《華為工作法》讀書筆記
《華為工作法》讀書筆記1
這段時間,我閱讀了《華為工作法》第四和第五兩個章節。通過這兩章的閱讀,我學到了如何設計工作方法讓結果落地以及讓工作更加順暢的溝通技巧。
要想執行落實,及我們常說的讓工作“落地”,那就要從最簡單、最容易的事情做起,這能夠幫助我們建立“一定能把目標實現”的信心,這對我們的工作很有幫助。接下來就是堅持,堅持吧最簡單的事情天天做好,就是不簡單;堅持吧大家公認的、非常平凡的事情做好,就是不平凡。然后,把執行工作簡單化,這樣可以避免復雜的工作所造成的時間消耗,從而能夠高效、連續地處理工作任務,并且順利的實現目標。最后,一腳油門一腳牢門,一步一步踏實的把事情做好。“三流的點子加上一流的執行力,遠比一流的點子加上三流的執行力更好”。謹記“機會偏多于踏踏實實的工作者”,做一個真正腳踏實地的人。
溝通技巧的提升可以幫助我們更加順暢的工作。一個人必須知道該說什么,一個人必須知道什么時候或,一個人必須知道對誰說,一個人必須知道怎么說。第一點,工作任務一次就聽明白,工作任務不能反復溝通,而應一次就能夠理解對方的真實意圖。任何一次對工作任務的曲解,都會出現無用功,從而出現時間的浪費。所以我們應該準備紙筆、認真傾聽、最終確認是華為員工傾聽工作任務的一般程序,也是值得我們借鑒的標準。同時把握好“天時地利人和”三要素,找準時機去請教問題。做好匯報,讓領導心中有數。最后,學會說“不”,謹慎思考,合理拒絕。
明確自己要做的事情并從簡單的事情入手,堅持做好,并掌握一定溝通技巧,才能讓我們的工作更有效率的執行和落地。
《華為工作法》讀書筆記2
前幾天,經過朋友的引薦,結識了某公司高管姐姐。
她知道我從事人力資源,便直言不諱地給我出“難題”:公司的戰略與員工當前素質不匹配,公司向導型戰略執行不下去,應該怎么辦;怎樣做人才盤點。
這個確實是很多公司都遇到的難題。且不說我是怎么回答的,我想分享的是,在近期讀《華為工作法》中的一些感悟。
一個企業、一個公司存在的目的是為了盈利,更大程度地發揮企業、公司的價值。那么,從核心管理層來說,就需要制定中長期目標,即戰略。在華為的體系里,這個叫做“務虛”。“務虛”,并不是制定一些毫無根據的計劃,而是需要考察其可行性、具體操作、突發預案等。
如果一個公司的戰略與員工當前素質不匹配,有可能是老板或者戰略跑快了,但是執行層不給力。這個時候,我們需要考察,公司的組織構架是否完善。所謂組織構架,即是根據戰略制定的公司內部的職能細分,且每個職能細分之間是協作關系,都服務于戰略。同時,我們需要將戰略分解到每個部門,每個團隊,甚至每個員工身上——我們可以將此過程理解為KPI的分解。讓每個團隊、或者每個員工知道我們要做什么、怎么做、時間周期是多長、要達成的目標是什么。當然,這也與崗位職責與績效考核掛鉤。這樣,部門或者團隊、甚至員工便有了工作目標與方向。
《華為工作法》中,對于目標管理有很詳細的分解。員工必須得清楚五個要點:What(做什么)、How(怎樣做)、Howmuch(做多少)、When(在哪兒做)、Why(為什么做)。
依我之見,SMART原則也使用于目標管理——但前兩天一位博士大咖在我朋友圈評論,此原則不見得適用于目標管理。SMART標準即是,Specific(具體的)、Measurable(可衡量的)、Actionable(可實現的)、Realistic(結果導向的)、Time—based(有時間限定的)。
目標是必須是可執行的,任何缺乏執行性或者無法達到的目標,都是無效的。即是,KPI、或者績效要點,必須是可執行的、可量化的。即使是無法量化的目標,也可以從質量、時間角度考慮,如服務的及時性等。并且,目標需要一步一步前進,在執行中改善工作效率。當然,工作效率的提高,表示在單位時間內工作產出的提升。
目標管理——或者說在KPI績效管理中,離不開“錢”。管理學家德魯克說:金錢是最好的激勵辦法。對錢感興趣的員工,會逐步提高自己的工作效率,拓寬自己工作的外延。這樣的員工不是為了完成工作而工作,而是,他會去想,怎樣才能“做好”工作。在完成工作的同時,會延伸一些該項工作相關的事務。這樣的員工應該會比普通的員工更忙,但是從業務沉淀來說,他們的沉淀更為踏實有效。
同時,華為提倡“灰度管理”。所謂的灰度理論,就是說個人或者組織在推進目標的時候,不要太激進、不要太急于達到目的,而應該選擇以退為進的方法,適當妥協。管理,并不是非白即黑,非此即彼;在適當的時候,需要迂回、折中的方式處理。
當一個公司戰略與員工素質不匹配時,除開績效管理(目標管理)外,可以根據各層級的崗位編制與任職資格,做一次員工盤點,哪些人達到了崗位要求,哪些還相對欠缺。對于現有員工在技能方面欠缺的,可以培訓;不合格的,甚至淘汰;對于空缺的崗位,可以內部競聘或者外招。
對于發展型或者擴張型企業來說,中層尤其重要。中層是承上啟下的作用。一方面,他們要執行KPI,也要分解KPI給下屬,并監督執行。另外一方面,中層的穩定性及忠誠度對于公司來說也很重要。在企業發展或者擴張時,某些中層將會被委以重任,并成為分公司或者分支業務機構的中流砥柱與核心。
所以,在員工不能很好地執行企業戰略時,培訓可以分層級進行。對于基層的培訓,可以進行產品線、業務知識的培訓;對于中層,除開產品線和業務知識流程培訓外,需要增加領導力培訓。同時,可以給員工一定的授權。這樣可以調節員工的工作積極性,覺得自己被受重視、被認可。
人才盤點除開梳理人才結構和培訓,還應梳理人才繼任計劃。企業需要清楚每個層級的人,哪些是具有潛力可以晉升的。或者,我們也可以按照四象限或者九宮格的方式,對于人才進行梳理。對于每個層級里的高潛力、高績效人才,我們應該重點關注,并儲備入人才庫;可以作為繼任者計劃的備選人員。
當然,企業中也不排除有在某一個崗位上工作了很多年,工作任勞任怨、工作成績不錯,但是建樹不高、或者缺乏管理技能暫時不能提升的人。也許,他們在事業的迷茫期;也許,有的人年紀已慢慢變大,競爭力逐漸減少。他們對公司也有忠誠感,不愿意輕易離開組織。對于這樣的人,我們可以嘗試做輪崗。輪崗可以增進員工對公司的深度認知,了解各個業務流程,同時增進員工工作的新鮮感,激發工作興趣。
同時,在人才盤點中,需要注意有一些人,他們有能力,但是暫時不愿意展示自己。那么,這時,作為管理者,就需要“激活”這樣的員工。需要了解員工要的是什么、他們的內心活動,或者說他們畏懼的東西,甚至是痛點。我們需要適時去刺激類似的員工,盡早激發他們的潛力,為公司添磚加瓦。
怎樣提高員工的工作積極性,是管理中的一個大課題。
《華為工作法》讀書筆記3
拿到《華為工作法》這本書,看到封面上用于宣傳的詞匯,什么“絕不外傳、重磅披露、超級企業”等字眼,其實我是覺得懷疑的。是不是有點言過其實了呢?不過好在我對華為企業還是心存良好印象的,因為曾經購置過的一部華為手機,在經歷了無數次重摔在地,以及叮當撞桌的考驗之后,依然能夠頑強地運行各功能模塊,這是著實讓我驚訝的。一部國產手機,不是某果,不是某星,不是某亞,質量卻如此過硬,讓我不得不去思考,它背后是一個什么樣的團隊,怎樣的一群人,如何去做事,才能讓華為這面大旗成功飄揚于世界五百強。因此我決定抱著試試看的態度讀一讀這本書。
翻開目錄一看,每個章節的觀點大都符合我的認知,我甚至能感受到高度共鳴所帶來的愉悅感。
如書中第三章提到“華為的每一個人都是工作者,也是管理者”,這個理念與我之前寫過的一篇讀后感的思路不謀而合。的確,成功的企業絕不是某個人在前面振臂一揮,其他人就渾渾噩噩蜂擁向前的狀態,那是僵尸大軍的進攻模式。成功的企業中,每一名員工都具備高度的責任感,他不會覺得“反正我就干這些活兒,別的事和我沒半毛錢關系。”相反,他會對很多事情擁有相對的熱情,積極參與其中,并愿意去思考提出不同見解,這才是真正能促進企業發展的力量。換句話說,每個個體除了被管理之外,也能管理好自己,同時管理好他需要管理的人或事,這就是一個團隊最大的成功。如果員工缺乏這種主人翁意識,那么該深思的則是團隊的管理者們,到底如何營造出這種氛圍,使得更多的工作者轉變思想,被管理的同時也愿意成為管理者,創造更大的價值,這是真正值得深思的。雖然很難,但是值得花費心思。
再如第五章所寫“態度有時候比能力更重要”,這一觀點我們也曾在之前的班組辯論賽中探討過。態度當然比能力更重要,誰不喜歡一個謙恭有禮、進退有度、懂得尊重別人又能胸懷天下的領導或同事呢?相反,誰會喜歡一個驕縱跋扈、自大自傲、目空一切卻睚眥必報的小心眼兒呢?態度往往代表了格局,格局有多大,路才能走得多遠。只要踏踏實實做人,盡職盡責做事,機遇遲早會降臨,命運之神也一定會對之眷顧。物欲橫流的當下,很多人的三觀已經發生了扭曲,似乎只有利益才是唯一驅動力,其它的神馬真的都是浮云了。很多人都在斤斤計較,今天我幫了你,明天你就必須要還給我,立馬見到回報是很多現代人的通病。《華為工作法》里卻反其道而行之地提到“板凳要做十年冷”的觀點。你可能覺得委屈,可能覺得不公,覺得付出沒有得到回報,但殊不知,早有人在你之先付出了更多,卻至今默默無聞。耐得住多大寂寞,才能夠擔得起多大成就。成功不是一蹴而就的,不要把眼光短淺地投放在眼前一米范圍內,其實方圓十里的桃花都可以被你盡收眼底,只要你通過正確渠道,走人間正道,別想著邪門歪道,一句話以蔽之就是,要守住自己的道!
書中第八章還提到自我提升的問題。古語云學無止境同是這個道理。從學校畢業之前我們只是在單純的學習,工作之后我們才能夠摸索著,對自己的能力或知識儲備進行查缺補漏,并有所針對地進行高效學習。我是一個喜歡不斷學習的人,我總是想趁著自己還想學還能學的時候,多學一點,未來總有一刻會用得上。當然這種積極性的保護及培養還需要企業文化或是高層領導相同觀念的強力支持。讓員工和企業一同成長,共同進步,那是最好的雙贏狀態。每天和一群積極樂觀努力學習的人共同工作,自然充滿斗志充滿激情。反之,一個總想著如何鉆營如何勾心斗角的人,他身邊的人也會逐漸被影響,導致出現負面情緒。怎樣變負為正是管理者需要操心的事兒。要讓員工看到希望,這個希望不一定是職位或職稱的許諾,對好員工來說,可能一種無形的認可就足夠了。當然,這也需要睿智的領導知人善用,任人唯賢,正確導向促進員工進取,從而員工又促進企業發展,以至良性循環。
華為工作法中的很多觀點,都不是深不可測的驚天大道理,而只是易懂易操作的簡單理論。1987年注冊成立的華為今年30歲了,作為世界五百強之一,華為人已經領先走在了前面,那么,30多的我們呢?
《華為工作法》讀書筆記4
本周閱讀了《華為工作法》第五章和第六章,分別講了工作中的溝通力與掌控力。
管理學之父彼得·德魯克曾說過:一個人必須知道該說什么,一個人必須知道什么時候說來強調溝通的重要性,而生活中我們很少有人能做到坦誠相待,有效溝通。如果我們掌握了溝通的技巧,工作就會更加順暢。這一章談到了華為員工工作中的許多溝通問題與解決,對我們有幫助:
1、認真傾聽。
當部分華為員工忙得焦頭爛額,花了很多時間做事,結果負責人對于執行結果卻不滿意。最主要的原因是自己在接受任務時沒有聽明白,并且在隨后的工作中,又因為理解不明確再次與對方溝通,從而打亂雙方工作節奏,費時費力。華為公司對此的改善為:員工在傾聽管理者安排任務時,必須按照“準備紙筆—認真傾聽—最終確認—任務記錄單”這些步驟來進行。在傾聽之前,我們要排除一切可能影響接受指令的干擾因素(如電話,不良情緒,不好的身體狀態等)。
2、做好匯報。
在職場中重要的不僅是你做了什么,關鍵的是讓領導知道你做了什么。即便是一個簡單的工作,也要有始有終,讓領導知道結果。如果任務比較復雜,領導則希望把控過程。書中提出的建議是匯報應抓住重點,考慮三個方面的內容:
(1)領導最關心的內容;
(2)自己認為最能表現成績的工作;
(3)有自己特點的東西。
3、保證相互溝通,實現信息共享。
溝通滯后意味著被動,信息受阻,機會喪失,工作效率低下等一系列的問題。而華為高層倡導一種“吃文化”,精髓在于邊吃邊談中,可以進行暢通無阻地溝通,交流。在交流過程中,還可以順便把工作的目的,對策穿插進去,為日后的工作達成配合的默契,實現比較好的對接。經常碰面,互相了解,從而保持信息的新鮮和暢通。
4、學會說“不”。
在職場中,有些同事總會在毫不知情的情況下提出各種請求。如果我們不懂得拒絕的藝術,就會影響到自己的工作節奏。當你仔細傾聽了同事的要求,并認為自己應該拒絕的時候,說“不”的態度必須是溫和而堅定的。因為溫和的響應總是比情緒化的過度反應要好。
仔細傾聽—轉折的語氣—溫和而堅持—提出理由—加以拒絕。
在工作的掌控力方面,華為的兩條方法非常奏效:
①為計劃后的工作留出預留提前期。比如客戶要求9個月內完成交付任務,華為人就會把交付時間縮短為8個月時間,以防突發事件能有有足夠時間進行改正。
②苦勞不等于功勞,埋頭苦干的時候,抬起頭看看四周,自己做的是否正確,方法是否得當,是否有價值,不要迷失,不不要因為走的太遠而忘了為何出發。
《華為工作法》讀書筆記5
剛拿到《華為工作法》這本書時,看到封面印著“華為絕不外傳的內部培訓教程”幾個大字,內心想著既然“絕不外傳”為何還公開出版?以為這本書又是一本雞湯類的,但翻開書細讀之后,發現書中確實別有洞天,作為著名的智能手機領軍企業,華為的思考法則、工作準則,以及華為人的經驗也確實值得我們認真學習揣摩。
看完這本書后,給我最深印象的就2個字:“效率”。書中介紹的所有華為的思考法則和工作準則,想要達到的目標都體現在“效率”二字。全書共9章,30余萬字,圍繞著如何提高工作效率,從自我定位、時間規劃、工作方法、溝通藝術、執行力、目標追求和自我優化等方面陸續展開。
就我個人而言,比較有感觸的是自我定位、執行力和自我優化三個部分。對于一個大型企業而言,自己在企業中的定位是一名員工認清自己的第一步,只有正確給自己定位,才能確定自己的發展方向以及目標。就像華為在培訓員工時,都會讓每一個員工在工作開始前必須弄清楚五個要點:做什么、如何做、做多少、在哪兒做、為什么做。要有明確的目標導向,在華為永遠不可能“先干起來再說”,而只有“先瞄準目標,再開槍。”這對于企業管理者很重要,對于每一位員工更加重要,只有清楚了自己的實際位置,才能有清晰的目標,順之而來也就有了工作方向和工作內容,然后按照目標一步步去行動。同時,清晰的自我定位和目標的`導向性也會約束員工的行為,激發員工的工作動力,從而引導員工自發地將工作做好。
第二點是執行力。日本軟銀集團董事長孫正義說過,“三流的點子加上一流的執行力,永遠比一流的點子加上三流的執行力更好”。這句話就說明了高效的執行力才是最終的生產力。不管是工作還是生活,執行力都是很重要的,相反,老是給自己找借口會慢慢摧毀自己。華為的董事長任正非也說過:“不要總是說‘做不到’,不去試一試怎么知道呢?”就是要求員工不要找借口,有了目標之后,先去做,去執行。面對困難,退縮永遠都不是該有的態度。華為眼中的優秀員工都是那些拋棄了借口,擁有強大執行力的員工,這樣才能夠有效提升和挖掘自己的能力,并爭取到更多發展機會。
第三點就是自我優化。通俗點講就是“活到老,學到老”。華為很清楚的認識到成功不是一個人的,必須團結一切可以團結的人。但企業之所以“團結”你,必然是因為你對企業有價值,而你的價值就體現在你的能力之上,唯有不斷充實自己、提升自己,才能讓你擁有企業所需要的核心競爭力,這也是你能在企業保持地位的核心所在。尤其在互聯網時代,信息、技術更新迭代的速度越來越快,這更加要求我們養成終身學習的理念,在學習中保持自己的核心競爭力,實現自我優化升級,立于不敗之地。
當然,《華為工作法》中很多內容和觀點都值得我們學習借鑒,但更重要的是落到實處,把這些原則和方法運用到實際的工作和生活之中,讓這些工作準則、工作方法成為我們前行的不竭動力
《華為工作法》讀書筆記6
通過閱讀《華為工作法》中的對自己的工作崗位負責、更聰明地進行工作以及及時做好自我反省三條讓我感觸頗深,其中的自我反省讓我受益良多,因為自我反省不只是在工作中,在自己的生活學習中都是有非常大的作用。
在及時做好自我反省中第一條記住自己曾經犯過的錯。每一次犯錯后,都會將自己的錯誤記錄下來,在下一次工作的時候進行查看,以此來警醒自己,這幾乎成為一個習慣。正因為如此,我們的工作才能夠做到精益求精,我們的生活才能不斷改善,我們學習才會不斷深刻。只有不斷的自我反省才能讓自己不斷進步,不要像網絡上那句“在哪跌倒就在哪躺會、休息會、趴一會”等。要真正的在哪跌倒就在哪爬起來,堅決不能犯同樣的錯誤。
第二,留給自己一定的思考時間。真的做事前先留給自己一點時間思考下你是否理解了,該如何做,怎么做才能更好。當然這個思考的時間肯定不能無上限的,跟任務確定思考的時間,然后再去做,有了思考做起來才會思路清晰,大方向不會出錯。有時間有目標制定好就全力以赴地去做,做到極致。就像我們康宇的企業精神:激情、榮耀、極致。
第三,失敗后不要找借口。這是最重要的一點,失敗就是失敗,沒有什么好推脫的。哪怕原定的計劃被不可抗因素破壞而失敗,俗話說上天跟你作對,但失敗了就要承認。不要說因為這因為那。總之承認失敗,再從失敗找失敗的原因,記錄這個原因,在下次做決定前回顧看下自己失敗的原因。一旦你為自己的失敗找了借口,下次失敗還會找借口去堵,到最后你的人生都是失敗的。
自我反省是我們掌控工作的重要方式,是我們升華自己的階梯,只有及時反省和檢查,才能夠有效避免走彎路,能夠有效減少犯錯的概率,還能夠在不斷地思考和摸索中尋找到更為高效的方法。把工作做到極致,生活得到改善提高,學習能力得到提高,成就人生。
華為的方法和態度,不僅適合企業,同樣適合一個人的生活,目標就是方向,有了目標我們的人生才會卯足力氣,充滿干勁!
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