【推薦】市場調查報告范文匯編八篇
隨著個人的文明素養不斷提升，需要使用報告的情況越來越多，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的市場調查報告8篇，歡迎閱讀與收藏。
市場調查報告 篇1
20xx年10月29日11月3日，福建教育出版社福州教發數碼公司編校中心對圖書市場進行了為期一周的調查、學習，其中，我和XFY、CC、ZFF四人分為一組，調查地點為福州越洋圖書城。
本次調查從周一上午至周六晚間，調查時間超過36小時。我們將一天分為上午、下午和晚上三個時段，每天抽取兩個時段(每時段34小時)開展調查：一是發放調查問卷(周六，共十份，對象兼顧男女老少，對象學歷為中學學生至碩士不等，職業包括學生、工程師、教師、離休干部等，其中有兩人在留言欄目作了填寫)，二是賣場信息了解[將各部分圖書與新書推薦和月份銷售排行榜結合起來考量，主要涉及人文社科類、教育類(包括教育理論、教學案例、教師讀物等)、教輔類、學生課外讀物類、少兒類，關注此類圖書的訪問量和銷售量及讀者構成，留心圖書的作者、出版方、內容、開本、裝幀、印數、印張、版面設計等]，三是訪談讀者和銷售代表(共訪談兩位銷售代表、五位讀者)。由于圖書城婉拒提供數據，本人只能據以上三種調查所得到的結果作概述與分析，并嘗試在此基礎上，結合我社情況，初步探討出版營銷方面的微調可能。
1、青年讀者(2540)對文學、社會科學類、自然科學比較關注，家長對教輔類也有比較明顯的關注;中學學生對教輔和以文學為主的課外讀物的圖書較感興趣;老年人對社會科學和自然科學(包括醫學知識方面)比較關注。
讀者群不分職業、年齡地對人文社科類圖書保持關注，這與圖書城方面提供給我們的信息基本一致全年20xx多萬碼洋，其中40%左右為社科類圖書。如果把人文社科類的范疇擴大些，再加上文學類，其比例應該更高。看來雖然讀者群對各自年齡層的閱讀需求有所區別，但更多是共同的。
2、讀者一般傾向于購買簡裝和30元以下的書籍的裝幀和價格的圖書。
圖書裝幀與印數對定價的影響越來越明顯，雖然讀者認為認可的圖書不論價位，但考慮到目前較少有鮮明獨特性的圖書，定價對購買者的影響也在加大。
3、購書時多半注重出版社，并多半曾購買過我社圖書。
讀者對出版社的認定與評價的程度日趨明顯，而我社有一定傳統優勢。
4、讀者留言上，一位教師表示20xx年時候曾用過我社編寫的高考教輔，因內容質量一般而舍棄，如今雖然是省內命題，但校方依舊沒有選用我社教輔;另一位初中生則建議在教材類圖書后增加一個閱讀板塊，作為課外閱讀的一個素材。
購買者對教輔與教學需要、本省實際的要求較高，對本省出版社也有期許，但目前出版似乎沒有很好地滿足市場需求;而一位學生建議在教輔類圖書背后增加相應學科的閱讀板塊，使教輔多功能化，也不失為今后出版的一個賣點。
市場調查報告 篇2
為了解我國近幾年的物流市場運作現狀，中國倉儲協會在《物流技術與應用》編輯部等單位協助下，曾經先后四次組織過全國范圍內的物流供求狀況調查，調查范圍覆蓋全國的生產、商貿及物流企業。通過市場調查而形成的系列“中國物流市場供需狀況調研報告”已經在國內外引起了極大的反響，調查結果經常被國內外權威物流研究機構及物流專家引用，成為分析中國物流市場的權威依據，這一調查項目也成為國內外物流界普遍關注的物流調查活動。尤其是20xx年由中國倉儲協會主持、《物流技術與應用》雜志承辦的第四次中國物流市場供需調查活動的分析報告公布后，更引起業界巨大反響。
為了做好20xx年第五次中國物流市場供求狀況調查活動，在中國物流倉儲協會的主持下，我們還邀請了中國機械工程學會、中國物流技術協會、中國百貨商業協會、中國五金交電化工商業協會、中國家用電器商業協會、中國連鎖經營協會、中國調味品協會、中國蔬菜流通協會、中國酒類商業協會等九家權威協會作為協辦單位，聯手共同組織了本次調查活動。
在眾多的權威協會的支持下，20xx年我們從上述各行業協會的主要會員及《物流技術與應用》主要訂戶中定向遴選了物流企業、生產制造企業、商貿企業共3800多家企業，發放調查問卷3800多份。回收有效問卷353份（其中物流企業150份，生產制造企業98份，商貿企業105份）。
根據此次調查問卷的處理結果，由中國倉儲協會秘書處與《物流技術與應用》雜志社共同完成了此次調查的分析報告，報告描述了中國大中型企業物流的運作水平，分析了主要的物流作業指標，揭示中國物流業的發展空間，重點分析了物流市場的供需狀況，找出物流市場中供需失調的主要方面，并對物流設施設備進行了專門的研究分析。
市場調查報告 篇3
橄欖樹這個舶來品被我國引種已有若干年的歷史了，但橄欖油為消費者所知卻是近年的事情，其市場啟動真可謂是文火慢燉了。不過，近兩年這種格局正在悄然發生變化：我國進口橄欖油連年迅猛遞增，年中國橄欖油的月平均進口量比年增加了46%，其中初榨橄欖油的增長幅度最大，比去年遞增了141%。隨著橄欖油日益受到消費者的關注，市場規模逐漸擴大，各品牌之間的競爭也是日趨激烈。
作為食用油市場上的一支新生力量，橄欖油有著其他食用油所不具備的諸多優點：獨特的口味、豐富的營養、美容功效和防治心腦血管疾病的保健功能，并因此被人們譽為"液體黃金"。現在中國的橄欖油市場銷售的品牌，基本上由西班牙、意大利等歐洲國家原裝進口，即便是自稱國內生產的橄欖油，也多是采用進口散裝橄欖油進行國內分裝。在中國具有一定知名度的橄欖油品牌有白葉、大樹、樂家、太陽谷、品利、華源生命、甘達和億芭利等。由于橄欖油在國內還遠未形成品牌壟斷，所以這些企業在中國投資是有價值和增長潛力的。相對來說，白葉、大樹、樂家等擁有較高的知名度。
為了了解國內消費者對橄欖油的基本認識情況和使用情況，以及消費者獲取信息的渠道，有關機構于年3月在北京各大超市使用定點攔截式訪問法對食用油的購買者進行了相關調查，并用統計軟件進行了處理，分析得出了不少有價值的信息。
消費者對橄欖油保健功能及用途的認知度
由于橄欖油具有預防心腦血管疾病、降低膽固醇、延緩衰老、護膚護發、防癌抗癌等功效，廣大消費者對橄欖油具有較高的認知度。據調查顯示，70.10%的人了解橄欖油可以降低膽固醇，55.05%的人知道橄欖油可以預防心腦血管疾病，48.76%的人了解橄欖油可以護膚護發，只有0.19%的人不知道橄欖油對人體的益處。由此可知，大部分消費者了解橄欖油對人體的益處。
同時，消費者對橄欖油的用途也具有較多的了解，據調查，77.71%的人認為橄欖油的主要用途是做涼拌菜或沙拉，56.38%的人認為橄欖油的主要用途是炒菜或煎炸食物，而不知道橄欖油的用途的人最少，僅為0.19%。
市場競爭日趨激烈
由于中國橄欖油市場具有巨大的潛力，但中國的地理環境并不適合大量生產橄欖油，因此一些國外知名的橄欖油品牌近年來爭相逐鹿中國。據調查可知，國內的消費者也對國外的橄欖油比較認可。68%的人認為最有名的橄欖油生產國是西班牙，61.14%的人認為是意大利。按照所占比例情況，最著名的橄欖油生產國依次是西班牙、意大利、希臘、法國、土耳其。僅有4.76%的被調查人員不知道著名的橄欖油生產國。
此外，各橄欖油品牌的競爭也是各具特色，各有千秋。品牌在各地市場表現不同，一些品牌在相應地區具有了絕對的品牌優勢，例如西班牙白葉橄欖油在北京的品牌知名度達到70%以上，現將有一定知名度的各橄欖油品牌排列如下：白葉、樂家、大樹、太陽谷、品利，最后就是億芭利、甘達和華源生命。
消費者購買橄欖油習慣調查
橄欖油根據其提煉程序不同有不同的等級，最好的橄欖油是初榨的，其次是純正的，最差的是渣油。調查結果表明，在中國市場大部分人購買初榨橄欖油。
同時，未購買橄欖油的原因調查也顯示價格相對較高是消費者知道其優點但仍未購買的主要原因。看來橄欖油要大規模飛入尋常百姓家，在中國普及還有待居民收入的進一步提高。
消費者購買各品牌橄欖油的原因顯示，在消費者作購買選擇時，質量好和比較有名是非常重要的影響因素。而質量好與品牌知名度有
密切的相關性。前者一般是通過后者來感知，說明廠商堅持走品牌營銷之路的重要性。這也正是各主要橄欖油廠商正逐步關心自己的營銷戰略，開始走品牌之路和精細化營銷之路的原因所在。
目前的營銷渠道多元但集中
由于購買橄欖油的消費者較注意質量，購買渠道基本都是在大超市，在大超市購買的達到了93.21%，這也說明大多數人都認為大超市的產品質量比食品批發市場和便利店等地方有保障。其次是在其他地方購買，這個其他里很多是指在專門以外國人為顧客的專場特色店里購買。
與此同時，主導品牌的橄欖油盡可能的利用報紙、電視、雜志和網絡等可能的傳播途徑來宣傳和影響消費者，以提高品牌知名度，增強自身的競爭能力。研究表明，人們獲取信息的最主要的途徑是報紙、電視、雜志和網絡，其比例分別為72.00%、71.43%、64.57%和48.57%。其中通過報紙、電視和雜志獲取信息的人超過了60%。
各品牌營銷攻略大比武
白葉橄欖油：在基本戰略方面，為成功的進入中國市場并逐步將白葉建設成為中國橄欖油市場的領導品牌，西班牙白葉橄欖油首先采取了以聚集戰略為核心的基本戰略。先是通過一系列的運作成功成為了北京市場的領導品牌，保持本地區市場占有率的遙遙領先。在此基礎上，白葉實現了由聚集戰略向差異化戰略的成功轉變，針對不同的市場進行差異化的營銷方法。在市場推廣上，白葉橄欖油在中國市場實行了整合傳播策略，在激烈競爭的市場態勢中，采用多種傳播方式，對目標消費者接觸產品和企業的每一個點進行有效傳播，讓自己的品牌最終取勝于市場。在渠道管理上，為充分發揮經銷商優勢，對全國的經銷商采取了動態分級管理體系，把經銷商動態分成了三級，從而使企業能把有限的資源投入到最有價值的經銷商身上。所有這一系列戰略戰術的成功實施使白葉較為順利地確立了橄欖油市場的領導者地位。
大樹，樂家，甘達：基本戰略方面，這幾個品牌執行的是聚集戰略，主要聚集于中高端的市場。在總體市場上，定位為市場的追隨品牌。希望在進一步細分的市場中奠定自己的生存和發展基礎。傳播方面，主要側重于終端宣傳，如終端的人員促銷等，間或利用報紙、電視、媒體中的健康節目等與大眾較為親近的傳播方式進行溝通，以加強消費者對橄欖油主要功效和用途的認識，同時傳播自己的品牌。渠道方面，則是主要通過大型超市來進行全國市場的銷售。通過這些方式也建立起自己的一個較為穩定的消費者隊伍，在中國橄欖油市場占據一席之地。
原生橄欖油：基本戰略方面，原生橄欖油執行的是差異化戰略，向細分市場提供各種功用的橄欖油，以便為尋求各種功能的消費者提供他們需要的產品，獲得盡可能多的顧客剩余價值。傳播方面，主要采用從地面攻擊的傳播策略，通過自己企業的專刊向消費者介紹自己的產品。渠道方面，前期根據產品深度分銷的策略定位，原生主要采取廣開加盟連鎖專賣店的形式來進行銷售，這一渠道的開拓同時也有利于樹立自己的品牌。近來受白葉等品牌成功模式的影響，也開始逐步進入超市，尋求通過兩條主渠道來進行產品的推廣銷售。同時，該品牌也將藥店等渠道納入到自己的整體渠道規劃之中，希望憑借這種復合性的渠道加速產品品牌的發展。
太陽谷，品利：基本戰略方面，這兩個品牌執行的是聚集戰略，主要聚集于中端市場。在品牌的戰略定位上，希望成為橄欖油市場的追隨品牌，在細分的市場中占住陣地。傳播方面，主要通過人員促銷等形式在終端和渠道來進行傳播。渠道方面，也是緊隨主導品牌進入各層級的大中型超市來推廣自己的產品。
結論和建議
總的來說，中國橄欖油市場是一個既具有很大發展潛力又存在激烈競爭的市場。目前在市場上競爭的各個品牌，只有能更深刻地了解自己所處的環境，審時度勢，采取行之有效的特定競爭戰略，并依此做出切實可行的決策，企業才有可能把握市場競爭的主動權，在市場逐鹿中獲得優先權，最終奪得市場的領導權。
橄欖油市場的總體前景雖然樂觀，但每一個參與競爭的品牌，卻不應有絲毫的松懈。同時，橄欖油業巨大市場的存在和它的廣闊前景，已引起相當多的國際品牌的興趣，許多國外知名企業都躍躍欲試，正在準備參與到這場盛筵中來，以分得自己的那塊蛋糕。風云乍起，橄欖油市場正上演群雄爭霸的好戲，誰能把握市場，制定適合自己的核心戰略和營銷策略，建立起相對及絕對的競爭優勢，誰就有可能在新一輪的市場洗禮中脫穎而出。
在前面對中國橄欖油市場進行了相關的定性和定量分析后，我們對中國橄欖油總體市場形勢，行業內品牌的競爭模式，消費者的需求有了較為深刻的了解。同時，也發現雖然各個品牌取得成功的方法不盡相同，但仍可以通過對行業和品牌的分析提煉出一些能夠幫助企業增強競爭力并取得成功的要素。綜上所述，向打算在橄欖油事業發展的企業做出如下建議：
1.企業應確定基本的競爭戰略通過前面的分析，總結出橄欖油企業提升競爭力的重要策略是合理采用適合自己的基本競爭戰略，這也是企業賴以取得成功的關鍵。
由于各種基本戰略的差異非常大，企業要成功地實施它們也就需要不同的資源和技能。基本戰略也意味著在組織安排、控制等程序和創新體制上的差異。所以，保持采用其中一種戰略作為首要目標對贏得成功通常是十分必要的。
企業在考慮應該采取何種基本競爭戰略時，通常需要根據自身獨有的資源狀況來確定，進而采取相應的營銷策略。當然，戰略的選擇對一個企業來說并非一成不變的，在企業進入一個行業的初期，取得一個立足點非常重要，而由于新進入企業實力的限制，他們很可能會采取聚集戰略，從而將有限的資源用在一個特定的市場，從而奠定自己在行業內的某一細分市場的地位。但是，當積累了足夠的實力后，他們可能就不再滿足于做某一細分市場的領導者，而顯示出挑戰行業領導者的野心。這時，他們可能轉而調整自己的基本戰略為差異化或總成本領先戰略，以便能取得更大的市場份額，以最終取代行業原先的領導者而成為新的行業領袖。
基本競爭戰略是可供選擇的、抗衡競爭作用力的可行方案。一個企業若不能結合自身的實際確定一種適合的基本競爭戰略，則這個企業將成為所謂的夾縫企業，處于被夾在中間的地位。這樣的企業處于極其不利的戰略條件下，它們缺少市場份額，更沒有在比較有限的范圍內建立起產品差異化或低成本優勢的目標聚集。夾在中間的企業幾乎注定是低利潤的。
在橄欖油產業，許多企業缺乏一個好的適合自身資源狀況和企業特點的基本戰略，它們被夾在中間，處于微利甚至無法維持的境地。對這些企業而言，及早發現自身的競爭優勢，確立一個基本的競爭戰略至關重要。它們或者必須采取必要步驟實現成本領先，或起碼使成本水平與別人相當，這通常意味著積極的營銷投資以實現規模采購進而爭取市場份額的必要性。另外這些企業也可采取目標聚集的戰略，使自己面向某一特定目標，或是實施差異化戰略，使自己具有某些獨特性。后兩種方案可能很大程度上意味著要收縮市場份額或減少企業的絕對銷售量。這些方案的選取必須基于企業的能力及限制條件，一個企業對各種基本戰略均適宜的情況一般是不存在的。
一旦企業處于迷惘狀況，擺脫這種令人不快的狀態往往要經過一段時
間持續的努力。然而，在橄欖油行業存在這樣的傾向，即處于困境中的企業長時間在基本戰略間游移不定。由于實施各種戰略有著潛在的不一致性，因而這一猶豫不決的方式幾乎注定要失敗。作為橄欖油行業中的一個具體企業，對特定戰略選擇的基點應該是所選取的戰略能最佳地利用企業的優勢并且最不利于競爭對手重復使用。
2.企業應堅定不移地走品牌之路從前面對消費者的調查中，我們發現品牌是影響消費者選擇商品的一個重要因素。食品是直接關系到消費者的健康和安全的產品，這就促使消費者選擇那些具有好的品牌形象的產品，因為好的品牌意味著其背后是有實力的企業，和更為有衛生保障的加工措施。
同時，企業具有強勢的品牌也使它們在與買方(如各種渠道)的議價活動中具有更大的議價能力。在對以上優勢品牌的分析中，我們也發現它們成功的一個共性就是這些企業都非常關注自己的品牌建設。
在建立品牌的活動中，企業應對品牌定位有一個戰略性的規劃，比如說企業想給消費者一種什么樣的品牌形象。企業不僅要進行適量的廣告投入，而且要有系列的公共關系活動相配合。另外，品牌戰略應該盡可能采用整合營銷傳播，成為企業全體人員的一個共識，這樣就可以做到每一個與外界的接觸點都能傳遞積極的信號，加強品牌的力度。
最后，品牌的培育是一個過程，它是在市場競爭中產生的，它凝聚著企業在機制、管理、營銷等方面的創新和成果。名牌不是短時間內或一次好的營銷手段就能完成的，這是一個長期艱巨的任務，企業需要在這方面應有一個長遠的打算。
總之，品牌可以說是關系到企業能否在橄欖油這個行業內取得長期發展的關鍵。每一個立志在橄欖油行業長期發展的企業都應把品牌建設放到戰略的高度。
3.企業應積極構建新的營銷模式企業應進行科學的營銷網絡建設，有條件的企業在有條件的區域可以實施"銷售到終端"的布局方式，建立自己的橄欖油專賣店，直接面向消費者，減少中間環節，建立短而寬的銷售渠道。這樣，企業既能直接與消費者溝通，獲取第一手的需求信息，對生產線進行及時的調整，又能減少與其他流通渠道交易可能需要面臨的應收賬款風險，還能建設自己品牌的社區支持基地，增強企業與其他渠道交易時的議價能力。
企業應大力建設信息系統，開展電子商務營銷，這樣企業既能及時地獲得各地網點的銷售情況，對產品線進行調整，又能通過這一方式開辟新的銷售渠道為消費者服務，爭取更多的消費者成為企業的客戶。
市場調查報告 篇4
餐飲行業作為民生產業，一直沒有一個權威的調查報告。在眾多業界人士的期盼下，中國飯店協會攜手北京飲食行業協會、上海餐飲行業協會、天津市飯店協會、重慶市飲食行業協會、廣東省餐飲服務行業協會、四川飯店與餐飲娛樂行業協會、杭州市餐飲旅店行業協會、西安市飯店與餐飲行業協會、南京餐飲商會和新疆飯店協會十大兄弟協會歷時半年完成了首次全國餐飲企業經營情況調查，并在此基礎上編寫完成了首個《20xx中國餐飲企業調查報告》，希望此報告能夠成為中國餐飲行業最專業、最詳盡、最真實的統計研究資料，剖析餐飲企業的發展現狀、發展模式，為行業培育品牌、樹立標桿和企業上市服務。
本次報告共計匯總了幾百家餐飲企業的情況，涉及餐館幾千家，餐位數上百萬，涵蓋了特色餐飲、賓館餐飲、火鍋、小吃、快餐、休閑餐飲等多個業態，主要是國內餐飲行業中各業態、各區域、各類型的代表性企業和領軍企業，范圍覆蓋中國內地每一個省、自治區和直轄市。應該說是匯總了行業中的優秀企業。本次調查明顯有兩個特點：一是真實填報數據的企業越來越多，行業發展逐漸進入規范發展的軌道。二是企業填報和專家調研相結合，真實的反映了行業的發展現狀。鑒于餐飲行業中企業差距較大，因此本報告中若干指標會略高于行業平均水平。
本調查報告主要結論如下：
一、品牌表現
本報告借鑒美國restaurants & institutions對美國餐飲企業排序的通用方式(見報告附件)，對國內民族餐飲品牌和單體餐館兩個序列進行了排名，依據各企業營業額從高至低分別排出了前30強和前20強，希望對這些品牌的真實發展情況做出客觀評判，為行業樹立標桿。為保證數據的可參照性，中國餐飲品牌排在前十位的分別是杭州飲服、杏花樓、小肥羊、全聚德、俏江南、廣州酒家、小南國、迪歐咖啡、向陽漁港、梅隴鎮。中國餐飲單店前十位分別是全聚德(北京和平門店)、白天鵝賓館、金錢豹(上海延安西路店)、金悅(北京航天橋店總店)、亢龍太子酒軒(武漢金融店)、中國大酒店、凈雅(北京五棵松店)、知味觀(總店)、石浦(寧波天一店)、樓外樓(總店)、如果算上單店食品加工營業額，則杏花樓(總店)、知味觀(總店)、新雅粵菜館(總店)排位中國餐飲單店前三名。
調查結果顯示，我國餐飲企業經營規模不斷擴大，排名入前三十強品牌營業額總額超過150個億，而前20強餐飲單店年營業額則平均在一億元以上。
二、企業業績
20xx年，全國餐飲企業平均利潤率、人均勞效、每平方米營收、每餐位營收四項指標均取得較好業績，全國餐飲品牌30強平均利潤率為8.2%，利潤率排在前三位的企業分別是上海老城隍廟、上海小南國、廈門舒友海鮮;前30強品牌年人均勞效平均為18.2萬元，排在前三位是上海老城隍廟、上海杏花樓、廣州酒家。
從單店來看，前20 強品牌人均勞效為23.4萬元，排在前三位的是全聚德和平門店、北京金悅航天橋店、寧波石浦天一廣場店。每天每平方米營收平均為44.2元，排在前三位的企業是廣州白天鵝賓館、廣州酒家、北京金悅;每天每餐位營收平均為255.2元，排在前三位的是北京金悅、四川銀杏、北京全聚德。每餐位員工數平均為0.43。一般認為，每餐位面積達到5平米，每餐位員工數達到0.5以上的餐飲企業，是一個設施條件比較好的企業。
在北京、上海、廣東、浙江餐飲發達地區三大指標明顯高于全國平均水平。就利潤率而言，分別為北京11%、上海11.55%、廣東10%、浙江10%;年人均勞效分別為北京22.3萬元、上海22.8萬元、廣東21.2萬元、浙江18.3萬元;企業每天每平方米營收分別為北京39元、上海28.5元、廣東59元、浙江32.8元。
按特色餐飲、快餐、小吃、火鍋四種業態測算，三大指標分別是：就利潤率而言，特色餐飲8.76%、快餐5.2%、小吃10.4%、火鍋9.6%;就年人均勞效而言，特色餐飲20xx元、快餐35985元、小吃59940元、火鍋49100元;就企業每平方米營收而言，特色餐飲14437元、快餐13960元、小吃4683元、火鍋3743元。
全國餐飲品牌前30強企業中年利潤超億元的企業有四家，分別為杭州飲服、上海杏花樓、北京全聚德、上海小南國。
三、資本運作
在30強品牌中，企業對上市融資擴張充滿信心，其中有一半品牌企業在籌劃上市，在調查的營收中數據清晰。但目前資本擴張依然以自籌資金為主，資金籌集的市場化程度不高。
在接受調查的餐飲企業中，80%的企業開業年限超過3年，50%以上則是具有十年以上的歷史，74%的企業為民營。特別是老字號企業經過這些年的市場錘煉，重現發展生機，在30強品牌中占10席，老字號跨區域連鎖擴張進入了一個新的階段。
數據顯示，接受調查的餐飲企業中，已有62%開展了特許經營，并把其視為品牌擴張和企業發展的重要路徑，這是餐飲業發展的必然選擇，另一方面也受到了各地物業價格高企的影響，數據顯示，全國各地適合用做餐飲經營的物業價格均比上年有所增長，而北京上海等地，中高檔餐飲的目標物業平均租金已經高于5元/平米/天，成為企業不堪之負。
四、管理能力
從財務能力來看，企業對人力成本不斷上升表示擔憂。餐飲企業中原材料成本和人力成本占據了企業成本費用的最大部分，分別為37%和12%，且均比上一年度有所上漲。平均利潤率逐年下降。企業對盈利能力成長信心不足。
從人力資源狀況來看，企業對一線人員緊張和高層次管理人員缺乏表示擔憂。企業員工流動率依然較高，平均達到了56%，影響了企業服務品質和持續發展的能力。而員工結構以40歲以下、高中學歷以下為主，但大專以上學歷員工比例有所增加。企業對員工培訓的重視程度也有所增強，有42%的企業年度培訓經費占薪資總額的比例超過3%，平均達到3.6%。
從集團化發展來看，餐飲企業越發重視集中采購、統一配送，并注重中央廚房、種養殖基地和餐飲食品加工方面的多元化發展。但是在計算機聯網管理和餐飲信息化技術應用方面仍有待提高。
在要求餐飲企業高層管理人員對企業和單店的核心競爭力要素依據重要程度進行排序時，最被重視的核心競爭力要素分別為：企業層面依次是品牌、人才、管理與服務三項;單店層面依次是品牌、出品質量和特色。顯示了企業已經對品牌在市場競爭和企業發展中的重要性有了充分的認知。
五、營銷與消費者認知
調查顯示，餐飲企業把在本地媒體尤其是平面媒體上投放廣告作為最為主要的營銷和推廣方式，在渠道建設中，實現與大中型預訂網絡合作的比例并不高，70%的企業僅為10-15%的預定量。
越來越多的企業開始重視忠誠客戶建設和客戶關系管理，主要通過會員卡、優惠卡方式實現，但是在客戶關系管理方面，仍有較大的提升空間。
調查顯示，消費者使用信用卡消費的人群比例達39%，有預定習慣的.消費者比例并不高，平均僅為37%，傳統上簽單消費的消費者比例已經下降至很低。
六、未來景氣預測
展望未來，企業對餐飲市場長期向好趨勢不變，餐飲業將繼續快速健康發展，對大眾餐飲、中心廚房、名菜名點成品半成品加工、原輔材料基地建設充滿信心;對會所餐飲、健康餐飲、精細化管理、六t管理走勢樂觀;對企業上市、融資擴張、連鎖經營熱情很高;對品牌提升、餐飲文化發展趨勢表示樂觀。餐飲市場將進入品牌消費時代，餐飲業將以16%的增速繼續對擴大消費、促進就業發揮積極作用。
市場調查報告 篇5
調查撰稿:XXX
調查時間:X月X日---X月X日
調查對象:XX新城區房地產市場區域分布狀況與政治、經濟、文化、規劃、環境、交通之間的相互作用和關系。
調查范圍：XX新城區區域
調查目的:通過對XX新城區房地產市場的調查,為房地產資源整合及營銷提供戰略性依據，指導分析未來的走勢。
調查內容:
一、摘要
目前XX新城區規劃面積3３平方公里，人口35—50萬。行政中心搬過去后，加上高教園區、高檔住宅區，一個大型新城區已初具雛形。通過引進比較成熟的商業版塊來聚集人氣、提升城市形象，房地產界也正是看中了其多種業態百花齊放、房多隆市的規模效應。以新城區為中心，中心鎮、近郊鎮共同發展的房地產建設新格局已形成。隨著東湖花園、華泰劍橋、金灣華庭、格蘭云天等大型高品質樓盤陸續交付，還將有不少樓盤先后開盤，伴之XX中心區生活配套設施和交通條件的不斷完善，XX中心區即將成為XX的又一個居住中心。
二、城區規劃背景（XX新城：未來XX的城市副中心）
XX新城區在基礎設施建設上已累計投資近百億元，完成了寧南北路、天童南北路、嵩江路、錢湖北路、鄞州大道等“三縱三橫”的主要交通道路。其中，沿鄞州路以南河道的兩岸布置的東西軸，為休閑文化商業景觀軸，今后將建設高檔酒店、單身公寓、藝術展覽館、酒吧區、中西式餐飲區、演藝中心、健身中心及適合不同年齡段人群的活動場地等。南北軸則沿平行于天童南路的河道設置，辦公樓、入口廣場和一批住宅小區將落戶其間。在兩軸的交會處，即鄞州路和天童北路交叉口西南的一個區塊，是大型的城市公園。
根據規劃，XX新城區空間環境特色可概括為：“一心”，即鄞州新城區的中心，為區行政辦公大樓所在區域，它不僅在功能上是城市行政商業區，在空間景觀上也是視覺中心，它的特殊性將通過控制建筑高度、建筑風貌及城市肌理、景觀介質變化和視覺走廊設計體現；“兩軸”，即新城區核心區域內的南北和東西向兩條綠化軸；“三環”，即通過整合現狀河流綠化，形成3道以核心區為核心的綠環；“四廊”，即利用現有4條主要河流，形成寬約100米的空間通廊；“三十六點”，即在綠環、綠廊相交點、城市出入口以及其他主要景觀節點，布置城市公園。
三、已建成樓盤：
1、華泰劍橋：由XX華泰股份公司開發，北靠四明路，東臨錢湖北路，建筑面積30余萬平米。分多層、復式多層、高層、聯體別墅和單體別墅，以120～130㎡的三房兩廳為主。內設高級會所、學校、超市、美容美發室等。在小區門口步行兩分鐘即可到達公交車站，交通比較便捷。
2、半島名邸：由XX光大置業開發，位于天童北路與華裕路口，總建筑面積6萬平米。東面和北面是自然河，由8幢多層和4幢小高層組成。小區內有噴泉，活動室，健身房等，需步行10～15分鐘方可到達公交車站。
3、東湖花園：由雅戈爾置業開發，位于中興路與麥德龍交叉口，建筑面積70萬平米。由多層、高層、小高層和別墅組成。以120㎡的三室二廳二衛為主。內有五星級會所、大型運動場、室內游泳池和東湖小學。離麥德龍超市三分鐘步行路程，離市區十分鐘車程，小區附近設有公交站點，是居住和休閑的首選地。
四、在建樓盤：
1、新都美地：由新都置業開發，位于天童北路與四明路之間，建筑面積9.7萬平米，由11幢小高層、9幢高層組成，共650多戶住戶。以100～120㎡的三室二廳二衛為主。24小時熱水供應，安保自動化，還設有可視樓宇對講機和閉路監控系統。開盤價4400元/㎡左右。
2、小城花園：由百隆房產開發，位于天童北路，杉杉工業城南面，總建筑面積7萬平米。由8幢多層、4幢小高層、3幢高層組成，共828戶。預計開盤價6200元/㎡左右。
3、四明春曉：由XX旗濱集團有限公司開發，建筑面積8萬平米，共700多戶。由多層、小高層、高層和單身公寓組成。
五、調查定論
從市場調查的過程和信息，我們可以清晰的看到，XX房地產主要開發商在參與打造XX新城區，結合城市規劃和房地產市場規律，穩步有序的推進，實現了房地產業２０xx年一個新的熱點，在這個熱點的背后是政府的宏觀調控，和房地產業更趨于成熟，已建成的樓盤和未建成的樓盤，主體風格上是基本相一致的，以歐陸風情為主，有代表性的春江花城、東湖場馨園最具代表性，從營銷的角度上講，風格不是主要形成競爭的因素，大量的百余平方普通住宅區，將吸引更多的購房者，從這里將引出一個環境與人文因素，以及周邊的配套設施，成為營銷新的引爆點；從各個小區的布局來看，總體上價格與價值是相吻合的，營銷工作的主要重點，還是在于如何妙作聚集人氣。總之，未來XX新城區的房地產市場還將持續走高。
市場調查報告 篇6
一、市場調研計劃
1調研目的：了解年輕時尚女性（包括在校大學生和青年白領階層）的消費狀況，消費觀念及商業街的經營狀況等
2調研時間：20xx年11月10日-11月20日
3調研方法：訪問法、問卷法、觀察法、行為記錄法等
4調研對象：專賣店、在校學生、鬧市區流動目標年齡段人員 5調研形式：以訪談為主，觀察為輔
1）街頭訪問
到街頭搜尋時尚達人，探尋她們的穿衣之道。她們是時尚的緊隨者，潮流的風向標，訪問她們對品牌的看法以及建議。
2）售點訪問
專賣店調查：訪問品牌的銷售對象、成績；消費者的購買行為；對品牌的認知態度等。
6調研地點：濱江道商業區及大學城
二、行業市場環境分析
主要的調研內容有：
（1）目標市場的容量及發展潛力；
（2）行業的營銷特點及行業競爭狀況；
（3）政策、法律、經濟、技術、地理、文化等市場環境對行業發展的影響；
1、全國女裝市場現狀分析
中國是世界上最大的服裝生產和出口國，連續多年的高速增長，使得我國服裝出口貿易在國際服裝貿易中占有極重要的地位。而女裝市場一直是我國服裝市場的大頭，引導著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業和資源混戰在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。據統計，排在前十位的品牌之間市場綜合占有率的差距并不大，總和也在15％左右。國內女裝品牌帶有強烈的區域色彩，還沒有一個能在全國形成規模和影響，例如顏色鮮艷、色塊較大、結合時尚流行款式的“漢派”服裝，帶有江南文化氣息的杭州女裝產業和具有港澳風格的深圳、廣東虎門女裝產業。眾多國內女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場，在中高檔市場上還沒幾家知名品牌。
2、全國女裝市場發展趨勢分析
歐美品牌女裝市場至今大約有百年歷史，日本品牌女裝市場也是從上世紀五十年代時候開始起步的，而中國女裝品牌經營之路則是從上世紀九十年代初期才剛剛開始。所謂“后來者居上”，中國品牌女裝市場正如中國經濟一樣，雖然起步較晚，但發展速度非常迅猛。日本及歐美品牌女裝所走過每十年的路，中國女裝可能只需要三年五年就走完了。任何事物都有著它的發展規律，中國品牌女裝之路也正是沿著日韓及歐美女裝市場一路走過來的，而目前中國女裝市場的差距，則將是中國品牌女裝市場的發展趨勢。
（1）、女裝品牌定位兩極分化；中國女裝品牌定位和市場定位將出現價格上的兩極分化，高價的越來越高，低價的則越來越低。
（2）、女裝流行趨向歐美風格；中國女裝市場正經歷著從波西米亞風、到韓流、到俄羅斯風情、維多利亞風之后的又一流行趨勢--歐美風。
（3）、老年裝市場需求大；隨著我國人口老齡化加劇，以及老年人對服裝消費水平的提高和消費觀念的改變，中國老年裝市場將逐漸提高并不斷年輕化，特別是中國農村老年人服裝市場的轉變，將成為中國女裝市場的一大商機。
（4）、女裝品牌數量減少、單品牌質量提高；中國男裝、童裝、休閑裝和內衣品牌前十名的消費集中度都在70%以上，而中國本土女裝品牌前十名的消費集中度僅僅達到15.06%，這說明目前中國女裝單品牌的質量相對較差。
（5）、批發市場由低端向中高端專業集散中心發展；批發市場也在發生著變化，已經由低端的純批發性質的市場向中高端專業集散中心發展。早些年的純批發性的市場，現在已經有一小部分的展廳不批發，也不零售，而只是作為一個品牌宣傳和招商的窗口。
（6）、國外女裝品牌大量涌進中國；各個國際大牌看中中國這塊潛在的巨大消費群體，我們可以看到越來越多的國外女裝品牌大量的涌進中國。
（7）、復合型產品多層店鋪逐漸增多；在未來幾年時間里，中國女裝將出現品牌數量減少、單品牌質量提高并會出現一批非常優質的品牌的趨勢。而在終端市場上，品牌商直接與強勢百貨商場聯姻、品牌商直接與優秀終端加盟商合作、品牌商全部直營或大部分直營模式的"直接掌控終端"戰略將逐漸增多，省代理將向分公司和“品牌管理機構”的形式靠攏。
3、影響市場波動的因素
（1）季節因素
根據季節的不同服裝波動的情況也會有所變化，尤其是夏季的服裝最為豐富多彩，無論是款式還是色彩在市場上都是琳瑯滿目，在服裝市場上也會出現反季節的現象，銷售形勢還不錯。盛夏季節，厚厚的冬裝也出來湊熱鬧，而且還很受歡迎。在人民商場，商家推出了羽絨服反季促銷活動，除了價格促銷外，商家還準備了各種各樣的活動，請模特夏天穿著羽絨服走“貓”步，請顧客上臺互動，一元起價搞拍賣等，把一個本應冷冷清清的冬裝市場搞得火熱。
（2）地域因素
在北京和上海，消費者大多冷眼看市場，追求內涵、追求自我。正是如此，在購買服裝時，她們也就更加挑剔。加之女裝的品牌繁多，如國產品牌、洋品牌、中外結合品牌等，這些都為消費者提供了較大選擇余地，從全國大城市服裝的消費水平來看，市場的銷售實際是：地區或地域的不同，消費者對品牌的認識也不同。另外，同類服裝市場銷售價格相差甚遠，但普遍水平仍以中低檔價格為主。
（3）政策因素
新一批加工貿易限制類目錄出臺以來受到業界的普遍關注，但中國紡織品進出口商會近日發布分析報告稱，加工貿易限制商品調整對服裝出口影響有限，下一步服裝出口是否會被列入到限制類產品中值得關注。
今年可謂是紡織服裝行業多災多難的一年。國內外各種貿易政策的出臺不停地挑戰紡織服裝企業原本脆弱的神經。從出口退稅下調，到歐盟貿易新政出臺；從REACH法案到加工貿易政策調整；利潤本就微薄的紡織服裝企業被推到了一個獨木橋上，面對即將喪失的歐盟市場，中小紡織服裝企業選擇了不同的出路：或轉移進軍中亞市場
三、目標市場總體分析
1、目標市場大小及潛力評估
總體消費人群所占比例較大，消費群體數量不斷上升，發展潛力日益增大，產品在市場上的地位也越來越穩居市場前沿，通過產品的不斷改進和發展，相信以后的市場開闊道路會更寬敞。
2、目標市場主要銷售渠道
服裝行業銷售渠道對于企業來說是不可忽視的重要環節，可以通過廣告、傳單、電視、網絡、媒介等主要銷售渠道
3、目標市場細分
（1）年齡段細分
國內成年服裝年齡段分類基本為：18-30，30-45，45-65，65-。
18-30：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，該年齡段人口在1.8億左右，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體具有一定的經濟基礎，很強的購買欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場。
30-45：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體，該年齡段人口在3.3億左右。該群體是消費群體種經濟基礎最為雄厚的群體，有較強的購買欲望。但該群體大多數人的人生觀和價值觀
已相對成熟，因此對風格、對時尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低，購物理性居多。有相當部分品牌定位于此細分市場。
45-65：該年齡段的人口在2.7億左右。該年齡段的消費群體事業有成，服裝購買欲望一般，但對服裝有一定的高階需求（即品牌需求）。
65-：該年齡段人口在1億左右，購買欲望較低，對服裝的需求不是很強。對于該年齡段的服裝品牌基本為空缺。
（2）產品屬類細分
我們將現有市場中主要服裝產品的屬類進行劃分，他們包括：商務正裝系列、高級時裝系列、周末休閑系列、“新正裝”系列
隨著“知識精英族群”日益成為都市社會的主流人群，品味休閑、人本與自然的雙重追求成為時尚，大量生活化正裝、休閑化正裝、時尚化正裝、商務休閑裝的出現，跳脫了傳統正裝或休閑裝的領域，這些都可以統成為“新正裝”系列。正裝休閑化已經成為了近年國際服裝市場的一大流行趨勢，“新正裝”概念正是近年來在這一潮流趨勢下應運而生，其定位于“知識精英族群”的社會主流人群，著力營造出一種品位休閑、人本與自然的雙重追求時尚，為男/女士提供了一種8小時以外同樣可以展示自己魅力的選擇。尤其是商務休閑系列是近幾年國際消費市場中越來越推崇的著裝方式，即能夠在一般的商務場合進行著裝，也可以在八小時外著裝，可以更加放松的享受工作和生活，因此，也越來越受到多數白領和成功人士的喜愛。由于“新正裝”繼承了正裝和休閑裝的雙重元素，已經成長為一種獨立的衣著文化，“新正裝”的主導消費群體都是各行業的青年才俊，包括技術型、知識型藝術型等知識精英族群，而且這個消費群體正在迅速的擴大。
四、市場調查報告總結
經調查研究表明，正如上分析所言，政策、法律、經濟、技術、地理、文化等市場環境對女裝行業發展都有一定的影響，且此行業內消費群體數量不斷上升，發展潛力日益增大，產品在市場上的地位也越來越穩居市場前沿，通過產品的不斷改進和發展，相信以后的市場開闊道路會更寬敞。
市場調查報告 篇7
第一部分：全省珠寶玉石首飾業基本情況
福建是全國珠寶業起步最早的省份，截止目前，從事珠寶玉石首飾經營活動的人員有近50萬人，他們分布在全國各地，又是全國珠寶業從業人員最多的身份。盡管這樣，福建珠寶加工業很薄弱，福建珠寶商大部分在外地如廣州、深圳、云南、廣西、河南、江蘇等發展珠寶玉石首飾加工業。根據中寶協的統計數據，20xx年全國珠寶玉石首飾銷售總額大約5000億，全國各地的閩籍珠寶商完成了近一半。留在福建本地的珠寶加工業只要是黃金和白銀首飾，如福州以加工黃金首飾為主，代表企業為德誠、依強、義建等，產量僅占全國的20%，莆田以加工白銀首飾為主，大部分是家庭作坊，但產量占到全國的50%。
福建珠寶業主要以銷售活動為主，根據福建省寶玉石協會20xx年的不完全統計，全省上規模的珠寶店或百貨專柜大約3000家，年銷售額大約260億，屬全國珠寶玉石首飾消費的大省。在福建市場上，主要的珠寶品牌來自香港和深圳，如常見的品牌有周大福、周生生、六福、周大生、周六福、中國珠寶、中國黃金、老鳳祥、潮宏基、福輝珠寶、德誠珠寶、華昌珠寶、夢金園、賽菲爾、卓爾珠寶、鴛鴦金樓、金嘉利、六六福等，這些品牌在閩的加盟店總數近1000家，銷售額近200億，約占銷售市場的76%。
第二部分：福建省珠寶行業商品質量分析
一、福建省珠寶行業商品質量總體向好。
這是因為市場里一大部分即76%是品牌加盟店或專柜，其商品質量受到品牌商的約束，也就是說有人管，還有一部分是當地珠寶商自營店，這些店大部分加入了福建寶協并參加行業自律，商品質量接受行業監管，因此也有人管。福建省珠寶玉石首飾商品質量與價格問題最大的是集中在展銷會、旅游(含酒店內工藝品售賣部)商場、電視購物、網絡購物等。
二、市場上珠寶玉石商品標識問題較多。
珠寶玉石名稱怎么標識，有《珠寶玉石 名稱》國家標準，珠寶玉石真假判斷，有《珠寶玉石 鑒定》國家標準，貴金屬首飾標識怎么標，有《首飾 貴金屬純度的規定及命名方法》國家標準(強制)，按重量銷售的貴金屬首飾怎么稱重，有《貴金屬飾品質量測量允差的規定》國家標準。部分商家貨品標識還出現“千足金”、“Au750”、“純銀”、“足金9999”、“鋯石”、“18K白金”等禁標內容。展銷會、旅游(含酒店內工藝品售賣部)商場、網絡購物、電視購物等銷售珠寶玉石及貴金屬首飾，幾乎不按這些標準。
三、部分商家違法手段普遍轉向價格欺詐。
這是因為一方面商家銷售珠寶玉石，質量違法成本較高，另一方面越來越多的消費者是通過鑒定證書購買珠寶玉石，所以，珠寶玉石首飾市場，商品的內在質量一般沒有問題，符合國家標準。與質量違法相比，商家價格違法成本較低，執法部門取證困難，消費者維權的成本很高，因此，一些商家，甚至新近加入珠寶品牌的加盟店，價格違法現象十分突出。例如，20xx年上半年，福建全省新開60多家品牌加盟店，商品的質量基本上沒有問題，但這些加盟店卻利用品牌商現行的管理漏洞，消費者的信息不對稱，通過使用讓人誤解的價格手段，實施價格欺詐，讓一件普通的18k金首飾，行業零售價按克算才400元左右，實施價格欺詐后，可以賣出1000元的高價，從中獲取高額利潤。好在加盟店有人管，市場上一出現此類違法現象的，協會接到舉報后，一般通過品牌商總部獲得解決。
四、有商家利用鑒定證書抬高品質賣高價。
全國性和地方珠寶玉石檢測機構引用《珠寶玉石 鑒定》國家標準出的珠寶玉石鑒定證書，只是證明天然的礦物成分，準確地說只是說明真假。比例一件百元的翡翠手，與一件數千萬的翡翠手鐲，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結果都是“翡翠”。再如，無論是新疆和田產的透閃石玉，還是俄羅斯產的透閃石玉，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結果都是“和田玉”，再如，無論是福州壽山產的迪開石，還是老撾產的迪開石，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結果都是“壽山石”。利用鑒定證書抬高品質賣高價主要出現在電視購物、商場抽獎賣珠寶、旅游商場、網絡購物、展銷會等。
五、購買高含量足金消費者維權成本高。
自20xx年5月后，即《首飾 貴金屬純度的規定及命名方法》修改單正式實施后，市場禁售千足金、千足銀、千足鉑等純度名稱的貴金屬首飾。但該標準未禁止加工企業生產高含量的貴金屬首飾，即未禁止企業在產品標識上明示含金量：999‰或999.9‰。企業或商家處于競爭的需要，原來的千足金幾乎“升級”為999.9‰，也就是說，沒了“千足金”，來了999.9‰。足金的含金量是大于或等于990‰，明示含金量大于990‰即999.9‰的足金，是企業或商家自己的質量承諾，從目前的情況分析，商家的這種承諾，成本很低，消費者維權的成本即檢測成本卻很高，高到幾乎做不到。
第三部分：一些珠寶商家促銷手段涉嫌違法：
1、珠寶玉石折扣價，特別是低折扣價。
商品的折扣價源自商品的原價，依據國家發改委《禁止價格欺詐行為的規定》，原價是指同類商品本次降價前7天內銷售的最低價格。珠寶玉石不屬于同類物商品，因此促銷的每款首飾都屬于“第一次”，沒有原價之說，原價均屬虛構。如一件“足鉑鉆石鑲嵌戒指”，標簽價5600元，商家宣稱五折銷售，即優惠價至2800元。此標簽價5600元非《禁止價格欺詐行為的規定》中的原價概念。因此，遇到商家折扣促銷珠寶玉石，請謹慎相信，特別是遇到商家低折扣促銷時，請你務必遠離!
2、商場購物抽獎，中獎購買珠寶玉石。
一些珠寶商以另類的經營方式進駐百貨商場銷售珠寶玉石首飾，即與百貨商場合作，將珠寶專柜變相為“贈品領取”專柜。顧客在商場購物，均可獲得“領獎卡”，到“贈品領取”處領取贈品并參與抽獎，中獎后可以優惠購買珠寶玉石首飾。中獎購買的珠寶玉石首飾一般有一下問題：
1)每件首飾雖然都配有檢測機構的鑒定證書，甚至是“國”字頭的鑒定證書，顧客以為貨品品質好。實際上，有鑒定證書的珠寶玉石，只是說明是天然的，并不是說明品質好。如一件翡翠手鐲，依照《珠寶玉石 鑒定》國家標準，鑒定證書的結論都是“翡翠”，但如果品質最好的可能是數千萬元，品質差的可能只值幾十元，鑒定證書并沒有體現價值。
2)提供抽獎銷售的“金鑲玉”首飾，其玉的部分都不是原產地新疆和田產的和田玉，全都來自俄羅斯、韓國和我國青海等地區，業內稱俄料、韓料或青海料，而且大部分是“下腳料”(品質很低)，價值只有一二十元;其金的部分，雖然是黃金，但都是金箔紙，貼在和田玉上的金箔紙，價值只有幾元錢。此類“金鑲玉”首飾，實際上是價值很低的工藝品。
3)抽獎柜臺內的珠寶玉石首飾，標高價打低折，誤導顧客便宜，引誘購買。福建寶協在市場調查過程中發現，此類抽獎柜臺內的珠寶玉石，標價都高得非常離譜，然后打低折扣銷售。如一件市場價一般為百元的“金鑲玉吊墜”，標價卻是七八千元，然后兩折銷售，售價卻高到一千四五。其標價七八千元，非《禁止價格欺詐行為的規定》中的原價概念，純屬虛構，涉嫌價格欺詐。
3、金價便宜 甚至便宜到首克只要199元。
黃金首飾屬于特殊的商品，這種商品不用擔心壓貨，店家如需回收貨款，只要按上海金交所當日公布價，每克降低兩三毛錢，廠家立即回收，無需每克便宜幾塊錢，還花費勞力促銷，因此，店家便宜賣金，不是善心，而是暗藏貓膩。所以，判斷一家金店，價格是否誠信，就看他們的黃金價格是否誠信造價，即行業成本加合理利潤。
店家宣稱黃金首飾(足金)低價(比同行低)，實際上是引誘顧客金店。我們在市場調研中發現有店家，甚至是品牌加盟店，電子顯示屏上明示的金價比廠家批發價還低，有的甚至比上海黃金交易所當日發布價很低，使用這種價格手段的金店，其他類首飾如K金飾品、鑲嵌首飾、翡翠飾品等均存在價格欺詐，利潤高得驚人，如一件不到1克重的18K吊墜，市場價一般為400元左右，此類店卻賣900元以上。說黃金首飾首克199元，實際上把虧的部分又分攤到其它克數里計算，同樣屬于價格欺詐。
第四部分：提醒購買珠寶玉石 遠離商家套路
珠寶玉石，對于廣大消費者來說，信息是不對稱的，相同的珠寶玉石，其品質高低，價格相差懸殊,俗話說：黃金有價玉無價。國內外一些珠寶玉石銷售商，一方面掌握了珠寶玉石的特點，另一方面了解國人愛買珠寶玉石，依據國內外法律不同，設計各種套路，讓喜愛珠寶玉石的國人，屢屢上當。根據福建寶協掌握的行業情況，國人在境外旅游商場購買的珠寶玉石，大部分是以假亂真或以次充好，在國內旅游購物場所、展會珠寶攤位、商場購物抽獎、電視購物、網店等購買的珠寶玉石，大部分是低品質高價錢的。這是因為國內的珠寶玉石商家，銷售以假亂真或以次充好的商品，法律風險大，商品低品質標高價，商家沒有法律風險，消費者維權成本高。因此，提醒廣大消費者，購買珠寶玉石，警惕以下套路：
套路1：國外珠寶店，向你介紹寶石知識。
福建省寶玉石協會接待過福州一林女士，她花費26000多元從泰國帶回一顆藍寶石，經福建寶協專家鑒定，該寶石是合成的藍寶石，市值大約是50元左右，她知道這一結果后快崩潰了。據林女士講述，她是今年七月上旬跟福州一旅游團去泰國旅游，一天，她們被安排到了一家珠寶店購物，進店不久，來了一位會說中文的經理，在一個會議室里，那位經理給她們介紹了寶石的知識，林女士說她們在聽完經理的一番演講后，大家都不知不覺地購買了寶石。
套路2：商場購物抽獎 高折扣賣珠寶。
黃女士告訴福建寶協工作人員，她在福州一家商場內購買衣服，結賬后被告知可以到“綠梵珠寶”專柜領取小禮品及刮獎卡，黃女士刮到了20xx元抵用券的大獎。“我當時就心動了，覺得撿了一個大便宜。”黃女士說，她說她一看柜臺在售珠寶的標價基本都要2500元以上，扣除抵扣的20xx元，自己還要再掏五六百元。最后，她花了568元，買了一款標價2580元的金鑲玉吊墜。購買后，黃女士越想越覺得不對勁，在朋友提醒下，她將買來的珠寶拿給其他珠寶商鑒定，說這款珠寶只值100多元。最后她想送福建寶協鑒定，希望是假的，好退貨，福建寶協檢測結果，該金鑲玉吊墜是真的，因此，她遇到了退貨難的問題。我們提醒廣大消費者，配有鑒定證書的珠寶玉石，只是說明銷售的珠寶玉石是天然的，而非說明其品質高低。低品質標高價是商場購物抽獎買珠寶的利益套路。
揭秘：低品質標高價 規避了法律風險。
國內商家銷售假貨或以次充好商品，法律風險大。因此珠寶玉石銷售商一般不會冒法律風險，銷售假的或以次充好的珠寶玉石。所以，黃女士想在產品質量上找到維權的證據，幾乎不可能。此事件的套路，是低品質標高價，商家規避了產品質量的法律責任，獲取高額利潤。但實際上，只要商家有惡意謀取高額利潤，一般都是躲過了初一，躲不過十五。根據珠寶玉石的特點，每件珠寶玉石首飾商品都是唯一性的，商家給珠寶玉石折扣價，依照國家發改委頒發的《禁止價格欺詐行為的規定》，其原價都是虛構的，依據《價格法》，商家涉嫌價格欺詐違法行為，這一事實，很多消費者不了解。因此，提醒消費者遠離商場購物抽獎賣珠寶。
維權：消費者商場購物不小心遇到購物抽獎買了珠寶玉石，可憑購買單據，以商家虛構原價涉嫌價格欺詐為理由(涉案珠寶柜臺無法提供原價證明)，向當地價格監管部門投訴關聯商場。
套路3：足金低價促銷，甚至首克才199元。
王女士路過一家珠寶店，被該店足金首飾低價誘惑，她一對比，這家珠寶店的金價比其他店每克便宜5元錢，首克才199元(限買8克以上)，手頭上的舊金飾換款，舊金回收價每克還比其他店高出20元，她動心了并在該店跳了一對耳環，標價是980元，按7.5折結算，最后付款735元，回家后，她感覺不對，珠寶店營業員說黃金首飾每克是276元(其他店家是285元)，她的這對耳環，還不到一克(稱重后才知道是0,93克)，怎么會是735元呢?找珠寶店退貨，珠寶店稱沒有質量問題不能退貨，王女士遇到了維權難問題。
揭秘：低金價引誘顧客，誤導消費K金首飾。
這家珠寶店為了誤導顧客消費K金首飾，獲取高額利潤，把足金、18K金、22K金、硬金等四種顏色相同，含量和計價方式不同的黃金首飾系列產品混擺在店內同一區域，由于K金、硬金款式和工藝都超越足金首飾，所以消費者進店后，在營業員的誤導下，沖著足金便宜金店的顧客，一般都選擇了K金或硬金首飾，而K金或硬金首飾，都是按件銷售的，售價都標在標簽上，在信息不對稱的情況下，顧客以為是商家的結算價。王女士購買的那對耳環，市場零售價一般是350元。誤導消費K金首飾的珠寶店，標簽上有標價的(按件銷售)，一般不會告訴你該件首飾的克數。
不僅低金價暗藏貓膩，一些珠寶店甚至宣稱銷售黃金首飾，首克才199元或更低，實際上商家把首克虧損部分又分攤到后面的克數了，其本質屬于虛假折扣，涉嫌價格欺詐。
提醒消費者，金價是珠寶店的誠信“試金石”，一些珠寶店往往在利益的驅動下，喪失了誠信，實施價格欺詐，所以遇到足金首飾售價與原料價相同(百度查詢上海黃金交易所Au9995型號金當日收盤價)或明顯低于其他金店時，請你遠離這樣的珠寶店。
維權：消費者遇到被誤導消費了高價的K金首飾，可憑購買單據，以商家虛構原價涉嫌價格欺詐為理由(涉案珠寶店無法提供原價證明)，向當地價格監管部門投訴。
套路4：珠寶店，鉆石保值回購。
福州東街口不久前也有一家珠寶品牌加盟店推出鉆石保值回購服務，商家承諾對購買滿三年的鉆石“原價回購”，買時簽訂鉆石保值回收協議，回購要求鉆石完好無損，回購時金店收取原價3%左右的手續費。除了回購，這家珠寶店還推出了鉆石“以小換大”業務。不過，不到一年時間，該品牌珠寶福州門店卻悄然歇業關門。
揭秘：保值或增值回購，本質是營銷噱頭。
一些珠寶商一方面為了快速回收資金，另一方面為了滿足消費者“放心”心理，推出鉆石等珠寶玉石保值或增值回購業務。在信息不對稱關系下，一些消費者認為買了鉆石，戴了幾年，還可以全價退回，等于免費戴，與此同時也說明了商家所銷售的珠寶玉石，質量有保證。所以珠寶玉石保值或增值回購，本質是一個營銷套路。消費者按商家的要求簽訂“保值回收協議”，這個“協議”實際上是一個不平等“條約”，因為商家在這個“協議”里寫上了“回收的鉆石必須是完好無損”，鉆石雖然堅硬無比，但作為首飾，那就不是單單鉆石堅硬的問題了，而是首飾完好無損，一件首飾，戴上數年，會無損嗎?別說上述的那家珠寶店不到一年關門了，就是不關門，回購“協議”到期，鉆石首飾送上門，店家也會以各種理由點出首飾缺損問題，讓你回購無門。
類似于珠寶店的保值或增值回購業務，一些機構看上退休老人的口袋，也推出購買收藏貴金屬紀念幣(福建寶協接到的很多送檢案例，紀念幣多為價格低廉的銅鐵合金)、玉石紀念品(此類紀念品多為低品質玉料制成)的增值回購業務，讓很多老人血本無歸。因此，提醒廣大消費者，謹慎相信商家推出的珠寶玉石保值或增值回購業務。
維權：消費者綁上了商家的珠寶玉石保值或增值回購業務，遇到商家違反“協議”即違約，雖然可以依照《合同法》起訴商家，但維權的成本非常之高。
套路5：珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩定的貨幣保值屬性
20xx年，溫州商人鄭旭東在深圳利用文交所、信托公司、網貸平臺布下驚天翡翠投資騙局，攪動高達7億資金，并于20xx年春節前夕攜款潛逃境外，南都對此曾作連續報道。20xx年1月19日，涉案P2P網貸平臺中貸信創非法吸存案，已在福田區法院開庭。這個精心設置的騙局，其支點卻是小小的翡翠。直至今天，還有很多機構利用民眾對珠寶玉器存在信息不對稱的關系，渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩定的貨幣保值屬性，借用互聯網，設立所謂的珠寶玉器金融平臺套路。
揭秘：珠寶玉器雖然貴重，但其真實屬性是佩戴。
一些機構渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩定的貨幣保值屬性，其目的是引誘民眾投資。機構利用信息的不對稱關系，吸引民眾投資他們早已設計好了的珠寶玉器套路，此時的珠寶玉器已經淪為機構吸收公眾投資款的工具。用于吸收公眾投資款的那些珠寶玉器，大部分是低品質的或流通性很差的，等到機構跑路，監管部門介入時，民眾才知道自己投資的是一堆“垃圾”。如上述案例，其操作模式是，通過一家研究所制作翡翠真實性的鑒定證書，再請一家珠寶聯合會的專家作出數千萬元甚至上億元的天價評估，隨后將翡翠擺件作為資產包份額化處理后發布到一家所謂的中華文交所交易平臺，讓投資者進行一級市場的申購以及二級市場的交易。同時，翡翠資產包也是網貸平臺上的主要投資標的，而信托公司則為上述平臺提供無限擔保以及資金托管。因所有交易均通過一家信托公司的銀行賬戶進行，最后被實際控制人鄭旭東輕而易舉地卷走逃匿。所以，我們提醒廣大民眾：珠寶玉器雖然貴重，但其真實屬性是佩戴。除非你是珠寶商，請你遠離珠寶玉器投資套路。
維權：民眾被誤導進入珠寶玉器投資套路，維權成本很高，應及時向公安報警。
第五部分：建議
1、立項制定珠寶玉石品質分級地方標準，為商家珠寶玉石產品標價或定價提供產品質量分級標準依據，推動明碼實價，不給珠寶玉石留有低品質至高品質價格幅度大的空間;
2、加強國家《價格法》宣傳，依據國家《禁止價格欺詐行為的規定》，省價格主管部門、省消費者權益保護委員會、省寶玉石協會聯合開展珠寶玉石價格行為檢查活動;
3、行業組織與旅游部門、物件部門、消費者權益保護部門聯動，即行業組織與監管部門互動，讓廣大消費者遇到珠寶玉石消費侵權，維權的成本降低。
市場調查報告 篇8
八十年代時期，隨著計算機技術在我國的發展與運用，會計電算化也隨之發展起來。到八十年代中期至九十年代初期，是我國第一批商品化會計信息系統的開發階段，九十年代中期，我國的會計信息系統不斷成熟，之后 會計信息系統向企業管理信息系統發展。傳統手工會計向計算機會計發展，是會計工作發展的必然趨勢，會計人才的培養模式也發生了根本性的變化，現代會計人員不僅要懂得會計的基本理論和方法，更重要的是懂得將現代計算機技術運用到會計工作和企業管理工作中來。
（一）會計電算化人才的特征
會計電算化是會計技術和計算機技術相結合的產物，會計電算化的不斷發展，要求會計電算化人才培養要突出實務性特征，要使會計電算化人才能夠迅速理解、適應和進入計算機會計實務環境，能夠熟練從事手工會計操作和運作財務軟件，具有從實務中學習和進步的能力。會計電算化人才是一種復合型人才，無論其側重哪一方面，都應該擁有足夠的會計和計算機兩方面的知識，懂得計算機技術手段，能將會計工作轉化為計算機應用；要熟知一些計算機環境下的會計運作方式和模式。當然，會計電算化人才知識的復合型特征，決不意味著是一堆現有技術和會計知識的隨意組合。會計電算化人才知識的復合型知識應該是一個有機的整體，應該具有一定的前瞻性，要在會計電算化這種現代會計模式的基礎上將整合起來，充分認識到他們掌握的知識決不只是簡單的應用，而是一種新工藝現代會計工作方式。
（二）會計專業崗位群與人才需求分析
會計作為一項管理活動，在企事業單位，與人才資源管理、生產管理、技術管理等管理活動比較，既有相同之處，又有顯著的區別。相同之處在于會計與其他管理活動都需有專設的職能部門和人員執行；不同之處在于除了直接從事會計崗位的人員需要具備會計知識和能力外，其他各管理崗位，尤其是綜合管理崗位的管理人員（如總經理，分廠、分公司經理，計劃、審計、證券、投資等各職能部門的管理者）也同樣需要具備一定的會計知識和能力。因此，會計知識和能力，既是專業技術，又是綜合管理能力的組成部分。
按照企事業單位的類型，會計崗位群的分布構成一般如下：
1、大中型企業（包括國有大中型企業、企業集團、上市公司等）
財務經理或總會計師會計主管崗位
會計核算崗位（包括材料核算、固定資產核算、成本核算、綜合及編制報表等具體核算崗位。下同）
出納及數據錄入崗位
審計部門主管及審計人員
證券、投資部門管理人員
2、小型企業
會計主管崗位
會計核算崗位
3、 機關、事業單位
會計主管崗位
會計核算崗位
計劃、審計等管理崗位
4、銀行和非銀行金融機構
會計主管崗位
會計核算崗位
信貸或市場營銷部門管理崗位
證券、投資部門管理崗位
計劃及其他業務管理崗位
在以上各類企事業單位及金融機構中，大型企業、事業單位及大型金融機構，要求人才血歷層次較高，一般應是本科以上畢業生。而中小企業（包括民營企業、鄉鎮集體經濟組織及中小型合資、合營企業等）及基層金融機構（如商銀行基層辦事處、分理處、營業部、所等），一般對專科畢業生較歡迎，應是高職高專教育人才培養的主要方向。
上述會計崗位按其性質又可分為高級會計崗位群、中級會計崗位群、初級會計崗位群和會計相關崗位群。
1、高級會計崗位群：包括大中型企業，地（市）級以上銀行及非銀行金融機構的總會計師、會計主管、審計主管、財務分析、資訊等崗位；地（市）以上政府機關及大中型事業單位的會計、審計主管、財務分析、資訊等崗位；其它大型經濟組織的會計、審計主管等。
2、中級會計崗位群：包括大中型企事業單位、銀行及其它大中型經濟組織的一般會計核算及審計崗位；小型企事業單位及其它小型經濟組織的會計、審計主管；銀行及非銀行金融機構的一般會計核算、審計崗位及信貸、計劃或營銷部門的相關管理崗位等。
3、初級會計崗位群：各企事業、銀行單位的出納，微機錄入等崗位，小型企業及其它小型經濟組織的一般會計核算崗位等。
4、會計相關崗位群：指不直接從事業會計工作，但需要具備會計管理知識和能力的相關管理崗位。如企業總經理，分廠，分公司經理，計劃、營銷、投資、開發等綜合管理部門主管，銀行及非銀行金融機構的證券、投資、資訊等部門業務崗位及其它各類經濟組織需具備會計知識和能力的相關崗位。
上述四類會計崗位群，除去會計相關崗位群之外，高級會計崗位群需要人數較少，且對學歷層次要求標準最高，一般應為本科生或碩士、博士學位人才；中級會計崗位群、中級會計崗位群對學歷要求標準不高，一般具備專科、中專或技校畢業程度即可；相對需要人數最多，應是高職高專會計技術教育培養的首選方向。
綜合以上兩方面的分析，會計電算化專業培養目標在橫的方面應定位在中小企業及基層金融機構上，而在縱向上則應定位在初、中級會計崗位群對人才的需求上。即面向中小型企業及基層金融機構，培養能夠勝任會計核算工作要求的會計技術人才。
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