有關工程部工作計劃3篇
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又將迎來新的進步,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編精心整理的工程部工作計劃3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工程部工作計劃 篇1
一、充分提高對“情滿XX,舒適家園”品牌戰略的認識,從嚴掌握工作標準和要求。
“情滿XX,舒適家園”品牌戰略是我們的行動口號:“完善自我,追求卓越”所倡導的,是我們的奮斗目標:“以一流的產品一流的服務,一流的員工隊伍,一流的管理模式,創建一流的三酒店”所要求的,為理想而奉獻,為收獲而耕耘,滿足顧客的需求,是XX人永遠的追求。不斷改善工作質量和服務質量,濃郁酒店氛圍,提高賓客滿意度和酒店舒適度是作為三酒店尤其是全省旅游飯店的根本標志和必然要求,也是酒店立足市場,吸引賓客,搶占市場份額的必然要求。
“情滿XX,舒適家園”是顧客對酒店的認同,也是品牌品質的提升,競爭力的提升。家園是以店為家,努力奉獻,團結向上的團隊如家庭般溫暖,也是經過我們的努力,優秀的服務,顧客對酒店的高度認同和評價,是生意興隆,賓至如歸的衷心認可,是對酒店品牌美譽度的認同。實現這一品牌戰略是保持我們企業長盛不衰的重大舉措。我相信,廣大員工團結、敬業、學習、創新,以誠信精神,創新精神,團隊精神,奉獻精神來指導和促進我們的工作,市場經營以顧客為中心,企業管理以員工為中心,超越顧客期望,用心捕捉客人需求,充分按照三星評標準來指導工作,做優秀的員工,提供優質的服務,品牌戰略一定會取得成功。
二、工程部今年的總體工作
今年是酒店企業改制的攻關之年,同時企業經營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰。工程部要盡力建設完善硬件設施,盡快完成主附樓搭建工程的掃尾工作,使二樓、五樓盡快投入使用,完善其配套設施的功能。充分挖掘利用主樓六樓技術夾層的可利用面積,通過改造使其可作為客房部辦公室,布草倉庫,PA工作間等,同時,增加客房數量。在資金安排得當的前提下,改造提升10~12層客房的設施,通過裝修改造,提升客房作為核心產品的競爭力。
工程部要確保酒店動力正常運行,要進一步加強設備的維護運行管理,加強計劃檢修保養,設備巡檢,保證好鍋爐,電梯,配電,中央空調,供水系統,廚房設施等正常運行,特別要提高客房,餐廳設施的完好率和舒適度。
進一步加大能源管理力度,加強成本意識,完善物耗材料管理,設施備件定置管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強人員培訓,服務意識培訓,服務技能培訓,爭取人員一專多能,充分利用人力資源,控制人員總數,實施末位淘汰,改善服務,改善后臺形象,促使工作質量更上臺階。
三、結合創新品牌戰略,工程部重點抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作,從禮節禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養和招聘綜合型技工,如電工一定要從強電維修到配電,電梯等方面技術綜合化,今年3月將派出人員參加電梯培訓。對工程部技工實行優勝劣汰,技能比武考核。留用優秀骨干員工,針對有的老員工疲沓情緒,注入新活力,人員任用上不搞一潭死水,引入競爭和淘汰機制,常言道:戶樞不蠹,流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的辦法,才能使整個團體隨時有競爭,有活力。希望通過培訓、考核,使工程部后勤員工都以滿懷熱情,去創建舒適的硬件環境,為客人提供舒適的服務產品,要徹底改變游擊隊,救火隊,油子兵形象,使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進工作服務程序,加強主動性,協調性,協調好與各部門之間特別前后臺部門間,班組之間,上、下級之間的工作及時性,有效性。不推諉,多做事。每個班組加強對設施的日常巡檢,按標準路線巡查,責任分區,責任到人。并且由維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養知識,杜絕野蠻操作。
3、根據酒店部署,改造好硬件設施,做好客房的改造設計方案,精心選擇隊伍,精心施工,使改造的客房舒適新穎,極具超前的競爭力。合理調整布局,增加客房數量46套。控制好工程改造造價。
4、按照檢修保養制度,抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養,做好電梯、中央空調、鍋爐、配電、供水系統的換季檢修,(來自)日常維護,特別是對中央空調主機及其配套冷卻塔、水泵,末端風機盤管、風柜的清洗保養,精心調試,確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對客房內電器、裝飾、水暖等各種設施,廚房設備、餐廳設備的周期保養巡檢。保養必須經使用部門確認到位與否。作為對各班組考核的依據。
5、樹立成本經濟概念,發揮利潤中心作用,健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強修舊利廢,爭取更進一步降低萬元收入電費比,控制萬元收入水費比、煤耗比,降低萬元收入物耗比。
(1)把握工程配件質量關,對重大配件材料掛牌登記使用日期,跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查,包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調查控制。
(2)修舊利廢加強考核統計,每月檢查通報每個班組的修舊利廢情況,工作優秀者可給予適當獎勵。堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。
(3)合理調控設備經濟運行,杜絕飽冒滴漏現象。
(4)貫徹落實能源管理辦法,加強對各點水、電能源使用檢查,每半個月檢查一次,水電裝表計量的使用量每月通報各使用部門,便于使用部門成本控制。
(5)加強材料,設備配件定置管理。建立好設備備件臺帳,詳細各配件材料價格,便于控制。用于各部門的材料必須經使用者簽單,使用部門應針對工程部材料報表檢查核對。杜絕流失現象。每月應對二級倉庫實物盤查,杜絕積壓和閑置物品備件。
(6)嚴格控制外委項目,水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外委。盡量控制維修成本。
6、工程部員工要增強美學美感意識,學習掌握新標準,為酒店創建和諧的美麗環境。
總之,我們事情無論大小,要干就干,我們也相信,沒有,只有更好,只有我們不斷自我加壓,尋找工作的興奮點,對事業充滿激情,對工作充滿熱情,對企業傾注深情,對顧客滿懷親情,對社會奉獻真情,一個和諧舒適的品牌酒店必然成為我們的家園,成為顧客賓至如歸的家園。同志們,讓我們在市XX局黨組的正確領導下,團結在以李總為首的酒店領導班子周圍,通過成功實施“情滿XX,舒適家園”品牌戰略,贏得賓客滿堂紅,贏得效益年年紅。
工程部工作計劃 篇2
一、嚴格管理、高效溝通,愉快工作。進一步完善內部考核激勵機制,充分發揮員工的積極性與主動性,建立一套合理有效的培訓方案,培養員工的多方面能力,促使員工成為一崗多能的萬能工,加強各班組、各工種間的技術交流與學習,提高部門的整體戰斗力。以多種形式加強部門與員工之間的溝通,積極推行賓館的企業文化,豐富員工的.業余文化、生活。扭轉員工散漫的工作作風,提高部門的服務水平,從而為員工愉快地工作創造良好的條件,形成團結、緊張、活潑的***氛圍。
二、節能降耗、狠抓本錢,勢在必行。基于目前我們賓館的能耗情況,節能潛力較大,賓館的功能布局調整改造逐漸減少,工程部將集中精力進行設備的節能改造,通過改造與管理雙管齊下,xxxx年,賓館能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及廢舊材料管理上,堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的不找采購、能維修的零件不找倉庫的原則,整理各個分散材料點的資源,分類管理,避免重復購買,在賓館設備第九年故障高峰到來之時,加強巡檢保養,嚴格控制維修本錢、折舊本錢。
三、 主動維修、高質高效、滿意服務。繼續深入學習“海景”先進經驗,變被動維修為主動維修,變事后維修為事前檢修。提高維修、運行人員的服務水平,為賓館打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點,以客人滿意為終點,努力提高維修效率、維修質量。
規范月度巡視檢查,強化工程管理
在吸取xxxx年工程月度巡視檢查工作質量和效果的基礎上,我們不斷總結經驗,更深刻地認識到對各地區定期工程月度巡視檢查的必要性和重要性,規范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現場的管理動態和實體質量,及時發現和解決問題,規范生產行為,對整個工程管線系統良好的管理有極大地推動作用,在20xx年規范月度巡視檢查工作中,我們重點做好如下工作:
(1)與集團工程管理中心各部門同心協作,制定集團及地區系統的《工程月度巡視檢查細則》,我們根據各地區在建工程實際情況,明確每次檢查的主要內容及效果,認真做好總結,嚴格按集團相關管理制度及《集團工程管理中心激勵產品實施細則》,做到獎優罰劣,并將檢查結果以書面形式給以通報。
(2)規范、強化各地區工程月度檢查,并將檢查及跟蹤復查效果作為對各地區績效考核的關鍵指標,同時,要求各地區月度檢查做到:“地區及項目領導參加,檢查目的及結果明確,分組分工細致,對問題的點評分析清晰、透徹,對上月存在的問題跟蹤到位,獎罰分明”。
嚴格落實合同節點驗收付款制度,保障企業利益
工程合同節點驗收付款作為一個現代企業管理的重要手段,所有工程人員要有充分的認知,我們也有責任、有能力把這項工作順利推行,切實把驗收付款落到實處。
(1)在xxxx年“工程質量與進度控制驗收付款體系”基本完善的基礎上,過程中我們嚴肅工程簽證和中期節點驗收付款,明確各單位各部門責任,以此提升工程管理人員對節點驗收付款的重要性和責任感。
(2)在節點驗收付款問題上,要求工程管理人員必須區分好信任關系和法律責任關系,對于違規簽名給公司造成損失的,就必須承當相應的法律和經濟責任,在執行驗收付款中始終堅持一項重要原則,即:“有付款的地方就要有節點驗收,做到每一筆付款都有理有據”。
強化工程監理責任,發展全能監理
結合我們現行的工程管理模式,在相對完善的工程監理管理制度下,在監理工作中給予充分授權,在項目管理過程中樹立監理的地位,利用監理人員自身高智能
工程部工作計劃 篇3
為了進一步規范酒店工程部工作效率,提高員工服務質量,突出“快速、準確、機靈”的服務理念,同時也是對有關部門服務工作的一次檢閱,最終達到提升酒店整體工作水準,經領導決定,在全店范圍內舉行一次工程部技能大賽,現將有關事宜通知如下:
一、指導思想
參照國家旅游局星級酒店服務評定標準,結合酒店自身實際工作情況而制定出大賽標準、操作程序,以規范服務為比賽目標,以注重服務中的細小環節為重點,提高酒店的硬件質量,達到相應星級酒店的要求。
二、組織機構
人力資源部負責比賽的協調工作,各部門負責本部門此次比賽的具體事宜,應積極配合比賽中各項工作的順利開展。
裁判長:
副裁判長:
裁判員:
三、比賽時間、步驟
1、x月,具體時間另行通知
2、x月份全月為各部門宣傳、組織練兵等做準備階段
3、酒店對工程部工作質量的要求和本部門的培訓工作、有計劃地進行綜合性培訓
四、比賽項目
工程部規章制度、
常規臨檢流程
工程部工具知識問答
特大事件應急處理方案、
空調機常規維護方法、
空調常規故障排除方法
強弱電故障排除方法
五、比賽內容
操作技能
六、獎項設置及名額
1、部門一名“全能明星”獎(技能比賽第一名獲得者)、100元,從x月起員工工資上調x元、日薪員工上調x元/天,發證書
2、部門一名“最佳維修工”獎、x元、發證書
3、部門一名“最佳勤勞獎”獎、x元、發證書
4、獲獎人員公開通報表彰,在酒店刊物內宣傳。
七、其它事宜
1、 部門報評分標準表至人力資源部,并負責本部門比賽的安排事宜 ;
2、 月 日至 月 日,為比賽階段,具體時間另行通知;
八、要求
1、部門要高度重視此項工作,由部門負責人親自參與,精心組織,廣泛宣傳動員,號召員工積極參加;
2、比賽不是目的,旨在提高員工的工作技能,要把工作重點放在對部門員工的培訓和提高上,爭取使酒店的硬件質量躍上一個新的臺階;
3、比賽用具由工程部自備。
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