關于個人年終工作總結范文九篇
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的個人年終工作總結9篇，歡迎大家分享。
個人年終工作總結 篇1
自從xx來到xx單位工作以來，已經有一年的時間了，在這一年中，加強學習，努力適應工作的需要，經過一年的學習和工作，已能勝任此刻的工作崗位，現將一年來的工作表現總結如下：
xx年，在本人的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫忙，我已完全融入到了xxx這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高�，F將我一年來的工作狀況簡要總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。
辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠用心配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只期望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高。
記得局長每次開會都說："固步自封，夜郎自大"這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們務必具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我透過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并持續融洽的工作氣氛，構成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務。
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我個性注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以"科學管理為主，人性關懷為輔"的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了必須貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，用心想辦法，無論大事小事，我都要盡潛力去做。在平時時刻要求自己，務必遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足。
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務必快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要資料。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務必細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的狀況。
六、今后努力的方向。
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、務必提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
個人年終工作總結 篇2
年底了，各行各業都在進行年終總結，酒店服務行業也不例外，在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，掌握七大要素�，F將我的酒店服務員工作情況總結如下。
一、微笑
在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
二、精通
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧�！扒Ю镏校加谧阆隆�，要想使自己精通業務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高酒店的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
三、準備
即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
四、重視
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
五、細膩
主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
六、創造
為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
七、真誠
熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象�，F在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒店業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！
每個職業都需要講求團隊精神，在酒店也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
個人年終工作總結 篇3
在這一年以來，從我的工作職責方面，我很感激xx公司領導，自從得到銷售的這一份工作以來，在我不知道的情況下，得到了同事和領導的幫助下我進步了很多。在這一年各部門的工作努力，我們貴陽辦事處達到了20xx年全年目標，這是貴陽辦全體部門的工作的努力的榮譽，誰讓我們在5月份碰到xx公司的主哎，我們貴陽全體各部門依然面臨巨大的挑戰，現在我們誰讓我領先，我們會依然去努力抗戰這些困難，這些功績是公司全體員工的努力是分不開的。下面是我本人一年的工作
1、上半年公司關于pet的上市和鋪市計劃及銷售任務，在公司的規劃和認真貫徹，這樣去做好公司的pet的上市，執行了公司市場操作和策略方針，這樣去鋪好pet的上市規劃。
2、公司爭取專場的權利，節約費用，壓制競品進場的機會，維護終端客情，做好生動化陳列及店內廣宣，讓我們的產品多和消費者見面，利用公司好的促銷品與終端客戶的消費，提高xx銷量。
3、在公司通過各級領導的培訓和都導檢查指導和同事的交流，只有這樣，才能及時的得到處理和解決。使自己的市場進步的很快和同事協同完成公司分配的工作，在平時中我們將相互去交流去分享別人和自己的市場，讓我進步的很快的去和別人溝通。
4、在5月份的xx的上市，我們的壓力非常的大，我們就面臨去抗戰這一份困難，我不知道該如何去解決，誰讓今年我們去的了勝利，完成公司的分配的全年的目標，但是離不開全部門的共同努力。希望公司在明年有根好的方法去挑戰我門的競品。
個人年終工作總結 篇4
一、在基層體驗，思想認識有了新高度
通過下基層，一是深化了對公安工作的艱巨性的認識。到基層派出所后，親身體驗接警處警，親自辦理案件，使自己更為清醒認識到，公安是社會穩定的一道中堅防線，做好公安工作是每一個公安民警義不容辭的神圣職責。二是深化了對治安形勢的復雜性的認識。三是深化了對公安民警艱苦性的認識
二、在基層中磨練，工作能力有了新突破
基層是個磨練人、考驗人、提高人的大熔爐。基層工作實踐，使我在深化理論水平的同時，在工作能力有了長足的進步，尤其是依法行政的能力。依法行政就是執法為民。作為一名公安新兵，我能堅持邊做邊學，在工作中主動請教所領導和老同志，深入學習法律法規，使自己很快地融入到公安工作，迅速地進入了工作角色。
三、立足基層，加強學習，盡快地適應了基層工作
下派鍛煉期間，認真、系統的學習了《刑法》、《刑訴法》、《治安管理 處罰法》等基層執法工作中常用的法律法規，結合實際辦案，認真思考和應用，收到了提高工作水平的良好效果。
四、并肩工作，共同戰斗，對基層工作有了更深的了解
下派鍛煉期間，最大的體會是團結出戰斗力、團結才能發展。半年多來，所領導班子團結一致，帶領全所民警知難而上、開拓創新，各項工作取得了可喜成績。最大的收獲是自己工作能力，特別是語言表達能力和工作組織能力、實際動手能力、群眾工作能力得以進一步培養和提高，為以后的工作打下了堅實的基礎。在今后的工作中，我將把從基層工作期間學到的知識、方法運用到具體工作中，忠實履行職責，為所熱愛的公安工作貢獻自己的力量。
個人年終工作總結 篇5
我們應該多關注托班孩子，了解托班孩子，開展各類適合于他們的活動，以促進孩子更加健康愉快地成長。新的學期新的開始，為了讓幼兒健康快樂地成長，在成長中不斷進步，本班制定了班務計劃如下：
一、班況分析
我班有幼兒28人，全都是剛入園的新生，年齡在20xx年2月"20xx年10月之間。決大多數幼兒以入園一學期，已適應了幼兒園生活，生活習慣、衛生習慣、自理能力等方面比上學期有了很大的進步。通過對幼兒的觀察，發現班上幼兒活潑好動、愛玩玩具、做游戲、聽故事、唱歌……但本學期新生仍存在哭鬧現象，生活自理和常規方面較差，加上幼兒經過一個假期的休息，情緒也出現波動，集體意識紀律性較差。
二、教學計劃
1、教育目標
幫助每個幼兒順利地適應托班集體生活，為每位幼兒提供能充分表現其發展水平和特點的機會;觀察每位幼兒各方面的發展情況，有針對性地組織各種活動，促進幼兒身心的和諧發展。
2、主題目標
本學期針對幼兒年齡特點選擇貼近幼兒生活的材料，制定下列主題活動。
《春天來了》知道春天來了，花兒開放了，小草變綠了，天氣暖和了。在老師的引導下，會用多種感官感知春天的主要自然現象，并從中感受到春天的美，知道愛護花草樹木不亂摘亂踏。
《寶寶真聰明》培養和訓練孩子的語言、數的初步概念、與人交往、生活自理等方面的認知與實踐能力。
《寶寶真快樂》培養和發展孩子與人合作、解決問提、動手動腦、運動等方面的協調與創造能力。
三、保教計劃
1、 堅持明天對幼兒進行晨檢、午檢，對幼兒細心照顧，根據天氣的變化及時為幼兒增減衣物。
2、 保教工作從幼兒心理特點出發集體教育和個別教育相結合，對于個別發展緩慢的孩子要加強個別指導。
四、綠色活動
1、 召開家長會，宣傳綠色知識請家長配合做到家園共育。
2、 創設‘自然角’種植綠色植物。
3、 開展‘春游’活動，增進幼兒對大自然的情感使之萌發初步的環保意識。
五、節日計劃
1、 認識‘五一勞動節’知道是全國勞動人民的節日，教育幼兒從小愛勞動。
2、 認識‘六一國際兒童節’知道是全世界小朋友的節日。
3、 知道‘八一建軍節’尊敬解放軍叔叔。
六、家園合作
讓家長了解孩子在幼兒園內各方面的表現，了解教師是如何教孩子，同時支持幼兒園的教育活動。
1、 家長園地：以文字的形式定期對家長進行指導。
2、 家長會：通過家長與教師的交流互換教育經驗。
3、 接送交流：讓家長了解孩子在幼兒園的一日生活表現以及讓教師了解幼兒在家庭里的行為表現，加強溝通交流經驗，共同促進幼兒發展。
4、 半日活動開放日：邀請家長和幼兒一起來園，使家長從整體上了解自己的孩子在幼兒園的表現以及幼兒園的一日教學活動。
七、安全工作
三位教師齊心協力，每天對教室、寢室和和活動場地進行檢查杜絕事故的發生，對幼兒的玩具、用具合理擺放每天進行堅持并定期消毒，發現不安全因素及時處理，幼兒戶外活動時不能離開教師視線到不安全的地放活動。
個人年終工作總結 篇6
一年的時間馬上隨著地球的轉動畫上了完美的句號，在這一年里，接受了國家四級公共營養師的培訓，前赴上海和北京兩地和全國各地的營養師交流，和中國的科學家面對面的學習，取得了實質性的成果。在廚房間，和師傅們學習烹飪的工作流程和餐飲的基本知識，和同事們探討工作的上不足。
在20xx年這一年里，個人的交際上邁出了主動與人溝通，也愿意和別人交流自己的內心感受和對某個問題想法。實際操作上，熟悉了各個工作流程，工作細節。在工作速度上比前一年有了明顯的提高。取得成績的同時，也帶來了一些工作上的不足，比如：人際關系上面臨共同語言的缺乏，沒有一個閃光點去吸引別人，工作上細節上還要需注意，反應能力還要進一步的加強。實踐操作上更要拿出膽識和魄力來去突破還停留在原來的工作層面上。展望20xx年，對于個人而言，做出以下的辦法來解決今年工作上的不足。
食品和個人衛生
食品安全問題是當下中國老百姓所關心的話題，做好食品安全衛生工作是做一名廚師義不容辭的責任。20xx年，食品衛生，餐具衛生，食品儲存會按照一定的工作要求落到實處，至于廚房的衛生包干區，我會采取具體的辦法保持整潔干凈。
個人衛生方面，將會養成良好的生活習慣，培養自身的身體素質，做到“四勤”：勤洗頭，勤理發，勤洗澡，勤剪指甲。在此基礎上，要勤洗手，勤洗衣物。個人衛生和食品衛生實行良性的互動，有助于降低食品安全問題的發生風險率。有助于提升部門的形象和素質。有助于推動中國的食品安全向著一個科學，健康的道路去發展。
實踐操作工作
菜肴的出品工作，是實踐操作工作的重中之重，保證菜肴的分量，數量，質量根據工作要求來確定，保證出菜順利不亂套，按照正確的出菜順序把菜肴出品出去。保證調料不多領，不少領，以滿足師傅們燒菜的需要。領料時間控制在一定的范圍內，一次性領完。大單期間，領料比平時要多領，淡季時間，庫存要保持平時狀態。保證小料滿足燒菜師傅之需的同時，小料的新鮮度要給予保持。
菜肴的制作工作，明年我會深入基層學習一些基本的烹飪技法，融合自己平時學習的理念和知識，和大家一起交流和分享。
人際關系
在今年學習營養學的同時，忽略了良好的人際關系的建立，是我今年工作中的遺憾，而這個遺憾會在20xx年一年里得到解決。
在分配菜肴的過程中，不然避免與師傅們出現意見分歧的情況。那我們要把握處理問題的一個基本大原則：“先解決問題，后追究責任，不計較，不抱怨，及時發現問題，及時處理問題”。在工作以外的'人際交流方面，在原有的基礎上做出突破，積極建立良好的人際關系溝通平臺：
成果分享：愿意和大家交流一些共同的話題，分享好的一些食材。在身體保健方面做出積極交流和探討。
興趣愛好：會和大家培養共同的興趣愛好，比如：唱歌，旅游，逛街購物，穿著打扮，體育活動。
戶外活動：會和大家交流聚餐，邀請老同事去自己的家鄉游玩。
20xx年是一個取得成績同時又留下遺憾的一年，我實現了理想成功的第一步：得到了老師們的培養，得到了領導的幫助。我會以實際行動來感謝他們，用學習的知識來解決自身存在的問題——人際關系問題，是我今年留下的問題。
20xx年相信自己是展現自己才華的一年，課后我會和老師們積極主動交流，來幫助大家共同解決現實中存在的問題。相信自己在明年會表現的更加出色，在原有良好的基礎上做出重大的突破！
個人年終工作總結 篇7
一學期來，我校認真貫徹《基礎教育課程改革綱要》精神，以實施“教育強市”工作目標為重點，緊緊圍繞學校的工作目標，以教育科研為先導，以提高課堂教學質量為重點，認真探索和研究新的教學方式和方法；大力開展校本研究，加強教師隊伍建設；強化學校教研組的輻射作用，深化教育教學改革，為學生的可持續發展做了許多工作，取得了一些成績。
一、認真抓好學校的常規管理工作
1、一學期來，學校能加強新課程改革與研究力度。以新課程理念為先導，以教學反思為抓手，以課堂教改為重點，組織全體教師進一步解讀新課程，實踐新課程。摸索、總結行之有效的課程實施模式。全面試行《義務教育課程設置》方案，繼續開發校本課程，辦出特色。
2、加強校本教研的力度，著重在課程三維目標的落實、學生學習方式的變革和師生評價制度的改革等方面作出深入的探索，堅持每周業務學習的制度。
3、加強藝體衛管理，做好《學生體質健康測試》工作，培養全面發展的人才。
4、強化質量意識，基礎學科的教師能認真做好階段性檢測、分項檢測、基本技能檢測等質量監測工作，學生作業、教師批改等常規性工作好于往年，基礎學科的教學質量有明顯地進步。
二、認真抓好抓實校本培訓，提升教師的綜合素質
1、繼續開展“一師一課”活動，集中進行評課，并做好評課記錄。本學期，組織全體教師分學科進行業務學習，學習內容包括新課程實驗的教學教育講座、資料包、教學錄像等。用先進的教學觀念來指導日常的教學工作。業務學習做到“五有”：有安排表、有主持人、有考勤、有交流、有活動記錄。
2、本學期，我校將繼續發揮集體備課活動的作用，在語文、數學學科中首先采用單元備課負責制，實現教學資源共享，讓教師有更多時間學習理論，鉆研教材，實現自我增值。在課余時間認真總結教學心得及理論創新，積極參加各級論文評選、業務技能競賽。
3、能認真落實并開展好“四個一”活動。本學期，認真落實“教學反思—課改理論學習—教學案例—學生訪談錄”四個環節，全面提高全體教師的課堂教學能力。
4、本學期，學校將繼續開展師徒結對子活動（肖子寧—曾碧雅），共同探討新教材的教法和學法，努力提高駕馭新教材的能力，并取得了一定的成效。
三、強化教育科研，提高課題實驗研究的質量
我校能充分認識到骨干教師培養對提升全體教師素質的重要性。本學期，我校繼續多方面創造條件為教師提供進修和培訓的機會，盡可能多安排教師外出聽課，參加各級各類研究會和課題研討活動，以獲取先進的教改信息，學習先進的教育理論和實踐經驗。面對我校實際，在不能滿足讓所有教師參加高一級培訓的情況下，通過教師返校后把學習精神帶回來與全校的教師進行交流，全面提高我校教師的整體素質。
四、抓好完善常規工作管理，提高教育教學質量
1、一學期來，學校能加強學籍管理。規范轉學、休（復）學等手續，杜絕輟學；規范學籍檔案、資料的管理。進一步規范辦學行為，以各級文件精神為指導，落實好“外來生”、“三殘生”入學工作，不斷完善提高制度建設水平，提高教育教學管理效能。
2、一學期來，學校能嚴格執行《課程標準》和《課程計劃》，科學合理地安排課時，嚴格按規定控制學生的作業量，切實減輕了學生的學習負擔。
3、學校能加強教學常規管理工作，提高教學實效。學校認真抓好期初、期中、期末教學常規檢查的力度，努力抓好教學過程中各個基本環節的管理，對教師的備課、上課、作業布置和批改、輔優補差和質量測試等工作采取跟蹤檢查制度，找出薄弱環節，及時反饋，及時督促改進，促進課堂教學質量的整體提高。
4、認真抓好畢業班教學工作（由校長、教導親臨第一線）。一學期來，畢業班的任課老師能以夯實雙基，促進全面發展，提高學業考試優生率為目標，做了大量工作，利用雙休日時間為學生補缺補漏。教師能做到精講和精心備課，并選擇合理的教學方法，關注學生個體差異，注意指導學生學法；講評習題能及時解決學生暴露的問題；答疑能讓學生學會自己去進一步思考，自己找到正確的答案。
五、積極推進課程改革，努力完善評價辦法
1、本學期，我校將繼續開發校本課程，讓校本課程成為形成辦出特色的有力依托。
2、能根據自身實際，落實師生成長記錄工作，切實做好材料的滾動工作和管理工作。
3、繼續實行新課程評價體系，全體班主任能認真做好《泉州市小學生素質發展評估手冊》的填寫工作。
六、加強學校的德育工作，增強德育的實效性
1、一學期來，學校能認真抓好學生的養成教育。以新《守則》、新《規范》為基本內容教育學生。認真落實《中小學禮儀常規》，各班級能以“五有”為突破口，繼續實施《小學生在校一日常規》、《日常行為養成教育若干要求》規范學生言行，在校園內營造一個健康向上的人文環境。
2、一學期來，學校加大校風、班風的建設。在辦公經費緊張的情況下，擠出一部分資金在校園內營造良好的德育氛圍，發揮環境育人的作用。各班級有班刊，做到經常更換，有衛生角、有廢紙袋，培養學生良好的環保意識，努力搞好校園綠化、美化工作，保持校環境的整潔，優化育人環境，學生的精神面貌有了明顯改觀。在晉江市德育常規督導中，檢查團給予了“活動開展正�；涗浵鑼崱①Y料完整，學校管理很到位”的評價。
個人年終工作總結 篇8
我于XXXX年月來單位工作，現在在市場營銷部門工作�；仡欉@一年保健品的工作歷程，作為公司的銷售人員工作取得了一定的成績，在完成了公司的既定目標的同時，也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏，特對階段性的銷售工作進行總結。
一、一年來的工作體會
剛到銷售、策劃部門時，對銷售、策劃方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導、同事的幫助下，很快了解到銷售的性質、以及銷售對象、以及雙方的相互合作性質及內容。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
二、自身存在的問題及改正措施
經過一年多的磨練也使我個人的能力得到了鍛煉，提高�？偨Y這一年緊張有序的工作，個人認為可總結以下幾方面：
1、對招商客戶的跟蹤回訪不及時。由于多方面原因我銷售人員外出機會較少，從而減少了與客戶的相互溝通，這種情況下好多客戶會把我們淡忘掉以至于好多合作機會會在這種情況下丟掉。
2、沒有注重自己銷售理論知識的提高，自己主動學習理論知識的能力有待提高。
3、與客戶的溝通不到位。由于從事銷售工作經驗不足、想到做到的不周全以至于會出現些棘手的問題。
三、XX年工作努力方向
回顧過去是為了更好的把握未來，在新的一年里我將會對自己有更高的要求，以平穩的心態去工作，給自己一個準確積極的定位：
1、積極努力完成公司的要求，為公司貢獻自己的一份力量。
2、全方面加強學習、努力提高自身業務水平，加強專業理論知識的學習。
3、做好客戶信息的歸納，階段性的做客戶回訪工作，定期對銷售市場做調查，以便做一個準確的定位。
4、積極、熱情與客戶溝通，發現問題及時解決。
最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺，使我在這個大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟，感謝領導以及同事對我的關心、幫助。相信我將會以更好的狀態投入來年的工作。
個人年終工作總結 篇9
又是用努力與笑容翻過的一頁篇章。總結這一學期，我們部門積極配合各項號召，豐富校園文化生活，以“奉獻、友愛、互助、進步”為標準進行各項志愿服務。同時，在組織各項比賽和志愿服務過程中，也培養了我們的團隊精神及合作意識。在認真工作的過程中，我們也及時總結經驗，改正不足。以下將這一學期的主要工作情況報告如下：
一、活動計劃書的寫作能力鍛煉
納新后的初期，由于我們新干事對部里的工作不熟悉，相互之間也不了解，所以活動部召開了幾次部門會議，討論幾個即將進行的活動，如：大學生素質拓展，敬老院，農民工子弟小學一幫一，石家莊—我的第二故鄉等，并讓我們新干事單獨寫活動計劃以培養我們的能力。初期的寫作訓練為我們以后寫作大型活動計劃奠定了一定的基礎，而在寫計劃時，我們私下里也會聚集討論，相互交換意見與見解，這樣也使我們部門成員逐漸熟悉、了解，增強了團隊合作意識。
二、新聞稿寫作
由于辦公室工作繁雜，所以一部分新聞稿的寫作任務落到了活動部之中。新聞稿的寫作與活動計劃不同，初始我們并不太適應新聞稿的寫作，后來經過對報紙的研究和上網搜尋資料，我們逐步掌握了新聞稿的寫作方法并游刃有余。
三、組織活動進行
活動部的主要職能除了些活動計劃以外，還有組織活動的進行，監督、策劃活動的整個流程，負責人員安排及調配。在小型志愿活動中，活動部負責安排人員帶領各部青協進行志愿活動，讓帶隊人員了解整個計劃的流程及安排。在學院的大型比賽中，活動部要事先通過多次部門會議討論詳細具體的活動計劃；在比賽開始前分配各部門任務，制訂人員分配名單；在比賽進行時負責監督比賽流程視察各個崗位人員狀況。比如：
1、在運動會的準備期間，活動部負責組織志愿者進行裁判及服務人員培訓，在長達一周的培訓中，志愿者們克服了種種困難，按時進行培訓。在運動會進行期間，志愿者們更是秉承公正、公平的原則擔任裁判一職，在此期間沒有發生一起因裁判不公而引發的糾紛，保證了運動會的有序進行。
2、志愿者風采大賽是我院青協重中之重的比賽，在早期，活動部就多次召開部門會議商討風采大賽的各項細節，臨近時期更是頻繁開會，以求大賽盡善盡美。
為此，活動部還專門從割不調集人手組成大賽活動小組商討、籌備風采大賽。比賽中，活動小組成員分布在各個重要崗位，以保證活動順利進行。
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