房地產銷售個人總結范文

　　工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。

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　　面對國家房地產宏觀調控政策緊縮，房地產市場競爭激烈的形勢，我深刻認識到機遇與挑戰并存，壓力和競爭同在。始終把房產銷售的著眼點放在分析市場形勢，堅定信心，搶抓機遇上;把工作著力點放在充分挖掘潛在客源上，把銷售的立足點放在竭誠服務上，不斷創新思路，團結努力工作，保證了公司銷售指標的完成，為創造了較好業績和效益。

　　在實踐工作中，重點做好了三個轉變：

　　一、創新經營思維，實現由單一住宅銷售向商業地產銷售轉變。認真分析房地產市場發展趨勢，針對住宅銷售量減少，顧客觀望情緒嚴重。抓住商業地產發展的機遇，積極建議銷售思路上進行轉變，并深入市場進行廣泛的調查，通過走訪客戶，市場分析，提出了具體操作方案。在商品房住宅市場銷售出現冷凍期，保證了公司銷售業績穩定。

　　二、改變銷售模式，實現由單純等客上門到主動出擊轉變。過去，在房地產市場火暴時，人流熙熙攘攘，銷售業務主要是接待客戶，等客上門，皇帝的女兒不愁嫁。現在由于市場蕭條，幾天也沒有幾個客戶，而且大都是看看就走。所以，上半年，采取了走出去的策略，發揚千方百計、千言萬語的精神，深入到客戶群體中進行介紹、宣傳。取得了明顯的效果。

　　三、誠信為客戶服務，實現由鞏固現有客戶到挖掘潛在群體轉變。客戶是永遠的上帝，必須始終把客戶需求和利益放在第一位，在此基礎上才能實現公司的利益。所以，我堅持作到以誠相待，得到客戶信任，客戶才能聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反成效。明白客戶需求。第一時間明白客戶所須要的.，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。同時，推選房源要有把握，明白所有的房子，包含它的優劣勢，做到對客戶的所有疑問都有合理會釋，但對于清楚硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有圓滿的。保持客戶聯系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目標喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。才能發現潛在的更多客戶資源。

　　宏觀調控雖然很大程度上影響了房地產的銷售情況，但不得不說這對我們來說既是一個挑戰，卻也是一個機遇。國家的政策是暫時的，只要我們這個房地產能在這種政策下先穩定，然后發展，立于不敗之地。這需要我們企業內部的微觀環境決定，在這個特殊時期，公司很有必要做一些調整，主要在三個方面：1、在保證質量的同時縮減可以縮減的成本;2、提高售后服務質量;3、提高員工的積極性。

　　成本該怎么縮減?1、我們需要精簡機構，省去一部分的管理費。2、和其他房地產合作，共同購買普遍的建筑材料，壓低采購金額，節約成本，互利共贏。

　　提高售后服務是企業發展很重要的一環，在與客服簽合同時權責明確。以“方便客戶，服務客戶“為宗旨，提供詳細周到的售后：1、對員工進行培訓：儀容儀表、態度、提高員工素質(人文素質、法律素養);2、及時解決本公司有責任解決的問題，而不是一拖再拖，甚至置之不理。

　　提高員工積極性，主要是針對銷售房子的工作人員。把所有銷售人員分為幾個組，每個人的銷售額不僅決定了自己的銷售的收入，也決定了組內各個成員的報酬。

　　本公司今年上半年的銷售額雖然不及往年，但在同類行業中銷售額是驕人的。所以做為公司員工我堅信我們公司會攻破這次的難關，我愿意為公司的發展而奮斗，讓我們一起乘著機遇騰飛。

　

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