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客戶部經理職位競聘發言稿 

時間:2021-02-16 13:40:39 發言稿 我要投稿

客戶部經理職位競聘發言稿 

  下面做一下自我介紹:

客戶部經理職位競聘發言稿 

  我叫xx-x,今年xx歲,擁有大客戶經理三級崗位認證,xx-x年參加工作。我于19xx年至20xx年為xx歌舞團舞蹈演員;20xx年至20xx年為《香港商報》xx記者站記者;20xx年至20xx年在xx電信公司營業廳從事營業員;20xx年至20xx年為xx電信大客戶部、政企客戶部客戶經理。工作中我總是兢兢業業、勤勤懇懇,認真完成領導安排的每一項工作并力爭做到最好,曾多次受到領導和同事的肯定,20xx年我曾兩次獲得月度優秀客戶經理的榮譽稱號。

  “天生我材必有用”。我不敢聲稱自己有多高的才能,權衡分析了一下自己,我認為這次參與職位競聘,我具備以下一些優勢:

  第一,我工作扎實認真,具有較強的責任心和耐心。

  政企業客戶部的工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細心、耐心和專心,更需要一份責任心。以往的工作中,我養成了辦事扎實認真,工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里,政企業客戶部部工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認真對待,盡最大的努力把事情做到最好。

  第二,我熟悉大客戶部工作,具有豐富的工作經驗。

  我20xx年加盟電信公司,工作至今。xx年多時間里,我做過用多項工作,對電信公司的各項經營工作和經營政策非常熟悉,并積累了豐富的工作經驗。特別是在擔任大客戶部、政企客戶部客戶經理期間,對集團客戶政策的擬訂、落實、調度,以及集團客戶開發隊伍的建設、集團客戶工作經營分析等工作有了較為深入的認識,夯實了做好客戶部行業經理工作的基礎。此外,我還成功參與過公司的政策策劃、經營分析等工作。所有這些使我堅信,我有能力完成新崗位的要求。

  第三,我有較強的溝通、組織、協調和管理能力。

  如果說學生期間,我擔任過學生干部鍛煉了我較強的溝通、組織、協調和管理能力的話,那么,參加工作以來,我在大客戶部、政企客戶部客戶的工作,更使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、協調水平、領導能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實。

  第四,兩年多的工作實踐,使我養成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。

  我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時,有很強的吃苦耐勞的精神,為了完成工作任務,經常廢寢忘食、加班加點。xx年多的工作經歷,使我養成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質,造就了勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。

  尊敬的各位領導、各位評委:給我一次信任,我將回報十二分熱忱;給我一次機會,我將展示十二分才干!如果我有幸被當選為大客戶部副經理,我將不負眾望,不辱使命,努力把領導和同事們的這種信任,化為在新起點上做出一翻事業的機遇。我一定將做到:

  一是真誠講團結,協助經理開展各項工作。

  工作中,我將擺正自己位置,正確認識和看待自己,當好領導的助手,胸懷全局,服從領導的安排,積極做好所分管的工作,努力做到工作到位不越位,協助管理不越權,建言獻策不添亂,加強團結不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效。

  二是加強信息收集工作。

  信息工作是各級領導的“目耳”,只有及時掌握了當前的客戶反饋信息,才能制定好的策略,讓客戶滿意,為公司創造更大的經濟效益。我將建立信息收集制度,引導工作人員樹立信息意識,收集各類信息,建立政策反饋機制,每一項政策出臺以后,要從地區、競爭對手和客戶三個方面分析政策實施的效果,定期地向上級領導匯報當地的市場競爭態勢和客戶反應情況。我還將切實加強市場調研工作,建立客戶檔案,實施親情化服務,提高經營分析水平,提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道,掌握第一手的市場信息和客戶反饋情況。

  三是做好重點業務的推廣工作。

  我強化分層推廣和目標推廣,確定分階段的.推廣目標,大力擴張優良行業、優良業務的市場份額,增強市場敏感性,培植新的利潤增長點。科學定位,鎖定目標客戶,對行業用戶、大集團單位進行專人長期做,盯死,對中小集團單位要分片包干,實施區域經理制度。用全新的工作方法擴大對寬帶、“我的e家”用戶滲透率,力爭達到預期效果。

  四是抓服務,促進競爭優勢的形成。

  樹立全新的服務理念,我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務或產品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,將服務用戶貫穿于工作的始終;要做好負責客戶服務質量投訴和越級投訴的處理工作。從而,鞏固和提高公司在各個細分市場的競爭力。

  五是抓制度,促進規范化建設。

  制度是管理工作的基礎,沒有一套健全完善、行之有效的制度,嚴格的管理就是一句空話。我將把制度建設作為突破口來抓,建立健全各種管理制度、工作流程和業務表格,編制管理手冊,把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。從人員招聘、業務培訓、考核和活動組織等方面加強縣區集團開發人員的管理,建立一支數量上規模、素質高、能力強,業務收入比重大的隊伍。

  六是抓管理,促進務實作風的形成。

  我將創新經營目標責任獎懲制度,對員工的評價突出效益指標,評價結果突出真實性,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價。加大獎勵力度,對優秀員工,從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵,使員工工作熱情高漲,經營實績節節攀升。關心員工,熱心服務,著力協調解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創造良好的工作環境和條件,形成較強的團隊競爭優勢。

  尊敬的各位領導、各位評委:如果我應聘成功,我將以此為新的起點,認真兌現我的上述諾言;在新的崗位上與大家共創美好的未來,迎接資陽電信公司更加輝煌的明天。

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