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季度工作計劃
時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編整理的季度工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
季度工作計劃1
隨著我院各項工作的穩步開展第一個季度已悄然而去,通過一個季度的努力,醫務科的工作在各方面取得了很大的進展。第二季度醫務科的工作重點仍然以提高醫療質量、病案質量及保障醫療安全為核心,為醫院的發展提供有力的保障。具體計劃完成以下幾個方面的工作:
(一)醫療質量安全管理
1、建立健全質量管理相關制度,重點監控
核心制度:醫務科將不定期檢查門診、住院部各種登記記錄,對出現的問題匯總,下發不合格報告單。并于院周會上予以通報。
2、實施全程質量管理,重視基礎質量管理,加強環節質量,保證終末質量。落實“三基”訓練,將“三嚴”作風貫徹到質量管理的全過程。每月進行一次“三基”考試,考試內容以專業眼科知識為主,穿插基礎理論。匯總考試成績,裝訂如“三基”考核檔案,對考試不合格者,及時通知補考。對再次考試不合格者,按規定給予相應的處罰。
3、核查新制度的落實情況。
4、對于客服反饋的醫療問題深入相關科室進行調查,及時給與解決、處理。并將處理意見反饋客服。每周對反饋問題匯總,在院周會上通報。
5、按時完成各項考核表格的上報工作。
6、本季度決定安排一次醫療安全教育培訓,提高質量和安全意識,促進質量管理工作的深入開展。
7、本季度將安排一次全院的醫德醫風考試,以規范醫療行為,加強我院的醫德醫風教育。
(二)病案管理
1、建立門診醫療文書書寫規范與質量檢查制度:包括門診病歷、門診處方、檢查申請單、檢查報告單等,至少每月進行一次質量抽查,每季度進行一次全面檢查,并在《簡報》中及時通報檢查情況。
2、充分發揮醫院病案管理委員會的職能,嚴格按照會議討論結果,重新修訂《病歷月度考核方案》,并下發通報到各相關科室。
3、每周二、六對住院部的運行病歷進行檢查,并及時對問題進行匯總,下發不合格報告單,按我院的考核方案進行處理。并在《簡報》中通報檢查情況。
4、對上交的終末病歷嚴格按照《山西省病歷書寫規范》的要求,進行檢查,并填寫《病歷質量評分表》,符合甲級病歷要求的,裝訂后于病案室進行歸檔。對于不符合甲級病歷要求者,及時通知相關人員進行修改。每季度末將對本季度的所有病歷檢查情況匯總,在《簡報》中予以通報。
5、接待復印病歷人員,完成日常病歷復印工作。
6、整理病案室,對病案室病歷重新打標簽,決定采購書立,以達到病案的整齊擺放。
7、認真完成病案的借閱工作。對借出時間較長病歷及時催促,盡快規檔。
(三)其他
1.認真完成院領導下達的各項指示工作。
2.人員安排:醫務科計劃招聘干事一名,協助處理日常工作。
以上為醫務科第二季度的工作計劃,我科將按照計劃,穩步、認真地完成各項工作。
醫務科
20xx.4.7
季度工作計劃2
在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里,xx大酒店又翻開了嶄新的一頁!在以總經理為核心的總經理室的領導下,在社會各界朋友的關心、支持和廣大員工的努力拼搏下,xx人創品牌、樹形象、拓市場,一路歡歌,一路汗水,終于取得了非常良好的經營業績,圓滿地完成了三高二好總目標。又是企業拓展的又一年,是面臨新挑戰、開創新局面的關鍵之年,在新的一年中,我們要苦煉企業內功,爭創xx品牌!在新的市場形勢下,以產品、銷售、創新、成本、福利為方針,全方位提升產品質量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高員工福利,創新體制、創新產品、創新營銷手段,牢牢抓住創新,這一企業發展的永恒主題,進一步實現酒店質的飛躍。
一、提升產品質量,強化隊伍建設
隨著xx市大小酒店的異軍突起,以及顧客消費心理的日趨成熟,對酒店產品的要求也越來越高,不斷地提升酒店產品質量,以適應市場的需求,已經是不可回避的選擇。在硬件設施設備上,酒店將在20xx年改造的基礎上,進一步細化產品改造工作,全面提升硬件產品質量;在軟件上,進一步完善各類規章制度,加大人員培訓及人力資源開發力度,成立xx人才庫,以人才庫為依托,為一線經營部門源源不斷地輸送優秀人才,以個性化、人性化的服務爭創一流的服務環境。
二、加大促銷力度,強化市場拓展
xx川菜品牌,已在xx市餐飲市場爭得了一席之位。隨著各類客房的成功改造,不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促銷力度,進一步打造、樹立、堅定xx之品牌,充分拓展市場空間,為來年的發展與鞏固打下堅實的基礎。
三、培養創新意識,加大創新舉措
創新,是酒店生存的動力和靈魂,有創新才有活力和生機,有創新才能感受到酒店成長的樂趣,20xx年,我們對酒店產品、營銷手段進行了大膽創新,并取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下,必須要大力培養創新意識,加大創新舉措,對陳舊落后的體制要進行創新,對硬件及軟件產品要進行創新,對營銷方式、目標市場的選擇也要創新,在20xx年的基礎上,進一步開展創新活動,讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展。
四、嚴格成本控制,量化部門成本
控制各項成本支出,就是增收創收,因此,今年酒店將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進行量化,超支的即從部門工資中扣除,對經營部門(如餐飲、康樂部)實行獨立核算,自負盈虧,從而強化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。
五、提高員工福利,增強企業文化底蘊
我們將進一步加強企業文化建設,豐富員工生活,增強企業文化底蘊。隨著三高二好總目標的基本實施,員工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的經營業績下,繼續以搞好員工福利工作為己任,希望廣大員工努力工作,達到酒店、個人雙豐收。
隨著三高二好總目標的實現,我們已經走過了打基礎、攻難關、聚能量的時期,進入了在高臺階上加快發展、在高水平上實現跨越的新階段,此刻全體員工思想要高度統一,步調高度一致,行動高度自覺,進一步增強自信心、必勝心。綜觀全局,加快發展的機遇難得,只要集中全體員工的智慧和力量,調動廣大員工的積極性、主觀能動性和創造性,就一定能夠克服種種困難,把xx大酒店的建設更快更好地向前推進。回顧過去,我們倍感自豪;展望未來,我們信心滿懷!在新的一年里,我們將借xx市快速發展的春風,以內強素質為契機,以產品、銷售、創新、成本、福利為方針,同努力、共奮斗、創佳績!真正實現個人與企業雙贏,共同譜寫我店發展的新樂章,共同描繪xx大酒店美好的明天!
季度工作計劃3
X月
1.護理質量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理學術講座
4.下半年護理持續質量改進項目開題報告
5.護理業務查房
6.護士長工作半年度評價
7.檢查“開展滿意服務活動,提高護士服務品質”優質護理服務舉措實施情況
8.落實《患者安全目標》,進行“醫院安全文化”建設活動,積極倡導醫護人員主動報告醫療安全(不良)事件的制度(非處罰性)與措施
x月
1.護理質量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理學術講座
4.季度護理質量檢查
5.組織護理人員護理技能操作考試
6.組織學習中醫護理常規及技術操作規范。
7.檢查立項課題的進展情況
8.落實《患者安全目標》,嚴格執行手衛生,落實醫院感染控制的基本要求
x月
1.護理質量檢查及護理行政查房(護理質量安全管理考核:護理核心制度、重點科室關鍵環節管理、護理不良事件管理)
2.召開護士長例會
3.組織護理學術講座
4.舉辦一次護理技能競賽:外周靜脈留置操作競賽
5.節前安全工作布置及檢查
6.低年資護士(5年內)基礎知識、基本技能考核(皮內、皮下、靜脈輸液、吸氧、吸痰)
7.檢查“開展滿意服務活動,提高護士服務品質”優質護理服務舉措實施情況
季度工作計劃4
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。
以下是工作計劃頻道為大家整理的四季度安全生產工作計劃及安排,供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。
一、繼續開展壓力管道的普查匯總工作:
1、十月一日前對所有填表申報的單位,要各單位的填報資料進行全面的抽查;
2、十月中旬對各街道的普查工作進行評比,對完成好的單位給予表彰,對質量不到的必須進行反工。
二、積極開展安全技術人員的專培訓工作:
從使月份開始安排適當的時間,組織全區安全管理技術人員,進行崗位培訓,對未達到市安全生產監督管理局上崗要求的,一率安排參加市安監局組織的上崗培訓。對已達到要求的人員進行崗位自學及有組織的業務培訓,以達到不斷提高業務水平為目的。
三、認真開展安全生產大檢查活動:
1、根據冬季特點,認真抓好各生產單位的防冬保暖工作,開展有真對性的安全生產大檢查;
2、認真加強人員密集場所及大形商場、超市、市場等安全防火工作;
3、認真開展“元旦”前的安全生產大檢查,以確保節日之間的安全工作。
四、認真抓好全區安全生產的年終評比工作:
1、從十一月份起,對各街道、各主管部門的安全生產工作資料進行匯總,收集各單位的全年度安全生產工作總結;
2、填寫好相關報表,統計好相關的數據,為年度評比工作做好準備;
3、擬定XX年度安全生產工作評比辦法;
4、組織開展安全生產工作先進集體、先進個人的評選工作,評選工作必須自下而上的開展;
5、認真總結全區XX年度安全生產工作,認真擬草全區XX年度的安全生產工作計劃。
五、認真完善安全生產管理臺帳:
四季度中要認真抓好安全生產管理臺帳的更換工作,力爭在十一月份前各生產單位都能使用上全區統一臺帳。十二月一日開始記錄XX年度的安全生產工作時,必須使用新的統一臺帳。
季度工作計劃5
為進一步抓好我廳黨建工作要點工作部署的落實,切實推進第二季度黨的建設工作,保障第二季度機關建設目標完成,制定本計劃,請各單位按計劃抓好落實。
一、進一步加強思想建設
1.保障好第二季度黨組中心組學習,按時下發第二季度黨組中心組理論學習計劃,及時收集中心發言人發言提綱,按要求上報中心組學習小結。
2.制定印發開展兩學一做學習教育實施方案,組織召開兩學一做學習教育動員會。
3.廳屬各基層黨委、黨支部按計劃抓好本級黨組織黨員政治理論學習,認真開展兩學一做學習教育,切實落實學習時間和內容,按時向機關黨委報送季度學習小結及印證資料。機關黨委按要求向省直工委報送季度學習小結。
4.6月份,各基層黨支部組織開展一次兩學一做學習教育專題研討。
4.機關黨委印制手抄黨章筆記本,各基層黨委(支部)組織黨員開展手抄黨章。
5.按要求開展道德講堂活動,各直屬單位第一季度開展道德講堂活動不少于1次。
二、進一步抓好各級組織建設
1.廳系統任期屆滿基層黨組織按期做好換屆工作。
2.廳屬各基層黨委、黨支部每月至少開展一次組織生活。
3.機關黨委結合紀念建黨95周年活動,組織開展優秀共產黨員、優秀黨務工作者、先進基層黨組織、五好基層黨組織評選表彰活動。
4.各基層黨委(支部)結合主題黨日組織開展一次黨紀黨規黨性教育實踐活動。
5.工會、團青、婦女組織按計劃抓好本級組織建設,機關黨委組織召開一次群團工作推進會。
三、進一步落實黨建工作責任制
廳屬各基層黨委、黨支部認真對照xx委廳字〔20xx〕19號文件抓好貫徹落實。
四、進一步抓好黨風廉政建設工作
按《省直機關20xx年警示教育工作計劃》(xx直紀通〔20xx〕7號)安排,機關紀委組織開展一次黨風廉政警示教育。
五、進一步推動作風專項整治工作
開展12次作風督查。
六、扎實開展好同步小康駐村工作
1.組織開展同步小康駐村工作隊員駐村工作培訓。
2.按省直工委部署完成同步小康駐村工作隊員入駐駐村點工作;
3.組織到同步小康駐村點開展調研。
4.組織召開第一次同步小康駐村工作聯席會議。
5.組織黨組織、基層工會按助推扶貧五千行動和十百千工程要求,完成相關工作任務。
季度工作計劃6
一、春節期間人員安排,工作安排。
二、全年的人員招聘工作,動員全體員工獎勵帶人,廣告招聘形式,通過網絡招聘,做好人員流動的準備工作。
三、培訓將計劃:
1、提高員工服務素質,行為規范、儀容儀表、禮貌用語、工作紀律要求。
2、做好崗位衛生要求,大廳工作流程、衛生間工作流程、樣板間工作流程、內外圍工作流程、早晚班工作流程、消殺操作流程、安全注意事項、消防知識。
3、機械的使用:洗地機的使用方法、吸塵器的使用方法、吸水機的使用方法。
四、工作計劃:
1、用洗地機對外圍路面全面清洗1次,用水沖洗3次
2、對銷售大廳、樣板間消殺8次
3、對外圍垃圾桶內壁清潔消毒4次
4、對銷售大廳、樣板間、外圍消殺12次
5、對銷售大廳外側天井玻璃刮洗8次,
6、疊拼1至4戶天井玻璃刮洗4次
7、對售樓處的酒柜全面清洗4次
8、對售樓處的1F2F內外側玻璃清刮4次
9、對售樓處外側的頂燈、吊燈、風口清潔1次
10、對聯一、二樣板間全面清潔4次
11、對外圍雨水溝整體清掏2次
12、對樣板間區域1F所有鐵藝、壁燈、雨水管、戶門、地面清潔
13、對水系、噴泉清潔4次
14、對新車場地面沖洗1次 8次
15、對售樓處地面全面清潔1次
16、對售樓處周圍投放鼠藥1次
17、對售樓處內高處風口、吊燈撣塵1次
18、對場地路燈內擦拭。
季度工作計劃7
第一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系,保險公司銷售銷售員工作計劃。
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保銷售及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的銷售進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類銷售的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種銷售的處理平臺,通過建設、使用電子化承保銷售處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期銷售計劃。
3、建立健全重大標的銷售和特殊風險銷售的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據銷售的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心銷售系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合銷售技能和素質,為公司銷售發展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場銷售競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著銷售發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和銷售操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支銷售人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快銷售發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據20xx年中支保費收入xxxx萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定銷售發展工作計劃為實現全年保費收入xxxx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司銷售的重中之重,因此,大力發展機動車輛險銷售,充分發揮公司的車險優勢,打好車險銷售的攻堅戰,還是我們工作的重點,20xx年在車險銷售上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊銷售以及新車銷售的承保上,以實現車險銷售更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在20xx年里努力使非車險銷售在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理銷售工作。20xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議,xx年要集中精力與各大銀行加強銷售上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理銷售上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理銷售上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮斗。
季度工作計劃8
對多數主管來講,制定季度工作計劃時,無非是兩個內容:一是銷售目標的制定和分解;二是為了實現銷售目標需要開展的促銷活動。這樣的工作計劃忽視了一個重要的環節,即對過程的管理。我們在制定工作計劃時,一定要有實現既定的結果的過程。
一、與xx年同季度進行對比 比較的內容主要有:
(1)市場環境 主要考察市場環境的變化 主要包括 行業的狀況;消費者的消費習慣和特征是否有變化
(2)競爭品牌的狀況。 主要分析 a :同季度競爭產品的銷售情況;
b :消費者的評價(主要考察消費者對產品的品質認可度,價格認可度,服務認可度)
;c:市場費用投入情況;
d:渠道布置情況(當經銷商為地區經銷商時,要清楚其在城區和縣城的渠道布置,即產品通過不同類型渠道的銷售情況,同為飲料,有時競爭對手在特殊通路賣得比我們好。例如,在筆者工作的城市,銀鷺八寶粥在火車站,汽車站這些特殊渠道的銷售情況超過了娃哈哈、洪大媽。只有關注,才能夠找到原因,進而制定突破策略。這就要求我們平時要多多關注競爭品牌,不要到寫工作計劃時,覺得寫不出什么東西來。);
e:產品銷售網點的數量;重點客戶數量及在不同渠道的分布情況;
f :二級客戶的評價等)
(3)銷售團隊 有戰斗力的隊伍在銷售過程起著十分重要的作用,考察主要競爭品牌的銷售隊伍在XX年相比XX年是否有變化,特別要重視團隊成員數量的變化,比如,王老吉在 XX年的銷售團隊成員數量只有5人,而在XX年的人員數量迅速增長到12人,人員增加產生的直接效果是銷量有了120%的增長。比較后,必須清楚競爭對手我們相比存在的優勢,不要太去關注他們的不足,要看到他們的長處。
(4)去年同期的銷售目標及達成狀況。如:XX年第一 季度A飲料在B地區的銷售目標是3萬件,結果只完成了2.5萬件,一定要弄明白銷量沒有達到的原因。不要從客觀上去找,而要從主觀上去分析。比如:終端建設沒有做到位,產品陳列面不夠充分,業務員沒有按照我們的作業標準作業,產品的分銷率不夠,二級批發的積極性不高。綜合一分析,就會發現完全能夠完成3萬件的銷量。因此在制定XX年一季度的銷售目標時 一定要為目標的達到找到充分的支撐點。如:XX年一季度A飲料在B地區的銷售量為3.5萬件。接下來就是要擺論據了。比如,在城區新增加10個有銷售能力的二級批發,開發4個鄉鎮市場,開發特殊渠道。如新開發10個KTV,這樣下來你的工作計劃就有說服力,上級看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目標而沒有支撐目標實現的方法,不僅計劃制定者不知道能不能實現,就連主管上級也不知道能不能實現。
二、隊伍的建立
有了清晰的目標,并且為目標的實現找到了有力的證據后,接下來就是具體的執行了。建立一只高效運作的團隊,能夠加速和推動目標的實現。制定了3.5 萬件的銷售目標,需要對特殊渠道進行開發,當然需要人,因此,把對人才的需求體現在工作計劃中,工作計劃最終是要執行并取得有效效果的,有說服力的計劃,相信主管上級會支持你合理要求的。
三、分解
把季度銷量分解到每月,在分解時,一定要弄清楚上年月底產品的庫存情況,尤其是產品在批發渠道的庫存數量,比如,A飲料在12月底在各批發渠道的庫存量為5000件,按照正常的銷售情況,A飲料在1月的銷量為8000件,
如果在設定銷售目標時,不考慮上月庫存5000件的消化時間,盲目把1月的銷量目標定為10000件,這樣1月底的庫存數量為7000件,勢必會給 2月的銷量帶來較大的壓力。有人或許會問,本季度你不是設定了3.5萬件的銷量目標嗎?2月去掉春節假日的時間,實際產生的銷售量不是會比1月更低嗎?怎么解決這個矛盾,答案其實很簡單,找到新的銷量增長點,比如,開發10個二級批發,開發特殊渠道:20個KTV,開發5個鄉鎮市場,這樣就為產品的分銷找到了有力的支撐點。一定要知道,當你的銷售目標找不到有力支持的證據的話,就只能成為一句空話。
四、經銷商
工作計劃一定要把我們的經銷商寫進去,因為計劃的執行是需要經銷商的大力配合和支持的,在工作計劃中可以有一下的體現:如 每個月幫助經銷商舉行業務員培訓,幫助經銷商設置合理的`產品庫存進銷表,幫助經銷商設置合理的財務管理系統,幫助經銷商制定有效的客戶管理系統等。
總之,制定有效的工作計劃,一定要有具體的執行的細則,不能夠泛泛而談!
季度工作計劃9
二季度面臨目標任務“雙過半”。做好二季度的各項工作,對于順利完成全年指標具有重要的意義。為此,我們一定要按照市、區的要求,咬定目標不放松,從五個方面入手,爭分奪秒、攻堅克難抓好各項工作的落實。
1、以人才強區的發展要求,推動人才隊伍建設。
一是強化公務員管理。指導區機關部門“三定”后開展科級干部競爭上崗工作。做好20xx年度公務員招錄面試資格復審和面試工作。更新機關公務員數據庫管理系統,及時向市局上報全區公務員信息。二是挖掘專業技術人才。配合做好“南京市第六批有突出貢獻中青年專家”的選拔工作。做好20xx年度教授級中學高級教師的推薦工作。同時,按照《南京市事業單位工作人員競聘上崗辦法》的要求,抓好事業單位崗位設置后各項管理工作的落實。三是服務機關退休干部。慶祝建黨94周年,組織各黨小組練習合唱,迎接六月紅歌會。同時,組織好機關退休干部體檢工作。
2、以責無旁貸的責任意識,抓好就業崗位開發。
一是擴大校企對接,助推新生勞動力就業。對鼓樓籍未就業大學生進行調查摸底,動態掌握就業意愿、家庭情況,有針對性地制定安置方案,促進就業。會同團區委等部門到金陵科技大學等院校開展就業指導,舉辦大學生專場招聘活動,為大學生市場就業提供崗位。二是堅持多管齊下,助推困難人員就業。會同區機關工委等部門繼續挖掘“慈善崗位”,舉辦民營企業招聘周等活動,為困難人員送崗位、送真情,確保“雙失雙下”家庭至少1人實現就業,“零就業”家庭動態消零。同時,動員區機關黨支部、非公企業黨組織、社區黨組織與困難人員結對,援助就業。并大力開發社會公益崗位,拓寬困難人員就業渠道。三是建設服務中心,助推外來勞動力就業。全面推進“新南京人服務中心”建設,以街道、社區為平臺對農民工實行屬地管理,完善就業失業登記、求職登記、創業服務、困難家庭就業援助四項制度,促進外來務工人員融入南京城市社會。四是依托資源優勢,助推職業技能培訓。發揮街道、社區再就業培訓網絡的作用,延伸新領域、開辟新專業、發布新信息,引導失業人員根據自身實際選擇合適工種。同時,不斷提高培訓中心師資水平,組織教師參加“職業培訓師”崗位資格等培訓,努力培育高素質的師資隊伍。五是落實優惠政策,創業帶動就業。積極推進大學生創業工作,到南藝、南工大、中醫藥大學等學校商討建園事宜,加快大學生創業園建設步伐。幫助南京協佳軟件科技有限公司落實10萬元的大學生創業扶持資金。會同區工商、稅務、財政、發改等部門,制定《鼓樓區創業扶持辦法》,為本區戶籍的下崗失業人員、復轉軍人、隨軍家屬、新生勞動力、有勞動能力的殘疾人以及擁有自主知識產權的留學回國人員等,落實創業培訓補貼,實施創業獎勵。
3、以負重攀登的攻堅意識,擴大社會保險覆蓋面。
一是強力稽查,擴大社保征繳面。切實抓好對用工單位的書面審查工作,對繳納情況進行日常稽查、重點稽查和舉報稽查,確保“應征盡征、應保盡保”。二是制定計劃,追回社保拖欠費。按照計劃進度,對社保欠費單位實行重點監管,確保分期、分批清償到位。三是加快步伐,完成被征地人員參保工作。根據前期調查摸底情況,全面做好信息比對等工作,幫助被征地人員盡快參保。四是真情服務,提高養老滿意度。做好20xx年度退休人員養老金領取資格驗證工作。按照“南京市企業退休人員才藝大賽”的要求,選送好參賽節目。召開退休人員免費健康體檢及定點體檢醫院座談會,切實抓好退休人員免費健康體檢工作。會同市退管中心,并積極爭取街道的配合,做好社會化管理服務費清欠工作。
4、以依法辦事的嚴謹意識,促進勞動關系和諧穩定。
一是加強新法學習,吃透法規精神。今年7月1日將開始實施《中華人民共和國社會保險法》,這是我國第一部社會保險的專門法律,一要開展廣范深入的普法宣傳,營造社會輿論氛圍;二要加強對行政執法人員、公務員的專項培訓;三要送法到企業,引導用人單位遵守社會保險法律義務,增強學法、懂法、守法的自覺性。二是抓好用工年審,規范企業用工。大力推進勞動保障監察“兩網化”建設,擴大社區網格的覆蓋面,抓好對4000家用工單位的書面審查,推動企業誠信用工、規范用工。三是加大執法力度,保障勞動權益。加強勞動合同、集體合同管理,確保勞動合同簽訂率達99.5%。進一步暢通舉報投訴渠道,認真做好案件查處工作,切實維護勞動者合法權益和社會和諧穩定。四是優化辦案模式,和諧勞動關系。優化勞動人事爭議仲裁辦案模式,實行聯合接訪,抓好辦案銜接,進行疑案會商,推動形成規范化、標準化的一體化辦案機制,提高辦案效率。指導街道建好“街道勞動爭議調解中心”,全面落實聯動制度、培訓制度等,使街道勞動爭議調解中心的工作更加規范。四是加強宏觀調控,促進工資增長。配合做好全省企業職工薪酬調查工作,協助區總工會對工資集體協商指導員進行培訓,召開勞動關系三方委員會會議,抓好對集體合同的審查,引導企業合理增加工資,維護勞動者合法權益。
5、以方便群眾的服務意識,推動各項工作提檔升級。
一方面,優化綜合平臺,提高綜合服務能力。區政府已經決定在江東街道社區服務中心新建我區人力資源和社會保障服務中心,預計6月底將交付我局裝修。5月份我們將按照省、市規定的標準,區領導的要求,進行設計。將其建成集人力資源管理、創業就業服務、社會保險經辦于一體的服務中心,具有業務辦理、信息發布、觸摸查詢、電子叫號、語音提示、電子監控、群眾評價、舉報投訴等多功能綜合服務功能,力爭在年底前建成并遷入。另一方面,建好基層平臺,提高服務基層能力。全面落實《關于進一步加強基層人力資源和社會保障服務平臺建設的意見》,對街道人力資源和社會保障服務中心按照一級到三級的標準進行設置,硬件上場地面積分別達到500、800、1000平方米(其中:綜合區的面積達到20xx300、500平方米)。對社區勞動保障站實行“兩模式”運作,并由“傳統式”向“一站式”過渡。
6、以創先爭優的競爭意識,提升隊伍綜合素質。
一方面,豐富黨建內涵,激發創先爭優活力。迎接建黨九十周年,組織系統黨員到雨花臺烈士陵園等愛國主義教育基地,接受革命傳統教育,進行入黨宣誓。面向全體黨員、入黨積極分子等,組織開展5堂“公開黨課”,邀請局領導、專家學者進行時事、民生熱點及優良傳統教育。開展“我與人社共發展”主題實踐活動,組織黨員對創先爭優主題完成及公開承諾情況集中討論、交流心得,升華思想認識,激發工作熱情。按照“人要精神、物要整潔、說話要和氣、辦事要公正”的標準,開展“文明科室和文明單位”創建,進一步提升全局干部職工的文明素質和機關的整體形象。另一方面,改進政風行風,樹立部門良好形象。第一,誠征意見,改進作風。針對機關工作作風、窗口服務態度、所站服務滿意度等方面向用人單位和服務對象發放行風評議問卷調查表,主動征求意見,公開接受評價。第二,制定措施,提升服務。開展“人社服務窗口開放日”活動,定期召開行風監督員見面會,聽取對本系統行風建設的意見和建議;梳理行風建設中存在的問題,自查自糾整改到位。三是勤政廉政,再塑形象。加強黨風廉政建設,落實誡勉談話、民主生活會、信訪接待、責任倒查等各項制度,形成行之有效的監督制約機制,把人社系統建設為廉潔自律的樣板點,權力運作的陽光點,軟環境建設的示范點。
季度工作計劃10
為了完成財務任務,保證第一季度的任務有效達成,決定從平常小事開始做起,完成工作任務。
更具員工的具體情況,我們財務部門決定在第一度就開始實施,培訓財務部新人,提高在崗人員的工作能力,按照規定,每一個員工都必須才加一月一次的財務培訓課程,培訓由公司舉行或者是有公司發送網絡課程員工自行學習,并且會在月底檢查學習情況,通過考試成績和工作的最終結果給出相應的獎勵懲罰。
對于員工的培訓從多個方面,財務是公司的重點,所以也要時刻培訓公司人員的專業素質,尤其是我們財務做的是與現金有關的工作,讓他們知道相關的法律法規,素質搞了就會更好的做好自己,避免一些員工鋌而走險做出違法亂紀的事情,工作先做人,好的品質需要培養同樣我們公司也非常重視這一塊,培養歸屬感。
1、每個月都有公司的文化宣傳活動,通過活動讓公司全體成員參與到其中,了解到其中的具體工作,清楚工作的細節和原因,做好工作的基礎。
2、鼓勵在崗工作人員考證與崗位相關的證件,并且,大力提上公司內部學習,推動公司積極學習的風氣。
3、提高部門人員的相互學習氛圍。
4、有了效率才能夠讓我們工作加快,效率不能放下,提升部門工作成員工作,展開新的工作節點。
5、我們財務做的就是資金管理,想當與古代賬房,對于員工日常核算工作,做到細致入微避免出現問題,必須經過至少兩次核算,保證最終的結果。
6、鼓勵員工內部競爭,通過良性競爭提高公司的活力,展開工作的效果,增加工作的熱度。
對于工作中的問題部門專門成立部門解決,針對這些問題做好相關的核實考察,通過經驗豐富的員工的講解提升工作力度擴大工作效果,提升工作速度,也能讓工作發生質變,有結果。
強化監督,通過公司督促,通過這樣的方式讓員工做好日常的工作任務。
為了促進部門財務管理強調合作,讓各自的優點發揮出來,完成工作量和工作要求來完成工作任務,做好工作的補充和完善。
一個部門最重要的是有活水進入,更具要求反饋給人事部門,并且把新招聘人員做好培訓管理,通過平日的工作,讓員工參與到一些提升工作效率的事情上,培養有用的人才,把我們財務部支撐起來成為我們財務日后的基石,提升整體的財務工作水平。現在的計劃是指定大致的方向,讓部門成員知道如何去做,達成任務需要。
季度工作計劃11
根據公司在下一年度的戰略目標及工作布署,xx區在20xx年下半年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作,主要工作計劃有:
一、全面實施規范化管理。
在原有基礎上修定各部門工作手冊,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依。并規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查。
二、執行績效考核工作,提高服務工作質量
以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整的安防體系
從制度規范入手,責任到人,并規范監督執行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣傳力度,打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規范日常工作管理,完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務,在給業主提供優質服務。
六、根據公司年度統籌計劃,開展社區文化活動,創建和諧社區。
根據下半年度工作計劃,近階段的工作重點是:
1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范,嚴格執行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
20xx年下半年xx區將以務實的工作態度,以公司的整體工作方針為方向,保質保量完成各項工作任務及考核指標,在服務質量提升年中創出佳績。
隨著20xx年下半年的到來,客服部的工作計劃將繼續秉承公司“顧客至上,禮貌待客”服務理念,開展好客服工作。
我通過一年多以來的的費用催收工作,本人對催費工作的方法和技巧均得到提高,在20xx年下半年的客服工作中,費用的追收仍將是我的主要工作重點之重。并通過以下具體措施,落實費用的催繳工作:
1、細化和完善催繳工作
① 建立、實施催費新措施
第一階段,制定新的催費制度。讓租戶在心理上有個適應。所以放寬到對欠費兩個月及兩個月以上的租戶經公司批準并根據情節的嚴重給予停電或停電封鋪處理。使經常拖欠費用的商戶不再養成拖欠費用的惡習。
第二階段;適應期后部門開始實施欠費大戶(欠費為當月的租戶)當月費用當月清的原則,不讓商戶有可趁之機。
第三階段:我部對商戶嚴格實施上述措施,計劃明年每月收費率保持在93%以上。
② 按照規程,落實進度
新的催費制度出臺后重點抓落實,力求做到當月費用當月收齊。實行每月5日進行第一次催費 ;每月10日進行第二次溝通和催費;每月15日進行第三次溝通和催費,并在15日派發停電函和違約函,到20日如欠費的租戶經公司批準并根據情節的嚴重給予停電或停電封鋪處理。
③ 責任到人,發揮主觀能動性
繼續采取責任到人的工作指導思想,充分發揮員工的主觀能動性,多與租戶溝通,及時解決租戶在經營上遇到的困難和問題。
④ 分門別類、重點解決
對根據不同租戶的欠費情況,對主力店、功能店及態度惡劣的商家,由部門經理牽頭負責逐一談判解決,確保收費工作的順利完成。
預計20xx年當月收費率如下:
2、加強與商戶溝通,充分發揮部門功能
加強與商戶溝通,充分發揮部門的窗口職能仍將是客服部20xx年的工作重點之一。在20xx年的工作中,客服部將繼續“顧客至上,禮貌待客”服務理念,將商戶的需求及時反饋給各職能部門,以及時解決商戶的不時之需。為此,客服部繼續加強每季度的物業服務調查和與現場的客戶服務工作。
3、完善部門內部工作
①繼續加強員工培訓,為公司培養儲備干部
20xx年繼續加強部門的業務技能培訓。對員工加強三個方面的培訓。
一是商戶進場收鋪程序的實際操作流程的培訓;二是現場管理的突發事件應急處理的培訓;三是裝修商鋪現場監管的培訓。培訓目的是使員工在培訓中能夠盡快成長,能夠獨擋一面,為公司培養儲備干部奠定堅實的基礎。
②加強部門團隊建設,增強部門的凝聚力。
現代企業中的大多數工作都是由各種團隊去完成的。為此,團隊的工作氣氛以及凝聚力對工作績效有著深刻的影響。調動部門員工的工作積極性,在當代的管理中上要求領導以身作則,身先士卒,在團隊中能夠起到模范帶頭的工作。
在員工的管理上本著以人為本,多表揚,多發現員工優點,根據每個員工自身的優點來安排工作,充分發揮員工身上的潛能,從而提升團隊的工作效率。使客服部的工作開展的更加順利,從而增強部門的凝聚力。
下半年,我將秉承公司的方針和政策!向著美好的明天前進!
季度工作計劃12
工作已經開始,收費站的各項工作在分局制定的工作目標指導下穩步向前發展,為了迎合分局今年的工作目標,確保收費任務保質保量的完成,切實有效的將分局、站的各項政策及制度落實執行到位,加強班組建設與管理,營造和諧、通暢、快速、文明的收費氣氛,結合實際工作,制定如下工作計劃。
一、 指導思想
以“五個確保”為核心,“以一切為了行路人,一切為了行車人”的服務理念為指導思想,以局、分局、站三級工作目標為指導路徑,踐行科學發展觀,堅持敬禮敬語服務,微笑、站立、委屈式服務,塑造和諧、通暢、快速、文明的工作氛圍,保質保量的完成全年收費任務。
二、開展反腐教育學習
杜絕貪 污違紀行為的發生 反腐教育工作做為行政事業單位一項常抓不懈的工作,在某種意義上已經形成一定的規范,對于收費站來講,貪 污違紀行為一直是讓領導比較敏感的話題,結合實際工作,為了杜絕貪 污違紀行為的發生,本班組打算從以下兩方面開展此項工作,真正做到廉潔自律,應征不漏,應免不征。
1、從思想上進行普法教育,通過對相關的法律法規及
收費紀律的學習,讓班組成員在思想上就抑制住此種想法,從根源上杜絕違紀行為的發生,讓班組成員時刻牢記勿伸手,伸手必被捉的道理。
2、運用典型事例,講道理擺事實,讓班組成員真實的看到貪 污違紀的下場及官局對貪 污違紀行為處罰的堅決和態度,從實際行動上將此種行為遏制住,不存在僥幸心理。
三、強化崗上收費紀律與業務技能,爭做優秀收費班組
結合分局今年制定的評比方案與班組實際工作相結合,確保稽查無情況,全年零投訴。
以上是我收費四班今年第一季度的工作計劃,收費四班所有成員有信心,有決心能將收費任務做好,有不足之處請領導給予批評和指正。
季度工作計劃13
銷售人員作為實現企業銷售目標的主體,如何結合實際的銷售情況,制定相應的薪酬制度對銷售人員進行激勵,是每一個企業管理者都必須面對的一個現實問題。下面是我個人20xx年工作計劃:
一、對于老客戶,和新客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每月要增加3個以上的新客戶。
2、每月看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業務方面的學習,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
6、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
7、自信是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
9、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
10、不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
11、先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
季度工作計劃14
一、在思想方面。
堅決維護和遵守學校的各項規章制度,維護社會公德,做到嚴于律己。加強學習尤其是政治學習,不斷提高自身的道德修養,為人師表,關心學生的學習、生活,做學生的良師益友。加強團結,與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結協作的大家庭。
關愛學生,無私奉獻。教師師德高尚的重要體現就是把自己的全部身心都獻給學生,獻給教育事業。本學期,我擔任六年級語文教學工作。在工作中,我要注意轉變觀念,把學生視為平等的教育對象,而不是凌駕于學生之上。
在教學過程中尊重學生的人格,建立平等、和諧的師生關系。對學生要關心愛護與嚴格要求相結合,不偏袒好學生,更不歧視差學生,要愛得有方,嚴得有度,特別是對后進生,決不諷刺挖苦他們,更不體罰和變相體罰他們,要善于發現和放大學生身上的閃光點,并為他們創造展示自我的機會,幫助學生樹立信心,矯正不良的行為習慣。在工作中要有“四心“,即愛心、耐心、信心、恒心,以自己對學生的一片熱愛和對教育事業的一片赤誠,堅持不懈的做好本職工作。
二、在個人教學方面。
不斷學習,不斷充實和完善自己。因為要成為一名優秀教師,除了要具備良好的思想品德和高尚的道德情操,還需要具備較高水平的業務技能。向老教師學,向優秀教師學。教師肩負著教書育人的雙重任務,要想出色地完成任務,我不僅要具備精深的專業知識,還要廣泛涉獵其他相鄰學科的知識領域,用豐富的知識武裝自己的頭腦。隨著時代的前進,學生對教師的要求越來越高,加之新課程改革地推行,也開始呼喚新時代的新型教師。所以在今后的工作中,一定要不斷的充實自己。要想給學生一杯水,我必須有一個源源不斷的水源,那就是學習。
三、備課方面。
課堂是教師“傳道、授業、解惑”的主陣地,是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘能夠發揮其最大的效用,信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真備課。作到課前再備課,備教材、備學生,保證課前的準備工作及時、充分。課堂上積極為學生創造良好的輕松地學習氛圍,愉快的心情是產生學習興趣的重要因素,所以我將從激發學生的學習興趣入手,充分地調動學生的學習積極性。課后及時反饋,記下教學中的成功點和失敗點及改進方法。
以上就是我工作的計劃。在教學過程中難免遇到很多挫折和困難,但是我一定要嚴格要求自己,不斷學習、完善和改進自己的工作,爭取合格的甚至是超額完成自己制定的計劃和目標,做到無愧于心,無愧于教師這一神圣的職業!
季度工作計劃15
為進一步加強戶部山安全管理,確保轄區的公共安全、人身及財產安全,維持正常的生產經營和生活秩序,制定戶部山商城管理處二季度工作計劃。
一、加強轄區消防安全管理
1、舉辦一次專題教育,在全處及商城業戶中普及消防安全知識,組織開展消防業務學習和滅火技能訓練,有條件的話舉辦模擬演示或演習。
2、堅持每月一次安全生產檢查。嚴格落實安全生產一崗雙責責任制,管理處與全體工作人員簽訂安全生產責任狀,進一部強化網格化管理。
3、夏季到來之前,繼續對公共設施、消防通道進行維修、改造。組織對轄區企業消防設備的檢查,發現問題及時整改。
4、繼續與轄區業戶簽訂安全生產責任狀。
5、按照上級要求,結合戶部山實際,認真開展“安全生產月”活動。
二、加強對汛期前期的安全管理
1、從思想上高度重視防汛工作的重要性和緊迫性,成立防汛工作領導小組,服從區委、區政府統一領導和指揮。堅持“早檢查、早發現、早報告、早排除”的工作方針。
2、入汛前,對戶部山城排水溝進行一次清理,確保排水管網暢通。
3、建立和建全高效的工作體制和快速反應機制,統一領導,及時準確地掌握信息和采取必要的防治措施。消除隱患,防患于未然。
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