精選物業工作計劃集合6篇
時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，立即行動起來寫一份計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的物業工作計劃6篇，希望能夠幫助到大家。
物業工作計劃 篇1
我做為一名物業管理人員，在2xx年的物業管理工作中，除了加強相關業務能力的學習外，還特別注意職業品德的培養，在工作中，我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正，實事求是;業務上精益求精為行為準則，嚴格要求自己，并取得了良好的成績，為了在2xx年的物業管理工作中取得進步，特制定2xx年工作計劃。
做為一名物業管理人員，我認為應加強以下幾個方面的內容：
1、愛崗敬業是物業管理人員職業道德規范的首要前提。做為一名物業管理人員應該充分認識到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業業，一絲不茍。在2xx年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責，以積極向上的健康心態做好工作，牢固樹立全心全意為業主服務的思想，正確處理責、權、利三者關系;要求自己具有強烈的事業心、責任感和高度負責的精神，嚴格遵守公司的物業管理法規和條例，杜絕搞損害廣大業主利益和侵犯業主合法權益的事件發生，做到各盡職守。
2、熟悉法規。物業管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關系，在2xx年里，我要加強物業管理方針、政策和各種法律法規與制度的學習，確保自己在物業管理工作過程中處理問題的正確性，同時從日常清潔管理、消防與安全保衛、房屋與工程設備維修管理、緊急意外事情的發生、業主投訴等方面確保處理的準確性和及時性，做到各事項處理方法運用恰當，加強學習，經常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業務水準。
3、客觀公正。這是物業管理人員職業道德規范的靈魂。物業管理工作的首要職能就是對各項物業活動進行客觀公正的服務，其本質特征體現為“真實性”，離開了實際發生的客觀事項去進行處理只會損害業主及其他方面的合法權益。而公正的本質則體現為合理性，對物業管理事項的處理必須堅持公正合理的原則，這不僅是職業道德規范的要求，也是物業管理人員個人品德的體現，物業管理工作實踐中經常出現的若干矛盾和問題，大多與此相關。因此，作為業主的“貼心管家”，我做為物業管理人員必須正確行使自己的職權，必須強化自身品德修養和職業道德修養，以為廣大業主進行服務。
4、誠信服務。誠信是物業管理的根本。事實證明，凡是出現了誠信危機的管理，在工作中，將始終把業主的利益放在第一位，把誠信放在首位，同時也喚起業主的誠信意識，使物業與業主之間的關系，形成良性循環。
物業工作計劃 篇2
1、建立長效管理工作機制，加大市場經營秩序整治力度。
①加強監督管理，規范經營行為。保持市場農貿大街暢通，堅持做到車輛停放整齊，經營秩序規范。并實行專人管理責任制，跟蹤保障道路暢通及規范經營行為，保持市容市貌良好。
②進一步規范入市農副產品交易秩序，不斷規范農民自產自銷水果、蔬菜和家禽等農產品活躍市場，做到不亂放、亂賣、流動經營，阻塞交通。
2、理順環境衛生保潔體制，提高衛生保潔質量。將北門市場、橋頭市場、牡丹苑臨時市場、鎢都廣場、安康廣場的衛生保潔交由縣環凈美公司進行統一管理，從而進一步提升市場保潔質量，同時解決市場與周邊居民區結合部衛生管理脫節問題。
3、強化服務意識，提高服務水平。一是牢固樹立“誠信服務、以人為本”的服務理念，以服務求生存，以服務謀發展，為市場業主提供優質服務；二是加強干部禮貌待人，推行首問負責制等方式，切實做到文明管市、熱情服務，努力提高服務意識和服務水平，使職工正確處理好管理與服務的關系，與業主多溝通、多聯系，真正實現規范性工作與人性化管理的有效結合。
4、進一步實施“崗位工作責任考核”機制。從工作任務、勞動紀律、管理實效等方面對在崗職工進行考核，獎優罰劣，獎勤罰懶，讓“想做事、能做事、做了事”的干部職工得到肯定和獎勵。
5、進一步加強制度管理，穩步推進制度建設，實現工作行為規范化。一是加強財務管理，嚴肅財經紀律。以增收節支、挖掘費源為目的，做好全年經費列支預算，把有限的資金用在刀刃上；二是加強攤位租賃管理。規范租賃合同、臺帳、發票、收費“四合一”的管理措施；三是加強收費管理。做到應收盡收，不錯收漏收；四是加強內務管理。健全市場業主臺賬，對市場經營攤位的租賃情況登記齊全規范；五是加強考勤紀律管理。嚴格執行上下班簽到、請假銷假等考勤制度。
6、進一步加強中心工作，完成各項目標任務。一是加強目標管理和考核工作；二是加強信息宣傳報道工作，全面完成縣局交辦各項任務，使我中心工作爭先進位，力爭成為城管系統工作的示范窗口。
物業工作計劃 篇3
20xx年在公司孫經理領導下，在物業公司合體員工的努力下，物業公司進入了尋找求發展，重要而關鍵的一年，在這一年中，物業公司“緊抓目標，緊盯利潤，想方設法經營創收，千方百計服務業主，適時參與市場競爭”的經營觀念，開創了一條適合務實公司發展的新路子。
在過去的'一年里，有值得我們驕傲的成績，但是也存在不少問題，現就物業公司在完成預定目標過程中所做的工作匯報如下：
一、20xx年物業公司經營情況
1、公司經營收入、支出情況：有財務副總經理負責解釋匯報。
2、業務拓展情況。
居住慢慢地改變著每個城市，房地產也出現了空前的繁榮景象，伴隨房地產而來的物業管理也走進了人們的生活，物業服務是一種為已建樓宇提供各種優良的服務，保證人們的生產、經營、商務、辦公活動和居住，生活正常進行的行業，我公司剛成立不久，從一個小區，發展到現在五個小區，管理從生到熟，工作經驗一點點積累了起來，但在目前我們管理中的幾個小區，從小區業主的評價中，還算可以，但離我們的目標還有一定的距離，城市在發展，小區會越來越多，物業管理的范圍也越來越廣，比如醫院物業、工廠物業、寫字樓物業、學校物業、飯店物業等等，我物業公司業務不斷地擴大，上前還有幾個小區等著我們接管，城東小麥淀粉廠小區、鴻方緣、吉仕紙業等，公司有誠信、有好的服務管理，就不會被同行業所擠挎，反而業務會越來越多，務實物業公司一定會在管理行業中有一席這地。
3、公司人員的及培訓工作。
公司的業績和員工分不開，公司好與壞和員工有很大的關系，所以說物業管理是服務行業，對公司的人員培訓必不可少，怎么和業主談溝通，門衛、值班衣著方面，從20xx年到20xx年，我公司對員工的培訓工作做的還不到位，在革此方面要求的還不夠完善，經過這兩年的工作，我們從里面得到了很多的經驗，想以前的不足，和現在的經驗結合起來，把公司員工培訓工作搞好，一周一次小會，一月一次大會，把公司的服務質量提高上去。
4、對新建小區的查驗，對存在問題的協調。
如接收新小區必須有專人結合建筑商、開發商對小區的各項事宜進行徹底檢驗，建設圖紙、防水、下水道、消防、房子的門窗、地面、內墻、樓頂、自來水管道等等一一檢驗，如存在問題及時和開發商溝通協調，以免留下前期問題，給業主造成影響，從而增加收取物業費的難度。
5、其他相關工作如綠化。物業維修，監控系統，門禁系統等。如何把物業工作做好，怎樣才能做好？工作人員明確化，消防、保衛專人管理、小區衛生專人管理、綠化花草專人管理、水
電維修專人管理、財務專人管理、專項工作專人辦、專項事情專人干，獎罰分明，現任到人。
二、公司經營存在的問題
1、由于公司處于起步階段，導致管理工作處于邊干邊學邊練階段，公司內部規章制度和管理機制和公司業務相配套。崗位職責不清楚，導致互相推諉等一些不良行為。
2、業主對物業管理工作的了解不夠多，小區居民花錢買服務的觀念還沒有建立起來，有些業主不清楚物業運行的全貌，管理工作負荷和費用開支范圍，日常看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡章判定，認為物值不符，經常帶有不滿意情緒。
3、物業管理費收繳，部分業主以不入住房屋質量差等理由，拒交物業管理費，他們不交費，仍然享受和其他業主一樣的服務。這樣很輕易地使其他業主效仿他們的作法，使公司造成不必要的損失，增加公司成本。
4、公司工作人員業務能力偏低，主要體現在工作人員物業管理方面的法律、法規有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做的有理有節。管理方法精細化管理不到位。
物業工作計劃 篇4
1、積極與養生堂總務部協調，做好園區事物的協調工作。
2、繼續1號樓人員招聘事宜，并做好后續相關培訓工作。
3、做好過年期間的排班值班工作。
4、做好年底衛生大檢查的各項工作。
5、1號樓相關服務要求、服務流程及標準的梳理落實。
6、1號樓前臺外來人員把控要求及接待流程的明確。
7、1號樓設施設備進度等問題跟進，為1月研究所搬遷做準備。
8、做好設施設備的養護，做好園區能耗分析及時發現處理異常情況。
9、做好年底安全大檢查的各項工作。
10、做好年底園區各項安全保衛工作。
12、做好1號樓監控設備的調整梳理。
13、園區綠化的冬季日常養護管理工作。
14、各部門做好日常及計劃性服務工作。
物業工作計劃 篇5
按照20xx年物業公司組織架構的設置及聘任文件，我負責濟南西片區物業管理部工作，這個管理部有政務大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀委等七個物業項目組成，總管理面積達三十多萬平米，其中多數項目都是既有住宅，也有辦公樓的綜合型物業，它代表著公司在濟南、在山東物業管理行業的管理水平和市場形象。這些項目絕大多數接管期已超過一年，業主從最初享受物業管理的新鮮感到逐步淡薄，取而代之的更高服務期望和更加挑剔的眼光。面對著20xx年《合同法》的實施，物業管理行業用工形勢的嚴峻和成本的增加，業主標準的逐年增加，各項目管理骨干的稀釋，管理難度和規模的不斷增加，如何帶領員工創新積極的工作，不斷夯實項目的管理水平，推廣潤華物業品牌，是我這一年工作的重點。我的工作目標是：
1、黨政機關辦公樓物業管理形成潤華物業模式和特色
2、潤華物業企業文化宣貫工作深入每一個管理團隊
3、培訓工作分層次、有效果、成制度。
4、重視細節管理，加強良好規章制度的執行力度。
5、重視項目的潛力挖掘，是物業收入有所增加。
為了完成工作我的工作目標，我將實行如下工作措施：
一、黨政機關辦公樓物業管理的探討，形成潤華物業模式和特色。
1、創建和諧辦公樓，推行機關辦公樓健康文化：
1）編寫辦公樓突發事件應急預案，主要包括火災、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預案，根據項目的實際情況編寫成冊，廣泛向業主宣傳，營造安全氛圍。
2）各管理處配備安全便利箱，放置打氣筒、創可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等，為業主提供方便，以備不時之需。
3）辦公樓內創辦健康專欄，共分為春夏秋冬四期八刊，宣傳健康知識，內容涵蓋飲食、運動、疾病、營養等方面，營造健康文化氛圍，把健康知識送到業主手中。
2、延伸機關辦公樓物業管理服務范圍：在原有的首問責任制的基礎上，進一步延伸服務滿足業主需求，對于業主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內沒有約定的問題，管理處把業主當朋友，急其所急，建立服務服務電話檔案，有意識聯系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等，以及自來水、煤氣、供電局等維修電話，在業主需要時提供給他們，解業主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務，這是微笑服務的重要體現。一是對業主的詢問不說“不”字；二是對業主的投訴不說“不”字；三是對崗位內外的需求不說“不”字；四是面對困難棘手的問題不說“不”字；五是對公司沒有的服務項目不說“不”字。
4、各管理處上半年全面調查業主需求，推出服務新舉措。
二、深入宣貫企業文化，使潤華物業公司企業文化深入每個管理團隊。
1、制定20xx年濟南西片區物業管理部的企業文化工作計劃。
2、建立通訊員制度。每一名管理處設立一名通訊員，以潤華報、百年潤華、濟南物業管理雜志為宣傳的主要陣地，負責本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇，20號以前上報項目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月編寫文化簡報，并發至各管理處，加強管理處的溝通力度。
3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動，書寫活動心得，提高員工對企業的認同感、自豪感和向心力。
4、編寫企業文化宣貫手冊，主要包括集團簡介、物業公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等，用于員工的崗前培訓，由管理處主任負責入司前的第一堂課。
三、管理部培訓工作分層次、有效果、成制度。
1、每個管理處蹲點工作，切實掌握管理處工作水平和存在的問題，制定有效的培訓方案。
2、每月常規培訓按時提報培訓計劃，不定時檢查計劃落實情況及培訓效果。
3、完善員工的崗前培訓，推出崗前培訓的內容，由各管理處主任及助理負責落實。
4、加大管理人員的培訓。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，管理處骨干員工的水平提升不上去，操作層的水平可想而知。每周管理處例會上，除討論工作之外，由管理處主任負責對骨干進行培訓，內容要記錄在會議紀要上，并列入主任考核。同樣，在物業管理部召開的會議上，也要督促檢察管理處主任的學習情況。
5、各管理處主任會同事務助理編寫自己項目的物業管理實施手冊，要求結合實際，總結經驗，便于各項目之間取長補短。手冊的內容包括：項目概況、組織架構、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰經驗等。在總結中不斷提升自我，也為以后的管理奠定基礎。
四、重視細節管理和執行力，服務水平再上臺階。
細節存在每一天的工作中，我的切身體會是，制度再好再完美，如果不執行不落實那只能是空談，如果執行起來不連貫、不堅持，那就是我們的檢查監督出了問題。特別是已經接管一年以上的項目，管理處主任一定要不斷地反思自我。
1、成立設備管理小組。每個項目抽調一名設備運行人員，成立設備運行小組。制定小組職責，工作目標和措施。查找各項目隱患，確保設備運行安全。
2、整合保潔力量，推出家政服務，并使之逐步成熟。包括服務項目、服務價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。
3、完善各項目的倉庫管理。整合各管理處物料資源，加大部分物品的循環使用力度，節約費用。并組織保潔、維修骨干交流經驗。
4、全面檢查管理處各項制度的落實情況。對于曾經實行過但是沒有堅持住、或者實行的過程中已經變成走過程的規章制度，要認真研究，重新予以落實。
五、重視項目的潛力挖掘，是物業收入進一步增加。
20xx年合同法的實施，使人力成本進一步加大。目前，工商局、人事局、政務大廈、鐵路局增加的費用已經落實到位，合同在簽訂中。新華社項目因合同在XX年年底已經簽訂，費用的爭取比較困難。省紀委是新增項目，費用爭取也存在難度。省委黨校正在積極爭取中，無論是增加費用由黨校承擔還是由業主承擔，應該希望很大。另外，各管理處將積極拓展市場：
1、工商局市局直屬辦公樓和宿舍的物業管理工作。并且已經在移動公司增加2名保潔服務項目。
2、省委黨校辦公樓和其他宿舍樓的物業管理爭取工作。
3、省紀委新建宿舍樓積極關注。
4、鐵路局周邊辦公樓保潔服務項目的聯系。
20xx年初公司成功接管了省立醫院的全委托項目，取得了開門紅，在山東物業管理業內引起巨大震動。雖然我們面臨的困難依然很多，但公司的發展充滿了希望，我們有理由堅信：潤華物業明天會更加美好！
20xx年2月20日
物業工作計劃 篇6
一月份：
（1）加強消防安全知識教育培訓，進一步提高保安員消防安全防范水平，并完成月度4次培訓。
（2）組織部門正常工作日訓練，以體能和隊列訓練為主。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查，和消防栓月度檢查。
（4）組織部門每周會議，總結工作，及時解決發現問題。
（5）組織部門每日正常給企業送水。完成部門1月份考勤和2月份排班。
（6）組織部門每月兩次衛生大掃除。
（7）針對保安員的巡邏打點值班情況，檢查，發現問題及時糾正。
（8）協同工程部每周對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（9）協同消防維保人員對于1月份消防設施設備維護保養。
（10）協同客服部對于客戶看房退房鑰匙管理。
（11）協同客服部對于入園客戶，簽訂消防安全責任協議書。
（12）完成上級領導臨時安排的其它工作。
二月份：
（1）做好春節前，保安員思想動員，及節前節后的防火防盜意識。
（2）組織部門針對園區，節前一次消防安全大檢查。
（3）對于管轄區域內，樓內房間及單元組織部門員工粘貼封條。
（4）組織部門員工清掃整理消防監控設施設備間。
（5）組織部門實施2月份訓練計劃及完成4次培訓。
（6）組織部門完成每日消防安全檢查。完成部門2月份考勤和3月份排班。
（7）組織部門完成2月份消防栓檢查。組織部門給企業送水。
（8）配合人事專員招聘保安員。
（9）針對保安員的巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
（10）協同工程部對于榮升建筑工地2月份消防安全檢查。
（11）協同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
（12）完成上級領導臨時交代其它工作。
三月份：
(1)統計一季度保安部送達企業樵依牌純凈水的數量，和樵依公司對賬。完成部門3月份考勤和4月份排班。
（2）組織部門實施3月份訓練計劃和完成4次培訓。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查，協同維保人員消防維護。
(4) 針對保安部巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
（5）組織保安部3月份消防栓大檢查。及組織部門給企業送水。
（6）協同工程部維護改造園區交通線和臨時停車線。
（7）協同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
（8）協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
四月份：
（1）組織部門實施4月份訓練計劃和完成4次培訓。完成部門4月份考勤和5月份排班。
（3）針對保安部巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
（4）針對監控設施設備出現的故障，協同工程部給予維修。
（5）協同消防維保維護消防設施設備，處理發現的故障。
(6) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（7）協同工程部、客服部對于園區一次節前安全大檢查。
（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
五月份：
（1）針對放假期間安全保衛工作，重點落實門禁和巡邏。節后抽查監控記錄。完成部門5月份考勤和6月份排班。
（2）組織部門實施5月份訓練計劃和完成4次培訓。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。
（4）針對5月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
（5）協同消防維保維護5月份消防設施設備，處理發現的故障。
(6) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（7）協同工程部、客服部對于園區一次節前安全大檢查。
（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
六月份：
（1）組織部門對于轄區內的消防滅火器統一換充。
（2）組織部門實施6月份訓練計劃和完成4次培訓。
（4）針對6月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
（5）協同消防維保維護6月份消防設施設備，處理發現的故障。
(6) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（7）協同工程部對于監控設施設備維護保養，并處理故障。
（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。完成部門6月份考勤和7月份排班。統計二季度保安部送達企業樵依牌純凈水的數量，和樵依公司對賬。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
七月份：
（1）針對防汛時期，加強巡邏，完備防汛物資。
（2）組織部門實施7月份訓練計劃和完成4次培訓。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。
（4）針對7月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
（5）協同消防維保維護7月份消防設施設備，處理發現的故障。
(6) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（7）協同工程部、客服部對于園區建筑樓頂一次排水口大檢查。
（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
八月份：
（1）針對9月份園區一次消防演習，提前組織演練。
（2）組織部門實施8月份訓練計劃和完成4次培訓。
（4）針對8月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
（5）協同消防維保維護月份消防設施設備，處理發現的故障。
(6) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（7）協同工程部、客服部對于園區建筑樓頂第二次排水口大檢查。
（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
九月份：
（1）組織部門協同轄區專職消防員完成一次園區消防演習。
（2）組織部門實施9月份訓練計劃和完成4次培訓。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。統計三季度保安部送達企業
樵依牌純凈水的數量，和樵依公司對賬。
（4）針對9月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
（5）協同消防維保維護9月份消防設施設備，處理發現的故障。
(6) 協同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
（7）對于管轄區域內，樓內房間及單元組織部門員工粘貼封條。
（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
（9）完成上級領導臨時交代其它工作。
十月份：
（1）組織部門實施10月份訓練計劃和完成4次培訓。
（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。
（4）針對10月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
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