如何用五步有邏輯地說服別人
說服，是溝通的藝術(shù)，是談判中最頂級的技術(shù)。那么如何巧妙說服別人呢?
今天介紹一個邏輯說服的五步法。
做人做事，先講原則，先看三個大原則，這是前提：
1.我們永遠說服不了別人，人只會被自己說服。我們要做的就是讓對方自己找到問題，找到思路，自己說服自己。說服不是讓對方做對我們有利的事情;而是讓對方做對他自己有利的事情。
2.不要站在矛盾的對立面和對方談理解;嘗試站在事物的側(cè)面去解釋其兩面性。不較勁，不較真，大多數(shù)情況下，我們無法保證對方100%聽從我們。影響和說服的藝術(shù)在于擱置爭議，并尋求共贏的解決之道。
3.在思想上不要貶低對方，如果有人拿對方當(dāng)白癡，對方也不會拿他當(dāng)正常人。提醒對方?jīng)]有注意到的問題，引出對方理解上的缺陷，認可對方想法上的可執(zhí)行性，最后再強調(diào)自己的建議更具備實用性。
不知道大家有沒有看過以前各大衛(wèi)視上賣減肥藥的廣告，一個成功的減肥藥廣告就是一個完美的說服過程。它的“劇情”，通常是這樣設(shè)置的：
第1段：胖子交不到異性朋友、找不著好工作、成為社會的loser，而身材苗條的人成為社會的winner。總之，胖就是罪。
第2段：肥胖引起一系列身體健康的問題，癌癥、心臟病、三高各種發(fā)病概率大，世界多少人死于肥胖問題。總之，胖就該死。
第3段：有好消息了，美國、英國、日本等世界頂級的科學(xué)家終于有了最新的研究成功，研發(fā)出了有效抑制肥胖的特效藥。這個藥的原理是……對身體無任何副作用。總之，有辦法了。
第4段：哇，快看。這個藥這些人吃了以后很有效哦。看他吃了兩個周，就減了20kg，效果多好啊。看他原來多挫，看他現(xiàn)在多帥。總之，這個藥是極好的。
第5段：天哪，這藥最近特價呀!各種優(yōu)惠，過了這個村，就沒這個店。現(xiàn)在是最后的機會。或者快點去某某藥店有售，晚了就沒貨了!總之，趕快行動。
5段之后，身上稍微有點肉的都想買了試一試。
這套賣減肥藥的技巧，可以用在演講、培訓(xùn)、談判、溝通等領(lǐng)域;可以用在上級說服下級，下級說服領(lǐng)導(dǎo)，老公說服老婆，老婆說服老公等場景，幾乎適用于任何人、任何情景。
很多時候，我們被廣告耍的團團轉(zhuǎn)，被上級罵的團團轉(zhuǎn)，被下級哄的團團轉(zhuǎn)，被同事騙的團團轉(zhuǎn)。還以為他們說的“很有道理”，其實這個“道理”的“內(nèi)核邏輯”與賣減肥藥無異。
我把這個取名叫黃金五步法，也可以被稱為“你有病-我有藥”的說服模式。
第1步：你有病，而且看起來好嚴重(引起重視)
在開始時，要想辦法引起對方足夠的注意和重視。把人們“喚醒”，激發(fā)他們的興趣，讓他們從思想上快速的“參與”進來。在這里，可以借助幽默、驚人的事例、糟糕的數(shù)據(jù)或吸引人的故事等任何能夠吸引聽眾注意力的方法將人快速拉入主題。我們很難通過智力去引起別人的注意，而情感往往卻能做到這一點。不要著急講道理或者教做人，先獲取“情感認同”，再尋求“道理認同”。
第2步：看起來需要馬上治療，不然你可能會有生命危險(設(shè)立需求)
要想把人們“煽動”起來，要讓他們知道改變的需要。但是，不要馬上和將要提出來的“解決方案”建立聯(lián)系。這就好像，如果有人打算推銷一款產(chǎn)品，不要一開始就給大家看產(chǎn)品，而應(yīng)該先告訴他們這個產(chǎn)品會幫他們填補什么樣的缺陷、滿足什么樣的需求。總之，讓他們相信現(xiàn)狀，是需要改變的。
在這里，我們可以使用數(shù)據(jù)支持觀點、可以講明維持現(xiàn)狀不做改變會有什么后果、可以展示問題是怎么造成影響的。這一步的主要目的是讓聽眾感到很不舒服或者不安，打算做些什么來改變現(xiàn)狀，而這正是我們接下來要推薦的。
第3步：好巧，我這里有藥，正好可以治這個病(滿足需要)
在向人們展示確切的需要之后，我們就要開始滿足這個需要。在這里，我們已經(jīng)可以開始介紹自己的解決方案。解釋它的工作原理，解決人家的疑問。如果我們向某位老板說，他的公司因為某些環(huán)節(jié)沒有實現(xiàn)自動化而每年白白損失掉5000萬的成本，而實現(xiàn)自動化的付出其實只需要2000萬。他會不會想讓我們馬上為他提供自動化的解決方案呢?在這個過程中需要有詳細的說明、仔細的論證和必要不斷的總結(jié)，確保人們理解方案，并使用案例、數(shù)據(jù)證明方案的.有效性。
第4步：吃了以后效果很好哦(展望未來)
這一步，是說服真正發(fā)揮作用的地方。前面的三步是在邏輯上說服人們，而這一步則是在心理上打動對方。讓人們看到積極的和消極的情況，告訴人們?nèi)绻麤]有解決方案會怎樣，然后對比有了解決方案后又會怎么樣。這樣做的目的是把“需求的欲望”烙進人們的腦海里。在描述展望的時候必須現(xiàn)實而且具體，越是現(xiàn)實、越是具體獲得的效果越好。我們的目的只是讓人們同意我們的觀念并促使他們采取和我們推薦方法一致的行為，為此我們可以使用三種方法來分享展望。
(1)從正面：著力描述采用方案后會帶來哪些美好的結(jié)果，強調(diào)積極的一面。
(2)從反面：抓住每一點著力描述沒有采用方案會是多么可怕的事情，強調(diào)極為負面的點。
(3)兩面對比：首先描述負面結(jié)果，然后對比采用方案后的積極方面，形成強力的對比。
第5步：給，拿去，快吃吧(呼吁行動)
這是整個說服過程中收尾的一步。聽眾們在聽完我們的整番描述之后想做些什么?該做些什么呢?可以直接告訴他們，更好的方式是想辦法讓他們自己說出來。最好是具體、簡單而且是一件在48個小時內(nèi)就能開始做的事，否則會被人們漸漸遺忘。
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