網絡調研報告范文
隨著個人素質的提升，報告與我們愈發關系密切，報告根據用途的不同也有著不同的類型。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的網絡調研報告范文，希望能夠幫助到大家。
網絡調研報告范文1
1.垃圾郵件和網絡欺騙將立足“社交網絡”
毫無疑問，XX年是社交網站迄今為止受到攻擊最多的一年。但是與XX年相比，這些攻擊可能根本不值一提。koobface蠕蟲等安全問題對社交網站用戶形成了很大的困擾，但這些惡意軟件仍然是首先感染用戶的電腦，然后再竊取信息。但現在，安全專家則認為，惡意軟件作者將進一步拓展攻擊范圍，把惡意軟件植入到社交網站應用內部。有了這種病毒，無論用戶是否訪問社交網站，電腦高手都能毫無限制地竊取用戶的資料和登錄密碼。
思科在其XX年《年度安全報告》中揭示了社交媒體（尤其是社交網絡）對網絡安全的影響，并探討了人（而非技術）在為網絡犯罪創造機會方面所起的關鍵作用。社交網絡已經迅速成為網絡犯罪的溫床，因為這些網站的成員過于信任他們社區的其他成員，沒有采取阻止惡意軟件和計算機病毒的預防措施。小漏洞、不良用戶行為以及過期的安全軟件結合在一起會具有潛在的破壞性，可能大幅增加網絡安全的風險。鑒于以上，XX年社交網絡或許將給我信息安全帶來更多的“驚喜”！
2.云計算成為孕育電腦高手新的溫床
云計算在XX年取得了長足的發展，但我們也必須意識到，市場的快速發展會犧牲一定的安全性。攻擊者今后將把更多的時間用于挖掘云計算服務提供商的api（應用編程接口）漏洞。
毋庸置疑，已經開始有越來越多的it功能通過云計算來提供，網絡犯罪也順應了這一趨勢。安全廠商fortinet預計，網絡犯罪借鑒“服務即安 全”（security-as-a-service）的.理念，打造“服務即網絡犯罪”（cybercrime-as-a-service）這一特殊品牌。 網絡犯罪也將效仿企業的做法使用基于云計算的工具，以便更有效率地部署遠程攻擊，甚至借此大幅拓展攻擊范圍。
對于云計算將被電腦高手所利用這個嚴峻的問題，各大安全公司和技術人員會把精力放在與云計算相關的安全服務上，提供加密、目錄和管理、反垃圾郵件、惡意程序等各種解決方案。據悉，著名安全評測機構vb100號召安全行業應該聯合起來，組成一個對抗惡意程序的共同體，分享技術和資源。或許這一提議在XX年能發展到實質性的階段。
3. 大量mac計算機被病毒感染或電腦高手入侵
經濟危機非但沒有傷害到蘋果的利益，反而使其業績進一步提升。但安全專家表示，在市場份額提升的同時，mac也要面臨更多的電腦高手攻擊。過去幾年 間，蘋果的pc市場份額已經從10%增長到12%，而且沒有放緩的跡象。與此同時，在售價高于1000美元的筆記本電腦中，蘋果更是占據了90%的份額， 但針對iphone（手機上網）和macbook的攻擊也逐步引發外界關注。安全專家預計，mac有可能會成為下一個最易受攻擊的目標。盡管多數攻擊都瞄準windows，但XX年將會出現更多針對mac os x的攻擊。
安全廠商websense安全研究高級經理帕特里克·盧納德（patrick runald）說：“mac os x中沒有任何的惡意軟件防范機制。”他表示，在cansecwest電腦高手大賽上，mac已經連續兩年成為第一個被攻破的系統。
4.智能手機安全問題愈發嚴重
隨著移動應用的不斷增多，智能設備的受攻擊面也在不斷擴大，移動安全所面臨的局面將會越來越嚴重。雖然我們已經看到了iphone上的蠕蟲病毒，雖然它還不能自我傳播，還得依靠電腦來傳播，但是我們預計，XX年，將會出現真正可以自我傳播的病毒，嚴重威脅iphone和android等設備。
卡巴斯基實驗室惡意軟件高級研究員羅伊爾·舒文伯格（roel schouwenberg）說：“android手機的日益流行，加之缺乏對第三方應用安全性的有效控制，將導致諸多高調惡意軟件的出現。”
總體而言，安全專家認為，隨著用戶將智能手機作為迷你pc來處理銀行交易、游戲、社交網站和其他的業務，電腦高手將越發關注這一平臺。
5.搜索引擎成為電腦高手全新贏利方式
電腦高手會不斷尋找新的方法借助釣魚網站吸引用戶上鉤，利用搜索引擎優化技術展開攻擊便是其中的一種方法。谷歌和必應（bing）對實時搜索的支持 也將吸引電腦高手進一步提升相關技術。作為一種攻擊渠道，搜索引擎是非常理想的選擇，因為用戶通常都非常信任搜索引擎，對于排在前幾位的搜索結果更是沒有任何 懷疑，這就給了電腦高手可乘之機，從而對用戶發動攻擊。
6.虛擬化普及 安全威脅適應潮流
與cloud類似的是，虛擬化技術也將抓住快速發展的時機。業界中已經有公司開始研究傳統桌面電腦的虛擬化。虛擬化不僅能提供一種極高的安全保障，還能方便協作，提高效率。
除了瘦客戶機的虛擬桌面以外，企業還將會開始考察筆記本電腦虛擬機以作為創建安全企業桌面的手段之一。虛擬機可利用快照迅速恢復到已知的安全狀態配置，從而為網上銀行或安全的企業應用提供更高等級的安全保障。工作和休閑可以在同一的硬件上共存，只要相互保持隔離就行。
網絡調研報告范文2
隨著網絡技術的發展，互聯網已經成為人們獲取知識和交流信息的重要渠道。為了掌握上義中學學生對網絡的認識和使用情況，我們對上義中學的60名學生進行了問卷調查，結果發現網絡的發展大大開闊了他們的視野，拓展了他們的知識面，給他們的學習和生活帶來了積極影響，但仍舊尚存一些不可忽視的問題，校園文化還需進一步加強。
網絡使用 問卷調查 結果 存在的問題
隨著網絡信息技術的發展和廣泛應用，互聯網作為一種方便、快捷的信息獲取手段和通訊交流平臺，深深地融入到人們的工作、學習和生活中。然而，互聯網又是一把“雙刃劍”，在網絡建設飛速發展的同時，我們的學生尤其是那些尚不能正確辨別是非丑惡的中小學生來說，他們對網絡的認識和使用是否同時得到了快速提高呢？網絡建設的確給學生的學習和生活帶來了極大的便利，極大地影響，促進了學生的學習和生活，但我們也不可以盲目樂觀的看待網絡發展對學生的消極影響，在現實中，仍有部分學生還在網絡的認識和使用上都有很大不足，所以關注中小學生使用網絡的情況十分必要。
據我們了解，XX市XX縣上義鎮上一個比較貧困的農村，給孩子買臺電腦對許多家庭來說是一個不小的負擔，因而許多中學生只能是通過去網吧上網，可是‘網絡’這個名詞對這些尚處于青春期，缺乏自控力的中學生來說具有很大的吸引力，許多學生因為長期沉湎于網絡之中，難以自拔，無心學習，成績直線下降。為了掌握上義中學學生網絡使用情況，我們對60名學生進行了問卷調查，他們分別來自初一、初二和初三三個年級，調查問卷設計了20個選擇題，其中3個多選題，17個單選題。60名學生采用無記名方式填寫問卷，具有一定的真實性和代表性，本次問卷調查收回60份，有效問卷56份，通過對這56份試卷的分析，得到了真實和詳盡的材料，總體看來，上義中學學生使用情況有利有弊，但是利大于弊，大部分學生能夠有效利用網絡資源，但也存在部分問題，網絡素質有待提高。
網絡’是一把雙刃劍，既有它的好處也有不好之處，究竟青少年對網絡認識多少，又是如何認識的，他們的上網情況又是如何？這些值得我們去關注。
將近有一半的學生都是通過自己接觸來認識網絡的，也有不少同學則是從朋友口中或在書上、雜志上電視上得知‘網絡’，總體來看基本正常。可是由于當地經濟條件比較落后，學校沒有電腦、投影儀等多媒體設備，學生對‘網絡’的認識十分陌生，甚至不知道‘網絡’是什么，又有何作用?由圖1知道，38%的學生經常上網的地方網吧，這是一個相當高的數據，據了解，有不少學生因為迷戀網絡經常逃課上課，這是一種不好的現象，學校以及家長需要格外關注這部分分學生，引領他們正確使用網絡。
超過一半的學生每周上網次數在1至3次，將近一半的學生的'上網次數選擇了一般，這很好，說明了大部分同學對上網都能夠很好的控制住，不讓自己沉迷于網絡。不足的是，當地網絡仍未得到普及，大約1/4的同學沒上過網，這點當地學校和政府需要給予支持
網絡信息技術的飛速發展，互聯網逐步融入到人們的學習，生活以及工作中，因其方便、快捷獲取信息的功能，互聯網已經成為人們生活不可缺少的一部分。但使用網絡的時間過長，會對網絡產生一定的依賴性，由于網絡的吸引，使他們在不使用的情況下經常覺得無聊，所以會不自主的用網絡來填補思想空虛，許多學生就是因為迷戀網絡無法自拔，最終荒廢了學業。那么，他們當初為何會使用網絡，這是一個值得探討的問題。
從以上結果可以看出， 28%的學生使用網絡是因為獲取信息，拓展自己知識面的需要，也在一定程度上證明了網絡作為信息交流渠道的重要地位。可是，值得注意的是，將近四成的學生是因為好奇而接觸網絡，可但我們詢問他們上網主要是做什么時，許多學生都說是玩游戲或聊天交友，而查閱學習資料卻只有少部分，這也客觀反映了學生在使用過程中存在的不足，學校和父母應該多加指導。
不可否認的是，日常生活中我們獲取信息和進行娛樂、消遣等活動，很大一部分都是借助網絡手段來進行的，但是網絡本身也有不足之處，是利大于弊，還是弊大于利呢？學生和家長又是如何看待互聯網的？
從以上三個圖中可以得知，大約一半的學生認為上網的確對學習會有影響，但是只要適當的上網，不但可以減少影響，而且還可以放松心情，這也說明了他們能夠正確的認識網絡，使用網絡。圖8反映出了，超過一半的父母不鼓勵孩子上網，他們認為上網會讓孩子沉迷，而將近30%的父母則不過問孩子上網情況，從這幾個數據可以看護，父母對網絡的認識還存有不足，不能很好的認識網絡，指導孩子使用網絡，網絡素質有待提高。
如今是網絡信息飛速發展的時代，互聯網大大開闊了學生的視野，拓展了他們的知識面，給廣大學生的學習和生活都帶來了影響。在肯定互聯網積極作用的同時，不能忽視它的消極作用，如果對教育不夠，學生
容易沉迷網絡之中，教育孩子不僅僅是家長的事情，也是學校和社會的事情，在調查中，我們發現一些不可忽視的問題，部分學生上網次數過于頻繁，網絡素質不高，容易沉迷于網絡之中而無法自拔，以致影響學習成績；對于孩子上網，家長的指導十分重要，可是部分家長自身對網絡的認識不夠，要么對孩子指導不夠，要么就不過問，甚至會極力反對孩子上網，這種現象十分不好，對孩子學習生活會有影響。學校是學生學習的地方，一天中許多時間都在學校度過，如果校園文化建設沒能夠加強，對于學生尤其是正處于叛逆期的初中生，滿足不了精神需求，容易受周圍影響而漸漸沉迷于網絡之中，為此，學校加快文化建設，當地政府也要給予一定的支持，豐富學生的業余生活。對那些已經沉迷網絡或即將沉迷網絡的學生，迫切需要采取一些措施來引導他們正確使用網絡。鑒于學校還不能網絡設施供學生使用，開設一些網絡指導課，將網絡知識培訓作為一個經常性工作落實到位，調動學生們的積極性，告訴他們互聯網這個寶庫可以做什么，如何才能充分利好這個寶庫。同時，也要加強網絡使用道德規范，使學生上網時能夠進行比較好的自我控制、自我約束和自我管理，從而整體提高學生網絡的整體素質。
相信只要家長以及學校能夠通過正確的引導和采取必要的措施，上義中學的學生對網絡的知識和運用會變得更加理性，網絡素質會大大提高。
網絡調研報告范文3
北京郵電大學教授宋俊德曾指出“農村信息化不僅是能打電話、能上網，更應該滿足農民獲得、交換信息的需求。除了農村通信實現基本的‘村通’工程以外，信息化建設也必須得到重視”。“村通”的目的是要促進農業發展，而農業發展的出路是在于幫助農民找到致富的方法，而農村信息化恰恰可以實現這一目的。我們針對**基區所轄農村進行了實地的調研，并根據調研結果，提出此項報告。
一、農村網絡現狀
**區下設兩鄉，共有行政村10個，總人口3.39萬人。根據實地調研，目前移動通信和固定電話業務已經全部覆蓋；寬帶互聯網業務除了海格村外，其他九個村實現了光纖到村、寬帶到戶；無線數字電視實現村村通。另外，**基區的十個村屯現已經具備了基于固定電話業務開通的平安互助功能，此功能不但實現了村民危難時能夠自救，而且還實現了村民之間的互助功能，是社會主義新農村建設的一個重要里程碑。
二、農村信息化應用狀況
(一)在七個農村中小學中，除了海格村外，均開通了寬帶互聯網業務，實現了農村學生的互聯網內容教學，但在教育資源遠程共享方面，由于資金問題，均沒有實現。
(二)農村部分農民家庭購買了電腦，使用了寬帶互聯網業務，達到了在網絡上索取農業信息、與外界溝通的作用。截止到目前為止，全區共有517戶農民家庭使用了寬帶互聯網業務，占農民家庭總戶數的4.26%。農民目前對電視、互聯網的應用還基本停留在娛樂休閑上，還沒有真正把信息與生產有機結合起來，缺乏正確引導。
(三)所有的村均沒有建立信息服務站，沒有一個公共的、可供全村農民共享的信息服務系統，沒有專職人員負責農村信息服務的推廣和應用上的引導。致使絕大部分村民依然在沿襲傳統的耕作意識，從眾意識強，思想落后，距離建設新農村要求有一定差距。
三、農村信息化建設面臨的難題
近年來,我區農業信息化工作有了較大進展,但農民對農業信息資源的利用狀況并不十分理想。究其原因,一個帶有普遍性的問題是農業信息網絡推進鄉村后，入戶遇到了障礙,農業信息得不到廣大農民充分有效的接收和利用。主要有以下方面：
(一)農民的信息意識淡保農民的信息意識呈現出一定封閉性，主要表現為對信息情報反應遲鈍、缺乏應用信息的積極性、敏感性。因而對信息技術需求欲望低。這種現狀，使農村仍然存在著信息流、物流不暢，生產、銷售和需求相脫節，一些農產品被壓等壓價，甚至出現滯銷等問題。如何解決這些問題，信息化建設是當務之急，這一點必須形成共識。
(二)農村信息服務水平較低。農民自身滿足其信息需求的'能力是十分有限的，農村專業信息技術人才匱乏。實現信息化，人才是關鍵。由于農業發展相對落后，信息技術人才很少，尤其是高素質信息技術人才更少。同時受經濟能力制約，很難吸引外地人才。
(三)農村信息服務推廣力度有待加強。農村信息服務推廣離不開政府統籌協調，才能使各個領域協調一致地將涉農信息有效落地，才能通過信息服務實現調整產業結構、擴大銷售渠道、提高農戶收入的目標。這不僅需要對此項工作增大人力、物力，更重要的是在前期的信息化服務推廣工作中，增大財政投入。由于財政困難，信息化建設缺乏專項資金扶持，加之村集體經濟薄弱，以致信息化建資金投入不足，嚴重影響了前期的信息化服務推廣工作。
四、加快農村信息化建設的意義
(一)轉變農民觀念，提升農民素質，改變農村的風貌。農民可以通過上網查價格、上網查政策、上網選擇良種、上網銷售和采購，在網上聽課學習農業科技知識，網絡信息在農民心中會成為一種依賴，成為學習實踐、與外界溝通的橋梁。信息化不但能增長農民的見識，還會增強公民意識，漸漸學會運用知情權、管理權、監督權，村民民主自治的水平也將會明顯提高。
(二)推動農村產業結構調整，使傳統的生產方式發生變革。如今電話、電視、電腦多源的信息渠道使農產品價格公開透明，銷路增多，農產品坐地增值。市場化的農產品價格直接影響了再生產取向，也將自發地引起農村產業結構調整。譬如山西省應縣龍泉村以產胡蘿卜為主，過去沒有網絡，胡蘿卜找不到銷路，只好喂牛。自從有了網絡后,從未滯銷,而且價格高。通過網絡還從日本引進了新的優良品種。如今按訂單生產,遠銷東南亞。胡蘿卜種植面積達到了6000畝，占全村耕地的一大半。每年戶均收入兩萬元，人均6000元。胡蘿卜的大量生產，又帶動村里發展起了胡蘿卜科研、加工、冷庫儲藏等產業鏈。龍泉村先后上馬5座冷庫、4個儲藏庫、1個高產試驗中心。村支書劉建銀說：“鼠標和鍵盤已經成了新時代農民的鋤頭和鐮刀，是離不開的生產工具”。
(三)推動農村醫療、教育等社會事業加快發展。目前遠程醫療、網上門診、住院預約、遠程視頻診斷等等網上醫療功能均面向社會開放，極大方便了社會就醫途徑。另外，農民也可以通過互聯網了解各種疾病的防治、預防和保養。農村信息化工程帶來了農村遠程教育。通過有效建設遠程教育網，使農村中小學連上北京101遠程教育網，通過互聯網，成立好課堂。以此引進先進的教育資源，拉近城鄉教育差距，彌補農村教學資源的嚴重不足，緩解農村師資匱乏的問題。
五、幾點建議
(一)增強信息意識，加強組織領導。開展農村信息知識宣傳和教育，增強廣大干部群眾的信息意識，提高對農村信息化建設的重要性、必要性和緊迫性的認識。強化組織領導，成立專門領導機構，協調信息化建設各職能部門，通力協作，密切配合，形成一個強有力的組織領導機制。
(二)多方籌措資金，加大投入力度。農村信息化建設是高技術、高投入的社會公益性工程項目，必須依靠資金支持。一是政府每年財政預算中要有計劃地安排信息化建設專項資金；二是動員社會各界，特別是信息化建設職能部門加大投入力度，積極扶持農村信息化建設；三是千方百計向上爭取專項資金。通過信息化手段幫扶農村脫貧致富，培養有文化、懂技術、會經營的新型農民，實現農村跨越式發展。
(三)加強對信息資源的收集整理、加工增值和應用管理，建立完善的農村信息服務體系。宋俊德教授提出“內容建設比網絡建設更為重要，而這項工程通信運營商是無法獨自完成的，需要各級政府的支持”。宋教授建議“在通信運營商搭建了信息溝通的平臺后，各級政府、研究院所、科技單位應該有意識的在農村信息化問題上形成共識與合力，依據各自的長處為農村提供有指導意義的內容，如先進的種植方法、防災方法、預警信息等。同時，政府應該給予實施內容交流平臺建設的單位一定的支持，如財政、稅收等政策支持”。我區當務之急是建立完善的農村信息服務體系, 應該在各村建立信息服務站，聘用專兼職信息員。作好信息分析和對未來農業經濟形勢的預測，較好地分析農產品生產和市場狀況，使一些農業信息對農民的生產經營具有指導性，推動農民對網絡信息資源的有效利用。并充分調動涉農企業、農產品經紀人、農村各專業協會、農研所、村干部的積極性，使各方面密切合作，形成集信息收集、加工、發布、服務于一體的農村信息服務體系，為解決農業信息進村入戶問題奠定堅實的基礎，實現信息內容的本地化，增強時效性、正確性和實用性，最終使信息服務惠及廣大農民。
(四)加強信息員隊伍建設，為加快推進農村信息化提供人才保障。人才是農村信息化建設中最重要的因素，要采取多種途徑和手段，加大培訓力度。一是對信息服務站的工作人員進行專業知識、業務能力等方面的集中培訓；二是積極探索合適的方式，組織引導龍頭企業、種養大戶、流通大戶、有文化的農民學習信息網絡知識，通過組建農民信息協會、農民科技協會等形式，開展“網絡聯鄉村，信息進萬家”活動，組織帶動農民上網利用信息實現增收；三是制定一些優惠政策，吸引計算機專業畢業的大學生到農村工作。
網絡調研報告范文4
一、概述
網絡輿情調研報告是對一段時間內網絡上出現的輿情事件、熱點話題、輿論趨勢等進行收集、整理、分析和研究的一份總結性報告。網絡輿情調研報告旨在揭示網絡輿論的發展規律，為政府、企業、社會組織等提供決策參考，同時也能引導公眾正確理解和支持相關政策、措施。
二、20xx年網絡輿情概況
1. 互聯網發展戰略被擺上前所未有的重要位置，我國召開了一系列治理網絡空間的高規格會議，推出了一系列清朗網絡空間的新政法規。
2. 20xx年6月成為網絡輿情事件的'分水嶺，上半年輿情驟熱，下半年輿情相對平靜。
3. 我國互聯網發展事業迎來新的高峰，一系列重要深刻的講話成為加強互聯網工作的重要指引。
三、網絡輿情事件分析
1. 熱點事件：如G20杭州峰會、三屆世界互聯網大會等國際性活動引發全球關注。
2. 社會民生：涉及城管、教育、醫療、食品安全等方面的輿情事件。
3. 輿論風波：如某企業廣告事件、名人言論爭議等引發網絡輿論熱議。
4. 網絡暴力、謠言等負面輿情：對個人和企業造成不良影響，亟待加強網絡治理。
四、網絡輿情影響與應對
1. 網絡輿情對政府、企業、社會組織等決策和執行產生積極或消極影響。
2. 加強輿情監控和引導，提高輿論應對能力，成為各部門面臨的緊迫任務。
3. 建立健全網絡輿情應急預案，提升網絡輿論風險防范和化解能力。
五、建議與展望
1. 深入推進網絡空間治理，打造清朗網絡環境。
2. 提高輿情分析和應對能力，加強與網友互動，積極傾聽民意。
3. 關注網絡輿情發展趨勢，創新輿論引導策略，構建輿論引導新格局。
4. 加強網絡輿情安全教育，提高公眾網絡素養，共同維護網絡空間和諧。
綜上所述，網絡輿情調研報告是對網絡輿論情況的全面梳理和分析，有助于政府、企業等各方更好地了解網絡輿情，制定相應政策和措施，引導網絡輿論健康發展。在未來的工作中，各方應持續關注網絡輿情動態，提高輿情應對能力，為構建和諧網絡空間共同努力。
網絡調研報告范文5
“客文化”是隨著網絡傳媒的形成和發展而出現的一種虛擬文化,是一種具有個性、即時性、開放性、交互性、合作性的文化,是民生文化的一種形式,是網絡傳媒時代出現的一種新興文化。“客文化”的形成,一方面說明了民主社會的到來,另一方面說明了提高社會人素質、強化社會人自律意識已提到了議事日程。為了有效地提高人們的自律意識,必須加強對“客文化”的研究,為引導“客文化”的健康發展提供理論上的支撐。
一、“客文化”概念與分類
由于網絡傳媒的高速發展,目前在我國的網絡傳媒領域出現了許多關于“客文化”的概念。比如博客、播客、微博客、維客、黑客、紅客、換客、試客、曬客、“調客”、印客、帖客、威客等。“客文化”就是由這些“客文化”元素組成的整體。根據不同的“客文化”概念構成的特點,目前我國的“客文化”大致可區分為六類:(1)共享型“客文化”;(2)合作型“客文化”;(3)技術型“客文化”;(4)智慧型“客文化”;(5)商務型“客文化”;(6)服務型“客文化”等。
所謂共享型“客文化”主要是指博客文化和播客文化(其他“客文化”也都具有一定的共享性特征)。博客是一種網絡傳播媒介,它可以為任何一個網民提供信息、知識交流的平臺,博客使用者可以很方便地獲取自己所需要的信息;播客也是一種網絡傳播媒介,它可以先把數字聲音文件或影像文件上傳到互聯網,用戶可以點擊下載或在線試聽。播客網站可區分為音頻播客網站、視頻播客網站、綜合性門戶網站的播客頻道等。不管是博客網站,還是播客網站,所提供的信息都具有共享性,這既是博客文化和播客文化的共性特征,也是博客傳媒和播客傳媒經營者尚未認知網絡傳媒分眾化特性的表現,把分眾化傳媒當做大眾化傳媒去經營,這是博客傳媒和播客傳媒長期不能夠快速發展的一個重要原因。
所謂合作型“客文化”主要是指維客文化。維客是一種多人協作、合作的“客文化”系統,因此,維客網的每一個頁面都是由網友共同編纂,正因為這樣,維客是一個處在不斷更新、不斷完善過程中的網站。
所謂技術型“客文化”主要是指黑客文化和紅客文化。黑客是指那些具有精通計算機技術,并利用這種技術在未經同意的情況下進入計算機信息系統的人。主要有兩類人,即經典黑客(指那些對神秘而深奧操作系統由衷感興趣的人)和駭客(指惡意的黑客或那些強行闖入終端系統、干擾終端系統完整性的人)。黑客大都是握有高技術的專家,而且對技術的癡迷達到了令常人難以理解的程度。在國家存在的條件下,國家之間、民族之間的沖突是經常發生的,那么,在網絡時代,黑客為了本國、本民族的利益而攻擊對立的國家、民族就成了一種常見現象。出于這種為實現政治目的而實施攻擊的黑客在我國稱為紅客。
所謂智慧型“客文化”主要是指威客文化。威客是指那些通過互聯網把自己的智慧、知識、能力、經驗轉換成實際收益的人,他們在互聯網上通過解決科學、技術、工作、生活、學習中的難題從而讓知識、智慧、經驗、技能轉化為生產力,進而體現其經濟價值。目前,威客主要有積分懸賞、現金懸賞、知識出售、威客地圖等四個形式。
所謂商務型“客文化”主要是指換客、試客、曬客、“調客”、印客、帖客等“客文化”。“換客”是指那些利用網絡傳媒進行以物易物或進行虛擬物品交換的人。在交換的過程中,“換客”們并不遵守“等價交換”的原則,他們遵循的是“需求決定價值”的理念和“個人需求為主”的交換原則。“試客”是指那些通過互聯網平臺免費索取商家試用贈品的網民。“試客”的這種行為事實上是廠商營銷所需要的。從這個角度來分析,“試客”的行為是一種參與產品的營銷活動。“調客”是那些在專門網站上以電子調查問卷贏取積分為業的人。在我國,隨著市場經濟的發展,經營者十分重視市場調查,但是,由于專業調查機構的高昂的費用使許多經營者越來越多的選擇了網絡調查,為“調客”的發展創造了條件和提供了機會。印客是指那些以互聯網為渠道,把網民所寫的、畫的、摘錄的文字和圖片變成具有永久保存價值的個性化印刷品的人。帖客是指那些根據懸賞者的要求到各大論壇發帖,并對其商品進行宣傳,進而獲取一定報酬的人。
目前在我國,商務型“客文化”還是一種新興文化,正處在發展期,有很多不成熟的地方,有待于在實踐中去豐富它、發展它、完善它。
所謂服務型“客文化”主要是指博客、播客、微博客、曬客等,它們把屬于自己的信息發在網絡上供網民們分享。比如曬客,它們在網絡上展示自己的私人用品、私人生活、經歷、心情等供大家分享。
“客文化”是一種發展中的文化,隨著網絡傳媒的發展,一方面會不斷地產生著新的`“客文化”元素,另一方面還會淘汰一些過時的“客文化”元素,于是就決定了“客文化”類型的變化。可見,“客文化”類型是一個動態性概念,本文對“客文化”的分類僅僅是根據現在已顯現的“客文化”元素而得出的結論。
二、“客文化”產業管理
網絡文化是一種新文化,“客文化”是網絡文化的一種形態,其特性是由網絡文化的特性決定的。人們常說網絡傳媒是分眾化傳媒,網絡傳播是點對點的傳播。從某種意義上看,這種“分眾化”和“點對點”同傳統的人際傳播并沒有什么大的差別,只是信息的傳播中介和距離發生了變化。網絡文化的人際傳播性決定了網絡文化非中心性特征;網絡文化的集群化決定了網絡文化的多變性特征;網絡文化的信息化決定了網絡文化的及時性特征;網絡文化的民俗性決定了網絡文化的反理性特征網絡文化是一種正在形成過程中的文化,它的許多特征要么還未顯露出來,要么還尚未被認知,即使人們已經認識到的特征,現在還處在形成期,還會發生變化。網絡文化的這種現狀和特征決定了“客文化”的不成熟性、不穩定性,決定了“客文化”的復雜性。
在我國,文化管理一直是管理系統中的一個薄弱環節,對于網絡文化管理更是一個薄弱環節。對于“客文化”來說,一是還沒有提到議事日程,二是還不知道如何管理,如果說管理的話,也僅僅是一種行政管理。為什么會出現這種現象呢?一個根本原因就是還不了解“客文化”,還不認識“客文化”,因此,也就拿不出具體的管理辦法,只好采用最省力的手段――行政管理。從表面上看,對“客文化”實施了管理,實際上并不能真正發揮管理對“客文化”活動的指導作用。
“客文化”既然是一種網絡文化,它就是一種普通流行的文化,它具有通俗性,具有習慣性,有時還具有不自覺性。因此,對于“客文化”的管理,一定要弄清楚“客文化”是怎樣形成的,以便有針對性地去引導它、管理它。“客文化”通常都是在現代文化已不能滿足網民需求的情況下才出現的文化。針對“客文化”的特點,其管理者應注意這樣兩個問題:一是對“客文化”的管理要有超前意識,應在某種“客文化”現象出現之前就有一套可行的對策,以便引導“客文化”的發展;二是要創造新的“客文化”,一旦科學的、規范的“客文化”占領了市場,非科學的、非規范的“客文化”就失去了存在的環境條件。實施這種管理的前提是科學的認識“客文化”,否則,這種管理是不可能有成效的。
“客文化”是一種正在形成過程中的新文化,對其進行管理還應注意指導性管理與制度化管理的科學結合。指導性管理是一種建立在網民高素質和高自律能力基礎上的管理,它強調網民的自覺性。現在,我國網民多是年輕人,要提高指導性的管理效果,一項重要工作就是提高網民的素質,強化對網民的培訓。在信息社會,對網民的培訓不僅是加強“客文化”管理所必需的,而且是加強整體網絡文化管理所必需的,是信息社會提高信息利用率所必需的。現在出現的“客文化”現象,基本上都是自發形成的,如果能夠加強對“客文化”活動的指導,一定會提高“客文化”的質量。制度化管理是“客文化”管理的一種重要形式,是“客文化”活動規范化的保證。目前我國的網絡文化管理還缺乏制度化,多是一些條例性的規定,這些規定常常出現在某種網絡文化現象之后,它只能起到限制某種網絡文化現象的作用,很難規范網絡文化行為。對于網絡文化范疇內的“客文化”的管理還沒有引起人們的注意,更沒有所謂的制度化管理。為了保證“客文化”的健康發展,充分發揮網絡文化在建設和諧社會中的作用,當前和今后一個時期的重要任務就是要在探索和建立中國式網絡文化模式上下功夫。一種網絡文化模式必須建立在科學的基礎之上。在我國,所謂科學的基礎主要是指:中國的文化基礎和現實狀況、中國網絡技術基礎及其發展前景、中國網民的文化素養以及其他方面的素養、中國人民對網絡文化的認知度和利用度等,只有在這樣的基礎上建立起來的網絡文化模式才能真正的發揮作用,才能保證“客文化”健康、快速的發展。
三、“客文化”產業運營模式
“客文化”雖然是一種網絡文化、是一種新文化,但是,它既然是一種文化,就必然具有兩重性,即經濟屬性和政治屬性。前者決定“客文化”是一種產業,后者決定“客文化”是一種事業。在我國,人們對于文化事業的特點、功能的認知度是比較高的,對于文化產業的特點、功能的認知度還比較低,特別是對“客文化”產業的認知度就更低,這是我國“客文化”不能快速發展的一個重要的思想認識上的原因。為了促進我國“客文化”的健康、快速發展,必須加強對“客文化”產業運營模式的研究,以便依據“客文化”的不同特點選擇能適應“客文化”產業特點的最佳運營模式。
目前,我國“客文化”產業的運營模式很多,概括起來主要有三種運營模式,即廣告營銷運營模式、商品銷售運營模式、“智庫開門”運營模式等。
(一)廣告營銷運營模式
實施廣告營銷模式的主要有博客網站、播客網站和微博客網站等。比如博客網站,他們在總體上雖然采用了博客產業鏈各環節(即內容創作、加入廣告、整合打包、博客服務商博客、博客搜索引擎、RSS閱讀器閱讀、最終讀者等七個環節)整合運營模式,但是真正使博客網站盈利的還是廣告營銷模式。播客網站常用的廣告形式主要有:顯性廣告、隱性廣告、名人開博效應、博客廣告聯盟等。還比如播客網站采用的貼片視頻廣告、微博客網站采用的明星微博等都屬于廣告營銷模式。
廣告運營模式是傳媒產業運營的一種重要模式,但是,它不是傳媒產業盈利的唯一模式,也不是任何一種傳播媒介都可以充分利用的模式。廣告即廣而告之,它是適合于大眾傳媒運營所采用的經營模式,對于分眾傳媒來說,傳統廣告的廣而告之的優勢地位已基本喪失,企圖用分眾傳媒去承擔大眾傳媒所承擔的廣告傳播的任務是很難取得理想效益的。如果不去分析分眾傳媒與廣告的關系,堅持穿新鞋走老路,“客文化”產業是很難發展的。
(二)商品銷售運營模式
商品銷售模式是自商品社會產生以來人們一直都采用的一種模式。由于社會生產力的發展,人們再實施商品銷售模式的具體手段雖然有一定的變化,但是商品銷售模式的本質并沒有改變。就目前我國“客文化”產業的商品銷售模式來說,大致有以下幾種具體運營模式:協作營銷模式、知識出售模式、易物交換模式、品牌推廣模式、勞務出售模式等。(1)協作營銷模式是維客網站采用的一種模式,它的基本做法是:維客網站與電子商務運營商合作,借助網站協作模式設立的相關品牌條目同購物網站合作,為需要的人提供購物指導,并提供購物網網址鏈接。對于這樣的運營方式有人并不認為它是商品銷售模式,而認為是一種廣告營銷模式,其實這是一種錯覺,維客網站的行為已不是單一的廣告宣傳,而是直接銷售商品。(2)知識出售模式是黑客采用的一種模式,他們通過出售黑客工具、出售盜取的信息、出售技術、開辦黑客培訓班等方式來獲取盈利。(3)易物交換模式是換客采用的一種模式,他們通過物物交換、物務交換、務務交換等方式來獲取盈利。(4)品牌推廣模式是試客網站采用的一種營銷模式,他們的基本做法是通過試客網站中的虛擬社區,對試用者反饋的信息進行分析、加工,進而整理出對產品銷售有意義的信息,使產品更貼近市場需求,提高品牌的影響力,進一步擴大試客族市場和社會消費市場。(5)勞務出售模式是一種普遍被使用的模式,從網絡傳媒的角度來分析,勞務出售模式是調客網站使用的一種模式。在市場經濟條件下,市場調查是經營決策的一個重要環節,許多部門都需要市場調查,都需要獲取最直接的第一手材料。調客網站采用這一模式,一方面滿足了市場的需要,另一方面又創立了一個新職業――調客,既解決了一部分人的就業,又使調客網站獲得了盈利,是一舉多得的創新模式。
(三)“智庫開門”運營模式
現在在我國,智庫是人們關注的一個重要概念。那么,如何建立智庫,如何管理智庫,如何運用智庫,如何有效的開發利用智庫資源,還是一個新課題。不過,豬八戒網(威客 網站)的經營者用他們的“客文化”運營模式科學的回答了這個問題。威客 網站的用戶有兩類:一類是向網站提出需求(簡稱為“一類用戶”),一類是向網站提供能夠滿足“一類用戶”需求的實施方案(簡稱為“智囊團”),而網站就是“一類用戶”與“智囊團”的“中介”。“一類用戶”、“智囊團”、“中介”三方組成了豬八戒網站的“團隊”,“中介”的任務就是向“一類用戶”尋求需求,向“智囊團”招標能夠滿足“一類用戶”需求的實施方案。如果“智囊團”提供的方案得到了“一類用戶”的認可,“智囊團”便可獲得約定的報酬,網站也可獲得一定的盈利。由于這種運營模式的實質是出售“智囊團”的點子,把屬于“智囊團”內部的智慧資源推向了社會,使其公開化,故稱為“智庫開門”運營模式。
四、“客文化”運營模式創新
“客文化”是一種新文化產業,“客文化”產業是一種文化創意產業。新文化產業、文化創意產業本身要求“客文化”產業運營必須創新,否則,不僅對“客文化”發展不利,而且也不符合文化創意產業發展規律的要求。文化創意產業具有三種功能:一是具有很強的發展能力;二是能夠促進經濟社會的發展,提高GDP的增長速度;三是提高社會就業率。據統計,文化創意產業增加值占全國GDP的比重每提高一個百分點,就可以多提供453.3萬人就業,在某些國家甚至可以多提供1000萬人的就業。在發展“客文化”的過程中,應以文化創意產業三種功能的實現度為標準來衡量“客文化”產業的影響力。在文化創意產業三種功能中提高文化創意產業增加值占全國GDP的比重是強化“客文化”產業影響力的基礎。因此,各種類型的“客文化”產業機構都必須重視經營活動的回報率(包括社會效益回報率和經濟效益回報率),這也是“客文化”產業運營模式創新的重點。
目前,我國的“客文化”產業發展很快,各種類型的“客文化”產業機構大約有20多種,但是真正實現“客文化”產業運營模式創新的并不多,大部分“客文化”網站基本上還是采用傳統傳媒產業的運營模式,或者是變相的采用傳統傳媒產業的運營模式,很少創新,或者基本沒有創新,也正因為這樣,在我國“客文化”網站出現了大量的“燒錢”現象,甚至有的網站已連續燒了五六年、七八年,還要燒多久呢?網站經營者也說不清楚。既然這樣,投資商為什么還不斷地投資呢?原因很簡單,作為投資商來說,他們已經清楚的看到“客文化”產業是一個很有發展前途的新興文化產業;作為直接運營商來說,還沒有弄明白如何經營“客文化”產業,自覺或不自覺地用老辦法去經營新興的文化產業,吃了虧還不知道是什么原因造成的。怎樣解決這個問題呢?最好的辦法就是提高“客文化”產業運營模式的創新能力,不斷提高“客文化”產業運營者的素質。
“客文化”產業運營模式創新要求“客文化”網站的經營者應根據不同網站的不同特點創造性的經營。比如豬八戒網的經營者,他們根據威客 網站的特點,創造性地歸納出一套經營智慧的方略,即“智庫開門”運營模式。智庫是當前人們談論的一個熱門話題,智庫經營更是一個熱門話題,也是一個前沿問題。智庫可區分為兩類,即內庫和外庫。所謂內庫是指決策者的頭腦庫和決策者團隊的頭腦庫;所謂外庫是指由國家各級研究機構所組成的智庫和各類民間研究機構及個人所構成的智庫。目前在我國,對于智庫資源的開發利用基本上還停留在對內庫資源的范圍內,特別是對決策者的頭腦庫資源的開發利用上,對于其他智庫資源利用的很少,有一些智庫資源還沒有得到開發。
豬八戒網站的經營者從對民間智庫資源開發入手,創造了一個新的“客文化”產業運營模式,并取得了理想的效益。現在,豬八戒網站已擁有近300萬人的民間研究隊伍,20xx年的營業額突破了20xx多萬元,今年有望突破億元大關。
五、“客文化”產業發展走勢
“客文化”是網絡文化體系的重要組成部分,其發展走勢是同網絡文化產業的發展相聯系的,并受網絡文化產業的發展制約。
在我國,網絡文化還處在形成過程中,但是作為網絡文化產業的經營者必須在把握其現狀的基礎上準確地判斷其走勢,只有這樣,才能建設有中國特色的網絡文化,才能更好地弘揚中華民族的傳統文化。
從人類社會發展的長河來分析,作為一種文化,大致區分為三個時期,即單一行業文化時期、多行業并存的文化時期和綜合文化時期。所謂單一行業文化時期主要是指猿人文化時期和一字型大農業文化時期;所謂多行業并存的文化時期主要是指十字型大農業文化時期和整個大工業文化時期;所謂綜合文化時期主要是指信息文化時期。網絡文化就是在綜合文化時期形成的一種文化形態。根據綜合文化時期的特點,任何一種文化形態的存在和發展,在自己的機體內不不僅具有能反映自身特點的文化要素,而且還必須擁有其他相關的文化要素。就網絡文化來說,它是一種知識文化、信息文化、傳媒文化,這就意味著網絡文化形態既具有網絡文化要素,這是根本,否則,所謂網絡文化也就不可能存在;同時還意味著這種網絡文化形態體內還擁有一定的知識文化、信息文化、傳媒文化。網絡文化的這種特點要求網絡文化必須同知識文化、信息文化、傳媒文化相融合,進而形成有中國特色的網絡文化。
那么,怎樣建設有中國特色的網絡文化呢?當前人們所探索的三網融合就是建設有中國特色的網絡文化的重要一步。電信、電視、互聯網的融合是我國網絡文化發展的一種趨勢,是三網在技術、業務、管理、服務、市場等諸多方面的融合,對網絡文化的物態層、制度層、行為層都產生著重要影響。
歷史經驗證明,任何一次技術革命必然對文化產生著重要影響。三網融合的實質也就是一場網絡革命,必然會引起網絡文化的變革,所以在建設具有中國特色網絡文化的過程中認真探索網絡革命是十分必要的。
實施三網融合并不是建設有中國特色網絡文化的唯一手段,根據網絡文化是一種綜合文化的特點,它同其他文化形態具有密切的關系,因此要建設具有中國特色的網絡文化還要實施網絡文化同中國的傳統文化的融合,還要實施網絡傳媒同傳統傳媒的融合,建立全國一體化的傳媒網絡,這是實現具有中國特色網絡文化的關鍵。
根據對網絡文化的分析,作為網絡文化體系重要組成部分的“客文化”必須同網絡文化的發展保持一致。在此前提下,有計劃地規劃“客文化”的發展,既要保證“客文化”作用的發揮,又要保證“客文化”的健康發展。根據我國“客文化”的現狀,要保證“客文化”的健康發展,當前應注意抓好以下幾項工作:一是在理論上科學認知“客文化”的性質、地位和作用以及“客文化”與社會主流文化的關系;二是在實踐上努力探索“客文化”的發展規律,以便采用具有創新性的運營模式,有效發揮“客文化”在經濟社會發展中的作用;三是強化人才培養,不斷提高“客文化”產業的經營與管理水平。
網絡調研報告范文6
ⅰ.研究背景
l 近年來，利用計算機和計算機網路進行知識的傳播和學習，正在由一種時尚變為廣泛的社會實踐活動。越來越便捷的電腦、軟件、互聯網等科技產品，改變和更新著幾千年來人類積累知識、傳播知識、學習知識的工具和方法。在這場偉大的變革中，固定場所、固定時間、群體式的傳統課堂教學模式將會更多的通過互聯網表現為一對一式的定制化教學服務模式。新市場的誕生意味著巨大的商機，這對于教育機構、投資者、企業管理者都是很好的發展機會。
l 報告研究的樣本為來自全國各地考入我院計劃內本、專科學習的學生。這批新生入學一個多月，對剛剛結束的高考復習階段體會深刻，比起各地在校的高中生，他們對高考復習輔導的方法及效果的認識都將更加趨于理性。
l 本報告旨在通過問卷調研，更加深入的了解高考網絡輔導市場及高考網絡視頻輔導市場的發展現狀，把握其運行和發展規律，為目前所進行的網站市場建設工作提供可靠的事實依據。
ⅱ.研究方法
報告數據收集和分析主要采用了問卷調查方法，以及對相關運營商和渠道商及相關群體進行深入訪談和研究獲得。調查數據將幫助網絡教育產業有關管理者和投資者對網絡教育消費者有清晰的把握。
(一) 調研方法說明
依據統計學理論，本次調查主要采用了問卷調查法來進行，調查內容包括省市區位、院校層次、班級類型、命題方式、教材版本、輔導資料、復習過程、網絡教育、搜索引擎、電子郵箱、即時通訊、上網頻率、視頻使用等方面。通過在來自全國13個省近1700多所重點與非重點高中院校的在校本、專科學生所在的系部班級中發放問卷，于20xx年10月23日-10月28日期間由學生主動參與填寫問卷的方式來獲取信息，共收到調查問卷超過3200份，經處理排除無效問卷，獲得3099份樣本。本次調查最小誤差為+5%，置信度為95%。
(二) 行業研究說明
行業研究部分主要采用行業深度訪談和桌面研究的方法:
l 通過對行業專家、渠道進行深入訪談，對相關行業主要情況進行了解，并獲得相應市場等方面數據。
l 桌面研究，對部分公開信息進行比較，參考問卷調查數據，最終獲得行業規模的數據。
l 獲得一些公開信息的渠道：
政府數據與信息
相關的經濟數據
行業公開信息
行業資深專家公開發表的觀點
iii.報告正文
1.1高考信息調研過程分析
高考信息征詢工作結束之后，將進入調研報告的撰寫階段，本階段的首要工作是掌握科學有效的統計數據，因此3099份有效問卷的統計過程將顯得尤為重要。按照既定調研目標，問卷統計工作需要按照不同的分類方法分階段進行。本次調研統計主要分為以下三個階段:
第一階段，采用地區歸類法，把3099份問卷按照省區進行分類。最終區分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個省區的樣本資料；
第二階段，采用全面統計法，按照問題及答案的排列順序，統計出所有省區、每個問題、每個答案樣本的數量。近20位師生工作人員利用周末時間連續作戰，最終統計出13個省區、3099份問卷的29個問題、121個選項的.統計數據，計算出了各省區高中生在高三復習階段的互聯網使用率、視頻使用率、復習階段內容、復習資料類型、教材類型等方面的重要信息；
第三階段，采用重點統計法，根據調研報告所需使用的個別數據資料，對問卷的個別問題進行重點統計。
1.2高考網絡教育含義及原因
高考網絡教育，是通過網絡視頻技術把優秀教師的高考面授輔導課程，制作成可以在網頁上播放的視頻課程，讓學生不用出門就可以在家享受高考名師的輔導，高考網絡教育通過同學在學習時間、地點上、學習進度上的個性安排，不但解決了優秀教師資源的共享，更讓同學們從“要我學”過渡到“我要學”的學習狀態。從國內來說如101網校，北京四中網校都是很優秀的高考網絡培訓機構。
在3099名被調查的學生中，上網學生總數為2150，以“獲取學習資料”為目的的學生人數為727人，高考復習階段學生之所以會選擇網絡學習或輔導，以“補充知識”為主要原因的占網絡學習總人數的20.3%；選擇“學習有針對性”的占26.7%.其他主要原因分別為“學習時間靈活”占20%，“自己掌握學習進度”占16.7%，“地點靈活”占7.8%，“優秀教師主講”占5.5%.“名牌學校開辦”占3%。
網絡調研報告范文7
一、大學生網絡購物的簡介
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女大學生在網上購物有什么樣的區別?
阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
二、調研方案與結果
(一)調研方案
1、調研目的：通過對大學生網絡購物的調研，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。
2、調研方法：通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調研、研究。
3、調研對象：在校大學生(包括大一至大四的學生)。
(二)調研結果
1、大學生網絡購物的各特征分析
1)大學生網絡購物的性別特征
經過調研，發現進行網絡購物的男生略多于女生，男生運用網絡的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網絡知識的了解程度也好于女生，這可能是導致進行網絡購物的男生多于女生的原因之一。
2)大學生網絡購物的年齡特征
現今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內，而18~22歲居多。經過對大學生網絡購物的調研，我們可以看出，大三、大四的學生進行網絡購物的人數要多于大一、大二，并且網絡購物的次數同樣要對于低年級。因此可以看出，網齡對于進行網上購物同樣有著一定的影響，高網齡的人群同時也是進行網購頻繁的人群。
3)大學生網絡購物的支付力特征
大學生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。
2、大學生網絡購物的原因分析
1)不嘗試網絡購物的原因
調研顯示，沒有嘗試網絡購物的大學生，其不選擇網絡購物的原因并不是不會，或是對網絡購物了解的比較少，多數原因集中于其對網站的不信任，怕受騙上當，質疑網絡的安全性，擔心網上付款環節等。而質量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網絡購物。
2)進行網絡購物的原因
通過訪談，多數有過網絡購物經歷的人表示，他們選擇網絡購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的`多樣性。大學生選擇網絡購物多是看好了其便利的特性，網絡購物更方便，更能夠節約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。
3、大學生對購物網站的選擇
1)獲知渠道
從調研結果來看，大學生獲知購物網站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網站介紹、網上廣告、網絡連接、電視報紙雜志廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉、朋友的影響下，很容易出現從眾的行為。
2)選擇原因
網站的選擇通常看的是該網站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產品信任度和青睞度比較高。所選擇的網站也大多集中在幾個比較大型的網站，比如淘寶網、易趣網。
4、大學生網絡購物的購買行為特征
1)購買的商品類型或服務類型
從調研結果來看，大學生在網上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務/教育服務等。通過中國互聯網絡信息中心的調研，網上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質量風險不大，運輸方便，因此，大學生網上購買服裝的比例增多，說明大學生對網絡的信任度高于普通市民。
2)購買頻率和購買金額
通過調研，大學生網絡購物的頻率多數集中于每三個月一次，但是也有少數人每一個月會有一次網絡購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務類型相吻合。
3)價格期望
從調研結果來看，大多數的進行網絡購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網絡購物的主要因素并不是價格。大學生的消費觀念較理性，不僅關注商品的價格和質量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產品信任度和青睞度比較高。
4)付款方式
調研結果顯示，絕大多數進行網絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學生對于網上支付的安全性比較放心。
5、大學生對于網絡購物的評價
1)網上購物的擔心因素
通過對商品的質量品質、付款安全性、售后服務、配送的及時性等問題的評價相比較，經常進行網絡購物的大學生對于商品質量品質的問題的擔憂率是最高的，而對于售后服務和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網絡購物經驗的人則對于網絡的安全性顧慮得較多，而在有過網上購物經驗的大學生中已建立了基本的信任，因此，初次的網絡購物體驗非常重要。
2)需要改善的方面
調研結果顯示，商品的質量品質、售后服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售后服務問題，表現的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務又不能得以保證，這對于大學生而言是比較關注的問題。
3)未來購買意愿
對于網絡購物，絕大多數的大學生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網絡購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優點都是吸引大學生進行網絡購物的主要因素。
4)網絡購物的前景
絕大多數的大學生認為網絡購物的前景廣闊，發展空間大，易于被接受。
三、結論
1、大學生網上購物的潛力巨大
雖然經濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。
2、大學生網絡購物的市場已形成
由調研結果可以看出，大學生上網已經普及，大學生每天上網的時間一般為1~5小時，多數人對于網絡依賴性較強。而在網絡購物的人群中，大學生又占有一定的數量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網絡購物的人群擴大。
3、購物首選網站高度集中
大學生購物首選的網站多會集中于幾個網站，例如：拍賣網、淘寶網、易趣網、卓越網等。由于這幾個網站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網站選擇方面的主要決定因素。
網絡調研報告范文8
7月份，國內植物油價格受國際市場豆油、棕櫚油期價大幅下跌的影響，在月初止漲回跌，并走出了3月份后最大的單月跌幅。不過由于經歷過上月下旬和本月初的上漲，整體來說，各植物油品種的月均價基本與上月持平。本月二級花生油全國平均價為20378元/噸，與上月相比上漲1。68%；二級菜籽油全國平均價為12459元/噸，與上月相比上漲0。85%；二級豆油平均價為11990元/噸，與上月基本持平。
原油大跌引發國際植物油價下滑
7月11日紐約原油期貨價格突破147美元創下盤中歷史最高紀錄后，開始一路下跌，跌幅接近17%。目前市場認為國際原油價格下跌的主要原因：一是近期中東地區局勢緩和、國際原油市場供求變化和石油儲備增加；二是美國監管機構正在醞釀的遏制市場投機炒作相關法規，對交易者產生了一定的心理威懾作用，市場投機炒作風潮暫時緩解。原油大跌，使得由植物油轉化的生物燃料利潤降低，引發國際植物油市場整體下滑。目前原油價格走勢成為市場焦點，其何去何從成為影響國際農產品市場走向的重要因素。
利空打壓國內外豆油期現貨齊跌
本月，受原油價格大幅回落、豆油生物柴油需求預期減少影響，cbot豆油價格大幅回落，cbot豆油指數由7月3日的最高點58。9下跌到7月30日的最低點58。2，跌幅15。5%。與此同時，國內大連盤豆油指數由7月3日的最高點12222下跌到7月30日的最低點9803，跌幅為19。8%。國內豆油市場跟盤風險顯露無遺。隨著國際豆類農產品期貨市場近日連續震蕩下挫，現貨市場賣方的恐慌性拋售意愿明顯加劇，在國內持貨商積極議價放貨的影響之下，各地油廠全線調低庫存豆油的對外報價，國內豆油現貨價格在本月上旬止漲并大幅回落，由7月4日的11750～12100元/噸下跌到7月31日的10000～10800元/噸（一級豆油），跌幅為10%～15%。
另外，除原油價格大幅受挫帶來的利空影響外，因阿根廷豆類產品出口關稅恢復至3月前水平，農民罷工結束，該國持續4個月積壓的港口大豆、豆油出口定單，成為豆類期貨市場短線重挫的利空因素。與此同時，市場傳聞政府將在夏季北京奧運會之前陸續投放國儲油，多以小包裝平價油的形式進入終端消費市場，這一消息的出現，引發了近期國內包括豆油在內的植物油市場恐慌性下跌行情。到7月底，國內豆油期現貨價格均已跌破3月底、4月初豆油調整的低點，而且部分地區跌破了萬元關口，豆油的中級弱勢調整已經顯現。
菜油受豆油棕櫚油拖累調頭向下
本月，受豆油和棕櫚油拖累及大環境影響，國內菜油市場止漲回跌，且市場交投仍較為清淡。菜油價格向下的壓力主要是與豆油、棕櫚油的價差不斷擴大，使得菜油在食用油終端市場上被豆油、棕櫚油搶占份額。截至7月29日，四級菜油與四級豆油的價差在1600～1900元/噸區間，與一級豆油的價差在1400元/噸左右，與棕櫚油的價差保持在1450～1750元/噸之間，遠遠超出500～1500元/噸的正常范圍。如此高的價差，現貨商出貨困難，在植物油整體大環境仍處弱勢的情況下，油廠和現貨商繼續下調報價的`可能性較大。另外，由于今年菜籽進廠成本較高，目前一些油廠面臨虧損，很多地方已經停產或暫停收購菜籽，國內菜籽收購價也在今年開秤后首次出現向下，菜籽收購價格回落，對菜油的支撐力減弱，預計8月份菜油仍有向下空間。
國內外市場棕櫚油期現價格大跌
本月，雖然國內仍處在棕櫚油的消費旺季，但受整個植物油行情的利空影響，國內棕櫚油價格出現了3月份以后單月最大幅度的下跌，在所有植物油品種中也是單月降幅最大，月末較月初下跌2200元/噸左右。本月棕櫚油價格除受原油暴跌、美國大豆主產區天氣良好以及阿根廷大豆豆油出口恢復等眾多利空打壓外，還受其自身利空因素的影響。一是在主產國馬來西亞棕櫚油庫存高企的情況下，印尼政府將8月份毛棕櫚油出口關稅從20%下調至15%，對馬來西亞的出口造成負面影響，bmd毛棕櫚油期貨價格受到打壓，導致馬來西亞棕櫚油價格大幅下跌，給國內帶來了更多的壓力。二是棕櫚油主要進口國中國因國內有充足的庫存滿足奧運會和中秋節的需求，節前不會增加對棕櫚油的采購量，出口旺季得不到中國的強勁需求支持，bmd毛棕櫚油期貨價格也受到抑制。三是在預計國際棕櫚油需求不振價格向上乏力時，國內有大型外資油廠主動打壓棕櫚油價格，因此棕櫚油價格出現了比其他油脂更大的跌幅。預計8月份棕櫚油市場在眾多的實質性利空壓制之下，繼續下滑的可能性仍較大。
綜上所述，近期國際農產品市場明顯呈現疲軟走勢，對我國現貨市場的交易心態影響較為明顯，鑒于美盤豆油期貨價格、馬盤棕櫚油期貨價格均跌至年內低位區間，國內食用油消費又處于季節性淡季，加上市場傳言國家將于奧運會前后再次有計劃地投放儲備植物油，預計8月份國內植物油價格繼續走弱，并在8月份到達階段性底部。
網絡調研報告范文9
互聯網技術的迅速發展，主要體現在家庭網絡和局域網的普及方面，現依據工商行政管理職能和互聯網發展現狀，將涉及網絡管理的有關問題報告如下：
一、由于網絡經濟已經成為一種日益普及的市場經濟形式。
作為主要履行市場監管職責的工商行政管理部門，對網絡的監管主要包括規范網絡經營主體、監管網絡經營行為、保護網絡消費者權益三個方面。規范網絡經營主體主要指的是網絡經營主體的注冊登記，監管網絡經營行為主要包括網絡不正當競爭和網絡欺詐行為，網絡消費者權益保護范圍較廣，主要表現為：網絡消費合同履行問題，主要表現為延遲履行、瑕疵履行、售后服務無法保證；網絡格式合同問題，主要存在著減輕、免除經營者責任的條款及其他不公平、不合理的內容；網絡支付安全問題和網絡消費者隱私權保護問題。國家工商總局要求加強網絡市場監管，要求嚴把網絡市場主體準入關，按照國務院《互聯網信息服務管理辦法》和《互聯網上網服務營業場所管理條例》的規定，嚴格對經營性網站和互聯網上網服務營業場所依法注冊登記。并且，對網絡衍生的虛假廣告、商業欺詐、不正當競爭、商標侵權、傳銷和侵害消費者合法權益等互聯網違法行為予以查處。實際上，監管對象和內容始終被界定在上述三個方面。
二、網絡違法行為相關主體的責任承擔。
當前的網絡違法行為除比較明顯的市場準入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當競爭方面。主要分為三大類：一是無照和超范圍的網絡經營行為。這里面有一個是否監管到位的問題；二是網絡不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價銷售、商標與域名沖突、網站名稱與企業名稱及域名沖突、違法提供有獎銷售（服務）、采用超級鏈接技術擅自使用他人服務內容、詆毀他人商業信譽等行為。三是網絡商業欺詐行為。最常見的方式是通過網絡發布虛假信息，欺詐外地的消費者及經營者。 對網絡違法行為主體的責任承擔應該明確為“行為者承擔”原則，實踐中以互聯網內容提供商違法行為比較突出，以假公司發布網絡廣告為例，互聯網服務商往往對其提供的發布內容沒有適當、有效的審核程序，從而對第三方合法權益造成侵害。由此可知，互聯網服務商在網絡違法行為發生時往往擔負較為被動的角色，但無論怎樣，都必須對合法權益受到損害的第三方承擔直接或連帶責任。
三、針對網絡違法行為，工商行政管理機關可以分別依據《無照經營查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權益保護法》等法律法規來分別予以規范，根據其違法行為的性質和規模，可以按實際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。
四、當前工商部門對市場經營行為的監管手段主要包括：
一是強制性的定期年檢；二是各種方式的巡查；三是根據舉報線索追查個案；四是不定期的短期集中整治。上述監管手段已經無法應付瞬息萬變的網絡市場監管。一般來說，違法的網絡行為發生時間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由于互聯網信息量相當巨大，對網絡信息的過濾和分析都需要相當大的人力、物力。具體分析，工商行政管理機關查處網絡違法行為有五大難題：一是對違法行為的管轄權確定難。依據《行政處罰法》第20條和《工商行政管理處罰程序暫行規定》第4條的規定，行政處罰應由違法行為發生地管轄。但互聯網不受時間、時間、國界的限制，只要具備上網條件，任何人都可以上網瀏覽；任何可以上網的地方，都可能看到違法網絡廣告。如何界定違法行為發生地和管轄權，是一大難題。二是對違法證據確定難。查處違法網絡行為關鍵在于證據的認定，而網絡電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對網上證據的證明力存在爭議，且電子證據易丟失或任意刪除，當事人完全可以對違法事實加以否認。三是法律依據尋找難。網絡經營行為的特殊性使現有的法律法規不能完全適應對網絡行為監管的需要，給依法行政帶來困難。四是違法責任追究難。在網絡虛擬空間里，違法行為主體并未披露真實的經營地址和名稱，因而對違法責任人即使有真實的地址和名稱，有的違法者遠在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執行極難。五是執法手段到位難。主要包括：對網絡監管的硬件設施不到位，沒有用于監控網絡行為的軟件設備，只憑人力來進行大海撈針般的網絡違法行為監管，根本不現實。
五、對網絡違法行為的解決及法律法規的完善。
當前，我國尚無專門對網絡違法行為進行調整的工商行政管理法律法規，工商機關現適用的`《互聯網信息服務管理辦法》和《互聯網上網服務營業場所管理條例》都是側重于市場準入和信息網絡安全方面，對網絡廣告、合同和不正當競爭等等沒有涉及。而單獨的網絡廣告、網絡合同和不正當競爭卻沒有明確的工商行政管理法律法規可以調整。因此，完善現有的法律法規，加入對網絡違法行為的監管等內容，是勢在必行的。實踐中有一種說法是對網絡行為的監管要逐步實現從工商部門直接監控為主到以行業自律為主的形態轉變，但對追逐經濟利益的網絡經營者而言，明顯地缺乏自律的主動性。對網絡違法行為的解決，最主要的還是通過法律手段，才能確保建立完善有效的市場自律體系。根據以上分析，可以得出如下結論：法律必須強制規定網絡經營者的義務，尤其是互聯網服務商的義務，無論是網絡欺詐行為還是其它網絡違法行為，最后必然通過互聯網服務商來發布，如果后者沒有必要的審查程序，所有的監管努力都將付之東流。因此，加強對網絡信息發布者的監管是將網絡市場正本清源的惟一方法。按照屬地管理原則，對互聯網服務商的網絡違法行為進行全國范圍內的屬地監管，根據目前實施的經濟戶口管理的經驗來衡量，是可行的。
網絡調研報告范文10
在網絡化背景下，對于我國的報社而言，廣告業務的開展中面臨了日趨嚴峻的挑戰，也迎來了良好的機遇。據國內相關部門統計：20xx年-20xx年，國內的互聯網用戶數量以平均每年20%的速度遞增。隨著國內互聯網行業的快速發展，客觀促進了網絡廣告市場的規模化、產業化發展，而與此同時，國內的報社廣告業務則表現出逐年縮水的現狀。因此，在網絡化環境下，我們一定要堅持全面分析、綜合考慮的原則，積極探索報社廣告的發展新策略，促進網絡廣告與報社廣告的有機結合，從而開創國內媒介廣告發展的新局面。
一、“二八法則”與“長尾模式”的有機整合
由于報社廣告普遍具有周期長、費用高等特點，其廣告客戶以藥品、通訊產品、房地產企業、食品企業等利潤較高的行業為主。由于報紙的廣告費用高、周期長，主要廣告客戶往往來自于房地產、藥品、通訊等利潤率較高的行業。據國內相關部門統計：20xx年我國的報社廣告業務以少數高利潤行業為主，約占廣告總收入的75%，鮮明體現了意大利經濟學家巴萊多提出的“二八法則”。在“二八法則”的影響下，報社廣告的經營模式必須保證覆蓋面足夠大，從而保證其滲透率與傳達率符合要求。但是隨著網絡時代的到來，各種新型傳播媒介的出現，導致報社廣告的大范圍傳播已經越來越困難。因此，在新的`網絡化背景下，為了實現報社廣告的持續開展，必須逐步加強其向“長尾模式”的轉變。所謂的“長尾模式”主要具有以下特征：熱賣商品向縫隙市場的轉變；較為多樣化的充裕經濟；很多小市場聚合成為一個大市場。從報社廣告的創新發展角度而言，在網絡化環境的影響下，必須擺脫過分依賴于部分大客戶的傳統業務模式，逐步拓展廣告業務的覆蓋范圍，為營銷產品提供更為廣闊的廣告業務空間，從而在保證報社廣告基本收益的前提下，進一步提高現有受眾的規模性附加值，這才是報社廣告創新發展的主流趨勢。
二、兩種媒體結合，增加報社廣告的有效受眾
根據英國的一家大型網站調查：對于18-24歲的年輕男性而言，電視、廣播、報紙等傳統媒介的吸引力逐年下降，而現代的年輕人則更多的迷戀于網絡。國內互聯網絡監管部門的統計結果顯示：截止至20xx年底，國內網絡游戲玩家的數量保守估計超過3200萬。由此可見，隨著各類新興媒體的出現，報紙的傳統媒體地位受到了嚴重的影響，更多的人群，尤其是青少年習慣于通過網絡瀏覽各類信息，報社廣告業務的開展面臨了前所未有的巨大壓力。在新的網絡環境下，報社在開展廣告業務時，必須注重多種技術手段的聯合應用，以實現網絡廣告與報社廣告的結合，現在較為常見的有：電子報：手機報等，不但增加了報社廣告的有效受眾，而且充分結合了網絡廣告與報社廣告的優勢。例如：在某知名體育運動品牌的報紙廣告中，通過大幅彩頁的方式開出了一組連環畫，利用故事的形式介紹某一新款運動鞋，但是卻沒有給出故事的結尾，而是在版面的結尾部分寫出了“下文請在因特網上欣賞”。通過登錄網絡，人們可以欣賞到同一版廣告的不同結局，從而提高了受眾的興趣。由此可見，在網絡化背景下，網絡廣告與報社廣告并不是完全獨立的，只要合理進行聯系，必然會打開兩種媒體結合的新局面，從而全面增加報社廣告的有效受眾。
三、利用網絡的數據庫功能，正確、及時地評估報社廣告的傳播效果
在報社廣告業務的開展過程中，業務部門很難準確的掌握到其實際傳播效果，而利用報紙進行用戶信息調查的難度也比較大。但是在互聯網中，通過不同的統計方法與指標，可以得出詳細的廣告頁面點擊數、訪問數及頁面下載數等，使廣告公司與客戶可以及時掌握各種廣告在后的實際影響效果。因此，在報社廣告業務的開展中，必須本著對用戶負責的原則，積極利用先進的網絡數據庫功能，根據網絡運營商提供的各類數據與信息，從而正確、及時的評估報社廣告的傳播效果。對于傳播效果不理想的廣告業務，應及時進行調整和改革，從而在強化傳播效果的同時，提高報社廣告業務的經濟收益。例如：某中型服裝企業的產品以中檔男士西裝為主，目標客戶主要定位于月收入5000元以上的職場男性。為了增強廣告的實際傳播效果，該企業結合自身情況及宣傳部門的預算方案，制訂了報社廣告與網絡廣告同步推廣的策略，即在省內各主要報社刊登大幅的企業形象廣告，并且在公司主頁設計了精致的廣告頁面和業戶反饋信息欄，以便企業及時掌握客戶對于產品的反饋信息，及時進行生產和銷售商方面的調整。經過3個月的廣告宣傳與傳播效果調查，該企業的廣告起到了理想的效果，企業的銷售額逐月上升，而且提高了企業的社會影響力。
四、利用網絡傳播實時、成本低等特點，促進報社廣告經營方式的轉變
與網絡報告相比，報社廣告一經投放很難進行更改，即使可以進行改動也需要付出較大的經濟代價。而在網絡廣告在投放后，可以根據客戶的意見隨時進行內容的調整，作為一種新興媒體，其收費也明顯低于報社廣告。例如：在58同城、網易、新浪等知名網站廣告的企業越來越多，其主要原因是借助于網絡的巨大宣傳效應和相對較低的費用，從而實現企業的推廣意義。因此，在網絡化背景下，報社廣告業務的開展要更好的利用網絡傳播的實時與成本低等特點，促進報社廣告在策劃、品牌意識、經濟與社會效益等方面的大幅轉變。特別是對于國內的大型報業集團而言，在開展廣告業務時不但要注重平面媒介的應用，更要充分挖掘企業官方網站的潛能，可以在網站中開辟專業的廣告頁面，使用戶在瀏覽報社網站時，也可以選擇性的瀏覽自己感興趣的廣告內容，從而促進報社廣告經營方式向網絡化特征的轉變。
綜上所述，隨著網絡化時代的到來，對于各行業、各領域都產生了深遠的影響。對于國內的報業而言，廣告是其主要利潤增長點，面臨網絡廣告的沖擊和影響，一定要注重廣告業務創新發展策略的研究與實踐。另外，為了順應時展潮流，在報社廣告的開展過程中，加強網絡技術的應用，實現報社廣告的多途徑傳播也是不容忽視的，也是增加有效受眾的根本途徑之一，必須引起報社的高度重視。
網絡調研報告范文11
為了積極應對國際金融危機對我省外貿的沖擊，幫助和指導企業建立境外營銷網絡，開拓更廣泛的國際市場，近來對我省機電和高新技術出口企業在境外設立營銷機構(網絡)的現狀和存在問題進行廣泛的問卷調查，現將調研情況報告如下：
一、問卷樣本的選擇
本次以電子文檔形式發出問卷105份，共收回84份，返饋率為80%。其中，國有企業15戶，占18%;民營企業54戶占64%;三資企業15戶占18%。問卷抽樣區域分布重點選擇在長、株、潭經濟發達地區占75%，也考慮到其它市州;樣本重點企業選擇出口大戶和具有長期傳統出口的中小企業，因此，本次問卷調查樣本分布比較科學，具有一定的代表性和參考價值。
各市州商務局及被調查企業對此次問卷調查十分重視，選派專人積極配合，認真填寫，提出了不少具有實際價值的建議，使我們對企業的了解更深入了，對我們今后的工作具有更重要指導意義。
二、問卷基本分析
1、從反饋情況分析，我省有41.7%的機電高和高新技術出口企業在境外建立了銷售機構，另還有8.3%的.企業正在籌備之中，在境外建有營銷機構的企業大多數為出口業績穩定的民營企業，三資企業因自身的外向性，外方在全球已有穩定的營銷網絡，沒另設境外營銷機構，所占比例不到2%。
2、有境外銷售機構的企業采取獨立自設的有26戶，占已設的74.3%，合辦的有9戶，占25.7%，請國外代理有14戶占40%(三種設置有重疊)。說明企業選擇以獨立自設為主，這樣企業有充分的自主權，回避了各方矛盾，有利關系協調。
3、據反饋信息，自設、合辦、國外代理三種境外銷售機構設置中，都取得了很好效果共20戶(占58%)，有18戶(占43%)反映效果一般，沒有一戶企業反映效果不好。
4、對外營銷機構大都取得了較好效果主要原因是：
a. 減少了中間環節;b. 對境外市場信息動態了解及時，反饋溝通迅速;c. 自身產品具有一定的競爭力(尤其是有自主品牌的企業);d. 國內對境外營銷機構的扶持及所在國家 (地區)對華政策友好和較好的金融環境。
5、認為效果一般或不理想的原因主要有：
a. 對所在國(地區)法律、涉外貿易、世貿組織知識了解欠缺，本身對設立境外銷售機構的前期準備工作不夠扎實;
b. 當地的外匯匯率變化較大;
c. 缺乏外向型人才和一定的經濟實力，費用太高;
d. 同行在該國家(地區)惡性競爭，缺乏合作精神和有效協調機制;
e. 國內缺乏一套對境外營銷機構有效的制度保障體系;
5、國內工業行業標準與國外存在差異，加上國外技術性貿易壁壘。
6、影響企業建立境外營銷機構四大因素是：
a. 有28戶企業 (占33.3%) 認為對境外缺乏全面了解，風險大;
b. 有27戶企業 (占32.1%) 因為自身資金實力不強;
c. 有22戶企業 (占26.2%) 因人才缺乏;
d. 有33戶企業 (占39.3%) 認為費用成本太高。
三、企業對政府的殷切期望
1、希望政府加強多邊或雙邊經貿磋商，減少和排除境外各種貿易技術壁壘，積極與相關國家(地區)簽訂投資貿易保護協定、避免雙重征稅協定、司法協助協定、經貿合作協定等政府間協定，為境外企業制造寬松和諧的營銷環境。
2、希望政府建立經常性固定信息通道(如：公共商貿信息平臺)，給企業提供境外相關市場信息，介紹合作伙伴，對企業進行及時有效的風險提示和予警報告。
3、希望政府能在政策和資金方面給予更多扶持，如：扶持在境外創立銷售機構(含網絡平臺)、開拓國際市場資金補貼(廣告宣傳、貸款貼息、境外注冊、專利保護，人身保險等等的優惠)。
4、建立免費的外向型人才和“建立境外銷售機構相關政策業務程序”培訓。
5、應建立支持企業建立境外營銷體系日常辦事聯絡機構，具體負責政策咨詢、業務及人才培訓、境外市場信息定期發布、風險評估和防范，介紹境外相關法律法規、協調同行之間無序競爭、組織相關企業聯合到境外設立營銷機構。
6、進一步簡化政府審批手續，如：出入境、海關、商檢，要提高辦事效率，外匯部門結匯要更簡化一些，盡快解決代理費付出境外手續太繁鎖等問題。
四、我們的幾點體會和建議
通過本次廣泛認真問卷調查分析，使我們做到了心中有數，又深刻了解現今國際金融危機環境下企業想什么?做什么?最大的困難是什么?希望政府為他做些什么?通過總結分析，我們的體會和建議是：
1、我省機電和高新技術出口企業50%以上經過多年拼搏，克服了不少困難，在境外設立了自己的營銷網絡和機構，這一成果來之不易，付出了不少代價和艱辛。我省近幾年機電產品出口之所以獲得高速增長，與他們的努力打開國際市場是密不可分的，他們的辛勤勞動起到了開路先鋒作用，如:三一重工、中聯重科和山河智能等等，應該好好去總結他們的成功經驗，并在全省推廣，而且還有一批企業也正在積極籌備之中，對這一批企業更加要給予關注和政策、資金方面具體指導和扶持，使他們的產品盡快順利地走出國門。
2、從調查中另一個值得重視的現象是：在境外設有營銷機構的企業58%都反映取得了很好的效果，幾乎還沒有一戶企業反映效果很差。這一點給予我們的啟示是：他們給尚未在境外設有營銷體系的企業起到了個很好示范效應，給各級政府部門樹立了堅定信心，商務主管部門應該因勢利導，好好總結他們的經驗教訓，加以大力推廣，尤其當前國際金融危機加劇的國際環境下會起到深遠影響。
3、針對影響企業設立境外銷售網絡四大因素，政府主管部門應采取一些有力措施，幫助企業克服困難，如：解決人才缺乏，可辦業務培訓班，召開業務經驗交流會;為解決成本費用高的問題，可以根據出口實績，給予適當財政補貼，并組織有意走出去開辦境外銷售機構的企業高層和業務骨干到境外進行考察。
4、緊緊依靠我國駐外機構建立境外公共服務體系，為企業提供境外貿易統計資料、貿易機會、予警機制、關系協調等，幫助境內企業了解東道國(地區)經銷環境，盡快開展貿易活動。
5、為鼓勵、扶持更多企業建立境外營銷體系，建議政府有關部門加大對建立境外營銷服務體系財政資金支持力度。資助經費主要用于支持境外銷售及售后維修服務機構的開辦(如：場地租金、裝修、廣告、宣傳、咨詢、保險費等)，資助中小企業聯合建立境外公共銷售服務平臺。
網絡調研報告范文12
為正確引導社會輿論，高度重視“網絡問政”，樹立正確的輿論導向，充分發揮互聯網聯系群眾、溝通民意的橋梁作用，進一步拓寬網絡民意表達和訴求渠道，重視和解決群眾反映的熱點難點問題，把網絡民意真正落實到政府部門具體的公共決策和政策執行過程中。特制開發區管委會網絡輿情管理工作制度。
一、總體要求
通過開展網絡輿情管理工作，進一步規范和完善建設系統與網民互動交流制度，深入了解民意、體察民情、匯聚民智，及時做好網絡輿情回復，正確引導社會輿論，結合正在開展的創先爭優、作風建設等活動，促進解決民生問題，維護社會和諧穩定。
二、工作領導小組設置
成立開發區管委會網絡輿情管理工作小組，由羅正軍任組長，王必水為副組長，各局室負責人為成員。
網絡輿情管理職責：上網瀏覽網站政民互動板塊、網上辦事大廳、社會管理服務中心等主流網站的論壇，關注網絡輿論，自覺遵守相關法律法規，以單位或個人身份積極參與發貼或跟貼，在線引導網絡輿情。
三、辦理流程
1、受理留言。網絡輿情管理員對政府網政民互動、網上辦事大廳、廣德論壇、社會管理服務中心等網絡媒體發現涉及開發區管委會職責范圍內的群眾投訴、意見和建議，及時予以下載登記及時向領導報送，并在第一時間予以積極回應；
2、批辦留言。對上報的內容進行審核，確定需回復的留言信息，經主要領導或分管領導提出辦理意見并批轉相關單位或人員辦理落實；對需要多個單位辦理的進行協調，明確牽頭領辦單位。
3、辦理回復。相關單位或個人收到批辦的意見后，對網民留言所涉及的具體事項要及時進行調查、核實、處置。
4、跟蹤督辦。對批轉出去的留言辦理件進行跟蹤，對未按時辦理或不按有關規定辦理的承辦單位或個人進行督辦，確保問題按期辦結。
5、審定回復。相關單位上報的書面回復意見，經領導審定后，由指定的網絡輿情管理員將答復內容通過網民原留言的網站進行反饋。
6、立卷歸檔。辦公室對網民反映的問題、意見、建議的原始材料、本單位的辦理情況、交辦回復記錄、領導批示件和其他具有保存價值的材料，要及時立卷歸檔。
7、監督檢查。對單位網民留言答復情況進行跟蹤登記，對未及時辦理的留言要進行催辦，對未作回復，又未作說明的單位，將進行通報。
四、辦理要求
1、深化認識、加強領導。網絡輿情工作是新形勢下暢通民意渠道、做好群眾工作、化解基層矛盾、促進社會和諧的一項工作舉措。各單位主要負責人要從貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的'高度，充分認識做好這項工作的重要性和必要性，真正把這項工作列入重要議事日程，確定一名聯絡員具體負責辦理，切實把這項工作落到實處。
2、求真務實、及時辦理。單位要加強組織協調，堅持實事求是，真心誠意納言，實實在在解難題，扎扎實實辦實事。對于訴求合理、有條件解決的，要立即給予解決；對于應該辦理但一時不具備條件解決的，要積極創造條件，盡快解決；對于不符合政策法規的，要認真做好宣傳教育和思想疏導工作，真正做到讓網民滿意，以實際行動解民之憂、取信于民。
3、善于總結、不斷提高。網絡輿情工作是一項全新的工作，也是一項長期的任務。要注重實踐，勇于創新，不斷總結辦理經驗，探索辦理規律，完善信息技術平臺，建立長效工作機制，用制度和機制保障辦理工作的規范化、程序化。
4、注重引導、注意保密。在辦理工作中，要注重引導網民提供真實身份，通過合法途徑、合理方式實事求是地反映有關問題、表達利益訴求。
網絡調研報告范文13
隨著時代的發展，社會的進步，網絡這一平臺在人們的日常生活中被充分的應用，現在的人們常常會運用網絡來實現生活中的一些需求，網絡的普及和互聯網應用的飛速發展，許多企業也將市場從傳統的市場轉移到了網絡市場，營銷方式也從市場營銷方式轉變到了網絡營銷方式，網絡營銷信息對消費者產生的效果同各種廣告信息一樣，甚至超過了傳統的廣告。為了剛好的學習網絡營銷，本人對運城市食品有限公司的網絡營銷情況進行調研。
調研對象：食品有限公司
企業網址：
調查內容：對企業的現狀進行分析，提出其存在的問題并給住解決方案
網站只能分析
在該公司的網站上，網絡營銷的基本職能都有所體現
一、網絡品牌
網絡品牌主要指企業注冊在通用網址的域名與企業名稱、商標一起構成企業的名牌。
運城市食品有限公司在網上建立了自己的網站，在其主頁中，以其企業的注冊商標作為網站的logo，又以一屆忠臣關羽作為素材制作了主頁的banner，運用關羽故鄉與企業所在地的關系提升了企業的品牌形象
二、網站推廣
網站推廣就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的推廣活動。使網絡用戶可以更方便的進入和了解你的網站的一種手段。
運城市食品有限公司的網站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運城鍋巴后，運城市食品有限公司的企業網站位居榜首。在其網站主頁上，設有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網易等一些有價值的大型網站，對其企業網站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業的網站推廣。
三、信息發布
互聯網為企業發布信息創造了優越的條件，不僅可將信息發布在企業網站上，還可以利用各種網絡營銷工具和網絡服務商的信息發布渠道向更大的范圍傳播信息。
運城市食品有限公司的企業網站對信息發布做的不是特別到位，他的主頁上發布的信息只有公司簡介，而且沒有做到及時更新，只在其導航欄中設有公司簡介和誠聘英才的欄目，并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認為該企業浪費了一個好的信息發布平臺，不應該只是將公司簡介放在首頁上，而是應該規劃一個小的發布公司信息的窗口，或重點信息浮動窗口。例如，發布有關公司新產品的信息，有關公司進來獲得的榮譽的信息等等。并且應該做到定期更新。
四、銷售促進
銷售促進，又稱為營業推廣，它是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷企業產品和服務的促銷活動。
運城市食品有限公司的企業網站的主頁上有產品展示窗口，其導航欄中也設有產品展示欄目，并以圖文結合的形式對公司產品進行介紹，這樣可以使用戶更方便的看到有關公司產品的信息介紹，對產品有更直觀地了解。但是該企業沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息，我認為可以根據企業自身情況，制定一些具體的促銷信息，并在主頁上發布。
五、網上銷售
網上銷售是指，運用網絡平臺，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動，是一種方便快捷的新的銷售模式。
在運城市食品有限公司的企業網站的導航欄中設有產品訂購和招商加盟兩個欄目，在產品訂購頁面中，有詳細的訂單供客戶填寫，在招商加盟頁面中也有簡單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網上銷售，實現了網上銷售與實體市場銷售同步進行，這樣對公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。
六、網上調研
網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點。網上調研不僅為制定網絡營銷策略提供有效地支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。
該公司做了網上調研工作，但并沒有認真去做這項調研工作，只是設有一個在線咨詢窗口，經過實驗，該公司的客服人員基本不在線，總是彈出留言窗口，這樣對市場調研很不利，我認為該公司應該要求瀏覽網站的.用戶填寫一些問卷調查，并應該安排專門的客服人員為在線咨詢的問題進行及時解答。
七、顧客關系
顧客關系又稱消費關系，是商品經濟社會中最重要的關系。只有供應商與顧客建立了良好的關系，整個銷售鏈才能夠正常運行。
該企業網站并沒有很好地做到與客戶溝通，唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無人響應，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶進行溝通，使的自身的許多問題都不能被及時地發現和指出，這樣也不利于企業的發展。
八、顧客服務
該企業的網站上多次出現了企業地址、電話、業務qq、手機、網址、郵箱等聯系方式濟企業信息，這樣為用戶聯系和了解該企業提供了方便，做到了基本的顧客服務。
總結
以上是我對運城市食品有限公司的網絡營銷調研報告，在這次調研中，我仔細地研究了該公司的網站，結合該公司的實際情況，分析了該公司網站的長處和不足，看到了網絡營銷的重要之處，特別是網站建設的重要性。網站建設是網絡營銷的基礎，重點關注的是網絡營銷思想指導下的企業網站建設一般原則，是的企業網站建設具有明確的目的性和系統性，讓網站真正能發揮其網絡營銷的價值。
網絡調研報告范文14
一、摘要
1、背景介紹
中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費國和生產國。近幾年中國的服裝業有著較大的發展，服裝業的發展大大推動了中國國民經濟的發展，20xx年紡織服裝的總產值約占全國總產值的十分之一，雖然我國的服裝行業產量高，但是不應該僅僅局限于傳統的銷售模式，應當有機的結合當今電子商務領域，才能實現企業的利潤最大化。
全球經濟發展正在進入信息經濟時代，網絡營銷是未來25年內世界經濟發展的一個重要推動力，其產生的作用甚至可以與200年以前工業革命對經濟發展的促進作用相媲美。因特網的迅速發展使之成為繼傳統市場之后的又一個巨大市場，是因為它構筑覆蓋全球的商業營銷網，因而獲得全球性的、無限的商務空間。目前全球因特網用戶已經超過30億，并且仍在不斷增長。20xx通過網絡貿易完成的交易額達1萬億美元，而xx年將達到1.8萬億美元，未來10年，1／3的全球國際貿易將以網絡貿易的形式來完成。巨大的市場與無限的商機，展現出這一市場實和潛在的豐厚商業利潤。未來各國將為吸引資本以構筑信息基礎設施而展開激烈競爭。基于以上作用，近年來各國都將發展網絡營銷作為角逐國家競爭力的大計。認識這一大勢對中國傳統企業轉型以及產業的發展具有重要意義。
2、研究目的
本文通過對網絡市場的調研，著重分析xxx集團的服裝行業，以分析溫馨鳥集團是否適合發展網絡市場，其分析結論將為公司網絡營銷調整提供依據，明確網站運營管理的的發展方向。
3、調查范圍
調查時間是20xx年9月1號到20xx年9月19號，調查方式為問卷式訪問調查，本調查總體對象是網民，選取的.樣本總數為100，回收可以利用的問卷數目為90。調查結束后，我們對結果進行統計和分析，并對其結果予以總結，其調查報告如下：
二、調查結果分析
1、服裝市場的交易規模
從上圖可知，中國的服裝網絡購物市場的交易規模的前景很有發展，持續增長，但是，它的增長率卻是逐漸在降低。而且，服裝網購占整體網購比重也不是很大。總體上來講，中國的服裝網絡購物市場的交易規模還是很有前景的。
2、網購的對比
看出，大多數的人有過網購的經歷，也看出了互聯網的發展，由此可以得出，網上銷售還是可以的。
3、影響購物的因素
影響購物的因素有產品的做工、產品的款式、價格、色彩、品牌、面料的品質、穿著的舒適度、及服務等。但從圖可知，最主要的因素有款式、價格、品牌、舒適度等，由此可以看出，現代社會越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求也越來越高。他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、環境舒適的服裝市場購買服裝。
網絡調研報告范文15
眾所周知，網絡宣揚和輿論引導工作是黨的新聞輿論工作的重要組成部分，當前，黨中心高度重視網絡宣揚和輿論引導工作，中心領導同志曾明確要求加強網上思想輿論陣地建設，把握網上輿論主導權，提高網上引導水平，講求引導藝術，主動運用新技術，加大正面宣揚力度，形成主動向上的主流輿論。而我們也知道，隨著現代信息技術的高速進展，尤其是因特網的日益普及，網絡無處不在的觸角延伸到人們的生活、學習和工作的各個領域，網絡已不僅僅是一種先進的通訊手段，而且形成了影響整個社會生活的“網絡環境”。高校校園網已經成為廣大師生獲取信息、交換意見、溝通感情的重要平臺，如何扎實有效地開展網絡宣揚工作，是擺在高校宣揚思想工作者面前的越來越緊迫的研究和工作難題。而破解這一難題的有效辦法，就是主動創建網絡宣揚工作的運行機制，不斷提高網絡宣揚的水平和質量，努力滿足師生日益增長的網絡文化需求。
現今的大學生大多是80后、90后。他們具有鮮明的自主獨立意識，表現出很強的新鮮取向，實現個人價值愿望強烈，價值取向和行為選擇多樣。這是伴隨著網絡成長的一代人，傳統思想政治教育的強勢話語權已經不能適應網絡一代。在網上的各種信息，只要“百度一下，你就知道”，他們已經擁有與老師對稱的信息選擇權，老師不再是話語與知識的權威。大量的網絡信息給大學生帶來思想觀念上的沖擊。網上信息海量龐雜，各種社會思潮、敏感事件話題相互交織。大學生思想處于相當矛盾、混亂，其世界觀、人生觀、價值觀極易發生傾斜。同樣，網絡世界具有極大的隱匿性，網絡使用者的言行不留任何痕跡，學生的獵奇和挑戰自我的心理極度膨脹，這就極易導致網絡價值觀念模糊，網絡言行隨意放縱。在網絡虛擬空間里，人人都可以隱藏自己的真實身份，致使一些人無所顧忌地在網上發布不負責任甚至錯誤的信息和言論。據調查統計，在大學生網民中，16%的人對網上的傳聞和性內容感愛好;有29%的人對網絡黑客表示崇拜，甚至有40%多的人表示有機會會嘗試黑客行為;利用網絡進行聊天、玩游戲等與學習無關活動的學生占到了70%以上，而真正利用網絡查找資料學習的學生不到30%。總的來說，大學生對網絡的利用大多停留在表層，對于學生創新能力的開發、理想愛好的激發和網絡資源的充分利用帶來了不利的影響。
高校官方網站存在影響力度和引導力度不夠，治理水平不高的
問題。目前，幾乎所有高校都有了自己的主打網站，大都以“新聞網”的形式出現，但許多高校新聞網僅重視學校信息的傳遞，對學生思想缺乏正確的輿論引導。負責網站的工作人員僅僅完成新聞的上傳下載，而忽視了對網絡宣揚整體運行機制的探索和思考，從而造成了我們所謂的“官方網站”點擊率不高，在師生中的影響甚微，網絡宣揚陷入空泛淡化且自說自話的尷尬境地。挑戰越來越明顯，現狀不容樂觀。
如何在網上構筑學生的精神家園?如何提高學校新聞網站的吸引力?如何加強校園網的.輿論導向功能?我們認為，應該從以下七個方面構建運行機制，大力推動和提升網絡宣揚工作。
一、關于新聞分級發布
可按照重要程度將網絡新聞劃分為三個級別，由黨委宣揚部(新聞中心)根據新聞具體內容作出級別判定，發布在校園網相應欄目。
一級新聞為學校要聞(即校園網主頁新聞)。主要包括：上級領導來校檢查指導工作，全校性的會議、活動，學校教學、科研、人事、后勤、黨建、學生工作等各方面的重要事項，重要的對外溝通與合作，重要的獎勵、表彰，典型人物和事件，重大創新活動，各部門、各學院工作中具有全校影響的示范性的事件，學校外宣稿件，其他重要事件。校園一級新聞發布在學校主頁“校園新聞”和學校新聞網的“要聞”欄目。
二級新聞為院部新聞。主要包括：各學院舉辦的各種講座，專題培訓，與兄弟院校、科研院所開展的日常溝通合作，參加一般性的學術溝通活動等，各部處舉辦的工作部署會議、工作動員、業務培訓、工作檢查，教研活動，各類教職工活動，其他各種院部活動。校園二級新聞發布在學校新聞網的“院部新聞”欄目。
三級新聞為校園生活。主要包括：各類學生活動(包括院系、分團委、學生社團等活動)及其他活動。校園三級新聞發布在學校新聞網的“校園生活”欄目。校院各類學術報告、講座等，在學校新聞網“學術講壇”欄目專門報道，極為重要的講座(報告)上學校主頁(“學校要聞”欄目)。
二、關于新聞分級編審
要加強黨委宣揚部(新聞中心)對新聞稿件的編輯審核把關。一級新聞執行三級審核，由采寫人或有關部門負責人初審，網絡宣揚科科長二審，(分管部領導終審。分管領導有事時，由其他領導代審)，非凡重大的由部長審核。新聞中心記者采寫的重要新聞，必須經相關領導“回審”后方可終審發布。
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