2017年醫院精神文明建設工作計劃范文

　　醫院精神文明建設工作計劃 1

　　為切實抓好醫院XX年精神文明單位創建工作，進一步推動“三個文明”建設，不斷把文明創建工作引向深入，現結合我院實際，制定工作計劃如下：

　　一，指導思想

　　以科學發展觀和黨的十八大精神為指導，以科學發展觀強化醫院“以人為本”的服務理念，創新服務模式，創新服務機制，大力宏揚“重德敬業，求實創新”的醫院精神，努力構建和諧社會環境，不斷提高服務質量，改善服務態度，提升社會群眾滿意度。

　　二，工作目標：

　　確保順利完成XX年工作任務，爭創吉林省健康慈善醫院，深入開展長春市精神文明建設和“醫藥回扣專項治理年”活動，鞏固慈善文明單位創建成果。通過扎實有效的創建活動，進一步增強全院干部職工的文明意識，敬業意識，法制意識，激發全院干部職工“愛醫院，愛崗位，愛病人”的熱情，塑造醫院良好文明形象，并以新醫改實施和等級醫院評審為契機，進一步完善醫院績效管理，提升醫療質量和服務質量，優化醫院環境，做到硬件軟件一起抓，兩個效益一起上，以飽滿的工作熱情和嶄新的精神面貌，促進醫院跨越式發展，力爭將醫院建設成服務一流，質量一流，設施一流，環境一流，人才一流，管理一流的二級甲等綜合性醫院。

　　三，主要任務：

　　1，圍繞“醫藥回扣專項治理年”活動，不斷加強思想道德和行業作風建設

　　(1)以思想作風建設為重點，進一步加強醫院黨政領導班子和黨員，干部隊伍建設。通過繼續貫徹學習實踐科學發展觀和黨的十八大學習活動，提高領導干部的政治理論和管理水平;加強管理隊伍的廉政教育和作風建設，打造廉潔勤政的干部隊伍;加強對黨員的教育管理，積極發揮黨員在文明創建中的先鋒模范作用。干部隊伍是醫院三個文明建設的骨干力量，要高度重視文明創建工作，牢固樹立文明創建意識，按照市級文明創建實施規化，落實創建措施，把精神文明創建工作滲透到日常工作中去，在完成精神文明創建任務中發揮中堅作用。

　　(2)加強職工的思想政治和職業道德教育。利用職工文明學習開展正確的人生觀，職業觀，道德觀教育，弘揚正氣，廉潔行醫，切實從病人利益出發，愛崗敬業。以增強責任意識，服務意識，崗位意識為重點，豐富和深化醫德建設的內涵，提升醫務人員精神文明素質，樹立良好的衛生行業形象。通過樹立先進典型，大力弘揚高尚的醫德風范，帶動整個職工隊伍的醫德建設。

　　(3)加強行風監督機制建設。定期召開行風監督員會議，完善醫德考評管理，通過問卷調查，意見箱意見本，公布監督電話，完善投訴處理機制，及時查處違反行風行為。嚴格執行藥品，設備招標采購制度，開展處方點評管理，公布藥品用量排序，實行前幾位藥品限量或停用政策，完善購銷領域不正之風防范機制。

　　2，加強業務學習和人才培養，提高醫療技術水平

　　(1)開展定期的業務集中培訓，各科室每月開展以業務講課，疾病查房，病歷討論的業務學習，定期邀請專家來院講座培訓，提高醫務人員業務知識水平。

　　(2)繼續加強醫務人員的繼續教育和學歷教育，有計劃選派醫療骨干到上級醫院進修。

　　(3)加強新員工和低年資員工的崗位技能培訓，開展崗位練兵活動和操作比武。

　　(4)舉辦法律法規知識講座和知識競賽，提高職工依法行醫水平，保障醫療安全。

　　3，優化服務管理，改善就醫環境

　　(1)加強服務流程優化的'研究，合理調配資源，簡化服務流程，縮短就診等候時間，改進服務質量。

　　(2)加強軟硬件投入，加強醫院信息系統建設，緩解看病難問題。

　　四、組織開展文明創建活動，提高精神文明建設水平。

　　1.積極開展文明創建活動。按照“組織領導有力，創建工作扎實;思想教育深入，道德風尚良好;學習風氣濃厚，文體衛生先進;加強民主管理，嚴格遵紀守法;內外環境優美，環保工作達標;業務水平領先，工作實績顯著”文明單位評選標準，積極開展“青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動，突出誠信建設和優質服務，開展“做人民滿意醫務人員”和“誠實守信、優質服務”活動，不斷提高服務質量和水平。積極參與全國文明城、衛生城創建工作。

　　2.廣泛開展“講文明樹新風”活動和志愿服務活動。大力開展愛黨、愛國、愛社會主義、中國特色社會主義理想信念教育和時勢政治教育，大力弘揚中華民族優秀文化傳統。深入開展“踐行文明禮儀我先行”活動，運用舉辦禮儀知識講座、“文明生活”主題演講，制作宣傳橫幅、宣傳版面，扎實開展文明禮儀知識普及教育，引導人們摒棄陋習、講文明、講禮儀，塑造文明衛生的良好形象;廣泛開展“全民閱讀我參與”活動，利用推薦優秀書目、“世界讀書日”、舉辦讀書征文活動，引導職工多讀書，讀好書，營造人人讀書、提升素養的濃厚氛圍;扎實開展“資源節約我帶頭”活動，倡導適度消費、節儉生活、資源節約，引導人們養成勤儉節約的美德;深入實施“文明交通行動計劃”，提升交通文明水平。大力開展社會志愿服務活動，結合衛生工作特點，發揮自身優勢，以關愛空巢老人、農民工和殘疾人為重點，廣泛開展形式多樣的主題志愿活動，大力宣傳“奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，宣傳志愿者的感人事跡，征集、宣傳志愿者心得。

　　3.不斷加強醫院文化建設。積極開展群眾文體活動，爭創“職工之家”，倡導科學、健康、文明的生活方式，充分利用歷史紀念日和民族傳統節日、重大衛生活動日，積極開展豐富多彩和富有特色的文化體育娛樂宣傳教育活動，豐富職工生活，培育健康向上、積極進取、協調融洽的團隊精神，促進醫院和諧發展。

　　4.繼續推動“平安醫院”建設，構建和諧醫患關系，要認真做好治安保衛工作，落實安全生產責任制，維護醫療機構正常工作秩序和患者就醫環境，要按照《醫院投訴管理辦法(試行)》規范投訴管理，加大矛盾糾紛排查化解力度。為我市衛生事業又好又快發展及和諧三明建設獻計出力。

　　醫院精神文明建設工作計劃 2

　　20xx年在市、鎮各級領導的支持下，根據衛生局的要求，結合醫院特點，我們在總結去年爭創文明單位過程進行大量深入細致調研的基礎上，提出新一輪創建目標：一是全面落實各項創建工作，爭創文明單位；二是創服務特色、樹醫院口碑，努力把我院建設成為名副其實的老百姓信任的醫院，滿足廣大病人的醫療需求。

　　一、開展行之有效的宣傳思想教育

　　宣傳思想教育主要抓三個層面：干部、黨員、職工，并且注重效果，改變過去那種坐下來讀報讀文件的做法，采取一些比較能使大家接受的、新穎的，又能取得實際效果的方法進行學習，因此我們在安排這三個層面的學習時間及形式上作了一些調整：

　　干部（中心組）學習每兩周一次，每次2小時，每年不少于48小時；

　　2、黨員組織生活改為每月一次，每月2小時，全年不少于24小時；

　　3、職工政治學習全年不少于12小時。

　　在學習方法上，黨員干部學習以理論學習為主；黨員組織生活主要采取講座、電化教育及黨內政治生活等形式；職工政治學習以主題教育為主，每次學習要有記錄，作為年終考核依據之一，職工教育采取大會、專題會議、講座、座談會等形式開展。

　　我們牢記“八榮八恥”，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，模范執行黨的路線、方針、政策，把精神文明工作擺上重要議事日程，成立以院長、黨支部書記任組長的精神文明建設領導小組，全體干部職工認真學習領會開展創建活動的意義，積極參與創建活動，在精神文明建設中，我們以提高干部職工創建意識為前提，不斷營造救死扶傷、愛崗敬業、文明行醫、服務奉獻的良好氛圍，將精神文明建設運用于我院實際工作中，抓住群眾反映“熱點、難點”問題，強化整治，堅持反腐倡廉教育經常化，狠剎醫務人員收受“紅包”回扣現象，開展制止醫務人員參與賭博活動，繼續整治醫務人員在醫藥購銷中的不正之風，堅持利用多種形式和正反兩方面典型案例進行廉政教育，不斷提高干部職工的思想認識，政治水平，增強紀律觀念和勤政廉政自覺性，建立起牢固的思想防線，制定《黨風廉政責任制》《院務公開實施細則》等管理辦法，用制度規范和約束干部職工的日常行為，加強醫務人員的醫德醫風教育，以優質的服務、優良的作風、優美的環境為人民群眾提供高效、快捷、優質的.醫療服務，積極開展“三優一滿意”義診活動，設立意見箱和投訴電話，自覺接受群眾監督，繼續實行院務滾動公開，藥價公開，讓職工清楚，讓患者明白，讓上級滿意。

　　二、加強醫療工作，提高醫療質量

　　醫療工作是整個醫院運作的重點，醫療質量是醫院生存的命脈，我們認真抓好醫療質量，繼續推廣“病人選醫生”的經驗，促進醫療機構內部運行機制的改革，提高醫療質量和服務質量，嚴格醫療技術常規操作和種類管理制度，堅持一次性醫療用品使用登記和銷毀制度，保障醫療安全，實行“三查七對”，防止醫療事故或差錯發生，為人民群眾提供優質、安全的醫療衛生服務。注重人才培養，加強政治業務培訓，每年有計劃安排衛技人員到上級醫院進修，積極開展職工繼續教育和崗位培訓，通過教育培訓職工隊伍知識結構得到改善，醫療水平明顯提高。由于在臨床上開展新技術新項目診療活動，我院醫療業務取得了較大的進步。

　　三、滿意工程，重在落實

　　結合旗文明辦“加強精神文明和行風建設，改善醫療服務，提高醫療質量”大會精神，我們從病人關心的熱點、難點問題入手，以“人性化服務”為出發點，擬定了16條要求和舉措，迅速予以實施。

　　㈠整理和增設就診標識。為了方便病人就醫，我們重新制作了醫院各部門布局的示意圖，對診療區域不明顯之處還增設了就醫指示標識；在門急診設立就診平面圖和流程圖，做到醒目、清晰、明了，極大地方便了病人就診。

　　㈡建立和完善危重病人搶救的“綠色通道”。成立“綠色通道”搶救小組，安排專人負責“綠色通道”；制定“綠色通道”工作制度、運作規定和工作人員要求。

　　㈢改善服務環境。20xx年以來，我們投入20多萬元先后對病區、手術室、檢驗科、放射科等部門的設施進行了改造；設立了意見箱，接受病人監督，全力為病人創造良好的就醫環境。

　　四、加強防疫婦幼工作，提高兒童預防接種水平

　　為進一步做好計劃免疫工作，我們大力開展衛生宣傳，強化預防隊伍建設，加強計免督導檢查，加強對流動人口適齡兒童計免管理，保證常規疫苗接種率，按人口萬分之一配套，做到人員、技術、藥品“三到位”，確保兒童身心健康。為進一步加強婦幼產科建設，我院認真抓好孕產婦和兒童兩大系統管理，加強產科技術培訓，積極做好全鎮幼兒健康體檢，加強對托幼園所衛生保健工作的指導，加強孕產婦的篩查與管理，婦幼保健工作取得了顯著的成效,防疫工作位居全市第一名。

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