反映,**小吃品種質(zhì)量不高、品種簡單、營養(yǎng)配伍不合理等,適合普通市民消費(fèi)的餐飲新品種尚不多見,值得餐飲企業(yè)研究探索。
6、老城區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)偏少,消費(fèi)不太方便
我市環(huán)城路以內(nèi)的老城區(qū),是我市最繁華的地區(qū),人口密集,商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)關(guān)學(xué)校、單位非常集中,但因地價(jià)高,房租較貴,而且早餐對(duì)房屋要求較高,面積較大,而早餐的利潤難以承受高昂的租金,故而,老城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)偏少,顧客消費(fèi)不太方便。不要房租的攤?cè)狐c(diǎn),卻據(jù)此占領(lǐng)市場較大份額。
7、政府支持推出的“流動(dòng)早餐車”項(xiàng)目,初步站穩(wěn)市場但因其品種口味、設(shè)點(diǎn)等問題制約發(fā)展的速度。
三、我市早餐行業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考
在我市目前的大眾化早餐市場上,攤?cè)狐c(diǎn)、早點(diǎn)店、規(guī)模企業(yè)“三分天下”。這種格局是實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)以來,政府干預(yù)減少,市場競爭的自然結(jié)果。預(yù)計(jì)在未來的很長一段時(shí)間內(nèi),都將難以改變這種基本經(jīng)營格局。畢竟,在發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的今
天,政府不可能象計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期那樣,采取行政手段管理經(jīng)濟(jì),而只能必須遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,主要采取市場調(diào)控的辦法來管理經(jīng)濟(jì)。隨著近年來我市經(jīng)濟(jì)的騰飛,工作節(jié)奏的加快,對(duì)早餐需求的質(zhì)量與數(shù)量均提出了更高要求。
早餐因其進(jìn)入門檻低、比較忙而利潤又小,但同時(shí)又是市民生活所必不可少和直接關(guān)系身體健康等特點(diǎn),使得行業(yè)的發(fā)展不同于別的行業(yè),它要求政府在充分發(fā)揮市場機(jī)制作用的同時(shí),必須加強(qiáng)調(diào)控。要立足于制定符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段要求、兼顧高中低檔消費(fèi)需求、切實(shí)可行的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,在其統(tǒng)籌指導(dǎo)下,部門聯(lián)動(dòng),同舟共濟(jì),才能促進(jìn)早餐業(yè)規(guī)范健康地發(fā)展。調(diào)查組認(rèn)為,在行業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展思路應(yīng)是:規(guī)范攤?cè)狐c(diǎn)、提升早點(diǎn)店、扶持連鎖店、完善早餐車。
1、限制規(guī)范攤?cè)狐c(diǎn)。盡管攤?cè)狐c(diǎn)特別是大量的流動(dòng)攤點(diǎn)存在著嚴(yán)重的安全衛(wèi)生隱患,但因?yàn)榭陀^上有市場需求,雖屢遭政府部門取締、整頓。卻久禁不絕。這其中有多方面的原因,必須采取市場化的手段,讓其在競爭中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。首先,應(yīng)制訂一個(gè)攤?cè)狐c(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),明確必須具備哪些衛(wèi)生設(shè)施條件。其次,應(yīng)該加強(qiáng)管理,特別是食品安全衛(wèi)生方面的管理,加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督,要求“兩證齊全”。同時(shí),加強(qiáng)日常管理,促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營。對(duì)未被界定為攤點(diǎn)的也要納入管理范疇,不容忽視。對(duì)有條件的,加強(qiáng)統(tǒng)一規(guī)劃改善經(jīng)營條件。再次,應(yīng)對(duì)業(yè)主分期分批地進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),提高他們的衛(wèi)生、技術(shù)及經(jīng)營管理水平。最后,應(yīng)逐步引導(dǎo)他們?nèi)氲杲?jīng)營及要求室內(nèi)制作、室外售賣或引導(dǎo)他們加入陽光早餐車。
2、鼓勵(lì)提高早點(diǎn)店。作為早餐供應(yīng)的主要形式,應(yīng)鼓勵(lì)發(fā)展,尤其是需要鼓勵(lì)提高檔次。目前,外地通過加盟快餐連鎖店等方式改造原有的夫妻店,以整合資源,提升檔次,我們也可有選擇地學(xué)習(xí)借鑒。對(duì)早點(diǎn)店一是要加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理。二是要開發(fā)、引進(jìn)新產(chǎn)品,扶持名品名店。把**傳統(tǒng)的“老字號(hào)”名小吃及新近獲獎(jiǎng)的名小吃發(fā)揚(yáng)廣大。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)外合作交流,把全省乃至全國各地的特色風(fēng)味小吃品種引進(jìn)來,推動(dòng)“放心”早餐向健康美味早餐過渡,滿足居民的個(gè)性化消費(fèi)需求。三是要結(jié)合城市建設(shè)、由各社區(qū)在做服務(wù)功能配套規(guī)劃時(shí),確定一批網(wǎng)點(diǎn),統(tǒng)一招商,規(guī)范管理。
3、扶持幫助品牌連鎖店及傳統(tǒng)“老字號(hào)”企業(yè)
這些企業(yè)單體規(guī)模較大,接待能力強(qiáng),管理規(guī)范、衛(wèi)生設(shè)施好、自我管理意識(shí)強(qiáng)、社會(huì)信譽(yù)高,很少出問題,具有良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,代表著未來早餐業(yè)的發(fā)展方向。政府應(yīng)通過多種措施,扶持幫助他們,如擴(kuò)大投資時(shí),可減免一定的稅收,在貸款融資時(shí),給予方便等。企業(yè)也應(yīng)借此良機(jī),加快發(fā)展,擴(kuò)大規(guī)模。政府可在每個(gè)區(qū)域設(shè)立一批早餐工程示范店、擴(kuò)大宣傳、鼓勵(lì)其發(fā)展。同時(shí),倡導(dǎo)、鼓勵(lì)每個(gè)區(qū)中小型酒店開設(shè)早餐服務(wù)業(yè)務(wù),提升早餐檔次。
4、推動(dòng)完善流動(dòng)早餐車
作為早餐供應(yīng)的一種有效補(bǔ)充,規(guī)模企業(yè)統(tǒng)一生產(chǎn)配送的流動(dòng)早餐車以其方便衛(wèi)生現(xiàn)已為廣大市民所接受和認(rèn)可,發(fā)展好這一業(yè)態(tài),需要政府各部門的支持,如攤?cè)狐c(diǎn)的設(shè)立,稅費(fèi)的減免等政策的扶持等;需要參與企業(yè)積極探索,提高管理水平,豐富早餐品種等。
早餐市場是一個(gè)特殊的市場,沒有政府的統(tǒng)籌和管理,很難規(guī)范。要把這項(xiàng)“民心工程,德政工程”做好。建議政府采取多種措施,綜合治理,聯(lián)合執(zhí)管,樹立管理即服務(wù)理念,為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。
**市**
市場調(diào)查報(bào)告4
極探索水果銷售新路子
促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展
——恭城瑤族自治縣赴長沙、武漢、鄭州、岳陽
四城市調(diào)查水果流通市場報(bào)告
為促進(jìn)全縣水果流通工作,解決全縣水果銷售問題,特別是橙類水果銷售難的問題,及時(shí)掌握外地水果銷售市場情況,暢通我縣橙子銷路,學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)的銷售經(jīng)驗(yàn)及做法,4月14日~19日,縣委、縣政府組織流通辦人員及縣內(nèi)水果銷售大戶代表等一行人赴長沙、武漢、鄭州、岳陽四城市進(jìn)行水果銷售市場調(diào)查和學(xué)習(xí)。現(xiàn)將調(diào)查、學(xué)習(xí)活動(dòng)情況匯報(bào)如下:
一、調(diào)查學(xué)習(xí)目的
這次調(diào)查學(xué)習(xí)的目的是在我縣水果習(xí)慣于銷售南方城市的基礎(chǔ)上,尚未打開北方城市銷售市場,為此對(duì)北方四城市的水果銷售市場作一個(gè)調(diào)查。同時(shí)掌握去年我縣水果大蓬車北方行反饋情況。目前,我縣水果銷售已面臨嚴(yán)峻形勢,特別是橙子銷售,全縣還有4萬2千多噸未售出,習(xí)慣銷售的南方城市現(xiàn)在市場不盡人意,很有必要拓開北方市常鑒于此,縣委、政府果斷決策,派出以水果流通辦劉崇卿為組長,以縣流通辦人員和縣內(nèi)水果銷售大戶代表等為成員組合成7人的調(diào)查小組,赴長沙、武漢、鄭州、岳陽等北方城市調(diào)查水果銷售情況,及時(shí)掌握外面水果市場行情,針對(duì)我縣具體情況,提出對(duì)我縣水果銷售的建議,解決全縣水果(尤其是橙子)銷售困難問題,確保農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增產(chǎn)增收,推動(dòng)果農(nóng)種植的積極性,促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
二、調(diào)查活動(dòng)的基本情況
這次活動(dòng),從4月14日早上出發(fā),4月19日凌晨回到恭城,歷時(shí)6天,到了三省(湖南、湖北、河南)四城市(長沙、武漢、鄭州、岳陽),行程近萬里。對(duì)四城市7個(gè)水果大批發(fā)市場的銷售行情進(jìn)行了調(diào)查。我們的調(diào)查方式主要是通過對(duì)當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售批發(fā)門面老板經(jīng)營情況進(jìn)行實(shí)地查看、詢問;二是與當(dāng)?shù)劁N售大戶座談,請(qǐng)他們介紹情況;三是向當(dāng)?shù)財(cái)偽唤?jīng)銷商發(fā)放我們恭城水果情況宣傳資料,并對(duì)當(dāng)?shù)毓绦麄魑覀兊膬?yōu)質(zhì)果品;四是請(qǐng)當(dāng)?shù)毓唐穱L我們恭城的橙子樣品果,針對(duì)銷售大戶,我們還贈(zèng)送橙子給他們做銷售樣品,在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行宣傳;五是請(qǐng)當(dāng)?shù)厥袌龉芾聿块T人員、銷售果商代表為我們提建議。
(二)16日上午至下午三時(shí)對(duì)武漢市的二大果品批發(fā)市唱—漢口區(qū)黃家墩華中果品批發(fā)市嘗武昌區(qū)沙湖水果批發(fā)市場進(jìn)行調(diào)查。兩個(gè)市場上的水果品種基本與長沙情況類似,不同的是在這兩大市場中潮州柑、胡柚好賣,銷售量大。潮州柑價(jià)格達(dá)1.3元/斤,胡柚價(jià)格達(dá)到0.5元/斤,市場主導(dǎo)果品仍是蘋果,西瓜。西瓜的價(jià)格已達(dá)2.1元/斤。在沙湖果品市場上有恭城椪柑銷售,但品牌標(biāo)明為永春蘆柑,價(jià)格1.0元/斤,市場上也出現(xiàn)了恭城柿餅,價(jià)格1.3元/斤左右,但市面上仍未見新會(huì)橙銷售。當(dāng)?shù)毓唐穱L了我們的樣品果后,一樣認(rèn)為口味不錯(cuò),就是果子沒有看相,上不了檔次,同時(shí)果皮難剝。建議我們要分級(jí)包裝,并進(jìn)行打臘裝扮,同時(shí)他們?cè)敢鈳臀覀冊(cè)囦N果品,余輝老板準(zhǔn)備叫他弟弟過恭城購一車20噸樣果回武漢試著賣,看能不能讓市民接受,打開市場。
加快我市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)查報(bào)告 鄉(xiāng)村民主法制建設(shè)的調(diào)查報(bào)告X市X區(qū)城市居民低保現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告 關(guān)于落實(shí)對(duì)殘疾人優(yōu)惠政策的調(diào)查報(bào)告 一份大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告的反思結(jié)婚市場調(diào)查報(bào)告 平均花費(fèi)超12萬 中國高校杰出企業(yè)家校友排行榜 高校學(xué)費(fèi)漲落調(diào)查中國股票投資市場調(diào)查分析報(bào)告最新全球化妝品市場調(diào)查報(bào)告
市場調(diào)查報(bào)告5
一、基本情況
(一)市場供應(yīng)貨源充足。今年,全市全年化肥總需求量120884噸,可供應(yīng)總量121971噸。其中:氮肥需求量56095噸,可供應(yīng)量60360噸;
磷肥需求量22592,可供應(yīng)量28004.2;
鉀肥需求量9868,可供應(yīng)量12202.2;
復(fù)合肥需求量22329,可供應(yīng)量21405。全市市場化肥可供應(yīng)貨源充足。
(二)農(nóng)資質(zhì)量整體較好,監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)。在市政府的強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)下,農(nóng)委、質(zhì)監(jiān)、科技、供銷社等部門持續(xù)開展農(nóng)資打假活動(dòng),聯(lián)合工商部門加強(qiáng)市場監(jiān)管。一是在銷售旺季進(jìn)行抽樣檢測,不斷增加抽樣的覆蓋率;
二是要求零售商做好進(jìn)貨、銷售臺(tái)賬,從正規(guī)渠道進(jìn)貨,提供生產(chǎn)廠家的營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品證書、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告,保證產(chǎn)品三證齊全(農(nóng)藥登記證號(hào)、生產(chǎn)許可證號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào))。
(三)農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)日趨完善,群眾購肥方便。近年來,供銷社積極推動(dòng)"新網(wǎng)工程"建設(shè),全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料現(xiàn)代經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)得到較快發(fā)展。目前,全市運(yùn)行中的農(nóng)資配送中心5個(gè),連鎖經(jīng)營店234個(gè),75%以上的村有農(nóng)資店或加盟的農(nóng)資連鎖經(jīng)營店,各配送中心和部分經(jīng)營店配備了送肥下鄉(xiāng)專用車輛,送肥進(jìn)村,農(nóng)民購肥方便。
(四)經(jīng)營主體較多,供銷社優(yōu)勢突出。隨著農(nóng)資市場的發(fā)展,原有的經(jīng)營格局逐步被打破,初步形成了供銷社系統(tǒng)農(nóng)資企業(yè)、生產(chǎn)廠家、農(nóng)業(yè)"三站"、個(gè)體經(jīng)商戶等多渠道經(jīng)營格局。我市有各種類型農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)619家,其中供銷社網(wǎng)點(diǎn)292家,農(nóng)業(yè)"三站"網(wǎng)點(diǎn)37家,個(gè)體工商戶290家。龍頭企業(yè)主要是供銷社系統(tǒng)的輝隆集團(tuán)分公司、東升農(nóng)資有限公司、東農(nóng)農(nóng)資有限公司等;
供銷社各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營占市場份51.4%,其中化肥經(jīng)營市場份額達(dá)到65.1%,超出全市市場份額的一半以
(五)價(jià)格波動(dòng)幅度不大,總體平穩(wěn)。
進(jìn)入20xx年春季,農(nóng)資企業(yè)在生產(chǎn)過程中非常理性,價(jià)格沒有出現(xiàn)大起大落,合理引導(dǎo)了市場;
商家在采購中也沒有盲目跟風(fēng),避免尿素價(jià)格出現(xiàn)虛高。市場在有需求拉動(dòng)時(shí)價(jià)格平穩(wěn)上漲,預(yù)計(jì)在用肥結(jié)束后,價(jià)格才出現(xiàn)回落。
二、存在問題
(一)市場供大于求,農(nóng)資市場完全進(jìn)入買方市場。由于農(nóng)資生產(chǎn)行業(yè)管理缺乏前瞻性,管理制度沒有規(guī)范化,使得農(nóng)資產(chǎn)業(yè)進(jìn)入極為容易,再加之改革開放初期農(nóng)資行業(yè)有著較高利潤空間,大量行業(yè)外資本流入,從而使得農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量劇增,形成產(chǎn)大于需。
(二)經(jīng)營渠道紛雜,市場管理仍較薄弱。隨著農(nóng)資市場的發(fā)展,原有的經(jīng)營格局打破,初步形成了供銷社系統(tǒng)農(nóng)資企業(yè)、生產(chǎn)廠家、農(nóng)業(yè)"三站"、個(gè)體經(jīng)商戶等多渠道經(jīng)營格局。我市有各種類型農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)和個(gè)體戶600多家,分布面廣而散,市場管理難度大,一些過期、無效農(nóng)資產(chǎn)品或達(dá)不到使用效果的劣質(zhì)產(chǎn)品,常常通過各種渠道流入市場,坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(三)競爭激烈,市場監(jiān)管難度大。農(nóng)資經(jīng)營是投資大,利潤小的行業(yè)。生產(chǎn)企業(yè)之間為了爭奪市場份額,大量賒貨,產(chǎn)品價(jià)格大起大落;
商商之間的競爭使得產(chǎn)品價(jià)格一降再降,經(jīng)銷商已無利可言,于是反過來又向生產(chǎn)廠家索要利潤,迫使廠家再次降價(jià),從而進(jìn)入一種惡性循環(huán)。同時(shí),當(dāng)某種農(nóng)資產(chǎn)品暢銷,市場價(jià)格上漲時(shí),假冒偽劣產(chǎn)品沖擊市場,當(dāng)農(nóng)民需要某種產(chǎn)品又沒有利潤時(shí),又買不到,人為造成市場混亂,市場管理難度增大。
(四)化肥儲(chǔ)備有待加強(qiáng)。20xx年,市供銷社與市發(fā)改委聯(lián)合出臺(tái)了《市市級(jí)救災(zāi)化肥儲(chǔ)備辦法》,但我市農(nóng)資還沒有建立完善的政府儲(chǔ)備,除供銷社企業(yè)每年冬季儲(chǔ)備外,其他企業(yè)都沒有儲(chǔ)備。近年來,隨著農(nóng)資市場供求情況和農(nóng)民購買習(xí)慣的改變,農(nóng)資化肥儲(chǔ)備期相應(yīng)拉長,儲(chǔ)備資金大幅度增大,造成資金周轉(zhuǎn)困難,儲(chǔ)備量減少,影響市場供應(yīng)和價(jià)格穩(wěn)定。
(五)農(nóng)資經(jīng)營品種比較單一,難以滿足農(nóng)民需求。從我市農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)看,目前大部分只經(jīng)營化肥,包括氮肥、磷肥、鉀肥和復(fù)合肥等,品種較單一,特色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要的專用肥幾乎沒有,同時(shí)農(nóng)藥和農(nóng)膜供應(yīng)相對(duì)較少。
(六)農(nóng)資推廣技術(shù)難,科學(xué)施肥水平較低。我市農(nóng)資技術(shù)推廣主要有供銷社興辦的"莊稼醫(yī)院"、農(nóng)村綜合服務(wù)社以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣站。由于供銷社農(nóng)資技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)比較少,鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣站人員減少和老化,并劃歸鄉(xiāng)鎮(zhèn),農(nóng)技推廣人員技術(shù)推廣和服務(wù)活動(dòng)逐漸減少,農(nóng)民需要的農(nóng)資技術(shù)服務(wù)很難。
三、幾點(diǎn)建議
一是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)資連鎖經(jīng)營服務(wù)體系建設(shè)。強(qiáng)力推動(dòng)實(shí)施"新網(wǎng)工程",建立農(nóng)資現(xiàn)代流通服務(wù)體系。通過發(fā)展連鎖經(jīng)營,保障農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料,杜絕假冒偽劣、高毒農(nóng)藥的濫用。通過連鎖服務(wù)大力普及無公害農(nóng)產(chǎn)品規(guī)范化生產(chǎn)技術(shù),提高廣大農(nóng)民的環(huán)保意識(shí)和科學(xué)種田水平,提高農(nóng)產(chǎn)品的安全衛(wèi)生水平,減少污染,降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本,增加農(nóng)民收入。
二是加大對(duì)農(nóng)資市場管理力度。探索建立農(nóng)資市場管理長效機(jī)制,要加大農(nóng)資有關(guān)知識(shí)普及和宣傳,提高農(nóng)民群眾的的知假辯假能力,增強(qiáng)經(jīng)營者守法意識(shí);
要堅(jiān)持經(jīng)常性執(zhí)法檢查,打擊取締違法經(jīng)營活動(dòng);
要建立農(nóng)資來源追溯、責(zé)任追究制度。
三是建立農(nóng)資供應(yīng)應(yīng)急機(jī)制。積極爭取政策支持,建立救災(zāi)化肥分級(jí)儲(chǔ)備制度,加強(qiáng)和完善農(nóng)資宏觀調(diào)控,通過淡儲(chǔ)旺銷、調(diào)劑余缺來穩(wěn)定市場,確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用肥。
四是加快農(nóng)資技術(shù)推廣。在60%以上的農(nóng)資連鎖網(wǎng)點(diǎn)建立"莊稼醫(yī)院"、農(nóng)村綜合服務(wù)社,長年開展農(nóng)資服務(wù);
加大對(duì)農(nóng)技人員的引進(jìn)和培訓(xùn),建立起一支高素質(zhì)具備農(nóng)資經(jīng)營和管理的為農(nóng)服務(wù)隊(duì)伍,做到測土配方,科學(xué)施肥。
市場調(diào)查報(bào)告6
一、調(diào)研背景
格力空調(diào)成立于20xx年,是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè),20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入380、41億元,凈利潤12、70億元,連續(xù)八年上榜美國《財(cái)富》雜志“中國上市公司100“一個(gè)沒有創(chuàng)新的企業(yè),是一個(gè)沒有靈魂的企業(yè);一個(gè)沒有核心技術(shù)的企業(yè)是沒有脊梁的企業(yè),一個(gè)沒有脊梁的人永遠(yuǎn)站不起來。”展望未來,格力電器將堅(jiān)持“自我發(fā)展,自主創(chuàng)新,自有品牌”的發(fā)展思路,以“締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè),成就格力百年的世界品牌”為目標(biāo),為“中國創(chuàng)造”貢獻(xiàn)更多的力量。
二、調(diào)研目的
了解消費(fèi)者對(duì)格力品牌的認(rèn)知和接受程度,來確定新產(chǎn)品的研發(fā)。分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望,明晰自身的優(yōu)劣勢,以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅。
三、調(diào)研對(duì)象
1、長沙市市民
2、在格力空調(diào)專賣店的消費(fèi)者。
3、社區(qū)居民
四、調(diào)研內(nèi)容
1、消費(fèi)者方面:消費(fèi)者的購物特征、探究消費(fèi)者的購買心理、購買動(dòng)機(jī)及其購買行為特點(diǎn)。
2、競爭者方面:同行業(yè)競爭對(duì)手的地理位置、目標(biāo)市場、產(chǎn)品價(jià)格、種類、款式,摸清行業(yè)的現(xiàn)狀。
3、自身方面:了解該企業(yè)在消費(fèi)者美譽(yù)度、了解消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)、本企業(yè)需要改進(jìn)或者提高的地方。
五、調(diào)研項(xiàng)目
1、影響格力空調(diào)的因素。
2、消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的要求。
3、格力空調(diào)的美譽(yù)度。
六、調(diào)研方法
1、主要采用問卷調(diào)研方法。
2、抽樣框:分別在各個(gè)小區(qū)和格力專賣店門口發(fā)放,主要調(diào)查具有消費(fèi)能力的消費(fèi)者,并贈(zèng)送填寫人小禮品(精美鉛筆一支)一個(gè)。
3、范圍:湖南長沙
4、樣本量:20xx格力新產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研問卷尊敬的顧客:我是長沙友誼店市場調(diào)查的訪問員,我們正在對(duì)各位進(jìn)行一次市場調(diào)查,我想和您談?wù)動(dòng)嘘P(guān)問題,要耽誤您一些時(shí)間。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況和感受填寫問卷答案無對(duì)錯(cuò)之分,謝謝您的支持與配合。
填寫說明:
1、如無特別說明,填寫時(shí)請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的選項(xiàng)上打“”號(hào)即可,謝謝您的參與
2、年齡:、20歲以下、20-39以上
3、月收入水平:、1500元以下、1500-3000、5000元以上
4、職業(yè)類型:工人農(nóng)民農(nóng)民工公務(wù)員文教衛(wèi)體人員離退休人員服務(wù)人員個(gè)體經(jīng)營者學(xué)生其他
5、您現(xiàn)在是否在使用空調(diào)?
6、如果要您選用空調(diào)你會(huì)現(xiàn)在哪個(gè)品牌?、格力空調(diào)、海爾空調(diào)、美的空調(diào)、志高空調(diào)、其他
7、你選擇使用這個(gè)品牌的因素是什么?、品牌知名度高、質(zhì)量好、口碑好、售后服務(wù)好、價(jià)格、購買方便、其他
8、你對(duì)格力空調(diào)哪些地方滿意?、品牌知名度高、質(zhì)量好、售后服務(wù)好、功能齊全,滿足多種需求、價(jià)格合理、其他
9、您希望增加什么樣的功能?、智能化霜、獨(dú)立除濕、除塵、童鎖功能,防止誤操作、其他
10、您覺得格力空調(diào)在國內(nèi)市場中屬于?、沒聽過、非主流品牌、二線品牌、主導(dǎo)
11、您較能接受的格力空調(diào)的價(jià)格是多少?、20xx-2500、2500-5000、5000-10000
12、對(duì)于目前的空調(diào)產(chǎn)品、維修技能水平、人員素質(zhì)、品牌的反響度、其他13、您家的中央空調(diào)在使用過程中出現(xiàn)的主要質(zhì)量問題是(多選)噪音大漏水不制冷漏氧功能過少能耗過大
14、你印象最好的空調(diào)品牌有?
15、我們可以分析您對(duì)格力空調(diào)的個(gè)人意見嗎?感謝您參與此次的調(diào)查問卷,對(duì)您的合作非常感謝!
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算表
xx
八、調(diào)研組織與人員安排
為了較好的完成本次調(diào)查各項(xiàng)工作任務(wù),根據(jù)我們的調(diào)查方案,在進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)調(diào)查需要的人員有三種:調(diào)查督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下:
xx
九、調(diào)查程序及時(shí)間安排費(fèi)用項(xiàng)目金額(元)
1、策劃費(fèi)100
2、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)5000
3、訪談費(fèi)(禮品贈(zèng)送費(fèi))10004、問卷調(diào)查費(fèi)100005、統(tǒng)計(jì)費(fèi)10006、報(bào)告費(fèi)5008、總計(jì)17600市場調(diào)查大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。
(一)準(zhǔn)備階段它一般分為界定調(diào)查問題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷或調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。
(二)實(shí)施階段根據(jù)調(diào)查要求,采用多種形式,由調(diào)查人員廣泛搜集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。
(三)結(jié)果處理階段將搜集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析,并將調(diào)查結(jié)果以書面形式將報(bào)告表述出來。在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后,有計(jì)劃的安排調(diào)查工作的各項(xiàng)日程,用以規(guī)范和確保調(diào)查工作的順利實(shí)施。按調(diào)查的實(shí)施程序,可分六個(gè)小項(xiàng)來對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排:
調(diào)查方案、問卷的設(shè)計(jì)個(gè)工作日調(diào)查方案、問卷的修改、確認(rèn)
xx個(gè)工作日項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段(人員培訓(xùn)、安排)…………
xx個(gè)工作日實(shí)地訪問階段個(gè)工作日數(shù)據(jù)預(yù)處理階段
xx個(gè)工作日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段
xx個(gè)工作日調(diào)查報(bào)告的撰寫階段
xx個(gè)工作日論證階段
市場調(diào)查報(bào)告7
一、前言
隨著生活水平的改善,手機(jī)的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴(kuò)張,還記得前幾年,擁有一部屬于自己的手機(jī),是一件很了不起的事,而且,還是大人們的事而已,大學(xué)生、中學(xué)生.想也別想!但是20世紀(jì)的今天,卻不同了,在學(xué)校里,手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具,接著是中學(xué)生,小學(xué)生,父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò),紛紛給兒女們買起手機(jī)來,有得學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢,那更不用說手機(jī)電話卡了.
從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機(jī),無論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍,但是,價(jià)格卻成反比,這對(duì)消費(fèi)者來說無疑是一個(gè)買機(jī)好時(shí)期,所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期,擁有了屬于自己的手機(jī),而且越來約年輕化.特別是近兩年,隨著手機(jī)價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開通和各種手機(jī)sim卡的出現(xiàn),手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢(mèng)想,而是成為一種較為普及的通訊工具.
二、調(diào)查目的
這次調(diào)查主要是有針對(duì)性地就中學(xué)生手機(jī)市場以及校園實(shí)現(xiàn)手機(jī)普及這一社會(huì)現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購買決策的因素等.調(diào)查采用問卷形式,抽樣調(diào)查,共發(fā)出調(diào)查問卷100份,成功回收93份.在性別構(gòu)成上基本持平,其中男性占52%,女性所占比例是48%.經(jīng)過對(duì)調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì),其結(jié)果分析如下.
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī),就算暫時(shí)還沒購買手機(jī)的同學(xué),其中大部分人認(rèn)為在學(xué)里很有必要有一部手機(jī).其理由是:首先,便于聯(lián)系,這既包括自己聯(lián)系親人,也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己.
三、調(diào)查分析
1、手機(jī)的品牌、價(jià)格、檔次及考慮因素
調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購買的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌,摩托羅拉,索尼愛立信,諾基亞倍受中學(xué)生青睞,三者共占調(diào)查總數(shù)的55%.而國產(chǎn)手機(jī)問津者很少,如國產(chǎn)王牌tcl、波導(dǎo),所購者也不多,兩者共占12%,可見中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌.中學(xué)生所購手機(jī)價(jià)格基本在xx——3000元之間,約占總數(shù)的76%,高于3000元和低于xx元共占20.30%,1000元以下的低檔手機(jī)則無人問津.調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購買手機(jī)的主要因素是手機(jī)的質(zhì)量,其次是價(jià)格和外觀.
2、資金來源
主要來源于父母的約為71.19%,8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢,11.23%是勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來的,9.32%是別人送的,基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機(jī)的現(xiàn)象.
四、調(diào)查結(jié)論
學(xué)生消費(fèi)群特點(diǎn):
(1)注重追求個(gè)性化產(chǎn)品.現(xiàn)代中學(xué)生比較注重突出個(gè)體,想要做真正的自己,發(fā)揚(yáng)自己的個(gè)性和特點(diǎn),愛美之心,人皆有之,這種思想我們可以充分理解.
(2)處于生理發(fā)育期階段,思想,身體等各方面不成熟.由于處于青少年敏感時(shí)期,對(duì)事物的認(rèn)知不夠透徹、深刻,也不可能想成年人一樣看透事物的本質(zhì),對(duì)手機(jī)的購買和消費(fèi)有一些盲目追求.
(3)更新頻率較低.中學(xué)生使用手機(jī)的頻率不是很多,更新頻率低是正常的表現(xiàn).
(4)對(duì)于新事物接受較快,現(xiàn)代青少年追求時(shí)尚、前衛(wèi),對(duì)新興事物接受能力非常強(qiáng),也喜歡追趕時(shí)尚潮流,對(duì)于手機(jī)同樣也抱著一種這樣的態(tài)度.
(5)對(duì)于手機(jī)性能方面要求較高.
(6)依賴性較強(qiáng),資金來源基本源于父母.由于尚處于未成年階段,對(duì)于長輩的依賴性較強(qiáng),且沒有資金來源,所以手機(jī)購買的費(fèi)用基本來自于父母.
市場調(diào)查報(bào)告8
一、調(diào)查的目的和依據(jù)
為了解公司是否滿足顧客當(dāng)前和未來的需求和期望,公司組織了本次顧客滿意度調(diào)查,期待不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性,持續(xù)提高顧客的滿意度;依據(jù)公司《綜合管理手冊(cè)》關(guān)于顧客滿意度調(diào)查規(guī)定,進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查及分析。
二、調(diào)查經(jīng)過
20xx年7月底,公司銷售部策劃實(shí)施顧客滿意度的方式,組織了本的顧客滿意度調(diào)查,向有長期合作關(guān)系的顧客發(fā)放10份《顧客滿意度調(diào)查表》,至8月15日回收完畢,共回收10份,回收率100%,依據(jù)顧客滿意度調(diào)查規(guī)定,確認(rèn)本次調(diào)查有效。收到顧客填寫的調(diào)查表后,針對(duì)綜合評(píng)價(jià)或單項(xiàng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)較低的具體情況,銷售部責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)行了原因分析,提出并落實(shí)了整改措施,并以適當(dāng)?shù)姆绞较蝾櫩妥隽诵畔⒎答仭?/p>
三、滿意度調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
1、此次調(diào)查的10家顧客的滿意度統(tǒng)計(jì),顧客滿意的占100%。
2、顧客建議共計(jì):規(guī)格小、口味類型少、太油膩、太甜、促銷、更新品種慢、包裝檔次低。
四、本次調(diào)查處理結(jié)論:
1、顧客關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)方面的建議,轉(zhuǎn)交生產(chǎn)部設(shè)計(jì)開發(fā)負(fù)責(zé)人。納入開發(fā)參考資料。
2、調(diào)查問卷的內(nèi)容和格式應(yīng)改進(jìn),難以了解顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的詳細(xì)反饋信息以及顧客關(guān)于交付和售后服務(wù)的感受等。
市場調(diào)查報(bào)告9
(一)調(diào)研背景
當(dāng)今市場競爭日益激烈,無線路由器市場更是硝煙四起,為了把握無線路由器的市場情況,也為了企業(yè)能夠更好的作出經(jīng)營策略,推出新產(chǎn)品,必須對(duì)無線路由器市場進(jìn)行調(diào)研,形成對(duì)企業(yè)具有參考價(jià)值意義的數(shù)據(jù)。
(二) 調(diào)研方法和時(shí)間
本調(diào)查采用了典型調(diào)查的方法,抽出了對(duì)深圳無線路由器市場具有影響力
的2大地區(qū):寶安賽格電子城和深圳華強(qiáng)北電子城。在調(diào)查過程中,綜合實(shí)用了觀察法,詢問法,以獲取更多有用的資料,時(shí)間:3月28號(hào)、29號(hào)。
(三)調(diào)研目的:
尋找新產(chǎn)品的市場切入點(diǎn),為新產(chǎn)品的研發(fā)做準(zhǔn)備。 (四)調(diào)查情況
(1)深圳無線路由器品牌總體狀況:品牌眾多,主要有:tp-link,d-link,磊
科,toto-link,netgear,斐訊,騰達(dá),飛魚星,linksys,tp-com,思科等。端品牌主要以水星,迅捷,騰達(dá)為主,中端以磊科tp,網(wǎng)件,d-link為主,企業(yè)級(jí)路由器飛魚星,思科較多。市場占有率tp 33%,d-link12%,
(2)路由器競爭特點(diǎn):
路由器消費(fèi)需求特點(diǎn):深圳地區(qū)近幾年時(shí)間,家用2臺(tái)電腦增多,一些中小企業(yè)由于步線麻煩,擴(kuò)大了對(duì)無線路由器市場的要求。路由器也從之前上千到現(xiàn)在幾百甚至是幾十元的價(jià)格,普通消費(fèi)者對(duì)路由器的質(zhì)量要求越來越高,對(duì)價(jià)格要求也越來越低,高檔消費(fèi)者則對(duì)路由器的穩(wěn)定性和功能要求較高。
路由器銷售渠道的特點(diǎn):一般一個(gè)品牌在一個(gè)電腦城有一個(gè)代理商,然后代理商在分銷給電腦城的零售商,賣路由器的一般集中到電腦城,而且專賣店較少,都是和一些數(shù)碼等產(chǎn)品參雜在買,也有些在一些品牌電腦專賣店里有鋪貨,在賣電腦的時(shí)候方便把路由器推銷出去。網(wǎng)店最近幾年也開始紅火,問了一些年輕消費(fèi)者,他們鐘情于網(wǎng)絡(luò)購物,在網(wǎng)上方便對(duì)各式各樣的路由器進(jìn)行對(duì)比。
路由器銷售理念的特點(diǎn):各大品牌路由器銷售理念都不一樣,以其知名度和性價(jià)比吸引顧客:如tp,d-link。以專業(yè)性吸引顧客:如飛魚星專注上網(wǎng)行為控制,磊科以防蹭網(wǎng)為主打
路由器品牌廣告策略的特點(diǎn):廣告從之前傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志、戶外廣告、廣播電視等向互聯(lián)網(wǎng)廣告轉(zhuǎn)移。在電腦城很少看到路由器的廣告宣傳,但在一些行業(yè)網(wǎng)站上,像太平洋電腦網(wǎng)、中關(guān)村在線、泡泡網(wǎng)等各大廠商都相繼在上面宣傳。(見附錄)
(3)主要競爭對(duì)手分析
《 鋪貨量大,廣告力度不大,產(chǎn)品線主要以家庭低端用戶為主,主要品牌有:tp,水星,迅捷,騰達(dá)等,以150m速率為主。tp-出貨量最多,主要型號(hào)集中在740、741、840、340,水星型號(hào)則以150、300居多,外觀包裝以節(jié)約成本的小盒包裝為主。
《 鋪貨量大,價(jià)位適中,有一部分忠實(shí)的客戶群體。產(chǎn)品類型覆蓋全面,主要有品牌有:d-link(635、655、685三款帶usb接口,其中685支持離線下載功能),網(wǎng)件(3500、3700支持usb接口和離線下載功能)
《 知名度不高,鋪貨量較少,但具有針對(duì)性用戶:如:貝爾金:針對(duì)年輕群體,外觀新穎。有4款路由器上市在賣,外觀相同,分為樂活、疾速、暢想、酷玩版,都帶usb接口,酷玩版支持離線下載功能。針對(duì)企業(yè)用戶:飛魚星,目前在最低成交價(jià)的基礎(chǔ)上減免30元。
《 技術(shù)成熟,知名度高,針對(duì)高端用戶:如思科,linksys,。
市場上帶usb接口的路由器主要有:d-link635(20xx年上市,現(xiàn)價(jià)455) 655(20xx年上市,現(xiàn)價(jià)688元) 685(20xx年5月上市,現(xiàn)價(jià)1880元),網(wǎng)件wnr3500l(20xx年8月上市,現(xiàn)價(jià)1190) wndr3700(20xx年12月上市,現(xiàn)價(jià)1399元)、飛魚星ve982w(20xx年9月上市,現(xiàn)價(jià)998元)貝爾金f7d4301zh(20xx年11月上市,現(xiàn)價(jià)1400元)
(4)jcg經(jīng)銷商分析:寶安經(jīng)銷商:鑫元?jiǎng)?chuàng)網(wǎng)絡(luò)把磊科,斐訊,jcg當(dāng)做
主推產(chǎn)品,低端磊科,斐訊,高端jcg。據(jù)經(jīng)銷商介紹,寶安地區(qū)大多數(shù)人對(duì)價(jià)格比較敏感,希望購買性價(jià)比高的路由器。還提出了815相對(duì)其他產(chǎn)品無一個(gè)針對(duì)性的賣點(diǎn)。還提出一些用戶要求一鍵安裝,并且對(duì)后臺(tái)升級(jí)有一定要求。華強(qiáng)北賽格、新華強(qiáng)、賽博等電子城一些經(jīng)銷商處帶usb接口的路由器鋪貨也都較少,主要原因是價(jià)格較高,此功能產(chǎn)品也一般都是企業(yè)級(jí)的用戶在購買。鋪貨相對(duì)來說多點(diǎn)的是d-link635、655,飛魚星ve982w。銷售量飛魚星ve982w相對(duì)較大。
(5)用戶:寶安大多數(shù)用戶期望購買性價(jià)比較高的產(chǎn)品,一些用戶來電腦
城購買電腦也都是直接看某品牌,然后砍價(jià)。一些用戶對(duì)路由器的設(shè)置還不熟悉,不知道怎么對(duì)路由器進(jìn)行升級(jí),對(duì)后臺(tái)升級(jí)有一定要求。深圳消費(fèi)者類型:第1類消費(fèi)者對(duì)價(jià)格比較敏感,希望購買性價(jià)比高的產(chǎn)品。第2類消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感,但對(duì)路由器穩(wěn)定性較高。第3類消費(fèi)者對(duì)路由器功能要求較高。第4類消費(fèi)者忠于某一品牌的路由器。 市場路由器銷售情況:主要以tp-link銷售量居多,tp740、741、840銷售量居多,其次是d-link:以600,615銷售量居多。低端路由器市場份額較大,高端企業(yè)路由器銷量較少,利潤高,主要集中思科,linksys (五)swot分析:
jcg發(fā)展新產(chǎn)品的機(jī)遇和優(yōu)勢:少數(shù)企業(yè)用戶對(duì)外接打印服務(wù)器的路由器有一定需求,市場上帶usb接口支持移動(dòng)存儲(chǔ)的路由器較少,綁定殺毒軟件的更少,為產(chǎn)品進(jìn)入市場提供一定的機(jī)會(huì)
發(fā)展新產(chǎn)品的威脅和劣勢:消費(fèi)者對(duì)彈出對(duì)話框產(chǎn)品有一定抵觸情緒。產(chǎn)品知名度不高,前期進(jìn)入市場開發(fā)成本較大。
(四)本企業(yè)路由器發(fā)展現(xiàn)狀:
目前在市場上銷售的路由器主要以815,816,916為主,深圳華強(qiáng)北市場價(jià)格體系較為混亂,815最低的有200,高的有360。一些零售商整體素質(zhì)還有待提高,對(duì)jcg產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)識(shí)不夠。需要對(duì)零售商進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的普及,以及產(chǎn)品彩頁,吊旗,橫幅等小廣告的宣傳,以提高市場競爭力。
(五)新產(chǎn)品應(yīng)采取的市場策略
針對(duì)競爭對(duì)手的市場策略:新產(chǎn)品上市之前加強(qiáng)廣告宣傳,對(duì)經(jīng)銷商,采取顧問式服務(wù),特別是對(duì)零售商加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)宣傳和教育,抓緊市場零售價(jià),穩(wěn)定產(chǎn)品價(jià)格,做好定位。
針對(duì)消費(fèi)者的市場策略:開展促銷活動(dòng)普及消費(fèi)者對(duì)路由器產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)識(shí),提高消費(fèi)者認(rèn)知度。加強(qiáng)售后服務(wù)工作,提高品牌在消費(fèi)者心中的質(zhì)量形象。提供市區(qū)免費(fèi)上門安裝服務(wù)。
市場調(diào)查報(bào)告10
一、目標(biāo)市場調(diào)查
安踏品牌不僅僅是一個(gè)符號(hào),它比一個(gè)符號(hào)更有意義,更有聯(lián)想。安,安心創(chuàng)業(yè)吧。邁步,踏實(shí)。安踏品牌用客觀直接的語言來陳述其持久的品牌根源。安踏品牌的精神已經(jīng)超越了國界和文化的界限,將“超越自我的體育精神”融入到每個(gè)人的生活中。安心創(chuàng)業(yè),踏實(shí)做人。它是安踏這個(gè)名字的由來。安踏的目標(biāo)市場定位是生活在二三線城市的普通年輕人、高中生、大學(xué)生,在職場底層打拼,渴望職場新人。他們需要找到一個(gè)自我表達(dá)和標(biāo)榜宣傳的渠道來釋放自己。這個(gè)渠道就是體育,有永不放棄精神,追求個(gè)性,時(shí)尚宣傳,重視品牌的年輕人。
二、包裝產(chǎn)品調(diào)查
“安踏”從生產(chǎn)單一運(yùn)動(dòng)鞋過渡到生產(chǎn)體育用品,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)擴(kuò)展到運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)服、帽子襪子、箱包等;同時(shí),重新打造“安踏”店鋪模式——體育用品店。這是安踏發(fā)展的新階段。
安踏在同類市場處于中間位置,安踏追求中國運(yùn)動(dòng)品牌一線品牌的發(fā)展趨勢。但他的廣告主要是針對(duì)國內(nèi)籃球聯(lián)賽做品牌推廣覆蓋,讓國人更加民族化。但是和李寧、匹克一樣,意味著他們是符合國際標(biāo)準(zhǔn)的。所以從品牌效應(yīng)來說,畢竟品牌歷史有限,沒有資本做領(lǐng)導(dǎo)也只能跟風(fēng)。市場定位為中檔國有品牌,品牌對(duì)中低端大眾消費(fèi)者有一定的品牌效應(yīng)。
三、生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查
1994年,安踏的標(biāo)志首次掛在福建泉州晉江一家制鞋作坊的門口。經(jīng)過十多年的發(fā)展,安踏已經(jīng)發(fā)展成為中國最大的以營銷為導(dǎo)向的綜合性體育用品企業(yè)之一。安踏企業(yè)領(lǐng)袖丁志忠因其對(duì)中國體育的特殊貢獻(xiàn)被評(píng)為第17屆“中國十大杰出青年”。
安踏(中國)有限公司成立于1991年,旗下子公司包括香港安達(dá)國際投資有限公司、安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司,十多年來,安踏公司一直秉承“安心創(chuàng)業(yè)、腳踏實(shí)地、創(chuàng)百年品牌”的經(jīng)營理念。經(jīng)過不懈的努力,安踏公司已經(jīng)發(fā)展成為中國最大的集制造和營銷為一體的綜合性體育用品企業(yè)。一個(gè)占地100多畝,擁有10條現(xiàn)代化生產(chǎn)線的花園式工業(yè)園,坐落在美麗的僑鄉(xiāng)晉江。這10條電腦化生產(chǎn)線從2004年1月開始全面投入使用,極大地提升了安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和分銷能力。安踏的形象代言人包括1999年奧運(yùn)會(huì)冠軍孔,著名NBA球星斯科拉,中國隊(duì)隊(duì)長馮坤,世界乒乓球冠軍王皓,CBA潛在選手。強(qiáng)大的運(yùn)動(dòng)明星陣容塑造和提升了安踏的職業(yè)品牌形象。
(一)環(huán)境分析
(1)經(jīng)濟(jì)環(huán)境:經(jīng)過20多年的發(fā)展,到2008年,全國體育用品企業(yè)已超過400萬家,具有一定規(guī)模的體育用品企業(yè)約2.5萬家。它已經(jīng)成為世界上最大的體育用品制造國,是世界上能夠自主生產(chǎn)種類最多的體育用品的國家。2009年1-11月,我國體育用品制造業(yè)規(guī)模以上企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到6460.6176萬元,同比增長6.29%;實(shí)現(xiàn)利潤總額197532.6萬元,同比增長56.90%。
(2)文化環(huán)境:
1.隨著人們生活水平的不斷提高,人們?cè)絹碓阶⒅亟】狄庾R(shí),體育氛圍越來越濃厚。近年來,中國主辦的各種國際體育賽事引起了國內(nèi)外的廣泛關(guān)注。社會(huì)對(duì)體育用品的需求日益增加,人們對(duì)休閑運(yùn)動(dòng)服的需求也越來越大。
2.國家加強(qiáng)了體育文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為人民提供了更多便利的場所。
3.作為大學(xué)生,學(xué)校開設(shè)各種體育課程,學(xué)生對(duì)體育運(yùn)動(dòng)相對(duì)熱情,促進(jìn)了休閑服、運(yùn)動(dòng)鞋等體育用品的發(fā)展。
(二)競爭對(duì)手分析
20xx年3月,運(yùn)動(dòng)服裝市場十大品牌綜合市場份額為74.9%,品牌集中度較高。耐克和阿迪達(dá)斯繼續(xù)占據(jù)第一和第二的位置,綜合市場份額超過20%;第三家KAPPA的市場份額為9.02%,第四家李寧為8.42%;第五到第十品牌的綜合市場份額不到5%,其次是喬丹、耐克360、361、彪馬、安踏、匡威。
世界十大運(yùn)動(dòng)鞋品牌
1.(耐克耐克)-美國
2.(銳步)-英國
3.(阿迪達(dá)斯阿迪達(dá)斯)-德國
4.(彪馬)-德國
5.(菲拉菲拉)-意大利
6.(水野彩香水野彩香)-日本
7.(翁布里亞,翁布里亞)-英國
8.(卡帕卡帕卡帕)-意大利
9.(迪亞多納·迪亞多拉)-意大利
10.(樂途樂透)-義大利
根據(jù)調(diào)查報(bào)告,以下九個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌最受大學(xué)生歡迎:
1.耐克-美國(包括匡威);2阿迪達(dá)斯-德國;3安踏-中國;4李寧-中國;5彪馬-德國;6背靠背-意大利;7 umbro-英國(被耐克收購);8 NB新平衡-美國;9迪亞多納-意大利
(三)安踏的SWOT分析
s(優(yōu)勢)
1.自2001年安踏首家專賣店開業(yè)以來,全國已有4000多家門店,形成了以專賣店為主題的專賣體系。在一級(jí)市場,尤其是在南方地區(qū),已經(jīng)有一些旗艦店和大量的特價(jià)A店,不僅大大提升了品牌形象,而且?guī)砹肆己玫氖袌鲂Ч0蔡ぽ^早進(jìn)入二級(jí)和三級(jí)市場,網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣,支撐了很大一部分銷量。
2.安踏Bitpace和361度在國內(nèi)很多高端品牌店中依然有很強(qiáng)的優(yōu)勢。安踏逐漸從品牌代言人轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品代言人,取得了良好的市場反響。
3.安踏的產(chǎn)品市場定位更符合目前國內(nèi)發(fā)展水平,適合大多數(shù)消費(fèi)者購買,購買需求和價(jià)格承受能力,避免與國際品牌直接沖突。
w(缺點(diǎn))
1.目前安踏網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量較多,但仍有很多網(wǎng)點(diǎn)銷量低、質(zhì)量差,終端問題相當(dāng)嚴(yán)重。在網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展之前,缺乏必要的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃,終端質(zhì)量參差不齊,零售商管理和品牌運(yùn)營意識(shí)薄弱。各大商圈一級(jí)市場的網(wǎng)絡(luò)布局還不到位,與主要競爭對(duì)手(李寧)相比,終端質(zhì)量還有很大差距。東南地區(qū)的幾家分店反映出一種現(xiàn)象,個(gè)別經(jīng)銷商的意識(shí)麻木,經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變不到位,導(dǎo)致對(duì)自己現(xiàn)狀過于自信和樂觀,在其他競爭品牌的強(qiáng)烈沖擊下可能會(huì)迅速下滑,經(jīng)銷商缺乏長遠(yuǎn)眼光,體現(xiàn)在地段好、面積大的店鋪形象不佳,影響安踏在區(qū)域市場的整體形象。分支機(jī)構(gòu)和零售商庫存管理不到位,體現(xiàn)在庫存管控不當(dāng),舊庫存過多,處置不及時(shí)。單店單色鞋現(xiàn)狀嚴(yán)重,阻礙了零售店商品的正常銷售;有的單店產(chǎn)品單調(diào),店鋪產(chǎn)品顏色單一。很多店鋪通常只有白色和藍(lán)色的產(chǎn)品,使得整個(gè)店鋪死氣沉沉,單調(diào)乏味,失去了消費(fèi)者的購物興趣。
2.雖然公司產(chǎn)品的風(fēng)格和顏色在不斷變化,但沒有擁有自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高科技產(chǎn)品,也缺乏新材料的應(yīng)用。產(chǎn)品質(zhì)量問題(尤其是低檔產(chǎn)品)明顯增多。產(chǎn)品上市時(shí)間不夠及時(shí),無法抓住市場機(jī)會(huì);供給周期長不利于快速反映市場需求,不僅損失了部分消費(fèi)者,也造成了銷量的損失。
o(機(jī)會(huì))
1.運(yùn)動(dòng)服在中國越來越被接受,已經(jīng)成為人們生活方式的一部分。安踏有完善的銷售渠道和一些固定的消費(fèi)群體。如果我們能增加服裝產(chǎn)品的研發(fā),我們的運(yùn)動(dòng)服市場份額就會(huì)更高。
2.目前一級(jí)市場有相當(dāng)數(shù)量的旗艦店和A-專營店,其市場帶動(dòng)作用日益明顯。借助現(xiàn)有二級(jí)市場的大量網(wǎng)點(diǎn),只要網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃得當(dāng),終端質(zhì)量大幅提升,就能獲得更大的市場份額。進(jìn)一步推動(dòng)三級(jí)市場二次開發(fā),穩(wěn)定二三級(jí)市場渠道,繼續(xù)鞏固安踏網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。
t(威脅)
1、競爭對(duì)手的強(qiáng)烈沖擊
李寧:繼續(xù)加大在全國一級(jí)市場開設(shè)旗艦店和專營店的力度,對(duì)部分二級(jí)市場的拓展給予更大的扶持政策。
特步、別克、德爾福等產(chǎn)品推陳出新,低價(jià)產(chǎn)品充斥市場。網(wǎng)店發(fā)展加快,面積擴(kuò)大,形象更新。他們?yōu)榻?jīng)銷商提供了更多的優(yōu)惠政策,這可能會(huì)影響安踏經(jīng)銷商的穩(wěn)定性。
2.國內(nèi)幾大專業(yè)體育用品銷售商紛紛增加,市場投資競爭幾近白熱化。
3.威脅在北方市場更為突出:
A.安踏與同類產(chǎn)品的差距越來越小,可能導(dǎo)致市場同化,品牌認(rèn)可度下降。
B.零售商銷售利潤低,降低產(chǎn)品零售價(jià)格的空間有限。如果競爭對(duì)手進(jìn)行大規(guī)模降價(jià)銷售,將直接影響安踏產(chǎn)品的銷售。
C.安踏部分分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)銷商體系老化嚴(yán)重,沒有業(yè)務(wù)骨干和凝聚力,基本喪失了進(jìn)一步占領(lǐng)市場的能力。
(4)銷售策略
1 .壟斷促銷,根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r,選擇合適的促銷手段;
2.媒體的及時(shí)投入和與節(jié)日及其他部門的聯(lián)系;
3 .開展“傳奇——大學(xué)校園游”活動(dòng),舉辦相關(guān)體育活動(dòng);
市場調(diào)查報(bào)告11
服裝是流行的產(chǎn)物,在它身上不僅包含了物質(zhì)層面的東西,也包含了精神層面的東西。我國加入世貿(mào)組織之后,紡織服裝工業(yè)伴隨著整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展,抓住這一大好時(shí)機(jī),發(fā)揮優(yōu)勢,行業(yè)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢,生產(chǎn)、銷售、出口、效益等方面創(chuàng)歷史最好水平。而服裝行業(yè)是紡織業(yè)中的支柱子行業(yè),在拉動(dòng)整個(gè)紡織業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益方面起到極其重要作用,也是國內(nèi)消費(fèi)市場中的熱點(diǎn),更是我國對(duì)外出口貿(mào)易獲得外匯順差的主要產(chǎn)業(yè)之一。
上海是一個(gè)海納百川的國際型大都市。來自世界各地的頂尖服裝品牌也都云集于此。上海的商場很多,而且定位各有特點(diǎn),消費(fèi)群體也有各自的消費(fèi)喜好
服裝選購
從南京西路到南京東路在到淮海路一路上服裝品牌專賣店和大型商場隨處可見的。各個(gè)大型商場、百貨公司根據(jù)各自的不同的消費(fèi)者的需求進(jìn)行不同定位。對(duì)于那些需要購買世界頂級(jí)的品牌消費(fèi)者就可以去恒隆廣場。在那里你可以看到很多一線的服裝品牌。例如:LV、香奈兒、DIOR、BOSS、GIORGIOARMANI等。在恒隆廣場的附近還有幾家大型的商場同樣聚集著許多國際型的大牌子,例如:九光百貨、中興泰富等等。對(duì)于中檔的消費(fèi)群體可以在來富士廣場、迪美等各大百貨公司進(jìn)行選購。而恒隆廣場對(duì)面的ZARA專賣店則適合希望選擇中高檔品牌服飾的消費(fèi)群體。對(duì)于一些希望即要穿出自己的個(gè)性而又相對(duì)比較便宜的消費(fèi)群體那么七浦路的服裝市場無疑是最佳的選擇。
服裝流行趨勢
今年流行趨勢的色彩主題,將繼續(xù)中性趨勢,中性色仍是基礎(chǔ)色。精致、透明、美麗、高雅的粉彩色、淺色和深沉、典雅的深色是重要色彩。服裝色彩的明度提高,并有著精致和諧的粉色感。有著粉質(zhì)感、結(jié)霜感的藍(lán)綠色呈上升趨勢。藍(lán)色和深藍(lán)色特別是墨水藍(lán)引人注目。鮮艷的綠色、緋紅色將會(huì)非常醒目。在今年,日曬和水洗將受到歡迎,黃綠和黃紅色,藍(lán)色和藍(lán)綠色系將成為最新亮點(diǎn)。今年民族風(fēng)格越來越特立獨(dú)行。今年國際時(shí)尚舞臺(tái)上來自亞洲的民族服飾、中東風(fēng)情,將讓人耳目一新,賦予穿著者與眾不同的氣質(zhì)。在款式上,運(yùn)動(dòng)風(fēng)尚、中國風(fēng)、印花風(fēng)尚開始登場,與網(wǎng)狀織物、鉤針的編制品、斜紋粗棉布風(fēng)格的面料等一起共同詮釋流行主題。
今年秋冬的時(shí)裝,黑與白隨處可尋,其實(shí)每一季都是如此,但是設(shè)計(jì)師與欣賞者都不覺得膩味,一個(gè)樂意創(chuàng)作,一個(gè)欣然吸收,這份持久的新鮮感完全來源于新靈感。所以,每一季看到的黑、白,都是新的,從血液到骨肉都是脫胎換骨的。在夏秋交替之際,讓我們帶你進(jìn)入一個(gè)黑白新世界吧!
這個(gè)冬天格紋再度大風(fēng)行。小至領(lǐng)帶大至套裝都有格紋的蹤影。而且本季格紋也回歸蘇格蘭正統(tǒng)面貌,不僅用色鮮艷,而且格紋的布局密度也比較大,很有民俗風(fēng)情的調(diào)調(diào)兒。以格紋聞名的BURBERRY,除了在配件上稍稍用了格紋鋪底以外,今年倒沒有特別強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)傳統(tǒng),反倒是以橫條紋聞名的法國SonjaRykiel的男裝RykielHomme,用了許多格紋拼組,以表現(xiàn)豐富的層次性。
冬天還沒有過,春天的訊息就鋪天蓋地的來了。在時(shí)裝界,除了緊緊抓住流行趨勢,沒有其它的秘密。如果你想讓自己的設(shè)計(jì)跟得上流行,如果你想讓店里的服裝銷售得飛快,如果你想穿出最時(shí)尚的感覺……那么只有抓住流行!創(chuàng)造流行趨勢的,只有最頂尖的幾十個(gè)人,而抓住趨勢,才是我們的任務(wù)。
短、特別短。但不是短裙,而是連衣裙。輕薄面料的連衣裙務(wù)必以展現(xiàn)女性的美腿為目標(biāo),優(yōu)雅的長裙已經(jīng)從流行的浪潮中隱退。
蓬松。連衣裙不再強(qiáng)調(diào)貼身,而是像家具罩布一樣蓬蓬松松地披在身上,好像在家打掃時(shí)才穿著的蓬松罩衫。身材圓潤的女士這下可以放心了,即將流行的連衣裙絕對(duì)不必減肥節(jié)食就可以輕松上身。
夸張。無論項(xiàng)鏈還是手鐲,凡是首飾都務(wù)求夸張、龐大、數(shù)目多。真金白銀不是標(biāo)準(zhǔn),重要的是醒目!
簡而言之,明年春夏的流行趨勢有這樣幾個(gè)原則:超短、蓬松、夸張首飾、華麗、藍(lán)色、金銀色、異國情調(diào)、泡泡袖。
20xx秋冬的面料理性豐富且充滿好奇感,精致細(xì)膩、朦朧迷離中追求完美,風(fēng)格求新求異、呈現(xiàn)出多樣化。同時(shí)努力突破傳統(tǒng)面料的單調(diào),達(dá)到極致和諧。細(xì)節(jié)一點(diǎn)點(diǎn)得以體現(xiàn),休閑的代碼用一個(gè)珍貴的方式被逐漸分解開來。圖案花紋用功能的細(xì)節(jié)來裝飾,面料樣式表現(xiàn)得像是服飾的配飾、刺繡、印花和鑲過的珠片,卓越與樸實(shí)的默契搭配實(shí)現(xiàn)了裝飾的功效。
牛仔風(fēng)尚
位于來富士廣場低樓的LIVE’S專賣店是一個(gè)來自美國西部的牛仔品牌。LIVE’S的服飾簡約而不失時(shí)尚,這季的LIVE’S還是貫徹了它一貫的風(fēng)格。LIVE’S的牛仔傾力突出鮮明的設(shè)計(jì)風(fēng)格,鮮亮的色彩,將俏麗的時(shí)尚元素與現(xiàn)代潮流融為一體,且完美注重細(xì)節(jié),衍生每一件服裝的穿著空間,給追求健康、環(huán)保、時(shí)尚、休閑的現(xiàn)代女性一種新的時(shí)尚休閑生活方式。LIVE’S的服飾依靠最為簡單的線條與考究的品質(zhì),著重細(xì)節(jié)變化,烘托出炫或的浪漫與柔情。
市場調(diào)查報(bào)告12
12月4日—6日,針對(duì)xx區(qū)市區(qū)以及周邊多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了抽樣問卷,重點(diǎn)針對(duì)周邊商業(yè)環(huán)境、品牌影響力、購買力狀況、消費(fèi)需求、消費(fèi)心理等問題進(jìn)行了調(diào)查研究,以此對(duì)金伯利xx店生存環(huán)境及下一步發(fā)展戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持。根據(jù)被調(diào)查者的回答情況,在實(shí)際調(diào)查過程中,對(duì)第二部分第6題、第7題做了簡單的調(diào)整;由于被調(diào)查者對(duì)客戶滿意度的回答情況不太理想,取消了對(duì)于第三部分客戶滿意度的調(diào)查內(nèi)容。
本次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷248份,收回問卷248份;其中有效問卷247份,作廢1份。在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的過程中,嚴(yán)格按照被調(diào)查者的意愿進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)部分有誤差的數(shù)據(jù)進(jìn)行擬合,得出結(jié)論如下。
1、調(diào)查區(qū)域
本次調(diào)查共對(duì)xx區(qū)7個(gè)區(qū)域的9個(gè)不同地點(diǎn)進(jìn)行了抽樣調(diào)查,詳見表一。目標(biāo)選擇主要面向xx區(qū)周圍、并且該區(qū)域曾有人在金伯利xx店消費(fèi)的紀(jì)錄。原計(jì)劃還需要對(duì)其他部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行抽樣調(diào)查,由于時(shí)間、天氣以及地點(diǎn)選擇等方面的原因無法成行,因此只能基于以上的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
2、性別結(jié)構(gòu)
本次調(diào)查收到有效問卷中,包含男性53人,占21%;女性194人,占79%。詳見表二。由于選購珠寶首飾及佩戴的人群以女性居多,故本次調(diào)查放大了女性的樣本含量。
3、年齡結(jié)構(gòu)
本次調(diào)查收到有效問卷中,包含30歲以下97份,占39%;31—45歲117份,占48%;46歲以上33份,占13%。詳見表三。根據(jù)購買珠寶的人群分析,消費(fèi)主要人群為45歲以下,故本次調(diào)查主體為45歲以下人群。
4、年收入水平結(jié)構(gòu)
本次調(diào)查收到有效問卷中,年收入水平5萬以下共122人,占49%;年收入水平5萬—10萬之間共94人,占38%;年收入水平10萬以上共31人,占13%。詳見表四。由于本次調(diào)查在周二至周四進(jìn)行,并且基本采用戶外調(diào)查的方式進(jìn)行,故在調(diào)查結(jié)果中,高收入群體所占比重較小,中低收入群體所占比重較大。
5、購物地點(diǎn)分析
根據(jù)調(diào)查問卷,本次針對(duì)xx區(qū)人群消費(fèi)習(xí)慣及人流走向進(jìn)行簡單調(diào)查,在被調(diào)查的人群中,近55%的人會(huì)習(xí)慣去黃金廣場購物,此數(shù)據(jù)各分類人群基本相當(dāng)。在其余45%的人中,有近28%的人選擇其他購物方式,一般為選擇超市、家附近和市區(qū)三種不同的方式。由此可以得出,xx區(qū)的消費(fèi)無疑以黃金廣場為中心。具體數(shù)據(jù)詳見下表:
6、交通工具分析
根據(jù)調(diào)查問卷,通過對(duì)被調(diào)查者的交通工具習(xí)慣進(jìn)行分析,可以清楚地看到,男性消費(fèi)者自駕車和乘坐的士的比例達(dá)到52%,遠(yuǎn)超過總體比例的38%,此數(shù)據(jù)體現(xiàn)男性消費(fèi)者追求快捷、高效的消費(fèi)心理。
同時(shí),31—45歲女性自駕車和乘坐的士的比例達(dá)到39。56%,超過女性群體的33。68%,此數(shù)據(jù)體現(xiàn)31—45歲女性事業(yè)順利、家庭走上正軌,追求時(shí)尚和潮流,是女性群體中消費(fèi)能力比較強(qiáng)的一類。
7、首飾材質(zhì)分析
根據(jù)調(diào)查問卷,對(duì)消費(fèi)者喜歡的首飾材質(zhì)進(jìn)行分析,喜歡黃鉑金的人群占總數(shù)的70%強(qiáng),其中男性群體喜歡黃鉑金的比例達(dá)到82。69%,切實(shí)發(fā)映了改變消費(fèi)者的思維習(xí)慣是一個(gè)比較難的過程;整體來看喜歡鉑金的人群超過黃金,發(fā)映出人們追求更高價(jià)值、更稀有物品的想法。
從調(diào)查可以看出,31—45歲女性喜歡鉆石的比例只有14。29%,低于群體平均水平;而針對(duì)30以下女性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,在74名女性中的17人最喜歡鉆石,比例近23%。由此可以看出,一方面鉆石進(jìn)入中國時(shí)間尚短,但年輕女性對(duì)于鉆石的熱愛已經(jīng)初見端倪;另一方面對(duì)于31—45歲的女性群體來說,由于以前習(xí)慣佩戴黃鉑金首飾的習(xí)慣難以迅速改變,適應(yīng)平淡生活后對(duì)熱烈的愛情已經(jīng)有不同的感想。同時(shí)由于此次調(diào)查的主要面對(duì)城鎮(zhèn)居民,其對(duì)鉆石較為高昂的價(jià)格難以承受。
8、首飾類型分析
根據(jù)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,整體的人群對(duì)于戒指、手鏈還是吊墜更為喜歡未顯示出較大的差別,選擇此三項(xiàng)首飾的將近90%,因此可以得出戒指、手鏈(含手鐲)和吊墜(含項(xiàng)鏈)仍然是人們裝飾的首選首飾。
從男性群體的情況來看,選擇戒指的比例達(dá)到45。28%,其對(duì)戒指的情有獨(dú)鐘可見一斑。同時(shí)針對(duì)男性的消費(fèi)心理進(jìn)行分析,對(duì)于成熟、穩(wěn)重以及有消費(fèi)心理的中高端男士而言,氣質(zhì)、內(nèi)斂、細(xì)節(jié)是他們的重要選擇。無論是他們的衣著、裝飾以及舉止無不體現(xiàn)紳士的風(fēng)度,既能展示自身的氣質(zhì)和高貴又不張揚(yáng),使非同類人士無法明顯區(qū)分。鉆石本身光芒四射,高貴之氣外露而張揚(yáng),并不符合男士的普遍消費(fèi)心理。因此男士對(duì)于首飾的愛好以及普遍的消費(fèi)情況,同時(shí)男士愛好黃鉑金的比例達(dá)到82。69%,因此此項(xiàng)選擇可以認(rèn)為男士喜歡女士佩戴的首飾類型。
從31—45歲的女性的消費(fèi)習(xí)慣來看,對(duì)傳統(tǒng)的戒指、吊墜的愛好都低于平均比例(特別是對(duì)于戒指的愛好),對(duì)于手鏈和耳釘?shù)膼酆枚济黠@高出平均比例。從以上的數(shù)據(jù)我們可以認(rèn)為對(duì)于31—45歲最具消費(fèi)能力的女性群體而言,戒指、吊墜都早已購買佩戴,尤其是戒指一般佩戴結(jié)婚戒指居多,選擇的余地不大,故其追求新奇的心理促使其更多關(guān)注手鏈和耳釘這些在細(xì)節(jié)上更能體現(xiàn)個(gè)人特點(diǎn)的首飾。
市場調(diào)查報(bào)告13
團(tuán)隊(duì)名稱:XXX
團(tuán)隊(duì)成員:XXXXX
一、調(diào)研背景介紹
隨著飲料市場的不斷豐富,奶茶等飲品也逐漸成為一種時(shí)尚。當(dāng)瓶裝飲料不再是學(xué)生們課后唯一的選擇,當(dāng)奶茶不再只是作為一種解渴的飲料,而成為一種當(dāng)代大學(xué)生樂活主義的生活方式時(shí),奶茶市場潛力無限,于是奶茶店也逐漸在大學(xué)周邊迅速興起。一家接一家的奶茶店相繼選址在大學(xué)校園附近。而由此引發(fā)的市場競爭也是越來越激烈。眾所周知,奶茶成本低廉,但是喜歡奶茶的大學(xué)生卻還那么多,那么到底奶茶店以何種元素能最大化的吸引學(xué)生眼球?日趨紅海的奶茶市場又是否能迎來新的一片藍(lán)海?新的奶茶市場龍頭企業(yè)又會(huì)花落誰家?
為此,本調(diào)研小組展開了此次關(guān)于大學(xué)生奶茶市場的調(diào)研計(jì)劃,同時(shí)以山科大后街皇家奶茶店為例,具體調(diào)研其在山科附近奶茶市場的競爭地位以及優(yōu)劣勢。并與其競爭對(duì)手進(jìn)行研究比較分析。
以下是避風(fēng)塘-皇家奶茶店的有關(guān)情況簡介:
皇家奶茶店隸屬于避風(fēng)塘奶茶有限公司,是一家以綠色健康休閑飲品為主打的特許經(jīng)營連鎖機(jī)構(gòu),至力于打造全新的飲品形態(tài),將傳統(tǒng)奶茶與健康文化溶合一體,為消費(fèi)者提供更健康、更具活力的特色飲品。
二、調(diào)查人員:XXXXX
三、調(diào)查對(duì)象:XXXXXX
四、調(diào)查時(shí)間:XXXXX
五、調(diào)查目的:
對(duì)校內(nèi)及周邊奶茶店的市場現(xiàn)狀和投資可行性進(jìn)行調(diào)查分析,為奶茶店投資和更好發(fā)展做好導(dǎo)向工作。
六、調(diào)查方式:問卷式、訪談法、資料法、觀察法等。
附件一:eba創(chuàng)意管理大賽問卷調(diào)查表
附件二:訪談內(nèi)容
七、調(diào)查內(nèi)容:
1、奶茶店銷售現(xiàn)狀調(diào)查
2、奶茶店銷售環(huán)境調(diào)查
3、消費(fèi)者對(duì)奶茶或奶茶店的相關(guān)看法調(diào)查
4、奶茶店投資分析調(diào)查
八、實(shí)施過程及各成員分工
(組長)孫道帥:策劃活動(dòng)進(jìn)程及活動(dòng)任務(wù)分工,定期召集成員討論研究,并將各成員的獲得的數(shù)據(jù)資料匯總分析,制作成型調(diào)查報(bào)告。
(組員)張晶:搜集調(diào)查問卷和調(diào)查報(bào)告的格式及內(nèi)容方面的有關(guān)資料,并結(jié)合實(shí)際情況引入格式。
劉國龍:主要負(fù)責(zé)宣傳方面的內(nèi)容,如門面、宣傳方式等方面的調(diào)查。并調(diào)查各項(xiàng)物品的市場價(jià)格,統(tǒng)計(jì)分析銷售收入問題。
李曉桐:負(fù)責(zé)調(diào)查問卷填報(bào)和統(tǒng)計(jì)的實(shí)施及對(duì)店主進(jìn)行訪談,并對(duì)奶茶店的相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查。
李澤健:對(duì)奶茶店物品準(zhǔn)備及投資情況做了相關(guān)統(tǒng)計(jì),通過觀察法對(duì)其銷售現(xiàn)狀調(diào)查。
九、調(diào)查結(jié)果與分析
(一)銷售現(xiàn)狀
1、經(jīng)營模式:即產(chǎn)即銷型。
優(yōu)點(diǎn):保證產(chǎn)品質(zhì)量,博得顧客好感與放心,減少浪費(fèi)。
缺點(diǎn):效率低。
2、銷售方面的分析:
優(yōu)點(diǎn):
(1)該奶茶店是避風(fēng)塘連鎖機(jī)構(gòu),屬知名品牌,具有較強(qiáng)的品牌效應(yīng)。
(2)該店為顧客發(fā)放積分卡,無論大杯小杯,每集夠10杯可免費(fèi)獲贈(zèng)一杯相同規(guī)格的奶茶,吸引消費(fèi)者。
(3)店老板雇傭在校學(xué)生做鐘點(diǎn)工,為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì),提高學(xué)生的實(shí)踐能力,間接拉動(dòng)產(chǎn)品銷售。
(1)產(chǎn)品雖是名牌,但是,與其他奶茶店相比競爭力不足,沒有鮮明亮點(diǎn)吸引消費(fèi)者,勝過其他店鋪。
(2)價(jià)格方面:與其他奶茶店的價(jià)格相同,顧客沒有理由必須選擇此家奶茶店。(小杯2元,大杯3元)
(3)宣傳方面:本店雖然推出特色的蓮子粥,,但是鮮有人買,而且很多消費(fèi)者因盛放蓮子粥的怪異容器而退避三舍,更不用說走近消費(fèi)。另外,本店的門面太小、不夠鮮亮,不能吸引消費(fèi)人群,甚至很多人都不知道有此家店鋪。除積分卡外無其他優(yōu)惠方式。
(4)奶茶喝到最后,剩下的沉降的部分(如珍珠、椰果等)不能飲用干凈,造成了不必要的浪費(fèi),一份的量微不足道,但是大量的浪費(fèi),著實(shí)會(huì)造成資金的流失。
(二)銷售環(huán)境
1、店址分析:地理位置不佳,位于美食街的西側(cè)角落,有很多的人不會(huì)注意到該處店鋪,為自己的經(jīng)營銷售帶來不便。但是在供電供水方面還算沒有困難。
2、店面實(shí)用面積:大約4平方米,與其他一些店鋪相比展露出明顯的不足。經(jīng)營店鋪較小導(dǎo)致顧客不能坐下歇息,無法坐下品嘗產(chǎn)品,最終不能很好的品嘗該產(chǎn)品,只是匆匆喝掉作罷,為自己以后的銷售堵上了后路。
3、競爭者分析:在美食街和學(xué)校周圍有很多類似奶茶店,與其他店鋪相比,該店沒有特別突出的地方,而且門面面積和銷售品種單一,導(dǎo)致更沒有太大的競爭力,因此,如我們所見,該店銷售狀況明顯不如別家。
4、宣傳方面:該店鋪門面較小,宣傳牌示也是很小,不能引起消費(fèi)者的注意,著實(shí)是一個(gè)缺點(diǎn)。在我國傳統(tǒng)節(jié)日或西方節(jié)日時(shí)沒有做出相關(guān)的宣傳(如:在情人節(jié)來到時(shí),懸掛類似“將你的他/她一起捧在手心吧!”的牌示)來增加自己的銷量。裝修不夠精美,讓人沒有想回頭的感覺。
5、店內(nèi)情況分析:店內(nèi)衛(wèi)生狀況一般,很多原料擺放雜亂;制作奶茶時(shí),工作人員一般是背對(duì)消費(fèi)者在后面制作,制作過程不公開,并且自己店面在此時(shí)也很容易被盜;店內(nèi)的蓮子粥容器太大,為本來就不大的店面又增加了些許壓力;店員著裝不統(tǒng)一,不能體現(xiàn)品牌特色。
市場調(diào)查報(bào)告14
一、調(diào)查報(bào)告的目的
建筑材料是指建筑工程中使用的各種材料及制品,其種類:1.無機(jī)材料2.有機(jī)材料3.復(fù)合材料。建筑工程材料是建筑工程的物質(zhì)基礎(chǔ)。在我國建筑工程總造價(jià)中,建筑材料的費(fèi)用占50%—60%。為了更加全面具體的了解德陽市旌陽區(qū)建材市場供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)分布狀況、供需狀況、供求平衡態(tài)勢,為編制建筑材料供應(yīng)計(jì)劃、進(jìn)行材料管理、材料儲(chǔ)備管理提供依據(jù)。我們對(duì)德陽市旌陽區(qū)建材市場將做進(jìn)一步調(diào)查。加深對(duì)課堂理論知識(shí)的理解,培養(yǎng)動(dòng)手能力,為將來走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。
二、調(diào)查對(duì)象及調(diào)查單位
調(diào)查對(duì)象:德陽市旌陽片區(qū)建材市場及建材供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)。
調(diào)查單位:隨機(jī)訪問的建材市場各個(gè)建材供應(yīng)商 。
三、調(diào)查報(bào)告的項(xiàng)目
各種常用的建筑材料,裝飾材料。
四、調(diào)查時(shí)間
20xx年5月27日——20xx年5月31日
五、調(diào)查方法
直接調(diào)查,走訪入戶調(diào)查,問卷調(diào)查
六、德陽市旌陽區(qū)建材市場供需狀況分析
今年,隨著牧民定居、抗震安居、廉租房、干部集資建房、城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度不斷加大,水泥、鋼材、紅磚、砂石料等建筑材料的需求量較往年有較大增長,水泥、紅磚存在供需缺口,價(jià)格上漲明顯。從整體情況看,德陽市旌陽區(qū)各類建材商品供應(yīng)充裕,市場流通活躍,經(jīng)營秩序良好。價(jià)格調(diào)控效力顯現(xiàn),物價(jià)水平總體平穩(wěn),結(jié)構(gòu)上(低碳生活綠色環(huán)保調(diào)查報(bào)告)漲,價(jià)格政策執(zhí)行情況良好。
七、經(jīng)全面深入調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設(shè)和管理中存在的問題:
(一)、市場發(fā)展定位較低,不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為旌陽區(qū)的商貿(mào)集散地,大部分建材商店有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的建立和發(fā)展,由于認(rèn)識(shí)上的局限性,其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個(gè)方面:
1.是市場建設(shè)檔次不高,大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市,但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營,商品以低、劣居多;
2.是市場銷售覆蓋面不廣,目 目前市場上的商品多銷在本地,及周邊一些縣城,知名度低,輻射范圍不廣,銷售量有限,影響力低下。
(二)、政策法規(guī)配套不協(xié)調(diào),進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為:一是行政引導(dǎo)不力,造致了市場分散。當(dāng)前旌陽區(qū)市內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店,工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店,城南市場路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理,也不利于市場的良性發(fā)展,更不利于市場品位的費(fèi)政策過緊,各種征費(fèi)過高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映,本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場相比,同類征費(fèi)偏高,這無疑會(huì)打擊業(yè)主的投資信心,很大程度上阻礙了市場的進(jìn)一步發(fā)展。
市場調(diào)查報(bào)告15
一、調(diào)查目的
對(duì)xx市童裝消費(fèi)需求進(jìn)行調(diào)查了解。
二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、范圍
調(diào)查時(shí)間:xxx
調(diào)查地點(diǎn):xxx
調(diào)查范圍:xxx
三、調(diào)查對(duì)象與資料
調(diào)查對(duì)象:xx市童裝消費(fèi)家庭。
調(diào)查資料:對(duì)家庭購買童裝的類型、決策方式、信息渠道、消費(fèi)金額進(jìn)行調(diào)查。
四、調(diào)查方法
問卷調(diào)查法、口頭訪談法、和文案調(diào)查法。
五、情景介紹與分析
1、龐大的消費(fèi)群體與有限的生產(chǎn)本事之間的矛盾我國16歲以下兒童擁有3億,五彩繽紛的服裝市場中,童裝的占有率卻很低,僅10%。目前我國擁有4。4萬個(gè)服裝生產(chǎn)企業(yè),可有品牌的童裝專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)還不到200家。
2、童裝市場競爭激烈、國內(nèi)童裝缺乏競爭力近幾年國外品牌童裝已占據(jù)了相當(dāng)大的市場份額,幾乎達(dá)50%,而國內(nèi)有特色的童裝品牌所占市場份額還很小,僅有30%左右,70%企業(yè)處于無品牌狀態(tài)。
3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理我國目前的童裝市場中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表現(xiàn)不盡合理,市場上以幼童服、小童服居多,嬰兒服、中童服、大童服偏少,尤其是以大童服裝斷檔嚴(yán)重。
4、據(jù)xx市36家億元商場童裝價(jià)格調(diào)查顯示,1998年童裝平均價(jià)格為85元件(套),其中100元件(套)以下的童裝占總銷售額的19%,100元—200元件(套)的童裝占總銷售額的29%,200元件(套)以上的童裝占總銷售額的52%。從中不難看出我國童裝價(jià)格普遍存在價(jià)格偏高的趨勢。
由于我國經(jīng)濟(jì)水平總體不高,因而對(duì)童裝需求仍以中低檔和低檔為主,其中以低檔服裝占絕對(duì)壟斷地位。
5、運(yùn)動(dòng)品牌童裝在童裝市場有較高的品牌知名度,54。2%的兒童說不清楚自我喜歡哪個(gè)品牌,排行靠前的以耐克、阿迪達(dá)斯等運(yùn)動(dòng)品牌為主。
6、0~13歲的兒童,購買的決策者多數(shù)是自我的父母,而十四到十六歲購買決策這多為自我。按照不一樣的年齡階段的兒童,我們能夠采取不一樣對(duì)象的促銷活動(dòng)來促進(jìn)銷售。而對(duì)服裝信息的來源,多為逛街而來。
六、童裝市場趨勢預(yù)測
1、健康環(huán)保功能不可忽視
童裝在繼承棉、麻、毛等天然材質(zhì)的同時(shí),如全棉布、滌棉、水洗布以及休閑味十足的燈心絨,防水、抗菌、防臭等功能性與健康性的布料所做的童裝大受歡迎。綠色環(huán)保的概念也在童裝上被充分利用。就發(fā)展的趨勢來說,健康,環(huán)保成為一種流行趨勢是毋庸置疑的。
2、卡通系列和休閑童裝共存
在目前市場上以卡—通形象為主的情景下,休閑童裝也逐漸成為了消費(fèi)者青睞的對(duì)象,休閑、自然、中性。女孩的活潑、俏麗,男孩的率真、頑皮都從中體現(xiàn)出來,圖案也以自然、鑲拼、和諧等受寵,而以往那種生硬顯眼的卡—通圖案少了。這也體此刻家長重視為兒童選擇自然天性,以不束縛孩子、而是讓他們感到自在的著裝為目標(biāo)。
3、顏色、款式成人化發(fā)展
童裝的顏色一向比成人裝亮麗,如今這種情景則有所改變,童裝色彩有隨著成人服飾流行變化的趨勢。除金色外,目前成人服裝流行的紅、粉、橙、駝色等也都在童裝中隨處可見。這類童裝款式設(shè)計(jì)大方、線條流暢,衣裙、衣褲裝飾性較少,且結(jié)構(gòu)簡單,上下分開,便于孩子穿衣、脫衣。
4、流行裝飾增多
童裝在圖案設(shè)計(jì)中舍棄花卉動(dòng)物圖案,可愛的卡—通繡花和小方字是重點(diǎn),動(dòng)畫片中的“唐老鴨”、“小笨熊”、“米老鼠”、“機(jī)器貓”等被充分運(yùn)用帖、壓泡工藝制作得俏皮可愛。但與以往不一樣的是,圖案設(shè)計(jì)變得小巧了許多,穿上可顯出一般高貴的質(zhì)感。服飾的配套也十分講究,配內(nèi)衣、帽子、馬甲、背帶、腰包等,不一而足。
5、衣服尺寸增大
此刻的孩子發(fā)育較快是不可否認(rèn)的,反映在童裝市場上,尺寸比例明顯放大許多。針對(duì)中國10—16歲的青少年這一特殊年齡層的穿著及審美情趣,尺寸就放大到必須的高度,充分體現(xiàn)少年兒童喜愛寬松和顯示自我個(gè)性的特點(diǎn),讓童裝的范圍長高又變寬,這類服裝穿換簡便,有利于孩子們的體育運(yùn)動(dòng)和日常活動(dòng)。
七、結(jié)論及提議
童裝企業(yè)要想在激烈競爭的市場中找到立足之地,并不斷發(fā)展與壯大,必須要把握好消費(fèi)者市場、資源和文化的變化趨勢,要及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念、調(diào)整行為方式,挖掘自身潛能,以提高競爭實(shí)力。提議:
1、童裝的時(shí)尚設(shè)計(jì)要求要高。雖然目前童裝市場的主流產(chǎn)品仍以休閑和運(yùn)動(dòng)為主,可是隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,孩子的自主意識(shí)逐漸增強(qiáng),在購買服裝上的發(fā)言權(quán)越來越多,時(shí)尚類童裝市場空間將會(huì)越來越大。相對(duì)于過去以保暖、舒適等傳統(tǒng)實(shí)用功能為要求,此刻的兒童服裝有了更高的設(shè)計(jì)要求。
2、品牌建設(shè)勢在必行。從目前我國童裝業(yè)面臨的問題能夠看出,我國的童裝業(yè)最缺乏的是品牌建設(shè)的意識(shí)。童裝的品牌消費(fèi)將成為主流,尤其是知名度較高或市場較成熟的品牌,將成為孩子和家長首選購買的目標(biāo)。
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