【熱門】社會調查報告模板集合五篇

　　在現在社會，報告十分的重要，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編為大家收集的社會調查報告5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

社會調查報告 篇1

　　一．調查目的：

　　隨著人們物質生活水平的不斷提高，家用轎車已駛入尋常百姓家，成為新的消費熱點。據統計，我國的家用轎車的10年的銷售量為…….，年增長率為…….而且這一趨勢仍在增長。為進一步了解我國家用轎車的消費狀況，我們預測與決策社會實踐小組特組織此次調查。

　　二．調查內容：

　　此次調查回收有效問卷60余份。調查主要面向工薪階層的消費者，我們這次調查，是通過電子郵件的方式，對不同地區的消費者進行問卷調查。雖然我們收回的有效問卷只有六十余份，但是這些數據卻來自河北、遼寧、陜西、湖北等省份。調查的對象有老師、政府職員、企業職員、個體老板等等。調查內容涉及汽車消費需求、汽車評價、購買汽車得的影響因素、售后服務、消費傾向、年齡結構、收入水平等各方面問題。此次調查為我國汽車工業的發展、汽車消費環境的改善，提供了具有一定價值的參考依據。

　　三．調查結果分析

　　（一）消費者購買汽車情況分析

　　調查結果表明：擁有家用轎車的消費者占13.3％，現在還沒有家用轎車的消費者為86.7％，由此可見，我國的家用轎車的市場還是非常巨大的.雖然我們調查的結果顯示的家用轎車的擁有比率要高于國家的統計局公布的每百戶家用轎車的擁有量標準，這有兩方面原因，一是我們的調查對象是工薪階層的消費者，而不是所有的家庭，更不包括農村市場。另一方面由于時間關系，我們沒有太多的時間收取更多的問卷，導致我們的問卷結果和官方公布結果有誤差。在86.7％尚未購買汽車的消費者中，選擇在1年內、2年以內、2-5年內和5年以上購買汽車的比例分別為0.045 、0.227 、0.432 和0.295。我們可以看出，在沒有購買汽車的消費者中，共有70.5％的消費者會在5年之內購買汽車，也就是說，未來五年將會是汽車銷售迅速上升的一個時期。

　　（二）調查樣本年齡結構分析

　　調查結果表明，購買汽車最旺的年齡段是31－40歲的消費群體，占總樣本的38.3%，由此可見，這個年齡段的群體是汽車消費的中堅力量，在這個年齡層的人的主要是一些參加工作一段時間的中年人，他們事業已經成功，工作、收入相對穩定，因此對汽車也具有相當大部分的需求；其次是26－30歲，占總樣本的25%，這個群體的消費者，年輕，追求時尚，開始工作，有了一定的收入，事業也開始步入正規，對汽車的熱情也高，因此對汽車的需求也相對較大；再次是25歲及其以下的消費人群占總樣本的20%，多為追求時尚的年輕人，他們對汽車的熱情較高，但購買能力有限，因此對汽車的需求有限；51歲及以上人只占13.63%，主要原因這個年齡段的群體有部分人由于身體原因不便駕駛汽車，有部分人節儉觀念較強，因此只有很少部分人對家用汽車有一定的需求量。

　　（三）調查樣本的收入狀況分析

　　調查結果顯示，調查樣本的月收入在20xx-5000元層次的消費者，占樣本總數的51.7%；其次是月收入在20xx元以下的消費者，占樣本總數的23.3 %；再次是5000－8000元月收入的消費層，占樣本總數的21.7%；最后是月收入在8000-10000元和10000-15000元的消費者各占1.7％。而沒有月收入超過兩萬的消費者。由此可見,此次調查的樣本具有普遍性，大多數被調查者的月收入水平都在20xx-5000元的中檔收入水平，此調查數據是符合目前現實狀況的。因此，該數據具有可信性。

　　（四）消費者對經銷商的期望的分析

　　調查結果顯示：在對經銷商采取的會影響消費者購買行為的以下幾個因素中，結果如下：

　　降價促銷 21.5％ 增加配置 19％

　　贈送禮品或者裝飾 5.7％ 維修保養服務打折 23.4％

　　承諾差價補償 11.4％ 贈送油票 8.2％

　　贈送車險 10.8％

　　從統計結果來看，維修保養服務打折對消費者的吸進力最大，其次是降價促銷，再下來是增加配置；有這些選項的選擇情況，我們可以得出這樣的結論：消費者在購買汽車的時候，最注重的是價格與服務。維修保養服務打折、降價促銷、增加配置都是消費者希望少花錢，而獲得更多的服務與實惠，也可以反映出，目前我們國家消費者購買汽車最大的障礙就是資金問題，這和我們國家的總體發展水平、人均的收入水平是一致的。我們國家的平均收入水平仍然偏低，所以人們才會如此關注價格和服務。

　　（五）消費者對汽車購買場所選擇的分析

　　從調查結果可以看出：其中41.7％的消費者選擇在4S店購買汽車，40％的消費者選擇在綜合賣場購買家用轎車，有18.3％的消費者選擇在車展現場購買家用汽車。消費者之所以愿意在4S店購買是因為4S店的信譽，品牌、質量和售后服務相對較好，有保證。而到綜合賣場購買汽車，則可以進行多方面、多品牌的比較，從而選擇各方面都比較中意的款型、價位的汽車。而車展現場的汽車一般都是新潮的、時尚的剛問世的汽車。當然價位一般比較高，也會存在技術不成熟而導致的質量隱患，因此選擇在車展現場購買汽車的消費者相對較少。

　　（六）對消費者購買汽車用途的分析

　　調查結果顯示：消費者購買汽車的最主要用途是方便工作之用，選此選項的消費者占36.6％。而享受生活，提高生活品質則成為消費者購買汽車的第二大用途，選此選項的消費者占20.7％。排在第三位的主要用途是提升自身的形象。排在后面的依次是:生活必須的一部分、代步工具和攀比別人。汽車對我們國家的大多數消費者來說，還是屬于奢侈品之列的，從消費者對其作用分選擇我們就可以看出這一點。同時也說明了隨著人們物質水平的不斷提高，人們更多的關注自身分形象和對生活的享受，這符合需求層次的假設，也是社會發展進步的體現。

　　（七）購買家用汽車的影響因素分析

　　根據調查結果做如下示意圖:

　　調查結果顯示，在購買汽車的時候，消費者第一考慮的因素排在前三位的是性能、售服、價格，各占樣本總量的24.4%、20.7%、17.7%，排在第四位的是品牌，占16.5%。由此可見，性能、售服、價格、品牌是影響消費者購買汽車最主要的四大因素。

　　（八）消費者對自主品牌的支持程度分析

　　我們根據調查結果做如下示意圖：

　　從圖中我們可以看出，有12％的人很是認可自主品牌的汽車，而23％的消費者則對自主品牌持抵觸態度。65％的人卻是在考慮與比較當真。從中我們可以看出，自主品牌在消費者心目中的地位還不是很高，但是它卻有很大的提升空間，有65％地方消費者是我國的自主品牌的汽車企業可以爭取的。近幾年自主品牌汽車發展迅速，相信隨著自主品牌企業的發展壯大，中國汽車行業的的大發展，中國自主企業的明天仍然是很輝煌的。

　　（九）對消費者購買轎車價位的分析

　　調查結果如下：

　　由圖表可以看出，汽車價位在5－10萬之間的購買者最多；其次是10－20萬之間的汽車居第二；16－20萬之間的汽車居第三。可見中低檔次的轎車是購買者最普遍的需求，這也符合我們國家工薪階層的收入水平。也和我們對家庭收入情況的分布比例對應相對應，由此可見問卷的真實、可信性，和其重要的參考性。

　　（十）對購車信貸情況的分析

　　從調查中我們可以看出，有36.7％的消費者表示會進行購車借款；有43.3％的消費者表示可能會借款。而有20％的消費者表示不會借款。從中可以看出，一方面人們的消費觀念在發生轉變，借款消費將漸漸成為一種消費模式。另一方面只有20％的消費者可以通過自己的收入支付購車款，而80％的消費者卻處在需要借款才能買車或者說其收入水平還不足以支付購車貨款。可見當前的汽車消費者的總體購買力偏低。

　　四．調查結論和建議

　　（一）調查結論

　　1．家用汽車主要消費群體的特征

　　家用汽車需求最大消費群體的具體特征是：在年齡結構上，31—40歲的消費群體，占總樣本的38.3%，26－30歲的消費群，占總樣本的25%，25歲及其以下的消費人群占總樣本的20%，51歲及以上人只占13.63%；在家庭年收入上，月收入在20xx-5000元層次的消費者，占樣本總數的51.7%；月收入在20xx元以下的消費者，占樣本總數的23.3 %； 5000－8000元月收入的消費層，占樣本總數的21.7%；最后是月收入在8000-10000元和10000-15000元的消費者各占1.7％。而沒有月收入超過兩萬的消費者。

　　2．影響消費者購買家用汽車的因素分析

　　（1）性能

　　普通百姓在購買私車時要考慮到很多因素,因為一般家庭只會能買一輛車,這輛車要滿足全家日常出行的需要,所以汽車的性能是消費者非常看重的方面。

　　調查結果表明，在購買汽車的時候，影響消費者購買家用汽車的因素排在第一位的是性能，占樣本總量的24.4%。由此可見，近幾年來汽車市場競爭激烈，價格不斷下降企業利潤減少，有部分企業減少汽車配置或者降低汽車配件質量來保持原有的利潤率，從而導致汽車的性能開始下滑。另外由于人們日常活動的頻繁化，人們處于安全、便捷的考慮，因此會對汽車性能考慮得比以前更為重要。

　　（2）售服

　　調查結果顯示,售服是影響消費者購買行為的第二大因素，占樣本總量的20.7％。

　　這是由于一直以來，汽車的售后服務工作做的都不到位，消費者往往在家用汽車出現故障時而得不到汽車廠商的相應的服務。中國人自古怕麻煩，所以我們的消費者最怕買車之后有一堆的麻煩而無人解決。所以消費者才如此看著售服的質量。

　　（3）價格

　　調查結果表明，影響消費者購買的因素排在第三位的是價格，占樣本總量的20.7%。

　　這是由于汽車的消費是一個長期支出，除了要準備購車的款項外，還需要把一定使用年限之內的汽車養護費用計算在內；而在汽車的實際購買和使用過程中，亂收費、亂攤派、亂罰款的現象也非常嚴重。消費者對于在買車之后的預期費用心中都沒有底。在一定時期內，消費者的經濟實力是一定的，因此，購買家用汽車的價格必然是消費行為主要影響因素之一。

　　另外，消費者的經濟狀況會強烈影響消費者的消費水平和消費范圍，并決定著消費者的需求層次和購買能力。消費者經濟狀況較好，就可能產生較高層次的需求，購買較高檔次的商品，享受較為高級的消費。調查結果表明，購買家用汽車消費支出在5－10萬元之間的占樣本總量的34.7%，這一區間屬于中檔消費人群；其次是消費支出在15－20萬元之間的，占有比例為26.4%。由此可見，年收入越高的家庭所購車的價格越高，這二者成正相關關系。

　　另外，入世后，國外汽車品牌紛紛進入中國，汽車技術在不斷升級，價格也在不斷下降，因此消費者希望夠買到性價比比較高的汽車，因此汽車價格的變化對消費者購買行為也有很大的影響。

　　（4）品牌

　　調查結果表明，影響消費者購買的因素排在第四位的是品牌，占樣本總量的16.5%。消費者對汽車品牌的關注，其主要原因我國目前市場上流行的德系、日系、法系汽車的品牌各具特色，每個品牌的訴求點都不同。因此消費者比較關注哪個品牌的汽車才能符合自己的心理需求，才能表現自己的個性發展需

　　（5）其他因素

　　調查結果表明，影響消費者購買家用汽車的因素還有油耗、車貸、 保險等因素。但是，隨著汽車在家庭中的普及，這幾個指標對消費者購買家用汽車的消費行為影響不大。

　　二、建議與對策

　　1．努力發展自主品牌

　　我國汽車行業要得以健康和長遠的發展，就必須努力發展自主品牌汽車。讓自主品牌成為中國汽車行業中真的的中間力量。這不僅是對汽車行業發展的要求，對中國自主品牌汽車企業的要求，也是我國經濟全面、協調、和諧發展的要求。民族工業才是支撐民族繁榮、強大的根本力量。

　　我國自主品牌企業在發展的過程中，一定要注意以下幾個方面，第一，根據消費者的消費特征，設計符合我們國家消費者需求的汽車產品，才能立足市場；第二，一定要做好品牌工程，要以質量為核心，以服務位基礎來建立自己企業良好的品牌生譽，從而才可能跟像日本奔馳、德國大眾那樣被消費者所信賴，才能使我國的自主品牌建立起來。

　　2．進行合理的市場定位

　　從調查結果我們可以看出，我國的汽車消費者的收入水平相對其他發達國家較低，我們的家用汽車消費大部分集中在中低檔次的汽車上。因此我們的汽車生產廠商，在市場定價，產品開發，樹立品牌形象等各個方面。都要將產品的主要生產、供給能力發揮到中低檔次的汽車上來，這樣不但有利于企業容易獲得市場，取得收益，也利于消費者的消費，不但減輕了消費者的購買汽車價格壓力，還滿足其對汽車的需求。

　　另一方面，這樣的市場定位使建立在對性能、售服等基礎之上的，企業不能片面的追求中低檔次的汽車的生產，而放棄了對汽車性能、售服等影響消費者購買的因素的忽視。不但不能忽視，而且要力求做到最好，這樣才能利于企業的長遠發展。

　　其次，合適的定位容易形成競爭優勢，擴大企業的規模，提高市場占有率。入世后，我們應從我國汽車產業實際出發，重新對我國汽車產業進行品牌定位顯得更為緊迫，一方面解決生產與需求結構的不合理問題，另一方面解決企業提高國際競爭力問題。

　　總而言之中國本土企業要想在競爭激烈的汽車品牌車市獲得一席之地，就需要不斷調整和提高整個汽車價值鏈的服務標準。其產品品牌就要告訴目標消費者其價值主張，滿足消費者理性、感性以及個性化要求，以此作為產品品牌定位的重要前提，使消費者感知這個品牌不但能夠滿足我對車輛功能上的需要，還滿足了我的情感需要，并且能夠傳達出和我相似的個性。另外企業品牌帶給消費者的聯想不應僅僅局限在質量、價格、品位等方面，企業品牌的作用是贏得公眾認知，建立差異化優勢，其核心目標應是建立社會的認同感。才能夠實現我國汽車品牌管理系統化，增強汽車品牌市場競爭力，同外國汽車品牌抗衡，保證我國汽車品牌健康快速發展。

社會調查報告 篇2

　　在一個月的時間里，我在XX有限公司的會計科進行了我今年的暑期實踐。要想熟悉和掌握該公司財務會計的基本操作流程和財務核算過程是不易的。

　　我主要采用了“多看、多問、多學、多悟”四多的方式，基本了解了該公司的整體情況和財務會計概況。“多看”，即認真、仔細地閱讀、翻看他們以前編制的記帳憑證、登記的帳簿和編制的財務報表。“多問”，即在仔細閱讀過程當中，發現實踐工作和書本理論知識有差異的地方多多請教老師，不恥下問。“多學”，即學習他們怎樣獨立地進行日常財務核算工作，學習他們碰到具體問題時解決問題的方式、方法以及他們對財務工作的敬業精神和職業操守。“多悟”，即在多看、多問、多學的基礎上，自己真正體會到了什么，怎樣能合理安排日常財務工作，怎樣建立一個日常工作的好習慣，使理論與實踐更好地結合在一起。

　　首先，在第一周時間里，我對公司擔保企業貸款業務的內容有了一定的了解。這項業務其實就是原來銀行的業務，即信用貸款。由于銀行為了降低風險，把這部分業務分離出來了。現在的民營企業、中小企業是越來越多，國家也鼓勵和扶持發展中小型企業，它們這些企業自身的資產、信用程度還不具備直接向銀行貸款的資質。企業需要資金發展，但又不具備貸款的資質，怎么辦呢？這就出現了擔保公司，擔保公司資金充足，有了我們擔保公司為企業從中作保，企業就具備向銀行貸款的資質，企業就能獲得銀行的貸款來發展自己；由于有了擔保公司擔保，銀行對于

　　企業的貨幣投放就比較放心，因為這樣到期收回貸款的風險就有企業和擔保公司共同承擔。其實在這過程中，擔保公司充當了國家發展中小企業的扭帶。但是作為擔保公司為了降低自身的擔保風險，除了在事先對企業進行嚴格、詳細的調研分析外，還要企業法定代表人以個人的資產為此次貸款提供一份個人反擔保。對于擔保公司來說，這既能支持中小企業自身的發展，又能幫助銀行降低貸款收回的風險，也能帶給公司經濟上收益，一舉三得。 其次，在第二周的時間里，我認真、仔細學習了日常財務操作的全過程。跟出納人員學會了如何開支票等票據、如何根據原始憑證編制記帳憑證、登記現金、銀行日記帳、每月月底如何根據銀行對帳單與帳戶進行核對，及時編制調節表，向主辦會計學習財務報表的編制和財務分析。公司開業幾年間，在市委市政府、財政局和市工商業聯合會的大力支持和關心指導下，業務有了較快的發展，并取得了較好成績。

　　最后，在第三周的時間里，我學習和了解了公司的有關財務制度，對財務人員的崗位主要職責有了具體認識。出納的主要職責包括做好公司現金、票據及銀行存款的保管、出納作記錄；建立現金日記帳、銀行存款日記帳、審核現金收付單據；積極配合公司開戶銀行做好對帳、報帳工作；協助主辦會計做好各種帳務處理工作；完成財務經理交辦的其他工作。財務經理的主要職責包括定期核算全公司的經濟財務狀況；組織編制和審核會計、統計報告；按上級規定時限及時組織編制財務各期預算和結算；及時向各級領導提供真實的會計核算資料；管理好資金出入，及時做好資金回籠，準時進賬、存款，保證開支合理供給；合理調整內部人員，形成一個科學的、有層次的人員結構；及時與有關部門進行必要的工作

　　聯系，使工作協調一致；擬定并推行部門的行動方針和目標等。

　　二、公司在財會方面成功的主要經驗

　　幾年來，公司在經營不斷發展，業務不斷擴大的客觀需要的前提下，財務管理得到董事會等各級領導的極大重視，行業會計制度日趨規范，會計核算、會計監督、會計預算也更加完善。

　　（一） 合理規范財務會計核算基礎。

　　近年來，在擔保待業和金融、財政部門的要求下，公司在會計核算、會計監督、會計預算等各方面向規范化、制度化、標準化方向努力。公司根據行業會計制度和會計準則統一制訂了會計憑證，對財務票據實行專人管理，并且建立了擔保企業臺賬記錄和貸款時間記錄克服了過去管理不嚴、資料不全、數據不齊等不規范現象。

　　（二） 建立、健全成本費用明細分類目錄。

　　它能確保公司內部成本核算和預算合同的統一口徑，使其更有利于同行業信息的溝通和對比。雖然公司成立至今不過短短5年，但是公司的人員變動和注冊資本的變動以及業務范圍的調整都需要在貫徹行業會計準則時有不同的要求。因而，在新的形勢和外部環境下，如何適應新形勢需要是財務人員的迫切任務。因此，根據現行擔保行業的特殊性，結合本公司的實際情況，對分類目錄進行歸集，并對二、三級科目進行整理，以保證會計數據符合可比性原則和一貫性原則。

　　（三） 進一步完善會計報表的編制和管理制度。

　　編制出來的會計報表要符合各級領導的需要，這就要對公司內部現行的報表內容作適當的調整和充實，以保證公司領導內部管理的需要。并按月、季、年提供財務報表資料和財務報告分析，董事會的決策提供強有力的支持，并積極履行會計職能。

　　（四） 建立、健全財務預算制度，提高資金利用效率。

　　為確保公司合理正常的運行，壓縮不合理的開支，充分發揮資金盜用的最大化。公司各部門實行費用預算管理，加強會計監督，不僅能合理安排資金，提高資金利用率，更有利于控制和杜絕一切不合理開支，以達到降低費用增加利潤，保證所有股東的收益，財務預算制度的貫徹實施也促進了財務工作制度化和規范化。

　　（五） 適時開展“會計法”教育。

　　切實貫徹會計制度涉及到許多相關人群，如總經理、營運總監、行政總監等，只有大家統一認識，業務上就能很好的溝通，這樣公司才能順利地運營下去。因此，公司多次組織相關人員進行相關業務知識的培訓，內容包括二個方面：一是會計法和有關相關會計知識及人力、物力、財力的投入和消耗。二是有關財務報表的簡介，使他們了解相關方面的內容。

　　三、公司在財務會計方面存在的主要問題

　　雖然這次社會實踐時間很短，但感覺到公司的整個管理，尤其是財務會計工作比較規范、出色。公司在整個擔保行業里起到一個排頭兵的角色。由于近年來國家的支持，這個新興的行業發展很迅猛，從做大做強的要求來看，公司財務會計也面臨著新的挑戰，目前我認為該公司在財務會計方面存在以下幾方面的問題：

　　（六） 財務會計管理服務對象不能面對不同層次

　　（七） 內部管理報告的報告形式與報告內容不完善

　　（八） 財務人員的知識結構不完善

　　（九） 財會電算化不強

　　四、實踐調查的收獲和體會

　　這次在常州市民生融資擔保有限公司的社會實踐，雖然時間不長，但是收獲頗多。開始認為社會實踐只是走走過場形式一下而已，不會對自己有什么幫助，但事實

　　上，通過這次實踐，我有了很深的體會，感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的，在實踐過程中能主動的請教，虛心的學習，學會了日常財務工作的一般流程、盡量把理論知識融入到實踐中去，使自己的理論知識更上一個臺階，而且實踐技能與水平得到提高。在實踐過程中與該公司領導和一般科室人員相處關系融洽，鍛煉了自己在社會上人與人之間相處的方式、方法，深刻體會到立足于社會是多么不容易的一件事情。

　　（十） 改進公司財務會計方面的建議：

　　1、 根據各管理層次的相應職責范圍提供其所需的會計信息。當前，尤其應該將董事會這一最高管理層次由于其獨特地位而需要關注的公司治理信息、受托責任履行狀況。企業競爭表現、銷售和盈利的總趨勢、本期戰略計劃以及重要投資項目的實施情況等信息應納入財會部門的視野之中，并主動研究和及時滿足董事會的會計信息需求。

　　2、 為了使財會人員提供的針對各層次管理者的會計信息產生應有的效果，必須采用管理者能充分理解和有效運用的簡明報告形式，報告的內容應突出重要問題以及應采取的對策，財會人員應綜合運用書面形式、口頭形式及電子形式的會計報告，向董事會報告具有戰略性、全局性、專題性、分析性、趨勢性的信息。

　　3、 公司財務人員不僅應該熟練掌握財務會計信息生成與報送的方法、技術，更應該突破就會計論會計的狹隘思維，廣泛學習和深入思考公司治理機制、企業戰略和策略管理的思想與方法。

　　4、 財會電算化是公司信息化的必由之路。21世紀是信息的時代，信息的高速傳遞是人類發展的必然趨勢。財會電算化是會計工作走向規范化、科學化、現代化的必由之路，是會計工作從核算型向管理型轉變的重要手段。在當今經濟高速發展的前提下，會計顯得越來越重要，利用電腦記帳、算帳、對帳、結帳和對財務

社會調查報告 篇3

　　利用今年暑假的時間，我們進行了一項社會調查，調查的對象是我校已畢業的部分學生。

　　此次調查的主要目的是想總結一下畢業生的經驗、感受，并以此為借鑒。

　　被調查人數共計376人，成功調查并記錄在案的的共188人。在18個區縣中，重點以朝陽、海淀、東城、西城、懷柔幾區。總體講，我院代表的調查人員表現優秀，圓滿完成任務。同時，調查中出現的問題也反映幾個方面的不足，找到了我們解決問題的出入點，以便我們加強改進。

　　調查進行不順利的原因有以下幾點：

　　一是我們掌握的畢業生信息不夠準確，使得我們在聯絡畢業生時遇到不少困難;

　　二是時間安排不當，我們去采訪的時間有時會與對方的工作時間或活動相沖突，使得調查不能順利進行;

　　三是畢業生所在地較為分散，調查時間緊迫;四是有些畢業生態度不佳，對我們這次活動不與以配合。

　　雖然如此，這次活動收獲仍是頗豐的。絕大部分畢業生都能積極配合我們，反映了一些他們遇到的問題，正是我們在以后的社會交際中需要重視和注意的。

　　調查中，我們也發現了自身存在的問題：

　　第一，學生的人際交往的能力欠佳，在日后的日常生活、交際中有待加強和學習;

　　第二，缺乏社會經驗，在為人處事方面尚不成熟，處理事物的態度和方法往往不得當。

　　雖然在調查中發現一些問題，但是我們仍無法忽視那些值得我們驕傲的閃光點。參加調查的學生有著不畏困難的精神，敢于實踐，對工作充滿熱情，細心真誠。通過那些畢業生，我們認識到，在生活中吸取周遭人的經驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發揚我們自身的優點，取長補短，總結經驗，吸取教訓，使我們對自己的將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎。

　　在這次調查過程中，學院對我們的支持是不可忽視的。如果沒有學校提供畢業生的資料，沒有學院老師的正確的指導和幫助，我們就無法開展調查工作。在此，我們對給予我們莫大幫助的學院領導和老師說一聲：老師，謝謝您。

　　這次調查活動使我們的調查人員多了一次與社會充分接觸的機會，增強了在校生的社交能力及實踐能力。活動的成功，為我們下一次調查做了較好的鋪墊，為建設我院美好的明天打下了堅定的基礎。

　　院團委

　　實踐部

　　XX年年8月

社會調查報告 篇4

　　經過咨詢從事有關工作的人員和網上查詢，自己總結出了關于中小型企業的管理所需要注意加強的問題。

　　所謂企業管理制度(management systems)是指對企業管理活動的企業管理制度進行制度性的安排，包括公司經營目的和觀念，公司目標與戰略，公司的管理組織以及各業務職能領域活動的規定。企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的.規定和準則的總稱，企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業因為生存和發展需要而制定這些系統性、專業性相統一的規定和準則，就是要求員工在職務行為中按照企業經營、生產、管理相關的規范與規則來統一行動、工作，如果沒有統一的規范性的企業管理制度，企業就不可能在企業管理制度體系正常運行下，實現企業的發展戰略。烽火獵頭專家認為企業管理制度是實現企業目標的有力措施和手段。它作為員工行為規范的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。因此，企業各項管理制度，是企業進行正常經營管理所必需的，它是一種強有力的保證。優秀企業文化的管理制度必然是科學、完整、實用的管理方式的體現。

　　都說中小企業規范性管理，可是中小企業的管理者在日常運營管理過程中，通常能不能意識到流程管理的重要性?由于對業務流程的認識方面的欠缺，很難形成一個整體而全面的認知，最終很難真正對業務流程項目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個方面著手：

　　一.組織目標管理

　　運用我們所學的《管理學原理》知識，組織目標管理可以概括為如下幾點：

　　①.做什么事情-what?

　　包括業務流程管理的背景說明、業務流程管理的范圍和業務流程管理的目標、識別和界定的具體業務流程，以及將業務流程進行細化與分解后的wbs的描述。項目管理的工作分析結構(wbs)，可以依據流程的總體規劃、業務流程的分析、業務流程的實施、業務流程的監控與改進等內容來細化。

　　我們也可以依據某些具體的業務流程來細分，流程的診斷和分析、流程的撰寫、流程的審閱、流程的執行、流程的監控與改進等進行細分。企業在業務流程項目管理的過程中，依據實際情況和自身人員的情況來選擇適合自己的方式和方法。

　　②.誰來做-who?

　　業務流程管理中的項目團隊成員思想匯報專題。如周先生組建了以各職能部門經理為核心成員的項目團隊，由各職能部門經理參與和推動業務流程的梳理和改進。每一個團隊成員又應該做些什么呢?我們必須通過業務流程人員職責矩陣的形式，用正式的文檔明確地說明每一個項目團隊成員的職責。

　　如果對于組織規模較大一點的企業，完全有必要使用正式的項目經理授權任命書文件，并通過項目啟動會議的形式進行正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保項目經理的正式權利和義務，另一方面也得到來自項目成員外的支持。

　　③.什么時候做-when?

　　業務流程項目管理中的時間管理。案例中只是按業務流程的清單來逐步梳理和改進流程，沒有明確時間管理計劃。周先生帶領的項目團隊在中小制造企業中更多的時候扮演著一個持續改進小組的角色，他們面對的情況是同一件事情可能會調回來重新討論重新執行的現象。項目團隊的wbs說明書的邏輯關系沒有嚴格的活動排序，也很難形成項目的日程安排。

　　而一個好的日程計劃表中，應當設置關鍵點作為里程碑事件，作為項目執行過程中的關鍵管理點。甚至可以通過相關的項目管理軟件制作成易于理解和掌握的甘特圖來展示時間矩陣，這樣可以更直觀和科學地進行管理。

　　④.怎樣做-how?

　　怎么做是業務流程管理過程中的執行階段。項目團隊成員按照項目計劃的時間和任務進行;在執行的過程中，不僅涉及到業務流程管理中的基準管理、風險控制措施、質量管理等若干因素。特別是對于變更的處理，要做到盡可能控制沒有必要的變更申請。

　　例如，面對各職能部門提出的變更流程執行方式，由原來的手工傳遞文檔轉為電腦自動化完成，并沒有一個特定的項目變更管理，或者說是項目控制的行為。項目成員提出了這樣的申請，雖然出發點是站在公司的利益上來考慮，但并沒有考慮到項目的可達成性，最終從感情上挫敗了項目成員的積極性。

　　⑤.做多少-how much?

　　在做的過程中，由于受到企業資源和特定環境的約束，bpm的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業務流程管理過程中可能需要利用企業的其他相關資源，包括人力支持、組織績效考核、項目的預算，甚至可能需要的外部資源等。

　　二.學習及應用建議

　　不少企業設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，并形同虛設。

　　首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長補短，且不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。

　　比如，廣告公司由于行業性質決定了他們多數采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，并非嚴格的朝九晚五工時制。目前新的一些網絡游戲開發公司也實施這種工作制。

　　另一方面，公司的管理制度會對員工的著裝及發型等都會做明文規定，但由于行業性質的不同，比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。

　　以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業管理制度時，一定要結合企業實際來制定企業的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合，才能在企業內部真正實施，而不是形同虛設。

　　三.公司管理制度建立方案

　　1、同行同業，借鑒學習

　　作為新建企業在借鑒學習其他企業先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業的實際，學習同行同業先進企業的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統一企業員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業發展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。

　　2、結合自身，不斷總結

　　任何事物的先進與落后與否，都是相對的不是絕對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業管理中最好的東西，放在本企業中運用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業的生產經營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現代企業管理制度。

　　3、循序漸進，不能急于求成

　　新建企業的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔;二是管理者要從企業管理的實際臺階出發，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和實效性;三是管理制度要貫徹到企業各項工作的每一個環節中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等，做到現代企業管理中責、權、利的有效結合。

　　4、公司自身特色管理道路

　　正確評估，審視自身，走企業自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架，長松咨詢的專家認為，要形成自我特色的企業管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執行;二是對制度執行過程中不斷出現的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從;既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態度對待它;三是對制度進行適時修改和完善。舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理干凈，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。

　　5、公司管理制度強調針對性和實效性

　　現代企業管理制度強調針對性和實效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么?歸根到底是執行力問題。長松咨詢的專家在認真調查研究后，將執行力差的問題歸結為三大方面的因素：一是領導管理風格決定企業的管理整體水平和效果;二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業管理的綜合實力;三是職工隊伍對管理制度的理解和支持程度決定企業管理制度的最終命運

社會調查報告 篇5

　　今年暑假學校要求每個人都要進行一次暑期實踐，于是我便選擇了在鎮上的敬老院進行此次活動。我于20xx.7.10——20xx.7.12一直在敬老院進行了為期三天的實踐。與可愛的老人相處了整整三天，我受益匪淺。

　　第一天我剛踏進敬老院的大門，就看見一群老人正坐在院子中聊天。看到我來他們都熱情的歡迎我，拉著我的手詢問我的學習與生活情況。隨后，他們便陪著我參觀了整個敬老院。我發現敬老院中有許多例如像閱覽室，多功能廳等適合老人們休閑娛樂的地方。老人們也表示在這的生活并不差。在與老人們的交談中，我發現住在這的老人大都是失去了子女和伴侶，孤苦無依才無奈住進這里來的。看著他們的笑臉，我依舊感到一陣陣的心酸。老人詳細的跟我講述著他們的人生經歷，他們的喜怒哀樂。我發現他們的生活大多孤苦，在他們那個時代，有些老人過早的就承擔起家庭的重擔，照顧弟弟妹妹，嘗盡了生活的苦難。而我們現在過著衣來伸手飯來張口的日子，現在大多數家庭都是獨子，寵溺的厲害。我們大多叛逆，不懂事，不懂得珍惜這美好的日子。想起我們現在的生活條件比老人們當時不知好了多少倍，可我們卻一點都不懂得珍惜，不禁唏噓不已。我不禁有些傷神，卻也深刻的體會到敬老愛老應該是社會主義精神文明常抓不懈的工作，我們當代大學生有必要和老人們多交流溝通，明白老人的苦處、難處，這有利于提高當代大學生的思想素質和道德素質。 老人，他們是社會的弱者，可曾經他們也是社會的創造者，祖國之棟梁!我們理所當然應該給予他們更多的關心與愛護。

　　第二天我很早就來到了敬老院，老人們還沒起床。我連忙跑到廚房，幫著工作人員為老人們做早餐。雖然只是打打下手，可看見老人們吃的那么開心，我還是從心里覺得開心。為自己能夠為老人們做一些小事而開心。隨后我還為少數老人打掃了房間，為所有老人疊了被子。這一天下來，我累得滿頭大汗，但我是真的開心。我覺得我的人生價值得到了體現，我也可以通過自己的一份力量為老人們帶來便利與快樂。作為一名醫學生，本就應比別人多一份憐憫，多一份對弱小群體的關心與幫助。或許這就是學校讓我們進行暑期實踐的真諦所在吧。讓我們接觸社會，為這個我們生存著的社會盡自己的一份力量。老人們大都都接近晚年，

　　我又不禁為他們感到憂傷與心疼。

　　第三天也就是我去敬老院的最后一天，我陪著老人們一起打打牌，聊聊天，講述生活中得趣事。看著老人們開心的笑臉，我一方面為自己能夠為他們帶來歡樂感到欣慰；另一方面我又為他們長期得不到社會的關注感到傷心。老人們常年住在這個幾百平方米的地方，除了親友來探望，他們一般不能夠出去。于是他們逐漸與這個社會脫軌，換言之這個社會拋棄了他們。雖然他們很樂觀，在敬老院中的生活也談的上舒適，可他們內心的孤獨與無助卻沒有人了解。我發現他們表面上有說有笑，內心卻渴望著被傾聽，被溫暖。光有好的設施是不足以為老人們帶來滿足與快樂，他們也需要心靈上的溫暖，需要整個社會對他們的關心。我在心疼他們的同時，也為他們的樂觀感到敬佩。他們大都經歷了磨難與傷痛，但他們從不輕易談起，他們盡自己最大的努力想讓自己快樂，想讓自己享受生活。他們為人隨和，傾聽著他們讓我覺得溫暖。最美不過夕陽紅，老人們的平靜的表情真的很美，在長期生活中積淀下來的底蘊真的是我們年輕人比你不了的，我很羨慕他們，也不由的感慨人生。離開的時候不免有些不舍，有些老人腿腳不方便也堅持要來送我，我不禁很感動，同時也心疼他們。他們說很感謝我能夠來看他們，因為他們已經好久沒見到小孩子了，謝謝我能夠陪伴他們。其實我也想說我也感謝他們，感謝他們讓我知道要珍惜現在的生活，也給了我一個能夠幫助他們，體現我人生價值的機會。

　　“紙上得來終覺淺。”這次的暑期實踐活動真的讓我受益匪淺。一方面讓我更深一步的體會到中國尊老愛幼的傳統美德，進一步的了解我們所生活的社會；另一方面也鍛煉了自己，讓我能夠用自身的力量去幫助這些弱小的群體，傾聽他們，關心他們。覺得自己的價值在那一瞬間得到了體現。作為一名醫學生，我們本就該對這個世界存著一份憐憫之心，更應該體會到這個社會的弱小群體他們細微的痛苦與孤獨。更應該在他人需要幫助時，毫不猶豫的無私的伸出援手。這是一個醫學生該有的品質。這次的實踐活動無疑體現了這個主題。老人們是這個社會無法忽略也不應忽略的一個群體，他們也是這個社會需求最少的一個群體。所以只要我們出一點點的力，他們就會覺得很開心，很滿足。給予他們一些關愛或是一點陪伴，他們便感到幸福。這是第一次讓我覺得我很偉大，我的一些小小的舉動就能幫助別人，就能滿足別人，就能讓別人開心。

　　最后也是希望社會可以給這個弱小的群體多一點的關心，多一點的愛護吧。

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