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關(guān)于學(xué)生對課程的滿意度調(diào)研報告
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關(guān)于學(xué)生對課程的滿意度調(diào)研報告1
一、前言
教學(xué)是學(xué)校教育的核心活動,教學(xué)質(zhì)量是教育質(zhì)量的主要內(nèi)容,要提高整體教育質(zhì)量,必須保證教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生對學(xué)校教學(xué)是否滿意是衡量教學(xué)質(zhì)量的重要內(nèi)容,為了更好地了解五邑大學(xué)的教學(xué)情況,促進(jìn)教育質(zhì)量保障體系的建設(shè),教育教學(xué)評估中心在20xx年11、12月期間進(jìn)行了一次在校生教學(xué)滿意度的調(diào)查。
本次調(diào)查主要以調(diào)查問卷的形式進(jìn)行,通過參考已有的研究,結(jié)合本校的實(shí)際情況自編問卷。問卷主要包括基本信息,教學(xué)滿意度量表和兩道開放性問題。量表主要是由教學(xué)目標(biāo)(2道題)、教學(xué)過程(7道題)、教學(xué)資源(14道題)、教學(xué)管理(7道題)和學(xué)生認(rèn)同(5道題)五個二級潛在變量,35道題組成的5點(diǎn)量表(1非常不滿意,2不滿意,3一般,4滿意,5非常滿意),對在校生進(jìn)行隨機(jī)抽樣,網(wǎng)絡(luò)問卷和紙質(zhì)問卷發(fā)放相結(jié)合,在全校范圍內(nèi)總共發(fā)放問卷1100份,回收994份,其中有效問卷967份。
二、總體滿意度的測量
通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的整理,可以采用加權(quán)平均法計算出學(xué)生教學(xué)滿意度及其均值。第一步,計算出每個觀測問題的均值,每項(xiàng)均值除以最高標(biāo)度5再乘以100,得出每個觀測變量的滿意度;第二步,將所得的觀測變量滿意度對照施測前歸類好的二級潛在變量進(jìn)行簡單相加并取加權(quán)平均數(shù);最后,將二級潛在變量進(jìn)行相加再取加權(quán)平均,即可得出總體的教學(xué)滿意度。
本次學(xué)生教學(xué)滿意度均值是3.69,處于一般(3分)到滿意(4分)之間,表示我校在校生對教學(xué)滿意度大部分是一般滿意。總體滿意度為74.09%,這意味著本次調(diào)查中有25.91%的學(xué)生對學(xué)校教學(xué)沒有感到滿意。
在測量滿意度的同時,問卷還對二級潛在變量對教學(xué)效果的重要程度進(jìn)行了5點(diǎn)量表(1非常不重要,2不重要,3一般,4重要,5非常重要)測量。結(jié)果得分從高到低依次是教學(xué)過程(4.07)、教學(xué)資源(3.96)、教學(xué)管理(3.90)、教學(xué)目標(biāo)(3.79)、學(xué)生認(rèn)同(3.75),這表示學(xué)生認(rèn)為,影響教學(xué)效果的因素中,教學(xué)過程最重要,依次是教學(xué)資源、教學(xué)管理、教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生認(rèn)同。從二級潛在變量的滿意度來看,從高到低排序依次是教學(xué)目標(biāo)(3.83)、教學(xué)過程(3.72)、教學(xué)管理(3.70)、教學(xué)資源(3.68)、學(xué)生認(rèn)同(3.59)。在重要性中,教學(xué)過程被認(rèn)為是最重要的,但滿意度得分卻還沒達(dá)到滿意,緊跟的教學(xué)資源和教學(xué)管理的滿意度都低于總體滿意度。這說明實(shí)際的.滿意度與學(xué)生心理預(yù)期有差距。
三、結(jié)果分析
本次調(diào)查分析主要運(yùn)用SPSS19.0(Statistical Package for the Social Sciences)統(tǒng)計分析軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析,分析方法包括頻率分析、描述性分析、獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)、單因素方差分析等。
(一)總體結(jié)果分析
教學(xué)滿意度得分分布情況如圖3-1-1,具體分值在非常不滿意(1分)到不滿意(2分)之間為2.0%,在不滿意(2分)到一般(3分)之間為11.1%,在一般(3分)到滿意(4分)之間為48.5%,在滿意(4分)到非常滿意(5分)之間為38.4%。
盡管數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生教學(xué)滿意度達(dá)到74.09%,但達(dá)到滿意以上的學(xué)生只有38.4%,學(xué)校還需要采取強(qiáng)有力的措施來提高教學(xué)滿意度。結(jié)合二級潛在變量的重要程度和滿意度,在教學(xué)過程、教學(xué)資源、教學(xué)管理方面尤其需要加強(qiáng)建設(shè)。
學(xué)校各院系的總體教學(xué)滿意度,最高是機(jī)電工程學(xué)院(78.2%),依次是數(shù)學(xué)與計算科學(xué)學(xué)院(77.4%)、外語學(xué)院(77.2%)、土木與建筑工程學(xué)院(76.2%)、軌道交通學(xué)院(75.6%)、政法學(xué)院(75.4%)、化學(xué)與環(huán)境工程學(xué)院(74.6%)、紡織服裝學(xué)院(72.4%)、藝術(shù)設(shè)計學(xué)院(72.3%)、信息工程學(xué)院(72.2%)、應(yīng)用物理與材料工程學(xué)院(71.6%)、計算機(jī)工程學(xué)院(71.2&)、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院(71.2%)、文學(xué)院(71%)。各個學(xué)院的總體教學(xué)滿意度均在70%以上。
(二)分類分析
本次調(diào)查主要考察學(xué)生教學(xué)滿意度在性別、年級、專業(yè)學(xué)科上是否有差異。
1、學(xué)生教學(xué)滿意度在性別上的差異分析
通過獨(dú)立樣本T檢驗(yàn),結(jié)果如表3-2-1所示,不同性別學(xué)生之間各個維度和總體滿意度的P值均大于0.05,說明男生和女生對教學(xué)的滿意度并無差異,性別差異對教學(xué)滿意度的影響不大。雖然如此,從數(shù)據(jù)分析結(jié)果來看滿意度還是有差別。除了教學(xué)目標(biāo),在教學(xué)過程、教學(xué)資源、教學(xué)管理的滿意度上,男生比女生略高。我們是理工科大學(xué),在持續(xù)發(fā)展人文學(xué)科的同時,大力發(fā)展理工科,為創(chuàng)建廣東省高水平理工科大學(xué)而努力,所以在資源分配上會讓文科院系感到有所傾斜,而女生大多分布在文學(xué)院和外語學(xué)院等文科院系,所以,女生的滿意度略低。
2、學(xué)生教學(xué)滿意度在年級上的差異分析
對數(shù)據(jù)進(jìn)行單因素方差分析,結(jié)果如表3-2-2所示,學(xué)生教學(xué)滿意度在年級上有顯著差異,P值均小于0.001。總體滿意度各年級差異顯著,一年級滿意度最高,二年級次之,再到四年級,三年級最低。在兩兩比較中發(fā)現(xiàn),一年級與二年級,一年級與三年級,一年級與四年級之間有顯著差異,而二、三、四年級之間沒顯著差異。諸多研究表明,大一學(xué)生對新的生活環(huán)境和新的學(xué)習(xí)任務(wù)有較高的熱情,從高度緊張的高考中解放出來,對于新學(xué)校新課程都充滿了好奇心和求知欲,因此,滿意度最高。四年級的學(xué)生基本上已經(jīng)沒有課堂教學(xué),面臨求職擇業(yè)與考研等重要人生選擇,他們對學(xué)校的事務(wù)不再作過多的關(guān)注,因此滿意度較低。三年級的學(xué)生屬于大學(xué)的分水嶺,學(xué)生對教學(xué)的各方面已有全面的了解,教學(xué)之余,更多人會思考學(xué)校教學(xué)對他們個人的影響,會對教學(xué)質(zhì)量有較高的要求,因此教學(xué)滿意度最低。
3、學(xué)生教學(xué)滿意度在專業(yè)學(xué)科上的差異分析
通過獨(dú)立樣本T檢驗(yàn),得出結(jié)果如表3-2-3所示,學(xué)生對教學(xué)滿意度在專業(yè)學(xué)科上沒有顯著差異,P均大于0.05。雖然不同的學(xué)科屬性,學(xué)生教學(xué)滿意度差異不顯著,但從表中不難看出,無論是人文社科還是理工科,教學(xué)資源滿意度得分都是最低,結(jié)合問卷的開放性問題得知,人文社科與理工科都面臨著資源短缺和分配不均衡的問題。本校作為以理工科為主的綜合性大學(xué),理工科專業(yè)占很大比例,人文社科的學(xué)生從師資、資金、教學(xué)設(shè)備等方面都感到不及理工科專業(yè)強(qiáng),從而降低了滿意度;而理工科還在不斷的建設(shè)、壯大,需要更多的資源,當(dāng)前的教學(xué)資源,特別是實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)設(shè)備的不足和落后,與持續(xù)擴(kuò)大的學(xué)生規(guī)模之間的矛盾,是影響滿意度最重要的原因。
4、相關(guān)分析
通過相關(guān)分析,可以檢驗(yàn)學(xué)生對學(xué)校開展?jié)M意度調(diào)查所持的態(tài)度對學(xué)生滿意度是否有影響。學(xué)生對開展?jié)M意度調(diào)查的態(tài)度如圖2-4所示,66.6%學(xué)生表示支持和非常支持,只有4.5%的學(xué)生表示不支持。
(三)開放性問題整理
在問卷中,有兩個開放性問題,一是列舉出大學(xué)期間你心目中最欽佩的教師,二是說出當(dāng)前我校教學(xué)工作存在的最急需解決的問題,并提出建議和意見。
在第一題的答案中學(xué)生列出有374位老師,其中出現(xiàn)頻率較高的教師有朱鐵丹、王繼遠(yuǎn)、周紫燕、黃文玲、王喜建、周國榮、張歆奕、白明、趙寒松、劉紅軍、李玉瑛、杜文琴、李辛沫、樊可清等老師。因?yàn)槭情_放性問題,答案是學(xué)生隨心所寫,大部分學(xué)生認(rèn)為教師的教學(xué)水平與年齡、職稱、學(xué)歷沒有必然的聯(lián)系,可見這些能讓學(xué)生欽佩的教師都是在教書育人上得到學(xué)生認(rèn)可的。
第二個問題的答案相當(dāng)豐富,涉及教學(xué)的各個方面,依據(jù)教學(xué)滿意度的六個維度進(jìn)行歸類。一是教學(xué)目標(biāo)問題,這主要有學(xué)生提出通過現(xiàn)在教學(xué),他們在學(xué)習(xí)方法的把握、學(xué)習(xí)的自信心、對書本外的知識、社會的適應(yīng)性、批判和創(chuàng)新精神等教學(xué)目標(biāo)上沒有達(dá)成,等等。二是教學(xué)資源跟不上,相當(dāng)多一部分學(xué)生提到,課程設(shè)置不合理,教材跟不上本學(xué)科的發(fā)展前沿;實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)設(shè)備陳舊;有師范生提出微格教室不能用;校園網(wǎng)不穩(wěn)定;師資不夠,特別是新開的專業(yè);有部分文科的同學(xué)提出學(xué)院資金不足,等等。三是教學(xué)過程,提出有些教師教學(xué)方法古板,課堂氣氛沉悶,達(dá)不到課堂教學(xué)效果;課堂教學(xué)內(nèi)容不能及時更新,與高速發(fā)展的社會脫節(jié);教師與學(xué)生課上、課下互動都少,感覺像在“放養(yǎng)”,等等;四是教學(xué)管理,考試制度沒有因?qū)W科而異;學(xué)生反饋意見不能及時處理;學(xué)風(fēng)建設(shè)有待加強(qiáng);獎學(xué)金制度應(yīng)更公正、公開、公平;管理部門服務(wù)意識不強(qiáng),學(xué)生咨詢困難,等等。除了這些關(guān)于教學(xué)環(huán)節(jié)的問題,還有與課堂教學(xué)以外的問題,如體育場地的使用問題、學(xué)校道路等基礎(chǔ)設(shè)施問題、宿舍安全問題、宿舍用水用電問題等等間接影響教學(xué)效果的問題。
四、小結(jié)
在本次調(diào)查中,在校生總體教學(xué)滿意度得分均值為3.69,滿意度為74.09%,說明大部分學(xué)生對學(xué)校教學(xué)感到滿意,這是值得肯定的。但我們更應(yīng)加大力度提高低分段的滿意度。從學(xué)校到學(xué)生都認(rèn)識到教學(xué)資源、教學(xué)過程、教學(xué)管理對教學(xué)效果的重要性,應(yīng)該著力于合理分配和利用教學(xué)資源,嚴(yán)格監(jiān)控教學(xué)過程,建立完善的教學(xué)管理制度。
學(xué)生教學(xué)滿意度在性別和專業(yè)學(xué)科上沒有顯著差異,雖然如此,在滿意度上男生略高于女生。同樣的,在專業(yè)學(xué)科上,教學(xué)滿意度差異不顯著,但理工科在總體滿意度和各個維度的滿意度得分都略高于人文社科,這跟我們的辦學(xué)特色有關(guān),跟樣本的分布有關(guān)。
學(xué)生教學(xué)滿意度在年級上有顯著差異,二、三、四年級的滿意度都低于一年級,這說明學(xué)生隨著入學(xué)時間加長,對學(xué)校辦學(xué)水平、教學(xué)師教學(xué)水平、學(xué)校管理水平等都有越來越高的要求,學(xué)校只有從頂層設(shè)計到教學(xué)的每個環(huán)節(jié)都堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”,“以質(zhì)量為生命”的理念,不斷地在全方位進(jìn)行改革、完善,才能滿足學(xué)生的要求。大學(xué)教學(xué)是教師、學(xué)生和教學(xué)管理部門多方參與的過程,需要制度、技術(shù)和文化等環(huán)境的支撐。
關(guān)于學(xué)生對課程的滿意度調(diào)研報告2
一、調(diào)查目的與任務(wù)
根據(jù)本科教學(xué)工作審核評估要求,我院組織實(shí)施學(xué)生滿意度調(diào)查工作。學(xué)生滿意度調(diào)查是我院教學(xué)質(zhì)量保證體系的重要環(huán)節(jié),是教學(xué)監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)。通過調(diào)查學(xué)生對學(xué)院人才培養(yǎng),教學(xué)師資,辦學(xué)設(shè)施,學(xué)習(xí)環(huán)境等方面的滿意度情況,能夠深入分析學(xué)院教學(xué)基本建設(shè)存在的問題,為學(xué)院深入教學(xué)改革提供參考。
二、調(diào)查的內(nèi)容
(一)學(xué)生對學(xué)院人才培養(yǎng)過程的滿意度
(二)學(xué)生對學(xué)院辦學(xué)條件的滿意度
(三)學(xué)生對學(xué)院總體滿意度
三、調(diào)查對象
20xx年應(yīng)屆本科畢業(yè)生
四、調(diào)查方式和方法
(一)調(diào)查方式:采用問卷調(diào)查和座談會兩種形式 。
(二)調(diào)查方法:
1. 問卷調(diào)查
(1)調(diào)查問卷由教務(wù)處負(fù)責(zé)編制印發(fā),各教學(xué)單位負(fù)責(zé)組織學(xué)生問卷調(diào)查。(調(diào)查問卷見附件1)。
(2)調(diào)查樣本在應(yīng)屆畢業(yè)生中抽取樣本500份,按學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)的比例分發(fā)給各教學(xué)單位,調(diào)查問卷應(yīng)涵蓋本教學(xué)單位各專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生。具體抽樣分配如下:中國畫系21份、油畫系35份、版畫系30份、雕塑系13份、工藝美術(shù)系33份、設(shè)計系60份、建筑環(huán)境藝術(shù)系63份、服裝系36份、美術(shù)史論系31份、美術(shù)教育系50份、影視動畫系58份、藝術(shù)教育學(xué)院65份、特殊教育學(xué)院5份。
(3)各教學(xué)單位組織發(fā)放問卷并做好問卷統(tǒng)計及匯總工作。(統(tǒng)計表見附件2及匯總表見附件3請到教務(wù)處網(wǎng)站下載)。
2. 座談會具體要求
(1)座談會由各教學(xué)單位負(fù)責(zé)組織,要求各教學(xué)單位黨政領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)負(fù)責(zé)人、教研室主任、教務(wù)秘書參加。
(2)座談會內(nèi)容
①應(yīng)與學(xué)生做深入的交流,因此,座談會應(yīng)在問卷調(diào)查后進(jìn)行。
②影響學(xué)生成長的其它問題。
五、統(tǒng)計與分析
(一)調(diào)查問卷中的每個項(xiàng)目都要進(jìn)行統(tǒng)計。調(diào)查問卷中的每一道題就是一個方面的`項(xiàng)目。請以專業(yè)為單位進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,并填寫統(tǒng)計表。各教學(xué)單位對各專業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,并填寫匯總表。
(二)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。通過問卷調(diào)查和座談會,針對學(xué)生不滿意的方面進(jìn)行深入分析,并整理學(xué)生的一些建設(shè)性的意見。
六、形成調(diào)查報告
各教學(xué)單位根據(jù)問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、學(xué)生座談會的情況,寫出一份學(xué)生滿意度的綜合分析報告。
七、要求
1.學(xué)生滿意度是教學(xué)質(zhì)量的重要組織部分,是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要抓手,是專業(yè)教育不可或缺的重要環(huán)節(jié),請各教學(xué)單位站在學(xué)院發(fā)展的高度來做好學(xué)生滿意度調(diào)查工作。
2.周密組織。調(diào)查統(tǒng)計分析是一個十分繁瑣的過程,組織不嚴(yán)密數(shù)據(jù)將會有較大的偏差,請各教學(xué)單位指定專人負(fù)責(zé)調(diào)查統(tǒng)計工作,對學(xué)生的問卷調(diào)查必須一人一卷,不允許一人填寫多份問卷。座談會參加人數(shù)不得少于10人。
3.做好統(tǒng)計分析工作
按照表格要求填好統(tǒng)計表及匯總表,并對統(tǒng)計匯總情況進(jìn)行分析,分析報告要對每個項(xiàng)目及總體做出概括 。并要求在11月18日前將分析報告和問卷調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計表以及學(xué)生滿意度調(diào)查匯總表一并交教務(wù)處教務(wù)科。
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