你的創業公司能成功嗎？管理責任是大問題

　　初創企業夭折的幾率是非常高的。大多數創業者覺得這種事不會發生在他們身上，但真實的情況是：根據哈佛商學院講師史克爾·高斯特(Shikhar Ghosh)最近的研究，大約有75%的初創企業會出師不利。

　　為什么會這樣?研究顯示公司管理者的不能勝任和缺乏管理經驗是兩大危險信號，這兩種情況的出現也許預示著你的初創企業已危機重重。

　　艾瑞克·里斯(Eric Ries)，企業家，同時也是《精益創業》(The Lean Startup)一書的作者，他在最近的一次采訪中這樣說道：“很多的公司往往因為這樣那樣的問題而失敗，而這些問題在我看來都是完全可以避免的。”

　　通過高效的資源配置使初創企業提高生產效率最終走向成功，里斯是個中高手。我和里斯討論了這樣一個初創公司所要面臨的挑戰，這是一個巨大的，但又常常被忽略的挑戰，即：管理責任的問題。

　　為什么要拋棄“科學管理法”

　　自弗雷德里克•泰勒在1911年出版了《科學管理原理》以來已過去了一百多年，但仍有一些公司固守這套古老的管理理論。

　　“科學管理法”是第一個將科學思維引入管理流程的理論，主要適用于20世紀早期的生產制造行業，能夠提高其經濟效益和生產效率。這套理論將重點放在通過報酬來激勵員工，并獎勵工作中的積極分子。

　　但這真的是一個好方法嗎?

　　問題就在于科學管理法是把重心放在預測上，如果你能在一個穩定的環境下做出預測，這樣很好。但不幸的是，今天的大多數初創企業并不能在一個穩定的環境下運作。這些初創企業需要研發新產品，推出新服務。它們所走的是一條未經開辟過的發展之路，而且還沒有地圖的指引。

　　“只要穩定性這個條件不能滿足，那么20世紀初的科學管理理論就不會適用于如今的初創企業。”里斯如是說。“不是因為這個理論本身有什么問題，也不是說提出理論的人缺根筋，只是因為這個理論不適合我們今天這個充滿不確定性因素的世界。”

　　管理責任的問題

　　里斯的研究結果顯示，成功的初創企業往往四管齊下，他們會特別注意這四點：過程、文化、人員和管理責任。

　　遺憾的是，管理責任這一點是大多數公司從不關心的。管理責任的重要性常常被忽視，但這一點非常關鍵，它將決定你的初創企業能不能從一個好點子發展成一家出色的公司。

　　“你們應該照照鏡子看看自己，公司的高層管理者們，”里斯說，“你們在鏡子了看到的正是問題所在。”

　　創新之路上的大多數問題都可以歸結到高層管理者身上。他們將公司的財政體系和激勵制度聯系起來。然而正是這種財政體制會置創業者于不利。

　　“這種體制需要由極高的投資回報率和積極、大量的預測來支撐，”里斯表示。“但有時你很難預測一個未經驗證的新項目到底能走多遠。而這又反過來會對體制產生影響并導致‘成功劇場(success theater)’心態的出現。”

　　在“成功劇場”心態作用下，創業者會為自己未知的、不可預見的點子套上一個商業模版，以使自己的點子看上去像是一個高投資回報率的項目。他們會高估該項目的收益并低估其成本以使這個項目對投資者有吸引力。

　　里斯將這種現象稱為“似是而非的許諾”。然而這樣的許諾會讓創業者栽個跟頭，如果他們那飄忽的預測結果最終并不能符合投資者的期待。

　　怎樣解決這個問題

　　如果想要打破這個怪圈，就要從根源出發。“一家現代企業和一百年前的舊式企業是不同的，”里斯說，“當今世界，有誰會想要買一家舊式企業的產品，投資一家舊式的企業呢?”

　　是時候面對你的初創企業的管理責任問題了。以下是一些補救措施：

　　(1)革新會計體系

　　是時候在新興的、不穩定的產業里采用另外一套指標和會計體制來衡量進程了。

　　舊的指標只適用于業已成熟的產業而不適合一個初出茅廬的初創企業。取而代之的是新的衡量指標，憑此初創企業可以向投資者證明其價值而用不著耍“似是而非的許諾”這樣的伎倆。

　　(2)建立自我組織的團隊

　　考慮到公司戰略會有失誤的情況，建立有獨立職權能夠自主運轉的跨職能團隊就變得極為重要。在Ciplex，我們的企業組織結構是以團隊為基礎的扁平化結構，這使得公司在作為一個整體時也有更高的靈活性。得益于扁平化結構，獨立的跨職能小團隊也更能快地進行創新事業。

　　即使創新中出現失敗也沒有關系，因為這種組織結構會降低失敗的成本。畢竟，在Twitter的開發小組為公司節省了幾百萬之前，Twitter只是一個服務于Odeo視頻分享服務的項目之一。

　　(3)不畏革新

　　“通過保守現狀你認為自己做出了穩妥的選擇，但緊接著你就會發現你失業了。”里斯這樣說道。

　　一些公司，如黑莓、柯達，他們認為固守老路子是安全的抉擇，但對于一個能夠改變時代的創新型的公司，這條道路不可取。

　　為了拯救自己的初創企業，創業者的第一步就是要搞明白管理責任的問題。是時候把“成功劇場”的心態拋在腦后了，創業者要重新考慮衡量成功的標準到底是什么。

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