購物的調查的報告

時間：2023-02-07 14:36:40 其他報告我要投稿

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購物的調查的報告

　　在現實生活中，報告有著舉足輕重的地位，報告具有成文事后性的特點。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編為大家收集的購物的調查的報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

購物的調查的報告

購物的調查的報告1

　　一、調查目的

　　大學生是新的新人，對新事物很好奇。為了揭開網上購物的真實面目，讓更多的人了解網上購物，這項調查在大學生中進行。

　　二、調查對象和方法

　　1.調查對象:青島理工大學經濟貿易學院(因調查難度較大，選擇該校進行調查)

　　2.數據收集方法:問卷調查。將大學生網上購物問卷調查發放給獲得樣本的個人，了解大學生網上購物的基本情況和現狀。

　　3.調查方法:經管學院所有學生(限三年級)分為大一大二大三三個層次。容量為60的樣品取自整層，每層進行系統取樣。根據每層樣本占總樣本的比例，分別從三層中抽取容量為22、22和16的樣本。隨機抽取一定的學生人數后，每隔10個采樣一次，獲得樣本。

　　三、調查的內容

　　(問卷附在最后一頁)

　　四、調查結果分析

　　1.通過對樣本網購人數的調查，得到以下數據:樣本新生9人網購，占56.25%；大二15人，占全院68.18%；大三學生11人，占全院50%。

　　有95%的把握，推斷經濟與商業學院的網上購物者比例在45.36%至70.44%之間

　　2.近50%不網購的同學認為網購不安全，97%做過網購的同學認為網購值得信任。另外，前92%的人會嘗試網上購物。

　　3.在網購者中，62%的.人選擇網購是因為節省成本，也有部分學生選擇網購是出于好奇，尋找新奇的產品。在很多購物網站中，消費者應該如何選擇？48.57%的網上購物者會將網站產品的完整性作為選擇購物網站的主要標準。其中淘寶排名第一，87.3%的學生選擇在淘寶購物。

　　4.大家都在網上買什么？經調查，數碼產品排名第一，占總消費的37.7%，其次是服裝，占27.87%。網上買書也是不錯的選擇，占總數的19.67%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問題)，幾乎沒有人在網上購買食物。

　　5.在本次調查中，還對學生的網上購物消費水平進行了調查。42%的學生每季度網購一次，每月網購一次和每年網購一次的學生分別占25.8%和27.5%。另有4.7%的網購者平均每周去一次。每次購物平均交易金額小于100且在100-500之間的人數占總人數的42.8%，其他金額區間分布較少。

　　6.網購過程中難免會遇到一些困難，其中最主要的困難是商品描述不清，達到45%，其次是商品數量多，網站太多，網上市場太亂(21%)。網購市場有待進一步完善。

　　五、調查結果摘要

　　通過以上調查報告可以看出，大學生網購并不是很普及，但是發展潛力很大。安全性是阻礙他們開始網購的主要因素。只要他們認為網購值得信賴，方便、省時、貨聚的優勢，一定會吸引大部分人開始網購。目前，人們在網上消費的商品類型有一定的局限性。網購要想更快更好的發展，就要優化購物系統，打破這個局限。

　　購物網站是一個很好的平臺，可以讓我們共享資源。在網上，我們可以找到最便宜、質量最好、最時尚的產品，坐在家里就可以買到世界各地的產品。在未來，網上購物肯定會成為人們的主要購物形式之一。

購物的調查的報告2

　　一.主題來源的描述:

　　根據目前人們對網上購物的高度關注和相反的理解，為了使人們對網上購物有更深入的了解，我們制定了本研究。

　　現實生活中，我遭遇過一次疑似“網絡詐騙”事件。有一次，我在網上買了一套緊身衣。到了之后發現衣服有瑕疵，不值這個價。還看到淘寶商家寫的“7天免費退貨”字樣。我把貨退給了發貨點，老板沒有如期退款。結果，我的財產遭受了損失。為了避免這種會對自己財產造成很大損害的事件再次發生，我們的研究學習小組做了這個調查，這樣網上購物就可以更安全地進行。

　　二、課題的目的和意義:

　　目的:在當今社會，網上購物已經成為一種普遍現象，但安全問題也擺在人們面前。我們想通過本次調查了解學生對網購安全和網絡安全的認識，提高他們的網購防范意識。以防網絡詐騙。

　　意義:利用本研究實驗，在校學生和家長對網上購物有一定的了解，能夠正確、方便地進行網上購買。

　　三、分工:

　　xx:統籌安排調研，記錄并說明調研過程，整理組內活動數據

　　xx:制定調查問卷，總結調查結果，做分析報告

　　xx:開展問卷調查活動，梳理小組內部活動，跟蹤小組活動進展情況

　　xx是:記錄小組討論，跟進小組活動進展，整理小組活動。

　　xxx:寫總結報告，總結調查結果，復習文獻

　　四.研究方法和步驟:

　　(一)主要方法:問卷調查

　　(二)可行性研究:要了解學生的網購安全意識，問卷可以更好的幫助學生了解了解的.程度，以便我們得出更好的結論，幫助他們。

　　步驟:

　　1.制定研究計劃

　　2.做一份問卷

　　3.打印并分發調查問卷

　　4.回收問卷

　　5.總結問卷

　　五.研究過程

　　活動1:

　　時間:3月22日

　　活動成員:

　　地點:xx中學

　　已完成任務:向全校部分年級的部分班級發放并填寫問卷

　　活動2:

　　時間:3月27日

　　活動成員:xxx

　　地點:xx中學

　　完成的任務:有人總結問卷，得出初步結論

　　活動3:

　　時間:3月28日

　　活動成員:xx

　　地點:xx中學

　　完成的任務:其他團隊成員進行修改并得出最終結論

　　六.活動結果分析

　　調查顯示，大多數學生在網上購物，大多數人在網上購物上花了合理的錢，少數人花得更多。每個人選擇網購的原因不同。主要原因是商品種類多，不旅游也方便購買。在大多數學生的心目中，網購還是比較靠譜的，但還是有一部分學生認為網購不夠安全，可信度低。大多數學生通過商家的信任程度和承諾條紋以及消費者的評價來選擇購買者。相當一部分學生只關注店面和優惠水平。很少有學生知道網上購物的相關法律，大多數學生不知道網上購物的規則和責任。雖然大家都認為網購比較完整，但是同學們還是認為網購有一定的風險和安全隱患。調查問卷顯示，當今社會網絡詐騙的頻率遠低于往年，但一旦發生，將損失大部分自有財產。只有少數學生會對網絡詐騙進行投訴和訴訟，大多數學生只是抱著無所謂的心理接受現實，不去投訴。學生對提高網絡安全有不同的想法，但大多數學生認為有必要提高行業良心。

　　七.結論:

　　根據調查報告，這是個問題。大家對網購的熱情都很高，但是缺乏對網絡安全的知識和了解。即使遇到問題，也只是承認沒有采取有效措施保護自己的權益。因此，我們需要詳細了解網上購物的法律法規，提高保護自己權益的意識。商家也需要提高自己的行業良心。為網購提供一個安全的環境。

　　八、感受與體驗

　　通過此次“網購安全調查”活動，我們了解到，學生對網購安全的認識和對網購法律法規的了解令人堪憂。維權意識就不好說了。我們還需要增強對網上購物法律法規的理解，提高我們的網上購物安全意識。要用有效的方法維護自己的意義。放心做網購。

購物的調查的報告3

　　20xx年網購調查總結報告在網絡飛速的時代，網絡購物以其方便快捷、時尚實惠等優勢受到越來越多消費者的歡迎，近日來，xxx消費者協會在轄區范圍內就網絡購物進行了問卷調查。本次調查的目的是為了研究消費者的消費方式并對其進行分析，了解消費者對網絡購物的消費態度，正確引導消費者的網上購物行為。

　　問卷調查以電話溝通的方式進行，消協工作人員從系統內部登記的義務調查員中隨機選擇了50名，然后就問卷中的問題逐一與之在電話中交流并詳細記錄談話內容。問卷包括以下三個問題：

　　一、您有沒有在網上購過物?

　　50名被調查者中，有20名表示從來沒有進行過網購，占被調查人員數量的40%，30名表示參加過或經常參加網購，占60%。

　　二、您在網購時遇到哪些問題，認為商品質量及商家誠信如何?

　　30名參加過網絡購物的被調查者基本上都表示網絡購物總體上產品質量及商家服務都還可以，其中9名表示網購商品及服務還可以，比較滿意，占參加過網購被調查者的30%，另外21名表示在網購過程中遇到以下問題，占70%。

　　1、部分商家網上宣傳與實際商品不一致，退換貨商品的條件及期限規定不合理。

　　部分商品質量及款式網上宣傳的與收到的不一致，其責任應歸商家承擔，而來往運費仍由買家支付，另有花卉等特殊商品由于其季節性特征，退換貨期限卻只有三個月。

　　2、部分網上售賣的商品定價與實體店中定價相差不多。

　　3、部分網上銷售的商家與物流公司服務態度不好。

　　4、即使買家對收到的商品以及對商家和物流公司的`服務不滿意，部分商家仍然要求買家給予其好評，已作出的差評，商家會要求買家刪除或更改。

　　三、您對網站和商家提供的商品和服務有何意見及改進的建議?

　　30名參加過網購的被調查者中9名表示沒有意見及建議，占參加過網購被調查者的30%，另外21名被調查者提出如下意見及建議，占70%。

　　1、希望網上商家提供的商品應該與實體店中的商品有所差別，多提供些性價比高的商品，體現網絡購物的便宜實惠性。

　　2、希望商家提升信譽度，改善服務，確保提供的商品質量、款式或型號等名副其實20xx最新物價調查報告20xx最新物價調查報告。

　　3、針對部分賣家要求買家違心提出好評，以提升其信用度，有被調查者提出希望商家事實求是，不要欺騙消費者。

　　4、部分被調查者認為商家應該主動承擔其過錯責任，如承擔退換貨物往來的運費等。另外針對花卉等商品的特殊性，有被調查者希望商家能夠針對不同的商品，其退換貨期限應該有所差別，如花卉的退換期限應延長至6個月。

　　5、有被調查者反映部分物流公司和商家服務態度不好及部分商家自律性較差等問題，希望網站加大對物流環節和商家的監督力度。

購物的調查的報告4

　　一、摘要

　　隨著網絡經濟的高速發展，網絡購物大放異彩，在年輕人群體中占有重要的地位。作為年輕的大學生群體，與網絡購物無形的聯系在一起，網絡購物為大學生提供了更為豐富、快捷、潮流的購物方式。而大學生為網絡購物的發展起了巨大的推動作用。為此，我選擇了大學生網絡購物作為研究對象，以實現對大學生網絡購物的一些探索發現以及了解網絡購物在大學生群體中的發展趨勢。網絡購物的快速傳播，淘寶、卓越、當當等各大購物網站在大學生的業余生活中占據著越來越重要的地位，作為一種新興的購物方式，大學生群體對其接受程度，該種購物形式的優點和劣勢以及今后的發展趨勢都非常值得調察和研究。進行此項調研，目的是想進一步了解網絡購物在大學生群體中的普及程度及發展情況，男女生對于網絡購物的不同態度，吸引大學生的最重要原因以及今后的發展趨勢。調查將有助于進一步了解兩者之間的聯系，幫助大學生了解網絡購物發展形式，幫助網絡商家進一步挖掘潛在大學生消費者。

　　針對在校大學生，此次調研選擇問卷調查的方式，通過抽取一定比例的學生進行問卷調查，經過一系列發放，收集最后總結的過程，發現網絡購物在大學生群體中的普及度較高，女生達到70%，男生為62.5%，潛在消費群體同樣較多。同時男女生對于網絡購物存在一些差距，主要體現在購買類型及原因上。吸引女生的最大原因是網絡商品豐富，不受地域時間限制，而男生大部分認為該購物方式快捷方便、節省時間。網絡購物優勢明顯，其劣勢也主要集中在網上照片和現實實物存在較大差距，阻礙了網絡購物的滿意度。今后網絡購物在大學生群體中仍有較大發展空間，不僅體現在消費者的增長上，也體現在購買商品價位及種類的增長，同時將有更多的大學生加入到網絡商家的行列，消費者和經營者同時增長，將進一步促進網絡購物發展。

　　根據以上一系列結論，網絡購物在大學生群體中的發展趨勢是前進的，商家要吸引更多的潛在消費者，需要進一步針對男女生購物的差異性制定不同的方案，同時利用今后的科技及商家的誠信，提高商品的質量，提高售后滿意度。

　　二、調研背景與目的

　　1.調研背景：隨著電子商務的發展,網絡購物已經不知不覺走進了人

　　們的生活,而且開始扮演著越來越重要的角色,網絡購物一方面沖擊著傳統的購物方式,和傳統的購物方式搶占市場,另一方面,網絡購物又存在著一些不足和劣勢,而作為年輕一代的大學生,是網絡購物不可或缺的消費群體,兩者之間存在著怎樣的契合點,網絡購物在大學生群體中扮演著什么樣的角色以及發展方向,只有通過一系列的調查,我們才能更進一步了解網絡購物在大學生群體中的發展形式，進一步了解大學生網上購物的發展現狀及形勢。

　　2.調研目的：此次調研主題是大學生網上購物，此次調研目的主要細

　　分為四個：網絡購物在大學生群體中的普及程度及發展現狀、男女生對于網絡購物的不同態度、網絡購物吸引大學生群體的最主要原因、網絡購物今后在大學生群體中的發展趨勢。

　　三、調研方法

　　采取問卷調查的方式，針對江西科技師范學院的在校大學生，主體主要是08廣告班學生，選取40名學生，男女生各一半。經過發放試卷，收集試卷進行分析等過程完成調研。

　　期間有四份問卷作廢，主要原因是回答者不認真及回答問題方式不按要求，無法進行統計，故作廢。其余均參與統計。

　　四、調研結果及分析

　　1. 網絡購物在大學生群體中的'普及程度

　　女生有過網絡購物經歷的為：70%

　　男生有過網絡購物經歷的為：62.5%

　　2. 網絡購物在大學生群體中的發展現狀

　　有過網上購物經歷的男女生對比

　　沒有網上購物經歷的男女生

　　女生的潛在顧客為：83%，只有17%以后不打算網上購物男生的潛在顧客為：50%，另外有50%以后不打算網上購物

　　3. 網絡購物吸引大學生做主要的原因

　　購買網絡商品的類型

　　價格合理品種多樣時尚潮流服務態度好其他

　　網絡商品的最好印象

　　網絡購物最吸引的原因

　　快捷省時潮流購物方式選擇廣價格公道其他

　　綜上可看出：女生網上購物絕大部分以潮流衣物為主，價格和品種同時注重，會選擇網上購物的最大原因是網上購物選擇廣，不受地域時間限制男生網上購物商品較多樣，以衣服為主，書籍次其后，其最注重的是價格合理，最吸引的理由是網絡購物快捷，節省時間

　　4.今后發展趨勢

　　據數據顯示：網上購物女生最擔心的問題是實物和網上照片差距較大和存在質量和售后服務問題，其擔心實物占70%，質量和售后服務占30%

　　而男生擔心的問題較廣，有實物問題，質量問題和安全隱患問題，其中實物問題占50%，質量問題占25%，售后問題占25%

　　另外有19%的男生更喜歡網上購物，只有5%的女生更喜歡網上較現實購物有25%男生以后網上購物數量會超過現實購物，女生為20%

　　5.男女對于網上購物態度對比

　　①女生較男生接粗網絡購物較多，其潛在消費者也比男生多但女生購買價位在30-50之間，屬于小物品，男生購買的價位即在50-100之間，較多，同時男生對購買商品的滿意度也比女生高，男生打到70-80分，女生只有60-70分

　　② 網絡購物男生選擇較豐富，都有，但以衣服服飾為主，有37.5%，書籍以25%次之，

　　購買的最主要原因是其方式快捷節省時間，占37.5%，而價格公道，貨比三家，減少討價還價以31%次之，價格合理也成為男生網絡商品最好的印象網絡購物方面，女生85%是選擇購買衣服服飾等穿戴物，而價格合理，品種多樣均是女生對網絡商品最好的印象，均為40%，而最吸引女生網上購物的原因是網上購物選擇廣，不受時間地域等限制

　　③有19%的男生表示更喜歡網上購物，只有5%的女生表示更喜歡網上購物今后會考慮開網店的男生為31%，卻有55%的女生表示會開

　　五、建議

　　針對上訴結論與分析，我給出的建議如下

　　⑴網絡購物在大學生群體中已經相對普遍，但商品滿意度不高，建議商家提升商品質量，減少網上商品的虛夸，做到誠信買賣，注重挖掘潛在大學生消費者，提升美譽度，才能在大學生群體中良性發展

　　⑵男女生對于網絡購物存在差異，且體現在多方面，可根據數據資料制定不一樣的宣傳策略及發展戰略，抓住男女生不同的消費心理，促進網絡購物發展

　　⑶網絡購物仍存在許多不完善的問題，最主要是消費者看不到實物，買回后會有不滿意的現象，如何克服這一弱勢，也成為網絡購物發展上的一個大問題，建議以后可根據高科技或優良的售后服務，盡量做到最好，最重要的還是誠信經營。

　　⑷網絡購物已經成為一種潮流趨勢，其有很多優勢是現實購物所沒有的，建議還沒有夠網絡購物經歷的大學生去嘗試這種新的購物方式，將會是一個不錯的選擇。

購物的調查的報告5

　　為了了解男女消費者購物的心理和行為差異。前幾日，我在衣之家時代店進行關于男女消費者購買心理和行為差異的調查。調查了男女消費者各50人，問題如下：

　　1、您經常出來購物嗎？

　　2、您出來購物的原因是什么？

　　3、您購物完時會發現買了一些不需要的東西嗎？

　　4、您一次購物花費多長時間？

　　5、您會因為商場搞活動而特地出來購物嗎？

　　6、您會貨比三家嗎？

　　經調查發現，在被調查者中男性有一半的人數不經常出來購物，而經常出來購物的人中也大多是陪其他人出來，他們出來購物的原因一般是家中缺少了這部分物品，他們只買自己需要的，買好就離開，大部分男性一次購物的時間在3小時之內，而他們對商場活動并不是很關注，他們除了買大件商品是會貨比三家，其余的則很少。而女性消費者與男性消費者有很大不同，她們經常出來購物，購物的原因各種各樣，有的是因為商場打折促銷，有的因為家中缺少了這部分物品，還有的只是出來逛逛，看到想要的或便宜的就想買，有些女性會買一些自己不需要的物品，一次購物時間也在3小時以上，并且有些女性會因為商場的大力促銷而出來購物，她們購買商品是會與同樣商品在其它地方的價格進行對比。

　　根據上述調查結果表明，男性消費者的消費行為有以下幾個特點：

　　1、購買行為有明確的目的性和理智型

　　與女性相比，男性常常是在感覺到缺什么的時候再去購買商品，所以他們購買的目的性很強。另外男性比女性更善于控制自己的情緒，更具有理智性，不會因為商場打折促銷而大量購物。

　　2、購買動機形成的迅速性和被動型

　　男性消費者在認識到了某種需求之后，會很快的轉化為購買動機，并進行購買行為。同時男性消費者的購買動機也很被動，其形成的原因往往是因為外界影響造成的，如家里物品缺乏，或者是朋友的委托。

　　3、購買過程的獨立性和缺乏耐心

　　在對熟悉的商品，男性消費者在購買時很少貨比三家，在購買過程中不愿意討價還價，對商品挑選不仔細。這體現了男性消費者在購買過程中的獨立性和缺乏耐心。

　　而女性消費者的消費行為有以下幾個特點：

　　4、購買行為的主動性與購買目標的模糊性

　　與男性消費者購買動機的被動性相比，女性消費者的購買行為具有較大的主動性。一般來說，女性比較喜歡“逛”，女性大多的消費行為是在逛商場的時候產生的，即使事先并不打算購物，但在逛的.時候看到合適的商品或者是打折商品，就會順便買一些回來，她們常常為自己的“豐收”而產生一定的成就感，相對于男性對購買目標的目的性，女性就顯得比較模糊。

　　5、購買行為受環境因素的影響較大

　　由于女性有較強的自我意識和敏感性，她們在選購商品時就很容易受到外界環境的影響。比如：商場環境、購買氛圍以及營業員的推銷等。在這些環境因素的影響之下，女性消費者容易出現從眾行為。從這方面講，女性比男性更容易出現沖動購買。

　　6、注重商品的具體利益

　　女性消費者更重視所買的商品能給她帶來什么享受，商品的具體利益越顯而易見越好。大多數女性掌管著家庭的收支，所謂“不當家不知柴米貴”，所以她們更注重商品本身的實用價值。大多數女性在購買商品的過程中會貨比三家，謹慎仔細的比較利害得失，追求商品的物美價廉。

　　在這個物質豐富多彩的時代，我們的選擇也有很多。在購買商品的過程中，我們一定要明確自己需要什么，不需要什么。而在確定了之后，我們也得貨比三家，切忌沖動和從眾。這樣才能得到真正物美價廉的商品。

購物的調查的報告6

　　隨著中國特色社會主義建設的飛速發展，國內的電子商務產業也日益繁榮起來。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。

　　一、網上購物簡介

　　(一)網上購物網上購物，就是通過互聯網檢索商品信息，并通過電子訂購單發出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內的網上購物，一般付款方式是款到發貨、擔保交易、貨到付款等。

　　(二)購物網站網上購物的途徑有網上購物的途徑有B2B平臺，B2C平臺，C2C平臺，以及獨立的網絡商城和團購網站等。目前國內購物比較多的B2B網站有阿里巴巴、米米樂商城等，B2C商城有淘寶商城，億匯網，京東商城，日日來商城、卓購商城、ID格調家居家飾網等，C2C網站有淘寶網、百度有啊、騰訊拍拍等，M2C團購網站有58同城、拉手網、美團網等，垂直類商城有凡客誠品、瑪莎瑪索。S2C網站有95百貨商城、同城購物等。無論是通過哪種方式實現網絡購物，都需要在它們的網站上先注冊一個賬號，然后選購自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。

　　(三)網上購物的特點隨著網上購物的種類越來越多，C2C淘寶網、從騰訊拍拍、當當網等個人對個人到B2C淘寶商城，京東商城等對個人，在到現在的S2C中小型店鋪對個人。前二者對是面對全國的顧客，范圍廣，所以送貨時間一般都是3到5天，甚至更長。而S2C同城購物如南昌95購物，因為同在一個城市，所以當天就能到達，最快3小時就能送到。

　　二、目前大學生網上購物的現狀

　　為了詳細了解大學生網上購物的現狀，我特別制作了一份調查問卷，利用電子郵件的方式進行調查，均有效回收。從回收的100份調查問卷中整理分析，并得出相關結論。

　　(一)網上銀行的持有與使用及具體使用狀況94%的大學生都持有網上銀行，89%的大學生都有使用網上銀行的經歷。由此可見，網銀在大學里的普及度很高，而網銀的使用在大學生的大學生活里也是很普遍的。72%的大學生使用網銀是為了購物，占網銀使用者的絕大部分，是網上銀行使用的主力軍;11%用于支付考試費用，比重較小;僅有9%的人使用網上銀行投資理財;6%的大學生將網上銀行用于玩游戲時的支付手段，除此之外還有2%其他情況。

　　(二)大學生網購的規模和頻率11%的大學生在近一年內上網購物的次數小于5次；有近一年內網購5到10次的大學生有39%；47%的大學生在近一年里進行了11~20次網上購物；占僅有3%的大學生近一年內網購20次以上。由此可見，大學生的網購頻率呈鐘形分布，大多數人的購買頻率居中，購買頻率極低或極高的人占少數。

　　(三)選擇網上購物的原因第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點的限制，節省時間;第二，網上的商品省去租金，人工費等一系列費用，其價格較一般商場的同類商品更低廉;第三，網絡能夠為消費者提供大量的商品信息，人們可以購買到各地的商品;第四，消費者購買的商品由賣家委托物流公司送貨上門，方便快捷。

　　(四)選擇購物網站現狀及原因41%的網購者認為淘寶作為他們網上購物時的首選;21%的大學生喜歡在當當網購物；19%的人經常光顧拍拍網上購物；13%的用戶使用卓越亞馬遜進行網上購物；6%選擇其他。

　　三、網上購物存在的問題

　　(一)大學生網上購物選擇不夠理性網購的商品價格的確低廉，但是根據價值守恒定律，把持著一分錢一分貨的原則，大學生容易被低廉的.價格吸引，網上購物符合大學生的求廉心理，價格始終是影響消費者心理的主要因素，有些商家以低價劣質的同類商品吸引大學生購買，買家拿到商品后卻發現事物與照片差距太大，導致在網購中吃虧受騙。所以，大學生網上購物選擇商品時需要理性，不要單單只看價格，應該同時考慮多個因素，如商家信譽、買家評論等。

　　(二)部分商家信譽度低在網絡交易中，由于網絡的虛擬性使得買賣雙方存在著嚴重的信息不對稱，大學生在網上購物時接觸不到商品，而商家的真實身份又難以查明，這些情況無疑增加了購物的不確定性，導致網上購物出現上當受騙時常發生，從而使大學生推遲或放棄網上購物的行為。

　　(三)網上支付和網絡安全存在漏洞實體交易環境下，支付行為發生在雙方面對面的買賣過程中，一般不會發生消費者資金損失的情況。但是網上購物環境下，支付地點是客戶任意選定的網絡終端，交易過程被置于完全開放的Internet環境之中，因而存在交易信息被網絡黑客竊取的風險。所以，大學生在網上購物中，對個人賬戶、個人信息等的安全特別擔憂，這無疑給大學生的網上購物帶來了陰影。

　　(四)物流配送環節存在漏洞實體交易環境下，買賣結束后商品就處于消費者的控制之下。但是，網上購物將付款與交貨變成在時間和空間上分離的兩個過程，商品必須經過一定的時間和運輸才能到達消費者手中。目前，網上購物普遍采取依靠各類快遞公司、郵政公司進行商品的傳遞。這種方式很難完全保證及時送達，也不能保證送達時商品不受損傷。許多有過網上購物經歷的大學生經常抱怨所定購的商品不能及時送達，即使送到了也已是傷痕累累。這種因商品傳遞而造成的風險大大減少了網絡購物帶來的好處。

　　(五)網購商品出現問題時退貨不方便雖然現實中購物退貨也需要很復雜的程序，甚至對產品要有保護的要求，可是網上退貨就相對更加困難。甚至提出百般無理要求拒絕退貨和推卸責任。

　　四、針對大學生網上購物存在的問題提出以下建議

　　(一)網上購物過程中注意網上銀行等的安全使用網上購物一般都是比較安全的，只要你按照正確的步驟做，謹慎點是沒問題的。最好是用自己家里的電腦登錄，并且注意殺毒軟件和防火墻的開啟保護及更新，選擇第三方支付方式如：支付寶、財付通、百付寶等。在網上購物過程中，最好不要輕信價格過低而且要預支付的`商品。

　　(二)注意商家的選擇，要選擇信譽好的網上商店，以免被騙目前，很多網站提供了商家信用評價體系。大學生在網上購物時首先要查看賣家的評語，信用等級高，做的時間長，好評百分之百，特別是長時間以來得到很多顧客熱情贊許的一般都是很優秀的賣家。

　　(三)謹慎選擇交易平臺首先應選擇歷史較長或訪問量較高的網站，這些網站能發展壯大起來，信用服務一般都較好，比如，淘寶、易趣、阿里巴巴等。注意盡可能不要選擇新的網站，這些網站產品往往也較多，頁面也較美觀，但仔細看它的訪問量，就會發現，按其訪問量，一天內可能都不會賣出一件商品，這樣的網站其可信度相對就比較低。

　　(四)選擇有利于大學生的支付方式目前大部分網站提供的支付方式無外乎以下幾種：網上支付、貨到付款、銀行電匯、郵政匯款、手機支付等。筆者認為第三方支付是很好的支付方式。大學生普遍缺乏必要的購物經驗，第三方支付有利于雙方，特別是大學生消費者權益的保護。比如淘寶的支付寶，拍拍的財付通，易趣的安付通等。

購物的調查的報告7

　　在春節期間的主要購物途徑這一問題，有32人選擇在大型超市，大賣場購物，占總人數的64%；但與此同時，選擇百貨商店，便利店，市場，品牌店，網購等消費途徑大有人在。總的來說，人們的消費途徑較以往拓展了很多。

　　就您對今年春節消費期間物價水平總體感受這一問題，有9人認為物價平穩，占總人數的18%；有18人認為交錯式漲跌，占總人數的36%，有20人認為物價極不平穩，占總人數的40%；有3人選擇不知道，占總人數的6%。

　　就您認為春節期間物價變動最為顯著的產業這一問題，有18人選擇中國傳統食品/年貨，占總人數的36%；有8人選擇餐飲飲食行業消費，占總人數的16%；有6人選擇服飾首飾，占總人數的12%；有1人選擇春節家庭裝飾品（年花，春聯，燈籠等等），占總人數的2%；有1人選擇花市，占總人數的2%；有12人選擇科技產品和電器，占總人數的24%；有4人選其他，占總人數的8%。

　　就商家影響您購買的因素這一問題，有12人認為價格合理為首選因素，占總人數的24%；有26人認為質量優良為首選因素，占總人數的52%；有2人認為地理位置優越為首選因素，占總人數的4%，有6人認為品牌為首選因素，占總人數的12%，有4人選擇良好的售后服務為首選因素，占總人數的8%。其中，價格合理，質量優良，良好的售后服務是人們普遍看重的商品因素，而品牌則著重被年輕人青睞，而地理位置對人們影響不大。

　　在我所調查的人數當中，他們的家庭月均總收入就1000元以下，1000—20xx元，20xx—3000元，3000—4000元，4000—5000元，5000—6000元，6000元以上七個標準來講，各個標準的人數及所占的百分比分別為1000元以下，9人，占總人數的18%，1000—20xx元，16人，占總人數的32%，20xx—3000元，17人，占總人數的'34%，3000—4000元，4人，占總人數的8%，3000—4000元，4人，占總人數的8%，而5000—6000元，6000元以上的人數為0。

　　而就今年的家庭總收入較前幾年的變化這一問題，有16人認為略為減少，占總人數的32%，有7人認為減少很多，占總人數的14%，有14人認為差不多，占總人數的28%，有10人認為略為提升，占總人數的20%，有3人認為增加很多，占總人數的6%。

　　就金融危機會令你家今年消費預算的變化這一問題，有22人認為比去年少，占總人數的44%；有23人認為跟去年差不多，占總人數的46%；有4人認為比去年多，占總人數的8%；有1人認為到時才知道，占總人數的2%。

　　而在家庭消費中占消費金額比重最多的消費這一問題中，選拜年禮品的有16人，占總人數的32%；選餐飲宴席的有10人，占總人數的20%；選服飾的有6人，占總人數的12%；選煙酒的有3人，占總人數的6%；選營養保健品的有1人，占總人數的2%；選科技產品，家用電器的有2人，占總人數的4%，選外出游玩的有1人，占總人數的2%；選其他的有11人，占總人數的22%。

購物的調查的報告8

　　互聯網分析公司北京正望咨詢有限公司昨日發布的《20xx年中國網上購物調查報告》顯示，20xx年我國網絡購物人數占網民總數的比例增長迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，網上購物用戶比例達到41.7%；而在以武漢、成都、沈陽和西安為代表的四個區域中心城市，網上購物用戶的比例達到29.3%，國內網上購物調查報告。

　　網購人數增勢顯著

　　據調查報告負責人周洪美介紹，為了能夠更全面地反映網購行為發展的全面情況，本次調查覆蓋了兩個層次，既有中國社會商品零售總額居前四位的全國中心城市，代表中國經濟最發達地區的網上購物發展狀況，也有代表我國中西部區域中心城市的網上購物發展狀況，調查報告《國內網上購物調查報告》。調查采用計算機輔助電話調查(CATI)方式進行，共完成有效樣本2600個。

　　調查結果顯示，在京滬深穗四大城市，網上購物用戶總數超過1000萬人，網上購物金額超過250億元人民幣；在武漢、成都、沈陽和西安，網上購物用戶總數253萬人，網上購物金額50億元。上海市以超過400萬人的網上購物消費者、118億元的網上購物金額和50%的網上購物滲透率，成為全國網購最發達的城市，相當于平均每位上海人每年的網絡購物消費為634元。

　　與20xx年底相比，20xx年年底京滬穗三地的網上購物滲透率增加13.3個百分點，達到44.2%；武漢、成都兩地的網上購物滲透率增加6.1個百分點，達到30.8%。京滬穗三地網上購物人數超過了900萬，比20xx年底增加了122.6%，而武漢和成都兩地的網上購物人數也達到180萬，比上年增加46.1%。

　　淘寶遙遙領先

　　本次調查結果還顯示，淘寶繼續在網上購物市場占據領先地位。從20xx年網上購物金額看，淘寶在全國中心城市和區域中心城市分別占據約3/5和3/4的市場份額，拍拍、易趣和卓越的市場份額均不足5%。

　　同20xx年相比，20xx年淘寶在京滬穗和武漢、成都的市場份額分別上升9.6和12.7個百分點。其他四家網站除了拍拍的市場份額分別小幅上升1.7和0.4個百分點之外，易趣、當當和卓越的.市場份額§范文中國§均有不同程度的下滑。

　　調查數據還顯示，淘寶用戶選擇購物網站時的品牌單一度或黏度非常高。多數網上購物用戶只在一個購物網站購物，其中只在淘寶購物的用戶占淘寶購物用戶的69.5%，占全部購物用戶的48.9%，這一比例大幅高于其他網站用戶中單一用戶的比例。

　　報告指出，淘寶對中國網上購物的發展有較強的推動作用。20xx年的網購新用戶中，超過六成(64.5%)首次購物都選擇了淘寶，其中淘寶在京滬穗深吸引的網購新用戶為63.1%，在武漢、成都、沈陽和西安吸引的網購新用戶比例更高，達67.0%。

　　淘寶歷年吸引的網購用戶雖然僅有3.4%和3.8%分別在拍拍和易趣上購物，但他們各占拍拍和易趣20xx年度網購用戶數的30.7%和22.2%。此外，淘寶還為B2C購物網站輸送了17.8%的網購用戶。

購物的調查的報告9

　　一、調查背景

　　現在網購的興起，網購的消費群體是年輕化的，大學生便是一支不錯的生力軍，大學生對網購的看法如何？

　　為了更加了解大學生的網購現狀，特進行了網上問卷調查。

　　二、調查目的

　　網上購物在大學生中流行比例有多大或則有多少大學生喜歡在網上購物；在未來網上購物在大學生中是否有更大的發展空間已經發揮潛力，大學生在網上購物會遇到哪些麻煩以及該怎么解決這些麻煩。

　　三、調查對象

　　所有在校大學生

　　四、調查方法以及主要內容

　　采取抽樣調查方法，將問卷發放到網上

　　五、樣本容量

　　100份問卷調查表

　　六、問卷調查的分析

　　在100份問卷中，全部回收，回收率為100%，其中男生64，女生46人

　　從中可以看出，認為價格便宜，購買方便的占40%，大多數人認為網購可以節約開支，還有不少人看中網購的效率，可以在較少時間買到需要的商品。

　　結果表明：58%的大學生購買的都只是日常生活所需品，只有17%的會選擇購買書籍。

　　由此可以看出，64%的大學生在網上購物時還是很理智的，只有少數存在不理智的狀態。

　　最主要的原因還是大學生消費水平有限，而網上購物成本較低，比較能北大學

　　生所能接受。其他原因是相信網上的評價或者只是懷有僥幸。

　　在調查的人中有80%的人表示會受身邊的同學影響，會因為同學在網上購物自己也會試著去嘗試進行網上購物。

　　七、問卷調查結論

　　1、進行網上購物的同學占全體同學的68%，并且有擴大的趨勢，說明大學生比較容易接受網絡購物這種新穎快捷的`方式；

　　2、網購過的學生普遍認為網上購物具有節約時間，節約費用的特點，這會吸引更多的大學生進行網上購物；

　　3、影響大學生網購的因素有很多，但是最主要的還是安全和信用問題的；

　　4、雖然大學生網上購物消費能力有限，但這一具有新思想的消費群體購物比例高，對電子商務購物敢于嘗試，認同度較高；

　　5、由此我們不難得出：如果克服在網上購物的同學遇到的難題，網上購物將會加速發展；

　　6、調查中75%的大學生對網上購物這種電子商務手段充滿了信心，網上購物預期很好，將有很大的發展前景。

　　八、大學生網上購物存在的問題及對策

　　1、網上購物流程較繁瑣，影響了一部分同學的購物積極性，如果這點得到改善，網購的比例會更高；

　　2、網絡安全成為網購的重要障礙，相關網站應盡力改善，加強宣傳力度，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時建議同學們在選購自己所需的物品之間，看查售貨網站和個人的信用度；

　　3、信用問題也是網購人群擔憂的另一重要問題，店主要加強信用機制建設，同學們也要學會信用評估和鑒別方法

　　4、網上購物過程中最突出的困難是商品的描述問題，網上商家應該完善商

　　品信息，使進行網上購物的人能買到其稱心的商品；

　　5、歸根結底，影響大家網購選擇的影響因素主要還是觀念問題，很多同學不選擇網購就是擔心信譽和安全問題，其實在一定程度上講，網上購物還是比較安全可靠的，關鍵是看我們怎么去選擇。

　　從這一點上來講，學校可以開設電子商務這一課程，指導大學生應用電子商務知識、在校開展網上購物知識講座、加強網上購物的宣傳，這將大大提高在校大學生網上購物的比例和網購消費頻率。

　　在校大學生網上購物情況調查問卷

　　親愛的同學：

　　您好！我們正在做一個關于大學生網上購物情況的問卷調查，本調查旨在了解大學生對網絡的看法，發現其中的問題，并提出相應的對策，爭取能促進網絡購物為代表的電子商務的發展，更加方便我們的生活。我們承諾按國家相關法律嚴格為您的隱私保密，謝謝您的合作。

　　1、您的性別：

　　A、男B、女

　　2、您在網上購物平均每次花多少錢:

　　A、100元以下B、100元~200元

　　C、200元~500元D、500元以下

　　3、您對網上購物流程的熟悉程度如何：

　　A、非常了解B、了解不多

　　C、了解很少D、一點也不了解

　　4、您對網上購物流程的評價如何:

　　A、非常繁瑣B、有點繁瑣

　　C、一點也不繁瑣

　　5、您在網上購物的頻數是多少:

　　A、每月一次B、每季一次

　　C、每年一次

　　6、您選擇網購的主要原因是：

　　A、價格便宜，購買方便B、節約時間

　　C、商品比較齊全D、看見別人購買，自己購買

　　E、其他

　　7、您在網上購物一般選用的支付方式是:

　　A、第三方支付平臺B、網上銀行

　　C、電信支付D、貨到付款

　　8、您在網上購物時一般選擇什么類型的產品:

　　A、書刊B、電子產品

　　C、服裝和鞋類D、時尚飾品

　　E、化妝品

　　9、您覺得網絡購物的可信度有多少：

　　A、90%~100% B、60%~89%

　　C、40%~59%D、59%以下

　　10、您有網上購物被騙過的經歷嗎？

　　A、有B、沒有

　　11、您在網絡購物時遇到過下列哪些困難:

　　A、商品描述不清楚B、商品種類和網站數目太多

　　C、界面復雜，不易操作D、網站速度太慢

　　E、結算方式不太理想F、其他

　　12、您對網絡購物的預期是怎樣：

　　A、發展空間很大B、不怎么樣

　　C、短期內不會有太大發展D、其他

　　13、在網上購物發現質量與實際有差距，是否選擇繼續購買：

　　A、看情況而定B、還會

　　C、不會D、其他

　　14、導致大學生最后決定在網上支付購買商品的原因是：

　　A、相信賣家及其商品的質量B、相信賣家的誠信度

　　C、商品精美，價格便宜D、嘗試心理

　　15、您身邊網絡購物的人多嗎:

　　A、很多B、有，但不多

　　C、沒有

　　16、您覺得影響網絡購物的原因是:

　　A、商品問題B、賣家誠信

　　C、貨款支付D、擔心物流問題

　　E、售后服務問題F、安全問題

　　問卷到此結束，再次謝謝您的合作！

購物的調查的報告10

　　1引言

　　“萬事開頭難”,就軟件開發而言,首要任務是確定軟件需求。據統計,軟件項目中40%～60%的問題源自軟件需求階段,因為需求模糊或錯漏都會造成軟件開發者與用戶對軟件的理解產生差異。所以對軟件需求要有準確的把握,這樣才能在后續的開發中減少錯誤的發生。

　　軟件需求主要指一個軟件系統必須遵循的條件或具備的能力,一般包括三個不同的層次:業務需求,用戶需求和功能需求。需求分析主要指軟件開發的第一項活動,而該項活動的目的主要是為待開發的軟件系統進行需求定義與分析,并建立一個需求模型。軟件需求分析一般包括如下4個步驟:需求獲取、需求建模、需求描述和需求驗證。我們這次主要進行需求建模,下面將會進行具體介紹。

　　2功能需求

　　軟件需求主要指一個軟件系統必須遵循的條件或具備的能力,一般包括三個不同的層次:業務需求、用戶需求和功能需求。在此主要介紹功能需求。

　　在線購物系統大體可以分為兩個部分,即面向用戶和面向管理員的兩個部分。

　　面向用戶的前臺功能如下:

　　(1)商品信息查詢功能。用戶瀏覽網上商城,可以在網上商城首頁、專柜首頁、產品小類、專賣店首頁等查看產品詳細信息,可以按照價格,銷量等元素排序。

　　(2)購物車功能。顧客選擇完商品后可進入購物車頁面,查看自己要購買的`商品,可修改某一商品數量、取消購買某商品和清空整個購物車。

　　(3)網上結算功能。顧客在訂單被銷售方確認后,要選擇付款方式,并付款給銷售方,然后完成結算。

　　(4)訂單管理功能。顧客確定購物車中的商品后提交訂單,如顧客已填寫收貨人信息,則頁面顯示該信息并由顧客確認。如尚未填寫則顯示相應表單請其填寫,系統記錄顧客提交的收貨人信息以便其下次購物時使用。顧客提交訂單后可在網上商城查詢該訂單,并可對尚未處理的訂單進行取消、修改等操作。

　　面向管理員的后臺功能如下:

　　(1)用戶管理功能。可以對用戶的注冊信息進行管理,凍結不合法賬號等。(2)商品管理功能。管理員可以管理所有商品的發布,制定價格,確定商品信息,增刪廣告。(3)管理商品功能。管理員可以添加、修改、刪除商品。(4)物流發貨功能。對成功的訂單,查詢用戶地址信息,發貨給用戶。

　　3參考文獻

　　[1]《軟件工程理論與實踐》,張燕,南京金陵科技學院,20xx[2]《數據庫系統概論》(第3版),薩師煊,高等教育出版社,20xx

　　[3]《數據庫原理及應用課程設計指導書》,丁勇,南京理工大學泰州科技學院,20xx

購物的調查的報告11

　　一、背景：

　　很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

　　參加完社會實踐以后，面對自己，面對學校，面對社會，自己不覺又身背了些許責任。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。

　　引言：網吧在城市里早已不是什么新鮮事物，但是在經濟相對落后，消息相對閉塞的農村，網吧卻是一種新生事物。隨著網吧在農村的落地生根，它也日益吸引著越來越多農村人尤其是農村中小學生的眼球。同其他新生事物一樣，農村網吧的出現同樣是一把雙刃劍，它有利的一面：使農村人有機會足不出戶就可以了解外面的大千世界，獲取跟他們生活或者是生產密切相關的信息等;同樣它也存在弊的一面，本文將主要探討農村網吧帶來的諸多原問題，原因及對策。

　　方法:一是采用問卷調查法。問卷內容是根據大學生消費的相關情況自行設計，經預試、反復修改后形成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調查共收回問卷發145份，有效問卷138份;二是網絡問卷調查，通過qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學生網上答卷。填寫網上調查問卷的人數110人，問卷做到了隨機發放;三是一對一談話或座談會等形式獲取信息，進一步了解被調查者的消費心理和價值取向。訪談的方式隨機選擇了愿意接受訪問的65人.三種形式形成互補，相互促進，使我們的研究更具客觀性。

　　互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。

　　現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。，由于大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。

　　二、調查目的:

　　對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。

　　資料收集方法: 采用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況。

　　三、調查對象和方法

　　1、調查對象: 本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生群體上網購物現象的真實情況。

　　2、資料收集方法: 采用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況。

　　本次調查實際發放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。

　　四、調查的內容：

　　為了緩解大學生的網癮，自身必須有意識地加強上網控制力，提高自制能力。合理安排學習時間，合理制定學習計劃，確保足夠的學習時間，在學習之余，不斷強化控制意識與上網動機，減少對網絡的心理依賴。

　　大學生網上購物問卷調查統計

　　孩子的儲蓄行為是個好現象，家長應對此加以鼓勵和正確引導，使其從小養成善理財的好習慣。但同時也必須關心孩子的生活習慣，對于不良習慣必須堅決糾正，這也是對孩子將來負責。

　　在調查中，有的大學生認為，“社會在發展，消費是動力，追求前衛和引領社會消費潮流也是大學生對社會進步的貢獻。” 提高大學生生活質量，促進大學生健康成長，不僅是學校和家長的愿望，同時也是國家和社會關注的問題。在某種意義上說，發展大學生消費文化不僅可以豐富大學生生活，還可以以消費促生產，帶動經濟的持續增長。但在充分肯定大學生消費積極因素的同時，也不能不看到大學生在消費中的一些偏差。

　　以上調查結果表明，在網上貨真價實與物美價廉的商品在網上比較受大學生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網上出售。

　　五、調查報告總結與建議

　　通過上述的調查報告，說明大多數大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間，現在大多數主要還是依靠傳統的購買方式，有在網上購物的大都是追求新奇與有特性的產品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網上售后服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。

　　針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網絡安全的服務，要監督好網上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。

　　大學生網上購物調查報告 4

　　一、調查結果分析

　　1、本次調查共發出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關數據顯示：其中大一學生中有9人進行網購，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網購經歷，占12.5%。

　　2、本次調查中，同學們的網購消費水平數據顯示，每月一次的有9個，占總數的25.7%，有19個的同學每季網購一次，占54.3%，每年一次的同學有5個，占14.3%。還有2個，5.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%，其他金額范圍分布較少。

　　3、經調查，大學生網購商品中，服裝產品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數碼產品27.5%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。

　　4、在沒有在網上購物的同學中，有近60%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中，所有同學都覺得網購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網購。

　　5、在網購人群中，因為購物方便快捷而選擇網購的占網購人數的60%，還有一部分同學認為網購產品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品20xx年度大學生網上購物調查報告20xx年度大學生網上購物調查報告。而在眾多大學生選擇的購物網站中，有57.1%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有80%的`同學選擇在淘寶購物。

　　6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，占30%。

　　7、同學們網購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網上支付占17.1%。

　　二、大學生選擇網購的原因：

　　1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快，網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。

　　2、大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜；

　　3、網上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品；

　　4、大學生大多熟練使用計算機，對網購容易接受，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流；

　　5、網購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。

　　三、網上購物存在的問題

　　1、網絡是個虛擬的世界，網上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。

　　2、大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物，甚至形成“網購癮”，造成生活費的高度開銷。

　　3、網絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質量，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。

　　五、對策分析

　　1、大學生要學會理性購物，網絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。

　　2、在網上購物時，要貨比三家，了解每一個細節，購買性價比最高的網絡商品；當購買比較貴重的數碼產品時，應當去實體店購買。

　　3、網上購物平臺管理方也應該加強對網絡購物環境的整理，營造一個安全可靠的購物環境，讓廣大買家更能安心淘寶。

　　六、調查結果總結

　　通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物已經形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選擇網上購物。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便、省時、商品齊群等優點一定會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選擇在網上購物。但是由于網絡本身存在的弊端，網上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經濟上的損失20xx年度大學生網上購物調查報告工作報告。

購物的調查的報告12

　　隨著科學技術的高速發展，刷卡消費、網銀支付、支付寶付款、微信付款等比現金付款等更為快捷方便的付款方式相繼出現。近期，網上更是流傳出“現金即將消亡”的說法，有些人表示手機上要是沒安裝個金融軟件都不好意思出門購物。這些現象引起了廣大網民的熱議，對消費者付款方式的選擇作出調查。

　　首先，付款形式主要分為兩種，一種是線下付款，一種是線上付款。線下付款也就是直接現金付款，線上付款是指一切需要通過網絡的途徑來付款的方式，包括支付寶、網銀、微信支付等付款方式。

　　此次的市場調查報告顯示，18—40歲之間的消費者購比較喜歡在線支付的方式，他們的手機上普遍安裝有兩個或連個以上的第三方支付軟件。其中，支付寶在購物付款時使用的次數最頻繁，7成消費者放心在支付寶里面存放超過500的資金。在受歡迎的第三方支付軟件中，微信支付也很受消費者歡迎，許多消費者也愿意在微信錢包存放資金。調查發現，對于年輕消費者來說，即便不是進行網購而是進行現場消費，他們也樂于使用支付寶付款和微信付款。因為一方面他們覺得帶現金麻煩，而在線付款只要有網絡就很方便，而且有的`時候出現忘記帶現金出門的突發狀況，在線支付剛好可以消除沒有現金付款的尷尬；另一方面是出于安全考慮，擔心現金出現假幣的情況，而線上支付則不會出現假幣。鑒于年輕群體對于在線支付的熱衷，許多商家和購物網站，都開通了網上支付的功能，如網銀、支付寶、微信支付、財付通等支付方式。

　　另外，消費調查中我們也看到另一個現象。在40—60歲之間的消費者中，傾向于現金支付或者刷卡消費的人更多。產生這樣現象的原因有三個：①這個年齡層次的人群對于網絡付款和第三方支付軟件的了解有限，使用上有困難②他們對于線上支付的安全性保持懷疑態度③這類人群認為現金消費和刷卡消費相對實在，已經習慣了這樣的支付方式。可見，雖然在線付款的方式更為簡便，但也并不能被所有人接受。

　　綜合調查的結果來看，購物中導致人們選擇不同的付款方式的主要原因有兩個。一個是因為年齡層次不同，所能接受的付款方式不同。另外一個原因則是對于網絡技術的了解和信任程度不一樣，所以選擇的付款方式不一樣。但無論是哪種方式，都是出于人們最本能的心理反應來選擇，沒有對錯之分。

　　消費者在進行購物或者消費時，可以選擇的付款方式是多種多樣的，通常會根據各種不同的情況來做選擇。提供這方面的消費者購物付款方式和付款習慣的調查，為企業是否開拓多種付款渠道做依據，提高消費者的滿意度。

購物的調查的報告13

　　《關于男女消費者購物的心理與行為差異的調查報告》為了了解男女消費者購物的心理和行為差異，實習調查報告--陶清瑋。前幾日，我在衣之家時代店進行關于男女消費者購買心理和行為差異的調查。

　　調查了男女消費者各50人，問題如下：

　　1、您經常出來購物嗎?

　　2、您出來購物的原因是什么?

　　3、您購物完時會發現買了一些不需要的東西嗎?

　　4、您一次購物花費多長時間

　　?5、您會因為商場搞活動而特地出來購物嗎?

　　6、您會貨比三家嗎?

　　1、購買行為有明確的目的性和理智型與女性相比，男性常常是在感覺到缺什么的時候再去購買商品，所以他們購買的目的性很強。另外男性比女性更善于控制自己的情緒，更具有理智性，不會因為商場打折促銷而大量購物，調查報告《實習調查報告--陶清瑋》。

　　2、購買動機形成的迅速性和被動型男性消費者在認識到了某種需求之后，會很快的轉化為購買動機，并進行購買行為。同時男性消費者的購買動機也很被動，其形成的原因往往是因為外界影響造成的，如家里物品缺乏，或者是朋友的委托。

　　3、購買過程的獨立性和缺乏耐心在對熟悉的商品，男性消費者在購買時很少貨比三家，在購買過程中不愿意討價還價，對商品挑選不仔細。這體現了男性消費者在購買過程中的獨立性和缺乏耐心。

　　而女性消費者的消費行為有以下幾個特點：

　　1、購買行為的主動性與購買目標的模糊性與男性消費者購買動機的被動性相比，女性消費者的購買行為具有較大的主動性。一般來說，女性比較喜歡"逛"，女性大多的消費行為是在逛商場的時候產生的，即使事先并不打算購物，但在逛的時候看到合適的商品或者是打折商品，就會順便買一些回來，她們常常為自己的"豐收"而產生一定的成就感，相對于男性對購買目標的目的性，女性就顯得比較模糊。

　　2、購買行為受環境因素的影響較大由于女性有較強的自我意識和敏感性，她們在選購商品時就很容易受到外界環境的影響。比如：商場環境、購買氛圍以及營業員的'推銷等。在這些環境因素的影響之下，女性消費者容易出現從眾行為。從這方面講，女性比男性更容易出現沖動購買。

　　3、注重商品的具體利益女性消費者更重視所買的商品能給她帶來什么享受，商品的具體利益越顯而易見越好。大多數女性掌管著家庭的收支，所謂"不當家不知柴米貴"，所以她們更注重商品本身的實用價值。大多數女性在購買商品的過程中會貨比三家，謹慎仔細的比較利害得失，追求商品的物美價廉。在這個物質豐富多彩的時代，我們的選擇也有很多。在購買商品的過程中，我們一定要明確自己需要什么，不需要什么。而在確定了之后，我們也得貨比三家，切忌沖動和從眾。這樣才能得到真正物美價廉的商品。

購物的調查的報告14

　　1、調查對象：本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生群體上網購物現象的真實情況。

　　2、資料收集方法：采用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況本次調查實際發放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。

　　針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網絡安全的'服務，要監督好網上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。

　　大學生網上購物調查報告二

　　大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人了解網購，對在校大學生進行此次調查。

　　1、調查對象:某大學經貿學院(由于調查的困難性，選取了本學院進行調查)

　　2、資料收集方法: 采用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發放《大學生網上購物問卷調查》了解學生關于上網購物基本情形和情況。

　　3、調查方法：對經貿學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統抽樣，根據每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。

　　1、通過對樣本中網購人數的調查，得到以下數據：大一學生樣本中有9人進行網購，在該層中的比例為56.25%；大二的有15人，占該層的68.18%；大三的有11人，占該層的50%。

　　以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例范圍為45.36%～70.44%

　　2、在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。

　　3、在網購人群中，因為節約費用而選擇網購的占網購人數的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢？有48.57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。

　　4、大家都在網上買些什么呢？經調查，數碼產品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網上購買食品。

　　5、本次調查中，還對同學們的網購消費水平進行了調查，有42%的同學每季網購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和 27.5%。還有4.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的42.8%，其他金額范圍分布較少。

　　6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂(21%)，網購市場有待進一步提高。

　　通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便，省時，商品齊群等優點一定會吸引絕大多數的人開始網購。目前，人們在網上消費的商品種類具有一定的局限性，網購要想得到更快更好的發展，就要優化購物體系，打破這種局限。

　　購物網站是一個很好的平臺，他能讓我們實現資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。

購物的調查的報告15

　　一、調研方法

　　（一）調研設計最熱銷的產品及荊州地區物流運輸費用調查分析

　　描述性研究是市場營銷調研中使用最多的一類研究，它的目的是描述總體的基本狀況和特征。描述性研究要求研究者對問題已經有了很好的把握，數據收集的具體目標已經明確，通常已經形成具體的研究假設和系統周密的研究方案。大多數以大樣本調查為基礎的定量研究和辨別問題的研究屬于此類。描述性研究涉及對總體中各個變量及相互關系進行描述。

　　根據對描述性研究的解釋，對我們所得到的數據進行分析，我們所涉及的內容與描述性調研內容相符，因此我們用的是描述性研究。

　　（二）資料收集的方法

　　我們在進行資料收集的過程中，收集的都是原始資料。我們是通過調查法得到想要的結果的.。所用調查問卷表編入附錄。

　　本次調查問卷是通過調查人員，統一在規定的網站即問卷星進行網上問卷調查。所取得的資料都是最原始的一級資料。本次調查問卷設計了開放式問題、封閉式問題和混合式問題。

　　該消費者問卷采用第二人稱方法提問。每個問題的設計都是提供答案的類目而不是特定的數字。采用先易后難的排列方法。先列被調查者較熟悉的問題，再列較生疏的問題。先問了一般性問題，如是否嘗試在網上購物，再問特殊性問題，如你在哪些網站進行購物。

　　（三）抽樣方式

　　調查消費者的目標總體是在網絡上進行過購物的消費者。我們把抽樣框確定為參加過網上購物的消費者和喜歡在網上購物但未進行過購物的網絡者兩大范圍。根據所選總體和所分的抽樣框決定要進行抽樣調查的范圍的。

　　二、調查數據統計分析

　　本次調查的數據主要采用.頻數分析方法進行分析。

　　（一）關于網上購物的消費者性別的頻數分析

　　表1 性別比例表

　　圖1 性別比例圖

　　在本次調查問卷總人數為50名，所填寫問卷報告的男女所占百分比率分別為54%、46%。在上述表格和圖形中說明了在網上購物過程中，男性消費者在網絡購物的比重大于女性消費者。這主要由于男性消費者在網上購物比較方便，他們大多數不愿意出門購物，而網上購物則帶給他們這種便利性，女性消費者則由于喜歡在逛街中挑選自己所選擇到的商品，喜歡實際上的商品，不愿意在網上花費時間挑選商品。

　　（二）關于網上購物消費者的職業的頻數分析

　　表2 職業類型比例表

　　圖2 職業類型比例圖

　　根據網絡調查獲得的數據如下面的表、圖所示，網上購物的消費者的職業46%為學生，而待業在所調查的總人數中所占人數百分比為30%，而其他的則不明。

　　（三）關于網上購物消費者的上網購物的頻數分析

　　表3 上網購物頻率表

　　圖3 上網購物頻率圖

　　據數據顯示，有絕大數的人們都嘗試過網上購物，經常性在網上購物和很少性的在網上購物的比例占到了98%，由此可見，由此可見人們現在已經適應和習慣了網上購物的方式。

　　（四）在網上購物的原因分析

　　表4 上網購物原因分析表

　　圖4 上網購物原因分析圖

　　消費者在網上購物的主要原因是方便快捷以及價格實惠，而相對來說能夠買到本地不能購買到的東西是消費者考慮較少的因素。