營銷團隊為什么需要IT支持

　　企業的成功得益于每個團隊的努力——營銷、銷售、產品研發……但有一個團隊，其作用也絕不容忽視，那便是IT團隊，這是為什么呢?下面我們一起看看。

　　傳統企業中，IT團隊和營銷團隊都單獨完成工作，互不干涉。但隨著營銷手段不斷變化，營銷團隊越來越需要IT提供有關當前技術的專業知識，分析技術發展走向、如何整合數據，以及怎樣使用日趨復雜的企業管理工具。此外，客戶與企業互動的渠道激增，大數據泛濫，營銷團隊更需要IT支持，提煉數據，維護企業管理系統，把握住信息社會的新機遇。所以，我們建議企業重視IT團隊的角色，加強營銷、IT團隊的合作。

　　管理IT團隊和營銷團隊的關系和經營其他任何關系一樣，都必須投入時間和精力，加強溝通。這樣一來，IT在抓取數據時，才能對營銷團隊的需求做到心中有數。下面分享一些我們在加強營銷、IT團隊合作方面的實踐：

　　1-聚焦共同目標。加強IT、營銷團隊的合作，增進溝通，有利于發現二者的共通之處——技術需求，數據整合，工作流程，現代化需求……等等。最大的共同點是兩個團隊都希望為企業成功貢獻最大力量。只有增進溝通才能發現這些共同點，集中精力、齊心協力朝共同目標邁進。

　　2-共同制定數字工作計劃。當今社會越來越強調客戶關系管理，客戶關系管理需要良好策略，策略制定關鍵在于提高IT團隊在營銷工作規劃中的參與度。我們的做法是讓IT團隊代表參與市場營銷的工作會議。

　　這種做法有利于IT團隊超越普通IT工作——后臺支持工作的視角，了解并參與制定企業業務目標;也能拓寬讓營銷團隊的視角，從技術角度審視業務，共同定義企業價值觀。此外，參與營銷工作會議，可以提高IT團隊分配資源和挖掘新技術的積極性，有利于加快實現市場營銷目標。

　　3-搭建溝通橋梁。為了讓IT團隊充分參與營銷工作，我們甚至設立了一個新的.職位——集成分析師。集成分析師能保證在每個營銷項目初始階段，營銷人員都知道該用哪款新技術滿足營銷需求。營銷代表也將參與該職位候選人的篩選過程，以確保新分析師有能力溝通IT、營銷兩個部分。

　　設立集成分析師對IT團隊和市場營銷團隊都有好處。IT部門對業務有了更深入的了解，集成分析師并將作為兩個部門的溝通橋梁，幫助IT部門為市場營銷提供更好的產品。要注意擁有一定技術能力的分析人員和真正IT人員的區別——后者重在維護系統和數據，前者重在深入挖掘這些數據。

　　4-打造統一數據視圖。在IT團隊的幫助下，我們的企業記錄系統打造成真正的營銷分析平臺，幫助營銷團隊獲取數據分析、報告、圖標，了解趨勢，完善營銷團隊和銷售團隊的合作效果。我們的營銷分析平臺和所有企業系統相連，提供統一數據視圖。該平臺的建設對企業業務幫助極大，這一切都得益于IT團隊提供的支持。

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