網絡支持部人員的年終工作總結范文（精選5篇）
時間過得真快，轉眼一年就要過去了，在這一年中，我們的工作能力、經驗都有所成長，這也意味著，又要準備開始寫年終總結了。如何輸出一份打動人心的年終總結呢？下面是小編整理的網絡支持部人員的年終工作總結范文（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
網絡支持部人員的年終工作總結 篇1
網絡支持部在公司領導的正確領導下，在相關部門的支持、關懷和幫助下，本著公司提出的勤奮務實，開拓創新，以人為本，規范服務的管理、經營理念，圍繞以我校本科教學水平評估為中心的各項工作，按照職責分工和工作目標，恪盡職守，扎實工作，基本上完成了年度工作計劃和上級組織、領導交辦的各項工作。當然也存在一定的問題，現簡要的工作總結如下：
主要工作：
1、對公司各部門的網絡系統進行維護，解決突發問題。
2、對各單位辦公電腦進行維護與系統的升級。
3、對網站整體及頁面的維護與更新。
4、對各單位新聞的采編工作，尤其是下半年注入專業人才，新聞采編、網站新聞通知的刊發工作走上軌道，及時、準確地發布信息。
5、春節過后，利用假期，完成超市考勤工資系統的開發，經過多次的升級，能夠實現考勤的基本要求，將來會根據新需求進一步升級。
6、五一期間，公司開通校園網，著手開始籌建公司網頁，月末正式開通，能夠起到對外宣傳、交流、溝通后勤服務工作，加強后勤各項工作管理，完善后勤網絡服務體系。
7、為適應江南師大超市經營范圍的擴大、收銀網點的增加，經過對原超市管理系統的分析，可以對原系統進行利用，最后開發出超市管理前臺，保證超市管理系統多網點的使用。
8、認真完成了領導交辦的其它事項，能夠做到時時以公司利益為中心進行開展工作。
工作不足：
1、江北超市收銀網絡管理系統的分布面積大，計算機操作人員水平不一，使有些網點出問題，不能及時解決，但基本上沒有影響銷售。
2、由于江北超市數據庫過大，以及網點多，問題多，遇到斷網后，有數據重復現象的發生，最后都根據實際帳目進行處理。
3、有些部門反映因為人為原因數據出現問題，最后經過相關部門核帳，基本上能查出相應的原因，即使有的未查明，但根據收支平衡原理，仍可查明。
4、江北超市考勤異常問題在軟件系統上沒能查出原因，在此做檢討。
5、由于網點多，后勤各中心單位辦公室分散，對有些單位的辦公電腦的系統維護不能夠及時。
經驗總結：
1、一切工作的出發點都是以公司利益為中心，只有這樣才能把工作做得更好。
2、在飛速發展的信息時代，只有不斷完善自身的知識結構，才能適應這個超高速發展的信息時代，才能承擔得起網絡支持部的各項工作。
3、深入分析網絡故障成因，徹底解決問題，減少網絡出錯誤率。
4、掌握一手材料，才能準確、及時地報道新聞。
網絡支持部人員的年終工作總結 篇2
20xx年是工行發展史上濃墨重彩的一年，工行邁出了股份制改革的步。20xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是變革的一年，是開拓創新的一年，理清思路、發展的一年。在年里，各支行及下屬分理處機構整合平穩發展，綜合系統并預期。在年里，組織和了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化學習，自身綜合素質，新的需要。
我從事儲蓄工作，注重個人能力的培養學習。為儲戶規范優質服務的，刻苦鉆研技能，在熟練掌握了原流程的基礎上，地學習新、新知識，遇到不懂的地方虛心向及專業科請教學習。銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質了程度的，和專業技能也工行各階段的改革了更新和進步。
二、以的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。
20xx年，我在長江村儲蓄所任主管，主要重控、內控、核算質量、及柜面。內控管理，全所在去年分行的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我“客戶”的思想，把客戶的事情當成的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征同客戶不同的工作，努力為客戶最優質服務，以贏得客戶對我行的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時著，每天都有新的東西、新的情況，這都需要我跟著而。學習新的知識，新的技巧，周圍環境的，的履崗能力，把培養的工行員工，最好地規劃的職業生涯是我所努力的。當然，在細節的和操作上我還的欠缺，今后我將一如既往地本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和自我，在和同事們的、和幫助中、要求，為工行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處!
網絡支持部人員的年終工作總結 篇3
一、網站內容構架與規劃
1、內容板塊設定。
網站編輯工作的主要任務之一是對網站的整體內容及各個板塊、頻道、欄目進行準確而清晰的定位和規劃。對網站整體、頻道、欄目的規劃必然反映出編輯的傳播理念和思路，也是網站、頻道、欄目在今后進行更新、維護、建設的基礎。例如，很多網站都開設了有關IT的板塊，登載一些業內的熱門話題和最新消息，而千龍新聞科技頻道設置的“IT茶坊”卻將經營的重點放在培養本網的IT撰稿人上。這就是在頻道規劃方面的一種思路。圍繞這個思路，編輯要做的工作當然很多，其中一個重點就是要考慮這個“IT茶坊”在網站上出現時的“樣子”，應有哪些“子欄目”和“子子欄目”？作者和主持人之間是否要形成討論社區？頁面風格如何？要用到哪些交互手段？等等。只有將這一切確定下來，并通過技術制作部門的配合“擺放”到網上后，編輯才可以對這個欄目進行內容上的持續經營和推廣。 在網站的內容建設中，編輯工作的點睛之處是，如何有創造性地發揮互聯網的即時性、海量信息、交互性特點，結合自己的傳播目的，將網站的所有內容以最符合互聯網特點的方式予以發布。如目前已被許多網站采用的“專題”形式就是這方面的“經典之作”。“專題”將一組相關的文字通過彼此之間的超級鏈接進行集中發布，適合對一個新聞事件的深度或背景報道，也可用于對某類相關信息進行歸集，較好地發揮了互聯網信息儲存量大和超鏈接的特點。
2、邏輯結構確定。
目前大多數網站的邏輯結構都以樹形結構為基礎。網站的策劃編輯人員需要根據網站建設的基本思想畫出網站的樹形邏輯結構圖，確定首頁及二級、三級至n級頁面之間的邏輯關系。技術人員再根據這一邏輯結構圖完成相關技術文檔，為網站內容的全面鋪設打下基礎。這是建站過程中的一個關鍵之處，也是網站編輯工作不能回避的一項任務。
3、頁面“版式”規劃。
所謂“頁面”，即網頁，是網站內容與功能的表現形式。網站所有內容與功能在網頁上會按照一定的規律進行設置與擺放，表現出不同的網頁構成，如果套用報紙編輯學的概念，也就是“版式”。
網站編輯工作所考慮和決定的范疇包括：主頁的設計是否能突出核心產品及競爭力、吸引網民的訪問與參與，加深網民對網站的粘性等；各個網頁中內容與功能如何設置，是突出內容還是突出功能；內容與功能在網頁上的大體位置如何？網頁的主色調和基本版式如何體現網站傳播主旨和風格等。在確定了這一切之后，美編要對各個具體的頁面進行設計，最后交由網頁制作人員編制出美觀實用的網頁。
4、交互功能設置。
“交互功能”所具有的網絡技術色彩是很突出的，以致很容易使人忽略非技術人員在其中起到的作用。實際上，因特網的高科技性使網站技術人員往往只能擔負將相關需求用技術手段進行“翻譯”的職責，他們并不承擔與網站本身有關的創意和構思任務，也不可能全盤了解網站的定位和意圖。那么，如何將網站的傳播需要傳達給技術開發部門，從而使技術手段發揮應有的優勢，這正是策劃與編輯工作的題中應有之義。
對于因特網BBS、聊天室、電子郵件、調查、搜索引擎交互功能，每個網站所使用的程度和范圍都不盡一致，每個網站都根據自己的需要進行不同的“包裝”和“延伸”。例如，為了讓網民充分參與對一篇文章的閱讀和評價，有的網站在文章末尾加上“我要發言”的留言板功能或鏈接到本網公共的討論區；有的網站除了加入留言板之外，還增添了將文章“發送給朋友”的電子郵件功能；有的加入了計數器，統計文章被網民點擊的次數等等。
這種傳播表現形式，正是網站編輯部門與技術部門通力合作的結果。網站編輯并不懂得技術開發語言，但應了解今天的網絡技術可以實現哪些功能，他們要根據網站傳播的需要，確定某種功能是否使用，是獨立使用還是與其它功能或內容合并使用，基本功能需要進行哪些擴展和包裝等等。此外，網站編輯還要大膽設想，與技術人員充分溝通，確定通過技術手段實現其任何創意的可能性。當需求考慮成熟后，網站編輯部門要提交正式的技術需求文檔，文檔中通常包含“用戶角色”、“功能描述”、“頁面形式”等要素。技術部門將據此進行開發
二、網站內容的日常維護與經營編輯對網站的日常更新與維護工作包括以下幾個方面：
一是內容的制作發布。與報紙一樣，網站上的原創或摘編文章也要經過組稿、選稿、改稿及標題制作、配圖等環節，由于網絡媒體可實現多媒體傳輸，因此，在現有條件允許的情況下，根據實際需要，一些文章還將配合音視頻編輯、動漫畫制作，并進行合成。在這個環節上，網站編輯工作也并不像想像的那樣，只是不斷地剪切和拷貝，這其中，組稿的藝術、選稿的眼光、標題的制作等等，無不體現網站本身的定位與編輯自身的水平和實力。
二是組織采訪報道。這與傳統新聞媒體相類似，對以做新聞為主的網站來說是一項相對重要的任務。由于網站采訪權的限制，目前在組織報道方面進行嘗試的大多是傳統新聞媒體開設的網站或有傳統媒體背景的網站，比較著名的如千龍新聞網對東芝筆記本電腦的報道，人民網關于行走黃河的系列報道等。
三是專題匯編。如前所述，專題是目前網站進行信息整合和深度報道時常采用的一種手段，其本身的內涵正在不斷的豐富之中。當一個網站的“專題”形式被確定后，在制作具體的專題時，不同的網站又各有自己的手法，不同的編輯人員對同一事件或同類信息的專題內容又各有選取的眼光和側重點，體現出水平的高下和風格的多樣性。
四是社區建設。一般網站都有供網站組織者與網民之間、網民與網民之間進行交互的虛擬社區，例如各種論壇（BBS）、聊天室等。社區的經營并非一蹴而就，其中凝聚了網站編輯（也被稱為“版主”）無數的心血和智慧。而一個成熟的有較高知名度的社區往往可以成為網站本身的拳頭產品 、網站編輯工作內容
1、發現新的信息源。在這個Copy的時代里，不知道到哪Copy是件惱人的事情。別只盯著新浪或者DoNews的滾動，這樣是省事，但永遠慢一步。而且，別人的選擇未必適合貴媒體的定位。
2、反復揣摩這篇新聞是編給誰看的。心中要始終有讀者。否則讀者眼中也沒你。只有選準了讀者，你才知道怎樣處理標題，以及這篇文章權重。
3、快速制作導讀。導讀和摘要不同。如果全文是美女圖，摘要是縮小版的美女圖，導讀則是美女的一個袖腳，引導讀者點擊進去。摘要是為了快速閱讀，導讀的目的是誘發點擊。所以，導讀要放在目錄頁。摘要要放最終頁。
4、標題是導讀？還是摘要？網絡媒體的標題首先是摘要。70％是摘要，如果能在摘要的同時，使用30％的文字兼顧導讀，那就是好標題。否則，讀者只看標題，不點擊。
5、發展互動作者，通過更顯著版位、版主頭銜等手段進行精神鼓勵。留言者、BBS發帖者、Blogger、wiki作者，時時需要鼓勵，否則，他們沒義務為網站產生內容，他們受高興支配。這些互動作者，即是你的忠實讀者，也是你的免費作者。重要。
6、制作大型專題。＝留得住的專題。這樣的專題相當于一個頻道。值得下功夫的做的專題一年不會超過5個。
7、制作長期知識庫。知識庫從長期看，其訪問量遠遠大于新聞。制作知識庫過程，也是編輯學習行業知識的過程。在工作中學習，是學習的最高境界。
8、寫編輯日志。既然不能關起門來辦報，當然更不能關起門來辦網站。記者往外跑，編輯通過Blog往外跑。編輯通過Blog到讀者中去。Blog是編輯的反饋系統，編輯靠這個反饋系統，不斷調整自己的編輯工作，日臻完善。
9、編譯外電。這是編輯練筆的最好手段，同時，能豐富本站內容。有了材料，會寫之后。配上采訪，就是好記者了。
10、提出后臺系統的修正方案。目的是提高效率，將三個步驟合并為一個步驟等等。
剛進網站的人都會覺得很沒意思，總做些“復制粘貼”等機械無聊的工作，大網站更是這樣。做一段時間以后，就可以做一些策劃類工作，但也沒什么意思，因為新聞源不在你手里。
網絡支持部人員的年終工作總結 篇4
20XX年已接近尾聲，回首此中，我們班組在這一年里從原來的13人增加到現在的26人，我們大家一起肩負著沖刺W—G網絡鋪設的堅巨任務，終于在上級領導的大力支持、庫房、測試等同事們密切配合下，我們不負眾望，克服了場地狹窄，人力資源短缺等方面的重重困難，基本完成了大部分任務，為了能在新的年里能夠更好地工作，特從以下幾個方面來總結下今年的工作
一、組內管理
W—G裝配大組中本小組主要承擔部分生產任務，平進工作中以公平、公正、公開的原則，；通過培訓以提高大家自身技能，平均每月最少一次，分別從信息安全、7S、工藝要求等方面集中培訓，并結合部門傳統以老帶新等，采取劃小單位，分散學習等措施；通過溝通以營造團結互助，生產力高的和諧小組，每周不定期收集每個人建議、意見等，并匯總后采納有利于本小組方面的建議意見等。
二、質量
質量為生產之本，本小組也一直努力通過各種措施去提高質量，工作中嚴格按照工藝要求、操作流程來進行，從接收物料、輻料準備、裝配、自檢等設專人負責，下道工序監督上道工序，對于易出錯的工序細化，由幾人同時完成，從工序上控制質量。另專設有督導小組對裝配成的整機進行全面檢查，出現一個問題后當地解決并記錄下來，以避免類似問題再次重犯。
三，工作中主要的問題和不足
其實工作就像學習，乏味中帶點樂趣。有時候一種產品要做很久，導致有很嫻熟，很自信、很煩躁的心理狀態，往往導致一些小小的錯誤發生，如忘簽名，線扣過長未剪影響產品整體感官等，呵呵，有時候甚至會對組長或組員發點小牢騷。這些問題沒少被組長說過，我想經過他的細心指正這些問題和不足會慢慢的減少
四，生產問題
1、人員的缺乏致使7、8月份產量上不去；
2、產量驟增后，工具、電源線等均缺少，造成了有人員卻出不了高產量的局面；
3、生產場地周轉不過來，經常是做好的機柜沒地方存，致使機柜在線存放過多影響生產進度；
4、BBU。風扇等單板返修率高。
基層管理工作，需要起好承上接下的作用，這些對于本身要求也很多，本人在很多方面都很欠缺經驗，管理方法不夠民主，而現在組內大多數都是剛剛轉正不久的員工，每個人的特點和問題都不斷的變化，而我必須以高度的自覺性，及進發現、解決平時生產中，管理中的新問題、新情況，盡職盡責做好工作，以完成各級領導賦于我的光榮使命。在今后的工作中，我將立足實際，認真做好自己本份工作，爭取各級領導的支持，從而使自己工作有所開拓，有所進取，進而更加嚴格要求自己，為公司、部門、車間奉獻自己的力量。
五，缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的`缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、作為，在協助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。
2、與同事交流少，關心同志不夠。
具體表現：（1）同同事們的聯系不夠，缺乏交流；（2）工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點，同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。
3、我在，也就是現在的，工作的時間比較長，與新同事相比有一定的工作經驗，特別是對區域現狀和規劃情況的掌握上，但在對新同事的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。
回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對局領導和同事們表示衷心的感謝！以上是我對1年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同事們指正。
網絡支持部人員的年終工作總結 篇5
今年，信息科堅持以宣傳輿情、信息、調研和網絡工作為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，切實加強宣傳調研信息與輿情信息工作，為領導科學決策提供服務，為實現全市宣傳思想工作目標發揮了重要的作用。今年截止到10月份中宣部發輿情信息200篇，其中中央領導批示14篇，中宣部發業務通訊單篇一篇。省委會宣傳部發4篇，商丘發工作信息在全市處于前3名的位置。調研工作今年共報調研8篇，其中《永煤文化現象的調查》、《永城著力做大做強面粉產業》分別被《河南日報》和公安部辦的《社會與法》第一期發表。今年永城新聞網與大河商丘鏈接；對突發事件的監控，處理工作；與搜狐網對接進行網上直播了19、20屆中國圍棋名人戰實況。
一、提高認識，加強領導
面對改革開放的新形勢，信息調研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調研工作為加強和改進宣傳思想工作，為加強黨的執政能力服務的總體思路，按照這個思想，提升了信息調研工作的地位，暢通了信息調研工作的路子，提高了做好信息調研工作的積極性，從而帶動了全年的宣傳信息調研工作。
二、抓強化，夯實信息工作基礎
做好宣傳信息工作離不開一支優秀的宣傳信息隊伍，為此，我們一直為培養宣傳信息隊伍作努力。今年召開4次宣傳信息專題會議，研究工作，培訓隊伍，已經初步在全市形成了較良好的宣傳信息運行工作機制。
1、責任分解到人，分解到單位。建立了信息工作責任分解制度，并對各縣（市、區）委宣傳部及宣傳文化系統一級機構上報信息的數量、質量及內容做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查。
2、突出重點。圍繞重點工作，挖掘重大題材，發揮重要作用，要求信息員必須深入基層搞調研。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，通過切身體會，深刻理解相關活動的重大現實意義。
三、抓優化，提高信息工作質量
信息稿件質量不高，就沒有交流傳播的價值，即便是數量多，也無濟于事。因此，我們把提高信息的質量作為信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質量第一”的觀念，推動信息工作由“收集”向“加工”轉變，花大力氣加強信息調研工作，探索“初級信息一調查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強政治責任感和政治敏銳性；經驗信息抓深度，科學歸納宣傳思想工作的典型經驗；常規信息抓角度，通過開掘、加工和提煉，使信息新意迭出；突發信息抓速度，建立限時報送、嚴格審核、責任追究機制。
四、抓溝通，強化信息工作合作
信息工作是一門上下聯動的工作，只有及時掌握上級宣傳工作動態，了解基層宣傳工作情況，才能掌握工作的主動權。在如何掌握上級部門的工作動態方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級部門聯系。通過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但可以得到他們一些中肯的意見和建議，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報送和采用。
保持與基層信息隊伍的緊密聯系，我們要求各鄉鎮、市直各單位，明確專職的宣傳信息員，并建立檔案，經常聯系。今年不定期將繼續召開宣傳信息專題會，就宣傳工作內容、年度工作重點及信息需求等作專題培訓，積極培訓信息隊伍的業務工作能力，我們還積極與各新聞媒體加強聯系，達成共識，合力開創局面。
五、全員發動，群策群力
反映的是整個宣傳文化系統的重要工作，僅僅依靠一兩個人是不行的，必須發動廣大宣傳文化系統的干部共同參與這一工作，形成“領導帶頭、人人參與”的良好局面。我們在系納內部建立了信息上了工作機制，以《永城宣傳信息》為基礎完善系統內部信息報送制度，保證信息質量和數量。一方面大力培養宣傳信息隊伍中的骨干力量，一方面結合建設學習型機關，規定每個同志都有報送信息的義務責任，并按科室下達目標任務。
六、網絡工作明顯加強
1、今年永城新聞網進行了第二次改版，并在人民網開通了永城專頁，永城新聞網也與大河商丘網成功鏈接，到目前為止，今年共投到網站上的資金達2萬多元。
2、對突發事件的監控，處理工作。永城今年發生兩起重大事件，一起是大漢雄風雕像事件，事情發生后，我們一邊組織工作人員進行網上跟貼，一邊到省委宣傳部協調，爭取在內的媒體不上報、不上網，并成功協調10多家網站對本事的報的刪除工作，二起是洪輝事件的網絡監控工作，事情發生后，市委宣傳部成立了以常委部長為組長的監控領導小組，本次事件長達40天，工作人員24小時監控，及時發網上帖子12個，并成功在短時間內刪除，事情過后，市委領導稱這是一起很成功的監控工作，沒有發生一起對外報道事件，值得總結經驗。
3、永城新聞網與搜狐網對接進行網上直播了19、20屆中國圍棋名人戰實況。今年永城市委宣傳部成功舉辦兩屆中國圍棋名人戰總決賽，為了更好方便人們觀看決賽，我們制作了圍棋宣傳專頁，并和搜狐網協商，達成一致意見同意和永城新聞網一起同步直播兩屆中國圍棋名人戰總決賽實況，賽后好多網民發來貼子，稱贊直播的成功，這也是縣級網站和國際大網進行的一次成功的合作，為我們以后的工作打下了基礎。
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