科普工作計劃（精選21篇）

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的科普工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　科普工作計劃 1

　　一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系

　　承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理x臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

　　3、建立健全重大標的業務和特殊，風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

　　二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務x臺

　　隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服x臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的.一種服務文化。經過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，在20xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理x臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　科普工作計劃 2

　　一、加強組織機構建設，健全科普工作制度

　　亞峰社區在區科協的正確領導和街道黨工委辦事處的指導和支持下，在新的一年里社區黨總支和居委會要重視科普工作，把科普工作列入社區建設工作的重要內容：

　　1、首先要進一步加強組織領導完善網絡隊伍，由社區黨總支書記、社區居民代表、離退休老人等組成的科普工作領導小組，要形成以科普工作領導小組為龍頭、社區居民為主體、轄區單位共參與的科普組織網絡;

　　2、要將科普工作列入黨總支議事日程，定期召開工作會議，聽取工作匯報，及時進行經驗總結，把科普工作融入社區建設、綜合管理、精神文明建設(廉政建設)等全年工作規劃之中。

　　3、是制定了社區科普工作制度，將工作分解到各個成員，使科普工作目標明確、組織有序、責任到人，承擔起對轄區居民普及科學知識，方法和科學思想的職責。

　　4、是社區班子領導要帶頭積極參加科普知識學習、參與科普活動宣傳，并召集社區科普志愿服務隊為轄區居民義務普及科學知識，發放科普宣傳材料，從根本上保證了科普工作正常開展。

　　二、抓好科普設施建設，完善科普宣傳陣地

　　1、要按照科普工作實際需要，社區科普領導小組要積極努力爭取，今年還安排一定的科普經費，保證有專項經費用于社區科普活動，這些經費主要用于科普宣傳資料的制作、訂購、科普宣傳畫更換和科普培訓、青少年科技活動、科普宣傳專欄建設等。同時社區還要積極爭取和鼓勵轄區單位及多方社會力量多元化投入，支持社區科普事業的發展。

　　2、要利用社區綜合宣傳欄、計生宣傳欄、科普畫廊，定期出版科普知識板報、墻報、內容有：科學小常識、優生優育、避孕節育、生殖保健知識、環境保護知識、醫療保健等方面內容，每二個月要更新一次。積極引導社區居民自覺學習科普知識，在社區內營造濃厚的“學科學、愛科學、用科學”的新氛圍。

　　3、是為了更好的開展科學技術普及工作，社區建成科普圖書室，利用有限的經費購置了科普讀物，同時，科普圖書室藏書達20xx余冊，極大地豐富了社區居民的學習生活。

　　三、建立健全科普宣傳隊伍，積極開展科普宣傳活動

　　亞峰社區建成了一支由社區黨員、轄區志愿者、各行業技術人員等組成的較為系統、素質較高的科普宣傳隊伍，隊伍中包含科普志愿者。社區書記、主任親自負責隊伍的.管理和建設，建立花名冊，實行科學統一管理，對歷次志愿活動進行及時記錄，健全科普宣傳隊伍網絡建設。同時，還在社區所轄樓群配有兼職科普宣傳員。

　　科普宣傳隊伍長期活躍在社區居民群眾中間，他們熱愛公益事業、熱心科普宣傳工作，每月集中在社區學習科普知識講座，以及上課內容涉及家庭保健、健康與運動、飲食起居、防震救災消防知識等方方面面知識。通過他們的宣傳，使科普工作輻射整個社區，科普知識進千家門。同時，社區積極與轄區單位聯系，準備利用“科技周”、“科普宣傳日“等節假日，組織黨員、部份外來人口以講座形式傳播科學思想，普及身邊科普知識。

　　四、豐富活動載體，寓教于樂，掀起科普活動的熱潮

　　社區堅持“以人為本”服務居民，努力提升居民文化素質和生活品位。通過多層次、多角度、多方面開展科普活動，為居民提供交流學習的平臺，將知識傳播賦予文化活動中。根據亞峰社區的特定情況，聯系居民的不同精神文化需求，社區以“科普文明示范社區”考核內容為要求，為廣大居民積極參與搭建多元化平臺。

　　要滿足社區居民崇尚科學、強身健體等方面的需求，積極打造特色文體團體的品牌，推進和諧社區的建設。在社區黨組織的牽頭下，發揮民間文藝隊伍的作用，經常開展健康向上的文化活動。通過這些群體性活動的開展可以展示了居民積極向上的精神風貌，并通過寓教于樂的形式，吸引著更多的社區居民參與到科普活動中來，使居民科普意識越來越強，科學文明健康的生活方式深入人心，從而推動科普文化教育縱深發展。

　　科普工作計劃 3

　　為進一步深化我校文化建設，全面推進素質教育改革和發展，著力培養學生的動手能力和創新精神，努力營造“學科學、愛科學、用科學”的良好氛圍，特制定20xx年城頭實驗學校科普工作計劃：

　　一、活動主題：

　　環境保護和科技創新

　　二、活動重點：

　　1、強化科普知識的宣傳和教育工作，在學生中形成自覺、自愿的環保意識；

　　2、通過學習和創新，能利用生活中廢舊的物品進行個性化的設計和制作，積極迎接科技創新大賽；

　　3、通過活動，增強學生們的主動參與意識，將科普教育工作常態化，確實提高科普教育的工作成效。

　　三、活動對象及要求：

　　1、活動對象：全體師生。

　　2、具體要求：

　　（1）以班級為單位，各班主任為科技輔導員，其余學科教師為兼職輔導員。兼職輔導員須全力配合班主任開展各項活動；

　　（2）各班可根據不同的愛好成立多種的科技興趣小組，學校可根據學生的分組情況成立校級的科技興趣活動小組；

　　（3）各活動小組除要求根據學校的活動計劃開展活動外，也可根據實際需要，在有安全保障的情況下，自行開展各種不同形式的科技活動。

　　四、活動內容：

　　1、營造科技氛圍，增強科技意識

　　通過多種形式的宣傳和教育以及開展豐富多彩的科技創新活動，營造濃厚的科技學習氛圍，讓師生們在不知不覺中感受多姿多彩的科學教育人文氣息，增強科技創新意識。主要做法有：

　　學校利用宣傳櫥窗開辟專門的科普宣傳欄，各班利用角柜的`第一格為“科技角”展示活動中的優秀作品，利用班級的黑板報或學習欄宣傳科普知識或進行優秀科技書畫作品的展示。

　　2、深化課程改革，強化科技教育

　　將科普教育工作與學科教學，特別是科學、信息技術、綜合實踐、勞技、美術等應用學科課程相結合，充分發揮學科特點和優勢，培養學生在學習和實踐活動中的創新意識。主要做法是：

　　（1）扎實開展實驗教學，培養學生嚴謹的科學態度和認真的操作經驗；

　　（2）確實按學科要求開足、開齊、開好每一節綜合學科課程，讓學生的知識水平和動手能力在實踐活動中得到有效提高；

　　（3）組織和成立各種不同的科技興趣小組。

　　3、廣泛開展活動，搭建廣闊平臺

　　豐富的科技活動是科普教育工作扎實開展最有效的途徑。

　　因此，學校將通過組織和開展各類科普活動，搭建各種適合學生發展的平臺，既豐富和深化活動的內涵，又讓學生的個性得到充分施展：

　　（1）深化“書香校園”活動，鼓勵學生通過讀書獲取更多的科普知識；

　　（2）成立校級、班級科技活動小組開展各類科普活動；

　　（3）定期或不定期開展科普應用競賽或科技創新大賽

　　4、注重教師培養，促進專業成長

　　學校在注重對教師進行相關培訓的同時，多鼓勵學科教師通過各種不同途徑，提高自身專業技術水平：

　　（1）積極向上爭取多名專職學科教師，以優化我校教師結構；

　　（2）各學科教師要養成自我增強科技教育的意識，應結合教材內容和教學要求，在學科教學中滲透科技教育的內容；

　　（3）多鼓勵和要求學科教師在課堂教學中要多注意對學生觀察能力、科學思維能力等方面的訓練和培養；

　　（4）積極推薦相關教師參與各級各類專項科技培訓。五、具體安排：

　　二月份：

　　1、制定20xx年學校科普工作計劃。

　　2、開放學校圖書館，引導學生進行借閱；

　　3、開辟校園網站“科普專欄”，發布活動通知、主題網站、主題視頻等信息；

　　4、成立科技活動興趣小組。

　　三月份：

　　1、開辟和布置校級和班級宣傳櫥窗；

　　2、開展為垃圾分類活動；

　　3、出一期科普主題宣傳黑板報。

　　科普工作計劃 4

　　為貫徹《中共中央國務院關于加強科學技術普及工作的若干意見》、《中華人民共和國科學技術普及法》、《全民科學素質行動計劃綱要》和鳳教科通[20xx]111號等文件精神，結合我鄉學校實際，緊緊圍繞“以創新精神與實踐能力培養為重點，全面推進素質教育”的目標要求，從完善激勵機制、激發學生科學興趣入手，力求扎實、深入、有效、全面地推進科普教育工作，學校科普工作計劃。

　　一、指導思想：

　　實踐“三個代表”重要思想，以現代化教育為契機，全面落實科學的教育發展觀。進一步提高抓好科學教育的意識，并以此為載體，努力培養學生的創新精神和實踐能力、培養學生的科學態度和科學方法、培養學生獨立思索和自主探索的精神與能力；使學生逐步具有科學的世界觀、人生觀、價值觀，學會觀察世界、了解世界的方法。以科技教育為突破口之一，打造學校的品牌亮點。

　　二、健全機構，建設隊伍

　　１、建立組織機構

　　完善科普工作激勵機制，建設一支事業心強、業務好、熱愛科普教育工作的教師隊伍，確保少年兒童科普教育工作有序、有效實施。我鄉小學科普教育領導小組如下：

　　組長：

　　成員：

　　各校要成立科普教育領導小組，制定科普教育工作計劃，并按計劃切實開展好工作。

　　２、教師隊伍建設

　　開展科普教育活動，優秀的師資隊伍是關鍵，各校要結合自身實際形成一支較好的科技教師隊伍，以便在今后的科普教育工作中起到積極的促進作用。學校要為他們走出去參加培訓提供機會與便利，做好校本培訓，邀請本轄區內有經驗的.老師作講座、培訓，并當場指導，提高科技教師的業務水平，提導學校各類科技活動和興趣小組活動的開展。中心學校在適當時候進行科技教師素質比武。

　　三、開展活動，全面普及、注重提高

　　科普活動是科普教育的載體、沒有活動就沒有活力，學校積極開展具有思想性、科學性、趣味性，實踐性、創造性，內容豐富、形式多樣的科普教育活動，使學生在參與活動的過程中，學習科學知識，掌握科學方法，培養科學精神，提高科學素質。

　　１、豐富活動內容

　　學校科普教育活動將以專題形式貫穿于每屆科普活動之中，力求有主題、有特色。充分利用植樹節、愛鳥周、“六五”世界環境日、“六二五”土地日、科技月等特定節日，開展豐富多彩的科普活動。

　　開展科技“六個一”活動，即：學校每兩年召開一次科技教育大會（包括開幕式），中心校召開一次科技教育專題會議；每生每期讀一本科普讀物；師生每期觀看一場科普影片；各班每期上一堂科技教育主題班會；各班每年出一期科技板報；學校每年組織一次科技展。

　　２、競賽活動抓提高

　　學校將組織師生舉行“科技作品”評選，成績優異的推薦到中心校參加每兩年一次的各類科技競賽活動，中心校評選出優秀作品推薦到上級部門組織的活動中參賽，積極為廣大師生參加科技活動，展示自己的才華搭建平臺。

　　四、構建課程，加強研究，注重創新

　　學校將科技教育納入學校課程體系，把培養學生的科學素質，提高學生的探索意識，教會學生科學研究的方法納入學校課程整體目標，在課程結構中加以實施，做到科技教育面向全體學生，以保證科技教育的全員性、全程性、全面性和實效性。學校緊密配合課堂教學，在基礎課（如科學課）、活動課（如科技興趣小組）中，向學生進生科普知識教育，不斷拓寬和豐富活動內容，不斷提高活動質量和效果。

　　五、社區共建，廣開渠道，營造氛圍

　　科技教育是一項系統工程，是面向全社會的教育，我們爭取廣開渠道形成學校、家庭、社會三位一體的教育模式，齊抓共管、營造科普教育氛圍，拓展學生開展科普活動的基地和空間。繼續依托農村現代遠程教育的優勢，做好對村民的科技宣傳和輔導，力求使學校的科普教育產生良好的社會效益和經濟效益。

　　科普工作計劃 5

　　一、總體目標

　　通過開展全國科普示范區示范期達標升級活動，進一步營造有利于科普工作開展的良好社會環境，形成黨委領導、政府推動、各部門齊抓共管、全社會共同參與的科普工作格局，在提高重點人群科學素質、增強基層科普服務能力、優化科普工作社會環境等方面發揮示范帶動作用；建立完善與社會主義市場經濟相適應的科普工作體制和運行機制，促使全區科普隊伍不斷壯大、科普設施不斷完善、科普手段不斷創新、科普組織網絡不斷健全，形成科普工作群眾化、社會化、經常化和制度化；加快適用技術推廣、推動科技成果轉化，提高科學普及對經濟增長的貢獻率；全面提升廣大干部群眾的科學文化素質，促進經濟社會與資源環境的全面、協調、可持續發展。

　　二、工作重點

　　1、主題突出，內容豐富。圍繞“節約能源資源、保護生態環境、保障安全健康、促進創新創造”工作主題，確定重點內容、開展形式多樣的科普活動。

　　2、積極開展提高未成年人科學素質的工作，推動實施未成年人科學素質行動。開展大手拉小手科技傳播行動、“快樂科學校園行”、“科普大篷車”進校園(社區)等活動，重點辦好青少年科技創新大賽和“金鑰匙”等中小學生科技競賽科技活動；整合校外科普教育資源，利用青少年科技活動中心和社區科普活動室等資源為提高青少年科學素質服務；加強中小學科學教育教師、科技輔導員隊伍建設。

　　3、積極開展提高農民科學素質工作，推動實施農民科學素質行動。開展多種形式的農民適用技術培訓和科學文明生活等方面的科學素質教 育，制訂年度計劃和教學大綱；充分發揮好農廣校、“三農”網絡書屋在農民科技培訓中的作用。

　　4、積極開展提高城鎮勞動者科學素質的工作，推動實施城鎮勞動人口科學素質行動。積極開展各種形式的勞動預備制培訓、再就業培訓、創業培訓、農民工培訓等；城鎮失業人員通過培訓掌握適合再就業的生產技能，其中一批人走上工作崗位；充分發揮好社區科普學校等在科普教育中的作用。

　　5、積極開展提高領導干部和公務員科學素質的工作，推動實施領導干部和公務員科學素質行動。開展領導干部和公務員的.科普教育，制訂培訓教育計劃和方案，配發科普讀本；組織2次以上針對區直屬部門干部和鄉(鎮)領導干部的科普報告會；積極組織公務員參與各項科普教育活動，提高領導干部和公務員科學決策和管理水平。

　　6、組織機構建立健全。區級學(協)會、企業科協組織機構健全并正常開展工作；鄉(鎮)、村(社區)兩級科普組織健全，并有專人負責科普工作。

　　7、基層科普隊伍發展壯大。建立由專家組成的科技服務團(講師團)；區、鄉(鎮)、村(社區)建有科普志愿者隊伍，并經常開展各種科普活動；各行政村要有10戶以上科技示范戶、30個科技帶頭人，形成以科技致富能手為主體的農民科普隊伍。

　　8、基層科普設施建設具有一定規模。年內購置科普大篷車；建成綜合性科普活動場所，活動經費列入財政預算；積極實施“站、欄、員”建設，各鄉鎮都要建成10米以上科普畫廊1個。區、鄉科普畫廊和村(社區)科普宣傳欄的內容定期更新；培育市級以上科普教育基地、農村科普示范基地或科普特色學校2處(所)以上；在區屬中、小學建有科技活動室；推進社區科普“站、欄、員”建設，新建2個社區科普活動場所。

　　9、開展群眾性、社會性和經常性科普活動。圍繞“節約能源資源、保護生態環境、保障安全健康”工作主題開展科普周(月)、科普日、科普之冬(春)等活動，并覆蓋所有鄉鎮；積極開展科技下鄉和“科教進社區”活動；在社區圍繞居民需求舉辦身邊科學應用展示、社區科普大講堂、培訓、廣場科普、科學健身、科普游園等經常性的科普宣傳活動。

　　10、充分利用大眾傳媒開展科技傳播。辦好《淮陰科普》報，及時更新維護“淮陰科普網”內容，反映基層科普工作動態。利用互聯網或其他傳媒廣泛開展科普宣傳。

　　11、廣泛動員社會資 源開展科普活動。吸引社會各方面力量興辦科普事業或參與科普活動；利用學校、社區等單位科普活動室、科技園區、示范基地等公共資源，面向公眾開展科普活動。

　　12、形成科普示范體系。開展科普示范鄉(鎮)、村、社區、科普特色學校創建活動；培育科普示范基地、農村科技示范戶，評選城市社區科普示范家庭。

　　13、做好科普宣傳信息工作。鄉鎮、部門、各協(學)會、企業科協要及時反映科協工作動態，及時報送信息，由辦公室負責審核把關后向省、市科普網站推薦。確保完成上級下達的信息工作目標任務。

　　三、主要措施

　　1、加強科普工作的領導。建立健全各級科普組織，緊緊圍繞發展淮陰經濟和提高公民科學素質，制訂好年度工作計劃，繼續加大對科普工作的獎懲力度，做到目標、任務、措施、獎懲“四落實”。

　　2、加大科普經費的投入。繼續按年度將科普經費納入財政預算，科普工作經費列入本級政府的財政預算，區級人均在20xx年基礎上增加0.15元、鄉鎮人均1.4元以上。

　　3、加大督查考核力度。以“十二五”全民科學素質目標為新要求，建立更加嚴格的檢查、評比、考核、表彰制度，加強對科普工作落實情況進行定期或不定期的跟蹤督查，尤其是對鄉鎮和部門的職責履行情況開展專項檢查和督查，確保科普工作取得新突破。

　　4、促進科普資源共建共享。根據淮政發〔20xx〕161號《區政府關于印發淮陰區鼓勵科普事業發展優惠政策的通知》文件精神，進一步引導和鼓勵社會力量興辦社區、學校科普活動室。區科協與教育局、鄉鎮、學校、社區聯手共建探索創新機制，實現展教品在科普活動室之間的巡展使用，促進科普資源共享。

　　科普工作計劃 6

　　我校為了貫徹《中華人民共和國科學技術普及法》和中共中央國務院《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，落實科教興校，進一步激發廣大青少年愛科學、講科學、學科學的熱情，以培養學生的科學精神，科學思想、科學方法、科學知識為主的.形式多樣的科普活動的全面實施，學校特制訂科普工作計劃。

　　一、活動主題

　　“攜手建設創新型國家”

　　二、機構

　　為了加強我校積極開展科普教育活動，成立以校長掛帥，政教處牽頭，十二位老師組成的學校科技活動組委會，同時設立一名科技總輔導員，具體負責學校的科普工作。

　　三、參加對象

　　全體學生

　　四、活動時間

　　活動時間為3月至12月

　　3月~4月：科技活動準備，宣傳發動階段

　　3月~11月：學校相關活動，及參加區、市的各類科普競賽活動。

　　5月：參加青浦區第四屆學生科技節開幕式

　　五、活動內容

　　㈠學校活動

　　⑴要求“人人都參與，班班有活動，學校創特色”。學校除了積極參與市、區級活動外，還應當有一項本校的主題活動。

　　⑵力爭做到“五個一”，即：閱讀一份科技書報。參加一次科普活動，觀看一場科技影視，制作一件小發明科技作品，參觀一個科普教育基地。使學校90%的學生能參加各類科普活動。

　　⑶要組建一支青少年科普志愿者隊伍，面向社會，面向社區，面向校區開展科普普及及傳播活動。

　　㈡區里活動

　　⑴積極參加區“環境保護主題教育”簽名活動和科普知識專題講座。

　　⑵積極參加區“金鑰匙”科技競賽，三模型制作系列競賽活動。

　　⑶積極參加區舉辦的科技老師培訓工作和科技教育論文評選活動。

　　六、表彰獎勵

　　校級科普競賽分等第獎，此外對在科普活動中表現突出、成果顯著的老師和學生給予表彰。并在學校櫥窗里公布，來促進學校科普工作的深入開展，全面實施素質教育。

　　科普工作計劃 7

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣委縣政府和上級科協的工作中心，解放思想，開拓創新，勇于進取，真抓實干，大力實施全民科學素質工程，切實加強科協隊伍自身建設，不斷創新科協工作機制和活動方式，把廣大科技工作者的智慧和力量凝聚到“全面建設小康社會”目標任務上來，為全面加快林子鎮建設作出應有的貢獻。

　　二、工作要點

　　（一）提高自身素質，提升科協工作水平

　　1、加強政治理論學習，豐富理論功底。要增強政治敏銳性，提高服務大局的意識和能力，特別是學習好黨的科技工作和農村工作的方針政策和法律法規。同時抓好對其他方面知識的學習，如社會主義市場經濟理論知識，法律法規知識的'學習等。總之，要通過學習獲取知識，開闊視野，啟發思路，提升素質，增長才干。

　　2、提高四種能力。即組織協調能力、口頭表達能力、文字寫作能力、社會活動能力，同時學習操作和使用微機、打印機等現代辦公設備的技能。

　　3、增強服務意識。要經常深入農村、深入群眾、深入科技工作者調查研究，克服行政化傾向，樹立科技工作者的主體地位，強化服務意識，完善服務手段，不斷提高服務能力和服務水平。

　　（二）完善組織網絡，強化科協自身建設

　　建立健全科協組織網絡，進一步抓好三農工作，服務三農，積極爭取黨委、政府的支持，為各村配備專職科協工作聯絡員，并落實相應的報酬待遇，推動我鎮科協工作向全面發展。

　　科普工作計劃 8

　　為更好地教育發動群眾，宣傳《食品安全法》法律法規，普及食品藥品安全知識，倡導安全文化理念，增強全民的食品藥品安全維權意識和法律意識，增強企業食品藥品安全責任意識，根據任丘市食安辦文件精神和要求,結合我鎮實際，特制定本工作方案。

　　一、指導思想

　　為深入貫徹科學發展觀,大力踐行科學監管理念,通過有計劃、分步驟開展食品藥品安全宣傳教育活動，深入普及食品藥品安全法律知識，積極營造人人關注食品藥品安全的社會氣氛，確保公眾飲食安全。堅持正面宣傳為主的方針，牢牢把握正確輿論向導，堅持食品藥品安全普法教育和普及科學知識宣傳相結合，強化政府對食品藥品安全總負責的責任意識，強化食品生產經營企業是食品安全第一責任人的責任意識，提高人民群眾食品安全的參與意識，全面促進出岸鎮食品安全監管和提高全鎮食品藥品安全水平。

　　二、活動主題

　　以貫徹實施《食品安全法》為主線,廣泛深入宣傳食品藥品安全法律法規及食品安全知識,努力提高全鎮人民食品藥品安全意識。

　　三、主要內容

　　(一)宣傳《食品安全法》等相關的法律法規知識。利用村喇叭、村宣傳欄等，大力宣傳《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《農產品質量安全法》及《乳品質量安全監督管理條例》等食品藥品安全相關法律法規，提高全民的食品藥品安全和法律意識。

　　(二)宣傳食品藥品安全相關標準知識。提高食品監管人員和企業從業人員的食品藥品安全標準知識水品，促進食品企業安全自控能力的不斷提高。

　　(三)宣傳各職能部門打假治劣的工作成果。宣傳食品藥品安全監管工作開展情況，曝光食品違法典型案件，震懾違法犯罪行為，激勵廣大群眾一起參與監督和抵制制售假劣、有害食品的不法行為，增強公眾參與食品藥品安全監督的積極性、主動性。

　　(四)加強對廣大農戶的食品藥品安全教育培訓。大力開展“無公害食品”行動計劃，向農民傳授農業種植、養殖的安全知識，使農民自覺抵制使用高毒殘留農藥和國家禁止使用的漁藥、獸藥。

　　四、主要措施

　　(一)開展食品藥品安全“三進”宣傳教育活動

　　1、開展農村食品藥品安全知識宣傳，關注廣大農村食品藥品安全問題。運用圖片、墻報、宣傳資料以及“科技、文化、衛生”三下鄉活動等宣傳形式和途徑，向廣大農民提供食品藥品安全的基本知識，傳授安全使用農業投入品的科普技術，轉變消費觀念，培養自我保護意識。

　　2、開展村食品藥品安全知識宣傳教育。把食品藥品安全知識宣傳教育作為建設和諧村的重要內容，通過在村張貼食品藥品安全宣傳版畫，向村民發放食品藥品安全知識宣傳資料，幫助村民了解食品原料、儲藏、制作、烹調、消費等食品藥品安全基本常識，增強辨別假冒偽劣食品的自我保護能力，倡導科學飲食習慣。將科學健康的飲食衛生和保健知識送進社區老年活動場所，增強老年群體的食品藥品安全消費意識。在各設立食品藥品安全協管員，形成村食品藥品安全群眾性監督和宣傳網絡。

　　3、開展學校食品藥品安全知識宣傳教育。鞏固、提高“食品藥品安全教育進校園”活動，將食品藥品安全教育繼續列入小學校公共安全和健康課程教學內容，引導學生養成科學、安全、合理的飲食習慣，推進食品藥品安全進校園工作。

　　(二)開展重大節假日食品安全宣傳活動

　　元旦、春節、五一、中秋、十一等重大節慶、傳統佳節以及旅游黃金周等節日是食品消費的旺季和食品安全事故多發期，同時也是食品藥品安全宣傳教育的.好時機，鎮食藥監辦要邀請會同工商、衛生、質監、村等相關單位要結合節日食品安全專項整治活動，有效地開展食品藥品安全宣傳教育活動，使食品安全深入人心。

　　(三)開展食品藥品安全科普宣傳活動

　　利用廣播站、村遠程設備等媒體，結合與老百姓生活密切相關的糧、油、肉、菜、蛋、奶、酒、飲料、方便食品、兒童食品等，通過印發宣傳材料等形式，對老百姓進行食品藥品安全知識及依法維權和科普知識教育，宣傳普及食品藥品安全常識。

　　五、工作要求

　　(一)加強領導，精心組織。

　　廣泛深入地開展食品藥品安全宣傳教育，增強全民的食品安全意識和責任意識，是食品藥品安全工作的治本之策。各村、相關單位的負責人要從全面貫徹落實科學發展觀、切實維護群眾生命安全、建設和諧社會的高度出發，充分認識開展全民食品藥品安全宣傳教育的重要性和必要性，進一步增強責任意識，加強組織領導，落實措施，扎實開展各項工作。成立鎮食品藥品安全宣傳工作領導小組，各村要結合本地實際，制定切實可行的工作方案，落實相關措施，推進食品藥品安全宣傳教育工作廣泛深入地開展。

　　(二)上下聯動，協調配合。

　　1.宣傳部門要把食品藥品安全列入宣傳工作的總體安排，及時宣傳報道本轄區內的食品藥品安全形勢，把好正確的輿論導向關。

　　2.經常對在轄區內的小學開展學校食品藥品安全知識教育，組織開展食品藥品安全知識和飲食文化教育實踐活動;

　　3.對廣大種養殖戶開展食品藥品安全知識教育，增強種養殖人員的食品藥品安全常識和責任意識;

　　4.對轄區內的食品生產加工企業、食品流通商貿企業做好食品藥品安全知識的宣傳教育工作。會同工商、衛生、質監、城管等部門按照各自職責和權限做好相應的食品藥品安全整治、監管工作，及時將工作情況上報鎮食藥監辦。鎮食藥監辦要搞好綜合協調工作，加強與各監管職能部門的溝通協調，及時通報本區域內的食品藥品安全整治情況，做好信息報送工作。

　　(三)突出重點，狠抓落實。

　　今年食品藥品安全宣傳教育工作重點是：宣傳貫徹《食品安全法》及相關實施條例，針對不同的對象開展切合實際的宣傳工作，努力做到貼近生活、貼近群眾、貼近社會，積極營造良好食品藥品安全社會氛圍。各村、相關單位要按照要求，結合各自實際，制定具體的宣傳計劃和措施，要堅持集中宣傳和日常宣傳相結合，扎實開展好本年度食品藥品安全宣傳教育活動，務求取得實效。

　　(四)及時總結，加強檢查評價。

　　各村、相關單位要組織力量，制定工作計劃，明確責任，及時將本單位的食品藥品安全宣傳教育計劃、工作進展情況、宣傳活動開展情況等資料和總結報鎮食藥監辦，由鎮匯總后報市食安辦。同時，鎮食藥監辦將對村的食品藥品安全宣傳教育工作開展情況進行檢查，評估實施效果，并將此納入對村食品藥品安全工作考核之中。

　　科普工作計劃 9

　　按照縣委縣政府提出的創建科普示范縣的要求，我局把創建科普示范縣的工作任務納入衛生工作的重要內容，為進一步貫徹落實國務院頒發的`《全民科學素質行動計劃綱要》加強科普工作基礎建設，不斷提高全民科學素質，服務群眾生活。

　　一、加強對創建科普示范縣工作領導

　　把科普工作納入局機關議事日程，結合黨的群眾路線教育實踐活動，在走基層中，積極推進科普工作群眾化，社會化、經常化，開創科普工作新局面。

　　二、開展群眾性科普宣傳教育活動

　　積極配合科技周、科普日、“四下鄉”、巡回醫療、義診活動等，開展科普宣傳。大力開展公共衛生講座，社區慢性病防治與管理、聯合國糖尿病日宣傳、結核病防治宣傳、接種疫苗管理、癌癥的康復與保健、老年人養生、防癌知識、婦幼保健等，面向社會，深入農村開展科普活動。

　　三、加強科普知識、技術培訓

　　加強對衛生技術人員的在崗培訓工作，按照省州下達的任務有計劃的輸送衛生技術人員到省州和對口支援地學習進修。邀請成都等地專家到我縣開展講座，加強鄉村醫生的技術技能培訓及衛生法律法規教育。

　　四、積極開展科技、科普示范推廣

　　組織縣級各醫療衛生單位對各鄉鎮衛生院醫生和鄉村醫生進行業務培訓和科普知識推廣。

　　五、設立科普宣傳展示

　　要求各醫療衛生單位、社區、鄉村設立衛生科普知識宣傳欄，按季度展出，制作宣傳冊，在電視臺設健康宣傳欄目。

　　六、認真實施“健康中國行-全民健康素養促進”活動

　　為踐行黨的群眾路線，進一步深化醫藥衛生體制改革和落實全民健康促進工作，不斷提高群眾得健康水平，從解決群眾反映強烈的突出問題入手，廣泛傳播健康知識，引導樹立健康觀念，養成健康行為，提高群眾健康素養水平。開展主題為“合理用藥”的健康中國行健康教育活動，通過專題宣傳巡展，巡講等多種形式，向群眾宣傳國家基本藥物制度，倡導合理用藥理念，普及合理用藥知識，維護和保障居民基本健康權利和提高公眾合理用藥科學素養。

　　七、工作要求

　　各醫療衛生單位要充分認識科普示范活動的重要意義，加強組織領導，把該項工作作為年度工作重點，安排經費，落實專人負責，成立組織機構，推進科普示范活動廣泛深入開展。

　　科普工作計劃 10

　　20xx年，豐坪巷社區在馬家店街道辦事處的正確領導和廣大社區干部群眾的大力支持下，堅持黨的群眾路線不動搖，圍繞社區的中心任務開展科普工作，以“創建國家科普益民計劃”為目標，提高社區居民的科學文化素質為目的，結合社區實際情況，根據社區內不同人群的需求，普及科學知識，努力營造社區良好的科普氛圍，從而大力倡導科學、文明、健康的生活方式和思維方式，以提升廣大居民群眾的科學文化素質，真正實現科技進步惠及大眾的目的。為了保障以上目標得到落實，使我社區的科普工作能邁上一個新的'臺階，特制定20xx年科普工作計劃如下：

　　一、重視組織領導體系建設，進一步健全組織網絡，夯實科普工作基礎

　　豐坪巷社區將在連續多年爭創“科普示范社區”的基礎上，進一步建立健全社區科普組織網絡，進一步完善科普工作領導小組和社區科協組織，保持社區一把手牽頭總負責、確定一名班子成員具體負責、社區其他干部成員共同參與實施的科普工作機制;進一步充實壯大“科普志愿者服務隊伍”，以科普志愿者帶動周邊社區群眾樹立崇尚科學破除迷信的決心與信心;并依托轄區內企事業單位及共建單位，由社區牽頭組織邀請衛生、文化、科技、教育等多方面專家、學者，以科普講堂、專題講座、專欄宣傳、文體活動等形式，深入到社區及社區居民家中開展多樣、生動活潑的科普文化宣傳活動。

　　二、進一步加強宣傳力度，營造濃郁的科學文化氛圍;

　　社區以活動室為社區活動主陣地，以文化宣傳欄、宣傳櫥窗、黑板墻報、科普畫廊等作為轄區宣傳載體，在轄區內各居民樓道廣泛張貼科普知識宣傳海報，架設宣傳橫幅，定期組織科普志愿者上門宣傳講解家居實用“科學小秘密”，在全社區營造科普宣傳的濃郁氛圍。

　　三、結合不同時段特點，開展豐富多彩的科普活動，提升轄區整體科普水平;

　　1月份，開展冬季防火防盜安全知識的普及宣傳;

　　2月份，開展春節煙花爆竹經營安全專項整治工作;

　　3月份，開展識假辨假為主題的“3.15”科普宣傳活動;

　　4月份，開展優生優育、婦女健康保健科普知識宣傳;

　　5月份，開展安全生產的宣傳活動;

　　6月份，開展校園安全宣傳系列活動;

　　7月份，開展食品衛生知識宣傳活動;

　　9月份，開展老年人健康保健知識宣傳活動;

　　10月份，開展家居節能環保知識宣傳活動;

　　11月份，開展“艾滋病”防治工作宣傳活動;

　　20xx，我社區將以黨的十八大精神為指引，充分發揮社區網格化管理的優勢，力求把科普工作深入到每一個小區，將科普宣傳做細做實，努力讓廣大社區居民科學意識得到進一步提升，讓居民從科普活動中真正受益，在這個過程中實現國家“科普益民計劃”。

　　科普工作計劃 11

　　我們社區居委科普工作根據區科協和街道黨工委辦事處把社區科普工作作為社區可持續發展的重要內容來抓的要求，加強科普宣傳工作，提高居民的'科學文化素質，創建學習型社區，推動整個社區精神文明建設。特制訂以下計劃：

　　一、進一步加強科普宣傳工作

　　1、科普畫廊宣傳欄每兩月出版一期，全年共出版六期。

　　2、科普出版內容（四塊版面）即：現代科技、生活常識、環境保護、衛生保健。

　　3、出版資料收集由專人負責，出版后交由居委安排宣傳。

　　二、科普講座

　　1、科技知識講座年內安排2～3次。

　　2、保健知識講座年內安排2～3次。

　　（具體內容根據需要由居委安排）

　　三、科普活動

　　1、年內組織科普錄像，電視或電影觀看1～2次。

　　2、在全國和市科協舉辦科普活動周期間組織科普志愿者和部分居民群眾參觀學習。

　　3、積極參加區、街道組織的各項科普活動（包括黑板報、宣傳欄、出版展示等活動）。

　　科普工作計劃 12

　　“弘揚科學精神，普及科學知識，傳播科學思想和科學方法”的指示精神，根據中央文明委關于在全國組織開展科教、文體、法律、衛生“四進社區”活動的要求，使社區居民進一步了解科學知識，掌握科學方法，引導社區居民增強科學意識和鑒別能力，讓科學思想在社區廣為傳播，科學思想在群眾中深深扎根。我們特制定科普教育工作計劃如下：

　　1、建立由居委會主任任組長的'科普教育領導小組網絡，加強領導班子責任制，建立健全領導機構。

　　2、社區擁有一支科普教育志愿者服務隊伍。

　　3、每月利用樓門組長例會，開展豐富多彩、內容多樣的科普教育活動。

　　4、邀請社區中有一定專業技能的技工師傅給社區居民進行系列的`科普知識講課。

　　5、組織居民積極參加崇文區圖書館、文化館、文化宮、學校舉辦的各類科普教育圖片展示和講座活動。

　　6、每季度進行一次科普領導工作例會，總結工作經驗，制定工作方案。

　　科普工作計劃 13

　　普及科學知識，傳播先進思想和文化，有計劃的開展社區科普工作，使人們身心健康得到全面發展，生活質量不斷提高，是構建和諧社會的重要組成部分，為使我社區科普工作落到實處，抓出成效，現根據八里莊社區實際情況制定以下科普工作計劃：

　　一、統一思想，明確目標。

　　以黨的十八大精神和“三個代表”重要思想為指導，以科學健康的`文化活動為載體，以普法宣傳為切入點，以樹立科學發展觀為目標，貼近生活，注重實踐，通過開展活潑多樣的教育宣傳活動，宣傳科學觀念，普及科學知識，破除封建迷信思想，提倡科學文明的'生活方式，提高社區居民生活質量和文明程度，營造良好的社會氛圍。

　　二、注重自身建設，加強宣傳力度。

　　進一步建立健全社區科普組織網絡。完善科普工作領導小組，繼續以社區主任牽頭總負責、社區其他干部成員共同參與實施的科普工作機制；進一步充實壯大“科普志愿者服務隊伍”，以科普志愿者帶動周邊社區群眾樹立崇尚科學破除迷信的決心與信心。

　　以科普活動室為社區科普活動主陣地，以科普宣傳欄、文化畫廊、院落張貼欄、基層信息公開平臺等作為社區宣傳載體，廣泛張貼科普知識宣傳海報，架設宣傳橫幅，發布科普活動信息，定期組織科普志愿者進院落開展科普宣傳講解活動等，在全社區營造科普宣傳的濃郁氛圍。

　　三、抓主題，突特色，開展豐富多彩的科普活動。

　　1、根據實際情況，利用好豐富遠程教育課件資源，搜集整理后，有針對性的定期舉辦各類科普培訓，宣傳倡導科學文明，健康的生活方式。

　　2、繼續以“推動科技創新發展方式，開展民生科普共建田園城市”為主題，開展各類科普活動，結合社區實際，創新活動方式，突出活動特色。

　　3、抓好科普志愿者活動，開展科普志愿者進院落、進家庭活動。通過入戶分發生活常識、科普知識，使科技之風吹進萬家。

　　4、以各種節日、活動為載體，開展形式多樣的科普宣傳教育活動。做到每月有活動、有小結、有記錄，進一步提高居民的科學文化素質。

　　5、積極開展科教進社區活動，通過舉辦科普知識競賽、科普文藝匯演、科普旅游、青少年寒暑期電腦培訓等活動做好科教進社區工作。

　　6、反對邪教，崇高科學，加大對偽科學，邪教組織反對力度，組織居民觀看碟片、宣傳畫等，使居民民自覺加入到反對邪教，反對偽科學的隊伍中來。同時，以豐富多彩的文化活動，活躍社區居民的業余生活。

　　在新的一年里，八里莊社區本著弘揚科學、傳播文明、服務社區群眾為宗旨，不斷開拓創新，發揮社區工作者隊伍作用，倡導全民參與，將我們的科普工作越辦越好，為共建和諧社會，田園城市貢獻力量。

　　科普工作計劃 14

　　在20xx年，我社區在辦事處黨工委、科經辦的正確領導和下發的工作目標任務。社區緊緊圍繞“貼近居民、貼近生活、貼近實際”的要求，開展全方位的科普宣傳工作，居委會班子內練素質，外樹形象，深入開展群眾性科普活動，努力推進科普工作全面開展。現特制訂20xx年工作計劃：

　　一、健全組織網絡，筑牢科普工作基礎

　　社區居委會將在20xx年的基礎上，以居委會書記總負責、專人進行日常管理、其它成員共同參與實施的`科普工作機制;進一步充實壯大“科普志愿者服務隊伍”，做到每小組至少有一位科普積極分子，形成嚴密的科普宣傳教育網絡，通過科普志愿者帶動周圍居民崇尚科學、反對迷信;主動與科經辦聯系，在技術力量和整個科普計劃上取得支持，為社區居委會科普工作提供有力保證。

　　二、加大宣傳力度，營造濃烈科普氛圍

　　以社區活動室為主陣地，以宣傳櫥窗、宣傳欄、黑板報、社區中心花園等為載體，在社區各路道廣泛張貼科普知識宣傳展板，拉掛科普宣傳主題橫幅，營造科普宣傳的大氛圍。

　　三、開展科普活動，提升整體科普水平

　　1、組織“科普進小組、服務進家庭”活動。

　　以“服務居民”為中心，組織開展“科普進小組、服務進家庭”咨詢義診活動。接受科普、健康、心理、法律維權等方面的咨詢，幫助居民維修家電，免費發放健康、計生、法律、文明等宣傳小冊子，培養居民健康、科學、文明的生活方式。

　　2、舉辦科普知識講座。

　　以“居民衣食住行”為重點，根據居民不同需求，進行分類指導教育，舉辦計生、衛生保健、健康預防、飲食用藥安全、家電使用安全等專題知識講座，充分發揮網絡優勢大力普及科學知識，提高居民科普意識，提升居居整體生活質量。

　　3、組織青少年科普活動。

　　充分利用寒暑假，舉行青少年科普教育活動。從實際出發，宣傳科學精神、科學思想和科學方法，崇尚科學文明，反對愚味迷信，利用暑期組織青少年參加開展“崇尚科學、反對迷信”的宣傳活動。

　　20xx年，我居將繼續以科學發展觀為統領，按照既定的目標，在上級領導的支持和全體居民的共同努力下，用科學思想、科學精神、科學方法來引導群眾，結合本居實際，努力滿足居民日益增長的物質文化生活需要，積極探索、努力創新，在轄區內掀起一個學科學、愛科學、用科學的科普熱潮，促進居民科學意識的普遍提高。

　　科普工作計劃 15

　　在上級科協的領導和關心支持下，xx社區將深入貫徹落實《全民科學素質行動計劃綱要》，以科學發展觀為統領，緊扣建設和諧社區的目標，以提高社區居民科學文化素質為目標，充分發揮社區科普小組和社區科普志愿者的作用，積極探索科普工作新思路、新舉措。20xx年計劃如下：

　　一、健全組織，發揮科普職能作用。

　　社區科普領導小組將結合社區實際，調整科普宣傳員和科普志愿者服務隊，構建一支文化程度高、熱心科教事業的社區成員和居民代表組成的社區科普工作隊伍、科學教育基地、科普宣傳員、科普志愿者隊伍自上而下的社區科普網絡，以保證了社區科普宣傳工作有條不紊地開展。并對科普宣傳員進行培訓，通過各種形式開展實際、實用、實效的科普活動，服務于轄區的經濟建設和文明精神建設。

　　二、強化科教意識，加強陣地建設。

　　為強化社區居民的科教意識，確保社區科普活動陣地更好地發揮作用，社區計劃利用轄區內籃球場、網球場、活動中心、乒乓球室、棋牌室、公示欄、宣傳欄、閱覽室和圖書室，組織居民開展各類科普知識講座、健身拳、健身操、集體舞、打球、棋牌等活動。做到定期更新、豐富科普宣傳欄、健康教育宣傳欄、計生宣傳欄的宣傳內容，形成良好的宣傳氛圍。

　　三、經常性地開展“科教進社區”科普宣傳活動。

　　社區深入貫徹落實《全民科學素質行動計劃綱要》，以《科普法》為準繩，緊緊圍繞上級統一部署的工作重點，精心策劃和實施科普工作，開展形式多樣、富有成效的科普宣傳活動。以社區居民，特別是青少年、老年人等多層次的不同人群為科普服務和健康教育對象，極開展科普知識講座和宣傳活動。

　　1、抓好日常性的科普教育工作。社區積極發揮社區科普宣傳員和科普宣傳志愿者的作用，充分利用轄區資源，依托xx社區活動中心等設施舉辦安全知識、健康體檢、健康講座、防震減災等科普活動，普及科學文化知識，倡導健康文明生活方式。

　　2、組織社區科普志愿者積極參與特殊節日的`科普宣傳教育活動。利用“防災減災”、“國際禁毒日”和“全國科普日”等日子對居民進行科普知識宣傳，倡導科學、文明、健康的生活方式；利用春節、元宵節、中秋節、國慶節等重大節日舉辦晚會、燈謎等活動；并利用各種契機組織居民參加有益的群眾性文化體育活動。

　　在社區的大舞臺上通過這些內涵豐富、寓教于樂的科普宣傳教育活動，大力宣傳科學思想，講求科學精髓，傳播科學知識，倡導科學方法，努力提高社區居民科學文化素養，增強社區居民投身社區建設的凝聚力、向心力。

　　科普進社區是提高居民生活質量的要求，也是促進社會穩定需要，我們將堅持“科教進社區”活動經常化、制度化，勇于探索，敢于創新，努力實踐，為努力提高綠地社區居民的科學素質作出應有的貢獻。

　　科普工作計劃 16

　　一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系

　　承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理x臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

　　3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

　　二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務x臺

　　隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服x臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的'努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理x臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　科普工作計劃 17

　　公科普工作努力做到“兩個結合”：科普與公眾需求相結合、科普與社區明建設相結合；實現“三個融入”：融入社會進步、融入經濟發展、融入和諧玄武建設；增強“四個能力”：增強科技傳播能力、增強機制創新能力、增強市場運作能力、增強隊伍建設能力；做大“五個品牌”：科普進社區、青少年科技、科技擁軍、科普宣傳周、街道科普精品工程。

　　一、推進大行動計劃。

　　1、科普網絡發展計劃。健全完善區、街、社區三級科普組織和地區高校、企業、社會團體縱橫貫通的科普立體網絡體系。

　　2、科普隊伍建設計劃。選拔和培養一批優秀干部充實科普隊伍，加強對科普工作者的培訓，加強科普志愿者隊伍的.建設和管理，對貢獻突出的科普工作者定期進行表彰獎勵。

　　3、科普陣地拓展計劃。新辦1家“街道科技創業服務中心”，新建1所市級社區科普大學，新增一批美觀、新穎的`高標準科普畫廊和電子科普之窗，扶持新街口街道社區青少年機器人活動中心擴建。

　　4、科普市場運作計劃。調動社會各方力量興辦科普事業，支持企事業單位或(本權屬秘之音所有，更多請登陸網絡查看)個人創辦非贏利性科普組織，鼓勵社會各界興建科普場所、科普畫廊，聯辦科普大學、科普活動中心，資助大型科普活動、科普理論研究計劃。選擇1—2個題，加強科普工作的調查研究，積極主動把科普工作的理論研究納入國家、省有關部門的題研究中。

　　二、組織大科普活動。

　　1、組織玄武區第xx屆科技周暨第xx屆科普宣傳周活動。精心籌劃、周密安排、統一部署，通過組織協調和廣泛發動，形成濃厚的科普氛圍。

　　2、組織開展“全國科普行動日”活動。突出主題、突出重點、突出特色，增強科普活動的趣味性、雙向性、互動性，促進各界的廣泛參與，力求實效。

　　3、組織第xx屆軍民計算機應用競賽活動。既要運用歷屆經驗，更要有所創新，有所發展，打造成科普精品、科普名牌。

　　4、組織青少年開展科技系列活動。繼續辦好以“擁抱二十一世紀”為主題的青少年科技夏令營系列活動。組織參加省市青少年科技創新大賽、機器人比賽、“三模”等科技競賽活動。組織第xx屆玄武科技與發展論壇。圍繞玄武區科技產業發展，選好主題，找準切入點，辦好“第x屆玄武科技與發展論壇”。

　　科普工作計劃 18

　　為有效遏制電信網絡詐騙新型違法犯罪活動和我鎮流出境外網絡詐騙發展蔓延的勢頭，堅持打防結合、預防為主、綜合施策、標本兼治，構建“責任明確、上下聯動、齊抓共管、嚴密防范”的工作格局。關注重點群體，多維度、多層次、多樣式的宣傳防范知識，讓廣大群眾進一步認清電信網絡詐騙新型違法犯罪的表現形式、詐騙手法，進一步提高社會公眾，特別是易被騙群體識騙、防騙能力。通過集中宣傳活動進一步健全宣傳教育長效機制，夯實主體責任，營造全社會防范和打擊電信網絡詐騙新型違法犯罪的良好氛圍，實現電信詐騙發案、群眾損失明顯下降目標，最大限度保護人民群眾的財產安全和合法權益，讓人民群眾的安全感更可持續、更有保障，營造更為安全穩定的社會環境。并結合我縣實際，制定本工作計劃。

　　一、宣傳預警。

　　綜治、公安、銀行充分利用各自優勢開展防范的日常宣傳活動。各鎮綜治辦、派出所針對受害人群大多不看電視不看報紙，缺少防詐騙知識的情況，入戶進行防詐騙知識宣傳;利用社區和農村的小廣播、黑板報以及街面電子屏進行社會面宣傳；公安機關在官方微博發布防范宣傳語進行網上宣傳。銀行

　　網點在營業大廳明顯位置、自助設備旁張貼防詐騙提示，在業務辦理窗口、柜臺醒目位置擺放防詐騙警示牌，宣傳犯罪手法；定期對網銀用戶群發公益短信，告知注意防范。

　　二、匯款提示。

　　銀行柜臺抓住銀行匯款這一關鍵核心環節，增加匯款提示服務，有針對性的向匯款人詢問為什么匯款、是否認識收款人，提示可以現場給收款人打電話確認或給親戚朋友打電話商量等，填寫《匯款風險提示單》確認后再操作，守好防范最后一道防線。

　　三、教育培訓。

　　縣級各金融機構對營業部大堂經理和保安進行培訓，及時通報當前金融安全保衛工作面臨的治安形勢和典型案例，讓相關人員始終保持高度警惕，注意發現可疑人員和疑似被詐騙人員，及時提醒客戶防范詐騙。

　　四、聯手協作。

　　縣綜治辦牽頭每季度召開一次防范打擊聯席會議，通報前一階段工作，協調解決工作中的具體問題，部署下一階段工作。公安局和各銀行各選配2名聯絡員開展防范堵截電信培訓、查詢涉案銀行卡工作。公安巡防隊在夜間巡邏時對轄區內ATM機進行巡查，注意發現可疑人員，力爭抓獲現行。

　　五、勸阻聯動。

　　各銀行營業網點的大堂經理、柜面員工及大堂保安，關注轉賬或匯款的客戶，發現異常情況及時進行提示和勸阻。對自助服務區上機操作人員主動做好防范的.宣傳提醒。對確認客戶可能遭遇，且執意轉賬、匯款的，反復勸阻制止，并迅速通知公安機關，由民警迅速到場甄別、勸阻、攔截，并由大堂經理和保安幫助對詐騙帳號進行緊急輸密碼凍結和止付。

　　六、開戶審核。

　　銀行嚴把開戶關，認真審核是否本人，并對持有本人身份證開戶的人按規定限定在本網點的開戶數量，防止犯罪分子收購銀行卡用作詐騙犯罪的工具，發現可疑及時報警。

　　七、專案打擊。

　　公安機關適時組織專項行動，嚴厲打擊犯罪活動，對發生的重特大案件專案攻堅。同時，對所發案件全部上報縣局刑偵大隊，由刑偵大隊對案件進行分析、關聯、串并、破案。莊生曉淘。

　　科普工作計劃 19

　　普及科學知識，傳播先進思想和文化，有計劃的開展社區科普工作，使人們身心健康得到全面發展，生活質量不斷提高，是構建和諧社會的重要組成部分，為使我社區科普工作落到實處，抓出成效，現根據xx社區實際情況制定以下科普工作計劃：

　　一、宣傳工作

　　1、認真貫徹學習并積極宣傳《中華人民共和國科學技術普及法》、《中華人民共和國憲法》等法規知識，每個季度換一期科普板報及科普畫廊。

　　2、利用宣傳月、宣傳日結合社區實際開展各項科普知識宣傳活動，提高居民的科學意識。

　　二、青少年科技活動站工作

　　青少年是祖國的花朵，人類的未來，21世紀的主力軍。面向青少年開展科技活動，使他們從小學科學、愛科學是我社區科普工作的一項重要任務，為此、我社區結合實際，特制定了以下活動安排：

　　1、突出重點，抓住一些吸引力大、影響面廣的活動，比如：數、理、化興趣小組、愛迪生班，以及各類學科競賽。

　　2、為青少年走向社會或參加家庭勞動學會一些基本勞動技能和生活科學知識所辦的有關活動。如：電工、家用電器維修、種植、編織等實用技術班組。

　　3、為青少年走向未來、走向世界、開闊視野、活躍思想、增強科技意識，樹立雄心壯志等的有關活動，如各種新知識、新技術、新學說的講解、演示、閱讀、討論、參觀、考察、以及專題知識競賽、夏令營等。

　　三、科普活動

　　1、充分利用駐區的各級學會(協會)、醫學等社會資源的智力優勢、人才優勢和信息優勢，開展特色的'“科教進社區”活動。

　　2、為把“身邊科學”輸送到千家萬戶，倡導科學、健康、文明的生活方式，我社區積極組織社區居民的知識講座和對科技人員繼續教育活動。

　　3、要發展，人才是關鍵。引進科技管理及專業人才，及時向上級部門報有關人才申請表，積極統計轄區單位的專業技術人才。

　　四、其他工作

　　1、按時參加上級部門組織的科教文化會議及各類關于科教文化的業務培訓。

　　2、嚴格按照“科普之家”的標準，創建科普文明家庭，向上級部門推薦“優秀科普之家”。

　　3、及時向辦事處報送有關科普活動信息。

　　認真貫徹鄧小平同志關于“科學技術是第一生產力”的思想，深入實施科教興區戰略，大力發展社區科學服務這一主題，促進科學技術和經濟建設的發展，突出廉政教育，提高自身素質，要通過學習進一步加強精神文明建設，營造奮進的工作局面，以自加壓力，結合我社區實際，將科普活動開展的有聲有色，確保科普全年工作取得更好的成績。

　　科普工作計劃 20

　　20xx年是積極上進的一年，也是評審二級甲等醫院的一年，在這一段時間里，神經內科將嚴格遵守臨床醫療管理制度，加強醫療質量安全管理，努力提高醫護人員質量，以安全，優質，高效的全層服務，打造一流品牌人性化的臨床科室。現將工作計劃列表如下：

　　—、繼續強化本科室醫療質量安全管理，不斷提高醫療隊伍的素質。認真落實總住院醫師制度，把三級醫師查房制度落實到實處。切實抓好醫療安全工作，提高安全意識，從醫療活動的每個具體環節上，防范醫療風險。加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環境衛生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的'物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進行嚴格的消毒隔離培訓，加強無菌觀念，護士長等人做好監督工作。

　　二、繼續提高神經內科人員醫療技術水x和素質，繼續開展優質護理服務，進一步充實整體護理的內涵，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提。定期進行考核，通過目標管理促使醫護人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使醫療質量提高。

　　三、堅持業務學習每周1次，每月在科室內舉辦醫護新知識、新業務、新技術培訓。計劃派出1-2名醫師外出進修學習新技術,新療法,不斷提高全科醫療水x。做好醫療文件書寫，杜絕醫療差錯出現。

　　四、繼續抓好職業道德和行業作風建設，促進醫療質量的提高。醫療質量及服務意識的提高，關鍵在于全體醫務人員的職業道德水x的提高，而職業道德意識的提高，必須有賴于經常性的、規范性的思想教育。大力弘揚白求恩精神，加強職業道德和行業作風建設，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統。這是我們的基本要求。

　　五、繼續開展新技術新項目，在神經介入方面爭取更好的成績，提高神經介入診治水x，建立初步的康復治療體系，增加康復治療項目，促進腦血管病治療水x提升。

　　六、加強學科科研建設，申請高水x科研項目，提高省級論文、國家級論文發表的數量與質量。

　　以上是20xx年神內四科的主要工作計劃，希望得到全體神內四科醫護人員的大力支持與全面的配合，同心協力的完成工作，在所有科室人員的共同努力下，20xx年再創輝煌！

　　科普工作計劃 21

　　20xx年是“七五”普法的關鍵之年，我院不斷提高我院全體職工的法治素養，緊緊圍繞市政府下發的《“七五”普法規劃》和市人大下發的《“七五”普法決議》等相關文件的`要求，結合我院工作實際，在院內認真開展“七五”普法相關工作，進一步推進醫院健康穩步的發展。現將我院“七五”普法工作總結如下：

　　一、成立我院“七五”普法領導小組

　　我院領導高度重視普法工作，成立了我院“七五”普法領導組。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：各職能科室主任

　　領導小組下設辦公室，由院辦負責日常普法工作。

　　二、明確各自分工，責任落實到人

　　根據“七五”普法相關文件內容，制定了我院“七五”普法工作計劃。促進“七五”普法工作在我院落地生根，明確了責任分工、目標任務，基本要求，方法步驟，組織領導等方面的內容。落實普法工作責任制。將普法教育工作與我院業務工作同部署、同推進、同督促、同考核、同獎罰，做到年初有部署、年中有檢查、年終有總結。建立普法工作責任制，將普法工作作為一項重要工作來考核。

　　三、組織實施普法工作，開展活動深入人心

　　為使我院“七五”普法工作從能在全院開展，達到預期目標要求。我院采取了多樣化的宣傳方式大力普及相關法律知識。我院采取了多樣化的宣傳方式大力普及相關法律知識。按照20xx年衛生計生法治工作要點及市直示范機構工作任務清單，收集、整理醫院普法宣傳工作的各項圖文材料并匯編成冊。在院領導的帶領下，采取多種形式宣傳法律知識，組織開展宣傳活動共4次，發放宣傳手冊共300余本；組織職能科室全體人員利用晨會交班時間集中學習《中醫藥法》、《中華人民共和國監察法》、《醫療事故處理辦法》、《憲法》等多部法律法規。

　　20xx年6月30日我院組織臨床科室、職能科室相關人員在南風廣場開展了中醫藥法專項宣傳活動，向來往的市民介紹、講解《中醫藥法》，發放宣傳手冊及中醫藥法報紙，普及《中醫藥法》的重大意義。我院利用每日晨會交班時間，組織各職能科室人員集中學習《中醫藥法》、《中華人民共和國監察法》、《醫療事故處理辦法》、《憲法》等多部法律法規。此外要求各科室、各病區人員認真學習相關法律、法規，自覺增強依法意識，努力提高自身法律水平和能力，把法制教育與醫院工作實際結合起來，從醫院各個方面保證普法工作的有效開展。

　　20xx年6月30日我院承辦了運城市中醫藥健康文化知識大賽，旨在弘揚中醫藥文化，普及中醫藥健康知識，提升民眾中醫藥健康文化素養，增進社會對中醫藥的認知和認同，一等獎二等獎三等獎均為我院職工。

　　20xx年7月1日我院院長李祥林率我院30余名專家職工，參加了運城市衛計委組織的“20xx中醫中藥中國行，中醫藥健康文化啟動儀式”我院表演了太極拳，進行中醫藥法宣傳并發放“中醫養生保健素養”120本，義診101人次。激發民眾對中醫藥的熱情，促進了醫院與社會，醫務人員與民眾之間的和諧關系。

　　20xx年7月2日，我院聯合市衛計委執法大隊赴鹽湖區安邑辦事處東城社區（關鋁花苑）宣傳中醫藥法及中醫藥健康文化，向廣大居民發放中醫藥宣傳手冊并進行知識宣講，讓居民感受到送進家門口的健康咨詢服務，得到了社區居民一致好評。

　　四、采取新形勢，強化宣傳力度。

　　“七五”普法以來，我們堅持以宣傳教育為先導，運用各種形式，采取大廳屏幕滾動播放，懸掛條幅、微信公眾號消息、發放宣傳冊等方式大力宣傳憲法和醫療行業關法律法規，不斷增強廣大干部群眾的法治意識。

　　五、存在不足

　　目前我院“七五”普法工作還存在著的一些問題和不足：

　　1、各科室學習時間不夠充足，學習領悟不深。

　　2、沒有設置宣傳專欄

　　六、下一步打算

　　今后，我院將進一步嚴格按照制定的年度計劃以及中期檢查指導標準，繼續做好七五普法工作，堅持學法用法相結合，主動適應新形勢新任務新要求，把握方向、保持定力，認真貫徹落實全面依法治國戰略部署，全面推進法治平臺建設；全面聚焦普法工作職責使命，落實責任，凝聚合力，著力推進普法依法治理取得新成效，為營造我院良好的普法氛圍繼續努力。

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