第一季度工作計劃15篇
日子如同白駒過隙,不經意間,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編為大家整理的第一季度工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
第一季度工作計劃1
在送舊迎新之際,物業公司在回顧20xx年工作開展的基礎上,總結經驗,找出不足,以更加務實的態度,積極配合集團經營的戰略方針,細化管理,從內部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇于面對不足,團結一心,增強大局意識、責任意識和協作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神,共同為公司的迅速發展竭心盡力。
《孫子兵法》說:間于天地之間,莫貴于人。員工是企業的根本,員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為 20xx年物業開展內部管理的基本戰略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標:
人員當月流動率小于 5%
人員培訓覆蓋率達到 100%
人員招聘到崗率達到 98%
員工生活滿意度達到 90%
1、團隊的建設在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責、權、利充分統一,落實到位。推行與之相配合的績效考核制度,調動員工的積極性。績效源于執行力,執行力源于細節,人事部計劃以保安部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績效考核制度,調動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上,人事行政部將加強監督的力度,對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題,及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓計劃,以業務知識培訓和企業精神相結合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工主人翁責任感和事業心,培養開拓進取,勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到100%業主第一。以企業精神和宗旨作為統一員工意志,述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中,采取優勝劣汰的方針,對入職、轉正的員工嚴格按標準把關,逐步提高員工素質,繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時,更進一步關心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯堂的管理,組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。
4、效益是企業的最終目標,通過崗位責任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務團隊為目標,嚴格控制人事成本。
5、行政方面,將以配合業務部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強溝通協調,大力配合。修正現有的工作程序,使之更標準化、規范化。及時完成物料采購,嚴格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關的工作,保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心|||
物業管理是以服務為主,客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此,服務中心將把服務放在第一位,堅持 以人為本的服務宗旨,規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值,使物業發揮最大的使用效能。
工作思路:
強調成本控制意識和成本管理程序;
強調團隊的有效運作和服務流程;
強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化;
強調以人為本的服務理念和服務的人性化;
致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。
目標設置:
客戶綜合滿意率不低于 90%;
服務綜合及時率不低于 85%;
業務技能培訓 100%;
小區綠化完好率不低于 90%;
綠化覆蓋率不低于 60%;
管理費收費率一期逐步達到 70%;
二期收費率達到 90%;
生活垃圾日清率為 &n
bsp; 100%;
工作重點:
根據對20xx年的工作回顧和反思,20xx年將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行,以提高管理服務效能,營造和諧生活環境。
(1)制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作,如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程,熟悉管理程序,達到規范自我、服務業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關,定期進行考核評比,對不稱職員工堅決撤換。
(2)小區的環境管理極為重要,如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境,是我們非常重視的問題,以往的管理經驗告訴我們,保潔工作責任到人,督導、檢查、培訓落實到位,才能充實發揮每個人的潛能,認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識,使小區的環境衛生狀況達到最佳狀態。
(3)根據目前的收樓情況,強化對工程維修的監管力度,與各部門積極協調配合,完成收樓任務。
(4)對物業管理費收取率較低的現狀,由于綜合因素較多,將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通,聽取業戶的意見。接受合理的要求及意見,采取有效措施進行相應的整改,提高管理質量;對于超出管理標準的要求,按國家及有關規定向業主耐心解釋,并加強對物業管理行業的政策宣傳,以轉變以往固有的觀念,爭取業主的理解,對經解釋無效拒交管理費的業戶,將通過法律途徑解決,使管理工作得以順利開展。
(5)加強社區文化的建設,建立與業主的良好溝通,共建和諧社區。
(6)協助成立業主委員會籌備小組,實行業主自治,共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對20xx年總結和分析工作情況,繼續堅持以固強補弱和狠抓落實為中心,以做好安全和服務工作為前提,搞好團隊建設。結合公司的發展需要和管理方向,做好小區的全面安防工作,保證人、財、物的安全,配合客服,加強對小區的巡查,提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度 95%;
無因管理責任事故率 0;
新員工崗前培訓率 100%;
不合格項整改率 100%;
員工流動率≤20%(不包括非正常流動率);
突發事件快速反應率為 98%;
非正常投訴率低于 2%。
1、 做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施(20xx年11月1日至20xx年2月8日),
并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管,同時全面做好二期有關工作的服務和管理,樹立保安隊伍的形象。
2、 做好元旦、春節期間小區各項安防工作,節日前小區安全大檢查,由主管領導負責;同時落實好春節期間主管領導巡查和值班;明確強調放假不放制度;組織和安排好春節期間部門員工的業余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工,擬成立物業公司籃球隊,既可豐富員工業余生活,又可為公司聯誼公關比賽做好準備。
3、 保安部將于1月份開展為業主或客人優質服務月活動,體現保安隊伍的服務意識和服務熱情,同時建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系統投入使用的前期準備工作,建立和完善智能化系統的使用和管理制度,及時進行智能化系統操作規范培訓,逐步改變完全靠人防的管理模式。同時設專人負責在監控中心上崗,保證小區24小時的監督和管理,提高安防標準。
5、 針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況,更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓,同時加強日常消防培訓和突發事件處理演練。根據實際情況將小區日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發事件處理方法等安防常識制作后派發業主,提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、 做好人員的培養和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊
伍。結合保安職業特性,在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作,加強與人才市場、部隊和保安學校的聯系,做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總人數比例為75%,其它占比例為25%(保安學校、警校、武校人員)。發揮和利用現有人力創造最大價值,做好物業公司排頭服務部門。
7、 加強骨干隊伍的建設,拓寬員工知識面,條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習,查找自身問題,提高整體素質和層次,(骨干隊伍)使用原則為能者上、庸者讓,每季度開展工作自評,部門上半年工作總結時工作述職。
五、會所經營
20xx年上半年將繼續以服務為先、效益為本的經營方針,積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經
營手法,推出更貼身的服務,把會所經營做到推陳出新。在內部管理上,加強本部門各經營點的協調合作性,著力增強和提升員工工作技能和服務意識,最大限度地調動人員的積極性、創造性;切實加強餐廳出品管理工作,在飲食出品上不斷推陳出新,做好小區配套服務工作的開展。
工作目標
力爭半年創收3萬元;
六、財務管理
圍繞集團發展戰略和財務年度工作目標,促進效益增長,完善財務管理體系,加強資金、資產、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時,建立規范的賬務管理,積極配合業務部門工作的開展,加快科耐物業管理的投入使用。為全面完成物業的各項工作指標和工作任務,制定物業財務部06年上半年工作計劃如下:
工作目標:
服務滿意度90%;
控制虧損在20萬元以內;
建立君華物業成本庫;
1、物業財務部在集團財務中心的統一指導下, 根據物業公司財務管理制度,結合物業財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制, 及時準確地向管理層提供最真實的財務數據。
2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比,管理臺帳的登記與財務狀況分析,并向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。
3、以服務為宗旨,與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業主要與客服中心配合,一起商定催繳的辦法,爭取催繳率達到30%。把物業公司的收費工作推向一個新的臺階。
4、負責各種款項的審核,規范財務付款審核程序,進行新的財務制度的培訓。主要是對物業公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度,對以前修改的部分要進行重點的講解,新的制度實施后,要嚴格按照制度執行。財務部門進行監督把關。
5、完成XX年的年終財務總結,進行財務狀況分析,編制財務報告。并且根據各部門提供的數據編制XX年上半年資金計劃,上報集團資金計劃部,根據集團批準的資金計劃,合理安排物業公司XX年上半年每個月的資金,并與各部門協商對一些付款計劃進行相應的調整。
在20xx年的工作展望中,隨著二期業主的入住,對物業公司的服務水平,服務素質、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在20xx年,我們有信心齊心合力打造物業的企業形象,有信心提高物業管理費的收費率,有信心組建我們自己的服務團隊,有信心比今天做得更好。
第一季度工作計劃2
在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里,xx大酒店又翻開了嶄新的一頁!在以總經理為核心的總經理室的領導下,在社會各界朋友的關心、支持和廣大員工的努力拼搏下,xx人創品牌、樹形象、拓市場,一路歡歌,一路汗水,終于取得了非常良好的經營業績,圓滿地完成了三高二好總目標。又是企業拓展的又一年,是面臨新挑戰、開創新局面的關鍵之年,在新的一年中,我們要苦煉企業內功,爭創xx品牌!在新的市場形勢下,以產品、銷售、創新、成本、福利為方針,全方位提升產品質量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高員工福利,創新體制、創新產品、創新營銷手段,牢牢抓住創新,這一企業發展的永恒主題,進一步實現酒店質的飛躍。
一、提升產品質量,強化隊伍建設
隨著xx市大小酒店的異軍突起,以及顧客消費心理的日趨成熟,對酒店產品的要求也越來越高,不斷地提升酒店產品質量,以適應市場的需求,已經是不可回避的選擇。在硬件設施設備上,酒店將在20xx年改造的基礎上,進一步細化產品改造工作,全面提升硬件產品質量;在軟件上,進一步完善各類規章制度,加大人員培訓及人力資源開發力度,成立xx人才庫,以人才庫為依托,為一線經營部門源源不斷地輸送優秀人才,以個性化、人性化的服務爭創一流的服務環境。
二、加大促銷力度,強化市場拓展
xx川菜品牌,已在xx市餐飲市場爭得了一席之位。隨著各類客房的成功改造,不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促銷力度,進一步打造、樹立、堅定xx之品牌,充分拓展市場空間,為來年的發展與鞏固打下堅實的基礎。
三、培養創新意識,加大創新舉措
創新,是酒店生存的動力和靈魂,有創新才有活力和生機,有創新才能感受到酒店成長的樂趣,20xx年,我們對酒店產品、營銷手段進行了大膽創新,并取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下,必須要大力培養創新意識,加大創新舉措,對陳舊落后的體制要進行創新,對硬件及軟件產品要進行創新,對營銷方式、目標市場的選擇也要創新,在20xx年的基礎上,進一步開展創新活動,讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展。
四、嚴格成本控制,量化部門成本
控制各項成本支出,就是增收創收,因此,今年酒店將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進行量化,超支的即從部門工資中扣除,對經營部門(如餐飲、康樂部)實行獨立核算,自負盈虧,從而強化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。
五、提高員工福利,增強企業文化底蘊
我們將進一步加強企業文化建設,豐富員工生活,增強企業文化底蘊。隨著三高二好總目標的基本實施,員工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的經營業績下,繼續以搞好員工福利工作為己任,希望廣大員工努力工作,達到酒店、個人雙豐收。
隨著三高二好總目標的實現,我們已經走過了打基礎、攻難關、聚能量的時期,進入了在高臺階上加快發展、在高水平上實現跨越的新階段,此刻全體員工思想要高度統一,步調高度一致,行動高度自覺,進一步增強自信心、必勝心。綜觀全局,加快發展的機遇難得,只要集中全體員工的智慧和力量,調動廣大員工的積極性、主觀能動性和創造性,就一定能夠克服種種困難,把xx大酒店的建設更快更好地向前推進。回顧過去,我們倍感自豪;展望未來,我們信心滿懷!在新的一年里,我們將借xx市快速發展的春風,以內強素質為契機,以產品、銷售、創新、成本、福利為方針,同努力、共奮斗、創佳績!真正實現個人與企業雙贏,共同譜寫我店發展的新樂章,共同描繪xx大酒店美好的明天!
第一季度工作計劃3
回顧過去的20xx年,酒店預計實現季度銷售收入超xx萬元,現對第一季度制定的工作計劃如下:
一、管理服務以人為本
酒店運營需要優秀的管理人員和高素質的員工。針對各個部門特點,部門內分工不同,酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務技巧,集合管理層交流靈活適用的管理經驗,并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念,由管理層帶頭扭轉舊思維貫徹執行;范圍較小的技能技巧,由管理者教授,并選撥學習快的員工帶領其他員工練習。
如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善,在日常中找突破,在隱患階段撲滅問題;廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出xx之星,獎勵那些服務熱情用心、技能熟練創新的員工,并對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動,使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦,使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質提升有了一個良性的慣性推進。
二、安全生產以勤為本
安全,是生產持續的保障,是酒店經營最基本的要素之一,酒店要保證在第一季度無發生任何安全事件。沒有安全生產保障,任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產的培訓,在日常工作流程中避免危險行為產生,一旦發現立即制止,然后積極參與各種消防安全培訓,掌握三懂、三會、三提示等,并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設備,常規性的維護檢查是杜絕安全生產隱患最有效的方法,各部門一旦發現問題則積極上報設備保障部門,做到有處理、有登記。
同時設備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領導層,對安全生產問題尤為重視,按照旅游局文件指示成立的消防安全小組,定時的在酒店進行消防檢查,對于不符合消防安全的現象和行為嚴厲指出和監督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋,安全生產是根循環運轉的鏈子,斷開一截后果就不堪設想,因此勤是本酒店對于安全的理解。
三、初步完成新樓擴張運營
本酒店新樓,經過20xx年的規劃設計和建設裝修并與主樓搭建通天橋,形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質和完善了硬件設施設備,使酒店能更好地提供優質服務和安全生產的能力,保障了高品質菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環境。新增設的多功能宴會廳為第一季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。
四、酒店創收、創利、創優、創穩定管理
酒店通過利用本身的區位優勢和價格優勢,積極拓寬銷售渠道,保持原有客源;在內部開展業績爭優,增加了營業收入。開挖潛力、節源開流,合理利用資源,優化原有物資流程,嚴格控制,提倡節約,避免了資源浪費和人力損耗,增加了利潤。從領導層開始優化管理,逐步到優化部門運轉和個人技能,從而贏得了客人的肯定,進一步保障了酒店良好的、持續的發展趨勢。
五、第一季度工作計劃目標
酒店發展中還遇到很多問題,員工流動性大、季度末心態不穩部分員工要回家過季度;員工自我學習能力不強,如何讓員工明確自己的人生工作目標,并主動學習提高,尋找解決之道都是長遠而艱巨的任務。問題就是機遇,解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時,酒店主樓內外明季度將重新規劃設計,增設符合發展的配套功能,力求打造更符合發展趨勢的檔次和形象。
在即將結束的20xx年,每位員工都在積極熱情地工作,為xx的發展添磚加瓦。希望繼續在各級領導的幫助和支持下,為xx旅游事業的發展做出微薄的貢獻。
第一季度工作計劃4
根據國家和自治區對安全生產工作的安排部署和20xx年一季度各行業、領域的安全生產工作特點,現將20xx年一季度安全生產重點工作安排如下:
一、認真貫徹落實20xx年國家、自治區和市政府安全生產工作會議精神
黨委和政府、各級領導干部要強化安全生產紅線意識,始終把人民群眾生命安全放在第一位。各部門和各單位要按照“黨政同責,一崗雙責,齊抓共管”的原則,切實加強對安全生產工作的組織領導,落實屬地監管責任,認真貫徹落實國家、自治區和市政府對安全生產工作的安排部署,強化安全生產責任制,完善安全生產控制指標體系,進一步做好20xx年安全生產目標管理任務分解和責任書的簽訂工作,認真制定年度安全生產工作計劃,抓好各項工作的落實。
二、認真抓好“春運”道路交通運輸安全工作
春運期間,公安、交通運輸等部門要在道路安全隱患突出和易發生團霧、結冰等不利于行車安全的路段,對大中型營運客車、旅游包車、重中型貨車、危化品運輸車、校車等重點車輛開展嚴密排查,嚴查超速、超載、超員、違法占道、疲勞駕駛、酒后駕駛等違法行為。同時還要針對大雪、大霧、低溫等天氣情況,及時啟動惡劣天氣應急預案,做好道路交通疏導工作,確保各族群眾出行安全。交通運管部門要對客貨運企業展開拉網式排查和教育,對客運車輛嚴格執行“三品”檢查制度,堅決查處乘客攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品乘坐交通工具行為;對安全管理制度不落實的,要責成企業限期進行整改、停業整頓,從源頭上減少超載超限,嚴防重特大事故發生。公安交警、公路、農機等部門要加強對農村道路運輸企業和個體營運車輛安全管理,加大對農用車輛載人的安全監督檢查力度,杜絕各種違章行為;教育、公安部門要以中小學校和幼兒園周邊交通安全、校車安全管理為整治重點,嚴厲打擊無牌無證、超員、超載、不符合安全技術標準的車輛接送學生的違法行為。
三、認真做好今冬明春火災隱患排查治理工作
冬、春季節是火災易發期,各部門和各單位要明確工作目標和工作重點,認真落實各項防火責任和防火措施。要結合冬季用火用電用氣量增多和室內活動增多的特點,對大型公眾聚集場所、易燃易爆場所、“三合一”場所以及高層、地下建筑,全面、深入、細致的排查整治火災隱患。要突出學校、幼兒園、養老院、商場、賓館、酒店、娛樂場所等人員密集場所,重點檢查消防安全責任制是否落實,消防通道是否暢通,消防設施是否齊全等情況。對達不到消防安全要求的,必須停產整頓,限期整改,并監督落實,對存在重大火災隱患的要無條件地關閉。要突出做好“春節”期間消防安全檢查工作,加強人員密集場所的安全監管,建立和落實以消防安全為重點的安全責任制,嚴防火災等易造成群死群傷事故的發生。
農牧局要聯合消防部門做好對森林、草場火災的宣傳教育工作,讓廣大職工群眾掌握防火知識,增強防火意識,自覺加強明火管制,杜絕放火燒荒行為,同時做好森林、草場突發火災的應急措施和應急預案。
四、切實加強危險化學品、煙花爆竹等易燃易爆危險品安全監管
公安、安監、交通、運管、質監等部門要加強對危險化學品、煙花爆竹、汽車燃氣氣瓶改裝、民爆器材使用單位的安全監管,重點加強對運輸液氯、液氨、液化石油氣和劇毒溶劑等重點危險化學品車輛的檢查,防止發生中毒、泄漏和爆炸事故。同時加大對危險化學品、煙花爆竹企業安全監管力度,嚴格經營許可制度,嚴格落實易燃易爆、劇毒、爆炸、放射性等危險化學品實名登記和流向信息管理制度,加大對節日期間煙花爆竹運輸、存儲、銷售、燃放等各個環節的聯合執法檢查力度,堅決打擊和取締非法銷售、運輸煙花爆竹的行為,嚴格管控煙花爆竹產品流向,落實煙花爆竹購買人身份信息實名登記制度,實現對煙花爆竹流向的全程監控管理,嚴防煙花爆竹流入非法渠道。進一步加強宣傳力度,引導群眾安全燃放煙花爆竹。公安部門要對民爆器材使用單位進行嚴格檢查,嚴厲查處私藏爆炸物品的非法行為。
五、認真做好城市公用事業和建筑施工的安全生產工作
水、電、氣、暖關乎民生,更是城市運行安全的“生命線”。做好各項公用事業安全生產工作至關重要。各單位要切實落實安全生產主體責任,要緊盯工作薄弱環節,時刻提高警惕,主動發現問題隱患,發現一處整改一處。要制定突發事件搶險搶修應急預案,公布維修、搶險和服務熱線,并實行24小時值班制度,發現事故應按照規定時間到達現場進行搶險搶修,并按照規定及時報告有關部門。要定期開展模擬突發事件搶險搶修演練,提高快速反應能力。
加強對建筑施工工地的全面安全檢查,重點檢查員工宿舍的冬季取暖和用火安全,嚴防煤氣中毒事故。認真排查施工工地機械等方面存在的安全隱患,嚴防坍塌、高處墜落、起重機械倒塌等事故發生。春季開工前要對施工人員進行安全教育培訓,提前做好開工前的各項安全自檢自查工作,為20xx年的安全施工打下良好基礎。
六、認真做好預防非職業性一氧化碳中毒及有限空間作業的安全監管工作
冬、春季節是非職業性一氧化碳中毒事故的高發期,各單位要切實加強對沒有集中供暖的棚戶區、出租屋、地下室、加工廠、建筑留守工地等地點的安全檢查和預防宣傳工作。各單位要認真執行有限空間作業審批制度、作業監護制度和勞動防護制度,堅決落實先檢測后作業的原則,對有限空間作業實行強制通風。按照“誰審批誰負責、誰主管誰負責、誰監護誰負責”的原則,落實作業安全責任制。切實做好對相關施工作業人員的安全教育、培訓工作,要使每個作業人員都掌握有限空間作業以及預防沼氣、硫化氫氣體中毒等方面的安全生產知識。施工單位要為施工作業人員提供裝備上的安全保障,杜絕冒險蠻干,積極做好有限空間作業突發事故的應急處置措施和救援預案。
七、切實加強自然災害引發的安全事故預警預報工作
各部門和各單位要針對一季度氣候變化特點,督促有關生產經營單位及早開展風險評估、隱患排查和物資儲備等工作。認真組織對自然災害可能引發事故災難的隱患點進行排查和除險加固,全力做好災害性天氣可能造成公路、電力、通訊、建筑施工等生產事故的防范應對工作。進一步加強氣象部門與安委會各成員單位的信息共享和協調配合,及時做好預報、預警、預防工作。
八、切實做好應急值守和事故信息報送工作
各部門和各單位要制定和完善“春節”期間安全生產事故應急預案,準備充足的救援物資和搶險裝備,確保發生事故后能反應迅速、指揮得力、處置及時、救援有效。一旦發生安全生產事故,要及時啟動應急救援預案,力爭在最短時間內做到組織領導到位、技術指導到位、物資資金到位、救援人員到位,妥善處置,最大限度降低人員傷亡和財產損失。要加強安全生產應急值守工作,認真落實安全生產領導干部值班制度和事故專報制度,嚴格執行24小時領導干部帶班,做到信息暢通,反應迅速。要加強事故信息報送工作,凡發生的各類重特大事故要按照規定及時上報;上報事故時,可先電話報告事故簡要情況,后續報基本情況和善后處理情況,不得瞞報、延報和謊報事故。
九、認真開展好重要時期安全生產檢查、督查和“回頭看”工作
“春節”期間,各部門要認真貫徹落實市安委辦《關于開展安全大檢查暨“春節”、期間安全生產檢查督查方案的通知》和《關于做好20xx年春節、期間安全生產工作的通知》(白安辦發〔20xx〕1號)文件要求,黨政一把手要親自部署、安排安全生產檢查計劃方案,親自帶隊深入現場檢查,采取有力措施,把責任、任務、措施、要求落實到崗位、落實到人頭,及時發現和消除事故隱患,督促指導并組織開展好檢查、督查和整改工作。各部門要對頻繁出現安全生產隱患的重點行業、重點單位加強督查、整改力度,堅決防范安全生產事故的發生,為20xx年春節創造和諧穩定的安全生產環境。各專委會、各部門要于3月25日前報送一季度安全生產工作總結(總結內容側重于“回頭看”檢查工作安排,檢查、督查發現的問題及整改落實措施等)。
第一季度工作計劃5
一季度以來,銀行圍繞開門紅的各項業務競爭指標,努力開展工作,截至20xx年x月x日末,參照各項業務的全年任務指標,對于各項完成的和未完成的任務,進行以下工作總結并作出二季度的工作計劃:
一、個人儲蓄存款:截至3月末,xx支行個人儲蓄存款新增xx萬元,完成開門紅任務的107%。儲蓄存款分布不均,主要集中在大客戶這一塊,容易導致一走款就會嚴重影響到儲蓄存款的進度,針對這一問題,我支行下階段除了對原有的中高端客戶進行維護外,大力拓展中型客戶,主要針對福建商會等一些中型客戶進行營銷,加大其對我行的忠誠度,穩定儲蓄存款。
二、個人中間業務:20xx年開門紅期間,我行銀行卡業務出件114,完成開門紅任務的22%;網銀完成895戶,完成率為21%;手機完成856戶,完成率為41%;電話銀行完成456戶,完成率為54%。這些中間業務完成率不高的原因主要是目前到網點的客戶數不多,且許多客戶都已經被營銷過的,網點所能達到的效果不是很明顯。通過分析,我支行下一季度通過中小企業放貸、代發工資以及零貸業務的發展,拉動包括借記卡、貸記卡、網銀等各項中間業務的發展,爭取趕上各項任務的時間進度,提前完成各項任務指標。
三、保險、貴金屬和理財:在一季度中,我行的保險出單率和貴金屬的銷售并不是很高,主要存在的問題是客戶對于保險的抵觸情緒,對貴金屬了解的不是很多;鑒于此,下一階段,我行將要求員工加大營銷力度,只有開口營銷了才會有機會有出單的可能。對于理財這一方面,主要存在的問題由于總行控制的原因,理財的收益并不是都一直高于其他行,特別是在三月份,有部分客戶就是因為收益的原因將其款項轉至其他行,因此,下一階段在營銷新的客戶的同時,我們還要做好原有客戶的維護,例如贈送一些小禮品之類的東西,提高其對我行的忠誠度,屆時即使其他行即使有比我行高的收益,客戶可能也不會為了那點收益而將其存款轉到其他行。
第一季度工作計劃6
一、20xx年度工作總結:
1、部門工作與崗位職責的認識
(1)財務管理部崗位職責的認識
部門財務管理部、主要工作職責是組織會計核算和報表功能、財務管理和控制職能、預算管理和風險控制管理、參與公司經營和管理。具體表現為:在項目準備階段、負責參與項目可行性分析、稅務籌劃、投資分析、融資、參與編制項目大綱;在項目建設階段、負責合同評審、支付工程進度款、財務成本核算;在項目預售階段和入伙階段、協助資金計劃部開盤收款、現場設備的準備、協助辦理入伙手續、審查代收稅費;在項目結算階段、負責項目財務分析、項目決算、項目稅務匯算清繳。總之、財務管理部既是一個管理部門、又是一個職能部門、貫穿公司整個經營流程的始終。
(2)自身崗位職責的認識
主要職責如下:加強深圳公司會計核算與財務管理、協助財務經理完成地產子集團統一的財務管理制度體系并督促貫徹執行、協助財務經理完成部分財務管控職能、配X集團公司完成上市相關工作、為公司日常經營管理和決策提供有效的財務支持。
2、全年主要工作內容及工作結果
(1)工作主要內容
20xx年1月—4月負責審核康年和深圳地產原始單據及康年公司賬務處理、報送會計報表及相關報表;20xx年5月—12月負責審核、匯總地產子集團各公司會計報表;負責審核、匯總地產子集團各項目臺賬;完善地產子集團財務管理制度;配X集團上市的財務對接工作;負責深圳公司存量房產租金的催收;負責深圳地產各公司電算化管理工作。
(2)工作成果
A:完成審核對匯總集團內各公司月度會計報表、向集團報送會計報表、協助財務經理完成二級公司該部分工作的考核。
B:完成《成本與商務工作手冊》財務操作指引、《地產開發業務付款管理制度》及《地產開發業務借款與報銷制度》并督促各地產公司貫徹實施。
C:啟動、審核、匯總地產子集團各項目臺賬、并完成月度項目臺賬分析報告。
D:完成各部門費用臺賬、每月按時發送深圳公司各部門費用臺賬、關注各部門費用執行情況。
E:根據集團公司要求、按時完成與資本市場的相關財務對接工作、同時配合德勤審計工作。
F:完成深圳公司20xx年新會計核算制度賬套初始化工作、完成金蝶系統月度完全備份管理、保證企業財務信息安全。
G:完成深圳公司存量房產租金管理工作編制月度存量房產租金收取情況表、開具租金發票、確保公司存量房產的租金及時、準確地入賬。
H:配合人力資源部完成月度銷售中心薪酬統計表及領導交辦的其他工作。
3、工作的經驗教訓及改進意見
(1)溝通
需加強溝通的主動性、且溝通渠道仍需拓展、目前僅限于對二級公司財務對接人、而對二級公司項目的了解及跟進、需加強同二級公司其他部門的業務溝通。
(2)工作業務能力
加強了解和熟悉地產項目的整個運營流程、加強香港會計準則的學習、以便對接德勤審計時規避相應的風險、加強專業深度和精準度、以便更好地完成工作。
(3)工作欠缺方面
針對地產子集團各二級公司相關稅務管理及稅收籌劃工作關注較少、以后將更加關注異地稅收政策、地方稅收管理、跟進二級公司稅務管理相關事宜。
二、20xx年度主要工作目標和任務
1、新會計核算制度執行報告及相關規范細則;
2、計劃完成《花樣年地產子集團會計基礎工作管理規范》、完善會計基礎規范、會計電算化管理、會計檔案管理;
3、計劃完成《花樣年地產子集團稅收管理制度》、梳理稅務管理原則、發票管理、合理稅收籌劃審批流程;
4、存量房產管理財務管理職責的梳理;
5、協助完成地產子集團年度財務分析報告、為公司經營提供有價值的決策。
三、對公司、部門管理工作的合理化建議
1、對公司工作的合理化建議
加強項目大綱啟動及文本化管理、加強銷售資產管理、健全完善項目全成本體系。
2、對部門管理工作合理化建議
雖20xx年已完成相關的財務基礎制度、但整個地產子集團財務制度體系尚需健全、且財務數據增值服務及價值提升還需加強。
第一季度工作計劃7
時間漸漸跳轉到了20xx年,過去的一切,包括我們在過去的努力和成績,都已經化成了歷史。面對全新的一年,xxx公司有著全新的方向和路線。而對于我們財務部來說,也是極其重要的全新的一年。現在開始,我們過去所取得的這些成績都已經化為了歷史。面對全新的一年,我們也做出了全新的計劃和安排。
一、上一年工作延續以及新的方向
在過去一年的工作中,我們根據公司的方向和進度,對過去一年的公司收支做完了核對和整理。但是還有許留下的問題需要在今年的工作正式的開始前完成。并且,根據公司的發展,在今年我們有全新的發展方向,為了能走在公司的前面,我們在工作前有許多需要解決的事情。并且也要對財務部的員工做好思想培訓,確保員工能在這一年的工作中做得更好。
二、管理計劃
為了能在今年的財務工作中更好更優秀的完成任務,抓緊對員工的管理是必不可少的。作為財務部門的管理者,我在管理方面,急需加強。不僅僅是我自己,在20xx年的工作中,我要帶動員工們的自我管理能力,強化他們的自我管理,提升他們對自己的管理要求。當然,作為管理者,我要做好帶頭作用,以身作則的帶動管理,提升員工個人素質。
三、招聘計劃
第一季度的工作中,會有不少的實習生在年后尋找工作。作為管理,我也要把好關卡,在面試總守好關,根據公司的要求,選擇公司需要的人才。其次,因為會有新人加入,要對工作做好安排與準備,以及盡早挑選一些老員工作為帶教,減少培訓所帶來的影響。
四、培訓計劃
首先從基礎的工作培訓起,前期通過各員工的工作情況要做好今后發展的安排,根據個人的實力以及努力程度,分級別的進行細化指導。對于不努力以及工作能力實在不行的實習生,還是需要及時的辭退,防止出現失誤。
五、結束語
第一季度工作剛剛開頭,在很多地方都需要嚴抓,緊抓。作為管理者,更是不能掉以輕心。在20xx年的工作中,我要嚴格的做自己的管理工作,防止在工作中出現紕漏。
一年之計在于春,第一季度,是開始的時候,相信大家都已經做好準備,養足了精神。在全新的一年里,我們財務部一定會為公司帶來更多的貢獻。
第一季度工作計劃8
在大環境、大趨勢下,更新機制,完善服務水平,致使客戶服務工作更加任重道遠。為了更好的開展供水客戶服務工作,認真總結前三季度工作中存在的不足,現制定出第四季度工作計劃如下:
—、服務宗旨
創新機制、創新局面、努力用心、為您服務!竭誠做好一站式服務。
二、工作目標
1、搞好員工業務能力,業務知識的培訓。找不足,找缺口,從基礎服務流程、服務標準、語言技巧、應急反映等方面繼續抓緊、抓實。(見附表)
2、努力建立重大客戶信息機制,建立電子信息檔案,便于更好的為客戶服務。(物業、熱力、媒體和監督部門等——電話、郵箱)
3、實行客戶來電電子錄機、錄音功能,充分發揮客戶服務工作實效機能。加強回訪機制,提升回訪辦結率,滿意度。走出去聽取民聲意見,掌握客戶心理取向,做出判斷,靈活應對各類事件,幫助客戶快速的解決問題。
4、做好供水宣傳活動,區域內供水常見問題宣傳及信息搜集工作。如何正確飲用自來水;出現水質、水壓問題客戶先如何自行排查;停水后來水的正確飲用等。
5、認真落實工作制度,履行好考核辦法。組織本部門人員學習貫徹工作紀律和各項規章制度,及時糾正本部門員工中違反勞動紀律的現
象。做到獎懲分明,提升員工工作積極性。
6、定期開展客服服務員工情緒減壓工作,進行談心交流,讓大家釋放工作中的不同壓力,聽取并采納員工的想法和建議,提升服務工作的效果。
7、進行客戶服務內外部調查:內部與一線工作者的學習交流,對維修、收費、生產常見問題的相關知識進行學習交流;外部針對不同區域、不同問題的客戶,進行問卷調查;做好收集和總結工作,并能運用到實踐工作中,發揮真正的橋梁與紐帶作用。
8、請企業內部先進部門的骨干、精英為客服人員講解,他們的先進工作經驗及各種工作事跡,讓客服工作人員了解一線工作的苦與樂,才能更好的與客戶進行心貼心的服務,使客戶更加理解我們一線員工,在一線員工與客戶之間起到潤滑劑作用。
9、加強客服工作人員語言的親和力,進行年終客服個人工作總結演講賽的嘗試。由此,產生更多出色的客服工作者,激發大家工作熱情。
三、總體目標
做好20xx年客戶服務收尾工作,確保服務質量推進一個新臺階,讓政府放心,讓用戶滿意,同時爭創先進集體。
第一季度工作計劃9
一、今年以來全區安全生產情況
今年以來,全區把安全生產工作擺在了更加突出位置,積極開展“安全隱患大排查”和“打非治違”等一系列安全專項整治和隱患排查行動,安全生產的薄弱環節得到了顯著加強,確保了春節期間全區安全穩定,并較好地完成了國家和省、市對我區的安全生產各項督查考核工作。
一季度全區工礦企業安全生產事故為零,道路交通死亡事故為零。
(一)安全生產責任得到進一步落實
年初以來,歷經元旦、春節,屬于高度敏感階段,確保轄區安全不僅關系到社會的安定穩定,更是重要的政治任務。區委、區政府分別召開1次安全工作會議、4次安委會擴大會議研究安全生產工作,組織全區安委會成員單位和20家重點化工企業收視收聽全國和省市安全生產電視電話會議3次。區黨政主要負責人親自到現場指導調度安全生產,分管領導親自帶隊組織到企業檢查,各職能部門按照上級和區政府統一要求加大對企業的監管力度,各鎮(街)逐步夯實網格化安全監管工作。年初以來,以區政府、區安委會和區安監局名義下發各類文件27份,對各個不同領域的安全生產監管工作提出具體明確要求,組織全區性檢查督查8次。
(二)突出抓好危險化學品企業安全監管,各行業領域集中開展安全隱患大排查專項治理行動,安全生產環境進一步凈化
各鎮(街)和區直有關部門精心組織,上下聯動,密切配合,集中時間,集中人力,突出圍繞危險化學品、交通運輸、油氣管道、建筑施工、城鎮燃氣、特種設備及人員密集場所等重點行業領域,認真開展了一系列安全生產集中檢查和專項整治活動,一季度,全區共成立檢查組945個,參加檢查2944人次,區安委辦組織安監、公安、消防、環保、市場監督、鎮(街)聯合執法檢查9次。檢查單位和場所1979個,檢查出一般隱患663項,整改一般隱患項,整改隱患620處,整改率為94%。
一是狠抓化工和“兩重點一重大”企業的安全監管。年初,組織全區安委會成員單位和50家重點危險品行業領域企業召開了全區安全生產大排查工作暨做好春節期間安全生產工作部署會議,下發了《全區開展安全生產大檢查的通知》和下發了《化工(危險化學品)企業安全檢查重點指導目錄》解讀了《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理危害生產安全刑事案件適用法律若干問題的解釋》,嚴格檢查制度,制定監管執法計劃,落實“四個”清單。組織對危險化學品企業進行危險品、罐區企業基本情況普查,建立了化學品基礎數據庫。
二是深入開展轄區儲罐、非農大院“打非治違”專項整治工作。年初,專題部署深入開展轄區儲罐、非農大院和危險化學品運輸罐車的專項整治工作,下發了《關于印發全區非農大院安全監管方案的通知》、《關于印發全區化工儲罐安全監管方案的通知》、《關于印發xx區集中開展安全生產領域“打非治違”專項行動實施方案的通知》。目前我區有各類化工儲罐653處,非農大院134處,明確了監管責任,加強了檢查頻次。
三是加強煙花爆竹銷售的監管,確保了節日安全。春節期間,對全區煙花市場進行全面檢查,重點檢查煙花銷售業戶持證上崗、煙花銷售許可證、煙花銷售攤床長度、煙花擺放高度、安全距離、消防器材和庫房存儲情況,嚴防超長、超高、超量存儲現象發生,確保了春節期間煙花爆竹的銷售、燃放安全。
四是xx消防大隊加強對容易發生火災和尚未排查的.單位、場所、區域性火災隱患的排查整治,大力開展“三清三查”居村民樓院安全大檢查工作;市場監督管理局根據特種設備安全工作實際,對轄區內特種設備經營使用單位已組織23輪次專項督查。交通局重點排查了客運企業各項措施的落實,重點檢查班線客運企業客運車輛從業人員資質、車輛運營管理、冬季防滑和消防設施是否齊備和及安全生產管理制度落實情況,重點檢查危化品運輸企業GPS的日常值班及值班記錄、安全例會、車輛運輸證件、從業人員資格證件、企業各類應急預案及應急演練計劃、車輛出入庫的檢查執行情況;xx交警大隊大隊加強過往的危化品運輸車輛檢查,對超載、疲勞駕駛、不按規定路線行駛等進行嚴格查處,對無危險化學品運輸資質或運輸手續不全的一律予以扣留,對擅自進入禁止通行區域的,不按規定的通行時間、路線、速度行駛的,依法扣留,從嚴處罰。
(三)強化基礎工作,企業主體責任得到進一步夯實
堅持市場準入,嚴格執行新建、改建、擴建項目“三同時”審查驗收制度。今年以來,對相關建設項目進行了安全設施 “三同時”審查、審核和驗收5次,審批危險化學品經營許可證7家,開展了安全生產標準化工作和職業衛生專項檢查工作。加強了對企業應急預案編制,修訂及備案管理工作,完善危險品應急處置措施,積極督促相關部門鎮街建立相應的應急預案。強化了安全生產應急管理和保障能力建設,組織執法人員業務培訓2次,組織企業安全管理人員業務培訓2次。
(四)形式多樣、政策法規宣傳到位
組織新《安全生產法》宣教活動,同時利用政府、社區大屏幕廣泛宣傳新《安全生產法》,張貼安全生產宣傳橫幅50余條,發放安全知識宣傳冊和新《安全生產法》100余份,“五落實五到位”300張,向企業職工和廣大人民群眾宣傳相關安全知識和法律、法規,為有利于對非法違法生產經營行為實施嚴厲打擊,創造了良好的輿論氛圍。
二、全區安全生產監管工作存在的主要問題
一是我區危險化學品等高危行業領域所占比重較大,小化工企業比較多,大部分企業規模小、設備簡陋、隱患多、危險性大產業結構特點帶來的安全和環保風險較大。
二是近一時期企業停產較多,特別是小微企業開工嚴重不足,經濟下滑,安全投入不足,容易發生事故。
三是全區特種設備較多,個別企業的特種設備沒有及時經過檢驗。
四是個別企業安全意識不強,在用電安全、設備防護裝置、職工勞動防護用品等方面還存在許多不符規范的現象。作業現場的安全警示標志較少,重點區域的功能標識不夠完善,企業在安全投入上仍顯不足,職工的教育培訓力度不夠,部分職工的應知應會水平不高。
五是城鄉結合部存在個別非法違法建設行為。個別鎮(街)、行業主管部門、行政執法部門對“打非治違”重視不夠,對非法企業造成生產事故后果及影響認識不足。
三、下一步主要工作
一是加強危險化學品企業的整治力度。加大對生產、儲存、經營、運輸危險化學品的專項整治力度,集中力量打擊非法生產經營活動。同時,對重大危險源企業進行抽查,重點督促檢查企業建立健全安全監測監控體系,完善控制措施,完善重大危險源事故應急預案;著力排查春節后復產企業的安全生產狀況,對裝置的運行情況、重點部位、重大危險源進行嚴格細致的排查,并要求其完善應急救援預案或整改方案,嚴格落實責任,對其進行有效監控,及時整改。
二是加大非煤礦山企業的安全檢查。春季,非煤礦山企業逐漸復工生產,重點檢查非煤礦山企業隱患排查治理情況,安全機構的設置,安全生產責任制及相關制度的制定、落實和執行情況,安全生產許可證持證情況,企業職工安全教育培訓情況和各類特種作業人員持證情況。對不具備安全生產條件,不按規定程序開采,有重大安全隱患,要堅決給予停產整頓。
三是繼續加大冶金、機械加工等行業日常安全監管力度。重點檢查冶金、機械加工、木器加工等行業的安全生產責任制及相關制度的制定、落實情況;職工安全培訓教育和相關特種作業人員的持證情況;應急救援預案的編制和可操作性;安全生產組織機構或人員的建立、配備情況;作業和重點場所的安全狀況;機械、電氣等設備、設施的安全狀況;消防通道暢通、消防設施配備等情況;對不具備安全條件、違章作業特別是存在重大事故隱患的單位,要責令限期整改,并按期限進行復查驗收。
四是加大人員密集場所安全檢查力度。區消防大隊要落實防火責任和各項防火措施,立即組織開展防火安全大檢查,積極主動做好防火工作,自覺整改火災隱患,切實做到防患于未然。組織精干力量,對商場、超市、歌舞廳、賓館、餐廳、車站、網吧等人員密集場所的安全狀況進行一次全面徹底的安全檢查,重點檢查疏散通道、電氣設備、線路、消防設施運轉情況。對不具備安全生產條件、存在重大火災隱患的場所,要堅決予以停業整頓或關閉。
五是繼續深化安全生產專項整治工作。以“五一”、“汛期”、“十一”和國家、省、市重大會議或大型活動期間等為重點時段,加強安全生產大檢查,把工礦安全、道路交通、特種設備、校車安全和建筑工地的整治工作擺在更加突出的位置,特別要重點打擊非法違法生產經營建設行為,把春季復產復工的經營和生產危化品企業做為重點企業,把農村邊遠的小企業和改、擴、建的企業列為重點部位,把存在高危風險和下達整改通知的列為重點行業,堅決關閉取締非法違法和不具備安全生產條件的企業。質監部門要加強對全區特種設備的監督檢查,交警、交通要加強對客運車輛、校車和危險化學品車輛的查控,高新區建設局就我區建筑行業領域存在的問題要配合和督促市住建委安監站加強對我區建筑領域內的安全檢查,并做好相應的檢查記錄。
六是開展好“安全生產月”活動,強化安全生產的教育與培訓,加大安全生產知識的宣傳。圍繞“安全生產月”等重點工作時段,組織各成員單位利用重(特)大事故案例圖片展、宣傳咨詢和安全常識講座等多種形式,廣泛宣傳安全生產的法律法規和基本知識。加強對企業主要負責人、安全員、特種作業人員的安全生產知識的法律法規培訓,督促企業抓好“三級”安全培訓教育,提高從業人員的普及率。
七是加強應急值守,及時妥善處置。嚴格執行值班人員24小時值守制度和領導干部在崗帶班制度,及時掌握安全生產動態情況,認真做好安全生產預測、預報、預警和信息溝通協調。立足超前防范,督促有關單位及早開展風險評估和應急物資儲備工作,健全應急協調聯動機制,增強應對各類生產安全事故的能力,全力做好防范應對工作。
八是加強執法隊伍的建設與管理。進一步轉變作風,嚴格依法行政,強化自身建設,努力提高政治、業務素質,建設一支政治過硬、業務精干、作風務實、廉潔高效的執法工作隊伍,把安全生產落到實處,抓出成效,為經濟社會又好又快發展創造良好穩定的安全環境。
第一季度工作計劃10
作為一名已經工作一年的老師,在本學期里,我將在思想上繼續嚴格要求自己,熱愛教育事業,積極主動地學習科學文化知識和教育理念,把自己的學識與教學有機的結合起來,嚴于律己、廉潔從教。
新的學期即將來臨,我將更加努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經受得起任何考驗的學習型教師。
一、個人情況分析:
優勢:我是一名青年教師,學歷是大學本科畢業,能夠用扎實系統的專業理論知識指導自己更好的工作。有比較強的教書育人的事業心和責任感,熱愛學生,尊重家長。不足:缺乏社會實踐,在真實的課堂中,面對一個個鮮活的學生,如何創造性地組織教學是目前較欠缺的。
二、計劃目標及措施
(一)教學方面:
作為青年教師,本學期我要認真貫徹學校新學期工作計劃與教學計劃,以科研為導向,注重課堂常規教學,在學習中成長,在反思中進步。以培養學生“自主學習”、“探究學習”、 “合作學習”為核心,創造適合學生發展的空間,張揚學生個性,全面提升學生的數學素養。
1、不斷提高自身的理論素養,積極閱讀教育教學書籍3本,并寫好讀后感。
2、上好每一節課,認真備課、上課、反思、聽課,做到每課必備、每課必寫課后反思,在教學中,做到“三反思”:即實踐前的反思,實踐中的反思,實踐后的反思。。有校、區公開課積極參與聽課,學習長輩們的教學經驗和教學技巧。
3、合理運用教育信息技術,與學生平等交流,增強教學效果。
4、創造品牌意識,形成個人教學風格。
5、應用信息技術輔助課堂教學。要靈活、合理使用網上下載課件,吸引學生的注意力,激發學生的學習興趣,使學生樂學。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式,有效地激發學生的學習興趣,使學生產生強烈的學習欲望,樂學、愛學。
6、課堂教學做到尊重學生,以學生為主體,充分啟發和調動學生的積極性。面向全體學生與關注個別差異相結合;加強環境保護教育、促進學生行為習慣的養成。
(二)德育方面
加強學習,提升自身素質。認真學師德規范,學師德先進個人事跡,提升自身的理論素養,徹底轉變師德觀念。注重個人素質的培養,不貪名利,切實提高自身理論水平和業務水平,力求為學生創造最好的教育。以誠相待,面向全體學生。樹立現代學生觀,學會以發展的眼光看待每一個學生。為人師表,熱愛本職工作。自覺遵守《公民道德規范》,做一名好公民。自覺遵守《中小學教師職業道德規范》,做一名師德高尚、行為規范的好教師。在言行舉止方面處處作學生的表率。努力敬業愛崗,豐富內涵,提高修養。
(三)指導青年教師
(青年教師不填)
(四)科研工作方面
我將積極響應學校的號召,參與數學教研活動,積極參與教育中心組織的課例大教研,做好一些數學問題課題研究。在教研組中積極討論數學知識,積極參加各類優質課的評比,認真學習數學理論知識和數學教學方法,注意工作經驗的積累和總結,撰寫教學論文,促進數學教學水平和專業素養的提高。
第一季度工作計劃11
根據公司目前的規劃發展進度及現實情況,為了達到7月份實現“自行小批量生產”這一目標,作為生產管理主要負責人,現準備在未來3個月中,將重點從以下3個方面進行計劃組織實施。
一、校對、完善圖紙
1、將現有的圖紙根據樣機測繪校對和完善,保證完整準確,為以后機型改進、制作各種程序文件、作業指導書、實行標準化作業等做好基礎。
2、制作管理表,如《零部件明細表》、《物料清單》、《標件明細表》、《自制件明細表》、《外購件明細表》、《模具明細表》等。
二、組織團隊建設、人員培訓
1、以現有人員為基礎,逐步增加人員數量至20人左右。
2、初步確定為兩個班組裝配組和加工組。裝配組保證5人左右,加工組按每個工種至少保證2-4人配置。在其中甄選2-4人作為第二步班長人選的重點培養,以及10左右的骨干操作者,以保證團隊戰斗力,為正常生產做好人員準備。
3、對裝配人員進行特別培訓。以2人一組將現有樣機反復拆卸、組裝,目的是讓大家熟悉機型結構,使其對收割機有一整體認識,同時提高熟練程度。
4、每月組織骨干人員進行不少于1次的相關理論知識培訓,在提高自身技能水平的同時,讓其對企業產生歸宿感,提高對公司忠誠度。
三、制定并落實生產計劃
1、3月底完成5-10臺試驗機的裝配,在春季收割時投入市場,以檢驗其性能。
2、在樣機試制過程中,確定生產時間、生產質量、操作規程及整個流程的相關數據,為下一步制定各項管理制度提供參考依據。
3、依據在廠內自制件種類,按人員設備情況編制生產進度表,并做質量與成本控制。
第一季度工作計劃12
一季度以來,銀行圍繞開門紅的各項業務競爭指標,努力開展工作,截至20xx年x月x日末,參照各項業務的全年任務指標,對于各項完成的和未完成的任務,進行以下工作總結并作出二季度的工作計劃:
一、個人儲蓄存款:
截至x月末,支行個人儲蓄存款新增x萬元,完成開門紅任務的x%。儲蓄存款分布不均,主要集中在大客戶這一塊,容易導致一走款就會嚴重影響到儲蓄存款的進度,針對這一問題,我支行下階段除了對原有的中高端客戶進行維護外,大力拓展中型客戶,主要針對福建商會等一些中型客戶進行營銷,加大其對我行的忠誠度,穩定儲蓄存款。
二、個人中間業務:
20xx年開門紅期間,我行銀行卡業務出件xx,完成開門紅任務的xx%;網銀完成xx戶,完成率為xx%;手機完成xx戶,完成率為xx%;電話銀行完成xx戶,完成率為xx%。這些中間業務完成率不高的原因主要是目前到網點的客戶數不多,且許多客戶都已經被營銷過的,網點所能達到的效果不是很明顯。通過分析,我支行下一季度通過中小企業放貸、代發工資以及零貸業務的發展,拉動包括借記卡、貸記卡、網銀等各項中間業務的發展,爭取趕上各項任務的時間進度,提前完成各項任務指標。
三、保險、貴金屬和理財:
在一季度中,我行的保險出單率和貴金屬的銷售并不是很高,主要存在的問題是客戶對于保險的抵觸情緒,對貴金屬了解的不是很多;鑒于此,下一階段,我行將要求員工加大營銷力度,只有開口營銷了才會有機會有出單的可能。對于理財這一方面,主要存在的問題由于總行控制的原因,理財的收益并不是都一直高于其他行,特別是在三月份,有部分客戶就是因為收益的原因將其款項轉至其他行,因此,下一階段在營銷新的客戶的同時,我們還要做好原有客戶的維護,例如贈送一些小禮品之類的東西,提高其對我行的忠誠度,屆時即使其他行即使有比我行高的收益,客戶可能也不會為了那點收益而將其存款轉到其他行。
第一季度工作計劃13
匆匆一年結束,但第二年的工作緊跟著就到來了。在過去的一年里,我嚴格的遵守領導的指揮,在工作中積極仔細,嚴格的完成好了自己的工作任務,并取得了不少的成長和收獲。
當然,能在工作中取得這樣的成績,除了領導和同事的幫助和指點以外,我在工作中嚴格按照計劃安排去執行自己的工作目標也是非常重要的。如今,反思總結自己工作的成績后。我認識到這一年來盡管收獲有不少,但值得反思和檢討的地方也有很多。為能在20xx年里更好的完成自己的工作任務,我在此現對第一季度的工作做如下計劃:
一、加強管理
時間是無法改變的,能力是不能一口氣替身的,為此,對自我的管理就成了提高效率,提升自我能力最簡便的道路!
首先,我要提高自己的思想積極性,通過對自我的思想調整已經自我的鼓勵來加強自我的信心,并以此提高我工作的熱情,加速自身的工作效率。
其次,加強對自己在短期內的工作計劃規劃和管理。盡管工作每天重復,但在一些細節上卻有不同。對這些細節的處理,就是拉開員工工作成績的關鍵。為此,在每天我都要為自己定好計劃,安排自己在工作中花費的精力,并嚴格按照工作計劃去完成工作,最大化工作的效益。
二、提高工作能力
隨著第一季度的到來,公司在發展上也有了很多新的方向,為此加強自我的能力,并在工作中提升自己就很有必要了。這一年中:
第一,要反省我在上一年的錯誤和問題,改進自身的不足,加強工作能力!
第二,多向領導學習、請教。關注工作的發展,學會觀察工作的方向,搞清自己努力的目標。
第三,在增加閱讀,學習理論知識,提升自我的能力,也能擴充我在工作中的能力。
第四,學習身邊優秀的同事,多討論,不恥下問,吸收優點加強自我完善。
三、不足的改進
新的一年開始,我在自身的不足上也要多做努力,以下是我計劃要改進的問題:
1. 馬虎的性格。這讓我在工作時經常會出現大意的問題,需要更加仔細。
2. 三分鐘熱度的態度。工作積極性難以持久,需要加強耐性。
3. 集中力不夠的難題。這會導致工作的走神,要更加鍛煉自己的集中力!
20xx年即將到來,但我卻還喲很多的問題沒有解決。但我不會放棄,我會以公司的目標制定自己的方向,努力嚴謹的在道路上前進下去!
第一季度工作計劃14
時光飛逝,光陰似箭,今天已經步入了XX年的第一季度,為了使本部門的工作更好的開展,也為了使部門的管理得到更好的提升,上一季度的工作總結。現給予我們走過的上一季度做一總結。
一、XX月份明細營業情況
XX至XX共計營業額約為XX萬元。
宴會:
XX月份共計:XX場宴會,總收入XX元,人均消費XX元。
二、上一季營業情況分析
上一季度主營宴會和自助共計:XX人,XX桌,共計營業額為XX元。
上一季度羊肉泡饃營業情況分析。
綜上所述上一季度羊肉泡饃大碗XX元共售出XX碗,共計XX元;小碗XX元共售出XX碗,共計XX元,總計XX元。
根據這三個月以來報表可以很客觀的看出羊肉泡饃很受廣大群眾的喜歡,進而本餐廳會努力擴大對此特色的大力宣傳做到人人皆知、人人贊不覺口、人人眼中的特色,反之,xx團是本店的弱項,我們會從中察覺是否是菜品的質量問題以及菜品的新鮮程度,隨之也會對菜品進行相應的調整,爭取在下一個季度中xx團也將成為人們眼中的特色。同比根據財務數據顯示與上個季度同期相比總體營業額有所下降,其主要原因是在宴會、夜班、收費水果等接待方面都有明顯的下滑,特別是在宴會方面明顯的比上個月減少,夜班方面:雖然酒店住房方面還可以但是這個月中明顯的夜班消費情況不如以前,同時也存在著部分新老客戶的流失現象。
20xx年第XX季度三個月餐廳總收入為XX萬比年初制定的預計第XX季度的總收入XX萬,相差XX萬,完成季度任務指標的XX%較上一季度相比利潤有所減少,雖然在餐飲方面沒有完成理想中的任務,但是在部門各項工作中仍然存在可喜的成績。
1、在對客方面,加大了新客源力度,增加了和客人的溝通和交流。使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進行反饋和跟進,使客人更加信賴于我們。在加大跟進賬單的問題方面,力度明顯大于以前,賬單相比都能及時進行補簽。
2、在接待方面,順利完成了XX期間的接待情況,接待各個宴會及會議都能比較完善,在會議方面,完成了市委及各個大型會議的早餐接待工作。
3、對于員工的素質培訓方面,主抓的為服務技能和對客服務的接待意識。
4、對于餐廳的安全隱患的整改,通過對消防安全意識的大力宣傳,對于工作中的各個區域增加了安全的指引和提示。
5、在中秋節制定出本部門的營銷方案,做好中秋節菜肴的推廣、人員安排、節日安全,服務接待等工作。
以上雖然工作做得還是比較完善,但是在20xx年第XX季度部門工作中依然存在不足,員工對客人的個性化服務不足,對客人的服務沒有至始至終。為了使部門的工作更好的提升和開展,工作的計劃安排如下:
1、加大部門員工的培訓工作,以對客服務方面的培訓,多加案例和實際操作為主,并且抓好檢查的工作,是部門的員工對客人的服務水平整體提高。
2、加大部門的團隊凝聚力,達到餐廳是我家,服務靠大家的服務意識,使各個管理者能認識到自己的存在的不足以及重要。
3、加大散客的銷售力度,增加菜肴的推廣,增強服務的規范化、個性化,加強對衛生的質量把關,做好餐具的破損登記。
4、下一個季度的宴會以及大型婚宴會逐漸增加,在此酒店下達通知無特殊情況酒店全員停休,為了更好的接待即將到來的每場宴會。
第一季度工作計劃15
XX年一季度,宣傳思想工作要緊緊抓住工作會議精神的宣傳貫徹這一中心,認真做好宣傳思想政治工作,發揮輿論引導作用。
一、指導思想
堅持以科學發展觀為指導,緊緊圍繞***總體要求,通過扎實宣傳XX年工作會議精神,特別是重點宣傳好工作報告精神,使全處員工準確、全面、及時了解掌握工作目標及發展形勢,把干部員工的思想認識統一到工作會議精神和統一部署上來,為生產經營開好局起好步奠定堅實的思想基礎。
二、認真組織好工作會議精神的宣傳
1、會前宣傳階段
(1)加強對XX年工作會議精神的宣傳。集中組織一批貫徹工作會議精神的文章在三大媒體上進行宣傳,使工作會議精神家喻戶曉,人人皆知。
(2)繼續加強對冬季安全生產領導干部會議精神的宣傳,把思想和行動統一到加快企業發展的各項工作上來。要宣傳各基層單位加強安全管理、加強安全監督和檢查工作新動態;宣傳各基層單位開展“強三基、反三違、除隱患、嚴達標”的主題活動,不斷提高員工的安全生產意識和安全工作水平的好經驗和好做法,大力營造安全生產的良好氛圍。
2、會中宣傳階段
(1)網頁要充分發揮網絡宣傳時效性強,方式靈活,深受干部員工喜愛的優勢,認真報道大會召開的情況。一是做好大會的動態報道,做到當日新聞當日報道。二是認真制作會議專題報道,并開設會議專題報道頁面。設立領導講話、圖片報道、交流材料、相關報道、回眸XX、光榮榜等欄目。三是要在會議召開前,制作標語口號。要充分發揮信息容量大,報道內容深等優勢,精心策劃,對工作會議進行全面及時報道。
(2)處電視臺要精心策劃電視報道方案,充分發揮電視報道視聽結合、深入家庭的優勢,以豐富多彩的形式及時報道工作會的情況。一是要認真制作大會新聞和專題新聞片頭。二是對大會要進行現場報道,當日新聞當日制作播出。三是要制作大會專題新聞,在會后一周內反復播出。四是做好工作會上工作報告的電視現場直播。五是要在會議召開前在電視上打出宣傳標語口號。
3、會后宣傳階段
(1)隨時了解掌握各單位學習宣傳貫徹勘探局、工作會議精神的情況,并對典型經驗以活動簡報的形式進行宣傳。
(2)要開設“貫徹工作會議精神”專題欄目,對貫徹XX年工作會議精神的動態和典型做法進行及時宣傳,并形成系列專訪。
三、組織好對生產安全工作的宣傳
1、圍繞貫徹落實工作會議精神,做好各單位XX年各項安全生產的總結、回顧及XX年生產啟動、準備等工作的宣傳。
2、深入開展“形勢、目標、任務、責任”主題教育活動。廣泛開展面向員工群眾的宣傳教育,通過編寫宣傳材料,召開座談討論會以及網站、電視、宣傳櫥窗等形式,進一步宣傳工作會議精神,凝聚人心、鼓舞士氣。
3、要深入挖掘一批貫徹工作會議精神的先進典型,集中宣傳一批基層工作的突出亮點,廣泛展示員工新風采。
四、抓好日常宣傳的幾項重點工作
1、做好節日期間“送溫暖”及文化娛樂活動等宣傳,營造歡樂、祥和的氛圍。同時組織通訊報道員深入生產現場進行采訪,重點宣傳“節日期間”繼續堅守生產崗位的一線職工。
2、對XX年各基層通訊報道指標完成情況進行通報,并下達XX年通訊報道分配指標。
3、籌備召開XX年度思想政治工作研究會,并做好會議的宣傳報道工作。
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