從消費者的需求出發

司馬遷曾評論他是“富好行德”。作為生意人，這也是對我們的告誡，經商賺錢，但也不能忘了做人的本質，樂善好施，擁有良好的品德是生意做大的根本。

　　從消費者的需求出發

　　創業者的目標是市場，是消費者，做生意就要了解行情，定位準確，明白消費至上的道理，供其所需。這樣才能把生意做好。明代開國功臣劉基曾講過一個“蜀市三賈”的故事，就說明了這個問題：

　　四川某地有三個商人：張甲、王乙、李丙，他們分別在城里開藥鋪。張甲的鋪子專門經銷名貴藥材，價格昂貴，而且一成不變，去他那里買藥的都是達官顯貴，即使是在藥材銷售的旺季，張甲的藥鋪門前，仍可“羅雀”，張甲的日子過得很艱難。

　　王乙的鋪子既經銷貴重藥材，也經銷一般藥材，價格適中，他的生意還算可以，日子也比張甲好得多。

　　李丙的鋪子專門經銷普通藥材，凡是平民百姓要用的，李丙的藥鋪都有。而且，李丙的藥材按等級定價，隨行就市。因此，李丙的藥鋪生意興隆，長年不衰。李丙本人也很快發了財，成了富翁。

　　三個商人，三家藥鋪，三種不同的經銷方式，三種截然不同的結局。由此可知，了解行情，對癥下藥乃是商家成功的保證。

　　寶潔是我們熟悉的一家國際性大公司，“消費者至上”不僅僅是公司的原則，它更是驅使寶潔深入了解消費者及進行其他企業行為的基本動力。

　　寶潔公司推崇“消費者至上”的原則。首先是從消費者的需求出發，僅就洗發水的品牌而言，寶潔就有海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣等好幾個，而且每個品牌下又有不同的產品，如飄柔，就有去頭屑的、營養護發的、洗護二合一的等好幾種產品。雖然品牌眾多，但寶潔絕非盲目生產，而是經過了認真的市場調查后，真正從消費者的需求出發，去開發這些產品。

　　以寶潔在中國推出的洗發精為例，“海飛絲”的個性在于去頭屑，“潘婷”的個性在于對頭發的營養保健，而“飄柔”的個性則是使頭發光滑柔順。針對不同的產品，寶潔推出的產品廣告更是出手不凡：“海飛絲”洗發精，海藍色的包裝，首先讓人聯想到蔚藍色的大海，帶來清新涼爽的視覺效果，“頭屑去無蹤，秀發更干凈”的廣告語，更進一步在消費者心目中樹立起“海飛絲”去頭屑的信念；“飄柔”，從品牌名字上就讓人明白了該產品使頭發柔順的特性，草綠色的包裝給人以青春美的感受，“含絲質潤發素，洗發護發一次完成，令頭發飄逸柔順”的廣告語，再配以少女甩動如絲般頭發的畫面，更深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效果的'印象；“潘婷”，用了乳白色的包裝，首先給人以營養豐富的視覺效果。

　　寶潔提供高品質、高價值的產品給消費者，讓消費者接受、認同，以至于提升消費者的生活方式，這是寶潔產品在銷售量上領先同行業并且獲利成長的一個重要原因，這也是創業者應該借鑒的策略。

　　農末兼營創財富

　　公元前482年，“吳王北會諸侯于黃池”，吳王北上稱霸的目的得以達成。隨著吳國日漸強盛的同時，它的另一臨近小國——越國也悄然興起，而長江中下游地區的控制權成了雙方爭奪的焦點。越國相對弱小，面對虎視眈眈的對手，它致力于發展經濟、訓練軍隊，希望有朝一日和吳國一較短長。在長期的對壘中，越國在公元前494年草率攻吳受挫，幾遭亡國之禍以后，越王勾踐臥薪嘗膽，重用范蠡、文種等大臣，為復興越國而進行了改革。

　　《越絕書》中有記載，勾踐回國后。時刻不忘復仇，召謀臣計倪、范蠡問策。范蠡提出了“廣天下，尊萬乘之主；使百姓安其居，樂其業者，唯兵。兵之要在于人，人之要在于谷。谷多，則兵強。王而備此二者，然后可以圖之也。”的政治主張，得到勾踐的贊同。

　　越王于是緩刑薄罰，省其賦斂，內實府庫，墾其田疇，于是人民日益殷富，“皆有帶甲之勇”，國力得到迅速恢復和發展，終于一躍而成為東方強國。

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