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工作計劃

時間:2021-06-08 15:46:59 工作計劃 我要投稿

關(guān)于工作計劃范文合集10篇

  時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編整理的工作計劃10篇,希望能夠幫助到大家。

關(guān)于工作計劃范文合集10篇

工作計劃 篇1

  新學(xué)期又是一個新的開始,同學(xué)們都開始忙碌著新學(xué)期的教學(xué)計劃。所以說學(xué)生會這個組織更加不例外,因?yàn)樗麨閷W(xué)生服務(wù)為宗旨的組織。每個部門都有自己新一年的工作計劃。作為學(xué)生會干部以下是我在新一年的工作計劃。

  第一項(xiàng)迎新工作

  在新學(xué)期開學(xué)之際,我們學(xué)生會迎接來到土木工程學(xué)院的新同學(xué)。我們宣傳部主要負(fù)責(zé)的是對新生以展板的方式介紹我們土木工程學(xué)院及院辦的各位老師。所以弄相關(guān)的彩噴、條幅等。迎新工作結(jié)束后接下來是新生軍訓(xùn)。所以還要弄一些關(guān)于軍訓(xùn)的一些海報及在軍訓(xùn)期間所注意的事項(xiàng)、安全等方面的知識給新生了解。

  第二項(xiàng)歡度校慶

  今年是我校華誕xx年校慶,在迎接xx年校慶之際我們對外來嘉賓,以及廣大校園師生宣傳我們土木工程學(xué)院的簡介、歷史等等。

  代表我們學(xué)院迎接校慶,做好相關(guān)的工作。

  第三項(xiàng)歡度節(jié)日

  在這一年當(dāng)中所涉及到的每個節(jié)日,一一都列出來;比如,教師節(jié)、國慶節(jié)、元旦、父親節(jié)、母親節(jié)、世界植樹日、節(jié)水日等等,做出一一相關(guān)的海報、字畫等,宣傳好歡度節(jié)日的每項(xiàng)重點(diǎn)工作。

  第四項(xiàng)舉辦一個藝術(shù)才藝展

  在校園中舉辦一個藝術(shù)才藝展,給同學(xué)們創(chuàng)造展現(xiàn)自我才藝的一個平臺。從校園中廣泛搜集藝術(shù)品。如;字畫、手工藝品之類的,要求內(nèi)容健康,積極向上;必須是學(xué)生本人的作品。請學(xué)校老師來做點(diǎn)評,從中選出優(yōu)秀作品給予榮譽(yù),還有相關(guān)的學(xué)分獎勵至此鼓勵。

  第五項(xiàng)迎接學(xué)院運(yùn)動會

  每年我們學(xué)院舉辦一次運(yùn)動會。主要是學(xué)生會來操作、運(yùn)行每項(xiàng)工作這樣才能進(jìn)行一個完整的運(yùn)動會。所以說工作量很大,我們部門主要策劃看臺布置,必須給大家展現(xiàn)出新穎無論是視覺上的還是精神上的美觀。任務(wù)很艱巨,做條幅、展板、準(zhǔn)備好幕后工作。

  學(xué)生會是個大家庭,由各個部門組成。承辦每項(xiàng)活動都有大家互相幫才能進(jìn)展順暢。光靠單一部門是力不能及的。所以說大家齊心協(xié)力,我們宣傳部會做好其他部門所委托的每項(xiàng)任務(wù);也會配合做好老師們給予的每項(xiàng)任務(wù)。

工作計劃 篇2

  此刻我已經(jīng)正正在公司擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)員有四年的工夫了。能夠講我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,也是對公司的發(fā)展有必須貢獻(xiàn)了。此刻20xx年將終了,我念正正在歲末的時辰就我一年的義務(wù)做一下總結(jié),也對自我的義務(wù)延遲寫下了20xx的義務(wù)打算,讓自我正正在假期中能夠穩(wěn)固的度過,也讓自我能夠及時的熟習(xí)到今后的形勢,希冀?jīng)]有會讓自我失落視!

  轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)進(jìn)新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿搬弄、機(jī)遇取壓力開端的一年,也是我特別很是告急的一年。進(jìn)來義務(wù)已過個歲首年月,家庭、生活戰(zhàn)義務(wù)壓力派遣我要勤懇義務(wù)戰(zhàn)認(rèn)真學(xué)習(xí)。正正在此,我訂坐了本年度義務(wù)打算,以便使自我正正在新的一年里有更大年夜的進(jìn)步戰(zhàn)效果。

  1、熟悉公司新的規(guī)章制度戰(zhàn)業(yè)務(wù)睜開義務(wù)

  公司正正在不絕改革,訂坐了新的規(guī)矩,天性正正在訴訟業(yè)務(wù)圓面安排了專業(yè)司法事情人員幫手。做為公司一名老業(yè)務(wù)人員,務(wù)必以身做責(zé),正正在遵守公司規(guī)矩的同時努力睜開業(yè)務(wù)義務(wù)。

  正正在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)拓荒為主。針對現(xiàn)有的老客戶本錢做訴訟業(yè)務(wù)拓荒,把可以有訴訟需供的客戶部分拓荒一遍,有意向合作的客戶安排司法事情專員見面卡脖子。時代,至少增進(jìn)兩件訴訟業(yè)務(wù),代庖代理費(fèi)用達(dá)萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)拓荒的同時,沒有克沒有及拾掉落該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),取該等客戶繼承經(jīng)常性聯(lián)結(jié),及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的擱淺狀況。

  正正在第兩季度的時辰,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。透過到專業(yè)市場、插手專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜候等多種業(yè)務(wù)拓荒方式拓荒客戶,抓緊聯(lián)絡(luò)老客戶激情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)做的客戶群體。乃至于到達(dá)4。萬元以上代庖代理費(fèi)(每一個月沒有低于1。萬元代理費(fèi))。正正在大力拓荒市場的同時,沒有克沒有及拾掉落該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),取該等客戶繼承經(jīng)常性聯(lián)結(jié),及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的擱淺狀況。

  第三季度的十一中秋單節(jié),帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個劣越的起源。并且,隨著我對下端業(yè)務(wù)專業(yè)知識取綜開潛力的相對提高,對范疇較大年夜的企業(yè)貼開了《中國馳名商標(biāo)》也許《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的拓荒,有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面卡脖子,搶奪簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,啟辦費(fèi)用達(dá)7。萬元以上。做馳名商標(biāo)取著名商標(biāo)業(yè)務(wù)拓荒的同時,沒有克沒有及拾掉落該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),取該等客戶繼承經(jīng)常性聯(lián)結(jié),及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的擱淺狀況。

  第四時度就是年底了,誰人時辰要努力掩護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先,要漸漸懂得老客戶中有潛力拓荒的客戶本錢,找出有漏洞的中心,有針對性的做可行性舉薦,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最單方面,代庖代理費(fèi)用每一個月至少達(dá)萬元以上。

  2、制訂學(xué)習(xí)打算

  學(xué)習(xí),閉于業(yè)務(wù)人員來說相稱告急,因?yàn)樗苯娱]系到一個業(yè)務(wù)人員取時俱進(jìn)的步伐戰(zhàn)業(yè)務(wù)圓面的人命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)劑我的學(xué)習(xí)標(biāo)的目標(biāo)來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜開潛力、皆是我要掌握的資料。知己知彼,圓能攻無不克,正正在那圓面借希冀業(yè)務(wù)經(jīng)理授予我支撐。

  3、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)效力熟悉、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)熟悉

  用心主動地把義務(wù)做到面上、落到實(shí)處。我將盡我最大年夜的潛力減輕率領(lǐng)的壓力。

  以上,是我對20xx年的個人義務(wù)打算,可以借很沒有成生,希冀率領(lǐng)指正;疖嚺艿目旖杩寇囶^帶,我希冀得到公司率領(lǐng)、部門率領(lǐng)的正確勾引戰(zhàn)輔佐。展望20xx年,我會減倍勤懇、認(rèn)真背責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的時機(jī)去尋供的客戶,搶奪的單,完善業(yè)務(wù)睜開義務(wù)。疑賴自我會完成新的責(zé)任,能驅(qū)趕20xx年新的搬弄。

  20xx年,我有著的期盼,疑賴自我必須能夠正正在20xx年得到更大年夜的進(jìn)步,自我就是這樣一年一年的走曩昔的,從一個什么皆沒有懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,我的成長充滿了蜿蜒委曲,但是正正在今后的義務(wù)中,我還是需要承繼不絕的勤懇,疑賴自我正正在20xx年必須走的更遠(yuǎn)!

工作計劃 篇3

  (一)、工作目標(biāo)

  通過“雙創(chuàng)”工作,我社區(qū)下大力解決“盲點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題通過精心組織、合理布局,全力打造極具特色的精品社區(qū),為我區(qū)社區(qū)市容環(huán)境綜合整治提供了樣板。

  (二)、方法措施

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 組織落實(shí)

  社區(qū)成立以主任為組長的社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體人員如下:

  組長;胡壯德

  組員:曹文獻(xiàn)、覃艷蘭、鄧文平、婁逸凡、盛鵬、呂長松、王覺明、呂洪亮、王智、羅鐵軍、劉金艷

  二、繼續(xù)大力整治社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生

  1、加大對雙創(chuàng)的宣傳力度和對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整治力度,完善衛(wèi)生管理措施,細(xì)化衛(wèi)生工作職責(zé),建立衛(wèi)生管理長效機(jī)制。每周開展“周末勞動”活動,堅(jiān)持做好社區(qū)衛(wèi)生包干制度,按社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組分片包干的原則,進(jìn)行社區(qū)建設(shè)、長效管理及創(chuàng)建工作,具體采取各組長負(fù)責(zé)各自組,專班人員分片包干制,明確責(zé)任,明確任務(wù),責(zé)任到人。主要負(fù)責(zé)各自轄區(qū)的綜合協(xié)調(diào),提供市容環(huán)境整治的各種信息,樓道清理、治理“三亂”、協(xié)調(diào)解決污水漫溢等,宣傳動員,組織居民積極參加社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)建活動。每月,分組進(jìn)行衛(wèi)生評比,努力使居民群眾的公共衛(wèi)生、個人衛(wèi)生習(xí)慣意識得到進(jìn)一步提高,確保營造一個和諧、自然、整潔的工作環(huán)境。確保社區(qū)取得好的成績。

  2、繼續(xù)開展整治亂張貼、非法小廣告“牛皮癬”活動,采取包干包段和集中行動的方法,對轄區(qū)內(nèi)所有樓院、小街小巷等處的亂張貼進(jìn)行清理整治。建立長效機(jī)制,每天早上由社區(qū)衛(wèi)生主任帶領(lǐng)社區(qū)公義崗人員,轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)一處清除一處,并定期檢查。加強(qiáng)宣傳,鼓勵居民向社區(qū)、城管舉報亂張貼者等。努力為廣大居民群眾營造一個文明整潔的生活環(huán)境,將“治癬”工作推向深入。

  3、組織開展愛國衛(wèi)生月活動。4月份是全國愛國衛(wèi)生月,社區(qū)將積極配合鞏固各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)成果、提高衛(wèi)生意識,組織全市開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動,預(yù)防各類傳染病的暴發(fā)流行,搞好食品衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生,衛(wèi)生大清掃和除“四害”活動,防止蟲媒傳播疾病,提高人民群眾的健康意識。

  4、加大除害防病工作力度,努力擴(kuò)大“四害”防治覆蓋面,有效降低全轄區(qū)“四害”密度。組織開展全轄區(qū)除四害統(tǒng)一行動。動員全社會參與,組織開展春、秋除“四害”行動以及夏季除害、秋季滅蚊、冬季滅蠅滅蟑周等專項(xiàng)行動,全面控制“四害”孳生、活動的高峰季節(jié)。同時,加大公共場所的消殺力度,組織義務(wù)消殺隊(duì)伍定期做好道路綠化帶、預(yù)留地、待建地等日常除“四害”工作,嚴(yán)格控制“四害”密度,防止病媒生物傳染疾病在我轄區(qū)的發(fā)生和流行。

  5、廣泛開展社區(qū)衛(wèi)生宣傳教育活動,致力提高居民衛(wèi)生意識和健康素質(zhì)采取全方位、多形式、多渠道、立體式的宣傳模式,通過設(shè)立愛國衛(wèi)生宣傳專欄、派發(fā)宣傳資料、刊登宣傳專版,廣泛宣傳愛國衛(wèi)生工作。完善和豐富愛國衛(wèi)生內(nèi)容,及時向上級匯報工作信息,提供咨詢等服務(wù);積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式和文明的衛(wèi)生行為。

  (三)落實(shí)長效機(jī)制確保包抓路段“四個一”工作出成效

  我社區(qū)將落實(shí)工作任務(wù),創(chuàng)新工作方式、方法,發(fā)放“城管革命”知識宣傳單,與沿街門店達(dá)成環(huán)境衛(wèi)生協(xié)議,沿街門點(diǎn)統(tǒng)一整治立面,廣告招牌,路面和背街里巷,確保包抓責(zé)任路段“四個一”工作出成效、見亮點(diǎn)。同時要落實(shí)責(zé)任人員,每天安排城管督導(dǎo)員分早、中、晚三個時間段,對轄區(qū)范圍內(nèi)的各類占道經(jīng)營、出店經(jīng)營、違章建筑等現(xiàn)像進(jìn)行控管。

  (四)進(jìn)一步加強(qiáng)健康教育工作

  根據(jù)雙創(chuàng)工作要求,加大對社區(qū)健康教育工作力度。一是設(shè)立健康教育宣傳專欄,每季1-2期,全年不少于6期,宣傳雙創(chuàng)的重要性以及健康的生活方式和內(nèi)容。二是定期組織健康教育的知識識講座。

  (五)、廣泛開展環(huán)境保護(hù)宣傳,提高居民環(huán)保意識

  “兩型社區(qū)”的創(chuàng)建是一項(xiàng)為轄區(qū)居民創(chuàng)造舒適人居環(huán)境的工作,同時也是一項(xiàng)具體事務(wù)性工作,需要轄區(qū)單位、社區(qū)居民的共同參與,需要全體社區(qū)成員的共同維護(hù)。為此社區(qū)將積極配合區(qū)、街環(huán)保、衛(wèi)生、城管部門加強(qiáng)對轄區(qū)單位環(huán)境保護(hù)工作的檢查和督促。為引導(dǎo)廣大社區(qū)居民的文明生活方式,社區(qū)將組織志愿者隊(duì)伍,定期開展活動。倡議廣大的社區(qū)居民使用環(huán)保、無公害的產(chǎn)品,選擇綠色的生活方式,自覺控制生活中的垃圾、噪聲、污水、油煙的排放。在社區(qū)內(nèi)各小區(qū)和宿舍樓道倡導(dǎo)使用節(jié)能燈,公共場所使用節(jié)能水龍頭等。

  總之20xx年,我社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作要全面落實(shí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,積極做好愛國衛(wèi)生工作,不斷提高衛(wèi)生水平。社區(qū)干部和居民群眾齊抓共管,齊心協(xié)力,確保全年環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

工作計劃 篇4

  一、業(yè)務(wù)部的專業(yè)化服務(wù)

  業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變,不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù),我們應(yīng)該更專業(yè)化,這個專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個方面:第一,與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解,如果對客戶了解的甚少,那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題,經(jīng)常就會莫名其妙的丟失客戶;第二,我們應(yīng)該知道客戶的問題所在,客戶的問題就是我們的希望。

  因?yàn)橹灰覀兡軒椭蛻艚鉀Q他們所遇到的難題,客戶就有很大的可能和我們簽單,如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好,我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商,那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方,而最重要的是要說明我們的推廣效果。

  讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結(jié)果;第三,業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對本地易購的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解,這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);第四,業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時,守時,把客戶作為自己心目中的上帝。

  第五,帶新人學(xué)會如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)?不能少于5次;特別是在電話營銷的時侯,一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話。

  讓新人學(xué)習(xí)該怎么說,說些什么。

  而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的,都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,他們比主管有更豐富的經(jīng)驗(yàn)。

  在帶新人的時侯,經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做。

  當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求,其實(shí)還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納,在這里作為我個人計劃的一部分像公司提出一些意見,希望公司越來越興旺。

  二、公司的制度化管理

  在XXXX年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強(qiáng)員工的管理,曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量,但是實(shí)行一段時間后發(fā)現(xiàn):組與組之間,成員與成員之間是提高彼此的積極性,然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。

  成員之間因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。

  導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和,而且最重要的是因?yàn)楹献鞒隽诵﹩栴},因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計的那么好。

  顯然公司在管理層面上是有些問題的,世界500強(qiáng)的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因?yàn)楣芾砟J缴媳绕渌靖鼊僖换I。

  而其中對業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要,因?yàn)橐粋公司的銷售做的好,公司才有利可圖,而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。

  故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度,并加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。

  對這個制度我的看法是:首先應(yīng)該把公司的員工劃分到各個部門,對每個部門來說,進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn),這樣分工明確公司的效率才會提高,而且各個部門應(yīng)該設(shè)立一個負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)各個部門的工作安排和人員調(diào)動。

  并每個月由負(fù)責(zé)人舉行各個部門的部門會議,并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報,同時唐總只須下達(dá)指示和看其結(jié)果給予評價或者追究責(zé)任實(shí)行獎懲。

  還可以通過一些獎勵機(jī)制來提高員工的責(zé)任心和積極性,如全勤獎等。

  其次公司向前發(fā)展,就應(yīng)該越來越細(xì)致了,不能還像剛成立那樣去經(jīng)營,應(yīng)該考慮的更細(xì)致,更專業(yè)了,這個細(xì)致和專業(yè)不是說說就算了的,重要的是讓客戶感受到,這樣才好吸引的客戶。

  因此,這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方。

  再次對于業(yè)務(wù)員來說,這個管理是最重要的,我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對我們公司和服務(wù)有深刻的了解,因此之前一定要進(jìn)行好培訓(xùn)。

  應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人,帶領(lǐng)整個業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的發(fā)展,可以讓他們傳授經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英,公司應(yīng)該采取獎勵機(jī)制,這樣公司就會朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展。

  總之,公司的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了,到目前為止推廣效果基本上達(dá)到了預(yù)期的效果了,關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了,也就是說人們都知道了本地易購,關(guān)鍵是人們對你的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可了,所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。

工作計劃 篇5

  20xx年1月8日,“xx”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來,在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會”的 企業(yè)宗旨,圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績,F(xiàn)將“xx”班組20xx年的工作情況匯報如下。

  20xx年1月起,截至到10月底,數(shù)據(jù)顯示:“xx”班組的實(shí)際接通數(shù)為xx個,人工接通率為x%,全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底,“xx”班組累計營銷機(jī)票為:x張,累計成單數(shù)為:x單。

  在全年qc服務(wù)質(zhì)量課題研究中,“xx”班組《提升xx熱線滿意率》qc課題喜獲20xx年xx機(jī)場集團(tuán)——“xx機(jī)場qc成果匯報會”二等獎;

  一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合,強(qiáng)化安全管理

  自成立以來,“xx”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念,將安全工作開展到日常生活與工作中,全力抓好安全管理,為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。

 。ㄒ唬┞鋵(shí)責(zé)任,確保安全運(yùn)行

  20xx年年初,客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書,每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施,為確保各項(xiàng)措施的落實(shí),班組會定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。

 。ǘ⿵(qiáng)化閉環(huán)管理,提升風(fēng)險管控能力

  進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險管理,針對每一項(xiàng)風(fēng)險都要做到閉環(huán),“xx”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,將安全意識深入到日常工作中,全年總共辨識危險源多達(dá)11條,通過對危險源全面系統(tǒng)的風(fēng)險分析和評估,實(shí)施降低風(fēng)險的措施,目前所有風(fēng)險均已閉環(huán)。同時,“xx”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風(fēng)暴,全年共提出48條合理化建議。

 。ㄈ╅_展應(yīng)急演練,提升應(yīng)急處置能力

  班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案,不斷完善工作流程及應(yīng)急流程,尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策,具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求,其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》,積極參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。通過動態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險能力,全面提高了員工的安全警覺性,10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。

 。ㄋ模┮灾贫冉ㄔO(shè)為抓手,全面提升隊(duì)伍素質(zhì)

  無規(guī)矩不成方圓。“xx”班組成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度,先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。

  二、提升服務(wù)質(zhì)量,打造卓越服務(wù)窗口

 。ㄒ唬┓e極推進(jìn)行動計劃,完善工作流程

  自xx成立以來,“xx”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下,從思想上和行動上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識和理解。從接聽電話的隨意性強(qiáng)、口語化嚴(yán)重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行,有了一個質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問題,班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平,班組成員積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策,按照“接聽-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟,不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。

 。ǘ┯眯母惺苈每停峁﹥(yōu)質(zhì)服務(wù)

  作為一線客服代表成員,我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個重要窗口,我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)!皒x”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù),我們多次受到旅客表揚(yáng),截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。

  (三)細(xì)化培訓(xùn)工作,切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平

  “xx”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下,根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓(xùn),截止到10月31日,人均培訓(xùn)課時達(dá)到38個。通過培訓(xùn)后我們績效考核中的業(yè)務(wù)成績平均分達(dá)到98.03分。

  為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平,班組成員集思廣益,開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來找茬”等新舉措,自開展這四項(xiàng)舉措以來,我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過晚班會來分享。本著不拋棄,不放棄的理念,班組開展了“一對一”的舉措,由輔導(dǎo)專員針對落后的員工制定培訓(xùn)計劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下,班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少,現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96.26分。

  三、推進(jìn)班組建設(shè),打造和諧團(tuán)隊(duì)

  “xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn),根據(jù)每位組員的特長進(jìn)行職責(zé)分工,讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組,讓每位組員都有歸屬感。

 。ㄒ唬┓止ず献,攜手共進(jìn),共同建設(shè)優(yōu)秀班組

  “xx”班組在班組建設(shè)中,組員分工明確,各展所長,人盡其能,相互協(xié)作。同時在人員管理方面,自主創(chuàng)新,制定《小組長輪崗制度》,讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng),找出自己班組存在的問題和不足并進(jìn)行改進(jìn),在部門“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯,也取得了優(yōu)異的成績。

 。ǘ┐蛟靾F(tuán)隊(duì)氛圍,開展班組活動

  “xx”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍,在工作之余我們開展了多次班組活動,增加了彼此間的情感。

  存在的不足

  在過去的10個月里,“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績,但還是在很多方面存在不足之處,這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研,并在工作中不斷的加以改善。

  一、班組的成員雖然都很積極努力,但在大量的.工作當(dāng)中,有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。

  二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過少。

  三、“xx”班組是一支年輕化的隊(duì)伍,雖然有著年輕人的干勁,但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟。

  20xx年工作計劃

  對于20xx年的發(fā)展,我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn),必須從意識上樹立服務(wù)意識,必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系,同時再進(jìn)一步加強(qiáng)對組員的培訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做好班組建設(shè),爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計劃如下:

  一、夯實(shí)基礎(chǔ)。

  掌握扎實(shí)的專業(yè)知識,為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ),我們要做到對于原有的知識信手拈來,對于新的知識能夠及時掌握,并有鉆研精神。

  二、狠抓培訓(xùn)。

  通過開展各類培訓(xùn)、各類考核,進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。

  三、完善班組管理制度。

  切實(shí)落實(shí)管理崗位責(zé)任制,進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵機(jī)制。

  四、更深層次開展班組建設(shè)工作。

  及時發(fā)現(xiàn)問題,在最短的時間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑。

  五、營銷業(yè)務(wù)的大力開展。

  提升組員的營銷意識和業(yè)務(wù)能力,為營銷業(yè)務(wù)的開展,打下扎實(shí)的基礎(chǔ)

  總結(jié)不足,肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標(biāo),我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中,協(xié)助完成科室年度目標(biāo),爭創(chuàng)優(yōu)秀班組,打造團(tuán)隊(duì)競爭力。

工作計劃 篇6

  xx年年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大得開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場得新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重得開始得一年。因此,為了,我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好廠房中介得工作。為此,在廠房部得朱、郭兩位同事得熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門得基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面得不足,為了,盡快得成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了,以下年度工作計劃:

  一、熟悉公司得規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)得接觸,使我對公司得業(yè)務(wù)有了,更好地了,解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。

  1、 在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門得計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新得盤源和了,解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強(qiáng)大得客戶群體。

  2、在第二季度得時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小得高峰期,在對業(yè)務(wù)有了,一定了,解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司得員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入得員工,讓廠房部早日成長起來。

  3、第三季度得“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好得開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量得增加,一些規(guī)模較大得客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,,為年底得廠房市場大戰(zhàn)做好充分得準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

  4、年底得工作是一年當(dāng)中得頂峰時期,加之我們一年得廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天得時間。我們部門會充分得根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部得工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

  二、 制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停得變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路得工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力。我會適時得根據(jù)需要調(diào)整我得學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新得能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房得知識都是我要掌握得內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

  三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。 積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大得能力減輕領(lǐng)導(dǎo)得壓力。

  以上,是我對xx年年得一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿每爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)得正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)得去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏得機(jī)會去尋求更多得客戶,爭取更多得單,完善廠房部門得工作。相信自己會完成新得任務(wù),能迎接新得挑戰(zhàn)。

  資產(chǎn)經(jīng)營公司新的一年的工作,必將以黨的“十六大”精神為指南,積極爭取街工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)和幫助,繼續(xù)做好以下三個方面的工作,突出重點(diǎn),帶動全盤。一是抓好集體所有制企業(yè)改制工作。二是進(jìn)一步完善社會保障體系及職工勞動合同的服務(wù)和監(jiān)督機(jī)制。三是做好職工來信來訪工作,確保一方穩(wěn)定、平安,為全街經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供健康有序的環(huán)境。

  一、企業(yè)改制工作

  xx年年將是改制工作任務(wù)最艱巨的一年。隆昌、朝陽兩家企業(yè)的改制收尾工作以及預(yù)測明年海壽、長江的啟動,企業(yè)將面臨的困難,公司必須集中精力,加強(qiáng)力量。對重點(diǎn)企業(yè),公司將指派專人具體指導(dǎo)企業(yè),并爭取領(lǐng)導(dǎo)思路決策,擬將提議制發(fā)出臺街工委、辦事處對加速企業(yè)改制的意見,建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度,形成統(tǒng)一思路、統(tǒng)一口徑。確保限期完成改制工作。

  準(zhǔn)確掌握改制企業(yè)動態(tài),及時解決企業(yè)在改制過程中的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題,引導(dǎo)企業(yè)合理利用政策、法規(guī)。幫助企業(yè)理清思路,督促企業(yè)落實(shí)改制安置方案,定期審查企業(yè)財務(wù)情況,加強(qiáng)資產(chǎn)管理,防止集體資產(chǎn)流失。站在維護(hù)職工利益的高度,把企業(yè)改制工作抓好、抓實(shí)。

  爭取政策,切實(shí)為企業(yè)解決實(shí)際問題。對企業(yè)未處置房產(chǎn)拿出明細(xì),我們將多渠道為企業(yè)尋找房屋變現(xiàn)機(jī)會,以暢通企業(yè)改制渠道,不留后遺癥。

  二、建立健全信訪機(jī)制,保持穩(wěn)定。

  各項(xiàng)工作的順利開展穩(wěn)定工作是關(guān)鍵、是前提。企業(yè)穩(wěn)定與改制工作息息相關(guān),不穩(wěn)定因素影響并制約改制步伐。根據(jù)近年上訪資料統(tǒng)計,上訪問題集中在:職工身份認(rèn)定、工齡認(rèn)定、社保醫(yī)保糾紛保費(fèi)的糾紛。這些問題的存在大多數(shù)是歷史因素、遺留問題。我們除積極妥善協(xié)調(diào)解決好之外,更需要得到各職能部門的幫助如:宣傳、組織、婦聯(lián)、工會與我們一起,共同為扶助弱勢群體而努力,為穩(wěn)定大局,建立和諧社會創(chuàng)造良好氛圍服務(wù)。

  三、社保工作。

  明年社保工作的重點(diǎn):1、大齡職工漏保的復(fù)核報批。大齡職工漏保是指年齡過限,而失去資格參保的人員。漏保原因有企業(yè)過失,也有個人因素。目前企業(yè)對漏保人員有質(zhì)疑,不愿納入報批,市社保提出只給我們一次機(jī)會,如繼續(xù)漏保,矛盾將會給辦事處帶來不利因素。面對這一難題,我們將組織召開專門會議,傳達(dá)會議精神,制定原則條款,并以文書形式明確責(zé)任界限,誰過誰負(fù)責(zé)。公司將配合企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),為職工辦好事。2、對改制完成的企業(yè)以及社保掛戶實(shí)行脫戶分離。首先清理帳戶,對較為獨(dú)立的又有能力補(bǔ)足欠保費(fèi)的企業(yè),如:環(huán)衛(wèi)所、富蘭士、富國等已改制完畢的企業(yè),申請分戶,對剩余企業(yè)將在改制即將完成之際,核清社保費(fèi),逐個分離,減輕綜合帳戶欠費(fèi)負(fù)擔(dān)。

  具體計劃如下:

  1、今年上半年完成隆昌公司兩改兩轉(zhuǎn)。

  2、今年下半年完成朝陽電機(jī)廠兩改兩轉(zhuǎn)。

  3、根據(jù)黃浦片的整體拆遷進(jìn)度,派專人協(xié)助海壽瓦楞廠完成拆遷經(jīng)費(fèi)工作、職工安置以及落實(shí)改制政策。

  4、“三險合一”失業(yè)、醫(yī)療、社保的信息核實(shí)、訂正。(共600余人)。

  5、兩名軍轉(zhuǎn)干醫(yī)保落實(shí)。原蔡鍔幼兒園軍轉(zhuǎn)干待遇的申報。

  6、13名大齡漏保人員送市、區(qū)審核。

  7、2名退休人員重復(fù)享受社保、遺屬的查找、更正。

  8、有關(guān)改制、社保、醫(yī)保等方面的職工來信來訪。

  9、日常工作及一般性接待。

  總之,圍繞全街目標(biāo)任務(wù),突出抓好以上三個重點(diǎn),為一元街的全面發(fā)展,做好份內(nèi)工作,如期完成上級交辦的任務(wù)。

工作計劃 篇7

  一、指導(dǎo)思想:

  以《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo),圍繞我校新學(xué)期工作目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)課改教育理論學(xué)習(xí),切實(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,提高自身素質(zhì),堅(jiān)持面向全體學(xué)生,努力創(chuàng)設(shè)良好的英語教學(xué)環(huán)境,為學(xué)生的終生發(fā)展打下良好的基矗

  二、主要學(xué)習(xí)內(nèi)容:

  1、有關(guān)報刊雜志刊登的教改方面的理論、實(shí)踐文章。

  2、專家講座。

  3、課堂教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)交流。

  三、學(xué)習(xí)方法:

  1、積極參加每周一次的學(xué)科教研活動。在開學(xué)初安排好學(xué)習(xí)內(nèi)容,并注意所學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)化。平時要注意留心有關(guān)報刊,做好必要的剪貼、摘錄、復(fù)印等工作。要定期總結(jié),加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)與檢查,確保學(xué)習(xí)有實(shí)效。

  2、每次學(xué)習(xí)前,確立學(xué)習(xí)主題、學(xué)習(xí)篇目或具體的學(xué)習(xí)資料,組織學(xué)習(xí)后展開討論研究。

  3、要利用課余時間自覺閱讀教育方面的雜志、報刊,努力使學(xué)習(xí)課改方面理論成為每天生活、工作的重要組成部分。

  4、學(xué)習(xí)時,要認(rèn)真思考,大膽實(shí)踐,努力做到學(xué)以致用,勤于總結(jié)以不斷提高自身的理論修養(yǎng)和教科能力。

  四、常規(guī)工作:

  1、備課:深入鉆研教材、教法,堅(jiān)持二次備課,每周四集體備課。

  2、課堂教學(xué):注重學(xué)生的獨(dú)立性、自主性,師生互動,共同發(fā)展。每位教師出兩節(jié)研討課。

  3、作業(yè):以能促進(jìn)學(xué)生聽說讀寫能力的提高為標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容科學(xué)合理,及時批改作業(yè)。

  4、學(xué)生評價:繼續(xù)推行“記錄袋式”的評價,注重學(xué)習(xí)過程的評價。

  5、家校聯(lián)系:召開家長會,做好與家長溝通反饋工作

工作計劃 篇8

  本學(xué)期,我們將繼續(xù)根據(jù)教育局的工作安排,結(jié)合我校工作實(shí)際,堅(jiān)持以教學(xué)為中心,向管理要質(zhì)量的宗旨,堅(jiān)持實(shí)事求是、與時俱進(jìn),全面推進(jìn)素質(zhì)教育,使我校的辦學(xué)水平有更大提高,辦學(xué)層次有更大的發(fā)展。

  一、指導(dǎo)思想

  以三個面向?yàn)閼?zhàn)略思想,以三個代表為重要指針,深入貫徹落實(shí)十六大精神,積極開展黨員先進(jìn)性教育活動,加快學(xué)校的教育改革和發(fā)展步伐,加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理,牢固樹立安全意識,緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo),優(yōu)化育人環(huán)境,爭取三考完成指標(biāo),塑造全新的教育形象。

  二、現(xiàn)狀分析

  20xx年以來,今年的生源是全縣招生,且有二中自己培養(yǎng)的學(xué)生,基礎(chǔ)扎實(shí),有潛力,在幾次練兵中,人數(shù)與ss中學(xué)持平略顯優(yōu)勢,在過去的兩年中,我們尚且有狀元,可以說,今年也大有希望。老師們,這是檢驗(yàn)二中的關(guān)鍵時期,也是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時期,進(jìn)一步海闊天空,退半步將是萬丈深淵。我們別無選擇,唯有盡心盡力,加強(qiáng)管理,以干克難,牢固樹立服務(wù)意識,質(zhì)量意識,殫心竭慮拼一把,即便是遇到挫折,我們也問心無愧。

  三、工作思路

  (一)樹立安全第一的意識,搞好德育管理工作教育部黨組書記、部長周濟(jì)多次強(qiáng)調(diào),加強(qiáng)學(xué)校安全是當(dāng)前和今后一段時間教育工作的重點(diǎn),各地教育行政部門和各級各類學(xué)校要提高認(rèn)識,加強(qiáng)管理,排除隱患,以對學(xué)生極端負(fù)責(zé)的精神做好學(xué)校安全工作。上學(xué)期,我縣幾所學(xué)校相繼發(fā)生的行兇殺人、食物中毒事件給我們敲響了警鐘--學(xué)校安全重于泰山。校園安全事關(guān)全體師生的生命和財產(chǎn),事關(guān)學(xué)校和社會的穩(wěn)定和發(fā)展。本學(xué)期,我校德育工作要以認(rèn)真貫徹履行上級有關(guān)部門關(guān)于抓好校園安全工作的指示為指針,以確保校園安全為目的,增強(qiáng)師生安全意識,強(qiáng)化學(xué)校安全管理,明確責(zé)任,落實(shí)措施,營造一個安全、文明、健康的育人環(huán)境。

  1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任

  學(xué)校將繼續(xù)建立健全由校長為第一責(zé)任人的學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,把安全工作擺到學(xué)校的重要工作議事日程中去。做到年初有計劃、半年有小結(jié)、全年有總結(jié)。進(jìn)一步完善學(xué)校安全工作的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。根據(jù)誰主管,誰負(fù)責(zé)的原則,使學(xué)校的安全工作做到領(lǐng)導(dǎo)重視、組織完善、職責(zé)明確、齊抓共管,層層簽訂責(zé)任狀,為全校師生營造一個安全、安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。

  2、廣泛宣傳,加強(qiáng)教育。

  政教處要充分利用會議、廣播、黑板報、宣傳櫥窗、橫幅等形式進(jìn)行廣泛的宣傳,并組織開展形式多樣的主題教育活動,做好全體師生的法制教育、思想教育和安全教育,使之學(xué)法、懂法和守法。對學(xué)生特別要加強(qiáng)防止青少年犯罪的教育,不斷提高全體師生遵紀(jì)守法的自覺性,使全校的普法率達(dá)到100%,犯罪率控制在零。

  3、立足防范,變堵為疏。

  堅(jiān)持教育為重,預(yù)防為主,標(biāo)本兼治,重要治本。的方針,做足做好防文章,在此基礎(chǔ)上變堵為疏。要教育學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,在提高安全防范意識的基礎(chǔ)上組織學(xué)校各部門對學(xué)校各處如實(shí)驗(yàn)室、學(xué)生宿舍樓、食堂以及校園一些死角進(jìn)行安全大檢查,摸清學(xué)校可能存在的安全隱患和潛在的矛盾,并做出相應(yīng)的對策,真正做到防患于未然,把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。

  4、嚴(yán)格管理強(qiáng)化落實(shí)

  看好自己的門,管好自己的人,本學(xué)期將進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)的管理,監(jiān)督好門衛(wèi)人員嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)工作制度的情況,并經(jīng)常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實(shí)情況,嚴(yán)禁社會閑雜人進(jìn)入。

  5、加強(qiáng)師德修養(yǎng),建立新型的師生關(guān)系

  教師要樹立育人鑄魂,一切服務(wù)于學(xué)生的思想,要與學(xué)生多溝通,與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系,用科學(xué)的方法教育學(xué)生,積極研究學(xué)生的心理、生理變化,加強(qiáng)心理輔導(dǎo),嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生。

  6、繼續(xù)加強(qiáng)班主任工作。

  政教處要認(rèn)真開好星期一班主任例會,充分發(fā)揮班主任在班級管理中的作用,幫助班主任及時解決學(xué)生學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中存在的問題。

 。ǘ﹪@高考中考目標(biāo),搞好教學(xué)管理工作教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教育始終不逾的追求目標(biāo),是學(xué)校工作的主題,教學(xué)質(zhì)量的不斷提高是學(xué)校的立足之本,本學(xué)期,教學(xué)工作的重中之重就是高考,雖然會有很多困難,但我們絕不能有任何借口、任何理由,我們只有苦干加巧干,我們只有成功。

  1、高三年級要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包班制度

  中層以上領(lǐng)導(dǎo)要真正脫鞋下水,深入高三教學(xué)一線,協(xié)助班主任搞好教學(xué)工作,完成學(xué)校下達(dá)指標(biāo),與老師們同榮辱、共甘苦,對完成指標(biāo)者,年終進(jìn)行獎勵;反之,不獎,且追究相應(yīng)責(zé)任。

  2、高三初三年級要及早進(jìn)入考前沖刺狀態(tài)。

  3、高三年級要完成高考任務(wù)

  高考無小事,一切為了高考,學(xué)校各部門要群策群力,緊密合作,確保備考工作緊張有序地進(jìn)行。高三教師要有高度責(zé)任心,帶領(lǐng)學(xué)生一步一個腳印搞好考前復(fù)習(xí)工作,保留和沿用過去好的方法,借鑒和創(chuàng)造新的科學(xué)的方法,不僅要達(dá)到指標(biāo),還要爭取出狀元,我想,這個未來不是夢。你們的獎金也會成真。

  4、其他年級要強(qiáng)化過程管理

  嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程管理主要體現(xiàn)在對教師經(jīng)常性的五環(huán)節(jié)的檢查上,重點(diǎn)檢查學(xué)生的作業(yè)量和作業(yè)的批改情況以及教師的備課情況,鼓勵教師多思考、多研究,根據(jù)學(xué)生不同的情況,因地制宜地進(jìn)行教學(xué),鼓勵教師撰寫教學(xué)后記,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高自已的教學(xué)水平。每次檢查都要作好記錄,檢查的結(jié)果要和教師的考核掛鉤,并及時通報,進(jìn)行整改。

  5、全校要實(shí)行全天坐班制度。本學(xué)期,繼續(xù)推行全天坐班,尤其是高三教師,尤其是活動時間,保證學(xué)生隨問隨在。希望老師們多研究教學(xué),多輔導(dǎo)學(xué)生,每位教師一定要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,絕對禁止上班時間玩游戲、浪費(fèi)資源、浪費(fèi)時間。發(fā)現(xiàn)一次,扣除當(dāng)月補(bǔ)助

  6、教研工作要加大力度

  .科學(xué)興校,教研興教.教研工作在保證組織落實(shí)、時間落實(shí)、內(nèi)容落實(shí)的基礎(chǔ)上,重視備課質(zhì)量,重視教材教法以及學(xué)情的研究,結(jié)合新課改,加強(qiáng)定期或不定期的聽課檢查制度,防止上課的隨意性和盲目性,出成績、出經(jīng)驗(yàn),真正對教學(xué)起到指導(dǎo)作用,真正使課堂成為提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地

  7、教師素質(zhì)要不斷提高。鼓勵教師積極參加各種學(xué)習(xí)進(jìn)修,繼續(xù)規(guī)范教研組、備課組活動,充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手、教壇新秀和高級教師的骨干作用,發(fā)揮名教師的輻射作用和傳幫帶作用,組織好各種展示課、匯報課、研究課的開課評課工作和師徒結(jié)對活動,使一批青年教師盡快掌握駕馭課堂教學(xué)的藝術(shù),為青年教師的成長打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本學(xué)期,要求每位教師都能熟練運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段,使有限的設(shè)備發(fā)揮無限的能量。8、年級組要充分發(fā)揮職能優(yōu)勢繼續(xù)推行年級組長負(fù)責(zé)制,年級組要充分利用在學(xué)生管理上的優(yōu)勢,加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范教育,作好學(xué)生思想工作,確保本年級教學(xué)的正常進(jìn)行。9、教職工考評制度要進(jìn)一步完善。三處一室要進(jìn)一步完善教職工考核制度、考核內(nèi)容、考核方法?己酥贫纫袑(shí)可行、操作性強(qiáng);考核內(nèi)容要突出教師思想素質(zhì)、師德師風(fēng)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作實(shí)績等,考核制度仍然堅(jiān)持三個原則:領(lǐng)導(dǎo)好不好,教師說了算;教師好不好,學(xué)生說了算;前后勤好不好,師生說了算?荚u結(jié)果要與評定職稱,評優(yōu),評獎相掛鉤,克服干與不干一個樣,干好干壞一個樣、論資排輩的壞習(xí)慣。

   (三)著眼教學(xué)樓擴(kuò)建工程的實(shí)施,搞好后勤管理工作本學(xué)期,在保證高考工作順利進(jìn)行的前提下,后勤工作的重點(diǎn)就是抓好教學(xué)樓擴(kuò)建工程的籌備工作,為此,作好以下幾方面工作。

  1、樹立為教學(xué)服務(wù)的思想,

  后勤人員要做到職責(zé)分明,主動積極地為學(xué)校教學(xué)及各項(xiàng)活動提供周到的服務(wù),主動采購、發(fā)放教學(xué)用品,及時做好教學(xué)設(shè)備的添置和維修,保障教學(xué)工作正常進(jìn)行,確保各項(xiàng)考試、聽課、競賽、文體、團(tuán)隊(duì)活動的順利開展。本學(xué)期,根據(jù)上級安排,我校要進(jìn)行教學(xué)實(shí)驗(yàn)樓改擴(kuò)建,學(xué)期初,后勤就要作好資金、設(shè)計、招標(biāo)、手續(xù)等方面事宜,保證按時開工建設(shè)。

  2、發(fā)揚(yáng)勤儉辦學(xué)的作風(fēng)

  以勤儉辦學(xué)的思想觀念為導(dǎo)航點(diǎn),力爭在增收節(jié)支的基礎(chǔ)上為師生多辦實(shí)事。努力抓好財務(wù)和校產(chǎn)管理,不斷提高管理效益。財務(wù)工作要做到手續(xù)齊全,賬目清楚,賬賬相符,堅(jiān)持校產(chǎn)專管制度,定期登記和核對檢查,完善領(lǐng)用、借用手續(xù)。要繼續(xù)教育和鼓勵全體師生,從用好每一滴水、每一度電著手,節(jié)約日常開支,多辦實(shí)事,多辦好事;

  3、加大校園校舍安全檢查的力度

  加強(qiáng)校園校舍電、水、暖氣、體育設(shè)施等安全檢查,每學(xué)期不少于兩次,各班各室不準(zhǔn)私拉電線,亂接開關(guān)。嚴(yán)格把好維修校舍關(guān),確保校舍維修的質(zhì)量,全面消除和杜絕學(xué)校危房。堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,加大對學(xué)校所有餐廳的檢查力度,嚴(yán)把食品、藥品質(zhì)量關(guān),不容許過期,變質(zhì)食品進(jìn)入校園,防止食物、藥物中毒和傳染病和各類突發(fā)事件、事故的發(fā)生,確保衛(wèi)生先進(jìn)單位稱號。4、加大綠化美化校園的力度抓好包干區(qū)的劃分和檢查評比工作;抓好自行車按點(diǎn)停放工作;努力創(chuàng)設(shè)清凈和諧的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。加強(qiáng)督促花木的除害和養(yǎng)護(hù)工作,不斷優(yōu)化校園環(huán)境。把創(chuàng)設(shè)美麗潔凈的校容校貌作為學(xué)校日常大事抓緊抓好,抓出成效,同時,也以干凈整潔的校園環(huán)境給學(xué)生以教育和感染,使他們從小學(xué)會用自己的勤勞,維護(hù)和創(chuàng)造美好的生活。老師們,盡管我們面前的道路充滿艱險,但希望與我們同在,奮斗與我們同在,成功就一定與我們同在,那個用智慧和心血換來的讓每一個人為之歡呼的日子一定會到來。xx二中美好的明天也一定會早日到來!

工作計劃 篇9

  一、校友會工作的宗旨和任務(wù)

  圍繞學(xué)校的中心工作,秉承為校友服務(wù),為學(xué)校服務(wù),為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的工作理念,加強(qiáng)學(xué)校同校友之間的聯(lián)系,弘揚(yáng)學(xué)校的優(yōu)良傳統(tǒng),增進(jìn)友誼合作,開展教育、科研、學(xué)術(shù)等多種文化交流,鼓勵和幫助校友在各自的事業(yè)中開拓創(chuàng)新,促進(jìn)母校和校友的共同發(fā)展。

  二、校友會工作的總體思路

  堅(jiān)持以人為本,以感情為紐帶,以溝通為基礎(chǔ),以合作為前提,以服務(wù)為手段,以活動為載體,不斷增強(qiáng)校友工作的活力和凝聚力,促進(jìn)校友和學(xué)校事業(yè)的雙向發(fā)展,以在校生校友工作為增長點(diǎn),推進(jìn)校友工作的可持續(xù)開展,以優(yōu)質(zhì)的工作成效向60周年校慶獻(xiàn)禮。

  三、校友會的組織建設(shè)工作

  (一)申請加入“中國高等教育學(xué)會校友分會工作研討會”。

  執(zhí)行人:張偉 崔旸

  預(yù)計完成時間:20xx年12月前

  (二)申請加入“東北地區(qū)高校校友工作聯(lián)誼會”。

  執(zhí)行人:張偉 崔旸

  預(yù)計完成時間:20xx年10月前

  (三)召開校友總會理事大會,完善校友會組織機(jī)構(gòu)。

  1.調(diào)整和健全校友總會組織機(jī)構(gòu)

  2.調(diào)整和健全海內(nèi)外校友分會組織機(jī)構(gòu)。

  3、成立學(xué)校各學(xué)院校友會。

  4. 成立沈陽師范大學(xué)留學(xué)生海外校友分會和企業(yè)家校友分會。

  執(zhí)行人:張偉

  預(yù)計完成時間:20xx年5月前

  四、加強(qiáng)校友會工作制度建設(shè)

  積極建立校、院兩級校友工作體系,制定出臺《沈陽師范大學(xué)各學(xué)院校友會》工作條例,以制度規(guī)范校友工作,使校友工作有章可循,推動校內(nèi)校友工作趨于制度化、規(guī)范化,開創(chuàng)人人重視、共同參與、全校聯(lián)動的校友工作新局面。

  執(zhí)行人:崔旸 各學(xué)院校友會

  預(yù)計完成時間:20xx年3-12月

  五、加強(qiáng)海內(nèi)外校友會建設(shè)

  (一)建立起“點(diǎn)、線、面”相結(jié)合全方位的校友工作網(wǎng)絡(luò),點(diǎn):校友所在的國家、城市、企業(yè),線:校友所在的行業(yè),面:校友所在的地區(qū)。選擇旗幟性、能力強(qiáng)的校友擔(dān)任地方校友會負(fù)責(zé)人,保持與各地校友會暢通的密切聯(lián)系渠道,全面推進(jìn)基層校友會的建設(shè)和發(fā)展。

  (二)加強(qiáng)與各校友分會的聯(lián)系,互通信息、交流經(jīng)驗(yàn)、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力,為學(xué)校發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。按地區(qū)、按系統(tǒng)分門別類做好校友信息確認(rèn)、更新工作,及時給校友分會成員寄發(fā)校報和新年賀卡等。

  (三)積極鼓勵支持各校友分會獨(dú)立開展校友聯(lián)誼活動,今年至少舉辦一次活動,如舉辦校慶59周年慶;顒拥。

  執(zhí)行人:崔旸、各地校友分會

  預(yù)計完成時間:20xx年5月21日前后

  六、結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)特色,創(chuàng)新開展校友會工作

  探尋適合我校開展校友會工作的新途徑和新方法,拓展校友會工作為學(xué)校中心工作服務(wù)的新領(lǐng)域,不斷提升校友會工作的質(zhì)量和效益,爭取在學(xué)校工作中發(fā)揮更大的作用。

  (一)校友會工作要從在校生開始抓起,培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心母校、熱愛母校和為母校爭光的校友意識。

  執(zhí)行人:崔旸 各學(xué)院校友會

  時 間:20xx年3-12月

  (二)召開畢業(yè)生座談會,就校友工作內(nèi)容、宗旨、意義以及校友網(wǎng)建設(shè)、《沈師人》校友通訊編印等向畢業(yè)生進(jìn)行說明,推介校友工作,爭取畢業(yè)生對校友工作的支持。

  執(zhí)行人:崔旸 各學(xué)院校友會

  時 間:20xx年5-6月

  (三)給每一位畢業(yè)生發(fā)出一封主題為“心的期待,新的人生”的慰問信,和畢業(yè)生溝通感情,加強(qiáng)思想和感恩教育,對畢業(yè)生提出要求,強(qiáng)化畢業(yè)生的校友意識和愛校意識。

  執(zhí)行人:崔旸、各學(xué)院校友會

  時 間:20xx年6月

  (四)從20xx屆畢業(yè)生開始,以學(xué)院的班級為單位選聘校友聯(lián)系人,加強(qiáng)母校與畢業(yè)生的經(jīng)常溝通。

  執(zhí)行人:崔旸、各學(xué)院校友會

  時 間:20xx年6月

  (五)組織各學(xué)院校友會啟動“校友講壇”工程。落實(shí)知名校友返校做“學(xué)術(shù)活動系列報告”、“校友先進(jìn)事跡系列報告”、“校友創(chuàng)業(yè)主題系列報告”、“校友成長成才主題系列報告”等。

  執(zhí)行人:崔旸、各學(xué)院校友會

  時 間:20xx年6-12月

  (六)根據(jù)校情和校友實(shí)際情況,充分借助校友資源,有針對性地開展母校與校友產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目。針對在校生實(shí)際,組織開展豐富多彩的各項(xiàng)活動,重點(diǎn)為校友企業(yè)做好聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作,擇機(jī)牽線搭橋,組織校友企業(yè)返校招聘人才,促進(jìn)我校畢業(yè)生就業(yè)工作的開展。

  執(zhí)行人:崔旸、各學(xué)院校友會、各地校友分會

  時 間:20xx年3-12月

  七、加強(qiáng)校友工作的信息平臺建設(shè)

  (一)通過創(chuàng)辦《沈師人》校友通訊,今年預(yù)計出版2期。

  執(zhí)行人:崔旸、各學(xué)院校友會、各地校友分會

  時 間:20xx年5月和12月

  (二)更新改版校友會工作網(wǎng)站、增設(shè)各校友分會網(wǎng)頁、建立校友信息數(shù)據(jù)庫等信息平臺、為母校和廣大校友間架起交流的橋梁,讓校友們能更好地了解母校的信息,從而支持母校的建設(shè);學(xué)校也能通過信息平臺及時關(guān)注校友的動態(tài)和取得的業(yè)績,向校友宣傳學(xué)校的發(fā)展,向在校生宣傳校友的事跡。

  執(zhí)行人:崔旸、各學(xué)院校友會

  時 間:20xx年5月21日前

  (三)通過校友信息平臺能夠更為快捷地查詢相關(guān)的校友信息,充分發(fā)掘校友資源,實(shí)現(xiàn)校友信息資源共享。

  執(zhí)行人:崔旸各學(xué)院校友會

  時 間:20xx年3月-12月

  八、結(jié)合60周年校慶,積極做好校慶準(zhǔn)備工作。

  (一)20xx年組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門與校友會一道走訪海內(nèi)外校友,廣泛宣傳校情,增強(qiáng)學(xué)校與校友的感情。

  執(zhí)行人:張偉 各學(xué)院校友會

  時 間:20xx年3月-12月

  (二)召開各種類型的座談會,如“校史追憶座談會”、“知名校友座談會”“院系校友座談會”和“企業(yè)家校友創(chuàng)業(yè)座談會”等。

  執(zhí)行人:崔旸 各學(xué)院校友會

  時 間:20xx年3月-12月

  (三)收集校友重大科研學(xué)術(shù)成果論文、實(shí)物、模型,充實(shí)學(xué)校檔案館校友檔案,為編寫校史征集文字、影音資料和珍貴歷史圖片,為籌建“優(yōu)秀校友成果展示室”做必要鋪墊,為評選“60位沈師杰出校友”做好準(zhǔn)備。

  執(zhí)行人:崔旸、各學(xué)院校友會、各地校友分會

  時 間:20xx年3-12月

  九、加強(qiáng)與校友的聯(lián)誼工作,為校友做好服務(wù)工作

  根據(jù)校友入學(xué)或畢業(yè)時間的不同,定期以各學(xué)院校友會為單位,開展各種類型的校友聯(lián)誼活動,在組織活動過程中,注意加強(qiáng)服務(wù)意識,為校友做好服務(wù)性工作。通過聯(lián)誼活動增進(jìn)學(xué)校與校友間、校友與校友間的感情,為校友支持學(xué)校發(fā)展、校友相互幫助奠定基礎(chǔ),積極為校友的繼續(xù)深造和技術(shù)咨詢提供力所能及的服務(wù),如準(zhǔn)備在20xx年暑期舉辦“沈師大校友中學(xué)校長論壇”或“沈師大校友基礎(chǔ)教育一線骨干教師高級培訓(xùn)班”。

  執(zhí)行人:崔旸、各學(xué)院校友會、各地校友分會

  時 間:20xx年3-12月

  十、實(shí)現(xiàn)學(xué)校事業(yè)和校友事業(yè)的共同發(fā)展

  加強(qiáng)為學(xué)校引進(jìn)資金和智力方面的工作力度;校友會要在提高學(xué)校的社會知名度、弘揚(yáng)學(xué)校校風(fēng)等方面做出更大的貢獻(xiàn)。

  (一)完善遼寧省沈陽師范大學(xué)教育基金會的管理;

  (二)適時召開學(xué)校發(fā)展咨詢委員會,聽取校友為母校發(fā)展建設(shè)的良策,尋求合作雙贏之機(jī);

  (三)倡導(dǎo)和鼓勵校友為母校“司徒安雕塑園”捐贈建設(shè)資金和籌集60周年校慶活動經(jīng)費(fèi)。

  執(zhí)行人:張偉、各學(xué)院校友會、各地校友分會

  時 間:20xx年3-12月

  對外聯(lián)絡(luò)處

工作計劃 篇10

  20xx年護(hù)理部工作計劃

  和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是20xx年護(hù)理工作的主題。

  一、精神文明方面

  1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度,構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。

  2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷,每季度一次。

  3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學(xué),反饋(或電話詢問),本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的基礎(chǔ)上,通過科室的季考核、年評價推薦,年終評選并獎勵“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”。

  4.“5.12國際護(hù)士節(jié)”與工會合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”,以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活。

  二、護(hù)理工作方面

  1.從“三基三嚴(yán)”入手,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。

  2.抓住護(hù)士交接班、護(hù)理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量。

  3.加強(qiáng)?谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,培訓(xùn)?谱o(hù)理骨干20xx年 護(hù)理部工作計劃20xx年 護(hù)理部工作計劃。

  4.加強(qiáng)(20xx年度基層黨建工作計劃)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。

  5.進(jìn)一步探索護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作。

  6.落實(shí)三級護(hù)理質(zhì)量評價,全年護(hù)理部質(zhì)控組評價6~7次。

  7.加強(qiáng)護(hù)理安全管理,建立并暢通護(hù)理不安全事件的上報及處理渠道護(hù)年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。

  三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

  1.組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。

  2.對畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn)。

  3.加強(qiáng)對重點(diǎn)科室如急診室、手術(shù)室、ICU、CCU、移植、血液凈化中心等?谱o(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn),并制定?茘徫坏募寄芤。

  4.以科室為單位對護(hù)士進(jìn)行臨醫(yī)學(xué),能力考核,?茦I(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核各一次。

  工作目標(biāo)

  1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,確保護(hù)理安全

  2、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理20xx年 護(hù)理部工作計劃工作計劃。

  3、實(shí)施護(hù)士崗位管理、績效管理。

  4、加強(qiáng)護(hù)士長、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

  5、加強(qiáng)對護(hù)士的專業(yè)考核,提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)。

  6、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)。

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