年度個人工作總結

時間：2021-02-21 10:01:36 工作總結我要投稿

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【實用】年度個人工作總結范文7篇

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們好好寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家整理的年度個人工作總結7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【實用】年度個人工作總結范文7篇

年度個人工作總結篇1

　　20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在×××公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境

　　為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

　　3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

　　四、思想匯報專題認真履行職責

　　1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作：

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　2、培訓工作：

　　為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

　　3、人力資源管理工作：

　　根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　五、存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　六、行政部20xx年工作綱要

　　20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

　　下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

　　2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

　　3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，

　　本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　七、存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　八、行政部20xx年工作綱要

　　下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據。

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

年度個人工作總結篇2

　　坐在電腦旁寫這個總結之前，我在紙上已經為之勾畫了近一個月。是的，這一年對于我來說，是一個巨大的轉變，無論是自己的奮斗目標，還是職涯規劃，甚至是生活態度以至于人生觀。有人說我變得老了，玩不起來了，也有人說我成熟了，不再“風風火火闖九州”了……

　　經過緊張的搶工，在xx年秋天學生開學時，學生公寓一

　　期順利交付使用。那個時候，看著學生們住進了自己親身參與建設的公寓樓中，心理的滋味，別提有多高興了。但是隱隱約約，總感覺在工程建設過程中，總有一股說不清的別扭感，總是感覺在實際操作過程當中有不合適的地方，但苦于當時才學疏淺，混混的也就過去了。 xx年底至20xx年5月份，我就參與到金宇文苑商住社區的前期開發中來。這期間，經歷了高層領導的變更，也就是在這樣的環境中，我結識了利宗，也讓我第一次有了奮斗目標這種想法。這個時期，每天的主要工作就是收集、準備資料，然后開會討論，然后再收集、在整理、在討論，一直持續到20xx年5月份，才把方案定了下來。這期間，我們曾經在賓悅大酒店連著開了2xxxx小時會議，駭人聽聞。也就是在這個期間，我才發現，搞房地產，或者說，做項目，前期工作幾乎能占到整個項目工作一半以上的任務量。后期所有的工作都將按照前期工作所定下來的道道去執行，也就意味著，前期工作中，包括規劃、報建、審批等等工作一定要為后期的施工、銷售做好計劃，并且一定要找著計劃去執行，否則就會亂了陣腳，甚至引發災難性的后果（這是后話，后來才明白）。也就在這幾個月的工作中，我看到了我的工作方向，看到了我的希望。

　　進入20xx年6月份，緊張的施工開始了，我也因為工程部人手不夠，又被借調了過來。

　　沒有成套的藍圖，出一張白圖，就進行施工。時間不等人了，北方可以施工的日期只有那么幾天，必須抓緊時間開工建設，才有可能在當年完成工程并交付業主使用。可是，前期的項目程序沒有做到位，而且沒有一個事實上的項目計劃，慢慢的，隨著工程的進展，各種問題都暴露了出來。資金不到位，銷售回款與工程支出費用沒有銜接好，工程施工各方互相扯皮，沒有專業管理人員參與，可以說，當時的場面有些失控。這期間，來過北京的工程管理團隊，可惜，僅僅一個多月，一只先進的管理隊伍就走掉了，就著短短的一個月，我學到了十分先進的工程管理經驗并把之付諸實施，可惜啊，要改變當時工程部人員的管理思想是十分困難的，這我萬萬沒有想到。制定出來的各項計劃、工作流程只經歷了短短一個月的執行就付之東流，灰飛湮滅。第一個失敗，我嘗到了。不被信任，就沒有工作價值，我也深刻的體會到了。

　　當時，我負責了六棟樓的甲方任務。但是，我控制不了施工單位。所有的簽字、付款權利我都沒有，各種控制措施都無濟于事。有問題，施工單位是不

　　會找駐地甲方地表的，直接去找我們的上級，我們的領導。這樣子，我們甲方代表就是個空架子，沒有實權，還管理什么。

　　就這樣持續到十月份之后，我就離開了工程部，稀里糊涂的就和姜工干上了招標采購、預算決算的工作。這期間，算是我真正從工作中體會到快樂的時期。直到這個時候，我才發現，真正的完整的干完一件事情，無論事情的大小，都會給我帶來真正的驚喜。“瞧，我又完成了一項任務”，這是我當時最愛說的一句話。后來慢慢的認識到，這就是所謂的腳踏實地，一步一個腳印。內心充實了，工作就更有動力。

　　當然，工作干得正紅火的時候，也就是謠言滿天飛舞的時候。我聽到了很多很多。也難受，也委屈，也爆發，也憂郁，也無奈。那種感覺，只有經歷過，才會從中悟出生活的艱辛。才能真正明白，防人之心不可無，害人之心不可有，不做虧心事，不怕鬼敲門。那個階段過來，我發現，我變得堅強了，很堅強，蹂躪對于我來說，已經成為一種看別人笑話的東西，再也不會有放在心里能把自己的信念壓垮的事情。

　　無論怎樣的一個工作環境，項目的整體規劃、計劃。各種分析報表，各樣的研究報告，我始終沒有放棄。只要有時間

　　，就拿起來看看，研究研究。不懂就問。我所做的工程、招投標、預決算、市場調查、策略研究都成為我做項目計劃的基礎、依據。回頭看看自己留在身后的腳印，不由得感嘆：那么的蜿蜒，那么的曲折。

　　漫長的法律程序歷時五個月，直到20xx年11月底才有結果。結果在意料之中，雙方各有得失。客戶失掉了時間、精力，開發公司失去了本來很好的開發時機，企業的形象也在市民們的心中打上了大大的問號。

　　現在慢慢想來，這場令公司損失慘重的事件，原因是多方面的，我們自身的原因應該說是占到很大的比例。在呼和浩特這樣的城市，在我們小區這樣的地段，應該屬于賣方市場。客戶的弱勢群體的位置按理說是不可能弄起這么大的事情來。經過這么么長時間的親歷和思考，我想到了以下幾方面。

　　首先，在工程上，可以說，很失敗。根本談不上什么工程管理。從施工企業的招投標開始，就沒有組織，沒有一個能拿得出手的合同和管理計劃。誰的價格低，誰就可以進場圈地。這樣，極低的價格當然談不上什么大型施工企業。小企業的進駐，一沒有水平，二沒有設備，三沒有技術，就連最基本的人員都無法保證。區區十萬平方米的建筑

　　工地被分割為五六塊兒。各自為陣。沒有配合，也沒有人協調。就這樣動工了。直到地擠開完完畢，施工圖還沒有準備好。是啊，我們拿什么來施工？照貓畫虎也應該有只貓給擺個pose才能畫啊。別忘了，直到這個時候我們還沒有施工合同！那就補辦吧，幾百萬上千萬的工程區區五張紙的合同就了事兒了，就這樣的合同，能控制得了誰？然后在施工的進度款上，隨意撥付，把施工現場的管理人員和監理人員拋到腦后，該付的不付，但有人卻得到了額外的收入。現在看來，我只能是套一句官方的語言：深表遺憾！

　　誠然，上面所寫的都是20xx年施工時的事情了，可到現在我才能總結出一些東西，不能不說自己還是才學疏淺，還需要更多地去學習、去體會，這就需要充分的發揮主觀能動性。離開了學校，再也不會有人強制你去學習，唯獨自己下功夫，自己去鉆研，才會有收獲，才會對曾經搞不懂的東西有新的、深刻的、正確的認識。

年度個人工作總結篇3

　　我叫xxx，現年35歲，大專文件程度，黨員，現任局污管科科長，污管科科長個人述職報告。主要負責全市的水污染防治、大氣污染防治、生態保護、秸稈禁燒等方面的工作。一年來,在上級業務部門的精心指導下,在局領導和全體環保干部職工的指引和幫助下，我帶領污管科全體人員，積極圍繞局年初下達的各項工作目標，加大工作力度，圓滿完成了各項既定目標任務，現將一年來的工作情況匯報總結如下：

　　一、思想政治工作

　　在平時工作中，始終以一個模范共產黨員標準嚴格要求自己，在政治思想上始終與局黨委黨保持高度一致，積極參加局組織的各項政治學習活動，深入實踐三個代表重要思想，把行風建設與行政執法工作緊密結合，自我加壓，認真分析、解決工作中存在的問題和不足，切實轉變了工作職能，發場艱苦奮斗，辛勤創業的精神，樹立大局觀念，帶出一支政治強、業務精、作風硬的隊伍。

　　二、主要工作完成情況

　　一年來,污管科先后協助開展了污染源普查、水污染集中整治、整治違法排污企業暨清查放射源環保專項行動、秸稈禁燒等多方面的工作，對135家應取締、淘汰企業、18家小造紙依法實施了強制關停、取締;下達污染源限期治理236家，停產治理78家，限期整改完善治污設施60家,引進造紙污水生化治理技術10項,組織驗收各類點源治理79家，為120家企業提供治理技術服務.上報各類報表、文字5000余份，先后多次在上級有關部門檢查我市環保工作中提供組織迎檢服務.加強與上級業務部門的溝通與聯系，并及時掌握、了解新時期的環保工作動向，拓展思路，發揮業務科室的優勢作用，真正為基層和企業搞好協調服務，當好領導的參謀和助手。主要開展了幾個方面的工作：

　　1、污染源普查工作

　　今年三月初，針對全市的污染源企業數目多、底子不清、監管難度大，尤其是全市的耐火行業違法建設現象嚴重的特點，我帶領科室人員及時制定了普查方案，對全市的排污企業開展了為期兩個月的污染源普查工作，摸清了全市企業的底子，并對清查過程中沒有治理的企業現場下達了限期治理任務，為環境管理提供了第一手資料。

　　2、水污染集中整治活動

　　三月下旬至五月份，全國人大視察我市水污染防治工作期間，為迅速控制雙洎河水質惡化的趨勢，我與科室人員一起迅速制定方案，積極籌備了水污染集中整治會議相關材料，組織召開動員大會，并與市領導、局領導一起，加大監管力度，沿河逐個檢查入河排污口，依法對37家超標排污和不能達標排放的企業進行了關停整頓，對xx電廠粉煤灰泄漏事故及時進行了處理，特別對以前沒有納入管理的煤礦礦井水進行了整治，使xxx水質明顯改觀，確保了全國人大的順利檢查。

　　3、整治違法排污企業環保專項行動

　　自整治違法排污企業暨清查放射源保障群眾健康環保專項行動開展以來，我和科室全體人員加班加點，積極協助局領導做好專項行動各方面的工作：一是按照省市要求完成了整治違法排污企業名單的匯總與上報工作;二是起草制定了《xxx市整治違法排污企業保障群眾健康環保專項行動實施方案》，并協助召開了專項行動千人動員大會;三是做好督促工作，負責起草了整治違法排污企業目標責任書，將整治工作目標責任落實到各相關鄉鎮;四是及時作好匯總與上報工作，及時向盛xx市有關部門和全市各級各部門上報整治工作進度。五是制定了行動方案，組織公安、電業、工商等部門對135家死灰復燃企業及十五小企業采取斷水斷電，拆處設備，清除原料等措施予以關閉或取締，對年產量小于1萬噸且不能長期穩定達標排放的8家造紙企業予以提前關閉;六是開展了清查放射源和危險廢物調查工作，排查出使用放射源單位50家，填報放射源申報登記表49家.協助省市有關部門對20家放射源使用單位全部進行了現場監測、檢查，下發整改通知書13份，全市放射源使用已基本普查清楚;對廢棄、廢舊電子、危險廢物進行了調查建檔，對危害嚴重的五里堡化工廠的鉻渣已上報省市有關部門，目前省計委已列入計劃，準備撥出專項資金進行處理。

　　4、xx高速沿線環境專項整治工作

　　今年，認真按照盛xx市及市委、市政府有關要求，xx高速公路沿線及省主干道公路沿線大氣綜合整治全年的重點工作之一。我積極協調各鄉鎮，經過調查摸底，制定了整治工作方案，依法對沿途27家石灰窯進行了強制取締;對43家石子廠停產到位，對高速沿線的23家耐火材料、水泥等企業下達了治理任務，通過整治，xx高速公路沿線的大氣環境質量明顯改善。

　　5、秸稈禁燒工作

　　按照市政府的統一部署，今年，我局分管xx高速、xx路沿線的禁燒工作，在禁燒工作中，我認真總結往年秸稈禁燒工作的經驗教訓，制定了《秸稈禁燒監督管理法》，將禁燒工作目標分包的各相關單位，具體到責任人，實施分片包干，分級管理制度和每日零報告工作制度，與局領導一起到高速沿線各鄉鎮，深入田間地頭，開展禁燒督察工作，每天對各單位禁燒工作情況進行匯總上報，并組織宣傳車，在轄區各鄉鎮巡回播放禁燒通告，營造禁燒輿論氛圍，在今年的秸稈禁燒工作方面取得了可喜的成績，得到了市領導、xx市領導的一致好評。

　　6、水污染防治工作

　　一是組織編制了水污染防治規劃，制定了水污染防治監督管理辦法，籌備并召開了水污染防治工作會議，協助xx大學編制了xx市xxx流域水污染防治規劃;二是對55家萬噸以上的造紙企業下達限期治理通知書,限期配備二級生化處理系統;三是帶領企業負責人外出參觀、學習，并通過召開造紙污水治理技術研討會、企業座談會、方案審查論證會，請教有關院校專家等措施，先后引進造紙污水治理技術10余項，部分治理技術已在企業中推廣應用，如xx、xx等10余家上規模造紙企業的二級生化處理工程相繼開工建設;四是積極探索水污染治理新機制，推行了聯片治污、完善造紙污水處理系統、企業轉為商品漿等方式，進一步減輕誰污染負荷，到目前為至xx、xx等10處實行聯片治污的設施正在施工，xx二廠、xx等近10家企業轉為以商品漿為原料生產中、高檔產品，xx、xx、xx二紙廠等10余家企業配備了污泥脫水設備，提高污泥處理效果。五是加強監管力度，通過制定并實行限產限排計劃，對煤礦、造紙等排污水企業開展設施大檢查、嚴格按照標準逐廠下達限期治理、限期整改通知書，對影響雙洎河水質的淘沙點、小塑料加工廠依法取締等措施，確保雙洎河出境水質達標排放;六是協助局領導做好夜查工作，深入一線開展調查，嚴查超標排污行為，分析水質反彈原因，并制定出合理化建議，為領導決策提供科學依據。

　　7、大氣污染防治工作

　　一是組織編制了大氣污染防治工作思路，制定了耐火材料產業結構調整實施方案;二是負責對耐火材料等工業窯爐企業實施了窯爐煙囪編號噴繪等措施，將各企業情況編匯成冊子，為開展大氣污染防治監督管理工作奠定了基礎，三是加大治理力度，特別是對xx高速等重點區域的大氣污染防治工作，以迎接全國人大、中央各有關部委和盛xx市視察為契機，加大了監督檢查頻次，對136家不能穩定達標的企業下達了限期治理，四是加快驗收進程，對已治理達標的企業實行分類排隊，及時做好技術服務于指導工作，協助企業盡快完善相關手續，通過環保部門驗收;五是建立了污染源檔案，詳細記錄各企業治理狀況、達標排放情況、違法排污情況，為今后環境管理提供了第一手資料。

　　8、生態保護工作

　　一是根據盛市有關要求，帶領科室人員對全市的煤炭、鋁石井、采石場等生態破壞嚴重的190余家企業，組織國土資源局等部門開展了生態調查與上報工作;二是對全市的畜禽養殖污染企業進行了初步核查，對規模較大的一家養豬場下達了限期治理。三是購買了《xx市生態環境現狀調查報告》、《xx市生態功能區劃和生態環境保護規劃》等書籍，指導我市的生態保護工作。

　　9、科技標準與清潔生產工作

　　一是協助制定了城市環境規劃;二是完成并上報了《清潔生產和ISO14000認證推行規劃》，對全市的五家符合清潔生產和ISO14000認證條件的企業有關材料進行了上報，三是重點對省批的重點項目xxxxx鋁業有限公司的清潔生產審核認定工作進行了督促檢查，已于年底前順利通過了省市有關部門的審核認定。四是完成了科技標準申報工作，對造紙污水二級懸掛鏈式處理技術、煤制氣等治理技術以科技星火項目上報盛市有關部門。

　　10、服務性工作

　　組織中隊有關人員，就污染治理技術、污染治理設施監督方法、限期治理立案查處、污染治理設施驗收程序等方面開展了培訓與指導，并帶頭成立了技術服務小組，制定了技術服務措施，對污染治理企業治理技術選擇、設施運行過程中存在的問題，進行現場技術指導，避免了企業在治理過程中走彎路。

　　11、臨時性工作

　　完成了局交辦的申請工業污水處理廠項目建議書的申報、各級迎檢籌備工作、信用社存款、xx日報收集等各項臨時性工作。

　　三、存在問題

　　1、自身綜合素質有待于進一步提高。

　　2、工作中有時有畏難情緒存在。

　　3、對基層站所的服務意識有待于進一步完善和提高。三、下步工作計劃

　　1、工作總體目標

　　以改善我市環境質量為宗旨，以完善改進污水處理設施，鞏固大氣污染治理成果為重點，以總量控制和點源達標為措施，全面做好污染源管理工作，充分調動科室人員的主觀能動性，推動污管工作再上新臺階。

　　2、具體工作

　　1)、做好科室政治學習、業務學習工作，提高科室人員的整體素質，對科室業務工作實施量化管理，明確分工，責任到人。

　　2)、鞏固提高水污染治理成果

　　做好造紙企業二級生化治理及聯片治污設施的驗收工作;完成排污許可證審核換發;做好設施市場化運作的試點嘗試與聯片治污及重點污染源在線檢測儀安裝工作，爭取淮河流域專項治理資金;協助做好萬噸以下造紙廠的取締工作。

　　3)、鞏固大氣治理成果，改善大氣環境質量

　　做好大氣污染治理企業的驗收掃尾工作。制定區域性大氣綜合整治計劃，重點做好主要公路沿線、重點鄉鎮的大氣環境整治;做好發放大氣污染企業排污許可證的排污量測算等前期準備工作，重點做好電廠、水泥廠及煙塵排放量大的企業的排污許可證發放工作;協助對耐火材料行業中不能治理達標排放的倒焰窯企業的取締工作。

　　4)、做好放射源管理，規范固體廢物管理，重點做好危險廢物管理和醫療垃圾的處理處置工作。

　　5、做好生態保護工作，重點做好畜禽養殖污染治理試點、生態破壞的恢復和秸稈禁燒監管工作;完成一至三家清潔生產企業的審核與認定工作。

　　6)、加強煙控區的監督管理工作，改善城區環境質量。

　　7)、對已達標企業做好年檢工作。

　　8)、規范科室管理，制定詳細的服務計劃，為各站、中隊、企業的優質技術服務。

　　9)、當好領導的參謀與助手，積極協調好上級業務部門關系，及時做好各項環保工作。

　　10)、及時完成局下達的各項臨時性工作。

年度個人工作總結篇4

　　前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于每一位來訪xx的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。在20xx年里，我主要做了這些方面的工作：

　　一、努力提高服務質量

　　認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那里認真學習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

　　二、努力打造良好的前臺環境

　　保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

　　三、以大局為重，不計較個人得失

　　不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　做前臺工作也快一年了，工作范圍較小；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在20xx年里我要不斷提高自身形象，做好2工作計劃，提高工作質量、效率。還有責任心。

　　（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　　（2）加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。

　　（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

　　雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的`去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

年度個人工作總結篇5

　　本人xxx，男，生于1984年1月，大學文化，現任信貸管理部經理助理。xx年12月通過全國經濟專業金融子專業中級資格證書考試，獲得經濟師(金融)資格。現根據相關文件的精神，申報評審中級經濟師。

　　一、本人概況

　　xx年6月畢業于上海對外貿易學院國際經濟與貿易專業，并于同年7月參加工作。xx年7月至xx年8月在x行xx支行擔任儲蓄。xx年9月至xx年7月在x行國際業務部先后擔任國際結算崗和客戶經理。xx年8月至今在信貸管理部擔任科員和經理助理。從事工作以來，始終堅持黨的四項基本原則，認真執行國家統一的各項金融制度、準則，無違反財經紀律的行為，具有良好的職業道德和敬業精神。

　　二、學識水平

　　1、學習情況

　　金融工作需要邊工作邊學習，我一直也是這樣做的。在工作過程中，我不斷積極參加分支行組織的各項崗位考試使自己的業務水平有了較大提升。同時我不斷進行具有針對性的學習并參加各類專業培訓，學習與工作的相互促進，使我不斷提升自己的專業能力。總之，從學習情況看，已經較系統地掌握了金融專業知識和理論，具備了應有的職業判斷能力，具有了履行中級經濟師職務的學識水平。

　　2、對金融專業知識的運用情況

　　作為客戶經理時，我利用自身專業金融知識結合我行現有產品，一是積極維護原有老客戶，挖掘客戶潛能，擴大業務合作范圍，有2家企業開始辦理遠期結匯業務、有3家企業開始辦理貿易融資業務。二是努力拓展新客戶，通過電話聯系、實地拜訪等多種方式對企業進行營銷。

　　自調整崗位至信貸管理部后，主要負責資產負債、經濟資本和信

　　貸系統管理三方面。一是負責各類信貸系統平穩運行，順利完成我行今年年終結算。二是動態監控我行資產負債運行情況，監測我行大額資金變動，撰寫了ftp變動分析報告、各季度資產負債分析報告、業務經營分析報告。三是肩負起xx支行經濟資本分析、監測、運用等各方面工作。撰寫各季度經濟資本分析報告、并對我行的經濟資本管理提出加大不良清收、調整信貸結構等有針對性的建議。四是積極參與風險分類、信用評級、檔案管理等工作。

　　三、今后努力的方向

　　一是進一步加強金融專業知識的學習，提高自己在信貸管理、系統管理、資產負債及經濟資本管理的專業水平。二是利用自身專業水平知識積極幫助我行員工快速成才，提高員工專業知識水平。三是利用自身專業水平知識為我行發展提供專業的分析、勤出分析報告、勤獻計獻策。四是吸取自身以往工作中的經驗和教訓，學習他人先進經驗，提高自身的專業水準。

年度個人工作總結篇6

　　時間飛逝，轉眼我已經任職學習聯絡員半個學期，工作也圓滿結束。在上半個學期以來，在院學生會的關心、支持和同學們的積極配合下，我順利完成了這份工作。提筆回想，我聽到了自己自信滿滿的介紹，看到了自己的滿腔熱血，從那時起，我便下定決心：努力做好院學生會學習聯絡員的工作。在任職期間，從對工作的不熟悉到對工作的深刻了解，從對工作的平淡到對工作的熱愛，我獲益匪淺。這份工作不僅讓我能盡己所能幫助師弟師妹們了解更多有關學校的事情以及更快地適應學校的生活，而且也讓我在這過程中學到了很多。我在學習中成長，在成長中學習，感悟到了許多以前沒有的東西。在此，我對學習聯絡員的工作做個總結。

　　作為一名學習聯絡員，能做到合理安排工作時間，能堅持與10級的同學溝通，認真地完成上級布置的任務。我的工作主要是負責10級某一個班的傳幫帶活動，由于工作量不是很大，且工作機動性較大，我堅持工作時一絲不茍，空閑時保證學習的原則，惜時如金。

　　在這次10級開展傳幫帶活動之前，我先跟他們班的班委見面，自我介紹，說明我負責的工作，大家互相認識，并商量一下如何很好地給他們班開展一個交流會的問題。最后，我們決定在光棍節那天晚上開一個交流會。在交流會當天，第一個環節首先我自我介紹，并讓10級14班的同學互相介紹一下，讓我們互相認識。接著我給他們說一下自己一年來的大學經歷并給他們提一些建議。然后，師弟師妹們

　　提問我回答。第二個環節是跟師弟師妹們一起玩游戲過光棍節，在此過程中我們的感情增進了不少。最后環節就是由我來總結一下今晚的交流會。這次的交流會開展得很成功。

　　在10級與09級搞傳幫帶之前，我先了解了他們要搞傳幫帶的計劃情況并在此的基礎上給了他們一些建議。在傳幫帶那天晚上，我出席了他們的活動，并參與其中，氛圍很熱鬧。期間建議他們多拍照以備以后有用。第二天還舉行了激動人心的籃球賽。這一次的傳幫帶活動還是搞得比較成功的。

　　傳幫帶活動結束后，我仍然保持與10級的師弟師妹們聯系，在他們搞團日活動時給一些建議，在他們備考時建議他們找各種的學習資料等等。有時我們在飯堂碰見時也會坐在一起吃飯，了解一下他們最近的學習與生活情況，并給予他們一些建議。

　　當學習聯絡員的工作不僅沒有影響到學習，而且更加鼓勵自己要抓緊時間努力地學習更多的知識。隨著工作的進展，我認識到很多以前沒有發現的問題，問題的解決拓寬了我的眼界，也增長了我的見識，而且在一定程度上鍛煉了我發現、處理問題的能力。

　　學習聯絡員的工作不僅充實了自己的大學生活，而且豐富了工作經驗，增長了閱歷，并且能幫到師弟師妹們。這讓我學到了很多知識，為我以后邁入社會參加工作打下了一定的基礎。在此，我衷心地感謝學校給了我這次鍛煉自己的機會。如今雖然學習聯絡員的工作已經圓滿結束了，但是我仍然會以學習聯絡員的標準要求自己，繼續幫助10級的師弟師妹們解決學習與生活上的疑難問題，讓他們感受到

　　我們廣東醫是個溫暖的大家庭并且能安心、愉快地在這個大家庭里學習與生活。

年度個人工作總結篇7

　　在繁忙的工作中送走了20xx年，迎來充滿希望的20xx年。在這年初收尾之時，回憶過去，展望未來，在過去一年的工作、學習中撐握了一些工程資料管理辦法和經驗，對過去一年來的工作做一小結。

　　一、工程部主要分工

　　1、整理項目竣工資料，對照存檔要求編制三套(存檔一套、甲方一套、監理自備一套)，審查竣工上交資料不全的，要求項目部補齊，不能獨立完成的提供他們模板，協助完成直至存檔通過。

　　2、辦公室、項目部物品領用及物品維修上報。及時查看物品存量，審核用量，不足備份，以防所需要。重要物品每月登記到月匯總表上。

　　3、經營部需要幫忙時，參加買標書、交保證金等。

　　4、每月及時向項目部催要監理月報，監理通知單、會議紀要、現場進度及現場有關照片。匯總在建項目進度、人員情況。做好月報匯總，上交給領導，使領導及時掌握項目施工進度、人員情況。

　　5、項目竣工時及時總監銷號。

　　6、協助完成x經理、x總交代的其它任務。

　　二、工作體會

　　1、施工組織設計、專項方案審批太簡單，我們有些總監太不認真履行自己的責職，有些根本是監理員寫的。

　　2、平時上報的月報、會議紀要，文字、標點符號有問題，希望總監或項目負責人能審查一遍，每月只一次，化不了多少時間的。還有一條準時上報，每月x日至下月x日。有十天時間，可有些就是準時不了。

　　3、物品保管方面：每次竣工拿回來的電腦、打印機都積滿厚厚的灰塵，希望平時灰塵都清理，照相機要保管好。項目部負責人應該象保管自己家的一樣負起責任。

　　4、對于存檔資料，我們工程部用QQ群上發的項目部必需準備的資料，按平時一步步都做到位，都能順利存檔。

　　5、到20xx年x月份xx路泵站資料、xx資料(以前沒什么做)這兩項目能基本搞齊，那以前遺留資料不多了。

　　三、本人自評

　　本人對本職工作還算負責，像xx資料上沒一份月報(一個人監理的項目派人話最好能做資料的，個人意見)甲方急要審計用，本人雙休在家編制了x份應付交差。年底工程部來敲章特別多，靜不下心。資料通過話工程部也算完成了一項任務。本人以前做施工資料自由慣了，從20xx年x月到xx公司，既然從事這行，本人認為還算能認真履行自己崗位職責，協助x總、x經理處理日常發生的事項。

　　四、新的一年

　　自己新的一年里要從各方面不同角度提高自己的專業水平，使負責的工作越加順利。

　　最后祝公司新的一年越辦越好。

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