工作計劃

時間：2021-06-30 16:00:51 工作計劃我要投稿

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精選工作計劃范文集合十篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編為大家整理的工作計劃10篇，希望能夠幫助到大家。

精選工作計劃范文集合十篇

工作計劃篇1

　　新的一年，為實現新街公司長遠發展，現結合新街公司和我部門的實際情況，我們物業部20xx年工作的重點，著力于物業部各項工作的落實，并且在原來物業部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合其他兄弟部門完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：

　　一、人員安排

　　德化新街是一條地下商業步行街，根據目前新街公司的運作模式及崗位管理的需求，物業部人員維持目前的的人數外，繼續招聘電梯工2名，瓦工1名，空調工1名。保證水電系統、電梯系統及公共設施的正常運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行備勤制度。

　　二、工作安排

　　（1）加強物業部的服務意識。目前在服務上，物業部需進一步提高服務水平，特別是在方式、質量及工作標準上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量、服務效率、工作標準。

　　（2）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮物業部作為物業和商家之間發展的良好溝通關系的紐帶作用，針對服務的心態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員編排完善制度，真正實現工作有章可循，規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

　　（3）加強設備的監管、加強成本意識。物業部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作，操作是監管的重力區，物業部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并且將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

　　（4）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前物業部服務的范圍，相對于同類商場還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，計劃采取“走出去請進來”的工作思路，即派優秀員工外出考察學習，聘請專家前來培訓指導，并且結合實際開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

　　（5）針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。變配電、電梯、中央空調等大型設備按時按量、責任到人。

　　三、做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

　　（1）提高所有員工的節能意識。根據商場溫度的變化適時開關中央空調，制定開關時間等。

　　（2）制定必要的規章制度。比如物料二次回收利用制度。

　　（3）采取必要的技術措施，比如商場內廣告燈箱和公共區域照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低。

　　（4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

　　（5）每月定時抄水電表并且進行匯總,做好節能降耗的工作。

　　四、預防性維修

　　（1）預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。

　　（2）日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施。

　　（3）日常巡查：物業部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。

　　五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

　　為保證設備、設施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理。做好設施設備資料的收集跟進工作。

　　六、設施設備計劃維保工作：

　　（1）嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

　　（2）根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強排水系統巡視檢查力度確保安全。

　　七、費用計劃

　　我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為商家提供更為優質貼心的服務，為公司今后的發展創造更好的條件。

工作計劃篇2

　　學生會下屬部門，組織生活部已經成立，并已展開了一些生活管理工作。為了能更好的服務于各位同學，解決組織生活部目前面臨的各種問題，增強部門內部的，以及與學生會之間的凝聚力，順利的開展并且完成本學年本部工作，特制定組織生活部本學年全年計劃書。

　　一、成員組成：

　　1、宿舍生活管理：于佳，姚銀萍

　　2、財務檔案管理：辛麗偉

　　3、同學心理疏導：張新杰

　　二、部門內部建設：

　　1、加強自身管理，對工作任務落實到位，嚴于律己，恪盡職守，努力完成好學生會分配任務。同時增強部門內部凝聚力，團結互助，通力合作，形成內部統一整體；

　　2、遵守學校、學生會以及組織生活部制定的相關規章制定，嚴格遵守組織紀律，服從組織安排，培養部門成員嚴肅認真的工作作風，提高部門成員責任心；

　　3、努力完成各項工作任務，統籌規劃，提高部門辦事效率；努力改進，增強部門辦事能力；積極熱心，提升部門工作形象；

　　4、努力學習，處理好學習工作關系，認真完成工作的同時，積極完成學習任務；

　　5、虛心聽取領導，其他部門以及同學們的意見和建議，查漏補缺，取長補短，在領導和群眾的監督下，不斷進步。

　　三、規章制度建立：

　　1、建立組織生活部規章制度，規范組織生活部日常管理工作；

　　2、建立合作工作辦法，建立與學生會其他部門合作機制；

　　3、建立學生宿舍管理辦法，規范宿舍衛生安全等管理辦法；

　　4、建立應急響應預案，以應對同學們的生活突發事件，并及時處理；

　　5、建立財務系統規章制度，建立財務收入以及報銷流程；

　　6、建立檔案管理規章制度，建立檔案管理以及調用辦法；

　　7、建立意見反饋系統，及時收集并且處理同學們的意見建議。

　　四、日常管理工作：

　　1、宿舍管理：不定期對宿舍進行檢查，如檢查宿舍衛生情況，檢查宿舍內部家具，外部門窗結構有無壞損等。對宿舍其他公共生活區檢查，如檢查走廊照明，同學的生活用水，公共設施的使用情況等，保證每月至少一次例行檢查。

　　2、其他生活管理：不定期與同學們進行溝通，了解同學們的飲食，工作，交通，住宿等方面面臨的實際問題，根據不同情況，同相關部門取得聯系，改善同學們的生活質量，保證每季度一次例行調研。

　　3、心理咨詢：積極與同學們接觸，努力做好同學們的心理輔導工作，疏導思想，調整同學們的不利情緒，關注同學心理健康，及時發現問題，解決問題。

　　4、財務管理：積極做好財務管理工作，對各項活動收入支出進行統計，明細并且公開各種賬目，認真做好收支管理，保證每次活動結束進行一次賬目公示，每月進行一次賬目核對。

　　5、活動檔案管理：對所內同學們的各項活動后的文字，圖片等各項信息，進行分類以及歸檔工作，做好活動歷史內容的保存工作，以便日后各部門調用，保證每月進行一次檔案核對整理工作。

　　五、其他工作安排：

　　1、不定期召開部門內部工作總結會議，整理意見建議，改善部門工作。

　　2、積極與同學們溝通，及時發現并且有效解決同學們在生活期間的矛盾，有針對性的進行同學們的心理疏導工作。

　　3、組織安排老區同學們的宿舍搬遷活動，制定詳細規劃，順利完成好宿舍搬遷和安排工作。

　　以上幾點即為組織生活部本學年工作計劃，不足之處歡迎各位領導老師以及同學們批評指正，新成立的學生會組織生活部，將以飽滿的熱情，積極的態度，投入到我們的工作學習當中。同時，我們也將與學生會其他部門積極配合，與各位同學們拉近距離，確保本學年的各項工作任務順利開展，并圓滿完成。

工作計劃篇3

　　在送舊迎新之際，物業公司在回顧20xx年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。

　　《孫子兵法》說：間于天地之間，莫貴于人。員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為 20xx年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

　　一、人事行政

　　人事行政工作目標：

　　人員當月流動率小于 5%

　　人員培訓覆蓋率達到 100%

　　人員招聘到崗率達到 98%

　　員工生活滿意度達到 90%

　　1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。

　　2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到100%業主第一。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。

　　3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。

　　4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。

　　5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。

　　二、客服中心|||

　　物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持以人為本的服務宗旨，規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。

　　工作思路：

　　強調成本控制意識和成本管理程序;

　　強調團隊的有效運作和服務流程;

　　強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化;

　　強調以人為本的服務理念和服務的人性化;

　　致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。

　　目標設置：

　　客戶綜合滿意率不低于 90%;

　　服務綜合及時率不低于 85%;

　　業務技能培訓 100%;

　　小區綠化完好率不低于 90%;

　　綠化覆蓋率不低于 60%;

　　管理費收費率一期逐步達到 70%;

　　二期收費率達到 90%;

　　生活垃圾日清率為 &n

　　bsp; 100%;

　　工作重點：

　　根據對20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環境。

　　(1)制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，達到規范自我、服務業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。

　　(2)小區的環境管理極為重要，如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督導、檢查、培訓落實到位，才能充實發揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識，使小區的環境衛生狀況達到最佳狀態。

　　(3)根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監管力度，與各部門積極協調配合，完成收樓任務。

　　(4)對物業管理費收取率較低的現狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通，聽取業戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應的整改，提高管理質量;對于超出管理標準的要求，按國家及有關規定向業主耐心解釋，并加強對物業管理行業的政策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取業主的理解，對經解釋無效拒交管理費的業戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。

　　(5)加強社區文化的建設，建立與業主的良好溝通，共建和諧社區。

　　(6)協助成立業主委員會籌備小組，實行業主自治，共同管理。

　　三、工程維修

　　四、保安部

　　保安部針對20xx年總結和分析工作情況，繼續堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發展需要和管理方向，做好小區的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區的巡查，提高整體管理水平。

　　工作目標

　　住客及公司綜合滿意度 95%;

　　無因管理責任事故率 0;

　　新員工崗前培訓率 100%;

　　不合格項整改率 100%;

　　員工流動率≤20%(不包括非正常流動率);

　　突發事件快速反應率為 98%;

　　非正常投訴率低于 2%。

　　1、做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施(20xx年11月1日至20xx年2月8日)，

　　并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。

　　2、做好元旦、春節期間小區各項安防工作，節日前小區安全大檢查，由主管領導負責;同時落實好春節期間主管領導巡查和值班;明確強調放假不放制度;組織和安排好春節期間部門員工的業余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業公司籃球隊，既可豐富員工業余生活，又可為公司聯誼公關比賽做好準備。

　　3、保安部將于1月份開展為業主或客人優質服務月活動，體現保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。

　　4、做好一二期智能化系統投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統的使用和管理制度，及時進行智能化系統操作規范培訓，逐步改變完全靠人防的管理模式。同時設專人負責在監控中心上崗，保證小區24小時的監督和管理，提高安防標準。

　　5、針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況，更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發事件處理演練。根據實際情況將小區日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發事件處理方法等安防常識制作后派發業主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。

　　6、做好人員的培養和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊

　　伍。結合保安職業特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學校的聯系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總人數比例為75%，其它占比例為25%(保安學校、警校、武校人員)。發揮和利用現有人力創造最大價值，做好物業公司排頭服務部門。

　　7、加強骨干隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質和層次，(骨干隊伍)使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結時工作述職。

　　五、會所經營

　　20xx年上半年將繼續以服務為先、效益為本的經營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經

　　營手法，推出更貼身的服務，把會所經營做到推陳出新。在內部管理上，加強本部門各經營點的協調合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務意識，最大限度地調動人員的積極性、創造性;切實加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區配套服務工作的開展。

　　工作目標

　　力爭半年創收3萬元;

　　六、財務管理

　　圍繞集團發展戰略和財務年度工作目標，促進效益增長，完善財務管理體系，加強資金、資產、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時，建立規范的賬務管理，積極配合業務部門工作的開展，加快科耐物業管理的投入使用。為全面完成物業的各項工作指標和工作任務，制定物業財務部06年上半年工作計劃如下：

　　工作目標：

　　服務滿意度90%;

　　控制虧損在20萬元以內;

　　建立君華物業成本庫;

　　1、物業財務部在集團財務中心的統一指導下, 根據物業公司財務管理制度,結合物業財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制, 及時準確地向管理層提供最真實的財務數據。

　　2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的.登記與財務狀況分析，并向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。

　　3、以服務為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30%。把物業公司的收費工作推向一個新的臺階。

　　4、負責各種款項的審核，規范財務付款審核程序，進行新的財務制度的培訓。主要是對物業公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施后，要嚴格按照制度執行。財務部門進行監督把關。

　　5、完成XX年的年終財務總結，進行財務狀況分析，編制財務報告。并且根據各部門提供的數據編制XX年上半年資金計劃，上報集團資金計劃部，根據集團批準的資金計劃，合理安排物業公司XX年上半年每個月的資金，并與各部門協商對一些付款計劃進行相應的調整。

　　在20xx年的工作展望中，隨著二期業主的入住，對物業公司的服務水平，服務素質、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在20xx年，我們有信心齊心合力打造物業的企業形象，有信心提高物業管理費的收費率，有信心組建我們自己的服務團隊，有信心比今天做得更好。

工作計劃篇4

　　新的學期，新的計劃。我將繼續做好服務工作，提高同學們的生活質量。在一個班級中，如果全班同學都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒有什么事情是不能辦到的。同時，在這樣的氛圍中，也將更容易調動大家的學習積極性以及積極參與社會活動的熱情。鑒于此，我認為，班級工作應從集體凝聚力中入手。這一問題解決了，其他問題也將迎刃而解。作為一名班委成員，我立志于做好以下工作：

　　1.認真負責將班費的管理工作做好。沒有出現奢侈亂用和財政赤字的現象；

　　2.每月底將班費的收繳明細情況在全班公示，并附上收費憑證，做到了帳目分明，用款得當，在組織各種活動的過程中每筆支出都與其他班委共同討論商量；

　　3.將班費支出合理化。即購置班級用品盡最大可能做到物美價廉，反對一切奢侈亂用和財政赤字的現象；

　　4.積極配合學生會生活部的各項要求與指導；

　　5.及時向學生會生活部反映學生對食堂、后勤生活管理的意見和本班同學生活情況；

　　6.配合學生會生活部執行每周二對宿舍進行全面檢查評分的制度，我也會充分聽取老師和同學們的意見，改善和整治宿舍問題。讓同學們在新學期開始養成保持宿舍環境衛生的好習慣；

　　7.經常與學生會生活部取得聯系，了解上級對班級工作的安排和工作要求，根據院系的工作安排和布置，提出并安排近期的工作計劃；

　　8.對于生活上存在嚴重問題時，要主動與其他班干部商量，團結起來面對問題，解決問題；

　　9.配合班、團支部對同學進行勞動觀念、勤儉節約和愛護公物的教育，培養同學養成良好的生活習慣；

　　10.經常組織學生參加公益勞動，塑造班級良好的好形象；

　　11.協助其他班委和團支部組織了各項活動，為各項活動做好組織和后勤保障；

　　經常與其他班級生活委員溝通，學習交流經驗，搞班級連創活動，激發同學們生活的熱情。

　　一切我都會以主人翁的姿態做好每一件事，一切為同學服務。

　　我會認真對待每件事，在完成自己本身職責工作之外，同時還要幫助其他班委共同開展活動，把班里的工作搞好，并積極參加班里的活動。畢竟一個班級的發展要靠大家共同的努力。

　　計劃人：XXX

　　20xx-3-2

工作計劃篇5

　　組織部是學生會中協助團委加強全院共青團思想建設、組織建設及共青團干部培養和管理的重要職能部門。一方面，組織部積極參與學生會許多重大活動的組織策劃;另一方面，密切聯系和監督各班級和團支部并負責各類推優評先的基層組織工作。因此，組織部在學生會中扮演一個紐帶的角色。

　　作為我系學生會重建后的第一任組織部部長，我將帶領組織部的新成員在組織部的工作中從生疏走向成熟，在一個新學年度，使我們組織部的工作和活動日趨完善。

　　因此，我將本學期的工作重點歸納為以下兩個方面：

　　一、完善組織部內部建設

　　(一)部長的例行工作

　　1、每周一準時參加系學生會部長會議，認真記錄會議內容;

　　2、在組織部例會時，將系學生會的精神準確地傳達到各部員，做好學生會與學生之間在組織工作上的橋梁作用;

　　3、在例會時對上一周工作做出總結，提取可取之處和不足，做好記錄，以便于在以后的工作中進行改進;

　　4、適時收取部員對組織活動的意見，以及對今后活動的設想和策劃，并在工作中適當采納部員的想法和建議;

　　5、與本部部員保持密切聯系，做好與大一新生的交流共同工作。

　　(二)部員的例行工作

　　1、每周一中午十一點，準時參加組織部例會;

　　2、做好會議記錄，總結并提出自己的看法;

　　3、對本班團支書的工作做好記錄，并與部長保持溝通，即使像部長反饋;

　　4、對于每次大型活動，配合好部長做好各項前期策劃、中間參與以及后期的總結工作;

　　5、走進同學，了解他們的所需，給部門的活動提出建設性意見;

　　6、與部長保持密切的聯系，以提高本部門在各個方面的工作效率和工作質量。

　　二、依照學生會的安排，配合各部完滿完成各類活動的策劃和舉行

　　在這項工作中，組織部一定會本著立足本職，潤物無聲的工作理念，在西領導老師和學生會主席的組織發起的各項活動中，聽從整體安排，積極派和各部門工作。在各類活動的策劃、舉行的過程中，依據實際情況，有目的、有條理的進行人員的調動和具體工作的安排，保證活動的效率和質量是活動圓滿成功。

　　以上是我的組織部工作計劃。

　　櫛風沐雨，我們學生會組織部會穩扎穩打的走過平凡而又堅定的第一卷，在領導老師帶領和同學們的監督下，不斷的成長，壯大，成熟。圍于學識，我們工作難免有菲薄之處，遺株之憾!望醍醐灌頂。

工作計劃篇6

　　一、指導思想:

　　堅持以實施素質教育、實現課堂教學現代化、樹立校本教研意識為中心,整合各項常規工作,為全面提高教師素養,提高課堂教學質量奠定堅實的基礎。

　　二、本計劃制定的依據:

　　1、學科教學要求背景分析:

　　地理學是一門研究地理環境以及地球表層自然要素、人文要素及其相互關系的科學。地理學科具有綜合性、地域性、開放性、實踐性等特點。中學地理課程是使學生獲得可發展的地理基礎知識和能力、認識地理環境、學會地理思維、樹立環球倫理觀念、形成全球意識和愛國情感的一門基礎課程。

　　2、學生現狀分析

　　初中階段學生的認知水平已進入到由形象思維向抽象思維發展的階段,具有一定的抽象思維能力和初步的系統思維能力,同時初中已開始分科學習思想品德、歷史、地理等方面的基礎知識,他們的實踐、體驗活動開始涉及社會生活中一些較為復雜的社會現象或社會事物。因而可結合有關學科的知識和方法,引導學生從社會生活實際出發,學會發現和提出問題,分析和解決問題。這一階段的實踐、體驗是在小學基礎上的遞進。

　　三、本計劃應達到目標和力爭達到的目標:

　　七年級世界地理的教學目標是:

　　1. 使學生知道有關世界海陸分布、氣候和海洋的基礎知識,以及世界人口、人種和國家等概況。

　　2. 使學生知道世界各大洲概況和主要國家的自然地理和人文地理特征,人類活動和自然環境的關系,初步掌握學習區域地理的基本方法。

　　3. 使學生初步學會運用地圖了解世界各地地理事物的分布,初步學會分析區域地理特征和地理事象的內在聯系,從而發展地理思維能力。學會畫簡單的世界、大洲、國家的地理略圖,學會閱讀地理景觀圖和地理統計圖表。

　　4. 使學生懂得人類共同生活在一個地球上,必須共同保護環境;初步知道世界一些國家在開發、利用自然資源方面的經驗和問題;增強可持續發展以及對外開放意識,培養全球觀念。

　　八年級中國地理的教學目標是:

　　通過中國地理的教學,使學生獲得中國地理基礎知識,并具有初步的科學地理觀,了解基本國情,熱愛祖國,熱愛具有中國特色的社會主義,完成九年制義務教育階段地理學科承擔的任務,為進入高一級學校學習和參加社會主義建設打下地理知識基礎。

　　初一地理教研組工作計劃(二)

　　一、基本情況分析:

　　新學期面臨的形勢是繼續深化課堂教學改革,實施優質高效地理課堂基本理念,進一步提高我校的教學質量。地理組教師認真圍繞上級教育主管部門開展的活動,結合學校工作目標,對本學期教研作如下計劃:

　　二、工作目標:

　　1.以培養學生的素質為根本任務,啟發和增強學生學習地理的興趣、方法和能力,讓課堂煥發生命活力,加強教學研究,全面提高課堂的科學性,思想性、趣味性和效益性。

　　2.加強本教研組的檔案和資料建設,對本組教研、教學的活動情況進行整理,為今后工作提供一定的積累。

　　3.加強教研組的團結合作,形成合力,使全組成員都有進步,在一種比較和諧的氛圍中成長工作。全組所有成員努力將工作做到最優,能成為學校放心的教學骨干。

　　4.整體構建教研組,進一步規范教研組活動制度,提高教研活動的實效性,每次活動有主題、有針對性,通過一系列活動將地理教師凝結為一個整體,強化整體意識,發揮整體作用,實現智慧互滲。

　　5.堅持集體備課制度。

　　6.加強組內聽課制度的管理。本學期在組內進行每位教師公開課堂教學,為了真正促進組內教研,加強聽課是最好最有效的措施。

　　7.為了減負增效,本學期教研組將在學生的作業量、教師教案、學生考試成績、課外活動輔導等方面對組內教師有一定的要求,并在學期結束對教師進行評價。

　　8.充分利用多媒體等輔助教學手段,信息技術作為教學的輔助手段,帶來了觀念的更新。每個教師會運用多媒體,會制作課件。當然這是順應課改所需,課改過程中,課程與課時的矛盾非常突出,傳統的地理教學無法滿足。而多媒體等輔助教學手段能彌足很多不足。可以增大容量,有利于激發學生的學習興趣,有利于變抽象為具體,培養學生的求知欲和探索欲。這學期會加強課件資源的共享,進一步增強濃厚利用多媒體輔助教學手段的氛圍。

　　9.在提高教師的學科素養方面,組內教研時會自覺關心當前國際國內重大社會、政治、經濟問題,及時與教材進行有機的結合,使教學理論聯系實際。并及時總結經驗,力爭到學期結束寫1篇有份量的教研論文。

　　10.教研組工作要突出“研究”。要研究課程改革中探索性問題,研究教學常規中普遍性的問題,重點是要研究課堂。圍繞本期課堂主攻方向,地理教師要上一堂對外公開課。

　　地理組全體教師將一如既往地積極進取,不斷努力,使地理教學更進一步中達到更高的水平。

　　三、教學措施:

　　1、大力開展集體備課,探討教學方法,選擇最佳教學模式。

　　2、開展備課組內、年級之間的聽、講、評課活動,教學相長,及時解決或探討教學中的易混點等問題。

　　3、初中一、二年級的課改學習,按既定方案、時間穩步實施并取得新進展。

　　4、各教師要加強教學經驗的總結并撰寫出一定價值的經驗總結或論文,力爭獲獎或發表。

　　5、各教師要積極參加各級組織的公開或研究或觀摩課或者五項技能的競賽活動,爭取獲獎,為學校贏得榮譽。

　　四、教學課時與進程。

　　周次周授課進度計劃

　　第一周制訂學科教研工作計劃

　　第二周全體地理教師會議:總結上學期工作,布置新學期工作

　　第三周新老教師會議:試卷及質量分析

　　第四周學校聽課,了解教師教學情況

　　第五周初一年級新教材研討課

　　第六周教師研討活動

　　第七周講座《如何撰寫教學案例》

　　第八周課堂教學模式展示課

　　第九周期中考試

　　第十周期中考試總結

　　第十一周集體調研

　　第十二周地理教學研討與考試命題情況調研和評價活動

　　第十三周初一年級課堂有效教學研討課

　　第十四周地理教學研討

　　第十五周集體調研

　　第十六周年級試卷講評研討課

　　第十七周調研活動

　　第十八周期末命題評選

　　第十九周期末復習

　　第二十周期末復習

　　第廿一周期末考試。

工作計劃篇7

　　20xx年下學期學生工作已經開始，我們第九屆院團委學生會辦公室這個嶄新的集體在成建之際。希望我們這些有著滿腔熱情與十足干勁的新人在落實基本工作的同時力爭將部門工作水平提上新的臺階。作為哈工大華德學院第九屆學生會成員之一，更是我們哈爾濱華德學院第一屆院學生會成員之一，肩負著學院轉型時期學生工作的重任。讓我倍感壓力，但又充滿對未來期許。因為我們將在哈爾濱華德學院的初成之路上增添上自己的一筆。

　　這是機遇賦予的機會，更是一種壓力。以下幾點是我個人對工作計劃的想法。

　　一、做好本職工作

　　由于辦公室工作內容及對象的特殊性，使我們處在整個學生會系統的核心地位——重要的樞紐單位。對指示和意見的上傳下達；搞好學生會的縱與橫的關系。在著重于加強院系學生會之間聯系與溝通的同時，也要注意把握學生會與其他學生組織之間的關系，促進學生會及學校的各項活動能更好地開展。切實地做好會議記錄和簽到，辦公室值班，責任辦公室送報，辦公用品及檔案的管理工作和倉庫管理工作。嚴格恪守工作流程，做好用品登記。

　　二、輔助出色彩

　　在貫徹“全心全意為同學服務”的宗旨和堅守學生會“為同學之下，做踮腳之石，成就同學有為之事；處同學之中，想同學之所想，給同學之所需；居同學之上，高瞻遠矚，引領同學趨附時代之潮流”的定位上做出表率。發揚學生會“聚是一團火，散是滿天星”的精神。著重發揮辦公室的溝通和協調優勢，促進各項學生工作的高效進行。用我們的行動向老師和同學詮釋辦公室的作用和地位。

　　三、大膽創新，時時學習

　　在工作中發揚創新精神努力提高質量和效率，積極配合其他部門的工作。最好每月或一點時間內制定相應的學習目標和小拉練。如：辦公軟件的專題學習訓練、會議記錄技巧交流、會議主持及應急表達訓練、禮儀訓練等。此外，本年度應在辦公室失物招領工作上，著重加強開展工作，力求在同學心目中樹立一個可以信賴的能真正幫得上忙的形象。打造一個屬于我們辦公室的校園品牌工作。最重要的是在為老師同學服務過程中鍛煉自己，提高自己的工作素質。為同學們做出積極地表率。

　　四、嚴格納新工作

　　對辦公室的新人，無論是工作學習還是日常生活都嚴格要求。因為學生干部本身就有天然的帶頭責任。而我們部門又是“交流”最核心的樞紐，所以格外嚴格的要求是很有必要的。更重要的是，一個光榮的集體不能滿足于一時，必須有長久打算才能讓榮譽傳承下去。即要求學長和老師對新人的業務能力和溝通協調能力要狠抓落實。“梅花開自苦寒來”沒有付出就沒有回報。為了部門的長久發展，繼續教育和危機教育必須狠抓。

　　以上是我個人短期對辦公室工作的認識和暢想。在辦公室盡己所能，做好本職工作。謙虛學習認識工作，團結同學開展工作，努力進取做好工作，是我對自己的要求。希望日后我們這個小集體能在校學生會和華德大校園里發揮大作用。相信我們這個小集體必定在日后的工作中通力配合，與兄弟單位密切合作，順利完成各項工作。當然我還有很多不足，希望學長指正。在工作中不斷完善自己，做一名合格的大學生。

　　寫在最后，我衷心的希望在我們辦公室全體努力下將我們辦公室打造成為學生工作的真正領跑者。

工作計劃篇8

　　一、指導思想：鞏固成型，促進成人，追求成才，政教工作計劃。

　　二、工作目標：強化德育隊伍建設，提高學生道德評價水平，強化道德約束，內化道德約束，提高學生“吃苦、抗挫、自我教育”三個能力。

　　三、基本模式：細化階段目的，明確工作中心，點上著眼，線上延伸，面上拓展。從課堂到課間，從三餐路隊到公寓，從領導、干事到班主任、教師、教官，編織成一個立體式管理網絡，形成人人參與、人人會管的強大德育陣容。

　　四、具體措施：強化德育隊伍建設。不斷增強教職工德育意識，努力提高德育理論水平和德育技能，以班主任、生活教官隊伍為龍頭，健全班委會、學生會、團支部隊伍，積極推行課任老師德育工作學科滲透，以各類德育活動為載體，全面展開德育工作。

　　2、提高學生道德評價水平。學生中的犯錯誤現象比較普遍、犯錯誤后又不愿接受教育，其根本原因是在于學生心目中的是非觀、善惡觀、美丑觀不正確。因此本學期德育工作之首便是著眼于逐步形成正確的道德評價標準，工作計劃《政教工作計劃》。通過講座、演講、征文、辯論會、典型引路等各種方式提升學生道德認知水準，樹立健康向上的世界觀、人生觀，這是學生改正錯誤、加快進步的源動力、內驅力。

　　3、強化道德約束。即強化制度約束、強化行為標準，無規矩無以成方圓。尤其是中學生可塑性極強，自制力極差。制度約束是使學生盡快產生規范行為的有力保證，為此本學期政教處不僅幫助各班建章立制，更要加大對規章制度落實情況的督導。本著“說一個，做一個”“要求一個落實一個”的方針，制定遠、中、近期約束目標，分階段專項治理，逐步提高。另一方面，進一步完善班級考核方案，健全學生處罰機制，做到有規可依、有規必依、執規必嚴、違規必究。

　　4、內化道德約束。自制力差是學生的共同特點，究其原因是因為學生對教師的約束沒有認同，沒有感知。學生只有將外在約束內化為自己的道德需求時，產生的內部行為是長期的、穩定的。處罰不是目的，自律和“慎獨”才是真正的提高。因此在強化制度管理的同時，對學生動之以情，曉之以理，耐心誘導，提高道德認識，使其內心接受教育，教育才能實效化。

　　5、提高學生三個能力。即吃苦能力、抗挫能力、自我教育能力。新時代尤其是我們所面對的私校學生，家庭條件優越，在父母的懷抱中長到中學時代，自理、自立、自我教育能力仍明顯見差。我們在經歷了一個學期的思想穩定，初步成型之后，本學期在取得家長一致意見的基礎上，著力開展三大教育，即苦行教育：組織學生下田進廠，平時的衛生、打掃、洗衣等，培養樸素的勞動觀念和吃苦耐勞的毅力；挫折教育：總結過去和人為設置挫折，讓學生過關，增強社會適應能力；自我教育：圍繞自己的遠近目標及每天的計劃，養成“清晨六問、靜夜六思”的習慣，自我總結和自我教育。

　　6、深化學生自治管理，全面提高學生素質。本學期學部對學生會、團支部充分放權，正面引導，加大支持。班級自治達到干部人人能當，人人會當干部，以及“人人幫我、我幫人人、人人提高”的目標。

工作計劃篇9

　　科組將深入學習教育教學理論，今年是全省教學質量年。積極開展教育課程改革，全面推進素質教育，抓好常規教學，加強教學研究工作，向教研要質量。主要工作和措施如下：

　　一．教學常規工作

　　提高常規課堂教學實效性，要求本科組教師制定教學工作計劃。課堂教學體現學生的主體地位。講究課堂效率。按照學校要求，每5個周進行一次教學常規檢查，檢查任務包括教案、作業批改、作文批改、聽課、教研活動、網絡教研等等。組織教師做好月考評卷工作，畢業班教師做好備考復習工作。

　　二、推廣語文教學中好的做法

　　讓學生說一些名句名篇，課前。教師做點評；早讀或檢查學生背誦課文情況；課后，要求學生寫周記，教師做檢查。

　　三、教研活動

　　聽課交流。設立年級備課組長：初一年級、初二年級、初三年級、高一年級、高二年級、高三年級。開展校內公開課，每星期舉行一次教研活動。同年級教師集體備課。第二次月考前上優質課、上公開課，第二次月考后陳程程上公開課。區教研活動，上觀摩課。

　　四、培養青年教師

　　初一年級帶領，以年級為單位。初二年級帶領，初三年級林書健帶領盧娜，高一年級王維帶領，高二年級王辭冬帶領，高三年級陳英敏帶領。形成傳幫帶模式，建立師徒關系，互相多聽課交流，促進青年教師更快更好成長。

　　五、指導學生

　　做到有課題、有組織、有計劃。開展征文比賽活動，對學生開展豐富多彩的學習活動。指導學生開展研究性學習。豐富學生業余生活。

工作計劃篇10

　　新的一年里，如何進一步認識科學發展觀，創造醫院發展的新概念，與時俱進，深化改革，引入競爭機制，把握經營策略，至關重要。我們要樹立以市場為導向，以技術為先導，以誠信為根本，以質量為核心，以管理為手段，以發展為目標的經營理念，切實安排好全年的工作。

　　一、更新發展觀念

　　科學發展觀是新形勢下一種新的價值判斷，是一個新的政策取向，也是一次新的理論創新和新的思想解放。我們必須在實踐中樹立和落實好科學發展觀。

　　1、要形成以進為先的發展共識。我們常說，發展是第一要務，改革是唯一出路，穩定壓倒一切。要使醫院發展與進步，必須要改變過去市場意識薄弱，機制不活，服務滯后所造成的醫療衛生資源浪費和透支的局面，必須要從實際出發，認真調整經營策略，堅持“科技興院、人才強院”的辦院方針，對發展的目標明確定位，對發展的重點繼續調整發揮作用，實現新的飛躍。

　　2、要堅持以人為本的發展理念。以人為本，就是要以實現人的全面發展為目標，以人民群眾的根本利益出發，謀發展、促發展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要，切實保障人民的健康權益。發展要堅持以人為中心的發展，這是發展的第一要義，也是發展的核心問題。我們要堅持做到在發展的理念上，要體現人本思想;在發展的內涵上，要體現人文精神;在發展方式上，要體現人情關懷。走真正意義上的科學的、健康的、文明的發展觀。教育全體員工，始終把病人看成是親人、朋友，創造溫馨的人文環境、主動關心病人，為病人提供終極服務，完全按照病人的需求和期望去做，樹立醫院形象，贏得社會好評。

　　3、把握適應潮流的發展方式當今，為適應醫療衛生改革，所有醫院都在采取措施，圍繞病人需要，提高服務質量和技術水平。這就迫使我們要審時度勢，根據變化的形勢，改變經營策略。要進一步下大力氣，提高醫療質量，要把科技興院、人才強院、推動技術進步提到戰略高度作為醫院二次創業的重點措施和首要目標。實現由服務創新到技術創新的戰略轉移，形成自己的品牌和特色。

　　二、理清發展思路

　　1、轉變服務理念今年是衛生部確定的“管理年”。轉變服務觀念，改善服務態度，提高服務質量，這應是我們管理工作重點。現在醫務人員有六個等級：“有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當人看。這六個等級中，前三者是完全轉變了服務理念，后三者就有待或者說要盡快轉變。我們要教育職工，必須始終時刻記住把病人當親人、朋友、熟人，切實做好人文關懷，醫院才能在市場競爭中占領一席之地。

　　2、“營銷”管理理念營銷是市場競爭的產物，在市場經濟條件下，醫療市場主體一定要研究市場，離開這一點，醫院的經營與發展就會失去方向。我們要通過對醫療市場的分析，尋找自己生存和發展空間，制定有效的戰略計劃。因此，營銷管理是醫院管理的一項重要內容，全院必須要切實做好“營銷”這篇文章，將營銷的意識自覺地體現在日常工作中，成為一種習慣，這是醫院立于不敗之地的基礎。我們應該建立全員營銷意識，每一個醫院員工，都是醫院的營銷員，要把每一位病人都作為自己的營銷對象，創新是醫院營銷的靈魂。我們要創造一個醫療服務的新概念，引導醫療消費的新潮流，讓病人感動，占領醫療服務市場。

　　三、加快發展步伐發展是硬道理。

　　只有發展，才能滿足需求，只有發展，才能提高自己。我們要緊緊把握住“用較低的費用，提供較優質的服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫療服務需要”這一改革目標。

　　1、開發人力資源我們必須按照時代要求，重視人才資源的人力建設與開發工作。醫院的競爭說到底是人力資源的競爭。醫院要生存和發展，重點是人才。高素質的人才資源是現代化醫院建設的決定性因素。我們必須廣招有用之才，加盟福興醫院建設。要做到以事業留人，以感情留人，以待遇留人。因為辦一所醫院，需要各種資源，其中職工隊伍始終是第一資源，醫療、護理、科研、預防保健、行政、后勤無一不是醫院的職工去完成的。我們必須始終堅持以職工隊伍為本、尊重人、關心人、愛護人、培養人、發展人、不斷地提高職工的物質和精神生活水平，努力幫助他們實現自身的社會價質和人生目標。

　　2、拓展品牌優勢要樹立市場營銷理念，瞄準市場要求，建立健全營銷網絡，發揮自身的特色品牌優勢，鞏固家門口的上海醫院的聲譽，大力開發潛在的醫療市場，要適時的抓住機遇，與時俱近，提高綜合實力，拓展新的業務，占領醫療市場。

　　3、加強學科建設重點學科是醫院整體建設的一面旗幟，重點學科建設是醫院內涵建設的重點內容，是醫院發展的機遇。“院有重點，科有特色，人有專長”的發展思路將有利于加大對重點學科建設的投入和考核力度。我們要將醫院的婦產科、泌尿科作為重點學科加強建設，重點扶持，還將適時扶持新的特色門診和重點專科，要采取措施，進一步提升專科影響力，造就醫療服務競爭強勢，拉開同級醫院競爭距離的根本力量和不斷滿足人民群眾對醫療保健需求的動態力量。

　　4、倡導人文服務醫院是一個特殊的場所，醫療行業是一個以人的保健為工作對象和目標的特殊行業，醫院的一切工作總是圍繞病人來進行。我們要在激烈的醫療市場競爭中，將人文醫學深深地植根于醫院工作中的方方面面，必須堅持“以病人為中心”去提升醫療服務的品位，占領醫療服務市場。

　　5、立足狠抓當前新的一年里，為了更好營銷，促成發展，我們必須狠抓當前，落實措施，確保各項任務和目標實現。

　　(一)抓制度貫徹醫療規章制度是醫院長期實踐經驗的總結，違反或不嚴格執行規章制度、法律、法規，容易造成不良醫療后果，發生醫療糾紛，引發病人不滿，從而失去誠信。要引導醫務人員正確執行國家的法律、法規，部門的規章制度及操作規程，教育他們在醫療活動中應該做什么，不應該做什么。我們必須以抓制度管理為落腳點，制定嚴格的管理制度和獎懲措施，在實踐中要堅持反復抓，抓反復，保證各項制度、法規貫徹落到實處。

　　(二)抓學習培訓醫院新建，人員來自四面八方，專業水平和診療習慣各不相同，為了提高大家的業務水平和綜合專業能力，要加強對專業人員的培訓。醫院要根據業務建設需要，制定業務培訓計劃。院部要定期不定期的舉行專家講學、學術報告、經驗交流等;科室要開展業務學習、技術練兵、操作表演等。全院活躍學術空氣，營造學習氣氛，采取多種方式與渠道，加強業務學習與培訓，不斷提高業務技術水平。

　　(三)抓質量管理要進一步建立質量管理體系，制訂質量管理目標，明確質量管理重點，規范醫療行為，切實加強醫療質量的管理與考核，加強醫療質量安全教育，采取措施，避免差錯事故發生。嚴格從醫準入制，對重點影響醫療質量的規章制度，法律、法規必須嚴格執行，并經常組織督查，建立醫療質量責任追究制，保證醫療質量不斷提高，確保醫療安全。

　　(四)抓優質服務以抓優質服務為重點，做到“以病人為中心”，以滿意為目標，實施全程優質服務。全院職工要愛崗敬業，堅守崗位，以院為家，勤奮工作，做好本職工作。我們要為病人努力改革管理制度，改進就醫環境，改善服務態度，提高技術水平，內強素質，外樹形象，更進一步落實首向負責制，提高導醫服務，公布收費價格，實行一日費用清單制，推行接待病人一條龍服務，開展整體護理，病人選醫生，對危重病人做到先搶救后摧款，住院病人做到醫技檢查有專人護送等，鞏固文明誠信建設成果，積極爭創“青年文明號”先進集體。

　　(五)抓職業道德高尚的醫德醫風是每一個醫務工作者必須具備的基本素質。我們必須堅持以抓職業道德為先導，制定職業道德、崗位行為規范，樹立醫務人員的自律精神和誠信意識。醫生誠，病人信是維護醫患關系的基礎。要實行醫務公開，院務公開，全員掛牌服務，設立舉報電話，投訴信箱，定時召開病員及家屬座談會，適時開展問卷調查，進行電話回訪等，進行醫德醫風督查，接受病人的監督。對好人好事要給予及時表揚與獎勵，對違反醫德醫風承諾內容的人和事一經發現，立即查處，一旦查實，堅決懲處，決不姑息。

　　(六)抓干部考核醫院的院、科兩級干部在醫院管理實踐中承擔著核心的骨干作用，管理干部的決策力，執行力和創造力及其他組織領導能力，很大程度上決定了醫院的發展空間和速度。今年要加大對干部的培養和考核，我們要求干部要加強自身素質提高，以身作則帶頭做好各項工作，并要在各自的崗位上認真履行職責，創新工作，在實踐中創造優異績效，促成自身成長，促進醫院發展。

　　(七)抓成本核算隨著醫療改革的深入和醫保制度的實施，醫療服務項目和病種成本核算越來越受到重視。針對存在的問題，我們要堅持勤儉辦院，加強成本核算管理。要完善成本核算的項目、名稱、科目分類規范及其對應關系的標準，確定成本核算內容和方法，探索理想模式;對管理和后勤保障部門發生的各項費用，能夠核定標準的，實行相對控制，不能核定標準的實行絕對控制。

　　(八)抓目標管理為了進一步深化醫院內部改革，提高管理水平和醫療質量，調動全院職工的工作積極性，更好地完成醫院全年的各項任務和經濟收入，我們將在去年考核提獎的基礎上綜合二級醫院標準，制定各科、各部門目標考核責任書，定期進行檢查考核，并與獎懲掛鉤兌現。

　　(九)抓數據說話我院新建，深感積累和收集資料十分重要。工作中我們要注重對資料的收集和積累，凡事盡量的要用真實的數據說話。這樣才有說服力。在醫療市場激烈競爭的今天，在處理醫患關系實行“舉證倒置”時，處理很多問題時需要憑證據說話。門診、住院病歷書寫要規范、各種醫療文書書寫要規范。我們在與患者的溝通中，對主要治療手段、重要檢查、藥物不良反應、手術情況與費用清單等都必須要有認真的記錄、并且書寫要規范，符合要求，避免糾紛發生。總之，在醫院規范化管理和經營中，我們要求一定要做到記錄要規范，要完整，反應的數據要真實、要可靠。

　　(十)抓文化建設醫院文化是醫院的底蘊和靈魂，是醫院的生存基礎和精神支柱。我們要在醫療實踐中培育優良醫院精神，要重視醫院外部和內部建設的協調統一相互結合，營造獨特個性的文化氛圍，同時要注意醫院的品牌文化建設和職工隊伍素質建設，醫院要關心職工的學習、工作、生活狀況，注意調動職工的創造力，培養職工對醫院的責任感、目標感和榮譽感。實踐證明，具有一支高素質的職工隊伍是醫院生存和發展的關鍵。全院職工要緊密團結、相互配合、踏實工作、穩步前進、為完成全年各項任務，確保兩個效益的同步增長而共同努力奮斗。

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