創業者如何避免陷入“成功陷阱”
導語：本文出自Strativity Group公司的創始人及總裁 — 利奧爾阿魯西(LiorArussy)之手，全文引經據典，理論結合實際的對“成功陷阱”進行了深入的描述，并對企業創始人該如何走出這種陷阱提出了獨到的見解以及解決方法，下面一起看文章
世上首個社交網絡死因開棺驗尸
早在20世紀初，世界上的第一個社交網絡就已經上線。該產品上線后異常成功，但是不久之后，它就被關閉了。不，說的當然不是Myspace和Facebook了。這里說的是Orkut了。”Orkut?“， 也許你會問 ”這是何方妖物(神圣)啊?“。
Orkut是當時在谷歌的一個同名工程師在社交領域方面的一個嘗試。谷歌認為這種社交網絡的玩意兒的商業模式和它們的成功方程式不一致，所以就將它關門大吉了。
畢竟，谷歌從開發出一個超級搜索算法開始，一路過關斬將，將很多其他的搜索引擎都斬落馬下。所以，這種由個人而非算法決定一個事物的流行程度的所謂社交網絡，就很難走入已經異常成功的谷歌的法眼了。
過去的成功把谷歌的雙眼給蒙蔽了，這其實也就是一個通過復制過去而非創造未來以獲得成功的一個活生生的例子，谷歌也由此錯過了一個執社交網絡領域之牛耳的機會了。
很多人不知道的是，其實做生意最危險的時期往往就是你以為已經獲得成功的時候。因為成功的感覺會麻痹你的神經，讓你感覺志得意滿，飄飄欲仙。成功會讓一個人從勇于開拓走向坐享其成。而正是當你安于現狀的時候，你的事業也就會迎來下滑的開始了。
當你想當然的以為自己已經找到了成功的方程式的時候，你卻沒有察覺到，隱藏在黑暗的敵人正在磨刀霍霍，它們時刻都在準備著顛覆你的成功。他們注意到你所謂的成功，他們復制著你的成功模式，然后他們嘗試在該模式的基礎上更上一層樓，比你做得更好。
所以當你打開香檳洋洋得意的準備為你的所謂成功而大擺宴席，宴請四方賓客的時候，你的競爭對手可能早就潛入其中，在一旁悄悄打量四周，尋思著該在哪給你安排一塊葬身之地了。
成功陷阱
大家還記得以下這些巨頭是怎么走進倒閉的墳墓的嗎?
•曾經全美第二大的電子零售商Circuit City(電路城)
•曾經世界聞名的泛美航空(Pan Am)
•曾經的全美第二大的連鎖書店Borders books
•曾經的英國DVD租賃巨頭Blockbuster。
這里首先浮現你腦海的是那一個詞呢?“失敗”?非也，請再好好想想吧。
這些都曾經是非常成功的企業。它們都曾經在全盛時期對各自所處的產業進行了重新的定義，曾經是創新以及能夠與顧客高度契合(Customer Engagement)的標桿。它們曾經是多么的出類拔萃、高高在上，可望而不可及，但最終卻一敗涂地。
大家覺得它們的失敗是一夜之間發生的嗎?非也。它們失敗的原因是因為，它們一直是籍著最初讓它們獲得成功的這雙慣性的翅膀進行滑翔。它們忘記了如果不振翅的話，它們最終只能如折翅天使般從高高在上的天堂墜落人間。當然，如果速度夠快的話，摔得更慘，說不定直墜地獄了。
成功會改變你的心態。它會讓你相信你在未來一樣能一如既往的'成功。事實上這是不可能的，因為成功的陷阱正是為了讓你相信你過去的成功是可以復制可以無限延續的，所以從此你就不會再去考慮革命性的革新。你將再也沒有了當年追逐成功的饑餓感，沉浸于只是對已有產品的小修小補上面，和當初的舍我其誰的大膽探索創新已經背道而馳了。
也許你的這種成功會帶你順風翱翔一段時間，你的客戶也依然會在這段時間里買賬。但是，最終，你的客戶們終將不會再對你的這種一成不變的東西產生激情，他們慢慢就會膩了。而反觀你的競爭對手卻一直在不停的自我發明創造，那么顧客轉陣營的時間也就到來了。
“成功”和“經得起考驗的成功”是大相徑庭的。這里成功指得是享受勝利得果實，而經得起考驗的成功指的是在成功的基礎上繼續有如偏執狂般的對下一輪的成功進行追逐。這并不容易，大家從上面提及的這些曾經執某一領域之牛耳的企業的失敗就能看出來。因為當你處于成功當中時，你很容易就會被勝利沖昏了頭腦。
當你正沉浸在勝利的愉悅當中時，其他人卻正忙于進行突破式的創新來嘗試對這個產業進行重新定義，能再度戳中顧客的G點。
開發出一套可以經得起考驗的成功方程式指的是，在最高效的執行你當前的成功方程式的同時，還要對其不斷的用懷疑的眼光進行挑釁和攻擊。也就是說既要扮演創造者的角色，同時又要扮演破壞者的角色。
這聽起來很自相矛盾，但事實上卻是商業上顛撲不破的真理!
成功陷阱如何破?
以下根據我個人多年在商場上摸爬滾打、浴血奮戰的經歷，提出五個破解“成功陷阱”的制勝原則：
• 原則一: 問正確的問題。成功的企業都樂于追尋客戶滿意度。變革性的企業熱衷于定位和發掘用戶沒有滿足的需求和客戶的新愿望。所以你要問的是你的顧客覺得你的產品還有哪些欠缺，而不是問他們喜歡你的產品的哪些方面。
• 原則二: 自我挑戰。當你成為某方面第一個獲得成功的人士的時候，你的競爭對手很快就會開始進行模仿。這時你不應駐足觀望或者像龜兔賽跑中的兔子一樣打瞌睡，而是應該時刻敦促自己去想出一個計劃和執行方式來對已有的方案進行革新。
• 原則三: 當新市場還不是很大的時候就要快速投入新產品進行驗證。當你變得成功之后，你往往只有在所面向的市場足夠大的時候才敢去進行變革性的革新。但是你真的要讓一個新興的市場成長到引起你足夠得的注意力，才去安排時間進行投入嗎?也許你該好好再想想了。等到這個市場已經足夠大足夠成熟的時候，你得競爭對手早就在上面站穩腳跟了!你早就丟失了先行者優勢了!所以，你應該要做的是，趁著對方立足未穩，或者根本沒有察覺的時候就重拳出擊，快速占領市場，將對手扼殺在襁褓之中。
• 原則四：在創新方面投入更多資源。一旦你已經成功了，你承受失敗得能力也就會隨之銳減。你會嘗試尋求一種可以讓成功持續不變的保障，而會忘卻曾經浴血奮戰的經歷。這是不對的，這個時候你應該打造出一個創新團隊出來，并且給予這個團隊允許失敗的特權，這樣他們才能創造出下一個偉大的事物出來。
•原則五：擁抱失敗。在一個成功的企業里面，獎賞和認同往往都是授予勝利者的。但是不要忘記了，今天的成功和勝利是以過去的失敗作為代價的。所以不應該將今天的失敗和失敗的經歷看得過重而讓你的員工感到備受質疑和沮喪。相反，你應該改變這種觀念。授權給你的員工大膽進行嘗試，敢于擁抱失敗，讓他們可以放手的進行創新和改革，這樣才能發現新大陸。
當今世界的變化節奏異常快速，用同一個招式就能在生意這個江湖中打偏天下無敵手的機會已經不復存在了。
所以這里你必須摒棄從上古就傳下來的、老掉牙的那套以不變應萬變的套路，而需要打造出一套能夠不斷自我革新的經得起考驗的成功模式。
否則，如果你不再改進你的生意以適應不斷提升的顧客價值主張、顧客滿意度等的話，你的競爭對手就會幫你做到這一點，然后你就等著門可羅雀，然后關門大吉吧。
別對你的競爭對手過于輕敵，他們一直都在你周圍虎視眈眈，從來沒有離開過。比如，你現在正在看這篇文章的時候，很有可能你的競爭對手也已經在看了。
請對成功陷阱格外留神!過去的成功只是一個象征而已，別死死抱著不放。你應該在成功的基礎上繼續積極主動的去探索下一個更大的成功，給你的顧客帶來意想不到的驚喜，這才是在生意場上永保不敗金身的法寶。
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