年度工作計劃

時間：2023-06-12 07:12:45 工作計劃我要投稿

年度工作計劃推薦度：
經理年度的工作計劃推薦度：
人事年度工作計劃推薦度：
護士年度工作計劃推薦度：
銷售年度工作計劃推薦度：
相關推薦

【精品】年度工作計劃模板10篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編整理的年度工作計劃10篇，希望能夠幫助到大家。

【精品】年度工作計劃模板10篇

年度工作計劃篇1

　　第一部分總體目標

　　一、總體目標

　　根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作

　　1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三

　　年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

　　3、完成日常行政招聘與配置;

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

　　6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

　　7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

　　8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;

　　9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

　　10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　二、注意事項

　　1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。

　　2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

　　3、此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的.目標進行具體落實。

　　第二部分完善公司組織架構

　　一、目標概述

　　公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業的發展方向。

　　鑒于此，行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，盡可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。

　　二、具體實施方案

　　1、 xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查;

　　2、 xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經理審閱修改;

　　3、 xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸

　　三、實施目標注意事項

　　公司組織架構決定于公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

年度工作計劃篇2

　　尊敬的老師和同學們，新一屆學生會這幾天已經宣告成立，并開始充滿活力地運轉起來！凡事預則立，為了更好更周到地為同學們服務，我們在成立之初就做好這樣一份工作計劃，方便同學們了解和監督。更希望大家能夠提出寶貴的意見和建議，來完善我們的計劃，提高我們的服務質量。和前一屆學生會一樣，我們也有同樣的常規性活動：籃球新生杯，籃球校聯賽，校運動會，和全民健身活動。這些常規性活動我們都會盡心盡力地籌劃好，同時，也盡量辦出新意。

　　我們將配合學院和班級工作，通過體育將學院和班級聯系在一起。

　　（一）體育部在組織建設方面：

　　強化體育部所有成員的責任意識，吃苦耐勞的精神。

　　為更好建設學院的體育工作，學生的體育鍛煉應該是我們關注的焦點，尤其是籃球、足球、等一些深受廣大學生們喜愛的體育活動，我們體育部以開展體育活動為載體，讓同學們多做經驗的交流，促進自身的全面發展，發揚體育文化的核心作用。

　　和其他學院保持緊密聯系，更好地督促與監督我們體育部存在的缺點與不足，加以改正。

　　與學生會各部聯手，建立友好的交流平臺，可以在學習他人之長的同時補己之短，并可以在以后的工作中獲得幫助。

　　（二）體育部在活動開展方面：

　　（一）籃球新生杯

　　籃球新生杯將于８月２１舉行。籃球作為學校的傳統體育項目，其受歡迎的程度，從平時球場上的人山人海就可以看出。好的東西應當秉承發揚，舉辦籃球比賽，不僅可以強化同學的鍛煉意識，還可以激起同學們之間良好的.競爭意識。我們學生會要做的就是組織同學更好地為我院加油，更好地服務運動球員，無論是在球場上還是在場下都展現出我院的色彩。

　　（二）校際運動會

　　校際運動會將于１０月２２號舉行。校際運動會是我校備受矚目的大型體育盛會，而我院在校際運動會中取得的驕人成績更為我院增添了很多色彩。我院田徑賽一直是第一名，運動場上有我們的運動員再加油，場下是我院師生的吶喊助威。沒有最好只有更好，我院師生每年都在進步。我部將會為即將來臨的校際運動會做好準備，考慮周全，更好地組織運動員的有效訓練，讓我們期待今年的運動再現好成績。

　　（三）全民健身活動

　　為發揚我院學生運動的精神，加強我院同學之間的交流，增強我院的凝聚力。因此既籃球賽和運動會，我院將舉行全民健身活動。發動同學們積極參加，并想出好的有創新的項目，讓同學們在活動中尋找樂趣，在參與中感受大學生活的精彩，我院的精彩，為我院增添更多歡樂及意義。

　　（四）籃排球訓練

　　為了更好地為明年的籃球賽和排球賽，我院將于本學期將組織運動員訓練。學基礎顛球及互顛。將基礎打好，很關鍵。為了安排好訓練，我部將積極做好組織及服務工作。使得運動員能高效的把球練好，在訓練中鍛煉自己，在與隊員合作中體味充實。在努力中準備為學院爭光。

　　我相信在學院領導的領導下，我部將會把活動辦的更好，把工作做好。

年度工作計劃篇3

　　一、指導思想

　　以教育部下發的《中小學文明禮儀教育指導綱要》全文為指導，根據《泰安市教育局關于加強中小學文明禮儀教育的意見》和泰安市教育局《關于開展全市中小學文明禮儀教育專項檢查的通知》精神，針對我校實際情況，結合各年級學生的特點，在全校有針對性地開展中小學文明禮儀教育。將禮儀教育與中華傳統美德教育、尊重教育、愛國主義教育等德育活動有機地結合起來，使文明禮儀教育工作真正落實到學生和教師的生活中去，全面提高全校師生的思想道德素質和文明禮儀素養，鋪筑起他們文明生活的幸福之路。

　　二、工作目標

　　(一) 總目標

　　讓學生知道中國是具有悠久歷史的文明古國，禮儀之邦，禮儀文化源遠流長。讓學生懂得文明禮儀是當代公民必備的基本素質，是做人的基本要求。讓學生了解文明禮儀的基本內容，懂得文明禮儀是個人文化、藝術、道德、思想等修養的表現形式，是人們完善自我、與人交往的行為規范與準則。讓學生掌握基本的談吐、舉止、服飾等個人禮儀，以及在家庭、校園、公共場所等社會生活領域的交往禮儀，養成文明禮貌的`行為習慣，做優雅大方、豁達樂觀、明禮誠信的合格公民。

　　(二)分目標

　　小學：重在培養學生良好文明習慣。讓學生掌握基本的禮貌、禮節規范，在學習、生活實踐中初步養成講文明、講衛生、講秩序、講公德的良好習慣。

　　初中：在培養學生養成文明習慣的基礎上，讓學生理解學習文明禮儀的意義。培養說文明話、辦文明事、做文明人的意識。培養熱心參與、友好交往的能力。能夠自覺規范自己的行為舉止，完善個人素養。

　　三、工作重點：

　　1、開設好文明禮儀教育課程并在課堂教學滲透文明禮儀教育。

　　2、開展好文明禮儀教育實踐活動；

　　3、加強教師職業道德規范學習和文明禮儀教師隊伍建設。

　　4、培養教師、學生良好的文明禮儀習慣，提高他們的素養。

　　四、主要內容分析

　　根據學生年齡特點和認知水平確定文明禮儀教育的內容體系，體現科學性、系統性、層次性和實踐性。主要內容包括基本的談吐、舉止、服飾等個人禮儀，以及在家庭、校園、公共場所等社會生活領域的交往禮儀。

　　小學1—3年級文明禮儀教育的主要內容

　　(一)個人禮儀

　　知道常用的禮貌用語。

　　掌握正確的形體姿態，養成良好的坐、立、行的習慣，保持正確的讀書、寫字姿勢。

　　知道保持服裝整潔，愛清潔、講衛生。

　　(二)交往禮儀

　　能恰當、得體地稱呼他人。

　　懂得尊敬父母，對長輩有禮貌。

　　尊敬老師，尊重老師的勞動。

　　知道同學之間應互相關心、互相幫助，友好相處。

　　知道待客、做客的基本禮節。

　　遵守秩序，輕聲交談，不打擾他人。

　　遵守公共交通規則，不闖紅燈。

　　掌握肅立、注目禮、少先隊隊禮等禮儀。

　　小學4—6年級文明禮儀教育的主要內容

　　(一)個人禮儀

　　掌握問候、致謝或致歉等禮貌用語。

　　掌握微笑、點頭、鞠躬等常用體態語。

　　了解我國的傳統節日禮俗。

　　了解并尊重少數民族的風俗習慣。

　　(二)交往禮儀

　　孝敬父母長輩。

　　學會傾聽他人。

　　知道餐桌上的基本禮儀，文明就餐。

　　掌握接打電話的禮貌用語。

　　做到集會時按時入場，遵守會場要求。

　　遵守公共場所的禮儀規范，做文明游客、文明顧客、文明乘客、文明觀眾。

　　初中文明禮儀教育的主要內容

　　(一)個人禮儀

　　了解禮儀的基本含義，理解學習禮儀的意義。

　　掌握與人交談時的禮儀要求。

　　做到著裝大方、得體。

　　了解涉外基本禮儀。

　　掌握在公開場合發言的禮儀。

　　(二)交往禮儀

　　理解父母，懂得感恩。

　　掌握使用電話、電子郵件、手機短信、書信的禮儀。

　　做到集體活動時能遵守相關的規則和要求。

　　掌握拜訪接待的基本禮儀，能熱情、大方地與他人交往。

　　掌握與異性同學交往的禮儀。

　　能寬容、禮讓他人。

　　在公共場所文明交流，不干擾他人。

　　五、具體工作

　　1、成立教研組，落實文明禮儀教育工作。

　　以學校德育處為龍頭，以各教學段為重點，以各教學段班主任為實施者，成立了文明禮儀教育工作教研組，負責文明禮儀教育的落實工作和文明禮儀教育活動的組織與開展。

　　組長：副組長：

　　成員：

　　各教研組成員為各教學段班主任，這樣就形成了文明禮儀教育的一條線，由德育處全局把握全校師生的文明禮儀教育，由各段教研組根據各段學生的年齡特點和實際情況制定計劃，上好文明禮儀課，開展好文明禮儀活動，對學生進行文明禮儀教育。

　　2、以校園禮儀為重點，上好“文明禮儀第一課”。通過舉行校園禮儀風采展示、”手拉手、一幫一”等一系列的主題教育，加強學生文明禮儀規范教育。從平時的一點一滴做起，培養學生文明禮貌的習慣，傳承中華民族的美德。

　　3、組織學生學習文明用語，讓“您好、謝謝、對不起、沒關系、請原諒、別客氣”等文明禮貌用語成為校園里最流行的言語。

　　4、開展學習禮儀知識活動,學生學禮儀，知榮辱，規范基本行為舉止“坐、立、行、說”；教師學禮儀，抓住課堂主渠道，發揮表率作用。通過觀看文明禮儀教育片，舉行知識講座等形式，共同普及文明禮儀知識，共創文明校園。組織學生從“文明在我口中”、“文明在我手中”、“文明在我腳下”、“文明在我心中”等方面入手，每天做幾件文明事，逐步培養良好的文明行為習慣，進而贏得他人的尊重、友誼和真愛。

　　“文明在我口中”：從講文明用語，正確使用稱呼，不吸煙、不講臟話、粗話等方面開始；

　　“文明在我手中”：從保持清潔（如不在教室、樓道、操場等公共場所亂扔紙屑、果皮，隨地吐痰、亂倒垃圾、亂涂、亂畫、亂抹、亂刻等）、不，愛護公共財物、節約水電，不浪費糧食，考試不作弊等方面開始;

　　“文明在我腳下”：從文明行走，文明乘車，文明用廁等方面開始；

　　“文明在我心中”：從擁有一顆感恩的心，孝敬父母，善待他人等方面開始； 5、有計劃、有重點地開展日常行為規范教育和一日常規訓練，從小、細、嚴入手，點點滴滴培養學生的文明行為，糾正學生一事一言的不良習慣。

　　（1）從規范言行起步，培養學生良好的行為習慣。

　　從語言、衣著、行為、習慣等方面教育學生注重文明禮儀，養成良好的行為

年度工作計劃篇4

　　一、指導思想:

　　以學校《20xx--20xx學年工作計劃》為指導,依托學校科研工作和校本研修工作的深入推進,積極探索教育教學質量的內涵發展,促

　　進教師、學生的可持續成長,最終實現學校提出的達翠屏區教學質量二等獎的工作目標。

　　二、工作重點

　　1.常抓學習不松懈

　　深入課堂研究,提高學生課堂知識的鞏固率和信息交流率。做到認真學習領會新標準、新理念,學習優秀的經驗,不斷充實自己,提高組內教師的業務素質和教研能力。

　　組織開展“走出去，請進來”的教學業務指導活動和教師間的相互交流活動,適當機會學校請專家來校講座。或組織教師到校外聽課、學習。教師也要堅持參加市區教研活動,虛心向同行請教學習。積極倡導組內教師資源共享的同時,更提倡教師間的相互探討和相互啟發,及時交流和解決教學中出現的'問題。學習要和反思相結合,多寫學習心得和反思記錄。

　　繼續開展“以課改理念看課堂”為主題的評課活動。采取即時對話和上網交流的形式,用課標要求審視課堂實踐的現狀,用課標理評價課堂中教與學的行為。認真執行學校的學月檢測工作。

　　2．常規工作的落實

　　⑴備課：教師要深鉆教材，體現課改理念，強化“三維目標”意識，體現學法指導，有自己的特點。有針對性地作好課后隨筆反思筆記，并能結合教材注意備課資料的收集，合理有效的運用教學輔助手段。促進教師關注自己工作的實際效率，而不是流于形式。平時要超周備課。

　　⑵扶優補差：教師要對學習困難的學生采取“三優先”政策，即優先調動學習困難學生學習的積極性，優先提問學習困難學生，優先批改學習困難學生的作業。總之，在教師和同學的共同幫助下，使學習困難學生的成績盡快提高。時刻關注學生的動態，經常與家長保持聯系，繼續建立“學習困難學生檔案袋”，通過數據及文字分析，力求找出科學有效的途徑，幫助他們在原有基礎上提高，督促家校聯系本的填寫。

　　⑶加強課堂教學研究。一是聽教師的推門課，即采取不定期的方法聽推門課，每次聽完課，教師要主動上交備課教案。針對教案，考核教師的課堂教學情況；二是組內任課教師按照學校要求參加“研究課和示范課”，展示自己的教學特色；三是教研組發揮集體智慧，群策群力。

　　⑷做好教學質量檢測分析。跟蹤問題，把教學監控過程落實到位。日常工作做到日日清，知識點做到周周清。

　　⑸開展豐富多彩的學科競賽，做到趣味性、益智性和生活性相結合，激發學生學習數學的興趣，鞏固和拓展課堂教學的效果。

　　3．具體安排

　　第二周教研組工作計劃討論，制定備課計劃

　　第四周六年級教師工作會，學月檢測和總結。

　　第六周現代遠程教育學習。

　　第八周理論學習，安排研究課和示范課

　　第十周期中階段練習準備，半期檢測工作。

　　十二周期中階段練習反饋、半期檢測成績分析，制定下階段措施

　　十三周上研究課和示范課

　　十四周研究課和示范課總結，理論學習、數學競賽。

　　十六周理論學習，現代遠程教育學習。

　　十八周期終考試準備

　　二十周學期總結

年度工作計劃篇5

　　1、進一步加強車輛規范化管理，建全臺帳，合理調度，制定詳細的`車輛使用消耗定額，并進行嚴格管理。

　　2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛。

　　3、做好單位貨物運輸車輛的租用工作。重點根據市場價格與物價部門修訂好租用運輸車輛價格，做到與市場接軌。

年度工作計劃篇6

　　瞬息間，對于我來說不平凡的XX年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，就在我以為生活和工作是那么的平平，沒有什么學習動力和工作熱情時，XX年5月，我經過工區長的引薦，來到了xx路項目部。這對于我來說是一件值得高興的事情，正式工作一年多的我，有了第一份自己心儀的工作。

　　加入xx路項目部已半年有余，對于我來說是一種成長與進步的歷程。由于起初該項目的交工資料殘缺嚴重，在大伙兒齊心協力加班加點的情況下，資料如期補缺完整。并且在我和同事們團結一致共同努力下，我們的竣工資料也如期的通過興蜀公司兩次檢查的考驗。回首過去，內業資料工作雖基本達到預期的目標，但個別不足方面亦反思，試待改進。展望今后，資料工作依然艱巨、任重。

　　在年末之際，我在這里對自己前段時間工作進行總結，如何做好自己的本職工作，以便更好的和同事們一起服務于公司。

　　在工作中，計劃調理不清晰，與領導和同事間溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致。雖然自己在努力認真的工作著，但距離領導的期望和要求還是有一定差距。如：理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還待進一步提高。并且自己應該將能獨立完成的事情，勇于承擔下來。以不依賴他人，不退縮、不逃避的思想，勇敢地邁出一步，使自己在今后更加自信、大膽、仔細的完成每一項工作。

　　XX年度工作思路與計劃

　　XX年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上自己個人的不懈努力，XX年會是我在康鵬的陪伴下蛻變的一年。

　　（一）xx路竣工資料的尾聲計劃

　　1．在1月1日之前通過興蜀公司的資料審查，以致業主能退還50%的質保金。

　　2．在1月21日之前把分項工程組卷完成。

　　3．在2月末，竣工資料完全結束，以便接受新的工作新的任務。

　　（二）勤動手，堅守工作職責。

　　工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名社會閱歷淺薄的新人，社會經驗和工作經驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的'特點就是責任心強，吃苦耐勞，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也說話的巨人，行動的矮子。同時，這次要抓住xx路的竣工資料的契機磨練自己，憑借公司的良好環境提升自己。

　　（三）增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

　　我個人覺得，思想認識的進步程度衡量一個人成熟度的主要表現。也許別人會用工作業績來做指標，因為那是看得見的勞動成果體現。但是對我個人而言，我更看重的是思想認識和政治意識的提高。強烈的責任感，是積極主動做事的前提，也是把工作做到點，落到實處，減少工作失誤的關鍵。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。

　　（四）勤學習，提高工作能力。

　　涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。面對這些問題，自己首先要多了解，做到心中有數，很快的進入工作角色。

　　（五）勤思考，理論聯系實際。

　　工作中要細心留意。在同事們的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提升，且全面的去了解和掌握工程施工的流程和規范等各方面的情況，提高履行崗位職責的能力。訓練自己做到處事胸有成竹，相信自己，游刃有余。重視自己的獨立性，學會及時專業的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。

　　希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經意間以不容拒絕的姿態滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，自己無法去想是否能夠成功，但既然選擇了，就要不顧風雨兼程。所以初心莫忘，謹以自勉。

年度工作計劃篇7

　　一、咨詢服務

　　遇見客人或領導時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。

　　詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據所了解情況為客戶提供正確信息。

　　熱情耐心地引導問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。

　　1. 嚴守客戶機密，不提供物業/客戶的內部管理信息。

　　2. 對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態保持端正、自然，走路輕、動作穩，使用禮貌用語。

　　3. 對客服務時應做到三米之內見微笑，一米之內聽問候。

　　4. 與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應該注視對方。

　　二、接聽電話

　　接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

　　接待員接到需留言電話時，準確地記錄受話人姓名、聯系電話、事由等事項，及時轉交當事人。

　　5.電話鈴響在3聲之內接起。接轉、掛斷電話時，應輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的`語速應稍慢，音調要親切柔和。接聽電話時，應讓對方感到親切，精神狀態良好而非懶散。

　　6. 填寫記錄時，字跡清晰，內容詳細工作任務工作內容質量要求

　　三、接待服務

　　熱情接待公司訪客及會議工作人員，做好會議服務工作。

　　擔任外來人員登記工作。

　　擔任外借用品的辦理工作。

　　接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領班。

　　7. 主動示意，姿態優美，舉手投足符合禮儀規定。

　　8. 仔細核對外協人員、借物人員證件的有效性。

　　9. 對客服務中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

　　10. 在服務過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬。客人有疑問時，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。

　　四、文案工作

　　擔任規定區域內文件打印、復印工作，須認真核對校驗稿件的準確性，確保無差錯。

　　11. 文件打印應仔細校稿，無錯字、漏字現象，標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對，準確無誤后方可上報。

　　12. 節約紙張，符合文件復印控制要求，做好復印記錄。

　　五、郵件分揀

　　擔任客戶區域郵件、報刊二次分揀工作，應及時、仔細的將郵件、報刊發送到客戶手中。

　　郵件應及時送達，不得出現私扣、誤發、遲發現象。符合郵件、報刊分揀、發送要求。

年度工作計劃篇8

　　一、指導思想

　　以學校總體工作為依據，以提高教研質量和教學質量為目標，增強教學的學習意識、服務意識、教科研意識、質量意識、合作意識、以課程改革為動力，以數學課程標準精神為指導，以培養學生的創新精神和實踐能力為重點加強數學教學的研究，造就學者型教師，實施開放式教學，培養創新型人才，全面提高三年級組教學、教研工作水平。

　　二、工作目標：

　　（一）精心備課，精心選擇素材，創設生動有趣、密切聯系學生生活實際的生活情境，讓學生學得愉快，學得有用，提高學生分析問題、解決問題能力，引導學生在獲得數學知識和解決問題的同時，不斷拓展知識視野，感受數學與社會、自然的廣泛聯系。

　　（二）恰當運用操作，啟發學生在動腦動手中領悟數學知識和方法。

　　（三）注重算法多樣化與算理形象化相結合，促進學生口算、筆算能力的切實提高。

　　（四）根據學校的教研活動安排，認真上好每一節課，組織好每一次的理論學習，做到教學相長。

　　（五）通過聽課和評課以及理論學習，提高教師的'素養，促進課堂教學的改革。

　　三、工作措施

　　（一）加強備課組建設

　　1．整體構建備課組，進一步規范備課組活動制度：每星期開展一次備課組活動。每月召開一次全組教師全體會議和個別研討會議；提高教研活動的實效性，每次活動有主題、有針對性，通過一系列活動將全組數學教師凝結為一個整體，強化整體意識，發揮整體作用，實現智慧共享。

　　2．強化備課組長的責任意識：在統籌全組工作的前提下，備課組長分工負責。

　　（二）加強學習，更新知識結構。

　　在教學改革的浪潮中，每一個教師都會感受到一種壓力和挑戰，為此我們必須要構建理想的知識結構。構成這個結構主體是學科專業知識，教育學、心理學知識和人類文化視野這三個板塊。知識結構的建構依賴于不斷地學習、汲取，面對學習內容的無限、學習時間的有限，全組教師都應把學習視為職業生活的迫切需求，在辛勤耕耘的同時，莫忘給自己“充電”：讀讀專著，翻翻教學雜志，做做讀書筆記，瀏覽教學網頁，從而提升自身的文化品位，提高自己的理論水平。

　　（三）聽課要強化、扎實，互相學習，攜手共進。

　　1．本數學組的活動改變單一的聽課和評課形式，增加教研學習的新內容。

　　2．開展聽課和評課活動，重視對師生關系的研究，重視對學生的研究，因為學生是研究的重點，是教學中的主體。

　　3．在評課和說課中，要以學生的主體作用為重點，以合作學習的時效性為重點。

　　4．真正的開展好活動，讓備課組活動發揮其實際的作用。

　　（四）備課組長帶領本組成員做好每課時研究工作。

　　認真進行集體研討、集體備課，確定每課的教學內容及精神；及時發現問題，共同制定解決方案。

　　（五）加強隊伍建設提高教師素質

　　1．備課組成員互相聽課，聽課時認真做好記錄，寫好簡評。

　　2．本學期，組內數學老師至少要在教研組內上一節研討或示范課，課前由備課組長組織進行集體備課，課后由組長組織專題討論，做好記錄，使教育科研具體落實到為課堂教學服務。

　　3．青年教師利用業余時間學習一門現代教育技術，以適應時代的要求。

　　（六）開展多種作業設計：每天開展口算練習以及針對所學的知識設計階段練習，鞏固學生所學的知識。如：在教學24時記時法后，可以讓學生回家設計一下自己周末一天的安排。

年度工作計劃篇9

　　網格化工作計劃為進一步提高鼓西街道維護穩定群眾的能力，構建有利于我轄區跨越式發展和長治久安的社會環境，夯實基層基礎，扎實做好學習實踐科學發展觀，鞏固黨的群眾基礎，轉變工作方式，根據區委關于開展“網格化管理”工作要求，現就鼓西街道“社區網格化管理”工作計劃如下

　　一、指導思想以黨的十七大和十七屆六中全會精神為指導，以建立健全為民服務的長效機制為目的，以街道黨政領導、機關黨員干部、社區兩委成員等為主體，以屬地化、社會化、信息化為前提，堅持條塊結合，以塊為主，積極探索建立職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、服務有效的網格體系，真正實現黨組織核心作用更加突出，行政管理更加有效，資源配置更加合理，黨群關系更加密切，社會更加和諧的工作目標，為全面推進鼓西地區經濟社會又好又快發展提供堅強的組織保證和廣泛的群眾基礎。

　　二、工作目標每個社區劃分成若干網格，并在每個網格區域內配置相應的服務團隊將社區建設的各項任務分解下去，發揮機關干部的積極作用，實時采集網格內家家戶戶和所在單位的情況，點對點、面對面地為群眾提供服務，實現聯系群眾全覆蓋、服務群眾經常化，從而達到強化政府管理服務職能、密切黨群干群關系、完善為民辦實事長效機制的目的。三、工作步驟 1、合理劃分責任網格，建立街道、社區、網格三級體系。“網格化管理”的基本環節是網格的劃分。依據地理分布和常住人口統計，合理確定責任網格，將轄區分為若干網格。網格劃分總的原則是“全面覆蓋，界線明確，不留空白，不交叉重疊”，要求網格的劃分有利于組團服務，包干責任，上門調查和面對面服務。

　　2、調查摸清民情民意，建立起統籌兼顧、全面覆蓋的管理服務體系。“網格化管理”的核心是做好群眾的各項工作，建立科學有效的信息采集、監督、反饋、督辦系統，做到上情下達、下情上達、渠道暢通、反饋及時，節約、集約管理成本，更好滿足群眾需求。

　　3、合理配備組團人員，建立起素質高、業務精、作風好的管理服務團隊。“網格化管理”的重中之重是組建好服務團隊。網格團隊要因地制宜，原則上每支團隊由街道機關干部、社區干部和輔助人員組成，定期或不定期地對網格內的居民進行走訪，收集和處理居民所反映的問題和意見。

　　4、大力推進信息化建設，建立起高效運作、資源共享的網格信息管理平臺。網格信息管理平臺要以街道為單位，建立集服務對象的家庭成員狀況、住房、就業、計生、黨建、教育等信息資料于一體的計算機網絡平臺，便于及時了解情況，掌握工作動態，準確歸類匯總，有條件的還要向社區和轄區內單位延伸。

　　要注重信息的日常維護和更新，提高信息的使用效率，特別要注重錄入具有個性化特點的信息，使管理服務更加人性化。5、充分發揮“網格化管理”工作的在組織體系、基層隊伍和工作機制上的優勢，以屬地管理為主，在外來人口集中的社區建立專門的' 外來人口網格，以街道、社區干部為核心，外來人口中的積極分子等為輔助力量，成立管理服務團隊；把散居的外來人口按照居住地直接劃入所在網格進行管理。建立外來人口網格化管理信息平臺，把外來人口普遍納入網格化體系，進一步加強外來人口管理。

　　6、社區、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及時發現各類不穩定因素，采取有針對性的措施加以化解。成員之間采取靈活的方式經常性地溝通，建立完善社區一個月一次、街道兩個月一次的網格化管理民情分析會，交流工作情況，分析社情民意，研究解決共性的或需要由本級層面集體研究解決的問題。

　　街道編制每月一期的群眾訴求情況分析。各級民情分析會要形成書面記錄，并錄入到信息平臺中。定期和不定期召開信息通報會、民情懇談會，向群眾通報信息，與群眾互動交流。

　　總之，我們會認真學習掌握網格化管理的知識，不斷探索網格化管理的創新思維，利用好網格花管理這一平臺，促進街道各項工作扎實、穩步的提高。