醫院公共關系公關活動策劃書范例
前言
最近，護康醫院遇到了一個難題，需要作為公關人員的我們為其醫院做出一份詳細的策劃書。雖然護康綜合醫院是一家好醫院，但其比在同一地區的醫院規模都小，而且缺乏名氣。單單在這一地區就要和20多家醫療機構競爭。因此，針對醫院的這一情況，我們通過對醫療市場概況的調查，對護康醫院背景的了解。制定出一個策劃方案，使醫院找到自己的市場定位，以其獨到的特點吸引病人入住。在這次策劃中，我們將采取公益性公共關系模式，主要以服務性、公益性的社會活動來獲取公眾群體對醫院的了解與信任。我們也會借助媒體的力量，提高醫院的認知度、美譽度、和諧度、吸引患者。對此，我們有信心讓護康醫院被公眾熟知。
一、 護康綜合醫院背景
醫療事業是國民生計中不可缺少的行業，他的發展水平直接關系到國民的身體素質水平，因此，他歷來都是國家的發展重點。護康醫院就是在這樣的大背景下成立的。護康醫院不是國營醫院，它是一家民營醫院。但其為病人提供的醫療服務一流，護理人員的態度友善、和藹，醫療設備也是一流的。醫院的規模雖小，但靈活機動，可以及時的滿足病患的需求，使病人享受到人性化的醫療環境。來了這家醫院的病人，都認為這家醫院很好。但這家醫院比在同一地區的其他醫院的名氣小，不被大眾熟知，這是這家醫院的經營者最近的困擾。
二、 同地區的醫院概況
通過護康醫院經營者孫偉成通過對病人的交談，收集了一些社區里其他醫院的資料。了解其他醫院的.概況。
(1) 大學健康中心：能為每個人提供特殊護理、專門護理和基礎護理服務。
(2) 力生綜合醫院：一家大型且享有盛譽的醫院，它的聲譽很好，除非發生重大悲劇，不然很難動搖它在社區里的地位。
(3) 慈善醫院：以其優秀的外傷中心聞名，被大眾認可。
三、項目目標
(1)知名度的提高
護康醫院對公眾群體而言，不是非常熟悉和了解的，除了在護康醫院治療過的病人對醫院有所了解，醫院的知名度不高。所以我們的首要目標是讓大眾知道護康醫院。
(2)吸引患者入住護康醫院
在公眾熟悉護康醫院的基礎上，吸引更多的患者選擇護康醫院，入住護康醫院。更好的使護康醫院被公眾知道。
四、項目策劃
為了讓公眾熟悉護康醫院，讓護康醫院在該地區建立良好的知名度、美譽度、和諧度，此次策劃我們將選擇公益性公共關系模式。從醫院的市場營銷、向公眾進行醫療知識教育、新聞媒介這三方面進行策劃。
1、醫院市場營銷
在醫院工作中引入市場營銷職能，是公共策劃中的新視角。市場營銷這個詞語對醫生來說，馬上就會想到廣告、游說、宣傳。但醫院注意的是非營利性的服務，公眾要評價這些服務到底給他們帶來什么好處就需借助市場營銷。
(1) 針對病人，護康醫院不僅要關心病人在醫院的一切活動，更要關心病人出院后的情況。要有系統的信息反饋程序，如正式的民意調查、患者小組會等。
(2)收集當地公眾對醫院的要求，接受公眾的倡議，醫院與公眾直接接觸，讓公眾直接感受到醫院的服務。制作關于醫院的卡片向公眾發放。
2、醫院向大眾進行醫療知識教育
現在的大眾，對健康越來越看重，對自己的身體越來越重視。所以大眾對醫療知識越來越想了解。安排醫院在公共場所進行醫療知識教育，能使公眾更好的知道護康醫院。
活動安排:
(1) 在周末其間，醫院派醫務工作者在醫院附近舉行一個有問必答的活動，回答公眾對一些疾病的疑惑。
(2) 在贊助商的支持下，醫院派出醫務工作者舉辦有
關某種疾病患者康復問題的講座。并在給大電視臺播出。
3、運用新聞媒介
醫生和醫院歷來都是新聞媒介重視的“新聞源”。新聞媒介對一所醫院的聲譽影響很大。護康醫院應有自己的發言人，專門回答記者的提問。發言人的姓名、電話號碼、接待時間等，應當告訴電話總機及醫院其他所有可能接到新聞界電話的部門，并通報有關新聞機構。
五、項目預算
(1) 媒體預算
初期預算為28240元。其中電視23565元，發言人4675元。
(2)調查與活動預算
初期預算 15432元。其中民意調查5432元，教育活動10000元 。
六、 項目效果評估
通過策劃的步驟，護康醫院通過一步一步的實施策劃步驟，舉行醫療知識教育活動，市場營銷，媒體傳播已經讓公眾熟悉與了解護康醫院。現在大部分的患者都會選者入住護康醫院。
七、附件
(1) 活動籌備工作進程表(略)
(2) 經費開支明細預算表(略)
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