三月份工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的三月份工作總結，希望對大家有所幫助。

三月份工作總結1

　　老冉冉其將至兮，恐修名之不立。轉眼間，一個月過去了。不知不覺中，一學期已經過了一個月了。在這小半個學期里，我一直勤勤懇懇，對待工作態度端正，認真負責的完成了本月的工作。回首這一個月的工作，總的來說，相比于以前，已經有了明顯的提高，但仍然有很多的不足之處。現在，我將這個月的工作作出以下總結：

　　首先，在這個月里，我一直以身作則，學習態度端正，每堂課從不遲到、早退，課堂上積極回答老師提出的問題，為同學們樹立了一個良好的學習榜樣。其次，我平時認真做好會議記錄，及時的將老師的任務和要求傳達給同學們，經常與同學交流溝通，隨時掌握同學們的思想動態，采納同學們提出的一些較好的意見，及時將同學們關于學習方面的問題反映給老師，認真幫助在學習上有困難的同學。

　　然后，就是狠抓同學們的上課出勤率，這個月，在和各個班委的配合下，班上的學風持續上升，曠課率現已降到基本為零的狀態，上課遲到早退的同學也基本沒有了。不過也有了些許新的問題產生，比如有的同學開始迷上了網絡游戲而忘記了做作業。這些問題將會是我下個月的工作重點，端正同學們的學習態度。最后，我認真策劃與籌備了本月的主題班會，使得本次的主題班會成功開展。

　　當然，本月的工作也有不足之處，比如狠抓班風，到現目前為止，班風雖然在逐漸變好，但是進度卻太慢，正所謂：“光景不待人，須叟發成絲”，我一定會在短時間內想出更好的辦法加快班級班風的提升速度。

　　路漫漫其修遠兮，未來工作的路還很長，我一定會認真仔細的將我的工作做到更好，不負老師和同學們的信任。

三月份工作總結2

　　三月份的工作又要告一個段落，這一個月的時間過得真是快啊。在三月份到來之前，我已經訂立了在三月份的工作目標，鞭策自己不斷的向前進。在三月份結束之前，我已經達成我的目標，還有所超越，對此也有一個好的總結。

　　一、三月份工作總結

　　在工作上，每天的任務都能夠做好梳理，分好重要的程度，離工作結束還有一段時間就能夠完成，剩下的時間對自己這一天工作做一個總結。每天有一個目標，規劃自己的時間，保證每天都能有收獲，每天都有進步。

　　在學習上，在三月份的計劃中預計看完一本專業方面的書籍，運用一些知識點在實際工作中，每天擠出一點時間，掌握書本當中的理論。因此在三月份結束之后，我已經學完了整本書的內容，充分的利用了時間。

　　二、四月份工作計劃

　　四月份馬上就要到了，新的一個月，我有新的目標去達成，在這個春風和煦，溫度適宜的四月，心理上的急躁一點點的被安撫下來，逐漸理清楚了自己的思緒，在四月份想要做一些什么，要達到什么樣的目的，這樣對四月份的工作計劃我做了更好的安排。

　　在工作方面，接著跟著上個月的步調來完成日常的工作，只是除了追求在整體范圍內不出錯之外，還要進一步的去追求細節，完善每一個步驟，提高工作的質量。上級安排下來的任務，和同事之間一起協作完成，根據自己所擅長的東西，去找到相應的位置，完成任務之余觀察別人在處理工作時的辦法，總結經驗，將自己不明白的地方記錄下來，利用空閑時間尋找答案。

　　學習方面，在專業方面更深入的學習，讓自己的長處得到進一步的加強，除此之外，關注在新的一個月，國家有什么新的動態，公司有什么新的規劃，將其歸納到學習計劃中去。

　　在其他方面對于公司新的制度要銘記在心，在空閑時間選擇一門感興趣的知識進行深入的學習，了解一下不同的知識，看能不能對自己有所啟發。

三月份工作總結3

　　按照鄉黨委、政府的分工，今年我負責黨政辦工作，兼任黨政辦公室主任，在鄉黨委、政府的正確領導下，緊緊圍繞全鄉工作大局，精心辦理會務，認真搞好事務，努力爭先創優，在三個服務上取得了明顯成效，較好地發揮了參謀助手、綜合協調、服務保障等職能，各項工作都取得了新的進步。

　　一、主要工作成效

　　(一)狠抓自身建設，推動辦公室工作走上規范化、制度化、科學化軌道。

　　一抓學習教育。辦公室的特殊地位及其肩負的重任，要求辦公室每位同志都必須把學習放在首要位置。一年來，辦公室全體樹立學習工作化、工作學習化的理念，把學習當成一種責任、一種追求，促進自身素質的不斷增強和全面提高。發揚理論聯系實際的學風，努力形成學而思，思而入，入而進的良好習慣，做到勤于思考，善于思考，善于實踐，勇于創新，努力成為能夠適應不同工作的多面手。

　　二抓建章立制。首先，年初對辦公室的工作進行分工，每項工作都確定專人負責，實行崗位責任制，切實做到分工明確，任務具體，各盡其職，各負其責。其次，規范工作程序。對會務、行文、衛生、接待等工作都制定出詳細的規范，避免了工作的隨意性和盲目性。再次，健全規章制度。制訂了會議、值班、車輛管理、衛生管理等十余項工作制度，在業務工作、紀律規范等方面對每位同志提出了明確要求，使辦公室各項工作實現高效運轉。

　　三抓工作責任。辦公室工作不僅是一種榮譽，更是一種使命、一種責任。因此，辦公室全體對每一項工作都始終懷著一事不完、寢食難安的緊迫感，始終懷著貽誤工作、就是失職的責任感，始終懷著如履薄冰、如臨深淵的壓力感，盡心盡力，盡職盡責。始終做到工作有計劃，日程有安排，活動有方案，處置問題有預案，始終心中有數，無論辦文、辦會、辦事，都時時刻刻把工作想細、做細，確保工作無差錯或少差錯。

　　四抓精神境界。崇高的思想境界是做好辦公室工作的思想基礎。辦公室上至主任，下至同志，都把自己當作黨委、政府的勤務兵、服務員。辦公室全體甘于清苦，甘于寂寞，樹立崇高的精神境界、牢固的宗旨意識、堅定的黨性原則、高尚的道德情操、良好的個性修養、無私的奉獻精神。辦公室始終牢記被動的工作性質決定辦公室的價值取向隱藏在默默無聞之中，所以，辦公室工作講原則、同志講感情、集體講大局，真正形成了和諧向上、樂于奉獻的工作局面。

　　(二)緊緊圍繞黨委、政府中心工作搞好服務，充分發揮辦公室的參謀助手作用。

　　一是做好文字工作。在工作中，注意把握三項原則：把握工作熱點、難點和重點，掌握情況;把握領導的思路，協助完善;把握領導思想的閃光點，加以深化。一年來，辦公室共完成128個大小會議的會務工作，起草了鄉經濟工作會、人代會等大型會議材料和文件151個，撰寫其它各類材料326個，較好地貫徹了鄉黨委、政府的決策思想。

　　二是全方位搞好信息服務。從加強信息網絡著手，拓寬信息覆蓋面，重點開發特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先后對平安建設、國慶安保等重點重要中心工作進行了重點信息上報。向縣委、政府兩辦及人大、消息報社、xx日報報送各類信息51篇，在國家、省、市、縣網絡及報刊雜志等媒體發表60余篇，信息工作繼續保持全縣先進榮譽，很好地將我鄉取得的成績向上向外宣傳推介。

　　三是強化督促檢查職能。緊緊圍繞全鄉工作大局，對鄉黨委、政府安排的工作跟蹤問效，在督查中堅持原則，一是一，二是二，及時向黨委、政府領導反饋工作落實情況并通報全鄉，表揚先進，督促后進，有力推動了各項工作的落實。截止目前，共組織各類督查活動20多次，印發《城郊工作信息》20期，保證了鄉黨委、政府決策的有效落實。

　　二、存在的主要問題

　　一年來，辦公室雖然做了一些工作，但與鄉黨委、政府的要求相比還有一定差距和不足，主要表現在：一是對新知識的學習還不夠，辦文水平有待進一步提高;二是深入調查研究不夠多，收集材料、掌握信息方面做得不夠全面;三是工作方法有待進一步改進，服務水平有待進一步提高。這些問題辦公室將在今后的工作中努力加以改進。

　　辦公室工作雖冗繁瑣碎，但常常極具挑戰;辦公室工作雖小橋流水，但處處大局牽連。辦公室全體將以此次會議為契機，在鄉黨委、政府的正確領導下，繼續保持自謙的態度、自信的狀態、自律的意識，忠于職守，樂于奉獻，努力開創辦公室工作新局面，為全鄉經濟社會又好又快發展作出新的貢獻!

三月份工作總結4

　　一、3月份工作總結

　　1、本月主要完成工作項目

　　（1）對電腦硬件進行日常維護，本月所發生的硬件異常問題較少

　　（1.1）一廠外發電腦死機，CPU風扇壞，更換OK。

　　（1.2）二廠包裝電腦自動關機，查此電腦設了定時關機功能，取消定時關機處理OK。

　　（1.3）處理文控室、財務部打印機故障。財務部佳能20xx復印機定影出問題，已請新思玄廠商來進行維修OK。

　　（1.4）監控室電腦開不了機，主板故障已送外面維修OK。

　　（2）公司大門口監控點鏡頭角度不對，影響視頻錄像，已調整OK。

　　（3）對全部工作站電腦重新更正電腦名稱和工作組名稱。

　　2、本月電腦設備及耗材主要采購情況如下：

　　序物品名稱號1數量單位用途1個業務打貼紙打印機更換用黑白墨盒

　　3、ERP系統方面總結

　　（1）本月藍天公司主要配合處理了訂單管理和財務管理系統問題等(接單日報表、接單匯總表、采購單價修改等模塊）。

　　（2）開發了訂單材料領退料追蹤表，可統計某個訂單的材料用量、領料、退料、欠領等情況。

　　（3）倉庫正批領料控制不能超領，但一些皮料需整張發料不便裁剪，需超領一些，為此訂單BOM設定了真皮類、人造革類1-3單位范圍的超領數量。后續增加訂單超領統計表，倉庫根據此超領統計表向生產部要回超領數量的材料或沖減發料數。

　　（4）本月起，3月至4月應收帳款系統與手工帳并行作業，在作業過程中逐步修正完善系統。目前3月份帳款部分成品單價未補完，系統還有部分未調整完。

　　（5）本月末開始對ERP系統物料線、生產生管線進行完善，計劃用2個月時間，每周一、周三對生產生管線、物料線進行總結與工作任務安排。

　　二、下月（4月份）工作計劃

　　1、對電腦軟硬件進行日常維護，減少硬件異常問題的發生，并進行內部郵件系統的維護。

　　2、制定工作站文件備份方案，提高各工作站工作文檔的數據安全性。

　　3、對ERP系統進行日常維護，整理和反饋異常問題，跟進藍天公司處理系統問題進度。

　　4、ERP系統方面

　　（1）3月和4月份應收帳款系統與手工帳并行作業，在作業過程中逐步修正完善系統。跟蹤業務、倉庫、財務的應收賬款模塊并行作業情況，及時處理異常問題，重點核查處理3月份系統帳與手工帳的差異問題。

　　（2）繼續對ERP系統物料線、生產生管線進行完善，每周一、周三對生產生管線、物料線進行總結與工作任務安排，并跟進作業情況。

　　（3）4月和5月對開發子系統功能及報表完善需求討論，優化。

　　（4）制定ERP崗位操作手冊的編制要求及規范。

三月份工作總結5

　　二〇xx年三月份，在公司領導下，機運工區嚴格落實公司一系列安全指令、文件及會議精神，以現場管理為重點，落實各項制度，排查隱患，抓好機電設備運行維護管理，杜絕了各類機電事故的發生。現將三月份工作情況及四月份工作規劃打算匯報如下：

　　三月份工作總結

　　一、抓好副井提升運輸系統檢查檢修工作

　　1、對副井提升系統、操車設施、罐道設施進行日常檢修及維護，本月累計檢查罐道1480米，對罐耳進行日常檢修，加注潤滑油，更換罐耳2組，保證罐耳軸承有良好的潤滑，保證副井提升系統安全運行。

　　2、對副井小罐進、出車側罐簾進行了更換，對副井大罐、小罐罐位進行了調整，小罐調繩油缸更換打壓閥門一個。

　　3、對副井提升機16副盤形閘閘瓦間隙進行了調整，更換閘瓦密封圈8個，更換液壓站電磁閥密封圈6個，更換提升機測速電機1個，確保副井提升機安全運行。

　　4、加強了副井提升鋼絲繩、翻車機鋼絲繩、軌道上山鋼絲繩的檢查，明確檢查負責人，特別是對主提升鋼絲繩，已到使用末期，銹蝕較嚴重（南數第一根、第三根已出現斷絲），加強日常檢查記錄，及時對比，保證鋼絲繩使用安全。

　　二、抓好壓風、通風系統運行工作

　　1、完成倒風機后對南臺通風機進行了檢查、維護、注油的工作，保證對風機有效的保養。

　　2、加強對壓風機的日常檢查、維修，完成了1#、2#、3#、4#壓風機空氣濾芯的清理工作，保證壓風系統正常運行。

　　三、加強對瓦斯抽排系統的日常保養維護工作，每10天進行一次倒運瓦斯泵，并對瓦斯泵進行清洗、檢修，確保礦井瓦斯抽排工作安全、穩定運行。

　　四、完成了綜掘機大件下松工作及鎖式礦車大件的下松、運輸、安裝工作。

　　五、主井聯絡巷兩上山安裝擋車器4組，自制繩式安全門2組，主井清理斜巷安裝擋車器2組。

　　六、完成了—800中央泵房低壓開關刷漆、開關架改造、電纜溝水泥蓋板改造等達標治理工作。

　　七、3月9日對原臨時泵房管路減壓閥進行了更換，并對更換下減壓閥進行了維修。

　　八、完成了—757底抽巷導致皮帶跑偏的36架皮帶架的調整工作，向掘進工作面延伸皮帶200米，確保—757工作面皮帶運矸系統安全運行。

　　九、完成了副井井架油泥清理及副井口安全門刷漆等達標治理工作。

　　十、3月20日完成了副井底扁尾繩4組隔離輪的倒換工作。

　　十一、對副井高位翻車機罐籠本體進行燒焊加固，3月23日用時6小時將高位翻矸機漏斗鋼板更換為錳鋼板，確保副井排矸系統安全運行。

　　3月18日對副井提升機電機內部碳刷進行了拆檢、清掃，檢查電機定子、轉子部分，并對電機內部定子連接壓板的進行了緊固，確保副井提升系統安全運行。

　　拆除—800南大巷給煤機漏斗，進行改造后恢復安裝，并對—675給煤機、—800給煤機、主井底給煤機油缸進行了調整、加油。

　　十四、完成了主井煤倉皮帶、—800南大巷平巷皮帶、運煤上山皮帶電機、滾筒檢修、注油工作。

　　十五、完成了主井清理斜巷絞車基礎清挖、澆灌工作，31月11日將絞車運至主井清理斜巷進行安裝、調試。

　　十六、組織工區全體員工參加公司組織的全員培訓學習工作，提高職工安全意識和業務素質。

　　四月份工作規劃

　　機運工區四月份工作重點是：

　　一、抓好主、副井提升系統運行工作。

　　1、抓好各運行系統及設備的日常維護、檢查工作，落實好設備巡檢制度，保證各系統安全運轉。

　　2、抓好副井提升絞車的檢查、維護工作，消除事故影響，保證礦井安全生產任務的完成。

　　3、加強副井罐道檢查、檢修工作，發現隱患及時處理。

　　4、抓好主井調試、試運行期間的維修人員跟班學習工作，每天主井運行期間，主井井口、井底安排維修工進行跟班學習。

　　二、做好風井通風機、瓦斯抽放泵房的安全運行工作和設備隱患排查工作，保證通風及瓦斯抽排系統正常運行。

　　三、抓好設備達標工作，實施包機到人制度，確保達到《質量標準化》的要求，保證設備臺臺完好。

　　四、抓好礦井各供電線路巡檢工作，及時排除線路隱患，確保安全供電。

　　五、抓好—800運輸工作，加強各迎頭及車場的供車管理，提高礦車運轉效率，保證各掘進迎頭的用車需求。

　　六、軌道上山鋼絲繩距滑頭340米處存在一處折繩現象，已提出購買申請，督促Φ24.5鋼絲繩盡快到貨、進行更換。

　　七、抓好皮帶機、給煤機相關設備的檢查、檢修工作，轉動部位及時注油，確保皮帶運輸系統安全運行。

　　八、加強對大車底的清理及損壞礦車檢查工作，保證下井的礦車全部完好。

　　九、努力打造標準化車間

　　提高各崗位上崗質量，各崗位持證上崗，提高正規操作意識，杜絕違章操作現象的發生，建立健全機運工區各類規章制度，繼續完善機運工區各車間崗位記錄、各場所制度牌板的達標治理工作。

　　十、抓好各崗位員工正規操作培訓工作

　　為提高各車間崗位工的正規操作意識，杜絕各類事故的發生，實現安全生產。每周一、三、五由技術負責人對各崗位正規操作、“手指口述”確認法相關知識進行培訓，學習，各管理人員嚴格落實檢查、考核。

　　機運工區

　　二○xx年三月二十三日

三月份工作總結6

　　時間一晃而過，轉眼間一個月又過去了。經過這一個月的學習，我在各個方面都有了一定的提高。回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多地方值得去回憶的，也有很多地方是需要去改進的。在這一個月里，我的主要工作有以下三個方面：

　　一是處理各種售后問題；

　　二是學習打單，復印，掃描等；

　　三是跟新同事的工作交接。

　　下面是我對我這一個月以來的工作剖析和總結，希望批評指導！

　　（一）、處理售后問題

　　作為一名售后客服，處理售后問題是我的首要任務。在完成任務的過程中我們遇到很多新的問題，也學會了如何處理遇到的問題。處理售后問題，我已經不是剛剛接手的了，我做售后客服已經有一段時間了，一般常見的問題基本上都可以處理好了。在這段時間了我的售后工作重點已經不是處理簡單的物流催件和補發零件等這些工作了，而是處理中差評問題和一些退回件。在處理這些問題的時候我會遇到的問題比較多，例如：

　　（1）、處理中差評時會遇到的問題

　　①給中差評的客戶有一大部分是拼裝不會拼，或者是拼裝發現少了零件的對于這些客戶，我們只要聯系一下客戶，告訴她如何拼裝，給她補發零件一般都可以的，一般當她的問題得到解決了以后她們都會答應幫忙修改評價的。

　　②客戶對我們的產品不滿，覺得不值這個價錢，所以不愿意修改評價對于這種問題，我們的解決辦法就是盡量給客戶提供優質的售后服務（例如：主動聯系客戶，主動給客戶提出幫助，承諾幫客戶解決一切問題），讓客戶對我們的服務感到滿意，用我們的真誠感化客戶，如果有些客戶不愿意接受我們提供的各項服務，我們可以根據客戶所買的產品價值，適當給客戶退回一部分費用。主要做到這兩點一般客戶都會愿意幫忙修改評價了。

　　③一部分客戶是買來送人的，這種客戶我們無法直接聯系到她本人，處理起來效率會比較低

　　對于這種情況，我們需要主動聯系收件人，給她提供售后的一切服務，然后讓她幫忙聯系購買我們產品的客戶幫忙修改評價，這種客戶我們聯系起來會比較麻煩，有很多時候有可能在中間我們的信息就已經中斷了，并沒有傳到購買產品的客戶那，所以我們要不斷的聯系她，不斷的提醒她去聯系買家幫忙修改評價。或者有一些我們可以在旺旺個人信息里獲取購買產品的客戶的聯系方式，遇到這種我們就可以直接聯系購買的客戶催他去修改評價。

　　④有些學生購買了，填寫了家里的地址和家人的電話，我們聯系不到她本人這種一般都是中學生比較多，我們只要聯系一下她家人，讓她家人給她傳達我們的信息，或者是直接問題家人她什么時候放假，找一天她放假的時候在聯系。這種只要聯系到她，幫她解決問題或者給她退一點錢一般都可以說服她去幫忙修改評價的。

　　⑤有很多客戶在接到電話時是忽悠我們，隨便就答應幫忙修改，然后一直沒有修改的

　　其實，有一大部分客戶是因為平時比較忙，接完電話后就把修改評價這件事情給忘了，而有一些是沒有重視我們說的問題，當時答應幫忙修改只是為了忽悠我們。遇到這些客戶，我們只要不斷的打電話催，每隔一天就打一次電話，總有一天他們就覺得我們煩，自然就會去幫忙修改了。處理這些中差評一般不需要支付太多的費用，只是需要多花時間就可以了。

　　（2）、退回件處理

　　退回件一般分為以下兩種：

　　①客戶拒收退回

　　要是客戶拒收的我們要聯系客戶，查明拒收理由，如果是客戶自己不喜歡拒收的我們要聯系客戶支付郵寄回來的郵費；如果是因為貨物有損壞，客戶拒收的我們要聯系快遞處理。

　　②快遞不到退回件

　　如果是快遞不到退回的我們要聯系客戶，說明情況并核實快遞，再重新發貨。

　　③不明因為退回

　　有些件是不知道為什么退回的，如果我們在系統里查不到任何信息的，我們可以先放一旁，等待客戶回來聯系我們處理。

　　（二）、學習打單

　　學習打單其實不是一件很難的事情，但是做起來很容易出錯。打單時主要一步一步的按步驟來做基本上是不會出什么錯的。但是打單也會遇到很多問題，例如：

　　（1）、打完單后又需要加單

　　這種我們只需要加一個發貨單，把前面打印的快遞單號找出來，再發貨就可以了。

　　（2）、打完單后無法完成發貨

　　遇到這種問題，我們只要重新下載訂單，刷新一下系統再發貨就可以了。

　　（3）、下載不了訂單

　　如果下載不了訂單我們直接到系統修改一下備注，再重新下載就可以了。

　　（4）、打印過程中打印機出問題

　　當打印過程中打印機出問題，我們要馬上暫停，取消打印，檢查打印機，處理好以后再接著打印。

　　（三）、與新同事的工作交接

　　在這段時間里，我主要是把售后處理的一部分比較簡單的工作交接給新同事完成，例如：查物流，催快遞和一些簡單的拼裝問題等。在工作交接的時候，由于這些工作她都是第一次接觸，所以處理起來效率會比較低，而且處理的思路會比較混亂，所以交接的會相對比較慢。

　　總的來說，在這一個月里，我比之前是有了一點進步，我覺得自己處理的比較好的是處理中差評的問題。雖然好評率還是無法達到99.9%的標準，但是我覺得現在處理中差評至少已經不是我心里的一大障礙了，至少我處理起來會很輕松，每次處理的時間會比以前少很多。但是我做的不足的是打單是遇到很多新情況我無法自己處理好，還有就是工作交接我做的很不到位，我并沒有很清楚的把一些處理問題的思路告訴新同事，導致很多工作交接的不好。

　　因此，在處理一下突發情況的應變能力我還有待提高；處理問題的獨立能力好需要提高；還需要更多的跟上級和同事溝通等。

　　在接下來四月份里，我除了需要不斷優化改善自己之前的處理問題的方法，提高自己的各方面的能力以外，還需要學習更多之前沒有學習到的東西。例如：

　　（1）提高處理中差評的效率，想辦法把好評率提高

　　（2）跟同事交接好工作

　　（3）加強客服訓練

　　（4）學習更多做圖的相關知識等。

三月份工作總結7

　　春回大地，陽光明媚，三月份都在忽冷忽熱的交替中終于過去了，我們迎來了花的季節，也即將迎來了陽光明媚的四月，回想起三月份的工作，有很多新來的小朋友能在老師的關愛與照料下很快的適應幼兒園的生活，但在工作中我們還是有很多地方做的并不是很圓滿，我們的工作也存在許多的不足，為了以后的工作更好的開展，現將三月份的工作總結如下：

　　一、管理工作

　　三月份的工作在各位老師的準備下基本上都能很快的走向正軌，老師們也能緊隨幼兒園的工作目標，嚴格的要求自己，不管是從思想素質還是業務水平上，老師們都在不斷提高，能嚴格地遵守幼兒園的規章制度，在管理上我們不斷規范，對于每月的工作計劃，老師們都能自覺的進行安排，及時地完成各項活動。

　　二、常規活動的管理

　　由于是開學初，本月小班有許多新來的小朋友，還有中班、大班有許多插班生，從一開始的不適應哭鬧到后來慢慢適應幼兒園的環境。常規活動基本上做得比較有序，作息時間能夠嚴格的要求自己，下午的課程安排的比較緊湊，各班的幼兒也都能很快適應。

　　三、教學活動管理;

　　1、3月5日開學的第一天，全園開展開學安全第一課活動;為以后幼兒活動的安全，打下堅實基礎。

　　2、3月7日我園開展了防火安全教育演練活動，并有派出所消防民警來我園對幼兒進行消防知識教育，及消防逃生演練示范，并為全園師生講解了如何正確使用消防器材，并請老師和幼兒當場進行練習如何使用滅火器。

　　3、3月8日我園各班級開展了“溫情有你 溫情三八節”的主題活動，各班幼兒為媽媽送上了節日祝福語，并在老師的幫助下親手為媽媽做了節日禮物。

　　4、3月12日各班級通過講講、看看、玩玩、等活動，讓幼兒知道3月12日是植樹節，加深幼兒對常見樹的認識，了解樹木與人類的關系，激發他們愛護樹木及熱愛大自然的情感。

　　5、3月23日 為了增加幼兒的識字量，提高幼兒的早期閱讀興趣和能力，鍛煉幼兒的語言表達能力，我園在23日這天各班級舉行了識字比賽活動。

　　四、家園工作

　　本月我園校園公眾號、微信群等及時記錄幼兒在園情況，也得到了家長的認可與建議。在家長的反饋意見中，有優點也有不足，當然我們會根據家長所反饋的意見進行改正與統一，爭取在教育幼兒的思想和行動保持一致。

　　五、目前幼兒園存在的問題

　　1、由于幼兒園自身環境原因，整個教學樓溫度不是很好，有很多家長反映樓內較冷。

　　2、衛生保健工作還要加強，晨檢工作有待提高。

　　3、由于條件有限，幼兒在戶外活動時教師應加強看護。

　　這就是三月份以來我們所做的工作，希望在下個月小朋友們能有更大的進步，我們老師也能做得更細致一些，不斷進步!

三月份工作總結8

　　三月工作總結：

　　1、傳達語數英教研組會議精神。規范了校級教學常規的要求，作業、備課、各種簿本做得和鎮要求一致。

　　2.組織學校寫字比賽。其中確定xxx參加鎮寫字比賽。要求胡老師加強指導，確保取得好的成績。

　　3.完成學生電腦作品上報。和小發明小制作的上報。

　　4. 組織教師參加鎮小學科學優質課評比;參賽課題為“杠桿”，并在學校博客中上傳，要求教師參加集備，提出可行性建議。

　　組織教師參加縣信息技術優質課評比，執教人：xxx。并在學校博客中集備。

　　5.規范的作業備課，進行周查。對常規檢查中出現的問題，進行了及時的反饋，對下一步的工作提出了嚴格的要求。

　　6. 及時組織教師參加了鎮級語文集備，確保每一位教師靈活的使用博客平臺。

　　7. 組織學生參加了鎮體育運動會和鎮特長生展示活動。并取得了較好的成績。對將參加縣級比賽的學生進行指導，確定了指導教師。

　　8、組織教師參加縣級優質課的聽課活動。

　　四月計劃

　　1. 及時參加鎮集體備課活動，和教研活動，并將學到的經驗應用到教學中。按時完成鎮分配的各項任務，科學協調，認真組織，高質量完成。

　　2.參加鎮小學教師第二輪新課程理論競賽

　　3.進行教學常規檢查工作，尤其是在上次檢查中出現的問題，要重點檢查，及時糾正存在的不足，將教學常規做扎實。

　　4.組織參加小學綜合實踐活動優質課評比學習。

　　5.對特長生進行一對一輔導，保證時間，講究方法，保證效果。

　　6.繼續完善學校博客，要求教師高質量、及時的完成集體備課中的評論。

　　7.教師理論學習要加強，在保證時間、保證效果的基礎上，我們打算組織年輕教師編寫考試題目，對教師進行測試練習。

三月份工作總結9

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一個月份，回顧這一羽絨的工作歷程，作為企業的每一名員工，我們深深感到某某企業之蓬勃發展的熱氣，某某人之拼搏的精神。

　　某某是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，某某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的.形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產市場的起伏動蕩，公司于某某年與某某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，某某同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

　　月下旬，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，某某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　這一個月是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

三月份工作總結10

　　一、是常規訓練工作。

　　1、對學生進行入學教育，學習《小學生日常行為規范》，讓其懂禮儀，懂規則，遵守紀律。每天利用晨會、班會時間，從紀律、學習、衛生、安全等方面和學生一起反復學習，哪些事情應該做，哪些事情不應該做。再結合學校的突發事件，對學生進行適時的隨機教育。

　　2、加強學生的日常行為規范訓練。日常行為規范訓練是形成良好班風的關鍵，九月份主要訓練學生文明課間十分鐘、做好課前準備、路隊排整齊三方面入手。提醒學生相互監督。在強調做好課前準備這一項常規時，是這樣做的：一方面要求學生下課時，準備好下一堂課要用的學習用具，另一方面訓練學生聽到鈴聲立即坐好等待老師來上課。經過一個月的訓練，學生進步十分明顯。只是要經常性的提醒，有時幾天不講，就有些松懈，還沒到習慣成自然的階段，還要繼續加強訓練。在路隊方面，我堅持做到親自帶領學生，送學生到校門口，并督促他們注意放學路上的安全。

　　3、重點訓練學生整頓班級衛生環境。全面清理班級衛生死角，如墻縫，門后，讀書角，掃把擺放等，事事親力親為，和學生一起打掃衛生，指導學生把衛生搞得干干凈凈，經過努力，孩子們現在做起清潔來有模有樣。

　　二年級的學生養成習慣還比較差，這就必須不斷地幫助學生改正做得不夠好的地方，這就必須采用反復抓，抓反復，長期抓的方法來逐步養成學生的良好習慣。我常到班觀察學生的各種行為習慣，表揚做好的同學，提醒做得不夠好的同學，讓好的同學帶動做得不夠好的同學，盡量堅持正面教育為主導，不斷轉化后進的同學。勤到班，勤教導，勤交流是我工作的主要方法。

　　4、加強對學生的安全教育工作。做到安全教育知識天天講，隨時發現安全隱患隨時提醒。進行上學放學路上的交通安全教育；隨著天氣的變化，氣溫變化幅度較大，我經常提醒學生注意身體健康；每個雙休日和長假前的都要特地花一節晨會課的時間，對學生進行假期的安全教育，與家長簽訂國慶長假安全責任狀等。從思想上樹立家長、學生的安全意識。

　　5、加強午餐、午休紀律，按照政教處布置的要求進行訓練，培養學生不亂倒飯，學會珍惜糧食。學生的午休習慣也已經慢慢變好，吃完飯能回到教室拿出書來看，形成良好的讀書氣氛。

　　二、是加強與家長之間的溝通與聯系。

　　當發現孩子在學習上出現問題的時候，或者作業完成不好的時候，我就及時與家長電話聯系，爭取與他們合力做好教育工作。讓家長第一時間了解學生最近的學習情況等，有時邀請家長來學校面談，了解情況。與家長取得了共識，學生學習、行為等問題的解決都收到了事半功倍的效果。另外，就是當孩子在校期間，如果出現頭疼發熱或肚子疼意外情況時，我也會及時與家長取得聯系，把孩子的健康放在第一位。

　　三、是參加學校組織的各類活動。

　　一個班想要有凝聚力，就要利用不同的機會讓學生參與各項活動，培養他們各方面的能力。

　　1、能積極配合學校做好各類活動，及時組織學生觀看了《開學啦》等影片，培養愛國熱情，引導開發潛能，教會他們堅持，告誡他們團隊的重要性，要他們不要輕言放棄，看到自己的明天。我們一定會有一個美好的未來，只要我們不自暴自棄。

　　2、組織學生參加國慶節假期中學校組織的閱讀讀書卡活動，讓學生在讀書活動中積累好詞好句，認識很多高尚、有智慧的朋友，也讓學生感受到讀書的快樂。

　　通過一個月的努力，我班孩子們在各個方面都有較大的提高。為了更好提高自己的班級管理藝術，進一步完善自我，爭做優秀班集體，在以后的工作過程中，我要努力做到：1、樹立正確的教育教學理念，平等對待每一位學生。在班主任工作當中，始終堅持養成教育為主題的系列培養學生的做法；同時多向有經驗的教師請教班級管理的問題和具體操作流程，向優秀班級學習管理經驗。

　　2、向學生學習。做一個老師是要有耐心的，班級管理工作也要需要持久的付出。

三月份工作總結11

　　三月陽光明媚，春回大地。新的一學期開始了，我們一起播種新的希望。現將本月月工作總結如下：

　　一、班級情況分析：

　　本班現總人數31人，男生16人，女生15人，出率是98%。原本有32人，但周德陽小朋友由于學習基礎與本班幼兒有很大的差距，因此建議家長讓他到中班學習，多多小朋友在寒假期間受傷，在家養病，需等康復后回園。

　　經過一個寒假，孩子們返園以后，我們老師發現，幼兒的常規有些松懈，于是我們用了兩周的時間進行常規管理從課堂、游戲、用餐、到午睡我們處處提醒幼兒怎樣做得更好。漸漸地課堂上插話、相互聊天的現象少了，幼兒能積極舉手回答問題了。用餐時幼兒能吃好自已的飯菜，午睡前也能折好自己的衣褲，安靜地入睡。老師的付出沒有白費，看到他們的進步，老師對這學期更加有信心。

　　二、生活學習情況分析：

　　自理能力：孩子們的各項生活常規已基本形成，能主動地在餐前、餐后洗手，餐后能主動漱口、擦嘴巴，基本能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物，但部分幼兒的生活自理能力方面還待強化。

　　自我保健：孩子們形成了運動后多喝水的好習慣；懂得躲避危險物，飯后不做劇烈游戲的道理；知道清潔衛生的重要性，。

　　智力能力：會準確的認識整點、半點；知道一年有12個月，每月有不同的天數；能讀出100以內的數；知道100數的連續性，嘗試學會5個5個的數物體。學習了運用加法板懂得數的分解與組成的結果，為心算做好了準備。部分孩子愛提問題，喜歡參加學習活動。

　　語言發展：能聽懂故事的情節：

　　部分幼兒能主動地與園內工作人員及客人打招呼，能大膽地與他們交談，基本能與同伴友好相處，懂得在活動中互助合作、團結友愛，玩玩具時知道要互相謙讓，但部分幼兒的禮儀教育有待強化。

　　蒙氏活動：1、幼兒有興趣參加蒙氏教育活動，能按老師的要求安靜有序地進行走線。

　　2、 在操作活動中能輕聲細語地說話，做到不大聲喧嘩影響

　　別人的工作。

　　3、 學會在工作中與同伴正確友好地交往，會和同伴合作性

　　地進行操作各種材料。

　　4、在操作過程中能勤思考，善于動腦筋，能大膽創新各種操作材料的形式與方法。

　　5、 幼兒能愛護操作材料，活動結束后能收拾、整理工作材料，但個別幼兒有待強化。

　　三、 活動組織：

　　本月組織了本班幼兒參加了幼兒園組織的“逛超市”活動，讓幼兒親身體驗生活，體驗了參加團體活動的樂趣。在活動中幼兒有序地參觀，并能熱情與超市工作人員打招呼，結合學會的知識解決問題。

　　四、環境布置；

　　老師在設計教室布置時，結合本月季節的特點和幼兒所學知識，讓幼兒有一個溫馨舒適的生活學習環境。

　　五、衛生保健工作

　　1、班級環境整齊、清潔、安全，物品擺放高低適中， 整齊有序，室內環境一塵不染，美觀宜人；

　　2、照顧好幼兒的一日生活，這月喻雅青小朋友由于感冒發燒，家長又工作忙，班上老師細心照顧她，給她多次量體溫，讓她多喝水，注意她的飲食和睡眠，并及時與家長聯系匯報她的身體情加。同時本班老師強化幼兒體育鍛煉，提升幼兒的身體素質，減少了本班幼兒的生病率。

　　3、注意孩子的安全，并強化自我保護能力的培養，以杜絕事故的發生。本月無一例安全故事。

　　4、執行消毒制度，達到衛生標準；

　　六 、家長工作

　　1、認真做好家訪工作，及時明白幼兒在家的情況，有針對性地做好幼兒的教育工作，并詳細記錄家訪的情況。

　　2、、注重做好與家長的日常交流工作，耐心解釋和回答家長提出的問題，做到熱情、主動、耐心、細致。

　　3、設置家園聯系專欄，以豐富內容吸引家長觀看，使家長學習新的幼教理論與知識，并明白我們平時的教育情況，同時互相溝通與交流教育經驗，以便使進一步配合我們的工作，從而提升工作質量與效率。

　　七、四月份工作重點：

　　1、 繼續培養幼兒的一日生活常規，禮儀教育，強化幼兒的安全意識。

　　2、積極做好家訪工作，明白幼兒在家情況。

　　3、強化預防春季傳染病工作。

　　4、配合保育員做好保健工作和衛生消毒工作。

　　5、組織幼兒和家長參加幼兒園組織的春游工作。

三月份工作總結12

　　轉眼間入職x公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20xx年度工作情況作總結匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述、

　　一、廳面現場管理

　　1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步、

　　2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度、

　　3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作、

　　4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務、

　　5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結、

　　6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔、各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜、

　　7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩、這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤、做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂、

　　8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準、

　　9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率、

　　二、員工日常管理

　　1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設、根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點、使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐、

　　2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題、

　　3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效、并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致、

　　三、工作中存在不足

　　1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明、

　　2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在、

　　3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力

　　四、x年工作計劃

　　1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確、

　　2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想

　　3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌、

　　4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督、

　　5、加大力度對會員客戶的維護、

　　五、對餐廳整體管理經營的策劃

　　1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率、

　　2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支、培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發現浪費現象，及時制止并嚴格執行相關處罰制度、

　　3、加強部門之間協調關系、

　　4、重食品安全衛生，抓好各項安全管理、

三月份工作總結13

　　驀然回首，三月份馬上就要過去了。由原來對房地產的一無所知到現在的逐步了解，才發現原來要做一個置業顧問，要學的和要懂得東西有很多很多。要想做一個優秀的置業顧問，涉及的知識領域就更加的廣闊了。下面就說說我三月的一個大致的工作情況。

　　剛開始，由于我是新人在加上我是剛剛涉獵房地產這個行業，我的主要任務是聽和看，聽是聽公司里面的這些前輩姐姐們與客戶交流的一些技巧和公司目前的一些基本情況;看是看些有關房地產的行業的一些基本的概念和知識。通過與這些前輩姐姐的交談，我知道了熟知公司的基本情況和了解房地產行業的基本概念是作為一個房地產置業顧問的首要條件，在客戶買房子時，作為銷售的我們要首先做的就是要對自己所在地的基本情況的熟知，這樣在遇到難纏的客戶和刁鉆的客戶時才不會手忙腳亂。所以我覺得基本知識一定要掌握牢靠。

　　三月中旬，已經對公司的情況有了一個基本了解之后，我就嘗試了去接客戶，在這個過程中才發覺自己對置業顧問這個職業還是了解的太淺了，不是說我只要把客戶提的問題一一回答了客戶就會賣下這套房子，這個過程中如果自己服務不到位，留下了不好的印象給他之后，就算他再有意向買，他也不會從你手上買，而是會換個置業顧問。因此我覺得要做好一個置業顧問我們不能只做一個回答問題的機器，要學會了解客戶，也要客戶了解你。我們不要把客戶看作消費者，而是要他作為自己的朋友對待，就算這次沒機會下次他首先考慮的會是你，就像古人說的“買賣不在，仁義在”。所以我知道了，賣房子不是推銷房子而是要把自己推銷給別人，讓自己在客戶中留下一個好的影子，這樣在以后的工作中會避免很多麻煩。

　　三月末，雖說自己對公司及房地產的一些基本概念有了一定的了解，但真正和客戶交流起來才發覺，自己的知識面太窄了，才知道，房產置業顧問還要懂得一些有關于建筑，裝飾等只要和房子有關的知識都要有一些了解，這樣在與客戶交流中才不會出現冷場的局面，要時刻有話題和客戶交談。要想做到這點就要有很雄厚的知識，而這點目前正是我所缺乏的。所以，積累知識是我目前及以后的首要目標。

　　時間說長不長，說短也不短，通過這個月的學習與實踐，知道了，想做好這一行基礎知識是關鍵，其次就是要把握好人與人之間的關系。要想把房子賣出去，首先要做到自己要對公司的產品要有信心，相信我們公司的產品是最好的，如果自己都沒有信心客戶肯定也就不會有信心了;然后就是要把握好客戶的需求，這就要需要我們在平時的交流中去尋找了，只有找到了客戶的需求點，打動客戶的心是遲早的事。這些是前期的一個工作。要想有源源不斷的客戶源后期的服務是必不可少的，要時刻和客戶保持聯系，關心他的房子進度，讓客戶不要覺得我把房子賣給他之后是在騙他的錢，要學會和客戶做個朋友，后期要以朋友的身份去和他交談，去關心他。這樣以后才會有更多的顧客和朋友。

　　在這段時間里讓我從一個對房地產一無所知的毛頭小子到現在的逐步了解;讓我知道了我自己身上的不足之處;讓我知道了在一個好的團隊是多么的重要。在以后的工作中我會補充自己的不足之處，做到對客戶的“一擊必中”。

三月份工作總結14

　　自進入二月份，我廠按照公司安排和部署，先啟動氰化車間和MQY1500*3000球磨機，氰化一選廠三車間鋅精礦，同時全面開展啟動生產前各項籌備工作，精心統籌安排，將需完善的工作進行分解落實，三月，我廠全面進入生產狀態，所有員工都已返廠，逐步安排員工培訓學習，四月，停止氰化鋅精礦，開啟大系統，五月，生產工作趨于正常，效益良好，同時接管了7號脈水源，加強對7號脈水泵的維護工作，現已基本可滿足生產工作需求。六月，生產趨于穩定，在原礦品位達不到原計劃品位的情況下，經我廠全體員工精誠合作下，超額完成生產任務，今年六月為我國的第十個安全生產月，我廠緊緊圍繞“安全責任，重在落實”的活動主題，按照公司下發的關于開展“安全生產月”活動的統一部署和具體要求，積極參加公司組織的安全活動，認真組織我廠開展的安全活動，使活動開展的“有計劃、有布置、有檢查、有落實，在這半年的生產工作中，還存在很多不足之處，仍需努力改進，需再接再厲，爭取為公司創造更好的效益，現就二選廠上半年工作情況匯報如下：

　　一、主要指標完成情況

　　上半年累計處理礦量69214.6噸，累計開車時間為86.8天，產金量24.507kg，平均入選品味0.65g/t，精礦品位8.9g/t，尾礦品位0.24g/t,浮選回收率55.9%。二、各項主要工作開展情況、主要措施和取得成果1、恢復生產籌備工作

　　1）、繼去年停車維修、技改工作，今年繼續對去年試生產中設備存在的問題進行技改、維修。對車間所有設備進行全面清掃和試車，保證全面開車順利進行；

　　2）、開始陸續召回員工，并及時了解員工去留意向，以便做好補招員工的準備，并對員工做了大量的思想工作，讓所有員工能更快的進入工作狀態；

　　3）、由于先啟動氰化車間置換工藝流程和酸化車間，我廠邀請人力資源部李培和及安全環保部姜茂，組織酸化車間員工，進行崗前培訓，確保員工在生產工作中的安全；

　　4）、對陸續返廠員工，以車間為單位，進行為期一星期的安全教育教育培訓，讓警鐘長鳴，消除返廠員工的懈怠思想，加強安全意識，確保生產正常啟動。

　　5）、三月份，天氣寒冷，在啟動生產前，必須先啟動熱風爐，由磨浮車間安排工作人員，暫代原機修車間工作人員取暖工，由機修車間組織員工進行暖風爐操作培訓，確保車間正常供暖；

　　6）、為每個班組印發公司新出臺的《山西紫金礦業有限公司工傷問題處理辦法》，以供所有員工學習。

　　2、啟動小系統

　　1）、按公司要求，我廠啟動小系統，氰化一選廠三車間鋅精礦，前期基礎工作完成的較好，小系統順利開啟；

　　2）、由于各方面因素影響，氰化車間停止運轉，結合實際氰化工藝流程，整理氰化工藝材料，最終形成教材，以備下次啟動氰化車間，做出了良好的鋪墊工作。

　　3、恢復大系統

　　1）、截止到3月25日氰化鋅精礦工作結束，氰化車間進入清理階段，磨浮車間準備啟動大系統，氰化、磨浮同時啟動，工作量大，各車間加強配合，努力克服困難；

　　2）、啟動大系統，磨浮車間從氰化車間抽調5人，由車間組織其培訓學習崗位技能，并熟悉工藝流程；

　　3）、由于員工崗位變動較大，我廠多次組織磨浮車間員工，開展崗位技能再培訓，以確保生產工作的順利進行；

　　4）、廠部邀請安環人員，組織召開了采砂安全專題會議，解決采砂工作現階段存在的客觀問題，指導采砂工隊規范作業。

　　5）、經過我廠全體人員不懈努力，于4月6日大系統全面開啟，由于剛開始影響生產因素較多，原礦品位很不穩定；啟動生產初期，地面還未解凍，庫區區尾礦結塊較多；給礦不穩定，總體來說四月生產狀況比較差；

　　6）、針對原礦多變性、原礦濃度及品位不穩定，崗位工應變能力較弱的情況下，組織了兩次有針對性的選礦理論知識培訓，一次現場操作培訓，并進行工藝指標跟蹤，合理調整工藝指標，通過以上措施，我廠生產狀況明顯好轉；

　　7）、五、六月份，經過多方努力協調，同時我廠要求加大處理量，生產狀況有了很大改進，但是由于原礦品位達不到計劃品位，回收率較低，我廠生產效益沒有達到預期的效果，還需不斷努力改進，為公司創造更好的效益。

　　4、安全、消防、治安工作

　　1）、加強安全、消防、治安管理，初期員工返廠，比較懶散，勞動紀律渙散，勞動保護用品佩戴補齊、工作制服穿戴不整，廠部針對此情況，廠部領導不定期進入車間對員工的勞保佩戴和工作制服的穿戴情況進行檢查，狠抓勞動紀律，對工作不認真的員工做出了相應處罰，進過一系列的努力，使得全廠員工的工作態度煥然一新。

　　2）、加強材料領用審核，對外圍工程、工隊用電、用料，加強管理，用料必須有廠部開具證明，用電必須有動力部通知并接表后方可使用。嚴禁干私活，廠部對此加大檢查力度。

　　3）、加快安全標準化實施進程，形成材料印發給各車間，由各車間組織員工學習。并整理設備、設施的運行、維護、潤滑記錄，歸檔備案

　　4）、組織開展班前、后會，做到具體落實工作，把公司和廠部的會議要求貫徹到每一位員工，并加強班組與班組之間的溝通和協調，進一步提高工作效率，以致達到提高經濟效益。

　　5）、今年六月為我國第十個“安全月”，我廠積極動員員工參加公司組織的安全月活動，同時還以廠、車間、班組三個單位開展安全教育，并開展安全知識競賽，在廠區、車間門口張貼安全警示語、溫馨提示，在板報欄張貼安全知識宣傳畫報，我們不僅講安全，更重的是抓安全，把安全意識烙印在每一位員工的心中。

　　6）、制定專職安全員工作考核制度，每月10、15、25日三天10進行一次大型檢查，同時加強日常安全檢查，要做到有記錄、有整改、有落實，并形成材料入檔備案；

　　5、環境保護

　　1）、環境衛生，打印文明生產規定，以車間為單位下發，制作4個垃圾桶，擺放整齊，統一存放垃圾；

　　2）、開展全員動手綠化工作，由大家共同參與維護，樹立員工主人翁思想，提高員工保護環境意識，創造一個環境優美，生態化選礦廠；

　　三、存在的主要問題和改進措施，需要集團公司協調解決的問題和改進建議。

　　1、存在的問題和主要和改進措施

　　1）、原礦品位不穩定，需要采砂工隊高、低品位的原礦進行配礦；

　　2）、壓濾車間存放礦粉水份較大，需存放在車間外部，但現在屬于雨季，容易造成礦粉流失，建議在壓濾車間外場地加設防雨蓬

　　四、20xx年下半年工作計劃和措施

　　1、總體目標和措施

　　2、各項主要工作目標、思路和措施

三月份工作總結15

　　第二分公司在完成公司下達的運行任務，三月份,以確保運營和優質服務為前提，重點落實好績效考核方案及細則，并深入運營線路及各場站檢查指導，三月份總體運行正常。

　　以下就運營、服務情況、安全生產情況、車輛修理及保養情況等方面進行總結，并提出20xx年4月份工作計劃和存在的問題，具體匯報如下：

　　一、運營、服務情況

　　(一)服務檢查情況

　　夏季車輛衛生檢查，個別線路車尾部衛生較差，對線路運營中發現的問題進行復檢，并對違反規定司乘進行處罰(著裝)，情節較為嚴重司乘進行待崗培訓學習，3月11日快一線、808路已進入大慶東站，司乘人員的言行及服務加大排查。

　　(二)運營情況

　　(1)文件傳達

　　本月共收到上級下發文件4份，已按其要求開會向所有員工傳達精神，并制定了相關落實方案。

　　(2)運營管理

　　1.二公司一月計劃完成運營13580車次，實際已全部完成，其中包含線路正常完成運營99.9%,機動完成運營0.01%;

　　2.本月運營正常，無投訴

　　(3)司乘人員管理

　　1.檢查司乘人員相關證件，保證人員證件滿足公司崗位要 求;

　　2.檢查司乘人員儀容儀表，三證是否隨身攜帶情況，晚上檢 查是否有乘務員半路下車、私自串班情況;

　　3.檢查司乘文明用語及著裝情況。

　　(4)車輛管理

　　1.線路交接

　　(1)、32、環2線、803路與三分公司交接;

　　(2)、接收24路、808路

　　2.每周三安全衛生大檢查;

　　3.重點檢查線路上運營車輛車速問題;

　　4.車輛的電子設備維修;

　　5.堅持日常場站和上線檢查，檢查項目包括“車輛運行時間、司乘人員到崗情況、運行過程中是否有違規駕駛和影響行車安全的行為、對客服務狀態、是否有故意壓點情況、安全檢查”等，每次檢查結果已記錄在冊，并已對責任人做出相應處理。

　　(5)車庫、場站管理

　　1.車庫管理

　　(1)樞紐站場站換值班與三公司五車隊交接

　　(2)對庫內安全措施進行安全檢查;

　　(3)禁止私家車進入車庫內停放。

　　2.場站管理

　　(1)公司職工每天夜間安排值班巡視場站安全;

　　(2)安排機動司機場站全天候值班，并增加夜間巡視;

　　(3)按照場站衛生責任劃分不定期對各場站值班和衛生情況進行檢查。

　　二、安全生產情況

　　1.召開安全培訓會議2次、安全例會2次、職工會議4次;

　　2.本月共發生交通事故5起，2起無責,2起全責，1起對方責任;

　　3.全月安全檢查2次。

　　三、車輛修理及保養情況

　　1.安排車輛換機油;

　　2.對車輛進行檢修、保養，確保車輛的運行正常;

　　3.225路車因缺件停滯30天，使用機動帶班車運營。

　　四、20xx年4月份工作計劃

　　1.加大春季、雨后車輛運營、服務、安全、衛生的檢查力度;

　　2.總結上月的安全事故原因，加強司乘人員的安全培訓及駕駛員駕駛技能培訓工作，提高技能及服務水平，嚴把司乘人員的上崗關;

　　3.組織管理人員進行安全、紀律的檢查工作;

　　4.運營車輛車速控制;

　　5.車輛出庫。

　　五、存在的問題

　　1.車輛出庫后，大慶東站與十二車隊需要增加值班人員4名;

　　2.大慶東站刷車用水問題;

　　3.經開區場地翻漿，需要硬化。

　　備注后附：分公司值班表及場站值班表

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