90后高校女生化妝品使用情況調查報告

    　　調查人：李炳陽、李錚

　　調查方式：網上問卷

　　調查總人數：148人(以上海大學為主)

　　調查人群基本情況：理工大類比例超過50%，人文、經管專業占了10%左右。被調查的女生中，大二104人，大一22人，大三大四共20人。因為我們兩個調查者是大二男生，所以在投放過程中自然而然大二就占了絕對的數量優勢。

　　調查說明：

　　1.從調查數據中，我們沒有發現大學四個年級在比例上的顯著差異。而在我們預料中，本以為大二與大四之間會有顯著差異。或許是由于大四的樣本偏少，我們并沒有發現這個特征。

　　2.作為男生做這個調查也是蠻不容易的，最初我們的想法僅僅是對化妝品進行調查。可在初步的預調查過程中，很嚴重也是很出乎我們意料的問題是：大多數女生并不認為自己使用化妝品，也不認為自己所做的是化妝，而是更愿意將自己所做的歸于保養，將產品歸于保養品。這讓我們一陣頭大，說實話，站在我的角度來看，我真的覺得兩者沒太大區別，都是往臉上涂涂抹抹、貼東西、敷東西。但很多女生也講不出來之間的區別，只是覺得似乎化妝是一件很神圣的事，自己做的怎么能算化妝呢，很多人都不愿承認。

　　3.最終我們根據一系列求證，認為無論是保養品，或是護膚品，當然還有彩妝用品，都應當歸屬于化妝品的范疇。不過，做這項調研的過程我覺得倒是很合劉老師的初衷的——好玩。

　　問題1：您常使用的化妝品的品牌有哪些?

　　比例在10%及以上的有八個品牌，從高到低分別為：相宜本草、百雀羚、自然堂、歐萊雅、美膚寶、美寶蓮、卡姿蘭、丹姿。其中相宜本草的占有率遠遠超過其它品牌，達到驚人的接近于50%。

　　這八個品牌中，有五款主打護膚品牌，包括排名前三位的品牌。在一定程度上證明了以調查樣本為代表的目前的大學女生，大多數還是以護膚保養為目的，還沒有達到追求彩妝的狀態。

　　同時，在品牌的選擇上，前三位均為國產品牌，前八款中有六款國產品牌，國外的高端品牌在普通大學生的群體中受眾度還是較低的。相宜本草的本草護膚理念、百雀羚的老品牌以及作為國禮的待遇，為它們的品牌接受度提供了很好的幫助。

　　訪談中，一位學醫的大二女生表示，選擇相宜本草的原因有兩個，首先是比較溫和，同時價格比較便宜。“現在年齡小，還不需要太折騰，等老了再用好的。”在她看來，女神級的都用進口的。

　　另一位女生也表達了類似的觀點，“相宜本草比較溫和，現在的年紀還不需要雅詩蘭黛那種修復效果很強的產品，調研中排名不靠前的一些品牌，它們的適用人群本來就年齡偏大。”

　　問題2：您使用化妝品的目的是社么?

　　排名前五位的依次是：補水、保濕、美白、清潔、控油。在90后女生中，以保養為主導方向的化妝占據著絕對領先的地位，大學女生同職場女性在化妝品選擇上有很大的不同。

　　一名大二女生說，“我會首先看最近皮膚的狀況，然后根據化妝品的功效，再決定是買補水還是美白還是清潔還是祛黃。”

　　問題3：您平均一個月在化妝品方面的花費是多少?

　　0-100元之間共有93人，占總調研人數的62%左右。接近40%的每月花費超過100元，甚至有3人每月超過1500元。

　　通過對于專業的交叉分析，無論是理工經管還是人文學科，以及其它如體育類等，月消費在0-100元的均占70%左右。

　　但對于藝術類學生而言，月消費0-100元僅占不到30%。藝術類學生是高端高價產品的絕對主力。

　　在另一項交叉分析中，重點觀察了消費超過260元的女生使用的品牌，其品牌特點與之前呈現出較大差異，呈現出平均分布狀態，但因為人數不多，難以對使用較多的品牌進行統計，但相宜本草、百雀羚、自然堂完全失去其優勢地位。

　　在具體的訪談中，卻沒有一個女生能準確說出一個月到底要花多少錢買化妝品，基本上都是根據品牌的價格和使用的瓶數來大致推斷。同時，有女生表示時不時會買點面膜等簡單的妝品。

　　問題4：您喜歡通過網購還是在實體店購買化妝品?

　　在網購幾乎占據了大學生主流消費的時代，大多數女生購買化妝品依然會到實體店。

　　問題5：如果選擇網購，您購買化妝品更喜歡去哪個網站?

　　號稱中國最大化妝品團購網站的聚美優品占據著領先位置，緊隨其后是天貓和淘寶。在“其它選項”中，我們還看到了如下答案：不在網上買，不在網上買怕毀容，找同學代購。

　　“沒有太注意的吧”“幾個網站隨便逛逛，有看上的就買了”，訪談中，90后高校女生們對在哪家網站購買化妝品，并沒有特別的喜好。

　　問題6：您使用化妝品的頻率?

　　藝術類的女生在每天數次的選項上占據絕對多數，而其余如理工經管人，但每天數次的比例依然會大于每周數次。看來雖然都說自己不會化妝，但抹臉什么的還是很堅持的。

　　“一天兩三次吧”“一天兩次”是我們在具體訪談過程中最常聽到的回答。同時，一位女生補充道“洗一次臉抹一次啊。”

　　問題7：您平均每天化妝所花費的時間是多少?

　　即便是時間不同，但每個時間段內占據第一品牌的依然是相宜本草。同時可以看出，絕大多數大學女生沒有花費太多時間化妝上，低于10分鐘的人數接近80%。結合問題13，可以看出，化妝品使用的便捷程度對用戶的選擇而言，是一個很重要的考量。

　　問題8：您在什么時期使用化妝品更頻繁?

　　女為悅己者容的說法在一定程度上有合理性，但其實絕大多數女生一直都是如此，并不是為了那個他，看來女生永遠都是做著準備。誰知道現在的那個是不是備胎呢~

　　問題9：您什么時候開始學會化妝?

　　果然，大學才是人真正成長的地方，也從另一個角度解釋那個經典問題——“為什么女同學上了大學都變漂亮了~”與此相比，男生還是顯得有些懵懂啊。

　　問題10：您更易接受的化妝品宣傳途徑是什么?

　　從結果來看，毫無疑問，在化妝品方面，親朋好友的影響力遠遠大于所謂的商家宣傳和媒體廣告，尤其是對于90后大學女生而言。

　　網上的促銷和廣告很難打動她們。這也說明另外一個問題，即在大學女生這樣的群體中，產品的推廣是很困難的。沒有好的手段和方法，盲目打價格戰和廣告戰，效果微乎其微。

　　“自己買的”“自己買的加導購推薦的”“自己只敢買溫和的”“看周圍人買的”是常聽到的答案。

　　問題11：您使用化妝品過程中，最擔心或者最希望解決的問題是什么?

　　超過80%的女生都擔心安全問題，甚至比期待解決價格問題的更重要。結合問題4、問題5和問題10，有充足的理由與極為正當的邏輯解釋為何大多數不愿意采取網購的手段，而是前往實體店，也在一定程度上解釋了親友推薦在化妝品消費過程中的絕對影響力——那便是對于安全因素的的考慮。

　　價格問題雖然比例不如安全問題高，但價格問題帶來的困擾時依然達到了一半以上。結合之前對于月消費化妝品的消費額統計，我們相信如果能夠在保證質量的前提下，有價格上的優惠，商家必然會得到更高的收益。

　　使用太過復雜與花費時間長同樣擁有超過30%的比例。結合問題7，表明對于部分大學女生而言，時間是非常重要的考量因素，難以投入太多時間與精力在化妝上。對于志在大學生消費市場的化妝品來說，產品的簡潔性有時可能比充滿創新但復雜的產品價值更大。

　　一個很漂亮的女生表示“擔心不適合我的膚質，給皮膚造成負擔”。在女生眼中，化妝品保養品的選擇是一門很大的學問，也是很慎重的。對于膚質、皮膚狀況這些男生不太明白的東西，女生都非常了解。選擇化妝品的時候，最擔心的問題便是和自己皮膚契合度的問題，名牌不一定是好的，適合自己皮膚的才是自己要選的。

　　問題12：您對高校女生化妝程度的看法?

　　從結果上來看，對于大學女生而言，尤其是本次問卷的集中群體大一大二女生，化妝問題崇尚的是簡潔有效。對于她們來說，打眼線、涂粉底等化妝手段還不是自己所需要的，以保養護膚為主要目的的化妝理念為絕大多數大學女生所接受。

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