言之有效的企業管理秘訣
談論大想法
每一次講話都需要特定的大想法。大想法具有自己的生命力，能被大多數人記住。說其大并不是說需要它有多長，而是要有一定的影響力。在當時全美最知名的演說家愛德華·艾佛瑞特長達兩個小時的講演之后，亞伯拉罕·林肯的葛底斯堡演說只用了271個字，三分鐘，就傳達了一個大的想法，說服了美國人繼續去戰斗。
如果CEO不談論大想法，員工就會談論更小的事情。肯尼迪就“阿波 羅登月計劃”說：“這個目標將有助于組織和衡量我們最好的資源和技能，因為這是一個我們愿意接受的挑戰，一個我們不愿意推遲，一個我們想要去贏得，而其他人也想贏得的挑戰。”這個句式同樣適用于正在籌劃新的目標、進行變革的CEO。
話說當下
你必須跟員工、股東談論此時此刻正在發生的事情。他們坐在那里，心里會一直問：“為什么我要聽他胡說八道?”因此，談論的內容必須是關乎他們自身的，以及當時正在發生的事情，以贏得那些“左耳進右耳出”聽眾的注意力。
永豐銀行(Sovereign Bank)位于新英格蘭的分行即將開業，許多人都對該銀行能否競爭得過當地其他銀行感到憂慮。董事長兼CEO約翰·哈米爾(JohnHamill)組織召開了全體員工大會。他講了自己為什么會加入該銀行，以及深信他們一定會取得成功的原因，最終消除了大家的疑慮。事后他說：“這場會議必須當場消除他們心中的疑慮，并隨之將重要的信息傳達給他們。”
簡單明了
你傳達的信息必須要簡潔明確，而不是長篇宏論、信息量過大，這樣大家才能記得住你說了些什么。
高科技巨頭EMC的聯合創始人羅杰·馬里諾(Roger Marino)說：“上學的時候，如果聽不懂教授在講些什么，我就會覺得很煩。”他說：“一個教授連基本的問題都解釋不清，怎么會有人覺得他很有才呢?”馬里諾認為，將事情簡單化，就是他讓聽眾對現有的話題感興趣并且能全神貫注地聽下去的秘密所在。
真誠坦率
CEO必須保證所講是真實可信的。聽眾，特別是最親近的利益相關者，比如股東、員工，需要的領導人不只是一名口若懸河的修辭達人，更希望領導者能夠對他們說真話。唯有這樣，當你犯了錯，大家才會原諒你。以說謊出名的人永遠不會獲得大家的認可。每個CEO都該知道誠實是贏得信任、成為真正領導者的秘訣所在。
積極樂觀
CEO所面對的境況有好也有壞。面對現實，你必須積極樂觀，在現實與希望間實現平衡。這是領導者應該具有的特質。CEO必須能夠預見并談及“可能”的前景。
放眼未來
《如何獲得朋友并影響他人》(How toWin Friends and Influence People)的作者戴爾·卡內基寫道：“世界上大多數重要的事情，都是那些在看似毫無希望的情況之下仍然不斷努力嘗試的人完成的。”
當業績不順遂、人心惶惶之時，員工、股東、供應商以及經銷商等都期盼領導者能夠帶來希望。希望是一劑強心針，放眼未來和可為之事。發言的時候，告訴人們你的信念，什么是可能的。你的愿景、希望和信仰決定著機構的前進方向。放眼未來，人們自然會起身相隨，讓美夢成真。
別端著
莎士比亞在《哈姆雷特》中寫道：“最重要的是，你要忠于你自己。”
CEO和許多聽眾之間的溝通顯然處于不利的地位，高高在上令人退避三舍，聽眾覺得他們跟你毫無共同之處，員工知道你的生活是豪車、高爾夫，而他們自己只是沃爾瑪的客戶。你首先應該做的就是要找到建立關系的渠道。欲建立關系，就必須展示出真實的自己。
美國海角航空公司(Cape Air)的創辦人兼CEO丹·沃爾夫(Dan Wolf)就以此而名聞遐邇。“我會用自嘲式的幽默感。”他解釋道，“長相特點，如禿頭的玩笑，就很管用。我更像是個實業家，而不是經理人，這是大家都知道的。我的組織能力不怎么樣，這也是可以拿來幽默一把的。”優秀的領導人是可以拿自己開玩笑的'，因為這并不會使他們失去權威。“大家對領導人物很感興趣，”他說道，“他們真的很想知道你對某些事情的看法、反應和意見。假如你能夠用一種自嘲的方式和大家分享這些，不讓他們覺得眼前看到的是一個自大狂，而是一個實實在在的人，就能夠跟這些人建立起關系了。”
有追求
人們工作不是光為了拿到薪水，也是為了參與一項更偉大的事業。他們希望有目的地工作，希望自己所在的機構肩負著某一使命，想知道自己的所作所為究竟給世界帶來了多少改觀。而體現機構使命和目的的那個人就是CEO。
成功的領導者可不僅僅是靠運氣走向職業高峰的。事實上，大多數會講話的領導者也曾是初學者，但是他們花時間去確定目標，并為此努力。你能否取得成功和取得多大的成功，完全取決于你的決心，只要你下定決心，就能辦到;你決定自己有多優秀，你就會有多優秀;成功的講話者亦然。
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