鄉村年終工作總結范文5篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。總結怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家收集的鄉村年終工作總結5篇,歡迎大家分享。
鄉村年終工作總結 篇1
20xx年以來,全鎮將“美麗鄉村”建設工作作為“一把手”工程來抓。按照“統一規劃,生態優先,綠色優先”的原則,從環境綠化、美化、凈化入手,全面開展美麗鄉村建設工作,我鎮美麗鄉村建設共涉及5個村:xxxx,現在我鎮美麗鄉村建設工作匯報如下:
一、村莊綠化,助力生態鄉村
20xx年我鎮春季綠化任務是820畝,截止到目前為止,大河路兩側及其他主要干道兩側共種植楊樹近600余畝,銀杏樹近200畝,雪松、白蠟、柳樹、桃樹等近100畝,共計近900畝,已超額完成樹木綠化任務。其中北馬莊種植速生楊和塔松100多畝,其他各村也均有進行村莊綠化。
二、全民捐款,助力和諧鄉村
為了更好進行村莊建設,劉泊村、孟莊村、齊泊都采取措施籌集資金,我鎮與油田公司進行協商,爭取資金,目前已經書面申請,等待審批;劉泊村4月8日進行公開募捐,向全體村民和在外經商人士募集資金,從幾元、幾十元到十幾萬元不等,共籌集資金80余萬元,現已交給專人負責,專款專用,用于劉泊村美麗鄉村建設使用。孟莊村捐款近十萬元,交由村監督委員會管理,由于孟莊通王莊道路建設和村西游園建設。
三、協商項目,助力實力鄉村
在美麗鄉村建設過程中,為了更好的改善村容村貌,需要建設和完善的很多,但不是所有的項目都能得到滿足,比如修路和修橋等花費較多的項目,為了村民最大的福利,鎮相關領導積極跑辦,實地核查,經過多次修改完善,最終確定了打造路線,爭取到了兩條道路的修建和劉泊村橋梁建設項目,目前道路正在施工中,各村都積極展開行動進行配合籌資,經支油辦和鎮黨委政府去了跑辦,華北石油采油一廠幫扶資金20萬元,已經到位。
四、道路建設,助力便利鄉村
20xx年我鎮為美麗鄉村建設共進行道路硬化4500米。其中劉泊村內環村水泥、柏油路700米,投資27萬元;孟莊村通呂公堡南王莊村連村水泥路800米,投資13萬元;南馬莊村東水泥路1000米,投資11萬元,劉泊至大河路連村柏油路,7500米,投資260萬元。孟莊至北馬連村路7000米,已確定為土地局高標準農田項目,20xx年開春動工。
五、游園建設,助力宜居鄉村
共建xxxx8處,共占地近30畝,投資120余萬元。
美麗鄉村建設還輻射xxxx4個村。其中麻三修建村內道路及連村路2500米,投資30萬元;北二修建村內水泥、柏油路300米,投資6萬元;麻一、麻二道路擴寬2米,全長3000米,打造景觀帶3處。
鄉村年終工作總結 篇2
“十二五”時期,在區委、區政府的正確領導下,我鎮認真貫徹落實中央一號文件精神及全區農村工作會議精神,按照區農業農村工作安排部署,扎實推進“三農”工作,確保了農業農村重點工作有序推進,各項目標任務圓滿完成。現將具體工作情況報告如下:
一、“十二五”農業農村工作總結
“十二五”期間,鎮黨委、政府把鞏固農業基礎地位、不斷改善農業生產條件作為發展農村經濟的重要工作來抓。緊緊圍繞經濟建設這個中心,大力調整農業產業結構,增加農民收入。實現糧食生產能力穩中有升、農業特色產業發展加快、農產品質量安全保障提高。
1、穩定糧食生產能力,確保糧食安全。“十二五”期間,認真落實糧食生產責任,與各村村委簽訂生產責任書,確保糧食生產能力穩中有升。全鎮糧食播種面積穩定在6.61萬畝以上,全鎮糧食平均畝產達到362.2公斤,糧食總產量達到2394噸。
2、加快產業結構調整,推進農業工作。堅持把農業和農村工作放在重要地位,加快農業結構調整,使農業經濟增長躍上新的臺階。一是抓好甘蔗生產支柱產業,保持甘蔗種植7萬畝以上,繼續推廣甘蔗良種良法,在穩定甘蔗種植面積的同時狠抓產品的“雙產”,加大甘蔗生產投入,確保甘蔗生產再創新高。積極做好西山村、鶴心村、鳳思村、陸村、大慶村等5個村共2100多畝“小田并大田”土地流轉工作和翰平村4000多畝“雙高”糖料蔗示范基地建設。二是大力推動特色種植業發展。我鎮積極開展服務工作,有效促進各個種植基地發展。目前七星山佳旺農業種植專業合作社已建設240多畝的蔬菜基地,浪興葡萄種植專業合作社建成220多畝的葡萄種植園,并在此基礎上繼續穩步擴大發展。另外我鎮引進荷岸匯興農業科技有限公司在鶴心村投資建設食用菌及果蔬生產基地,總投資額達8900萬元,占地面積260畝。項目使用高標準果蔬大棚及食用菌生產廠房,提高了特色種植的科技含量,對于引導轉變傳統農業發展方式有積極意義。
3、大力發展畜牧水產業、養殖業,增加農民收入。20xx年肉類總產量累計7906萬噸,與去年同比增長達1.88%以上,水產品總產量累計2759萬噸,與去年同比增長達4.5%以上。出欄肉豬頭數累計9.56萬頭,出欄供宰殺的肉用牛0.19萬頭,出售和自宰的肉用羊0.1萬只,出售和自宰的家禽75.21萬只,禽蛋產量811噸,奶量產量15噸,蠶繭合計369噸。在生豬生產調出大縣獎勵資金中,我鎮有18家規模場共得到國家資金扶持70多萬元。標準化建設項目我鎮有2家規模場符合要求,申請一個市菜籃子工程項目。發展特色養殖,目前我鎮有3家規模養鱉場,規模養牛場2家,規模養羊場1家,帶動我鎮特色養殖的發展。發放豬良種補貼4590頭,母豬、肉豬國家扶持保險4000多頭。
4、社會主義新農村建設成效顯著。我鎮黨委、政府認真落實市委、市政府、區委、區政府有關社會主義新農村建設文件精神,加大力度做好社會主義新農村建設。我鎮積極開展飲水凈化行動,對42個500人以上農村飲用水源地保護,加大“一事一議”財政獎補力度,修建人飲工程,解決全鎮農村人口的飲水安全問題。帶領干部和群眾積繼續加強“清潔水源”工作,加強溝渠清淤聯通工程,共清理溝渠10多公里,清理垃圾2.1噸。我鎮充分整合資源,多方籌資,結合“一事一議”和扶貧的項目建設,完成20xx年道路硬化項目建設摸底工作,并完成32個“一事一議”和扶貧項目16.2公里道路硬化硬化申報工作,覆蓋村屯32個,計劃投資總額536.8875萬元,其中財政補助425.8萬元。全鎮充分整合村屯綠化、飲水凈化、道路硬化等專項資金,合力打造鶴心村垌心屯市級生態鄉村示范屯和白沙村新村屯、大巖村高糧坪屯等10個縣級生態鄉村示范屯。目前鶴心村垌心屯示范點和白沙村新村屯示范點穩步推進,大巖村高糧坪示范點已經初步完成規劃,坭灣村四嶺屯完成了20xx年生態鄉村屯內道路硬化項目0.8公里申報工作,其他示范村屯也在積極有序推進。
二、主要存在問題
“十二五”期間,我鎮堅持整合資源,積極推動農業農村經濟發平穩較快發展,取得了一定成績,但同時也存在一些不可忽視的問題。
1、農業基礎設施建設亟需加強。高標準農田基礎設施落后,水利設施和機耕路不夠完善,影響了農業機械化和集約化發展,制約現代耕作方式的提升,農業的綜合效益不高。
2、糧食生產后勁不足。目前從事農業生產的勞動力包括大量婦女、老人和兒童。隨著環境與氣候的變化,各種自然災害頻發,使糧食生產面臨的風險加大。同時糧食生產機械化程度較低,與從事其它行業相比效益較低,農民種植積極性下降,耕地拋荒,這必然導致糧食生產缺乏后續動力。
3、農產品質量安全仍需提高。農業生產過程中擴大生產、挖掘產能、增加供給,需大量使用化肥、農藥、除草劑、激素、農膜等,過度消耗了地力,加劇了農業面源污染,同時也使農產品質量安全形勢日趨嚴峻。拼資源、拼投入品、拼生態環境的農業增產之路亟需變革。
4、農業市場競爭力不強。我鎮大力培植專業合作社、家庭農場、種植大戶等新型經營主體,但目前大多還是以農村家庭為單位、分散的小規模經營方式為主,分散的農戶沒能采取靈活多樣的方式有效地組織起來,充分發揮新型主體的帶動作用。這種粗放分散經營的現狀難以與大市場對接,難以提高農業經濟效益、形成競爭優勢。
5、農業產業化水平較低。本鎮農業基地化、規模化發展程度和農民組織化程度比較低,產業經營水平不高,缺少龍頭企業帶動,農產品流通外銷渠道相對滯后,制約了現代農業發展和農民增收。
6、農業增效難度較大。農村勞動力成本上漲,農資價格高位運行,大量農村青壯年勞力外出務工,且本鎮還沒有形成支撐農民增收的產業,致使農業增效難度增加。
三、“十三五”時期工作思路、主要措施
(一)工作思路
1、穩步提高糧食生產能力。把穩定發展糧食生產作為現代農業建設的首要目標,嚴格落實基本農田保護措施,保證糧油種植面積,優化生產布局和品種結構,提高產出效益。認真落實扶持糧食生產的有關政策,實施避旱改種,重點發展優質稻。糧食種植面積穩定在2.6萬畝左右,優質稻2.3萬畝以上,確保糧食安全。一是落實好各項強農惠農政策。實施好糧食作物良種補貼項目,及時將補貼資金發放到位,提高農民種糧積極性,確保糧食播種面積穩定。二是大力推廣良種良法。抓好糧食良種的推廣,主推水稻水氣平衡高產栽培、測土配方施肥、糧食作物間套種、病蟲害統防統治等關鍵技術,確保技術落實到位。三是加強農機與農藝相融合,加快推進水稻生產全程機械化。四是加快發展現代糧食加工,堅持全加工、全利用,大力發展精深加工,提高糧食生產綜合效益。
2、“以小并大”土地流轉和“雙高”糖料蔗示范基地建設。一是積極爭取整合上級部門各類項目、資金等資源,全力支持好基礎設施建設,充分發揮資金的疊加效應,確保“以小并大”土地流轉有序推進。二是加快“雙高”糖料蔗基地建設工作,加快實施“噸糖田”項目,穩定甘蔗種植面積。重點是積極做好xx社區5000畝“雙高”糖料蔗基地建設、翰平村4000多畝和西山、大慶、方竹三個村共6500畝“雙高”糖料蔗示范基地建設。
3、積極發展新型農業經營主體,加快農業產業化發展。一是抓好農業招商引資工作,積極引進外資。做好支持服務,圍繞主導產業,著力科技進步,努力建設一批標準化原料基地,培育一批精深加工龍頭企業,創建一批農業名優品牌,不斷提高農產品的綜合效益和競爭力,把我鎮打造成為農產品加工和物流中心,促進我鎮新農村建設和經濟社會又好又快發展。二是抓好特色農產品的基地化、集約化、標準化、信息化和品牌化建設,擴大鑫隆旱鴨、“巨東雞”、“佳佳鵝”、黃沙鱉的養殖規模,通過“公司+基地+農戶”的模式帶動水產畜牧業的發展,不斷提高農業產業化水平。三是大力培育扶持農業龍頭企業、合作社等新型經營主體,加強對農民專業合作社、家庭農場的引導扶助,提高新型農業社會化服務體系的質量和水平。
今年以來,在區委區政府的正確領導下,區婦聯結合部門實際,組織婦女群眾扎實有效開展“美麗廣西”鄉村建設活動,強化措施,扎實工作,掛點村的清潔鄉村工作取得了階段性成效,現將工作報告如下:
一、20xx年工作情況
(一)加強領導,成立機構
清潔鄉村是一項長遠而艱巨的工作,我們深刻地認識到:一要領導高度重視,及時成立了由婦聯主席譽小娟同志任組長,副主席為副組長,其他干部為成員的清潔鄉村活動領導小組,明確分工,各負其責;二要大力提高全體干部及村民的環境衛生保護意識,發動村民在清潔鄉村中起主力軍作用,力求做到齊抓共管,為做好清潔鄉村工作。
(二)加強與掛點鄉鎮、村屯聯系,積極開展好活動
9月份,區婦聯給予3000元經費支持掛點村五里鎮五里社區開展清潔鄉村工作。結合五里鎮五里社區實際,因地制宜,進村入戶宣傳,讓群眾充分了解活動的相關政策措施,調動全村農民群眾的積極性、主動性和創造性,動員全社會力量投入到“美麗xx.清潔鄉村”工程工作中去。很好的發揮了群眾的主體作用,形成上下互動、社會共建、人人動手、全民參與的良好輿論氛圍。
(三)健全機制,加強管理
為進一步發揮好駐五里鎮五里社區工作隊員在指導、協調和服務等方面的作用,我會在《xx區婦聯開展“清潔鄉村”活動方案》中明確了駐五里鎮五里社區清潔鄉村工作隊員的工作職責,堅持結合鄉鎮和農村實際情況開展工作。為確保駐鄉鎮工作隊員下得去、待得住、做得實、干得好,我們注重加強對他們的管理和服務。一是加強日常管理服務。工作隊員深入掛點村調研、督查,了解情況。在平時的工作中堅持定期匯報所在鄉鎮的清潔鄉村工作情況,二是加強考核指導服務。工作隊隊員馬春樺同志每月駐村 15個工作日以上,并要求工作隊員撰寫駐村日記或民情日記。
(四)扎實推進,落實好城區責任區的清掃、保潔工作
按照全區“美麗xx.清潔鄉村”工程的總體安排部署,切實增強責任意識,樹立全局觀念,共同抓好清潔鄉村工作。我會全體干部職工能夠按要求、按時效做好城區責任區的清掃、保潔工作。
二、20xx年工作計劃
1、組織好志愿服務活動
2、發揮“老大姐清潔監督隊”作用
3、加大宣傳力度
4、加強督查匯報
鄉村年終工作總結 篇3
20xx年就要停止了,對付大部分鄉村子大夫來說,回顧這一年,忙繁勞碌,年紀又老一歲,皺紋越來越多,眼睛越來越花,腰背越來越彎,但腰包卻沒有越來越鼓;離退出的日子越來越近,但希望卻依舊很遠。
現在各行各業都在做,不知道管鄉村子大夫的'領導們會不會在一年的總結申報中,提及一兩句關于鄉村子大夫的話,在光鮮的政績表述里,說幾句鄉村子大夫的支付。
在前幾日衛健委統計的全國5億家醫簽約人口中,不知道有若干人是鄉村子大夫挨家挨戶跑斷了腿求來的,更不知道有若干份康健檔案是鄉村子大夫不分晝夜一筆一筆寫上去的。
不管領導怎么寫,鄉村子大夫本身也要總結一下這一年。
感謝家人
作為一名鄉村子大夫,一年365天,日日在崗,節沐日不能陪家人,白叟面前不能盡孝,孩子面前不能盡責,春耕秋收不能協助,經濟物質不能滿足,反而時時刻刻讓家人跟著擔心受怕。哪天一不留神,鬧點醫療膠葛,嚇壞家人;出診隨訪出點不測,更是拖累一家。
所以,最應該感謝的照樣家人,感謝每一個在鄉村子大夫背后默默支持他們的親人。如果說鄉村子大夫是農村子居民的康健守護者,他們的家人便是鄉村子大夫愛的守護者。
感謝國家
固然現在鄉村子大夫的各類訴求依然在期待辦理中,看起來也不太容易實現,然則看各類新聞報道,這一年,國家應該是出臺了不少關于鄉村子大夫的扶持政策。
所以,看著本日這個地方進步報酬了,來日誥日那個地方辦理養老了,還有的地方說辦理身份了,固然大部分鄉村子大夫還沒享受到,看著還讓人眼饞,但畢竟放炮總比沒聲強。
村子醫被定位為農民身份,然則又規定要接收基礎公共衛生辦事工作的支配,固然說國家要求把40%的任務給村子醫干,經費也是要求依照該比例撥付,然則現實中做到位的地方不多。
據許多村子醫反應他們承擔了80%的公衛工作,但最終得手的補助可能只有總經費的20%。支付和收入嚴重不成比例。
村子衛生室實行藥品零差價販賣,一般診療費戔戔幾元,還包孕了資料費(如注射器、輸液器、膠布、消毒東西等)。而零差價補貼和一般診療費最終還要稽核發放或者是按人頭付出,并不是依照實際診療人數付出,所以即使診療業務嚴格依照上級要求完成,最后得手的錢也微不夠道。
因此,總體上村子醫收入降低是事實。當然不排除一些村子醫不按零差率販賣,多收診療費等違規操作。也不乏一些鄉村子大夫中的佼佼者,他們以本身精湛的技巧博得了市場,所以不在乎公衛等收入,但這是個別現象。
希望,越來越多地方發生發火聲音,有炮放炮,沒炮出個響也代表支持,動靜大了,支持的地方多了,相信將來總有一天好政策能來到你在的那個地方。
感謝領導
固然仔細查來,鄉村子大夫也不知本身的領導是誰。因為派任務有領導,開會有領導,稽核有領導,反省也有領導,但經常發錢找不到領導,出了事更找不到領導。
但無論如何,一年到頭,開會也好,派任務也好,稽核也罷,克扣也罷,看起來人人也都不容易,如果多若干少,最后把錢發下來,讓村子醫過個平穩年,還要感謝領導。
都說鄉村子大夫怨聲大,領導也不容易,希望多多體諒,多多照顧,因為只有領導做的越好,鄉村子大夫的埋怨聲才會越少。
感謝本身
感謝本身還在堅持著。
想起這一年,起早貪黑干公衛,熬夜加班寫檔案,隨時隨地看患者,不知不覺到歲末。
固然勞績不多,但照樣要感謝本身,感謝本身運氣好,當心又謹慎,既沒發生不測,倒在出診的路上,也沒出醫療膠葛,躺在眷屬面前。
一年到頭,村子醫怕本身出事,倒下了沒人管,更怕病人出事,呈現膠葛。因為一旦呈現一起醫療膠葛,不只出路盡毀,還會賠的敗盡家業。固然現在也沒多大出路,但總算有門手藝,勉強度日。
年關將至,許多外出打工的都回籍了,加上冬季傷風發燒的人多,更要提醒鄉村子大夫千萬別大意,必然要謹慎再謹慎,過個安全年。
總之,無論得失與否,20xx頓時就要離別,20xx即將到來,無論總結申報中提不提及鄉村子大夫,他們的支付就在那里,一百多萬鄉村子大夫依舊守在中國億萬老庶民的身邊。
曩昔是他們守著,現在是他們守著,將來也會是他們守著。
希望,有一天,能有人為他們的幸福守候。
鄉村年終工作總結 篇4
一、健康教育網絡建設得到進一步加強。
1、為了強化健康教育工作,本院成立了健康教育領導小組,落實和調整了健康教育組織和網絡,為深入開展健康教育工作打下了良好的基礎,做到縱向有人抓,橫向有人管,層層推進,全面落實。
2、定期組織本街道辦各社區衛生站和居委會人員進行健康教育宣傳,為健康宣傳進社區打下了基礎。
二、做好健康教育的院內院外工作。
1、重視控煙宣傳,在每層樓及電梯間、候診室、診室設有控煙標志及控煙宣傳畫。積極申報無煙醫院,成立控煙小組,開展醫務人員控煙調查及宣傳,并定期巡查、監督控煙執行情況。
2、定期出宣傳欄共8期,內容涵蓋傳染病、孕產期保健、兒童保健、慢性病防治及控煙宣傳等。
3、開辦院內各類健康教育講座12期。
4、發放各類宣傳單張520xx張,張貼各類宣傳畫85余張,播放各類宣傳片20xx,發放健康用具(安全套)等830多份。
5、對本院及本社區衛生站工作人員定期進行健康教育培訓。6、深入社區、學校開展健康講座、義診咨詢等共6次。
三、雖然本年度取得了一定的成績,但由于各方面的因素,仍有很多不足之處。在以下各方面仍需努力。
1、在取得經費支持的基礎上,配備必要健教設備。結合衛生主題宣傳日,盡力擴大院外的健康教育宣傳力度,爭取多下基層,常下基層,開展多種形式的健康教育。
2、組織工作人員開展全科的院內健康講座,進一步加強衛生工作人員自身的健教意識。
鄉村年終工作總結 篇5
一年工作以來,我深入鄉鎮基層,認真了解鄉鎮實際情況,對鄉鎮規劃進行全面梳理,并根據鄉鎮實際情況,向鄉鎮領導就發展定位、規劃思路等提出多項建議,組織編制多項規劃并完成其法定化程序,全面履行《成都市鄉村規劃師管理辦法》關于鄉村規劃師的各項工作職責,主要工作總結如下:
1、提出鄉鎮發展定位、整體布局、規劃思路及實施措施主要建議意見
為加快溫江生態田園型現代化新區建設,結合溫江區分片區發展思路,就鄉鎮發展定位、整體布局及規劃思路等方面向當地政府提出規劃意見建議書7份,參與鄉鎮政府涉及規劃建設研究決策及事務會議21次,為鄉鎮的發展出謀劃策。
2、代表鄉鎮政府組織編制并初審的鄉鎮規劃項目情況XX年,根據鄉鎮實際情況,以鄉村規劃師的身份向當地政府建議組織編制了《尚合社區村莊規劃》、《尚合、伏虎歷史文化名村保護規劃》、《溫江區永盛鎮總體規劃(含控規)局部調整》三項規劃工作,并完成其法定化程序。其中《尚合、伏虎歷史文化名村保護規劃》獲得成都市優秀鄉村專項規劃二等獎。
3、對鄉鎮規劃和設計方案進行初審把關情況
對原尚合社區農民集中居住區規劃方案,根據實際鄉村實際,初審建議重新選址,方案未通過,對尚合社區村莊規劃及尚合、伏虎歷史文化名村保護規劃中間成果提出初審意見,并提出深化及細化內容。對《溫區永盛鎮總體規劃(含控規)局部調整》成果提出初審意見。
4、其他工作情況:協助國土等相關部門完成永盛鎮土地利用規劃調整方案,配合片區對永盛鎮招商項目進行協調。根據歷史文化名村保護規劃編制的創新,完成《城鄉一體化背景下歷史文化名村保護與利用研究》課題。
5、存在問題:工作中與領導及相關部門的溝通協調方面還需進一步加強。鎮上尚未建立完整的規劃管理體系,以致在規劃成果管理及對外展示上存在一些問題。
制定本年度鄉村規劃工作思路和要點
XX年度永盛鎮規劃工作思路及要點:一、組織編制永盛鎮尚合社區村莊規劃及歷史文化名村保護規劃,并組織相關會議,完成規劃的法定化程序。二、組織編制永盛鎮總體規劃局部調整,并完成規劃的法定化程序,三、協助國土等相關部門完成永盛鎮土地利用規劃調整方案,配合片區對永盛鎮招商項目進行協調四、完成市局、區局交代的其他工作,并參與鄉村規劃相關的培訓,學習。
本年度鄉村規劃編制計劃安排(包括責任人、工作分工、時間進度、經費測算)
1、制定永盛鎮尚合社區村莊規劃及歷史文化名村保護規劃工作計劃:規劃編制單位:四川城鎮規劃設計研究有限公司,(1)前期準備階段,時間安排:XX年3月,(2)基礎資料收集、整理工作、意見征求、進行事先指導,時間安排:XX年4月1日——4月10日,(3)初步方案階段時間安排XX年4月11日——4月30日(4)方案深化階段,時間安排:XX年5月1日——5月31日(5)成果提交與方案評審時間安排:6月前完成各項規劃工作并提交成果報批。規劃主要責任人為鎮分管領導,鄉村規劃師全面協調規劃過程及完成相關程序。經費為合同價12萬元。
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