有效激發員工工作動力的九大因素
有很多方法可以引發一個人的工作動機,至于什么人適合用什么方法,就要靠主管的觀察和智慧。下面是小編要跟大家分享的內容:有效激發員工工作動力的九大因素,希望對大家有所幫助。
有效激發員工工作動力的九大因素1
當“工作順利進行”的時候,就是引發他工作動力的最好時機。在這個機會點下,主管可以和部屬討論,找出是什么原因引發他們的動機,以及為了讓部屬維持工作動力,主管應該做些什么。引起工作動機的關鍵,有以下9個要素:
1.肯定:表現自己肯定、支持的態度。請打從心底感謝部屬在工作上所付出的貢獻及做出的成果,贊賞他的優點、認同他的努力。在同事、尤其是高層主管或老板的面前,表現自己支持部屬的態度。
2.建議:持續不斷地給予建議。確實掌握工作順利進行的原因,以及應該改善的地方,并確實表達自己的建議,也要將周圍人給的建議和反應傳達給當事人。
3.團隊合作及歸屬意識:給他在團隊內與大家合作的機會。增加私底下的交流,獎勵雙方往來的溝通模式,尋求部屬的想法,并分享、傾聽。
4.責任:將他視為一個專業工作者。讓他參加重要的會議,參與決策,并慢慢減少在旁觀察的次數。
5.潛能開發:幫助他發現自己的能力。與部屬討論,怎樣才能幫助他提升自己的能力。讓他去上適合的進修課程,增進自己的技術。
6.挑戰:讓他擔任有挑戰性的任務。設定較高的目標,透過挑戰激發他的潛能,期待的得失心不要太重。
7.成就感:讓他看到公司未來的藍圖,并告訴他在未來會扮演的角色,讓他知道自己對公司或團隊戰略的貢獻。
8.協助:提供他為達成目標時所需的幫助,給予適當的資源和指導。在愈棘手的情況下,主管愈要盡可能提供協助。
9.自主性:甶他決定目標、分配時間、決定工作的方法,同時讓他選擇要合作的同事。主管要協助小組決定工作的優先級,鼓勵成員發言,如果他們提出計劃時,要確實的列入討論項目。
除了以上的內容之外,象是“工作的多樣化”及“家庭與工作之間取得平衡”等等的需求,也會影響部屬的工作動力,如果能夠考慮到這些需求,就能夠提升他的工作表現,還可以讓他主動想接其他的工作,同時產生責任感。
如何才能有效激發員工的工作動力?
激勵員工的本質,是讓員工的工作潛能得以充分釋放和發揮。每個人都是一座能量的工廠,人體中超過90%的能量從來沒有被使用過。
動力取決于情緒。要想充分調動員工的潛能,就必須激發員工積極而振奮的情緒,激勵性的能量才會被釋放出來。
傳統的激發動力理論關注“需求”,強調根據員工不同的需求而采取不同的激勵,通過滿足員工的“需求”而增加員工的“滿意度”。而事實上,增加 “滿意度”并不一定能夠有效激發員工的工作動力。其實管理大師德魯克也有相同的觀點,他甚至認為“員工滿意度”這個概念“可以說毫無意義”,德魯克認為 “就算它具有某種意義,’員工滿意度’仍然不足以激勵員工充分滿足企業的需求。”比如一個人不滿意他的工作,可能是無法從工作中獲得滿足,也可能是因為他想要有所長進,想要改善他和所屬團隊的表現,想要完成更大更好的任務。這種對現狀的不滿意,恰恰是激發他工作動力的積極因素,而不是阻礙因素。因此,“員工滿意度”在激勵中毫無意義,但是很多企業仍然把激勵局限在提高“員工滿意度”上做文章,這是目前管理實踐中一個致命的誤區。
那么,如何才能有效激發員工的工作動力呢?《完美激勵》認為“欲望驅動自我激勵”,激發員工動力的因素是“欲望”,而不是“需求”。“需求”只是生存的必要條件,“欲望”則是我們主動想要得到的事物。一個人的“欲望”就是“我想要”,具有激勵作用;而“需求”則是“我有”,則沒有激勵作用。不滿足于現狀是人的本性,不滿足才能產生欲望。因此,激發員工的動力,本質上就是激發員工的“欲望”。《完美激勵》一書列舉了人類有八種主要的欲望:
第一,活動欲。活動欲反映了人類對刺激—活躍、參與、享受生活——與生俱來的向往。員工希望主動和參與,希望工作多些花樣。
第二,占有欲。一個人擁有多少東西,已經成其個人價值的首要尺度。占有不只限于物質的擁有,心理占有可能比物質占有更重要。員工希望“占有”他們的工作,他們希望有這樣的感覺:自己對這份工作或者某個大項目負有責任。為此他們愿意工作很長時間或者接受較低的工資待遇。但是在工作場所,我們很少嘗試去滿足員工的這些潛在占有欲。
第三,權利欲。權利欲在人性之中也是根深蒂固的,人們希望自己選擇,渴望掌控自己的命運。公司通過有效“授權”,就可以釋放出員工巨大的工作動力。
第四,親近欲。每個人都有與別人互動和交往的欲望。工作占據了一個人人生中最重要的階段和大部分時間,工作場所是員工社會交往的主要場所。因此,在組織中構建和諧的團隊,形成人和人之間相互支持和幫助的關系,增強員工對自身社會身份的認同感和歸屬感,是激勵員工的重要途徑。
第五,能力欲。人一出生就有能力欲,它是最基本的人類欲望,人類的生存依賴于能力,能力處于自尊的核心,人生中沒有哪種感覺比獲得能力更好了。擁有能力是一種深刻而持久的欲望。所有員工都希望在工作中獲得更多能力,企業要為員工創造這樣一種能夠不斷學習和成長的環境。
第六,成就欲。成就欲處于工作中的核心地位。從成就獲得的最終滿足是驕傲,或者是完成工作之后的充實感。如果員工在工作中能夠獲得成就感,那么任何外部的獎勵都是沒有必要的。甚至有時外部的獎勵還會減少成就感所帶來的快樂。
第七,被認可欲。每個人都希望被別人贊賞和理解,希望因為他們的優點和貢獻而受到認可。得不到足夠認可的員工,會變得郁悶和消極。給予認可的方式有多種,包括金錢、禮物甚至是一句簡單的“謝謝”。美國的員工關系專家Bob Nelson在1999年9月-2000年7月期間對美國的34家公司的中層經理和員工的所做的調查表明:認可對改善工作績效有著非常強的聯系。對于管理者,認可和贊美是最便攜、最有效的激勵方式。
第八,信仰欲。“人對意義的追尋,是其生命的第一驅動力量。”人們為了自己心中的理想和信仰,甚至可以獻出自己的生命。
德魯克認為激勵員工“唯一有效的方法是加強員工的責任感,而非滿意度”,德魯克提出可以通過以下四種方式來造就負責任的員工:慎重安排員工職務、設定高績效標準、提供員工自我控制所需信息、擁有管理者愿景等。可見,德魯克提出的造就負責任的員工,本質也是滿足員工對工作的“占有欲”、“權利欲”、“能力欲”和“成就欲”等人類主要的欲望。
總之,激發員工工作動力必須充分關注員工的情緒,盡力激發員工積極而振奮的情緒。而有效調動員工積極而振奮情緒的,是欲望,而不是“需求”。因此,激發員工欲望,是企業在員工激勵管理中的新使命。
有效激發員工工作動力的九大因素2
案例分享
建立一套“對內具有公平性,對外具有競爭力”的薪資體系,是目前我國很多公司人事經理和總經理的當務之急。員工怎樣才會被激發起來,積極為企業做好工作,其中工資是最關鍵的一個手段。針對不同的職位,怎么樣把工資結構設計好,能夠最恰當地反映職位本身的勞動價值,這是工資管理理念的一個最基本的問題。
薪資福利要求
在相當多的公司里,薪資福利計劃一經制定,就許多年“躺”在上面睡大覺,很少有人花心思去想想這些計劃執行起來有什么問題,是否是員工需要的,哪些方面可以改進,福利計劃激勵員工的效果怎么樣。這就需要有專人負責改進已有的薪資福利計劃,并根據需要去研究和開發新的項目。
要做好薪資福利工作大致有三項要求:
圍繞企業的經營管理和業務效益展開。工作方向、內容、方法要與業務重點和經營戰略相一致。
娛樂費的使用,企業一般可能直接發現金給員工,這是一種做法;另外也可以組織大家旅游或者別的活動。這怎么跟企業的經營活動及管理結合起來呢?如果是一個高科技企業,員工的工作節奏很緊,怎么樣用好娛樂費,讓大家能夠有一個比較好的身體,能以良好的身心投入到工作中來,這就是娛樂費應該花的方向。比如有的企業在周末安排娛樂,安排俱樂部健身,用半天的時間去從事這些活動,大家除了交流之外,還有一個休息恢復的效果。這樣的安排就直接起到支持業務的作用。其實所有的薪資福利工作都應該有這樣的想法和做法。
1、績效導向
各種類型的薪資工資都要與員工業績或績效要素相掛鉤(績效要素,如技能、工作表現)。福利項目也可以與員工基本工資掛鉤或與某些績效要素掛鉤,如醫療保險、員工休假分別與員工個人的基本工資和工齡相聯系。
2、市場導向
結合一年一度的市場薪資福利調查,明確并保障企業在人力資源市場的戰略定位。
戰略定位的內容是,工資標準在市場上是要保持中間位置,還是想保持前25%的.位置;福利工作要做最有吸引力的服務,還是只提供一般水平的福利。雖然這是針對市場和相對于競爭對手而言的,但這直接影響到企業能不能吸引到人才和吸引到什么樣的人才。
3、工資系統設計
薪資管理反映到工資結構上面,就是各個職位的工資標準。這個工資標準應該恰如其分地反映員工付出的努力。
如何才能達到平衡,使工資最大限度地激勵員工,同時又能保障企業的經濟效益呢?工資管理的原則是:在企業能承受的范圍內、在市場上有競爭力、對內員工間公平、對員工個人有意義。
基本辦法是建立企業基本的價值標準:對企業內部各類職位價值的確定→職位級別與工資、對某一時期業績的價值評定→業績工資、對各類型貢獻的價值評定→獎金。企業要做到員工之間的工資平衡就要有一個很好的工資結構。
工資系統設計的思路和方法是:工資的系統設計要圍繞職位系統的設計展開,工資結構和工資標準應針對職位制定。對企業來說,職位體系是它的基本支撐體系。
為所有的員工提供一個公平合理工資的職位體系應具備的內容是:職位設置、職位類型、職位標準、職位要求職位體系的內容由企業業務性質和運作流程直接決定。職位描述和職位評估都必須以職位要素的確定為前提。
要設計出合理科學的薪資體系和薪資制度,一般要經歷以下幾個步驟:
1、職位分析:結合公司經營目標,公司管理層要在業務分析和人員分析的基礎上,明確部門職能和職位關系,人力資源部和各部門主管合作編寫職位說明書。
2、職位評價:比較企業內部各個職位的相對重要性,得出職位等級序列;為進行薪資調查建立統一的職位評估標準,消除不同公司間由于職位名稱不同、或即使職位名稱相同但實際工作要求和工作內容不同所導致的職位難度差異,使不同職位之間具有可比性,為確保工資的公平性奠定基礎。它是職位分析的自然結果,同時又以職位說明書為依據。
3、薪資調查:薪資調查的對象,最好是選擇與自己有競爭關系的公司或同行業的類似公司,重點考慮員工的流失去向和招聘來源。薪資調查的數據,要有上年度的薪資增長狀況、不同薪資結構對比、不同職位和不同級別的職位薪資數據、獎金和福利狀況、長期激勵措施以及未來薪資走勢分析等。
4、薪資定位:在分析同行業的薪資數據后,需要做的是根據企業狀況選用不同的薪資水平。在薪資定位上,可以選擇領先策略或跟隨策略。
5、薪資結構設計:要綜合考慮三個方面的因素:一是其職位等級,二是個人的技能和資歷,三是個人績效。在工資結構上與其相對應的,分別是職位工資、技能工資、績效工資。也有的將前兩者合并考慮,作為確定一個人基本工資的基礎。確定職位工資,需要對職位做評估;確定技能工資,需要對人員資歷做評估;確定績效工資,需要對工作表現做評估;確定公司的整體薪資水平,需要對公司盈利能力、支付能力做評估。每一種評估都需要一套程序和辦法。
薪資體系的實施和修正:在確定薪資調整比例時,要對總體薪資水平做出準確的預算。為準確起見,最好同時由人力資源部做此測算。因為按照外企的慣例,財務部門并不清楚具體工資數據和人員變動情況。人力資源部需要建好工資臺賬,并設計一套比較好的測算方法。
不同職位有不同職位的級別,一個是員工的級別制度,另一個是員工的寬帶制度。同一個級別,薪資的范圍大概都差不多。寬帶也是類似等級的,是比較新的概念,其特點就是把“級”的范圍定得比較寬,一個大型企業,可能從最基本的初級員工,到最高的總裁、總經理職位,有5個、6個帶別。
具體而言,工資系統設計可采用如下方法:
采用級別工資制。工資設計有幾種不同的做法和思路,比較簡單的一個做法,就是根據級別來設計。比如說有10個職能部門,有30個職系,100個或者150個職位,但是整個級別就15個,工資系統就是按15個等級的工資系統,每一個級別,都給一個范圍,在哪個級別里,就用哪個級別的工資范圍來發工資。
從另外一個角度來看,薪資福利管理有一個市場導向的原則,每個職位都是從市場上來的,越來越多的人才都是專業化人才,有專業化市場。這樣,給專業人才提供的薪資和報酬也是按專業化的思路來做,這是一個必然的發展趨勢。
如何提高員工積極性
一、用共同目標構建凝聚力,凝聚力就是生產力
未來在哪里,是每個人時刻思考的問題。當人們為了一個屬于自己的遠景奮斗時,他們能忍受目前自己種種不快和逆境,而始終積極。有了一致的目標,項目團隊就可以對團隊成員產生強大的吸引力,才能確保項目的措施從上之下具體貫徹落實,保證項目內部個體力量與目標方向相同,避免“內耗”現象,大大提高生產效率。
二、用員工的主人翁意識形成“融合動力”
優秀的經理人能夠讓每位員工都有此感覺。當員工意識到自己是企業的主人時,會密切關注企業的發展,愿意保護它,甚至愿意為它付出一切!
三、明確賞罰,讓員工“心服口服”
需要注意的是,實行賞罰之前,要做好一些“熱身”活動。
1、布置任務時明確要求。盡量明確任務的詳細要求、責任人、完成時間。如果一項工作涉及多人,還需明確各人的分工或者主要的負責人。
明確的要求可以避免員工之間的責任推委,極大的淡化了可能出現的管理矛盾。并且在目標考核中,明確的要求是考核的前提條件。
2、肯定、贊揚你的員工。肯定和贊揚作為一種低成本、有效的激勵形式早已被多數的管理者廣泛使用。
四、發掘員工潛質
作為經理人和領導者,你要充分挖掘你周圍員工的潛質,發揮他們的聰明才智、創造力,激發他們的好奇心。事實將證明你的付出是值得的,這些發掘出的潛質將在未來很長一段時間不斷得以發展,鞏固,并激勵員工不斷向前。
提高員工積極性的影響
一、上司對員工工作積極性的影響
上司是員工工作指令的來源,也是員工工作業績的主要評價者,上司與員工之間的互動對員工的工作態度起著非常重要的影響。目前中國的許多中小企業以家庭作為企業的隱喻,傳統家族中的倫理或角色關系類化到家族以外的團體或組織,領導者在企業中扮演的是家長的角色,這顯然弱化了員工的工作熱情。若要有效地提高員工的工作積極性,則要求領導者應該恩威并重,公平、公正地對待下屬。同時,領導者需要敏銳地覺察下屬的情緒狀態,了解并適當地滿足下屬的需求,也是有效地提高追隨者積極性的重要因素。
二、同事對員工工作積極性的影響
中國人一向講究“天時”、“地利”、“人和”,其中“人和”是最重要的因素。受傳統文化和幾十年“單位制”的影響,員工很看重工作中的人際關系,希望能夠被人接納,并能融入其中。同事之間良好的人際互動和工作氛圍,將大大地提高員工的歸屬感,進而調動員工的工作積極性。
三、工作本身對員工工作積極性的影響
同一件工作對于不同成就動機、自我效能的員工來說,意義是不同的。員工對此工作的積極性也存在差異,不管他們實際上是否能把這份工作完成得很出色。這就要求管理者有能力分辨出員工的工作取向,分配恰當的工作,如此可以有效地提高員工的工作積極性。
四、工作激勵對員工工作積極性的影響
毫無疑問,恰當的激勵對于提高員工的工作積極性有著不可忽視的作用。激勵從不同的角度可以分為獎勵和懲罰、物質激勵與精神激勵。每一個企業里都有自己的激勵機制,但是很多企業的激勵機制起不到應有的作用,因為激勵是變化的,不同的發展階段有不同的激勵方式,不能一成不變。同時,激勵又分為靜態激勵和動態激勵,靜態激勵就是企業的制度,例如獎金制度、處罰條例等等,這是基本的激勵;動態激勵就是指管理的領導者根據階段的變化和環境的要求以及下屬員工的實際情況等做出的具有激勵作用的決定,而這個激勵又是最關鍵的,是激勵的核心所在。動態激勵的前提是科學的判斷下屬是不是該激勵,具體形式包括幫帶、培訓、獎懲、競爭、公正、授權等。
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