護理部工作計劃
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編整理的護理部工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
護理部工作計劃1
在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹《河南省第二周期醫(yī)院評審暨綜合評價標準》，堅持以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，強化管理意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識和安全意識。本著“質(zhì)量為先，教育為重，管理為新，人員為本”的理念，以第二周期醫(yī)院評審為契機，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量，為患者提供“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、滿意”的服務(wù)。
一、加強護理管理培訓(xùn)，提高護士長管理水平。
目標：護士長參加培訓(xùn)率達95%，管理知識考試合格率達100%
1、1～3月舉辦院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班。11月份：APN連續(xù)性排班經(jīng)驗介紹22月份：護理質(zhì)量管理33月份：護理安全管理
2、進行護士長目標管理考核，與護士長簽訂目標管理責(zé)任書。
3、每季度召開一次護士長管理經(jīng)驗交流會。4、選派護士長外出參加護理管理培訓(xùn)。5、每月對護士長工作進行量化考核。
二、開展人文關(guān)懷，滿足患者需求，提高患者滿意度。目標：住院病人滿意率達95%，健康教育知曉率達100%。
1、組織全院護理人員認真學(xué)習(xí)《員工細節(jié)服務(wù)應(yīng)知應(yīng)會》，并組織全院護理人員考試，以規(guī)范護士行為�？剖摇⒆o理部每季度分別組織護理人員考試一次。
2、加強培養(yǎng)護士與患者交流溝通的能力，在達到健康教育覆蓋率100%的同時，注重教育的效果。護士長每天檢查健康教育落實情況，護理部定期抽查。
3、加大督導(dǎo)力度，進一步深入開展護理服務(wù)“十個一”活動。護士長每天檢查護士落實情況，護理部定期檢查落實情況。
4、每季度發(fā)放住院患者護理服務(wù)滿意度調(diào)查表，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，召開分析會，及時糾正存在的'問題，并制定下一步的服務(wù)工作重點。
三、強化護理質(zhì)量控制與管理，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進。目標：護理管理規(guī)范化、制度化、標準化。
1、每月進行護理質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。對存在的問題進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
2、不斷修改完善各項護理質(zhì)量標準，并組織學(xué)習(xí)，按標準實施各項護理工作。
3、每月在護士長例會反饋質(zhì)量檢查結(jié)果，并進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況，同時通報質(zhì)量檢查結(jié)果排名。
四、加強重點部門、重點環(huán)節(jié)護理質(zhì)量的管理。
目標：基礎(chǔ)護理、特護、一級護理合格率達100%。年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（除外不可避免的褥瘡及自帶壓瘡）。
1、強化護士長查房效果，要求護士長在行政管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)上加強對新入院病人、危重疑難病人的管理和技術(shù)指導(dǎo)。
2、加強重癥監(jiān)護�？频慕ㄔO(shè)。對特級、一級護理病人的護理質(zhì)量每班進行檢查。
3、護理質(zhì)量控制組不定期檢查，查看基礎(chǔ)護理、專科護理實施情況，以現(xiàn)場查看、匯報、提問等形式確立護理過程中現(xiàn)存及潛在問題，分析相關(guān)因素，提出解決的辦法。
五、加強人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)，強化“三基三嚴”培訓(xùn)，不斷提高護理隊伍專業(yè)素質(zhì)
目標：護理人員三基三嚴考核合格率達100%，護理技術(shù)操作合格率達100%。護理人員年度培訓(xùn)率≥90%，新護士崗前培訓(xùn)率達100%，畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)率達100%。
1、加強畢業(yè)后護士規(guī)范化培訓(xùn)工作。
2、基礎(chǔ)理論知識的考核：重點加強對新上崗護士和低年資護士（5年內(nèi)）的考核，強化學(xué)習(xí)意識。每季度對新上崗護士和低年資護士進行“基礎(chǔ)理論知識”及“河南省第二周期醫(yī)院評審護理技術(shù)項目考核要點”考試一次，每半年對全院護士（40歲以下）進行考試一次。
3、基礎(chǔ)技能考核：完成護理技術(shù)操作示范錄像，統(tǒng)一全院護理技術(shù)操作。在年內(nèi)全院護理人員對“河南省第二周期醫(yī)院評審”護理技術(shù)項目考核要點及基本技能必須達標。
4、加強專科技能的培訓(xùn)：根據(jù)護士規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容，對科室考核及掌握情況進行抽查。每年對全院護士（40歲以上）進行考試一次。
5、完善護理人員技能定期評估工作。
6、每月兩次在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
7、建立護理人才庫。
六、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險。
目標：急救物品完好率達100%，護理差錯事故發(fā)生率為0，護理文書合格率達95%。
1、不斷強化安全知識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施。
2、繼續(xù)落實《患者安全目標》，完善護理安全管理措施，落實各項護理核心制度，定期檢查安全工作，堅持護理查房制度，著重節(jié)前檢查和節(jié)中檢查。
3、堅持毒麻藥品、搶救藥品、物品班班交接，搶救儀器保持良好備用狀態(tài)。搶救物品完好率達100%。
4、強化護理核心制度、應(yīng)急預(yù)案、各種操作程序告知內(nèi)容等知識的學(xué)習(xí)，不定期的考試。
5、落實分級護理制度，嚴格執(zhí)行分級護理標準，責(zé)任護士必須掌握分級護理內(nèi)容。
6、完善護理文書書寫，減少安全隱患。
7、每季度對護理不良事件進行討論，分析原因，查找安全隱患，對整改措施落實情況進行追蹤檢查。
七、建立護理信息管理體系，提高護理管理水平。目標：完成護理信息管理體系，提高護理管理的有效性。
1、行政管理系統(tǒng)：分層次考核評估體系。
2、質(zhì)量管理系統(tǒng)：質(zhì)量考核評估體系。
3、人事管理系統(tǒng)：人員調(diào)配、職務(wù)職稱及基本個人信息等。
4、教育管理系統(tǒng)：學(xué)歷學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育、各類培訓(xùn)、科研論文等。
八、完善臨床教學(xué)工作，提高臨床帶教質(zhì)量。
目標：使學(xué)生所掌握的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識與臨床護理有機結(jié)合，使學(xué)生能夠熟悉臨床護理工作，訓(xùn)練臨床創(chuàng)新思維。
1、做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，了解實習(xí)計劃的完成情況。
2、定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教老師及實習(xí)生的意見。
3、在實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
4、做好對實習(xí)生實用性理論知識的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)實用性人才。每年進行教學(xué)查房不少于3次。
九、強化護理科研意識，通過科研促進臨床護理質(zhì)量的持續(xù)性提高。
目標：完成繼續(xù)教育計劃，在省級以上護理雜志上發(fā)表專業(yè)論文35篇以上，完成1～2項科研，開展新技術(shù)項目≥3項。
1、完成全年繼續(xù)教育計劃。
2、增強科研意識，加強護理科研課題的申報和中標課題的管理，完成1～2項科研，年內(nèi)開展院級新技術(shù)項目3項。
十、護理活動
1、開展5.12護士節(jié)慶典活動，評選表彰“十佳護士”、“優(yōu)秀護理管理者”。
2、開展護理知識競賽和操作技術(shù)比武活動。
3、舉辦第六屆護理論文報告會。年初各科根據(jù)�？铺攸c擬劃課題上報護理部，護理部不定期監(jiān)督指導(dǎo)課題完成情況，各科按計劃時間完成論文撰寫并在全院進行論文交流。
4、召開全院護士大會。
5、舉辦護理文書展評活動。
護理部工作計劃2
XX年護理部繼續(xù)堅持以改革護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，豐富護理內(nèi)涵為重點，在管理形式上追求“以病人需求”為導(dǎo)向，在業(yè)務(wù)上注重知識更新，不斷提升服務(wù)能力和專業(yè)水平為抓手，以創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院為契機，按照三級綜合醫(yī)院評審標準要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標制訂護理工作計劃如下：
一、工作目標
1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)質(zhì)量，確保護理安全。
2、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護理。
3、實施護士崗位管理、績效管理。
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。
5、加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)。
6、大力推進護理信息化建設(shè)。
7、創(chuàng)新思維積極開展護理科研，推進護理專業(yè)發(fā)展。
二、具體措施
(一)加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全
1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，護理部、各科室將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。
1、1護理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次。
1、2護士長：每周專項檢查、每月全面檢查1次。
1、3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結(jié)反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度、規(guī)范，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。
3、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群、重點部門(icu、手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室)的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。
3、1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領(lǐng)、重點監(jiān)督，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。
3、2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院、轉(zhuǎn)入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控;對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風(fēng)險因素評估，并采取措施防
止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液、輸血等治療服務(wù)，確�；颊甙踩�。
3、3對實習(xí)生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作，對剛進入醫(yī)院的實習(xí)護士進行法律意識教育，提高她們的風(fēng)險意識和能力，使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對病人實施護理，同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生。
3、4加強中午、夜間、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控：督促檢查護士長科學(xué)排班，合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度，及時給予指導(dǎo)，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護理隱患。
3、5加強對icu、手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室的監(jiān)管，保證危重病人、手術(shù)病人的安全。
4、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
5、健全、完善患者風(fēng)險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的'管理，對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(二)深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護理
1、認真貫徹落實《四川省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量評價標準》，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。繼續(xù)實施責(zé)任制整體護理，加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。責(zé)任護士要落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護理、�？谱o理工作標準，實施責(zé)任制整體護理，加強健康宣教，關(guān)注患者身心健康;做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù)，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。
2、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范，責(zé)任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流，尊重關(guān)心愛護患者，增進護患信任。
3、提高�？谱o理水平。臨床護理服務(wù)充分突出專科特點，各護理單元有�？谱o理常規(guī)、標準護理計劃，具有專業(yè)性，適用性，責(zé)任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的健康教育，指導(dǎo)進行康復(fù)鍛煉，促進患者功能恢復(fù)，要能解決護理疑難問題，提高專科護理水平，提高護理質(zhì)量。
4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、各科室開展優(yōu)質(zhì)護理星級護士評選活動。
6、延伸護理服務(wù)，落實出院隨訪工作。
(三)實施護士崗位管理、績效管理
1、爭取院領(lǐng)導(dǎo)的支持，實施護理人員崗位管理與績效考核，充分調(diào)動護士的積極性。護士崗位分級設(shè)置為n0、n1、n2、n3、n4四級，并明確各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格等，分層次設(shè)崗。以護士能力為主要評價指標，同時參考護士的工作年限與學(xué)歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機制，從而為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。根據(jù)病情、護理難度和技術(shù)要求，對護士進行合理分工。
2、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護理崗位，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則，與人事科共同測定并設(shè)置護理崗位，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上，控制其它護理崗位人數(shù)比例<5%。
3、合理配置護士數(shù)量，按照護理崗位的職責(zé)要求合理配置護士，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)滿足工作需要，根據(jù)不同專科特點，護理工作量實行科學(xué)的排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時間段(午間、夜間、節(jié)假日)增加護理人員，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。計劃新增護士30余名，縮小與標準床護比的差距，重點向重癥醫(yī)學(xué)科、急診科等高風(fēng)險科室傾斜，滿足臨床工作需要。
4、完善績效考核制度，建立并實施護士定期考核制度，包括護士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)水平測試，護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤，建立基于護理工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度、崗位風(fēng)險等要素的績效考核方案，能夠體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，充分調(diào)動護士工作積極性，并向夜班、工作量大、技術(shù)難度高的臨床護理崗位傾斜，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動護理人員積極性。
5、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。
6、完善崗位說明書系統(tǒng)，落實各項崗位職責(zé)。
(四)加快護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)
1、加強護士長隊伍的培訓(xùn)，提高管理水平。
1、1加強護士長隊伍的建設(shè)，通過請進來和走出去相結(jié)合的培訓(xùn)模式、加強對護士長理論、技能、專業(yè)能力和管理能力的培訓(xùn)，并通過有效績效考核機制的建立，強化對護士長的
管理，使各級護理管理者能各盡其職，做好表率和有效管理。計劃選派20人次以上護理管理人員參加護理管理培訓(xùn)。
1、2護理部組織院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班2期，上、下半年各1期。培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件1：護理部XX年護士在職培訓(xùn)計劃。
2、加強專科護士培養(yǎng)。
2、13月份擬安排重癥監(jiān)護室、急診科、內(nèi)三科(糖尿病)、內(nèi)一科、骨科(傷口造口)、血液凈化室、手術(shù)室等護理人員到四川大學(xué)華西醫(yī)院參加專科護士培訓(xùn)。
2、2擬安排婦產(chǎn)科、新生兒科護士8名分批到重慶市婦幼保健院進修專科護理，加快專科護理的建設(shè)和發(fā)展。
2、3各科室制定本科室�？评碚撆c技能培訓(xùn)計劃，提高�？谱o士水平。
3、加強新護士培訓(xùn)。對新上崗護士實行崗前培訓(xùn)和崗位規(guī)范化培訓(xùn)。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規(guī)、崗位職責(zé)等，并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、icu等進行輪轉(zhuǎn)。崗前培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件2：XX年新護士崗前培訓(xùn)計劃。
4、加強機動護士的培訓(xùn)。內(nèi)容詳見附件3：XX年機動護士培訓(xùn)計劃。
4、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、護理會診、病例討論，科內(nèi)每月組織1-2次護理查房。
6、護理部根據(jù)衛(wèi)生部護士規(guī)范化培訓(xùn)、護士分層培訓(xùn)要求，制定護士規(guī)范化培訓(xùn)手冊，制定護士分層培訓(xùn)計劃，內(nèi)容涵蓋護理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，內(nèi)容詳見附件1：XX年護士在職培訓(xùn)計劃。
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