藥店整改報告

時間：2024-11-02 18:00:06 其他報告我要投稿

藥店整改報告錦集（15篇）

　　在現實生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，其在寫作上具有一定的竅門。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的藥店整改報告，希望對大家有所幫助。

藥店整改報告錦集（15篇）

藥店整改報告1

xx市食品藥品監督管理局：

　　我店于20xx年5月18日接受省藥品評審認證中心委派的GSP認證現場檢查，經過檢查發現，我們的人員和組織機構健全，各項管理制度完善，經營設施齊全，藥品的驗收、養護和出入庫管理規范，銷售與售后服務良好。在現場檢查中，未發現任何嚴重缺陷，但存在一般缺陷共計6項。我們根據《藥品經營質量管理規范》的要求，對存在的問題進行了認真的整改工作，現將整改情況匯報如下：（以下自行填寫整改措施和結果）我們會持續改進和完善我們的經營管理，確保符合GSP認證的要求，提供優質的藥品經營服務。感謝省藥品評審認證中心對我們的認可與指導，并承諾繼續遵守相關法規和要求。如果有任何疑問或需要進一步的合作，請隨時與我們聯系。

　　1、13602企業未對質量管理文件定期審核，及時修訂。整改措施：根據新版GSP對質量管理文件和各項規章制度進行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。

　　2、15401企業未按規定，對計量器具、溫度濕度檢測設備等定期進行校驗或檢定。

　　整改措施：經過按照規定的程序，我們對計量器具進行了校驗，并仔細檢查了溫度調控設備的運行記錄以及溫度監測設備的運行情況。為了確保質量的穩定性，我們將會每月進行一次校驗和檢查。

　　3、15901現場抽取的該單位的'標志“廣州市花城制藥廠”生產的腦絡通膠囊(批號：20xx0304)無該批號的檢驗報告書。

　　整改措施：對“廣州市花城制藥廠”生產的腦絡通膠囊(批號：20xx0304)驗收人員在進行藥品驗收時留存了藥品檢驗報告。

　　4、17201企業未對負責拆零銷售的人員進行拆零銷售專業培訓。

　　整改措施：對負責拆零銷售的人員進行專門培訓，掌握相關法律法規和專業知識以及綜合技能，并進行了考核。

　　5、17205該企業銷售拆零藥品時未提供說明書或說明書復印件。

　　整改措施：在銷售拆零藥品時按規定向顧客提供藥品說明書原件。

　　6、17102企業的銷售記錄不完整。

　　整改措施：根據規定已對完整登記了銷售記錄，內容包括藥品名稱、生產廠商、數量、價格、批號、規格等內容。

　　在今后的工作中，我們一定按照藥品經營質量管理規范的要求，認真做好藥店的各項管理工作。

　　特此報告。

　　藥店

　　20xx年xx月xx日

藥店整改報告2

　　一、背景和目的

　　為了確保藥店運營的合規性和提升服務質量，我藥店積極開展了自查活動。該報告旨在總結自查過程中發現的問題，并提出相應的整改措施，以便能夠改進藥店管理和服務水平。

　　二、自查情況

　　1.自查時間：20xx年9月1日至20xx年9月15日；

　　2. 自查范圍：包括藥品銷售、庫存管理、醫藥咨詢等方面；

　　3. 自查方式：通過內部審核和員工調查等多種方式進行；

　　4. 自查結果：共發現以下問題：（1）藥品銷售環節存在未按照規定進行身份驗證的情況，涉及違法人員購藥的風險；（2）部分藥品庫存管理不夠規范，存在過期藥品未及時處理的情況；（3）個別員工在醫藥咨詢中存在服務態度不夠友好和專業知識不夠全面的問題。

　　三、經驗教訓

　　通過自查活動，我們深刻認識到管理中存在的問題并吸取了寶貴的經驗教訓：1. 規范操作流程：對所有銷售環節都應建立明確的操作流程，并培訓員工按照規定進行身份驗證，以避免違法行為；2. 加強庫存管理：建立科學的庫存管理體系，加強對庫存藥品的監控和清理工作，確保藥品安全和質量；3. 提升員工素質：加強員工的`培訓和教育，提高服務態度和專業知識水平，提升藥店整體服務質量。

　　四、整改措施

　　1.完善身份驗證機制：制定明確的身份驗證流程，并要求員工嚴格按照規定執行，確保合規銷售；

　　2. 建立庫存管理制度：制定庫存管理制度，包括庫存盤點、過期藥品處理等方面的規定，并加強管理執行力度；

　　3. 培訓員工：組織專業培訓，提升員工的服務意識和專業知識，確保咨詢服務的優質提供。

　　五、未來工作設想

　　為了進一步提高藥店管理水平和服務質量，我們將：1. 加強監督和檢查力度，定期進行內部審核和自查，及時發現和解決問題；2. 定期組織員工培訓，不斷提升員工素質和專業能力；3. 持續改進管理制度和流程，以適應市場和法律法規的變化。

　　六、結論

　　通過本次自查整改，我藥店發現并解決了存在的問題，并汲取了經驗教訓。我們將持續努力，加強管理嚴格執行各項規定，提升服務質量，確保藥店正常運營，為客戶提供安全、有效的藥品和專業的醫藥咨詢服務。

　　藥店負責人：（簽名）

日期：20xx年9月30日

藥店整改報告3

醫保局領導：

　　您好

　　xxxx藥店，就本次貴單位對本店檢查過程出現的問題，藥店引起高度重視認真學習相關文件深刻領會文件精神。

　　我店根據貴單位下發的《關于對定點零售藥店進行年度考評檢查》的精神，我藥店結合本店實際情況對照本藥店的實際情況進行了認真對照檢查。發現藥店存在因自身對問題的認識程度不夠，在店內陳列足浴盆，及兒童食用品的行為。對于發現的問題我們將加強醫保相關政策學習嚴格按照簽訂的服務協議為參保人員提供醫療服務并要求藥店上報整改報告。

　　我店將嚴格遵守《基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》的各項規定現將整改措施報告如下：

　　一、藥品的分類管理方面：嚴格遵照有關規定進行設立保健品及醫療器械設專柜不與藥品混合經營，專柜設立“本柜產品不使用醫保卡結算”的`警示標志。

　　二、刷卡方面：本店今后將嚴格遵守《基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》各項規定要求各個藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡。購非藥品類商品以后都不給予刷醫保卡。

　　三、人員培訓方面：今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業員等人員的藥品知識培訓嚴格執行gsp認證各項要求同時對藥店所有人員加強醫保相關政策學習培訓。我們保證在以后的經營工作中今后將認真落實《基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》各項規定做好各項工作。

　　望領導視察指導！

　　負責人：xxx藥店

　　二零xx年五月十六日

藥店整改報告4

　　20xx年12月23日，gsp認證檢查組對廣東保健堂連鎖大藥房有限公司天健分店進行了現場檢查，通過這次檢查，深刻領會了gsp的精神，進一步提高了認識。針對現場檢查中存在的缺陷項目，藥店負責人非常重視，安排相關崗位的人員從快、認真進行了整改，現將整改情況匯報如下：

　　一、現場檢查缺陷項目

　　gsp認證檢查組對保健堂大藥房天健分店現場檢查結果為：嚴重缺陷項目0項，一般缺陷項目5項，一般缺陷項目如下。

　　1、6511：質量負責人沒收集和分析質量信息。

　　2、6505：企業無建立人員的繼續教育檔案。

　　3、7801：陳列的藥品無按月進行檢查并記錄。

　　4、7807：企業冰箱、門店無對溫濕度進行記錄。

　　5、8106：營業時間內，藥師無佩帶標明姓名，職稱等內容的胸卡。

　　二、缺陷項目的整改情況

　　檢查結束后，門店負責人召集全體員工開會，認真討論了檢查組提出的一般缺陷項，針對問題查找原因，明確相應的整改措施，根據質量責任制度的規定，每一項責任到人，進行了認真整改。

　　1、6011：質量負責人沒收集和分析質量信息

　　責任人員：質量負責人蔡鑾音

　　整改措施：

　　立即從國家食品藥品等網站收集相關的藥品質量信息資料，并組織員工認真學習。

　　完成時間：20xx年12月24日。

　　2、6505：企業無建立人員的`繼續教育檔案。

　　責任人員：蔡鑾音李智敏

　　整改措施：

　　組織人員學習并建立繼續教育檔案，以便查對。

　　完成時間：20xx年12月24日。

　　3、7801：陳列的藥品無按月進行檢查并記錄。

　　責任人員：蔡鑾音

　　整改措施：

　　組織藥學人員對全場陳列的藥品進行養護和檢查，并做好相應記錄。完成時間：20xx年12月24日。

　　4、7807：企業冰箱、門店無對溫濕度進行記錄。

　　責任人員：李智敏。

　　整改措施：

　　從現在開始，每天認真做好冰箱和營業場所的溫濕度記錄。

　　完成時間：20xx年12月24日。

　　5、8106：營業時間內，藥師無佩帶標明姓名，職稱等內容的胸卡。責任人員：李智敏

　　整改措施：

　　立即要求藥師上班期間佩帶工卡，并認真做好藥師職責工作。

藥店整改報告5

　　一、自查目的和背景本次自查旨在提高藥店的工作質量和服務水平，確保藥店運營符合法律法規要求，營造良好的藥品銷售環境和安全保障措施。自查的主要內容包括但不限于庫存管理、藥物標簽使用、銷售流程、與客戶溝通等方面。

　　二、自查情況及整改措施

　　1、庫存管理：問題：發現庫存記錄與實際庫存不符。整改措施：加強庫存監管，建立完善的.庫存管理制度，定期進行庫存盤點。

　　2、藥物標簽使用：問題：個別藥品標簽存在模糊、不完整等情況。整改措施：落實藥品標簽規范要求，加強員工培訓，確保藥品標簽的清晰可見和準確性。

　　3、銷售流程：問題：在銷售過程中，個別員工沒有正確執行規定的流程和操作步驟。整改措施：加強員工培訓，明確銷售操作規范和流程，定期進行督導和檢查。

　　4、與客戶溝通：問題：個別員工在與客戶溝通時表達不清晰或態度不友好。整改措施：提供專業的溝通培訓，加強員工服務意識和禮貌用語的學習，建立健全客戶投訴處理機制。

　　三、整改成果經過藥店全體員工的共同努力，我們已經完成了自查工作并針對存在的問題采取了相應的整改措施。目前，庫存管理得到了有效的監管，藥品標簽的質量明顯提高，銷售流程更加規范且符合要求，與客戶的溝通也更加順暢和友好。

　　四、存在的問題與建議盡管我們已經取得了一些成果，但在自查過程中還是發現了一些問題：

　　1、部分員工對自查活動的重要性認識不夠，需要加強培訓和宣傳。

　　2、某些流程存在瑕疵，需要進一步優化和完善。

　　3、個別員工的服務意識有待提高，需要加強教育和激勵。

　　基于以上問題，我們提出以下建議：

　　1、繼續加強員工培訓，包括自查意識、操作規范等方面的培養。

　　2、定期組織自查活動，形成常態化運作，并將自查結果納入績效考核體系。

　　3、加強員工激勵機制，推動員工積極參與自查整改活動。

　　五、今后工作設想為了確保藥店的持續改進和發展，我們將繼續深化自查整改工作，并圍繞提升工作質量和服務水平制定以下工作設想：

　　1、建立長效機制，定期開展自查活動，及時發現問題并進行整改。

　　2、加強內部管理，優化各項流程，提高工作效率和客戶滿意度。

　　3、繼續提高員工的專業素質和服務意識，以更好地滿足客戶需求。感謝您對我們工作的支持與指導！我們將一如既往地努力工作，不斷改進，為藥店發展做出新的貢獻。

此致

敬禮！

　　姓名

　　職務

　　日期

藥店整改報告6

xxx食品藥品監督管理局：

　　根據國家、省、州食品藥品監管部門相關會議精神和有關文件精神，以及x食藥監發【xx】號文件精神，我店及時開展了自查自糾工作，現將情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　我店于xx年x月成立，為x藥業有限公司連鎖店，其性質為藥品零售企業，在x年x月通過了認證。現藥店有企業負責人和質量負責人各一人。

　　二、自查自糾情況

　　1、藥品購進都是從總公司（x藥業有限公司）直接進貨，沒有從非法渠道購進藥品行為；

　　2、嚴格按要求銷售處方藥、含特殊藥品成分復方制劑，對藥品銷售進行登記，不存在產品銷售去向不明的情況；

　　3、嚴格按要求健全購銷資質檔案，不存在超方式、超范圍經營；

　　4、購銷票據和記錄真實，不存在購銷票據與實物不符的'情況。總之，通過此次自查自糾工作，督促了我店的經營行為及購銷等工作，企業質量安全第一責任人意識得到了加強，未出現任何違法行為。

xxx藥堂

　　20 xx年xx月xx日

藥店整改報告7

　　我藥店收到沈丘縣人社局醫保中心通知和會議，高度重視，認真學習會議內容，深刻領會會議，我店根據沈丘縣醫保中心下發的通知的內容，我藥店結合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認真對照檢查，對于發現的問題我們將要求藥店加強醫保相關政策學習；嚴格按照簽訂的服務協議為參保人員醫療服務，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：

　　一、藥品的分類管理方面：嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的`有關條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規定醫生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的區域標識。保健品設專柜銷售，不與藥品混合經營，保健品專柜須將設立“本柜產品不使用醫保卡結算”的警示標志。

　　二、刷卡方面：藥店今后將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》各項規定，要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫保卡，日用品一律下架。

　　三、人員培訓方面：今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業員等人員的藥品知識培訓，嚴格執行認證各項要求，同時對藥店所有人員加強醫保相關政策學習培訓。

　　總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示領會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的對這項工作的認真。我們保證在以后的經營管理中認真落實《沈丘縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。

　　以上是我店的整改情況，請市、縣、局進一步監督指導！

藥店整改報告8

xx市醫保中心：

　　我藥店近期對醫保中心的問題進行了調查，并發現刷卡品種單一、單品種數量大的.情況。經過深入了解，我們發現這是由于藥店內部的醫保操作員違規操作所導致的。為了解決這個問題，我們立即召開了會議，并讓醫保操作員和店內銷售人員共同學習了醫保管理法，以確保刷卡和實際藥品的統一。我藥店向醫保中心做出了承諾，未來我們將嚴格按照醫保管理實施細則執行，并呼吁醫保工作人員和廣大社會群眾監督我們的行動。

　　xx市藥店

　　20xx年6月26日

藥店整改報告9

　　根據《中華人民共和國藥品管理法》和新版《藥品經營質量管理規范》及《藥品經營質量管理規范實施細則》的要求，我藥房對實施GSP工作高度重視，并進行了認真準備和全面檢查，現將我藥房實施GSP認證工作及自查情況報告如下：

　　一、藥店基本概況：

　　本店成立于20xx年11月21日店，位于田苑新村17棟12號網點，企業負責人吳愛枝，質量負責人吳愛枝。經營范圍：處方藥與非處方藥、中成藥、化學藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、乙類非處方藥等。現有職工4人，其中從業藥師1人，已取得上崗證有3人，營業面積106平方米。經營品種有800多種。

　　二、質量管理與制度

　　由于我店規模小、人員少、業務少，鑒于此種情況只是設立質量管理組，由4名同組成：分別是藥店法人：吳艷、質量管理負責人：吳愛枝(兼駐店藥師)、驗收員：沈蕓蕓、養護員：李芳。營業伊始，我藥房就是按照GSP要求制定了一套適合自己實際情況的藥品經營質量管理文件，經營過程中，我藥房嚴格按照GSP要求去做。在營業的初期，有些制度執行的不好、存在過工作不規范的現象，后經過幾次整改現在制度已完全得到落實，已完全符合新版《GSP》要求。

　　三、人員與培訓

　　為了不斷提高全體員工的專業技術素質，制定了學習培訓計劃，定期的組織全體員工學習藥品管理法律法規和專業技術知識，每六個月進行一次考核，并建立培訓檔案。

　　四、設施與設備

　　本企業根據新版GSP要求配備了電腦及符合相關管理要求的藥品進銷存管理軟件，在營業場所配置了檢測溫濕度的設備，現備有溫濕度計、空調。并配置了防鼠、防蟲、防火設備等。營業場所清潔、明亮，營業貨架、柜臺齊備。

　　五、藥品進貨、驗收管理

　　根據《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等有關法律法規要求，對購進藥品進行質量與合法資格的審核，并索取加蓋企業公章的藥品GSP認證書、藥品經營許可證(批發)和營業執照復印件，委托書應明確規定授權范圍和授權期限;藥品銷售人員的身份證復印件;購進進口藥品，向供貨單位索取《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》復印件，并加蓋供貨單位質量管理機構的原印章;進口藥品應有中文標識的說明書。對首營企業和首營藥品實行審核制度。企業建立了藥品購進臺帳，臺帳真實、完整地記錄藥品購進情況，做到票、帳、物相符，再根據相關程序錄入電腦做好各項基礎工作。

　　驗收管理：驗收人員對購進的藥品，根據原始憑證及稅票，嚴格按照有關規定逐批檢查驗收并記錄。主要檢查驗收的藥品是否符合相應的外觀質量標準規定。(1)外包裝是否牢固、干燥;封簽、封條有無破損;外包裝是否注明通用名稱、規格、生產廠商、批準文號、注冊商標、批號、有效期。對于特定儲運標志是否符合藥品包裝要求。(2)內包裝每件中是否有產品合格證，容器是否合理，有無破損，封口嚴密是否合格，包裝字跡應清晰，品名、規格、批號等不得缺項;瓶簽要粘貼牢固。(3)藥品標簽說明書上明確印有藥品的`通用名稱、成份、規格、生產企業名稱、批準文號、生產批號、生產日期、有效期等。標簽或說明書上還應有適應癥或功能主治、用法用量、禁忌、不良反應、注意事項以及貯存條件等。(4)驗收進口藥品其包裝的標簽以中文注明名稱、主要成份以及注冊號，有中文說明書，并附有《進口藥品注冊證》、《進口藥材批件》和《進口藥品檢驗報告書》，并加蓋供貨單位質量管理機構紅印章的復印件。及時收集藥品不良反應情況，出現不良反應馬上上報藥監部門。

　　六、藥品儲存、養護與陳列(零售)管理。

　　我企業在始建時就嚴格按GSP要求，高標準地營造了儲存及陳列環境，按市局最新標準裝修了營業區，做到了營業場所寬敞明亮。購物方便，標志醒目，根據經營情況和GSP的要求，對藥品進行了分類。并根據藥品性能和性質進行了分區，分類、實行了色標管理，將倉庫劃分為待驗區(黃色)、合藥品區(綠色)、不合格藥品區(紅色)和退貨區(黃色)，做到了藥品與非藥品、外用藥與內服藥分區存放，做到了便于操作、防止差錯、污染事件發生。添置了貨架，溫室度儀，避光設施(窗簾)，防鼠設施(門縫密封)達到了“七防”(防塵、防蟲、防鳥、防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。安裝了符合照明要求的照明設備。營業區都置有空調可保證合適的空氣濕度和溫度。在工作中按照本店的“藥品儲存、養護與陳列管理制度”進行管理，如藥品與非藥品分開陳列、非處方藥品與處方藥分開陳列、內服藥與外用藥分開陳列等“四分開原則”分類陳列，含麻黃制劑類特殊制劑專柜陳列，并標明警示標語，拆零區專柜配備相關拆零工具。另外每天上下午測量營業區及庫房的溫濕度，出現不符合要求時及時采取措施進行調控;每月定時對庫存及陳列藥品進行養護檢查，并按要求記錄等等。這些措施能夠確保藥品的儲存質量

　　七、銷售與售后服務

　　為了給消費者提供放心的藥品與優質的服務，企業對從事藥品零售工作的營業員，進行業務培訓考核。銷售藥品，針對顧客要求所購藥品，核對無誤后將藥品交與顧客，并開具銷售憑證，同時詳細向顧客說明藥品的服用方法及禁忌等;在營業場所明示服務公約、公布監督電話和設置顧客意見簿。對顧客的評價和投訴及時加以解決，對顧客反映的藥品質量問題，認真對待，詳細記錄，及時處理。

　　八、計算機軟件系統

　　計算機系統為國內知名大公司：深圳萬國思訊軟件有限公司開發。相關模塊符合新版GSP應用要求，每天對庫存量自動提醒，每月對庫存近效期產品可做催銷提醒，到期企業及到期藥品自動限制相關采購驗收銷售等活動，對含麻制劑可自動進行限量及登記姓名和身份證銷售等。(面試網)

　　九、自查情況

　　我藥房成立自查組，由經理吳艷帶隊、質量負責人主抓，對本店實施GSP管理情況進行自查和整改：

　　一是對有關檔案、記錄進行科學地歸納和整理;二是對貨架上銷售標簽規范填寫;三是對店面衛生重新打掃;四是對分類管理的情況進行進一步檢查并規范。通過自查自糾活動GSP管理水平得到進一步提高。

　　通過GSP自查，我們認為已初步達到標準要求，現提出認證申請，歡迎各位領導前來檢查指導。

藥店整改報告10

尊敬的領導：

　　經過我們藥店的自查整改工作，現將整改情況報告如下：

　　一、存在的問題

　　1. 庫存管理不規范，部分過期藥品未能及時清理銷毀；

　　2. 藥品陳列雜亂，部分藥品未按要求分類陳列；

　　3. 藥品價格標簽存在混亂現象，影響了顧客購藥的便利性；

　　4. 員工個別存在服務不到位、藥品知識了解不夠的情況。

　　二、整改措施

　　1. 建立完善的庫存管理制度，加強對庫存藥品的定期檢查和清理銷毀工作；

　　2. 對藥品進行重新整理，按照藥品類別進行歸類、擺放，確保藥品陳列有序；

　　3. 統一規范藥品價格標簽，確保價格清晰可見；

　　4. 對員工進行藥品知識培訓，并建立健全的服務考核機制，確保員工的服務質量和專業水平。

　　三、整改效果

　　1. 經過整改，藥店庫存管理得到了明顯改善，過期藥品得到及時清理銷毀；

　　2. 藥品陳列有序，使顧客在購藥過程中更加方便快捷；

　　3. 統一規范的`價格標簽提高了消費者購藥的信任度；

　　4. 員工的服務質量和專業水平得到提升，顧客滿意度明顯提高。

　　四、存在的問題及下一步整改計劃

　　1. 存在的問題：部分員工對藥品知識了解仍不夠，服務質量有待進一步提升；

　　2. 下一步整改計劃：繼續加強員工培訓，提高服務意識和專業素養。

　　今后，我們將繼續保持對藥店運營管理的嚴格要求，不斷提高服務質量和管理水平，為顧客提供更優質的藥品和服務。

　　特此報告。

藥店整改報告11

藥店自查整改報告1xx市醫保中心：

　　近期我藥店對醫保中心發現提出的問題，刷卡品種單一，單品種數量大的問題。在店內開展深入了解發現本店醫保操作員違規操作所致。藥店內部立即召開會議，并讓醫保操作員及店內銷售人員共同學習了醫保管理法，做到刷卡和實際藥品統一，我藥店并向醫保中心做出保證以后一定要嚴格按醫保管理實施細則去執行，請醫保工作人員以及廣大社會群眾監督。

　　xx市xx藥店

　　20xx年6月26日

　　xx縣xx醫院自查與整改報告2xx縣食品藥品監督管理局：

　　xx縣xx醫院，按照以往慣例和上級要求，現將20xx年自查自糾報告匯報如下：

　　1、依法經營，在醒目位置懸掛證照，并按規定接受年檢。

　　2、嚴格按照經營范圍，依法經營。

　　3、依照相關標準，已制定一整套藥品質量管理制度，嚴格執行規章制度，定期檢查。

　　4、已設立醫院負責人，并負責處方的審核，從事藥品經營管理，保管，養護;醫院全體員工，都進行健康檢查，并建立健康檔案，要求憑處方銷售的`藥品，按處方銷售和登記。

　　5、醫院藥房寬敞明亮，清潔衛生，用于銷售藥品的陳列，溫控，調配設備齊全，在用的劑量，器具按規定檢測合格。

　　6、已建立首營品種和首營企業檔案，從合法企業進貨，并簽訂了有明確質量保障條款的協議書，購進發票完整。

　　7、購進的藥品，嚴格按照規定逐一驗收，并建立真實完整的藥品購進驗收記錄。

　　8、藥品儲存按要求分類陳列和陳放，處方藥和非處方藥、內用藥和外用藥、藥品和非藥品，都逐一分開存放。

　　9、經常組織員工開展業務及法規知識學習，并有記錄

　　10、工作人員著裝整齊，佩戴服務卡，做到文明熱情周到的服務。

　　不足之處：

　　1、藥房針劑散亂

　　2、藥庫的整體沒有完善整改之處：

　　我院將在縣食品藥品監督局的大力支持下用一個月的時間整改好。讓每個患者吃上安全有效放心的藥。

　　特此報告

　　請審查

　　報告人：xxxx醫院

藥店整改報告12

醫保中心領導：

　　您好！

　　我藥店收到縣人社局醫保中心通知和會議精神，高度重視，認真學習會議內容，深刻領會會議精神，我店根據縣醫保中心下發的通知的內容，我藥店結合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認真對照檢查，對于發現的問題我們將要求藥店加強醫保相關政策學習；嚴格按照簽訂的服務協議為參保人員提供醫療服務，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：

　　一、藥品的分類管理方面：嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規定醫生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的區域標識。保健品設專柜銷售，不與藥品混合經營，保健品專柜須將設立“本柜產品不使用醫保卡結算”的警示標志。

　　二、刷卡方面：藥店今后將嚴格遵守《縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》各項規定，要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫保卡，日用品一律下架。

　　總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示精神領會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的'藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領導對這項工作的認真。我們保證在以后的經營管理中認真落實《縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。

　　以上是我店的整改情況，請市、縣、局領導進一步監督指導！

　　xx藥店

　20xx年xx月xx日

藥店整改報告13

xx市醫保中心：

　　近期我藥店發現醫保刷卡時存在售藥品種單一、數量過多的問題。經過深入調查，發現是由于我藥店的醫保操作員存在違規行為導致的.。為了解決這一問題，我藥店立即召開會議，要求醫保操作員和銷售人員共同學習醫保管理法，確保刷卡和實際藥品相符。我藥店也向醫保中心承諾，今后將嚴格按照醫保管理實施細則執行，并呼吁醫保工作人員及廣大社會群眾進行監督。

　　xx市藥店

　　20xx年6月26日

藥店整改報告14

　　一、指導思想

　　以黨的大、屆中全會精神和科學發展觀為指導，以《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》為依據，突出重點，明確責任，加強藥品零售環節監管，規范藥品經營行為。把終止妊娠藥品、中藥飲片包裝管理、低溫儲存藥品、非藥品冒充藥品等有關文件精神落實到GSP跟蹤檢查工作中，結合日常監督檢查和各項專項檢查，認真開展跟蹤檢查，確保藥品質量安全，切實維護公眾利益。

　　二、工作安排及跟蹤檢點

　　（一）檢查時間：現場檢查時間從即日起至年11月30日止，10月中下旬為市局抽查時間。

　　（二）跟蹤檢查范圍：所有取得GSP認證證書的藥品零售（含連鎖）企業。

　　（三）跟蹤檢點：今年跟蹤檢查除了解企業自認證（包括二次認證）以來執行GSP的情況外，重點檢查企業認證時缺陷項目的整改情況和在GSP認證中存在的共性薄弱環節。并著重檢查以下內容：

　　1、對照《藥品經營許可證》是否有超經營方式和經營范圍問題；企業許可事項變更情況是否及時辦理變更手續；

　　2、藥品質量管理人員是否在崗在位，是否認真履行其職責，對藥品的購進、驗收、養護、不合格藥品處理等工作進行審核；銷售處方藥是否索要處方，處方是否經過駐店藥師審核簽字；銷售甲類非處方藥是否駐店藥師在崗；

　　3、是否存在經營假劣藥品、終止妊娠藥品的行為；

　　4、各項管理制度執行情況的檢查和考核是否落到實處，對發現的問題是否有整改措施及整改結果；

　　5、首營企業、首營品種是否收集相關資料，是否執行網上查詢，審核審批手續是否完整；

　　6、藥品是否按藥品分類管理要求陳列，是否按藥品儲存條件分類儲存，中藥飲片包裝管理是否符合規定，色標管理是否符合有關規定；

　　7、藥品的購進渠道是否合法、規范，資質檔案是否齊全，質保協議是否經過雙方法定代表人簽字、蓋章；購進藥品是否按照實貨驗收，票、帳、貨是否相符，藥品驗收記錄是否真實完整，有無合法票據、清單；進口藥品有無注冊證及檢驗報告；

　　8、藥品是否堅持按月檢查，記錄是否完整，對養護中發現的藥品質量問題是否按要求作相應處理；

　　9、經營設施設備是否完好，使用記錄是否完整；

　　10、藥品拆零及處方藥銷售記錄是否真實完整；

　　11、連鎖企業門店（含與一家批發企業簽訂全部配送合同，取消倉庫的單體零售藥店）是否達到統一配送要求，門店有無自行采購藥品情況。

　　12．營業場所是否進行藥品廣告宣傳，是否符合國家有關規定。

　　三、檢查的方式、方法

　　市局負責對市區內所有藥品零售企業（包括連鎖）的GSP認證跟蹤檢查和檢查后整改的督導，各縣（市）局負責對本轄區內所有藥品零售企業（包括連鎖）GSP認證跟蹤檢查及整改后的`督導工作。現場檢查采用突擊檢查方式，檢查前不通知企業。如有特殊情況可延長檢查時間。對轄區內所有取得GSP認證證書的藥品經營企業進行GSP認證跟蹤檢查不得少于一次，重點監管對象要跟蹤檢查2次以上。

　　四、工作要求

　　（一）各縣（市）食品藥品監督管理局要高度重視，加強領導，明確責任和目標，依據《藥品經營質量管理規范》、《GSP認證現場檢查項目》及檢點制定詳細的跟蹤檢查方案，精心組織，周密安排、扎實推進，確保這次跟蹤檢查工作取得實效。跟蹤檢查方案于年6月22日前書面上報市局市場科。

　　（二）要嚴格按照《藥品經營質量管理規范》和《GSP認證現場檢查項目》開展跟蹤檢查工作，要對每家跟蹤檢查企業制作現場檢查記錄并認真填寫《藥品零售企業GSP跟蹤檢查記錄表》(附件1)，查出的問題要在以上兩個記錄中詳細描述記錄，內容要一致。對查出的問題要依法認真處理，針對企業存在的問題及時制定整改措施，堵塞監管漏洞。

　　（三）各縣（市）局從第三季度開始每季度末月5日前向市局藥品市場監督科上報本季度跟蹤檢查計劃表（附件2）及階段小結，計劃內容包括檢查的企業名稱、檢查時間、占全部檢查計劃的百分比。每季度末28日前將本季度跟蹤檢查進展情況、跟蹤檢查發現的企業存在的問題和取得的成效（列出檢查合格、不合格企業數量），以書面小結形式上報市局藥品市場監督科。并于年11月5日前向市局市場科上報書面跟蹤檢查工作總結。