護理工作總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的護理工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　在這半年的工作中。本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度

　　1、加強護理人員職責管理，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。

　　2、堅持了查對制度：

　　（1）要求嚴格執行各項查對制度。從每一個細小的環節抓起，杜絕漏洞。

　　（2）嚴格執行護理操作三查八對制度，登記，加藥，穿刺，更換液體等，嚴格執行患者簽字制度。

　　（3）認真填寫并完善各項登記記錄。

　　3、認真執行院內各項規章制度及下達的各項工作。

　　二、認真落實各項管理制度

　　1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，制定出下周工作重點。

　　2、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，使每位護理人員不斷提高各項業務水平。

　　3、認真執行檢查工作，護理人員每天認真真實統計好個人工作量，業務收入等日常工作。負責人不定期抽檢，及時發現問題及時解決。

　　三、服務質量管理

　　1、認真落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語，積極參加院內組織的'禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。

　　2、每月定期對病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）全院滿意度調查結果平均在80%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。

　　3、千分制護理工作的開展，每月通過各項檢查和平時查房出現的問題進行考核，月初報院部進行相應的績效考核。

　　四、院內感染與質控的管理

　　1、各科室相關房間堅持每天紫外線消毒，并有登記，3個月到半年有監測記錄，在這半年住院患者人次中，確保了護理安全安全，未發生一例交叉感染。

　　2、一次性用品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監測。

　　3、對于出現差錯事故及時上報，不漏報，不瞞報，實事求是，專人管理，及時組織討論、分析、定性。大家共同發言引起大家重視，避免給患者帶來傷害。

　　五、存在問題

　　1、由于護理人員較少，基礎護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿，特別是早上輸液患者較多時，這是有待思索的問題。

　　2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。需加強急救知識的培訓。

　　3、個別護理人員工作不認真，在以后的工作中要注意并改正。在這半年的護理工作中，未發生一例護理差錯。

　　4、服務理念和服務意識欠缺，有待于進一步的提高和改進。

　　5、由于護理人員休假較多，科室人手緊缺，服務工作及溝通工作不到位，有待于進一步加強。

　　對于存在的問題，后半年計劃如下：

　　1、充實護理隊伍，組織培訓，從服務理念、服務品質、溝通技巧等各方面組織學習，加強團隊建設。

　　2、在上半年的基礎上，繼續檢查與考核相結合，做到痕跡管理。

　　3、加強細節的管理，關注每一個微小細節，從細節中發現問題，找尋最佳解決方案。

　　4、嚴格按照醫保的各項考核指標進行住院患者的錄入、對賬等，爭取做到零扣款。

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