質(zhì)量工作計劃15篇
時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編收集整理的質(zhì)量工作計劃，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量工作計劃1
超市服務(wù)質(zhì)量直接影響公司的形象。為全面提升我店的服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度和忠誠度，提升永輝在顧客心目中的形象，特制定以下活動計劃：
主題：我為永輝添光彩
參加人員：全體員工
服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容：
一、顧客服務(wù)的原則
二、接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)
三、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
四、為顧客服務(wù)時站姿標(biāo)準(zhǔn)
五、微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
六、基本服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)
以上詳見服務(wù)禮儀教材
實施步驟：
1、宣傳培訓(xùn)階段。
時間：12月25日-12月31日
由人事部提供公司的有關(guān)服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容，由部門主管安排
落實培訓(xùn)，要求員工知曉率100%。
2、執(zhí)行階段
時間：1月1日-1月20日
（1）由各部門主管督促落實員工遵守服務(wù)規(guī)范，對執(zhí)行不力的員工進行溝通，情況嚴(yán)重者予以警告和處罰。
（2）由行管部通過周檢以及平時巡場檢查對各部門落實情況進行監(jiān)督。
（3）聘請神秘顧客對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)測。
3、考評階段（見附圖3）
通過打分表對各部門的成績進行評價并張榜公布，分值高低作為管理獎考評要素。
4、持續(xù)改進階段
通過不斷的優(yōu)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)員工，加大執(zhí)行力度，不斷的將服務(wù)質(zhì)量提升。
質(zhì)量工作計劃2
20xx年，工程質(zhì)量管理部門在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，在工程質(zhì)量管理監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。
一、工程質(zhì)量管理基本受控，目標(biāo)全面完成。
1、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
2、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo)，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細(xì)致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。
3、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo)。
4、公司通過運行《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質(zhì)量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實施《改進及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。
5、嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機關(guān)、各常設(shè)機構(gòu)所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。
6、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
7、完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。
8、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
二、存在的不足之處：
1、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
2、質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于工程質(zhì)量管理 工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3、工程質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種工程質(zhì)量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
4、不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進工程質(zhì)量管理工作的重要手段。
5、溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算：
1、接受有限公司工程質(zhì)量管理監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
2、根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3、作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。
4、從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5、通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
6、明年工作的主導(dǎo)思想是工程質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
質(zhì)量工作計劃3
20xx年是全新的一年，公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內(nèi)力，夯實基礎(chǔ)，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，努力營造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境，堅持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障，塑造良好的質(zhì)量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術(shù)要求，物流運輸有序。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術(shù)。在過程監(jiān)控的同時關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程與顧客導(dǎo)向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關(guān)系，力求做到把握重點，兼顧全局。
一、質(zhì)量建設(shè)
質(zhì)量建設(shè)是關(guān)系到質(zhì)量工作績效的大事。一個質(zhì)量的帶頭人如果不能充分調(diào)動質(zhì)量成員的工作積極性，使質(zhì)量成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會導(dǎo)致失敗。新的一年，質(zhì)保部將以增強質(zhì)量的凝聚力，戰(zhàn)斗力為質(zhì)量建設(shè)的重點，從工作制度，人員培訓(xùn)，績效考核等方面著手質(zhì)量建設(shè)。
沒有規(guī)矩，不成方圓，質(zhì)管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱，認(rèn)真切實履行，同時給予質(zhì)量成員應(yīng)有的權(quán)力，發(fā)揮質(zhì)量成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人，讓質(zhì)量成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創(chuàng)造***的工作環(huán)境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調(diào)動員工的積極性。
為了保證質(zhì)量始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作。質(zhì)管部將擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法，質(zhì)量工具的運用，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎(chǔ)到提高，循序漸進。
二、溝通與合作
質(zhì)量協(xié)調(diào)一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。如果質(zhì)量單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他質(zhì)量的支持密不可分，所以與生產(chǎn)運作質(zhì)量之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與質(zhì)量達成共識，并主動配合采購，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運作質(zhì)量解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務(wù)在持續(xù)改進的過程中，不斷趨向完美。
質(zhì)量工作計劃4
為了進一步加強教學(xué)管理，全面推進素質(zhì)教育，努力提高教學(xué)質(zhì)量，為了體現(xiàn)學(xué)校對學(xué)前班教育的重視和關(guān)心，確保學(xué)前班教學(xué)成績及學(xué)生行為習(xí)慣再上一個臺階目標(biāo)的實現(xiàn)，特制定本辦法：
授課教師必須按時完成學(xué)校要求的授課內(nèi)容。教學(xué)質(zhì)量獎分為三大塊：
（1）古詩文、語言、數(shù)學(xué)、體育。（50%）
（2）教師課堂教學(xué)管理能力。（20%）
（3）學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成情況。（30%）
具體措施
（1）學(xué)前班古詩文和語言（包括拼音）由語文老師負(fù)責(zé)，其中古詩20分，語言（包括拼音）80分，數(shù)學(xué)、體育由數(shù)學(xué)老師負(fù)責(zé)，其中體育20分，數(shù)學(xué)80分。古詩文和體育的檢測方法：期末考試前，每人上一節(jié)匯報課，課堂上當(dāng)堂進行檢測，合格率為70%得滿分，低一個百分點扣1分。語言（包括拼音）、數(shù)學(xué)為卷面檢測，合格率為70%得滿分，低一個百分點扣1分。兩項成績的總分的50%即該項的總得分。
（2）教師課堂教學(xué)管理能力，由學(xué)校根據(jù)平時巡課記載，每月計分，滿分為20分，如果課堂紀(jì)律混亂教師組織不當(dāng)，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，期末將總分除以總月份，所得的平均分即該項總得分。
（3）學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成情況，由德育處根據(jù)平時檢查記載，每月計分，滿分為30分，包括衛(wèi)生習(xí)慣、安全意識、文明禮貌、集體活動、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明班級評選等，文明班級評選每學(xué)期至少獲一次，若一次也沒有，將在總分計算時扣除得分的50%，若發(fā)生其它事情，則在當(dāng)月30分中扣除，每發(fā)生一次，扣1分。期末將總分除以總月份，所得的平均分即該項總得分。
獎勵辦法
以上三項總得分即為教師的最后得分，90分以上為A級，80分以上為B級，70分以上為C級。各級分別獎勵50分、40分、30分。
質(zhì)量工作計劃5
為了有計劃的開展20xx年度的質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，增強顧客的滿意度，我分廠對20xx年度質(zhì)量管理工作計劃如下：
一、工作計劃
1、制定質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：細(xì)化各班組質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)，制訂質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法，下達給各班組，作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作、推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
(1)根據(jù)質(zhì)量周報的問題，落實到實際責(zé)任班組及責(zé)任人。
(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問題，落實責(zé)任人。
(3)對發(fā)現(xiàn)、解決質(zhì)量隱患的，給予獎勵。
2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：
(1)定期將質(zhì)量問題統(tǒng)計并進行分析。在匯總各班組每周質(zhì)量問題數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全分廠質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進行評估、考核。
(2)公布質(zhì)量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋分廠領(lǐng)導(dǎo)和公司相關(guān)部門。
(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，采取措施。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，鞏固成績，防止發(fā)生的問題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問題。
(4)對經(jīng)常出現(xiàn)的同類型、同原因的質(zhì)量問題，應(yīng)分析出原因，找出解決辦法，同時對此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進行強化管理。
二、預(yù)防措施
1、各班組設(shè)一個固定的自檢員：
(1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負(fù)責(zé)對所有本班組工序負(fù)責(zé)自檢以提高質(zhì)量。
(2)分廠組織相應(yīng)的培訓(xùn)，提升自檢員的技能。嚴(yán)格按照規(guī)范操作，利用考核機制等加強執(zhí)行力。
(3)采用培訓(xùn)、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。
2、加強培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的`質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量管理體系文件，力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。
質(zhì)量工作計劃6
一、指導(dǎo)思想
以黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神為指針，認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想，以質(zhì)量強縣為中心，圍繞培育一批質(zhì)量名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，促進我縣工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建設(shè)工程、環(huán)保、服務(wù)等主要行業(yè)的整體質(zhì)量水平適應(yīng)社會發(fā)展的需要，積極主動地打造“誠信保亭”縣域形象，推動我縣經(jīng)濟健康快速發(fā)展，實現(xiàn)人與社會和諧發(fā)展。
二、主要目標(biāo)
1、產(chǎn)品質(zhì)量：防止行業(yè)性、區(qū)域性制售假冒偽劣商品的現(xiàn)象的發(fā)生，商品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率在85%以上；全縣生產(chǎn)企業(yè)杜絕無產(chǎn)品地標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)；進一步推行ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、加大對OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系的宣傳，新增1個企業(yè)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證；強化食品安全工作，進一步落實食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度，至少新增一家食品企業(yè)取得QS（食品質(zhì)量安全）生產(chǎn)許可證，無食品安全事故；培育省級名牌產(chǎn)品1個，爭創(chuàng)綠色食品1個，無公害農(nóng)產(chǎn)品2個；主要消費類產(chǎn)品的質(zhì)量、安全和衛(wèi)生指標(biāo)95%以上達到國家或行業(yè)強制性標(biāo)準(zhǔn)。
2、工程質(zhì)量：各類房屋建筑和附屬配套設(shè)施的安裝工程，所有工業(yè)、交通、電訊等項目的新建和改造工程都應(yīng)按國家和省有關(guān)工程質(zhì)量的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，應(yīng)符合安全、適用、經(jīng)濟、美觀等特性的綜合要求；新建工程竣工一次驗收合格率達100%，受監(jiān)覆蓋率100%，優(yōu)良率達到25%以上；建筑工程質(zhì)量事故率繼續(xù)保持為“零”，基本消除一般質(zhì)量通病；竣工交付使用的大中型工程建設(shè)項目綜合試車和驗收一次合格，確保連續(xù)生產(chǎn)或正常使用。
3、服務(wù)質(zhì)量：交通運輸、商業(yè)貿(mào)易、醫(yī)療衛(wèi)生、金融保險、郵電通訊、供電供水、旅館餐飲等服務(wù)行業(yè)，都應(yīng)在拓寬服務(wù)空間、提高業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量有所提升；進一步鞏固文明服務(wù)示范窗口工作，嚴(yán)格評尋放心店”；有選擇性的在條件較好的超市、旅館建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，以帶動全縣流通領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量上一個新臺階。
4、環(huán)境質(zhì)量：轄區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量保持在國家二級標(biāo)準(zhǔn)；轄區(qū)內(nèi)水資源執(zhí)行II類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，一般水域執(zhí)行III類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，城區(qū)飲用水源符合飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
三、主要措施
（一）加強標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次。
1、加強農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。
一是加快農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定步伐。按照我縣農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)框架要求，組織制定我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)急需的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程2項。（牽頭單位：縣質(zhì)監(jiān)局；責(zé)任單位：縣農(nóng)業(yè)局）
二是抓好國家級、省級紅毛丹農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的建設(shè)，實施相關(guān)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對示范農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后實施全過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理。工作重點是采取各種方式做好標(biāo)準(zhǔn)宣貫、組織指導(dǎo)農(nóng)民按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。（牽頭單位：縣農(nóng)業(yè)局；責(zé)任單位：縣質(zhì)監(jiān)局）
三、繼續(xù)推行農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，在抓好紅毛丹示范區(qū)建設(shè)的過程中，著手申辦三月紅荔枝標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的建設(shè)。
2、加強工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。
一是印發(fā)采標(biāo)目錄，加強宣傳，積極引導(dǎo)2家生產(chǎn)規(guī)模較大、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)較好的企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)。（牽頭單位：縣質(zhì)監(jiān)局；責(zé)任單位：縣發(fā)改局）
二是督促和引導(dǎo)企業(yè)積極采用國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵企業(yè)制定高于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平。對于家庭作坊式企業(yè)，采取標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)的措施，把國家強制性標(biāo)準(zhǔn)送上門，使這些企業(yè)明確對產(chǎn)品質(zhì)量、安全的基本要求，按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。（牽頭單位：縣質(zhì)監(jiān)局；責(zé)任單位：各行業(yè)主管部門）
三是貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于進一步加強食品安全工作的決定》，完成我縣企業(yè)食品標(biāo)準(zhǔn)的清理審查工作，解決食品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)水平低，與國家、行業(yè)強制性標(biāo)準(zhǔn)不相符合等突出問題。（牽頭單位：縣質(zhì)監(jiān)局；責(zé)任單位：縣食品藥品監(jiān)管局）
3、開展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)保工作。
一是圍繞國家已建立的旅游標(biāo)準(zhǔn)體系，組織制定保亭特色旅游產(chǎn)品的地方標(biāo)準(zhǔn)，提高保亭旅游產(chǎn)品質(zhì)量，提升旅游形象。（牽頭單位：縣質(zhì)監(jiān)局；責(zé)任單位：縣旅游局）
二是在旅游規(guī)劃、旅游區(qū)景點管理、旅游酒店管理、旅游從業(yè)人員管理等方面嚴(yán)格實施國家、行業(yè)已頒布的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。組織制定縣旅游服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，建立健全旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。（責(zé)任單位：縣質(zhì)監(jiān)局、縣旅游局）
三是加強工業(yè)污染控制和治理為重點，加大對城區(qū)生活污水、垃圾的綜合治理，進一步加強對生活用水的水質(zhì)監(jiān)控。（牽頭單位：縣質(zhì)監(jiān)局；責(zé)任單位：縣國土環(huán)境資源局）
（二）加強質(zhì)量衛(wèi)生安全保障體系建設(shè)，確保質(zhì)量衛(wèi)生安全。
1、加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量衛(wèi)生安全體系建設(shè)。啟動對全縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量狀況調(diào)查工作，分類建立質(zhì)量檔案，摸清農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量衛(wèi)生安全底數(shù)；加大對農(nóng)業(yè)投入品的質(zhì)量監(jiān)管，保證農(nóng)業(yè)投入品質(zhì)量；指導(dǎo)、教育農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，加強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理，保證進入市場的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。（牽頭單位：縣農(nóng)業(yè)局、縣畜牧水產(chǎn)中心；責(zé)任單位：縣食品藥品監(jiān)管局、縣衛(wèi)生局、縣國土環(huán)境資源局、縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局）
2、加強食品質(zhì)量衛(wèi)生安全體系建設(shè)。嚴(yán)格實施食品生產(chǎn)、銷售市場準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把食品衛(wèi)生許可證、食品生產(chǎn)許可證審查關(guān)；強化發(fā)證后的日常監(jiān)管，加大生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的食品質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)督抽查，堅決打擊制售假冒偽劣食品的不法行為；強化對食品生產(chǎn)加工銷售企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、計量等技術(shù)基礎(chǔ)，幫助、指導(dǎo)其改善生產(chǎn)條件，改進生產(chǎn)工藝、加強
質(zhì)量管理，加強自律，把好原料進廠質(zhì)量關(guān)、生產(chǎn)過程質(zhì)量關(guān)、出廠產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、進貨驗貨質(zhì)量關(guān)、銷售質(zhì)量關(guān)，對沒有內(nèi)部質(zhì)檢能力的生產(chǎn)企業(yè)，督促其委托有資質(zhì)的質(zhì)檢機構(gòu)對產(chǎn)品進行檢驗。（牽頭單位：縣食品藥品監(jiān)管局；責(zé)任單位：縣衛(wèi)生局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣工商局）
3、加強工程質(zhì)量安全體系建設(shè)。嚴(yán)格建筑工程審批程序，加強對建筑材料、施工工藝和施工過程的監(jiān)督管理；啟動對施工企業(yè)工程質(zhì)量狀況調(diào)查工作，建立施工企業(yè)工程質(zhì)量檔案，指導(dǎo)、將不具備質(zhì)量保證能力的建筑工程隊清除出市場；完善施工圖紙審查制度，確保施工圖紙設(shè)計、勘察質(zhì)量；完善工程竣工驗收備案制度，把好工程質(zhì)量驗收關(guān)。（責(zé)任單位：縣建設(shè)局）
4、加強特種設(shè)備質(zhì)量安全體系建設(shè)。在開展鍋爐、壓力容器、機電類特種設(shè)備、壓力管道、氣瓶普查整治摸底的基礎(chǔ)上，加大工作力度，拾遺補漏，全面掌握特種設(shè)備的底數(shù)、分布及安全狀況，進一步加快推進建立動態(tài)監(jiān)管機制，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管全覆蓋，提高安全監(jiān)管的到位率，確保特種設(shè)備注冊率達100%，定期檢驗率達98%以上，人員持證上崗率達100%。加大現(xiàn)場監(jiān)察力度，加強對可能造成群死群傷的重大危險源實施重點監(jiān)控，嚴(yán)厲查處各種違法行為，消除事故隱患，實現(xiàn)“零事故”運行目標(biāo)。（責(zé)任單位：縣質(zhì)監(jiān)局）
（三）以實施名牌戰(zhàn)略為抓手，增強全縣經(jīng)濟核心競爭力
1、制定實施名牌戰(zhàn)略計劃，加大名牌培育力度。
進一步加強對爭創(chuàng)名牌工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)，積極選擇符合或基本符合申報條件的企業(yè)作為爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品的重點培育對象，科學(xué)制訂規(guī)劃，實行激勵政策，促進名牌戰(zhàn)略的順利推進。廣大企業(yè)要進一步增強名牌意識，牢固樹立質(zhì)量第一的觀念，走質(zhì)量興企、名牌興企的路子，以質(zhì)量育品牌，以品牌占市場，不斷提高產(chǎn)品知名度，通過爭創(chuàng)名牌來提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益。各行業(yè)主管部門要根據(jù)所掌握的企業(yè)情況，精選一至二個生產(chǎn)經(jīng)營條件過硬、質(zhì)量意識較強、管理水平較高、市場前景較好的企業(yè)，將其作為培育國家原產(chǎn)地域保護產(chǎn)品，以及海南省名牌產(chǎn)品、海南省著名商標(biāo)、優(yōu)質(zhì)工程的重點對象。（牽頭單位：縣工商局；責(zé)任單位：各行業(yè)主管部門）
2、強化認(rèn)證意識，為實施名牌戰(zhàn)略打基矗
推廣先進的質(zhì)量管理理念，積極引導(dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量體系認(rèn)證，強化企業(yè)爭創(chuàng)名牌的內(nèi)部管理基礎(chǔ)，大力推進無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證、綠色食品認(rèn)證。（責(zé)任單位：縣質(zhì)監(jiān)局、工商局、縣農(nóng)業(yè)局）
（四）加強檢驗檢測體系建設(shè)，強化質(zhì)量技術(shù)支撐。
1、加強食品質(zhì)量衛(wèi)生安全檢測體系建設(shè)。（責(zé)任單位：縣農(nóng)業(yè)局、縣衛(wèi)生局、縣食品藥品監(jiān)管局、縣質(zhì)監(jiān)局）
2、加強工程質(zhì)量檢測體系建設(shè)。（責(zé)任單位：縣建設(shè)局）
3、加強計量檢測體系建設(shè)。（責(zé)任單位：縣質(zhì)監(jiān)局）
（五）加大質(zhì)量監(jiān)管力度，提供優(yōu)質(zhì)行政服務(wù)。
1、監(jiān)管與服務(wù)并重，建立重點企業(yè)質(zhì)量共建責(zé)任制。
選擇縣水泥廠、五指山茶葉加工廠等一批產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的企業(yè)，開展產(chǎn)品質(zhì)量共建工作，與企業(yè)簽訂質(zhì)量共建協(xié)議，明確部門監(jiān)管與服務(wù)的形式和內(nèi)容、企業(yè)應(yīng)履行的義務(wù)和責(zé)任。（牽頭單位：縣質(zhì)監(jiān)局；責(zé)任單位：各相關(guān)企業(yè)主管部門）
2、監(jiān)管與指導(dǎo)并重，規(guī)范小型企業(yè)質(zhì)量行為。
對生產(chǎn)經(jīng)營條件差、質(zhì)量工作基礎(chǔ)弱的小型企業(yè)，統(tǒng)一確定其從事生產(chǎn)經(jīng)營的基本規(guī)范，通過日常監(jiān)控，嚴(yán)格把握其生產(chǎn)經(jīng)營活動內(nèi)容和范圍，確保其生產(chǎn)經(jīng)營活動不出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量方面的事故。（牽頭單位：縣質(zhì)監(jiān)局；責(zé)任單位：各相關(guān)企業(yè)主管部門）
3、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的不法行為，進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。
一是切實落實打假責(zé)任制，由縣政府（縣整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序領(lǐng)導(dǎo)小組）對打假工作負(fù)總責(zé)，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門在各負(fù)其責(zé)、各司其職的基礎(chǔ)上，初步建立起執(zhí)法信息采集系統(tǒng)，初步建立起部門之間聯(lián)合行動、信息互動的打假工作機制。（牽頭單位：縣商務(wù)局；責(zé)任單位：各相關(guān)部門）
二是各部門根據(jù)職能分工，強化打假工作力度，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，完善打假工作制度，加強打假信息綜合分析，發(fā)現(xiàn)和掌握苗頭性、區(qū)域性問題，及時采取應(yīng)對措施；建立快速反應(yīng)機制，及時妥善處置質(zhì)量安全事故、假冒偽劣嚴(yán)重案件和區(qū)域性問題，集中突破一批涉及面廣、數(shù)額較大、危害嚴(yán)重、影響惡劣的大案要案；完善舉報制度，落實舉報有功獎勵。（牽頭單位：縣商務(wù)局；責(zé)任單位：各相關(guān)部門）
（六）建設(shè)質(zhì)量誠信體系，打造誠信保亭。
科學(xué)編制質(zhì)量顧客滿意指數(shù)，建立企業(yè)質(zhì)量信用檔案。以政府部門對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查記錄、市場顧客滿意度調(diào)查、顧客投訴率及處理情況等為重點內(nèi)容，制訂確定企業(yè)質(zhì)量顧客滿意指數(shù)的方法和標(biāo)準(zhǔn)，探索企業(yè)質(zhì)量信用等級的評定工作，建立起對企業(yè)質(zhì)量行為的通報和獎懲機制。（牽頭單位：縣質(zhì)監(jiān)局、縣建設(shè)局、縣旅游局；責(zé)任單位：縣商務(wù)局、縣食品藥品監(jiān)管局、縣衛(wèi)生局、縣農(nóng)業(yè)局、縣交通局、縣工商局、縣電信局、縣郵政局）
質(zhì)量工作計劃7
20xx年，在市、區(qū)建委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我站始終堅持“質(zhì)量安全責(zé)任重于泰山”的原則，努力加強制度建設(shè)，完善內(nèi)部監(jiān)督體系，不斷加大施工現(xiàn)場動態(tài)監(jiān)督管理力度，使得我區(qū)建設(shè)項目的工程質(zhì)量、安全文明施工水平有了很大提高。
20xx年，我站新監(jiān)督工程項目 40 項，面積 91 萬 m 2 ，竣工工程 34 項，面積 71 萬 m 2 ，工程監(jiān)督覆蓋率 100 0 / 0 , 工程竣工驗收合格率 100% 。共處理工程質(zhì)量、安全投訴 25 起，做到了件件有落實。在市建委組織的質(zhì)量、安全大檢查中，受檢工程合格率 100% 。
一、 深化制度建設(shè)，完善內(nèi)部監(jiān)督體系。
為實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化的管理，我站不斷在管理模式上進行探索和完善，清理并規(guī)范了一系列行之有效的管理制度。
1 、明確了質(zhì)監(jiān)站各崗位職責(zé)及建設(shè)工程有關(guān)監(jiān)督程序。
制定了站長、副站長、監(jiān)督科、綜合科等崗位職責(zé)，讓大家真正做到各司其責(zé)，各盡其事。明確了建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督程序，各工程實行監(jiān)督科項目負(fù)責(zé)制。推行了關(guān)于安全生產(chǎn)等級核定的有關(guān)規(guī)定，安全生產(chǎn)等級核定實行施工企業(yè)申報，站統(tǒng)一安排交 叉打分的方式。通過各職責(zé)和程序的完善，將質(zhì)量安全責(zé)任真正落到了實處。
2 、完善內(nèi)部監(jiān)督
為加強內(nèi)部監(jiān)督，我們推出了 政務(wù)督辦制度、站務(wù)巡查制度、 安全核驗與竣工驗收內(nèi)部監(jiān)督制度。對交辦工作的完成情況進行督查；對各監(jiān)督科、檢測中心、西部分站...
質(zhì)量工作計劃8
生產(chǎn)部在產(chǎn)品質(zhì)量上有過幾起質(zhì)量事故，雖然各種原因都有，比如真石漆原型設(shè)備及改造輸料管道，在沖洗方面很難做到百分百到位，而且生產(chǎn)設(shè)備配備不足，從金鼎拆除安裝的部分設(shè)備，使用的年限都比較長，功能和性能都不很穩(wěn)定，致使現(xiàn)有設(shè)備交替使用，導(dǎo)致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺或2臺機上交替生產(chǎn)，如真石漆、質(zhì)感涂料及厚漿型產(chǎn)品等。還有調(diào)色人員技術(shù)不一，也導(dǎo)致了部分調(diào)色產(chǎn)品出現(xiàn)問題。
通過產(chǎn)品質(zhì)量問題分析，XX年質(zhì)量管理上的工作計劃如下：
1、加強員工質(zhì)量淡薄意識：目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度，只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象；這與員工質(zhì)量意識的培養(yǎng)，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān)，明年要著手貫徹《質(zhì)量管理制度》，加大生產(chǎn)過程的控制力度。
2、建立全員參與質(zhì)量的理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識，還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的，不是生產(chǎn)出來的錯誤觀念，出了質(zhì)量問題沒有及時分析原因和找出解決方法；有時也會出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。總之看來：產(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個人上去管理，想做到盡善盡美是不可能的，它需要各級管理人員的積極配合和參與，因此生產(chǎn)部在以后的生產(chǎn)過程中，要加強過程控制的考核，增加產(chǎn)品出廠合格率達標(biāo)。
3、缺乏質(zhì)量記錄控制：產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設(shè)計更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。加強工程單執(zhí)行過程控制與考核，但很多工作還需要技術(shù)部門協(xié)助，加強細(xì)節(jié)上的管理。
4、針對以上問題，生產(chǎn)部決定在XX年每季度，對工藝員、調(diào)色工、兼職計量員由技術(shù)部協(xié)助進行一次培訓(xùn)。
質(zhì)量工作計劃9
護理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線，根據(jù)醫(yī)院及護理工作計劃，制定本計劃:
一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則
實行分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控體系，全面組織落實護理質(zhì)控措施，加強專項檢查、督導(dǎo)、整改，達到護理質(zhì)量持續(xù)改進，確保患者安全。
二、護理質(zhì)量管理實施方案
（一）補充完善護理質(zhì)量、安全管理體系，培養(yǎng)一支素質(zhì)良好的護理質(zhì)量管理隊伍。
（二）進一步完善護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。
1.結(jié)合臨床實踐，不斷完善護理規(guī)章制度，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，如特、一級護理；基礎(chǔ)護理；消毒隔離；護理文件的書寫；供應(yīng)室、手術(shù)室、患者十大安全目標(biāo)等質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)；修訂護理技術(shù)操作流程。
2.組織護士學(xué)習(xí)規(guī)章制度、新標(biāo)準(zhǔn)、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力、加強護士安全意識、全員質(zhì)量管理意識。
3.發(fā)揮護理部、科室二級質(zhì)量監(jiān)控小組及護理骨干的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護理部督導(dǎo)相結(jié)合，重點與全面檢查相結(jié)合的原則。護理部每月召開護理質(zhì)量分析會一次，對每月護理質(zhì)量檢查情況通報，分析產(chǎn)生原因，提出整改辦法。
4.把每月質(zhì)量分析會存在安全隱患問題作為下月質(zhì)量檢查重點內(nèi)容，加大檢查、督導(dǎo)力度，注重實際整改效果。并有檢查記錄、分析、評價及改進措施記錄
5.加強重點環(huán)節(jié)，重點時段的管理：如合理排班、交接班、夜班、節(jié)假日的、新上崗人員的科學(xué)管理。
6.做好危重病人、大手術(shù)后病人的基礎(chǔ)護理與專科護理，加強健康教育，提高病人生活質(zhì)量。
7.組織學(xué)習(xí)《患者十大安全目標(biāo)》，制定質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，每月進行對十大安全目標(biāo)內(nèi)容進行檢查、督導(dǎo)；對跌倒、壓瘡等高危因素進行不間斷的評估，及時跟進護理措施。
8.加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。
9.建立并健全安全預(yù)警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進措施。
（三）加強護士業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確保患者安全
1.護理部派干事專門負(fù)責(zé)護理技能培訓(xùn)工作、擬定年度各層級護理人員培訓(xùn)工作計劃，采取先示教、后科室護士長組織培訓(xùn)，護理部抽考和必考相結(jié)合的原則。
2.護理部按照“二甲”達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，每月組織1~2次護理理論學(xué)習(xí)，并進行考核，注重規(guī)章制度在臨床工作中的落實。
3.加強專科護士培訓(xùn)與護士進修：擬定8名護士參加傷口、康復(fù)、重癥、新生兒等專業(yè)的專科護士培訓(xùn)。選3~4名護理骨干到省醫(yī)院、華西醫(yī)院進修學(xué)習(xí)3月。
質(zhì)量工作計劃10
20xx年，我們質(zhì)量監(jiān)管辦公室將根據(jù)公司的季度工作要點，緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展、質(zhì)量、效益”的總體要求，認(rèn)真做好質(zhì)量體系的監(jiān)管工作，積極開展質(zhì)量監(jiān)管活動，確保公司員工教育與培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)管體系持續(xù)、有效的運行。
一加強部門監(jiān)管工作，努力提高部門人員的綜合素質(zhì)和監(jiān)管水平
本季度將根據(jù)公司學(xué)習(xí)計劃的總體安排，認(rèn)真組織部門所屬人員進行技能學(xué)習(xí)，使部門人員能深入公司的路線、方針、政策，關(guān)注時事，與時俱進。并結(jié)合部門工作特點和實踐經(jīng)驗，不斷強化服務(wù)意識、質(zhì)量意識，在提高監(jiān)管水平的同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件，深入研究質(zhì)量監(jiān)管的新方式、方法，不斷提高綜合素質(zhì)，努力推動我部門的質(zhì)量監(jiān)管工作再上新臺階。
二加大質(zhì)量體系的執(zhí)行力度，進一步強化全員質(zhì)量意識
本季度，質(zhì)管辦將在開展各種質(zhì)量監(jiān)管活動中，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學(xué)習(xí)，對新引進人員、轉(zhuǎn)崗人員及時進行質(zhì)量培訓(xùn)。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準(zhǔn)確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內(nèi)容和特點，嚴(yán)格按文件規(guī)定的要求開展日常工作，進一步強化全員質(zhì)量意識，確保公司質(zhì)量體系得到持續(xù)、有效的運行。
三認(rèn)真組織內(nèi)部審核和監(jiān)管評審工作，嚴(yán)格實行質(zhì)量監(jiān)管
根據(jù)公司內(nèi)部質(zhì)量審核程序和監(jiān)管評審程序的規(guī)定，本季度我部計劃安排兩次內(nèi)部審核和一次監(jiān)管評審工作，質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動的組織、開展形式、內(nèi)容和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行文件要求和質(zhì)量監(jiān)管。內(nèi)審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓(xùn)情況，檢查質(zhì)量監(jiān)管記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況，檢查質(zhì)量體系運行的有效性和連續(xù)性。同時，協(xié)助有關(guān)職能部門，對分承包方提供的服務(wù)開展評估工作。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷情況時，將及時督促糾正。在監(jiān)管評審中，將對質(zhì)量體系運行的有效性予以分析、評價，研究并改進內(nèi)審中出現(xiàn)的問題，分析不合格項產(chǎn)生的原因及體系運行方面的缺陷等。并將通過監(jiān)管評審工作總結(jié)經(jīng)驗，為下一年開展質(zhì)量監(jiān)管工作提供借鑒。
四做好各項預(yù)備工作，推進質(zhì)量監(jiān)管全員化
本季度，質(zhì)管辦將依據(jù)監(jiān)管者的要求，努力推進質(zhì)量監(jiān)管全員化工作。一是認(rèn)真開展調(diào)查與研究，主動與主管部門聯(lián)系，到兄弟公司參觀學(xué)習(xí)；二是根據(jù)我們部的機構(gòu)設(shè)置和工作實際，制定全員質(zhì)量監(jiān)管的可行性方案，采取新的監(jiān)管模式。三是落實質(zhì)量文件的起草、匯編、定稿等工作。
質(zhì)量工作計劃11
為了扎實有效地開展“提高教學(xué)質(zhì)量年”活動，營造“人人談教學(xué)質(zhì)量、人人在提高教學(xué)質(zhì)量”的良好氛圍，我校緊緊圍繞著“讓師生在體驗中成長”的辦學(xué)理念，堅定不移地走“德育為首，教學(xué)為主，以人為本，和諧發(fā)展”的工作之路，將我校提高教學(xué)質(zhì)量工作有條不紊地向前推進。
一、前期工作回顧
（一）以學(xué)習(xí)、查擺提高認(rèn)識
1、宣傳發(fā)動工作：利用暑期教師政治學(xué)習(xí)期間，做好文件精神傳達和宣傳工作，進一步以弘揚灘坑精神來激勵教師的提質(zhì)熱情；牢固樹立“發(fā)展第一，學(xué)生第一，奉獻第一，創(chuàng)新第一”的思想；深入組織學(xué)習(xí)“章中集團，溫溪一小”等學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗，同時組織中層干部和部分教師進行表態(tài)發(fā)言。呈現(xiàn)“比干勁，講奉獻，勤學(xué)習(xí)，邊查擺，邊總結(jié)”的良好局面。
2、查擺剖析：召開一次由學(xué)生、教師、社會各界組成的座談會，并組織教師、教研組、各科室進行大查擺工作。我校的查擺工作分五個階段進行即教師自查、教研組輔助查、教師間互查、各科室合查、學(xué)校復(fù)查等。全體教職工已撰寫了一篇不少于20xx字且質(zhì)量較高的體驗文章，現(xiàn)已將有關(guān)材料裝訂成冊。
（二）全員參與制定提質(zhì)方案
通過問題的查擺，以及結(jié)合學(xué)校實際，我們制定方山鄉(xiāng)校“教學(xué)質(zhì)量年”活動實施方案。為促進提質(zhì)方案的實施，與此同時學(xué)校又出臺了相關(guān)的方案執(zhí)行的配套措施，即出臺周工作計劃和月計劃：
1、周計劃
（1）每周開展教師論壇，提高教師理論水平；
（2）每周班子工作早安排，提高辦事效率，縮短例會時間；
（3）每周談心制，校長、中層每周找教師談心交流。
2、月計劃
（1）以月為單位，開展月評比 ，九月體驗文章評比十月 干勁大評比優(yōu)秀辦公室評比十一月課堂教學(xué)大比武……
（2）月擺查、月落實制，對教師金點子進行立案，做到如工會提案一樣去落實推廣。
二、今后工作舉措
（一）以人員進步促質(zhì)量的提高
1、加強中層干部隊伍建設(shè)，學(xué)校全體班子深入教學(xué)第一線，任教主科，做好服務(wù)質(zhì)量和學(xué)科教學(xué)質(zhì)量承諾，接受全體教師的滿意度測評。同時，各科室要爭創(chuàng)優(yōu)“優(yōu)秀科室”，一切工作服務(wù)于學(xué)校的“提質(zhì)”大局。班子成員繼續(xù)與“學(xué)困、貧困、德困”學(xué)生進行結(jié)對，帶動全體教師參與德育管理。
2、新教師隊伍建設(shè)：有規(guī)劃、有榜樣、有培訓(xùn)、有幫帶、有評價（五有評價體系）
（二）以改革創(chuàng)新促質(zhì)量的提高
1、學(xué)校內(nèi)部管理體制改革：
（1）由個體評價向捆綁式評價轉(zhuǎn)變。我們將更加強調(diào)教師間合作，注重集體凝聚力的激發(fā)，以各年段教師的團結(jié)合作來帶動全校教職員工積極和諧發(fā)展。
（2）評價模式改革：建立以自評為主，多種評價方式為補充的人員評價機制。
2、教學(xué)改革：
（1）強化課堂反思。進一步完善備課本，推進教師日反思、日查擺、日整改工作。
（2）推行“教學(xué)六認(rèn)真”：提升教師出試卷的能力，并建立試題庫，更加關(guān)注“科研型”教師的培養(yǎng)。
3、德育改革：
堅持走“德育為首、教學(xué)為主、以人為本、和諧發(fā)展”的工作之路，以德育促教學(xué)，樹立“向德育要質(zhì)量”的思想。
（1）推行“德育月考制”，創(chuàng)新學(xué)生“五自”標(biāo)兵評比的形式，強化學(xué)生的自我反思密度，使形式和實際效果完整地統(tǒng)一起來，不斷督促全體學(xué)生在一次次的反思中不斷地約束和規(guī)范自己的行為，使全體學(xué)生因反思而進步，因體驗而成長。
（2）開展雙鏡管理（形象鏡、行為鏡）模式，推行學(xué)生日反思。
（3）進一步規(guī)范寢室一條線管理。完善管理軟件，統(tǒng)一學(xué)生的日常生活用品，強化“軍隊化”的管理理念，使“一條線”的管理模式更為突出。
4、后勤改革：方向增強服務(wù)意識，進一步做好“愛心營養(yǎng)餐”工作，規(guī)范食堂管理，保證學(xué)生每天的餐食足量、衛(wèi)生、營養(yǎng)、可口，并進一步優(yōu)化愛心營養(yǎng)餐工作。
三、以形成特色，促質(zhì)量的提高
1、開展豐富多彩的學(xué)生第二課堂。深化培養(yǎng)學(xué)生的興趣特長，加強魚燈隊、二胡隊、琵琶隊、橫笛隊、口琴隊及其它多支興趣隊伍，豐富學(xué)生的課余生活。
2、開展學(xué)外國語活動。利用與開發(fā)家長資源，讓學(xué)生人人都能至少講十句外國話。
四、以教科研，促質(zhì)量的提高
1、20xx學(xué)年結(jié)題2個：做好縣立課題《農(nóng)村新教師培養(yǎng)的研究》、市立課題《僑鄉(xiāng)學(xué)子對校園文化需求的研究》的結(jié)題工作。
2、20xx學(xué)年立項課題：深入縣立課題《提高課堂效率，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)的策略研究》市立課題《僑鄉(xiāng)農(nóng)村學(xué)校寄宿生管理的研究》、《新課程標(biāo)準(zhǔn)下教學(xué)評價的研究》的研究。
全校教職員工將在這一年中統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、團結(jié)一致、形成提質(zhì)合力，創(chuàng)強隊伍、高質(zhì)量、有特色的和諧平安校園。
質(zhì)量工作計劃12
20xx年，鎮(zhèn)政府將在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際，為認(rèn)真落實“質(zhì)量強鎮(zhèn)”工作，特制定如下工作計劃。
一、進一步加強服務(wù)業(yè)質(zhì)量工作
為營造“大服務(wù)”的環(huán)境，推動鎮(zhèn)服務(wù)品牌的形成，針對鎮(zhèn)內(nèi)服務(wù)業(yè)的實際，進一步加強改善服務(wù)業(yè)質(zhì)量工作，在我鎮(zhèn)傳統(tǒng)和新興服務(wù)行業(yè)開展創(chuàng)“精品”服務(wù)項目、“窗口工程”、“優(yōu)秀文明崗”和“青年文明號”等活動。努力學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理先進經(jīng)驗，推動鎮(zhèn)內(nèi)服務(wù)業(yè)質(zhì)量工作再上新臺階。切實提高服務(wù)業(yè)的質(zhì)量和效益，加快轄鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會的發(fā)展。
二、改善生態(tài)環(huán)境
加強資源節(jié)約綜合利用工作，啟動一批節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)和資源綜合利用項目，改造高排放企業(yè)。加大水環(huán)境保護和治理力度，鞏固工業(yè)廢水污染源達標(biāo)排放成果，加強大氣環(huán)境治理，控制固體廢物污染。加大企業(yè)環(huán)境管理體系認(rèn)證的力度，加大企業(yè)通過清潔生產(chǎn)審核的力度。
三、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
鎮(zhèn)相關(guān)職能科室和質(zhì)量工作人員，要進一步加大服務(wù)企業(yè)的力度，做好三項工作。一要做好企業(yè)和上級職能管理部門之間的。溝通和協(xié)調(diào)工作，及時傳達上級指示精神、工作布置反映企業(yè)意見及要求；二要做好培訓(xùn)工作，配合職能部門通知、組織、落實質(zhì)量工作方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；三要為企業(yè)做好各項申報工作，對企業(yè)申報名牌產(chǎn)品，申領(lǐng)生產(chǎn)許可證及到期換證，采用先進標(biāo)準(zhǔn)，進行標(biāo)準(zhǔn)化良好行為評價、測量管理體系認(rèn)證，企業(yè)代碼年檢等做好咨詢和服務(wù)工作。
四、繼續(xù)拓展并認(rèn)真抓好一批質(zhì)量強鎮(zhèn)重點項目
要緊緊圍繞我鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，充分調(diào)動全鎮(zhèn)各單位的積極性和主動性，繼續(xù)拓展并認(rèn)真抓好一批質(zhì)量強鎮(zhèn)重點項目，進一步將質(zhì)量強鎮(zhèn)工作滲透到與產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量相關(guān)的領(lǐng)域和行業(yè)，推動質(zhì)量強鎮(zhèn)工作多領(lǐng)域多層次全方位開展。
五、加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成聯(lián)動機制
把質(zhì)量工作納入鎮(zhèn)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。加強統(tǒng)籌規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮質(zhì)量強鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用，加強與各村（社鎮(zhèn)）聯(lián)系協(xié)調(diào)，形成部門聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。
質(zhì)量工作計劃13
一、目的。
加強公司的質(zhì)量管理工作，切實抓好公司生產(chǎn)質(zhì)量，在質(zhì)量保障、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量改進以及節(jié)能降耗、降本增效等方面重實績、求實效，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，保證安全優(yōu)質(zhì)供水，增強顧客的滿意度。
二、具體工作計劃。
1、成立公司質(zhì)量管理委員會，明確質(zhì)量管理委員會職責(zé)。
2、建立和完善以高層管理、中層管理、基層管理為管理層次的組織網(wǎng)絡(luò)，建立質(zhì)量管理工作制度和獎懲制度，明確各部門工作職責(zé)。
3、建立和完善公司質(zhì)量管理體系并貫徹執(zhí)行，定期組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，監(jiān)督糾正措施和預(yù)防措施的實施情況。
4、制定公司的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針。
公司質(zhì)量方針：精益求精、卓越管理、安全優(yōu)質(zhì)、服務(wù)社會。
公司質(zhì)量目標(biāo)：出廠水水質(zhì)合格率100%
管網(wǎng)水水質(zhì)綜合合格率98%
管網(wǎng)綜合水壓合格率98%
設(shè)備完好率97%
顧客滿意率98%
在崗職工崗位培訓(xùn)率100%
5、結(jié)合公司質(zhì)量目標(biāo)和方針，對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進行進一步的分解、細(xì)化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。
6、積極開展全面質(zhì)量管理活動，提高質(zhì)量管理水平。
（1）建立合理化建議制度，在全體職工中間征集質(zhì)量管理的合理化建議，并組織相關(guān)人員進行審核和落實實施。
（2）積極推進和實施qc小組，至少成立2個qc小組，制定研究課題，開展小組活動。
（3）積極推進和實施5s現(xiàn)場管理法，提高生產(chǎn)效率，樹立企業(yè)形象，形成良好的企業(yè)文化。
（4）積極推進和實施tpm（全員生產(chǎn)維護），保證安全生產(chǎn)，提高設(shè)備完好率。
7、建立和完善公司的計量檢測體系，并完成計量確認(rèn)任務(wù)。
8、加強生產(chǎn)管理提高供水水質(zhì)，打造揚州好水品牌。
（1）建立原材料供應(yīng)商檔案，并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進行供應(yīng)商調(diào)查，對原材料進行抽樣檢驗，保證原材料產(chǎn)品質(zhì)量。
（2）加強水源保護，對水源保護區(qū)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制管理，根據(jù)歷年原水水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)和上游潛在污染物信息對特征指標(biāo)進行監(jiān)控，并制定可行的水源污染應(yīng)急預(yù)案。
（3）加強水質(zhì)檢測工作，進行定期檢測和不定期抽查，保證優(yōu)質(zhì)供水。
（4）定期對水質(zhì)檢測設(shè)備進行檢定和校準(zhǔn)。
9、制訂職工教育培訓(xùn)計劃，積極開展崗位練兵活動，提高職工的崗位技能。
（1）對凈水工、水泵運行工和水質(zhì)檢驗工等工種進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和技能鑒定。
（2）在生產(chǎn)崗位相應(yīng)工種進行崗位競賽。
10、制訂質(zhì)量教育培訓(xùn)計劃，積極開展全面質(zhì)量管理和卓越績效評價準(zhǔn)則等質(zhì)量培訓(xùn)教育，組織質(zhì)量管理人員參加相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理水平。
11、積極開展降本增效活動，合理制定生產(chǎn)指標(biāo)，并分解落實到各生產(chǎn)廠，建立生產(chǎn)指標(biāo)考核獎懲制度。
12、增強顧客滿意：今年將組織對重點客戶進行回訪，組織行業(yè)監(jiān)督員會議，了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見，對顧客的意見和反饋，要認(rèn)真研究，分類排隊整理，提出改進的措施。
質(zhì)量工作計劃14
今年分局工作的總體要求是：以黨的十八大精神為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹中央經(jīng)濟工作會議、全國、省、市質(zhì)量工作會議和區(qū)委十一屆二次全會精神，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，以實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略為主線，以質(zhì)量和效益為中心，突出落實質(zhì)量發(fā)展和質(zhì)量安全兩大任務(wù)，著力做好六個方面的重點工作，努力開創(chuàng)質(zhì)量工作的新局面，為建設(shè)西安國際化大都市東部新城做出新貢獻。
根據(jù)以上總體要求,確定以下工作要點：
一、圍繞質(zhì)量和效益這個中心，全面提升質(zhì)量宏觀管理水平
1、健全和完善質(zhì)量獎勵和考核機制。以省、市政府質(zhì)量管理獎的評選為契機，積極推動省、市質(zhì)量管理獎爭創(chuàng)工作，充分發(fā)揮省、市政府質(zhì)量管理獎對提升質(zhì)量總體水平的推動作用。繼續(xù)抓好“質(zhì)量興區(qū)”、“質(zhì)量興企”、“質(zhì)量強企”活動，充分發(fā)揮政府、協(xié)會、質(zhì)量專家和質(zhì)量工作者的力量，推廣卓越績效管理模式，力爭培育一批質(zhì)量卓越企業(yè)；深化對先進質(zhì)量理論和成功經(jīng)驗方法的提煉總結(jié)，在全區(qū)范圍內(nèi)大力推廣，不斷提升企業(yè)質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平。
2、著力抓好質(zhì)量安全責(zé)任落實。完善“政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、部門依法監(jiān)管、企業(yè)落實責(zé)任、社會共同監(jiān)督”的質(zhì)量安全工作機制，強化與市局業(yè)務(wù)處室、檢驗檢測機構(gòu)和轄區(qū)各街辦、相關(guān)部門的協(xié)作，上下互動、左右聯(lián)動，形成工作合力，提高綜合監(jiān)管、綜合服務(wù)的水平，確保質(zhì)量安全，提高服務(wù)經(jīng)濟的貢獻率，共同推進產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。
3、積極推進企業(yè)質(zhì)量誠信體系建設(shè)。推動全社會質(zhì)量誠信意識。以產(chǎn)品質(zhì)量信用記錄為基礎(chǔ)，重點推進食品、建材、農(nóng)資、化工及中小企業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè)，加快建立產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)信用檔案，組織開展企業(yè)質(zhì)量信用等級評價工作，實施質(zhì)量信用分類管理,建立統(tǒng)一的質(zhì)量信用信息共享平臺，促進企業(yè)誠實守信。完善質(zhì)量信用獎罰制度，建立質(zhì)量違法違規(guī)企業(yè)“黑名單”制度，利用市場機制和法律手段懲處質(zhì)量失信行為。
二、著力抓好品牌戰(zhàn)略實施和標(biāo)準(zhǔn)化工作，提升區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展核心競爭力
4、加大名牌產(chǎn)品培育、扶持、宣傳及后期監(jiān)管工作。認(rèn)真宣傳貫徹《西安名牌管理辦法》；加大對名牌產(chǎn)品、名牌企業(yè)的資源整合力度，促進企業(yè)吸收發(fā)展科技、創(chuàng)新技術(shù)、做大品牌，積極為企業(yè)搭建平臺，幫助企業(yè)做好名牌產(chǎn)品的宣傳工作，進一步提高名牌產(chǎn)品的市場占有率，增強品牌的影響力和輻射力。配合市局搞好名牌產(chǎn)品復(fù)審、申報工作，重點培育推薦陜西名牌1-2個，XX市名牌產(chǎn)品2-3個。
5、加強“地理標(biāo)志保護產(chǎn)品”管理，努力發(fā)揮服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的作用。加大《地理標(biāo)志產(chǎn)品·灞橋櫻桃》等地方標(biāo)準(zhǔn)的宣貫、推廣工作。積極與相關(guān)部門溝通聯(lián)系，形成合力，共同推進地理標(biāo)志產(chǎn)品保護工作的發(fā)展。不斷加強地理標(biāo)志保護對社會的宣傳展示，提高人文經(jīng)貿(mào)顯示度和認(rèn)知度；充分發(fā)揮地理標(biāo)志產(chǎn)品的優(yōu)勢，提高市場美譽度和產(chǎn)品競爭力，推動地方經(jīng)濟發(fā)展。
6、加強企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作指導(dǎo)。結(jié)合XX市政府《關(guān)于實施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略意見》，推動區(qū)政府制定XX區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化實施意見；加強與相關(guān)部門協(xié)調(diào)合作，提升我區(qū)重點行業(yè)、重點領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化工作水平，深化與行業(yè)協(xié)會、科研院所的聯(lián)合協(xié)作，帶動標(biāo)準(zhǔn)化項目實施。加大采標(biāo)工作力度，推動企業(yè)積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)，進一步提高企業(yè)管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量。積極推進“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”企業(yè)創(chuàng)建活動，并完成1家確認(rèn)、1家創(chuàng)建任務(wù)。
7、重點圍繞服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，開展服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。發(fā)揮行業(yè)主管部門積極性，支持服務(wù)業(yè)綜合改革試點工作，進一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量，推動我區(qū)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展；做好市級物流標(biāo)準(zhǔn)化試點工作，探索浐灞生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)化和白鹿原都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光標(biāo)準(zhǔn)化試點申報工作，滿足服務(wù)發(fā)展的需要。
三、扎實有效地開展民生計量工作，規(guī)范市場經(jīng)濟秩序
8、積極推進社會誠信計量體系建設(shè)。組織經(jīng)營單位建立健全計量管理檔案，引導(dǎo)經(jīng)營者認(rèn)真貫徹落實《商業(yè)服務(wù)業(yè)誠信計量行為規(guī)范》，落實經(jīng)營單位計量誠信主體責(zé)任。組織2家醫(yī)院、2個眼鏡店開展“誠信計量示范單位”自我承諾活動；發(fā)揮典型示范作用，形成以“經(jīng)營者自我承諾為主、政府部門推動為輔、社會各界共同監(jiān)督”的誠信計量運行機制。
9、加大對重點民生計量器具的執(zhí)法監(jiān)督力度。對社會群體高度關(guān)注的加油（氣）機、衡器、出租車計價器、民用四表和醫(yī)用計量器具強制檢定情況組織開展計量監(jiān)督檢查，加大對計量違法行為的查處力度，有效打擊利用計量器具作弊擾亂市場經(jīng)濟秩序、坑害消費者利益的行為。
10、加強能源計量工作，積極推進能源計量管理體系建設(shè)。認(rèn)真做好節(jié)約能源法律法規(guī)和相關(guān)強制性國家標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作；繼續(xù)開展重點用能單位節(jié)能降耗計量服務(wù)及監(jiān)管工作，結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點，選取重點行業(yè)、重點企業(yè)有針對性地開展指導(dǎo)幫扶活動，提升能源計量工作在服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中的地位和作用。
11、加強對液化氣充裝站壓力表、衡器，食品企業(yè)化驗室及定量包裝計量器具的管理，做好強檢計量器具的檢定管理工作，為確保兩個安全起到服務(wù)保障作用。
四、積極開展專項執(zhí)法和產(chǎn)品整治工作，嚴(yán)懲制售假冒偽劣產(chǎn)品行為
12、做好工業(yè)企業(yè)分類監(jiān)管工作。在完成生產(chǎn)認(rèn)可獲證企業(yè)分類監(jiān)管的基礎(chǔ)上，逐步向3c獲證企業(yè)、非準(zhǔn)入企業(yè)推進，工業(yè)企業(yè)按aa、a、b、c四類全部實行分類監(jiān)管，摸清企業(yè)底數(shù)，建立監(jiān)管和信譽檔案，全面實施分類監(jiān)管模式。
13、堅持風(fēng)險管理制度，深入開展重點工業(yè)、特種設(shè)備、食品風(fēng)險排查和治理整頓，加強風(fēng)險分析，建立健全重點領(lǐng)域的風(fēng)險監(jiān)測、風(fēng)險評估、風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險快速處置等工作制度。
14、深入開展食品、農(nóng)資、建材、特種設(shè)備等重點產(chǎn)品和打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)及制售偽劣產(chǎn)品專項整治，建立健全長效機制。強化打假治劣聯(lián)動機制，協(xié)調(diào)組織各部門聯(lián)合開展打假行動。認(rèn)真做好產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督及投訴舉報處理工作，投訴舉報處理率達100%。
15、以百姓密切相關(guān)的生產(chǎn)資料、生活消費品、節(jié)能、環(huán)保、安全類產(chǎn)品為重點，以生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品為主線，以計劃性、突擊性、連續(xù)性抽查為主要方式，加強風(fēng)險監(jiān)測、專項整治和監(jiān)督抽查。完成國抽、省抽、市抽抽樣配合及后處理工作；對產(chǎn)品抽查不合格企業(yè)整改率達到100%，生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品不合格整改復(fù)查率達到100%。
16、推動科學(xué)執(zhí)法，以執(zhí)法程序、裁量基準(zhǔn)等為主要內(nèi)容，制定和完善執(zhí)法制度和執(zhí)法機制，強化執(zhí)法過程的制度化、規(guī)范化、信息化建設(shè)，將執(zhí)法辦案的全過程置于監(jiān)督之中，解決執(zhí)法行為不當(dāng)、自由裁量幅度大、處罰執(zhí)行不到位等不規(guī)范行為造成的執(zhí)法風(fēng)險問題。
17、完成市、區(qū)政府下達的環(huán)保目標(biāo)任務(wù)。機動車燃油生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查覆蓋率達到100%；配合有關(guān)部門做好國標(biāo)iv排放標(biāo)準(zhǔn)車用燃油推廣使用工作，完成潔凈型煤、民用蜂窩煤生產(chǎn)企業(yè)的檢查和監(jiān)管任務(wù)達標(biāo)。
五、強化重點監(jiān)督管理，確保食品質(zhì)量和特種設(shè)備安全
18、加大食品企業(yè)監(jiān)管力度，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入、證后監(jiān)管及行業(yè)逐出三個關(guān)口。加強對獲證食品生產(chǎn)企業(yè)、登記備案小作坊的監(jiān)督檢查力度。對整改后仍不符合要求的企業(yè)，建議撤銷生產(chǎn)許可證。建立違法違規(guī)企業(yè)責(zé)任人數(shù)據(jù)庫，對被吊銷許可證的企業(yè)有關(guān)責(zé)任人，依法實行行業(yè)禁入。
19、構(gòu)建食品企業(yè)三級責(zé)任體系，企業(yè)設(shè)立食品安全管理機構(gòu)，明確法人代表（負(fù)責(zé)人）對食品安全負(fù)總體責(zé)任，質(zhì)量管理人員對食品安全負(fù)重要責(zé)任，一線操作人員對食品安全負(fù)直接責(zé)任。
20、開展質(zhì)量安全監(jiān)管、責(zé)任人意識和法律法規(guī)以及食品安全標(biāo)準(zhǔn)等方面的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、相互交流和參觀企業(yè)等活動。有序?qū)嵤┮荒陜纱蔚亩ㄆ诔闄z計劃，企業(yè)定期抽檢率達100%。嚴(yán)格組織比對檢驗和年度審查工作。
21、加強特種設(shè)備使用環(huán)節(jié)安全監(jiān)察。指導(dǎo)全區(qū)重點單位實現(xiàn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)。持續(xù)開展打非治違專項行動。發(fā)揮當(dāng)?shù)卣诎踩O(jiān)察重大問題上的組織領(lǐng)導(dǎo)作用。建立特種設(shè)備重大隱患及時報告、政府掛牌督辦制度。落實“一崗雙責(zé)”，對行業(yè)性問題及時與行業(yè)主管部門聯(lián)系溝通，采取部門聯(lián)動方式，及時解決重大問題和事故隱患。
22、強化重要活動的安保和重點設(shè)備的日常監(jiān)察。開展重大活動、重要節(jié)假日特種設(shè)備安全大檢查。建立健全電梯維保合同備案臺賬，開展使用管理和維保單位監(jiān)督抽查。繼續(xù)開展氣體充裝站（特別是液化氣石油氣充裝站）專項檢查整頓工作，堅決遏制充裝報廢氣瓶、超期未檢氣瓶以及其他不符合安全要求氣瓶的行為。聯(lián)合相關(guān)部門和單位選擇1-2個項目實施應(yīng)急救援演練。
23、落實特種設(shè)備使用單位主體責(zé)任，安全責(zé)任承諾書簽訂率98%；特種設(shè)備持證生產(chǎn)率（含氣瓶充裝站持證率）100%；重點監(jiān)控特種設(shè)備使用登記率、定期檢驗率、作業(yè)人員持證上崗率100%；特種設(shè)備重大隱患整治率100%。繼續(xù)做好高耗能特種設(shè)備節(jié)能監(jiān)管工作，完成市局下達的節(jié)能工作具體目標(biāo)。
六、圍繞轉(zhuǎn)變作風(fēng)聯(lián)系群眾，著力深化自身建設(shè)
24、大力推進學(xué)習(xí)型和服務(wù)型黨組織建設(shè)。進一步落實基層黨建工作的責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行“三會一課”制度和民主評議黨員制度，堅持每季度召開一次黨支部黨員大會，每月召開一次支部委員會，黨支部書記和委員每半年為支部黨員上一次黨課。做好黨員發(fā)展工作，進一步提高發(fā)展質(zhì)量。
25、加強思想政治建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神。認(rèn)真落實中心組學(xué)習(xí)、民主生活會制度。繼續(xù)開展“三問三解”活動。
26、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。突出廉政風(fēng)險防控管理；深入開展黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)達標(biāo)活動；抓好反腐倡廉教育；繼續(xù)開展“面對面三公開”、“紀(jì)律教育月”活動，力爭政風(fēng)行風(fēng)測評名次靠前。
27、加強干部隊伍建設(shè)。重視干部職工教育培訓(xùn)，加強“學(xué)分制”管理，堅持每周半天的“學(xué)習(xí)日活動”。積極采取形式多樣的載體，抓好質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督有關(guān)法規(guī)條例的宣貫和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高行政執(zhí)法辦案水平；抓好科學(xué)文化知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高干部職工的理論水平；積極開展形式多樣的文體活動，豐富干部職工的文化生活。
28、加強內(nèi)部管理，提升質(zhì)監(jiān)形象。嚴(yán)格執(zhí)行工作考勤、請銷假報告、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等制度。加強機關(guān)后勤服務(wù)，保障工作順利進行。加強新聞宣傳報道工作，注重活動策劃，強化輿情監(jiān)控，妥善應(yīng)對新聞突發(fā)事件，切實做到“重點工作宣傳成聲勢，熱點工作宣傳有回應(yīng)，亮點工作宣傳出成效”，為質(zhì)監(jiān)工作積極營造良好氛圍。
29、認(rèn)真完成市局、區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項任務(wù)。
質(zhì)量工作計劃15
為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部根據(jù)20xx年GK保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、GK膠粉5000噸、GK抗裂砂漿9000噸、GK界面砂漿500噸等任務(wù)目標(biāo)，特制定以下工作計劃：
一、建立全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)
20xx年，本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。
目前，品質(zhì)部人力資源嚴(yán)重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。
三是強化支部書記“一崗雙責(zé)”和黨員“一員雙崗”制度。把支部書記履行職責(zé)的情況作為年終總結(jié)和處室長述職的重要內(nèi)容。堅持和完善崗位培訓(xùn)制度，有計劃地組織黨支部書記參加市直機關(guān)工委舉辦的支部書記培訓(xùn)班。以“黨在我心中、我在群眾中”為主題，深化“一員雙崗”制度，進一步完善機關(guān)黨組織“1+X”組團幫扶、“紅色代辦”等機制，開展“圓夢微心愿”黨員志愿活動。
二、原材料及配方控制
由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質(zhì)檢驗，只能對表面現(xiàn)象、濕度和細(xì)度等有個初步的判斷和確認(rèn)，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制，通過對供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質(zhì)。
保溫材料目前質(zhì)量性能已達到最佳，在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調(diào)整，從而降低成本。(注：只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。
(4)切實落實好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治和土地綜合整治工作，有效改善農(nóng)戶居住環(huán)境，提升群眾宜居感、舒適感、美化感。
狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。出臺一份黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制文件，明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，細(xì)化工作分工。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)行為規(guī)范，執(zhí)行個人重大事項報告制度。20xx年繼續(xù)抓廉政教育，注重實效;抓廉政管理，注重執(zhí)行;抓廉政制度，注重落實。
三、制程控制
鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠，同時保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn))相結(jié)合的方式來進行。當(dāng)然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點，有必要實行：
1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處
2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)
3、將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看
4、工人的品質(zhì)意識教育培訓(xùn)
5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄
6、在每一道工序上進行質(zhì)量控制
7、對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時處理
四、售后客訴處理
及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認(rèn)效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。
在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細(xì)心的完成來年的工作，做到質(zhì)量第一。
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