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營業廳銀行主任工作報告

時間:2021-03-06 13:47:09 工作報告 我要投稿

營業廳銀行主任工作報告匯總

  我廳在上級領導的指導和督導下,緊隨我行戰略部署腳步,重點著眼于營銷服務工作,及員工的培訓工作上,突破了傳統的營銷模式,創造性地營造了營銷氛圍,同時將團隊工作與營銷工作全面融合,有效提高了團隊能力的同時,使團隊凝聚力更加濃厚,在全體成員的團結一致、努力拼搏下,我們成功突破了各種限制,完成了本月各項任務,現將相關工作總結如下:

營業廳銀行主任工作報告匯總

  一、響應營銷新模式,融合日常管理工作,使我行營銷效益快速提高

  為提高營銷人員的工作積極,我廳于本月積極動員全體成員響應分行舉辦的“理財積分活動”,并將本次活動作為我廳本月的重點工作。前期及時獲得信息及活動詳細內容傳達到員工中,并利用晨會服務培訓學習的機會,及每日營銷案例點評和經驗分享會議,進一步加深全體員工對營銷產品的認識,使每一位能夠擁有公平競爭的機會,同時定期對積分情況進行通報,使活動能夠真正透明化、公開化。于此同時,我廳借東風助發展,每周定期開展優秀員工及事跡點評工作,為全體員工塑造一個良性競爭的氛圍,并通過典型形象,使大家能夠有更加明確的學習目標,有效提高了全體員工的服務意識的同時,使客戶的滿意度得到了質的提高。

  二、打造精品高效團隊,提高思想精神境界,使我行服務工作再上臺階

  為將“理財積分活動”推向更高潮,我廳通過結合實際發展情況,針對當前局勢進行了深入分析,經過商議后,擬定了社區營銷方案,通過周六周日休息日帶領員工走進社區,與客戶直接交流宣傳,同時抓住營銷時機,將活動策劃及開展工作進行了明確分工,使每一位員工都能夠參與到工作中,每一位員工都有責任,通過團隊協作、團結共進,使宣傳工作得到了有效開展,并取得了較大的成功,使客戶信息收集、方案設計以及電子銀行使用流程宣傳頁等工作均得到了推進,成功取得了客戶的同時,使團隊更加具有凝聚力和戰斗力,使營銷隊伍更加具有競爭力。同時,響應銀行業協會“合規建設提升年”活動學習,組織全體成員對相關文件及信息進行了學習,重點加強了服務收費、“七不準”及“四公開”三大方面的學習,并盡可能地每一位認識到了學習的'重要性,使每一位員工能夠熟記于心,與此同時,我廳還組織參與了分行舉辦的相關競賽活動,均取得了較為理想的成績。

  三、以老帶新培育新近員工,面對困難敢于挑戰,使我行管理水平再飛躍

  面對新進員工的培育工作,我廳注重點發揚“以老帶新”制度,將新進員工安排到經驗豐富思想穩定的老員工身邊,讓他們直接接觸到將來面臨的工作中,通過實際的工作,全方位地培育他們服務、業務及營銷等方面的工作,確保新員工能夠更快地進入到工作角色中。同時加強對新老員工思想動態的關心,尋找適當地實際對其進行溝通交流,確保每一位員工工作一直處在最佳狀態。五月份,由于我廳因員工長期生病住院及結婚休假等情況,使得整個支行人員非常緊張,為了確保工作的順利開展,我主動放棄休息日,在周六周日擔任大堂經理,帶領大家共同克服困難,突破限制,最終在大家的積極配合和協作下,保質保量地完成了各項業務。

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