年度工作總結

時間：2021-04-04 15:34:28 工作總結我要投稿

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有關年度工作總結范文九篇

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編為大家收集的年度工作總結9篇，希望能夠幫助到大家。

有關年度工作總結范文九篇

年度工作總結篇1

　　環保站是我局20xx年新成立的科室。自成立以來，我們一方面認真學習掌握農業環保相關知識，盡快熟悉業務，另一方面，努力完成上級交辦的各項任務，同時做好與上級業務領導部門的對接工作。現將全年工作總結如下：

　　一、認真完成上級交辦的工作任務

　　根據《中共xx縣縣委辦公室、xx縣人民政府辦公室關于做好縣域內高速公路沿線嚴禁秸稈焚燒工作的緊急通知》的精神，在局黨組的安排步署下，我站與兄弟科室密切配合，按照縣委縣政府劃定的巡查線路，分成三組，每組由一名副局長帶隊，每天不間斷地進行秸稈禁燒的巡查督導工作。各組將每天的巡查結果上報環保站，再由環保站匯總督查情況。通過這一系列的工作，很好地控制了我縣重點區域的秸稈禁燒現象。

　　二、做好市環保站布置的統計調查工作

　　今年6月份，根據xx州市環保站《關于填報20xx年度xx州市食用菌產量相關統計表的通知》，我們通過下鄉走訪調查，將我縣工廠化生產食用菌企業的生產基本情況、產業發展基本情況、企業的銷售渠道以及主要生產企業的產量、產值、品種做了一次比較詳實的調查，并將相關數據上報市環保站。

　　9月份，我們還向市站上報了《國家重點管理和區域性重大危害外來入侵物種縣級調查表》。

　　三、休閑農業項目申報取得初步成效

　　根據省農業廳、省旅游局關于申報河北省休閑農業與鄉村旅游示范點的要求，我們推薦了xx州神然生態觀光園參加申報。經過省農業廳和省旅游局組織專家進行評審打分，xx州神然生態觀光園最終入選省級休閑農業鄉村旅游示范點。

　　環保站成立時間短，面對新的形勢、新的任務，由于缺乏必要的辦公設備，使得一些工作不能夠順利開展。針對這些問題，希望局領導繼續給予我們關心、支持和幫助，我們也將百倍努力、踏實工作，使全縣農業環保工作盡快走上健康的發展軌道。

年度工作總結篇2

　　一、啟動業余自學活動，提高女工素質。

　　每個女工都結合自身特點制定了學習計劃，以學習安全生產知識、業務技能知識、參加高層次學習教育為內容，大力開展活動，目前有7名女工文化層次上升了一個臺階。

　　二、以開展“巾幗雙爭”活動為契機，扎(公文有約提供) 實開展巾幗立業活動。

　　一是確立了化驗室為建功立業示范崗，動員女工積極參與“雙練”活動，堅持崗上三學、崗下三學。

　　二是開展以節約一滴油一張紙、一兩棉絲為內容的節約“十個一”活動，共節約資金5783元。扎實開展“獻愛心、送溫暖”活動，切實抓好后勤服務工作。成立了“巾幗志愿者”服務隊，多次放棄休息時間打掃車間衛生和和整備廠周邊環境，清理庫內地溝，女工為職工清洗工作服1023件，洗窗簾90余套，洗被褥、床單、座套87件。

　　三、緊緊圍繞女工協管工作，扎實開展有效活動。

　　按照上級工作安排，開展了“三反一保”、“三反六整頓兩杜絕”競賽活動，女工委與女工簽定了安全生產保證書，各女工小組也根據工作特點開展了自查自糾、“我為安全進一言”、“三反三講”活動，有效確保了安全生產。

　　3月份組織了“三無”競賽知識答卷。結合今年以來全國和集團公司事故連續不斷的實際，組織女職工開展了“反驕破滿安全大討論”活動。制定下發了活動實施意見，并充分利用黑板報、宣傳欄、標語口號等形式進行宣傳，大力營造“人人關注安全，事事注意安全”的良好氛圍。

　　2月19日組織女工座談會，從多種角度分析發生事故的主客觀原因、事故危害、整改措施，深入討論了“事故發生后，作為女工我們怎么辦？”、女工協管應該做好哪些工作？、怎樣發揮女工親情作用，筑牢安全二道防線等內容，引導女工立足崗位，積極為一線服務。

　　3月16日在各車間進行了優秀論文交流。4月12日簽定了、家庭公約夫妻公約。五月份組織部分違章人員及其妻子開展了“親情面對面”對話交流活動。大家暢所欲言，并提出一些合理化的建議，通過違章人員及其家屬面對面的交流，大家紛紛認識到嚴管理才是真愛的道理。讓違章職工思想上對處罰有了一個正確的認識，讓其家屬不僅了解了安全形勢以及違章的嚴重性、違章對單位帶來的不良影響、對家庭帶來的經濟損失，同時也增強了他們做好協管安全工作的自覺性和責任感，活動收到了較好的效果。6月份在安全月期間將開展向一線乘務員發放安全警句小冊子活動。

　　四、關心女工健康，豐富女職工的文化生活

　　一是春節期間，深入單親女職工家給予照顧和幫助。

　　二是對女職工進行晚婚晚育、禁止性別歧視教育，簽定了協議書，制定了《特殊女職工管理辦法》。

　　三是開展適合女工特點的娛樂活動，春節、三八期間，組織女工開展撲克、象棋、乒乓球、卡拉ok比賽等多種有益于身心健康的文體活動，做到人人參與，陶冶了女工的生活，激發了工作熱情。

年度工作總結篇3

　　保安隊負責整個小區的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作，落實完成了20xx年度的各項工作任務。現將一年來具體工作情況總結如下：

　　小區是比較復雜的小區，保安在正常巡邏執勤以外，還要肩負著小區、大廈、商業網點管理。商販們亂設攤點，占道經營，牌匾不規范，亂設廣告燈箱，嚴重影響了小區的外環境，更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成為我們保安隊的日常工作，大家知道保安隊的人員流動性比較大，有時人員倒不過來，我就自己親自去清理，有的商販非常不講理，我軟硬兼施，由于我們沒有執法權，收效不是很大，我也經常遭受商販們的拳腳，這一項工作難度就相當的大。

　　在接管三期地下車庫后，又給保安隊的工作增加非常大的工作量，一天24小時離不開人，有時人員不夠我就親自跟著倒班，車庫里的部分設施沒有完全啟用，有的還沒用就壞了，為了保證車輛的安全，我們想辦法修復，我的一個想法就是不能讓業主的經濟受到損失，不能使管理處榮譽受到損害，同時要保證我隊員的人身安全。

　　車場管理工作：

　　1、認真執行停車場管理規定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊，并在車輛出場時認真核查車型、車牌號，確保車輛安全；

　　2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場；

　　3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品；

　　4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協調和指揮

　　車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。

　　在工作中也遇到很困難，隊員流動性大，有時三五個一起離職，招隊員又不能同時招到。倒班人手不足，我就與班長們跟隊員一起倒班，招來的隊員都比我小還好帶，難招時招來的隊員又的比我大，年齡28歲的我就扮29歲的。

　　有一次招來一個隊員，年齡已37歲，我就要扮38歲的。我的實際年齡才24歲呀，在媽媽的眼里我還是一個需要關照的孩子呀！有不高興的時候媽媽還要哄著我，可我在這兒如同隊員們的父母，處處替他們著想，怕他們受委屈，怕他們冷著、凍著，有病了給他們買藥，帶他們去看病，逢年過節想家時，要哄他們開心，逗他們樂。有時我心里很苦，但想到我的工作，有領導的支持，大家的關心、幫助我還是幸福的。

　　小區是開放式小區，保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務，同時肩負著小區的其他管理，工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉，綜合素質也得到了相應的提升。一年來由于我們加強了小區治安安防，自業主入住以來，未發生火災和盜搶案件，業主的人身和財產安全有了基本保證。給小區居民一個安全、和諧、文明、舒適的生活環境。

　　回顧一年來所走的路，有感嘆、也有欣慰，感嘆的是一年來自己雖作了很多工作，但也有不盡意的地方，還須努力學習，總結經驗，吸取教訓。欣慰的是我的隊伍成形了，整體素質提高了，在原有基礎上上了一個臺階，而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉，也成熟了很多，雖取得了一定的成績，但要感謝公司領導給予的正確指導，感謝管理處的領導給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助。使我在今后工作中動力無窮，更上一層樓，來答謝公司領導對我的信任及同仁們的關懷。

年度工作總結篇4

　　20xx年化驗室全體工作人員齊心協力，圍繞化驗室工作，結合水質部的工作特質，不斷提高技術質量，較好地完成了化驗室的各項工作任務。為切實提高檢測水平和質量，使化驗室工作再上一個臺階。現將20xx年度化驗室工作計劃如下：

　　1、加強實驗室建設。通過完善科室內部細節化管理，增強安全憂患意識，逐步達到監督檢查制度化，操作流程規范化，使科室的每一項規章制度均能落到實處，貫穿到科室工作的每一個環節。

　　2、嚴格質量控制，提高檢驗準確性。嚴格執行各項規章制度和操作規程，杜絕差錯事故發生。認真做好各項檢測工作，為生產提供準確、及時的檢測數據。

　　3、加強儀器設備管理，提高工作效率。作好現有各實驗儀器的維護和保養工作，要求每一位工作人員認真學習，熟練掌握儀器的操作技能、嚴格按照要求維護和保養儀器，并能對出現的各類故障，認真研究，積極應對，及時解決。保證本室各類儀器的正常運行，這樣既節省了維修成本也保證了日常檢驗工作的進行，提高了工作效率。

　　4、努力提高生產人員對安全生產工作重要性的認識，牢固樹立“安全第一”的思想。認真做好勞動防護用品的發放工作。牢固樹立安全意識。要正確處理好安全生產與效益之間的關系，以高度的責任心切實抓好安全生產具體規范的落實工作。

　　5、加強政治和業務學習，積極參加網上繼續教育、學習新的知識、新的進展，不斷提高業務能力和專業技術水平。

　　6、加強各生產部門之間的溝通協調，對于生產異常和各種波動及時反饋，確實為生產部門提升產品質量做好服務工作，發揮好化驗部門的質量監督作用。

　　7、齊心協力，繼續努力，加強專業知識的培訓和學習，提高公司化驗人員的個人工作能力和綜合素質

　　20xx年將是嶄新的一年，化驗室二次裝修將會結束，嶄新的化驗室將會投入使用，化驗室全體工作人員將愿為水質部的發展作出自己的努力和貢獻。

　　李玲

　　20x年11月11日

年度工作總結篇5

　　20xx年，我鄉認真貫徹落實中央、省、市、區農村工作和扶貧工作會議精神，扶貧開發工作以加強農村基層組織為核心，以建設新農村為主題，緊扣“整村推進、勞務培訓、產業扶貧”三項重點，制定發展規劃，積極爭取項目，多方籌措資金，健全扶貧機制，強化扶貧責任，全力實施“基礎扶貧、產業扶貧、生態扶貧、科技扶貧、社會扶貧”五項工程，扶貧工作取得階段性成果，現總結如下：

　　一、扶貧開發工作整體開展情況

　　1、我鄉扶貧工作基本情況

　　歷史自然條件差，人口整體素質低，村民文程度不高，科技扶貧難度大;特色產業多以零星種養為主，尚未形成品牌和經營規模，生產水平低下，群眾生活困難，因病致貧占比大，扶貧底子薄弱，開發任務艱巨，這是我鄉扶貧工作的難點所在。

　　我鄉共9個行政村，1個居民小組，我鄉建檔立卡貧困戶為223戶，590人，到20xx年底通過幫扶貧困戶就業，改造住房以及低保兜底一批等措施脫貧61戶，180人，剩余貧困戶xx1戶，410人，20xx年是扶貧工作的關鍵一年，扶貧工作的成效直接關系到全面建成小康社會的進度，我鄉通過大力開展扶貧攻堅活動，積極爭取社會資金。此外，我鄉還通過愛心扶貧，助學扶貧以及“五個一批”等方式，制定了精準到戶，精準到人的扶貧幫扶措施，截至20xx年底，我鄉還有31戶貧困戶，共計92人。

　　2、完善機構，建章立制，加強扶貧組織建設

　　扶貧工作開展的關鍵在于加強領導，有了完整的領導組織機構，才能確保各項扶貧工作順利開展。20xx年我鄉黨委政府高度重視精準扶貧工作，加大了對扶貧工作的領導，將扶貧工作列入重要議事日程，多次召開議研究部署扶貧工作。成立了以鄉黨委書記劉蘭香、鄉長楊小強為組長，副鄉長游樹明為副組長的扶貧工作領導小組，進一步明確主要領導作為幫扶工作的第一責任人，并明確分管領導，落實具體人員，確定工作目標，完善工作機制。同時，各村也成立了由支部書記任組長的扶貧開發領導小組，聘請村里有威望的老黨員、老干部、有文化的年青人、婦女干部以及關心公益事業的農民群眾參與扶貧開發、資金監督和項目實施。突出抓好了村支兩委班子建設，增強了村支兩委班子的戰斗力、凝聚力、號召力、公信力，為幫助扶貧戶脫貧致富、全面發展提供堅強的組織保證。。

　　3、大力宣傳，營造良好的扶貧氛圍。

　　20xx年是精準扶貧攻堅克難的關鍵一年，自開展扶貧工作以來，我鄉在轄區內重要路段、中學，部分企業懸掛扶貧標語，加強宣傳氛圍，，制作了12條扶貧宣傳標語，同時，利用愛心扶貧網平臺，讓愛心人士了解貧困戶信息，積極籌款，對貧困戶進行因戶施策，制定個性化幫扶措施。

　　4、明確重點，理清思路，狠抓扶貧工作

　　按照“干部駐村幫扶”的要求，形成了駐村第一書記、鄉機關干部、農業局聯村干部以及村兩委班子為成員的9支精準扶貧工作隊伍，積極進村入戶，因戶施策，找準幫扶辦法，制定幫扶脫貧計劃，按照“不脫貧不收隊”的工作要求進行幫扶。聯戶干部共下村120次，走訪我鄉貧困戶405人次，參加村組干部會議80次，幫助解決貧困戶的切實困難。20xx年“扶貧日”活動，我鄉黨委書記劉蘭香、鄉長楊小強以及我鄉民政干部到范石坎村走訪慰問了10戶特困戶，了解群眾的需求，給每戶貧困戶發放了900元的慰問金，同時我鄉黨委政府還要求全體機關干部協同XX區農業局聯村干部到我鄉9個行政村的所有貧困戶進行挨個走訪，逐一摸排，進一步了解貧困戶的需求和現實生活情況，制定詳細的精準到戶，精準到人的具體的幫扶措施，全力做到戶有卡，村有冊，鄉有薄，干部心中有措施的幫扶目標。

　　5、以人為本，協調推進，突出民生保障。

　　我鄉牢固樹立“以人為本”的服務理念，采取了積極有效的措施，加大扶貧工作力度，積極穩妥地推進扶貧工作。20xx年，我鄉開展職業技能培訓24次，開展種養殖業培訓與技術指導12次，解決了部分貧困戶就業的問題。同時，幫助部分貧困戶進行危房改造5余座。幫助部分殘疾貧困戶，為其提供殘疾器具，提供咨詢和幫助，協助他們進行殘疾評定。此外，我鄉民政辦為部分患有重大疾病的貧困戶申請醫療救助。積極爭取資金幫助貧困戶改造道路。新型農村合作醫療參合率和新農保參保率均達80%以上。

　　二、存在的問題

　　我鄉自實施推進扶貧工作以來，在區、鄉、村三級的共同努力下，雖然取得了一些成績，貧困現狀得到了一定的改善，但要鞏固扶貧成果，全面推進社會主義新農村建設，形勢依然嚴峻，通過此次干部進村到戶的扶貧日活動，進一步了解到了當前我鄉扶貧工作存在的問題：一是各扶貧村經濟基礎薄弱，啟動資金不足，無資金周轉能力。二是因病致貧比例占比較高，醫療保險，大病報銷比例有待提高。三是農民思想認識不高，對實施改善基礎設施條件的扶貧項目抵觸情緒大，工作難度大。四是機關干部、村干部對扶貧工作的重視程度有待提高。

　　三、下一步工作思路

　　在以后的扶貧工作中，我鄉將繼續加大對扶貧工作的支持力度，帶領村民脫貧致富奔小康。

　　一是繼續加大扶貧開發宣傳力度，切實轉變貧困戶脫貧致富觀念，鼓勵和幫助有勞動能力的扶貧對象通過自身努力擺脫貧困。

　　二是著力推進重點項目建設，提高群眾的生產生活水平。

　　三是對有需要參加技能培訓的貧困戶進行集中統一培訓，按照上級有關政策要求，認真落實解決貧困戶大病醫療保險，提高報銷比例，減輕負擔。幫助解決貧困戶就業難、看病貴、看病難得現實問題。與民政核實救助資金的使用，用好救助資金，保證每一筆資金都用在刀刃上。四是緊緊圍繞村集體增收和貧困戶脫貧的中心任務，建立增加村集體收入和貧困戶穩定脫貧的長效機制。

年度工作總結篇6

　　20xx年—20xx年，生活過得平淡但不乏味，時間過的`匆忙但很有意義。從小學到大學又到小學好像轉眼間的事情，從泥土地里走出來，到祖國的首都北京，又到了我們的省會濟南。一路走來，一路奔波，曾經失落，曾經欣喜。

　　來到緯三路小學這個大家庭馬上就要一年了，在這一年里我工作著、學習著、成長著。在這一年里我看到了緯三路小學的發展與變化。還是那句話，我在濟南沒有家，自從來到濟南，緯三就成了我在濟南的家。我希望我的家越來越好、越來越幸福、越來越溫暖。

　　20xx年是中國年，是中國的奧運年，也是中國的災難年。今年我們要第一次舉辦奧運會!全國人民歡慶!因為我們強大了，受到世界各族人民的認可和信任!20xx年我們的災難年，但是接二連三的災難體現我們整個國家、整個民族的團結與大愛!作為緯三路小學一名普普通通的人民教師，祖國大家庭的事情一樣與我和我們學校息息相關。在災難發生的第一時間我們學校師生發揚一方有難八方支援的優秀傳統紛紛解囊，用愛心和實際行動支持災區。祖國上下齊心協力攻讀難關!同樣，我們的學校也有些波折。但是我相信，我們學校的每一個人都會在困難中奮發圖強!相信我們會更好!緯三的明天會燦爛輝煌!

　　初識緯三是在網絡上，看到照片，圍棋氛圍不錯引起了我的注意。來到濟南好不容易找到了學校，看到大門感覺一般，但是進入學校大門映入眼簾的是優雅清凈的校園。我一下子喜歡上了這所小巧雅致學校，那一刻我覺得這是我最向往的地方! 來到緯三路小學我從事學校六個年級十二個班的校本課走進中國棋文化的教學工作，第一個學期的教學工作我在不斷的摸索中學習并前進著。根據我校本身的特點和基礎情況指定了基本的教學內容和教學目標。在校本課的不斷摸索過程中，我制定了各個年級段不同的學習內容和學習目標。而且根據不同階段的教學內容和目標采用了不同的教學方法。此外，我還擔任了四年級二班的體育課教學，教體育聽過說是我的專業。在四年級的體育課上我盡量做到學生自主，本著健康快樂的目的在學生的笑聲中得到鍛煉。半個學期的體育課教學讓我感受頗多，同時也受到了學生的認可。半個學期的客串體育課教學我很開心。在一二年級，由于孩子年齡小接受能力有限，所以我把調動學生積極性放在主要位置。調動所有孩子的積極性是很不容易的事情，在教學過程中，我采取講故事、做游戲、看有關圍棋的動畫片等方法。在教學內容方面，我主要從圍棋技術啟蒙入手，讓孩子學會怎樣下圍棋，在下棋的過程中逐步培養孩子興趣。在低年級教學中我還特別注意培養學生的基本禮儀知識，從圍棋禮儀入手，逐步規范學生日常行為。在三四年級，孩子接受能力有所提高，所以我把圍棋詩詞的欣賞作為教學內容的一部分。在圍棋技術學習的同時穿插其中，讓學生在學習圍棋技術的同時欣賞中國有關圍棋的詩詞歌賦。此階段培養學生學習興趣還是應該作為重點，增多學生練習機會和時間。在學生學習的過程中，多給學生練習及發言的機會，讓學生在學習的過程中保持良好的興趣，發揮學生主動學習的積極性。五六年級學生有了一定的理解能力，在教學過程中我逐步增加到圍棋的發展歷史與現狀、圍棋名人、圍棋賽事的介紹。增加圍棋文化方面的內容，從圍棋與中國文化多方面讓學生了解圍棋與我國古老文化的密切聯系。在教學過程中我注意調動學生積極性，發動每一個學生積極收集圍棋知識。在第一個學期緊張的教學工作接近尾聲時,在最后的總結中，我對以后的校本課教學工作制定了相對明確的目標：培養品格、端正禮儀、訓練思維、修身養性。教學內容繼續從圍棋技術水平的提高和圍棋與中國文化兩個方面進行教學。在學習圍棋技術的過程中，讓學生了解圍棋的歷史及其發展，欣賞和圍棋有關的詩詞歌賦，注重學生品格培養，結合圍棋禮儀端正學生日常行為，訓練思維的同時達到修身養性之目的。第二學期，我的教學工作逐步步入正軌。在圍棋普及發展的基礎上又引入了目前國內空白的棋種“國際跳棋”，從而使我們的校本課內容更加豐富多彩，內容已經不僅僅是走進中國棋文化，而是面向世界各國棋類和世界棋類文化。國際跳棋的開展開闊了學生的視野，豐富了學生的學習內容，還調動了學生學習棋類知識的積極性。學校領導對我的工作非常的支持，在這一年里我曾經有兩次外出學習的機會。第一次去天津和今年去北京參加國家體育總局舉辦的國際跳棋教練員裁判員培訓班。為了讓學生了解更多的圍棋知識，我把自己的博客做成了《緯三路小學棋文化》：在博客中我收集整理了許多和圍棋有關的知識，從圍棋技術到圍棋文化，從圍棋學習口訣到圍棋教學心得，從圍棋名人到圍棋大師，從緯三路圍棋文化到圍棋與中國文化。在廣泛收集圍棋知識的同時，我還在博克上建立了和大家溝通、共同學習的平臺，家長和學生可以在博客中給我留言、提問等等。在第一學期，我就非常榮幸的在各位老師的幫助下參加了我校研究課活動，并且受到了大家的好評。最主要的是通過這次研究課活動，得到了領導、老師們的很多很好的建議，讓我受益匪淺。第二學期，我還參加了學校“品味課堂”活動，在課的設計準備上我絞盡腦汁，希望上好這一節展示課。雖然在后來的品味課堂活動交流中，我受到我們組長和老師的好評，但是我自己對那一節課還是不太滿意。我還需要很大的改進，需要學習。

　　除了在教學方面的工作，在過去的十個月里我還接受了學校安排的其他工作。在七月份剛剛來到濟南時，因為學校裝修安排我在學校值夜班，那是有意義的半個多月，讓我得到了鍛煉，熟悉了新工作環境。第一學期我還非常幸運的被學校安排跟隨六年級學生去素質教育基地，第一次感受了小學生素質教育基地的教育。此外，還有兩次帶隊到外地參加比賽，同時也圓滿順利的組織了學校的“第二屆品藝杯棋類比賽”活動。

　　總結一個學年的教學，我感覺有很大的收獲。一個學年的付出的到了豐收。我校學生在這一學年中也取得了優異的成績。張永樂等同學也晉升為業余三段稱號，使我校業余三段人數增加至5人!高玉在剛剛結束的山東省第二屆圍棋升段賽上更是勇奪三段女子組冠軍，從而晉升為4段稱號，也使我們學校在校生中的4段有了兩位同學。其中高玉同學在國際跳棋方面由山東棋院主辦的山東省與蒙古國友誼賽中取得了總體第六名，山東省內第一名的好成績!之后我校國際跳棋代表隊參加在武漢舉辦的全國選拔賽上獲得女子團體第二名的好成績。我們參加的全國中小學棋類進課堂課題活動也取得了很大的進步，參加了全國中小學棋類教學實驗課題組在杭州舉辦的第二屆風帆杯成果交流賽并取得團體三等獎，我們學校還獲得了年度先進實驗基地稱號。同時我也榮幸的被課題組授予優秀教練員稱號。

　　在過去的十個月，我的生活是充實的、有意義的!在今后的工作中我將一如既往的努力、努力、在努力!

　　時光荏苒，歲月不等人。我會在自己的人生路上盡量避免遺憾!盡管事情不一定會朝著我想象的方向發展，盡管個人和家以及我們的學校偶爾也有波折。相信我們的學校會更好，我們學校的每一個學生老師都會更好!

年度工作總結篇7

尊敬的各位領導，各位同事：

　　大家晚上好!即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在公司的指引下，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我在公司還算順利、平穩。xx年對我來說，是有意義、有價值、有收獲的一年。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客戶服務的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領導和同事們悉心關懷的指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足;

　　1、工作中有急躁情緒，有時生產任務急于完成，反而影響了生產進度和質量。

　　2、處理一些工作關系時，還不能得心應手，工作起來顯得措手不及，無從著手。

　　xx年，我的主要任務是負責噴畫生產進度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見，以及公司里面噴畫所發生的問題，同時還要負責跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業務，以及一些其他散戶的跟蹤服務。“xxx廣告”xx年的總業務量已突破26.7萬，去年19.3萬，比去年增長了7.4萬，在公司客戶業績排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個人的工作成績，是經過大家的共同努力而來的成績。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領導、員工對我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這里借此機會向在座的各位領導、各位同事說一聲，謝謝你們!

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經驗不足及知識面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設想。

　　1、加強理論學習；

　　2、加強現場管理力度；

　　3、提高溝通能力。一定要認真克服自己的缺點，發揚成績，自覺地把自己置于上級領導和同仁的監督之下，刻苦學習，勤奮工作，做一名對太陽村有力量的人，為太陽村的發展作出自己的貢獻。最后,感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個早年，祝大家牛年吉祥、合家歡樂、在新的一年里工作順利、萬事如意、謝謝大家

年度工作總結篇8

　　時間飛梭，轉眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質能力和業務能力都有了很大的提高，對這個行業也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協調溝通能夠保證各項事務順利進行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現象，沒有因產品質量和工作失誤導致的客戶投訴。有說：業務員是夾心餅干，如何充當好這個角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。

　　一、業務能力

　　1、熟悉公司和產品

　　熟悉公司和公司產品是融入一個公司和作為一個業務員的起始。了解這個行業，熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產品的市場方向和產品方向和產品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產品種類繁多，不同的客戶所對應的產品也各有不一，一個人不容易在短時間內去掌握所有的產品系列，但是對自己所處理的客戶的產品系列和可主要向市場推廣的產品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產品的技術要求，基礎要求我都已了如指掌。

　　目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發出來，而相對于我們主打產品的性質和市場形態而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發力度還不夠大。

　　2、業務技巧

　　擁有良好的業務技巧就意味著，有良好的溝通協調能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監督，跟蹤工作，保證產品質量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協調生產滿足客戶交期，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產品系列范圍，爭取更多的項目。

　　業務談判，作為業務員，業務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。

　　客戶來訪時，相關資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。

　　其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯絡員，我們必須保證生產處客戶需要的產品，不管是在樣品開發階段還是大貨生產階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關心生產進度了解，催促生產，保證按時交貨，還要了解生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，產品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產品問題。有問題及時溝通，及時更正，產品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。

　　在做業務過程中，可能會出現各種問題，這很正常，沒問題要業務員干什么，關鍵在于以什么樣的心態去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產品質量，保證交期，客戶滿意這已經夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。

　　二、個人素質能力

　　做事先做人，良好的品質除了與生俱來的，后天塑造也有很大關系，誠實，熱情，自信，應變能力這些對于一個業務員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。

　　1、誠實

　　是維系良好長期客戶關系的基礎，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12月28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業務員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。

　　2、熱情

　　熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。業務員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。

　　3、自信

　　自信對于一個業務員來說是很重要的，自己網絡搜尋的客戶，展會發過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發過去郵件不一定會回復你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發郵件，打電話。客戶回復了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉變成真正客戶，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。

　　4、應變能力

　　業務員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價格，技術性問題，收款情況等細小的事情，這就需要足夠的細心；客戶開發，接單，并不是一朝一夕的事情，有時候有些客戶敲了好久，才能敲的動，慢慢實現量變的過程，這個過程是相對比較長的，需要足夠的耐心；有時候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時而變的，所以業務員要有良好的應變能力，隨時準備好處理可能發生的情況，能夠及時溝通，及時反饋，及時處理。

　　這一年的工作，我不能用滿意和不滿意來說，對工作，我是認真負責的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意，監督，反饋，檢查工作做的比較及時，做到了零投訴，我所處理的重要客戶之前有一些質量問題導致客戶對我們的信心受挫，從9月份開始下單量也有了起色。

　　人無完人，我也有缺點，我比較容易急躁，有時候事情又急又重要，可是別人還沒弄好或多次弄錯了，我就很容易發火。有時候不是很細心，比如表格做的不完整，周報中經常有別字，這個問題讓我覺得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點，發掘自己更多的潛力，把工作做好，業績做好。

年度工作總結篇9

　　本文由應屆畢業生求職網小編輯收集整理，這是一篇關于年度涉外稅收工作總結的文章，歡迎瀏覽借鑒!

　　“十一五”規劃的開局之年在一片忙碌中過去了，一年來，外稅股全體干部在區局、分局的正確領導下，按照年初確定的指導思想、具體要求和工作任務，務實創新，真抓實干，取得了明顯的工作成效。

　　一、應收盡收，涉外稅收收入保持快速增長

　　****年全區外資企業共完成稅收收入70886.36萬元(含免抵調庫數28673.56萬元)，凈入庫稅收收入42212.8萬元，其中國內“兩稅” 入庫32252.1萬元，外企所得稅入庫9960.7萬元。20xx年的涉外稅收收入呈出三個特點：一涉外稅收收入占國稅總收入的份額逐年提高，20xx 年我區涉外稅收收入占到全區國稅收入的34.2%，比20xx年提高了4.2個百分點，凈入庫數占全區國稅收入的25.2%，比20xx年提高了2.65 個百分點,涉外稅收收入已經成為我區國稅收入的主要來源;二涉外稅收收入的增幅高于全區國稅收入的平均增幅，并高于全市涉外稅收收入的平均增幅，20xx 年我區涉外稅收收入(凈入庫)同比增長了37.65%，比全區國稅收入(凈入庫)平均增幅高出了14.47個百分點，比全市涉外稅收收入(凈入庫)平均增幅高出了6.92個百分點，涉外稅收收入正在成為我區國稅收入的增長點;三是人均組織涉外稅收收入超過了億元。

　　涉外收入的增長既我區外型經濟健康快速發展、稅源增加的結果 (20xx年全區實現涉外銷售3035201萬元，增長48.38%，其中應稅銷售2016192萬元，增長39.26%，出口免抵退銷售1019010 萬元，增長70.48%)，也是外稅干部強化管理、開拓創新、艱苦努力的結果。一年來，外稅股在組織外稅收入過中采取了很多行之有效的措施，如強化稅收預測分析、狠抓大企業稅源監控、開展納稅評估、實施涉外稅務審計、加強反避稅調查等，千方百計堵漏增收，挖潛增收，確保了涉外稅收收入的超額完成。

　　二、注重實效、稅收征管基礎工作得到進一步加強

　　1、進一步完善責任區管理員制度，優化了征管流程，加強了責任意識，征管基礎得到了加強夯實;同時結合分局人員調整對責任區進行了重新合理劃分，全面落實責任制度，優化稅收管理員之間的銜接，提高稅收管理效率。

　　2、提高稅收預測分析質量，掌握摸清了稅源情況，在此基礎上加大了催報催繳力度，促進了企業如實準確的申報，大力清理欠稅，征管質量得到了提高，實現了全年月月無新欠的年初目標。

　　3、實行分類管理，加強重點稅源監控，抓住稅收收入的主動脈，****年我們繼續將重點稅源戶納入了大企業管理軟件進行專業化、精細化管理，同時對其他納稅人按“抓住重點、兼顧一般”的要求，對不同規模、不同行業、不同區域的納稅人實行分級分類管理，有效地提升了稅源監控水平，同時防范了企業稅收風險。

　　三、管理到位，外企所得稅管理保持較高水平

　　近幾年我區的所得稅管理工作一直處于全市領先地位，從****年到****年我區的外企所得稅匯繳在全市評比中都獲得了好成績。****年我區在外企所得稅管理的方式、方法、質量上進一步得到了提高，****年度征收入庫外企所得稅9960.7萬元，比05年增長50.87%，增幅超出全市外企所得稅平均增幅13.69個百分點。

　　1、抓好事前、事中、事后三個環節，加強所得稅日常管理。事前管理注重宣傳和服務，通過各種有效途徑為納稅人提供全方位的稅收政策咨詢和輔導，加強納稅人對政策的理解，幫助其依法誠信納稅。事中管理著重調研和審批，加強所得稅優惠政策的調研，發揮好政策的導向作用。通過對政策的調研，嚴格把好審批關，用足用好優惠政策。對重要的政策問題、重大項目、有疑點的項目進行實地調查，在充分掌握信息的基礎上加以研究分析，作出審批結論。全年共批兩免三減半優惠43 戶，減免所得稅1.58億元，通過審批提前企業獲利年度3戶，發現1戶企業通過關聯企業調節利潤重復享受“兩免三減半”優惠，補征所得稅10多萬元。事后管理強化監督和檢查，通過所得稅納稅評估、實地核查及配合二股進行所得稅審計及反避稅調查，對企業實際的經營狀況和所得稅法的執行情況進行了有效的監督和檢查，有力的提高了納稅人的稅法遵從度。

　　2、抓好審核評稅，推動所得稅匯繳再創佳績。在做好內外培訓和輔導工作，加強內部的銜接、協調工作的基礎上，在所得稅管理軟件中增設計算機評稅功能，有效提高了評稅的質量和效率。全區409戶外資企業參加了****年度的所得稅匯繳，匯繳面達100%;其中268戶企業進行了自行納稅調整，調整應納稅所得額7639萬元，補稅397萬元;稅務機關對201戶企業進行了納稅調整，調整應納稅所得額7524萬元，補稅126萬元。企業盈利面繼續上升達 53.32%，比上年上升了2.9個百分點。在市局匯繳評比中被評為工作優勝單位、報表及基礎數據優勝單位，xx恩福油封有限公司的匯繳案例被評為優秀案例。

　　3、加強非居民所得稅管理，提高國際稅源控管能力。多次參加國際稅源控管專題培訓會，積極研究非居民所得稅發展變化規律，以售付匯證明為抓手、以分類管理為基礎、以構建全面的國際稅收體系為目標，不斷規范管理制度，更新管理手段，在挖掘隱性稅源、維護國家稅收權益方面邁上了新臺階。****年全區共開具售付匯證明289份，入庫外國企業所得稅346萬元。

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