公司第一季度工作總結

時間：2023-01-13 12:44:33 工作總結我要投稿

公司第一季度工作總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的公司第一季度工作總結，希望對大家有所幫助。

公司第一季度工作總結

公司第一季度工作總結1

　　xx年的第一季度，安全工作在上級領導的關心和指導下健康有序地開展，沒有發生一起安全事故。我公司全體職工認真貫徹落實上級部門安全工作方面的文件精神，牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的指導思想，始終堅持以人為本的安全生產理念，廣泛深入地開展安全生產工作，為公司各項目營造了一個安定、和諧的工作環境，確保了我公司的`各項工作的順利進行。

　　下面就這三個月來我公司的安全生產工作情況總結如下：

　　1、根據公司今年安全生產主要管理人員的變動，本季度成立了公司新的安委會。

　　2、元月x日，召開了公司第一次安委會會議，總結了xx年的安全生產工作情況，安排部署了公司xx年度安全生產工作。研究并兌現xx年度項目安全、環境、質量目標責任書。討論20xx年度各級安全管理人員考核情況及崗位津貼。

　　3、 x月x日，公司全體員工傳達學習了xx你安全生產工作會議精神，學習了《關于對xx年六起安全事故處理決定》、《國家安監局關于進一步加強職業衛生“三同時”工作的通知》。在年會上，公司與在建工程項目部簽訂了安全生產目標責任書四份。

　　4、積極推進《職業健康安全管理體系(GBT28001-20xx)換版培訓x人。堅持每周對在xx工地的現場安全檢查。

　　5、編制了安全生產管理制度、公司安全生產和質量工作計劃。

　　6、創建了公司質量安全網站，制定了質量安全網絡會議制度和計劃。

　　7、上傳下達上級文件和會議精神，及時上報有關資料，在局網站值班。

　　下階段工作計劃：

　　1、加強公司安全生產組織建設，壯大安全管理隊伍，辦理安全管理人員證件。

　　2、繼續推進安全生產“四個體系建設”、“班組建設”;

　　3、繼續修訂公司的各種安全管理方案、預案

　　4、監督各項目安全生產責任執行情況;

　　5、督促各項目加強對員工的安全生產意識的培訓和教育;

　　6、督促各項目對現場危險因素的檢查、安全隱患的排查整改;

　　最后，加大公司對各項目的檢查力度，計劃近期對各在建項目進行一次安全大檢查;并對檢查結果在公司網站公布也將這次檢查納入公司年度考核。

公司第一季度工作總結2

　　第一季度工作的總體情況：整車銷售業績有較大幅度提高，售后服務收入實現扭虧為盈，公司基礎管理工作更加規范有序，整體企業形象建設更上一層臺階。

　　其具體情況如下：

　　一、一月至三月份各項指標的完成情況：

　　1、整車銷售收入實際完成20xx.58萬元，計劃20xx萬元，完成計劃98.7%；完成整車銷售利潤67.27萬元，計劃54.56萬元，超計劃12.71萬元。

　　2、銷售整車（東標307.206）共153臺。其中307：東標計劃107臺，公司計劃115臺，實際完成125臺，完成公司計劃108.7%；206：東標計劃40臺，公司計劃40臺，實際完成28臺。完成公司計劃70%（因東標資源緊缺）。

　　3、售后維修收入66萬元，計劃60萬元，超計劃6萬元；完成售后維修利潤19.97萬元，計劃21萬元，完成公司計劃95%。

　　4、從公司整體經營狀況來看，第一季度略有盈利，已轉入良性經營狀態。

　　二、第一季度的主要市場狀況：

　　1、一月份正處于06年春節前夕，購車的客戶相對較多，部分車型出現脫銷，還形成了在不優惠讓利的情況下，部分車型出現了搶購現象，甚至還出現了加價銷售的狀況。

　　2、東風標致307經過了一年多時間的市場摔打，其品牌、品質在市場上得到了較好的認可，在消費者的心中樹立了良好的口碑，銷售狀態逐漸處于上升趨勢。

　　3、三月份，隨著東風標致206的上市銷售，在無任何優惠銷售政策的情況下，公司取得了較好的'利潤，這也是第一季度盈利的因素之一。

　　4、售后服務維修方面，通過組織一系列答謝和回饋新老客戶活動的實施（如：部分服務項目免費檢測、獅友俱樂部所組織的車輛保養技術講座等），進一步提升了售后服務的品質和聲譽，業務量也增加了許多。

　　三、第一季度所做的主要工作：

　　1、我們認真地回顧和總結了過去的一年在工作上各方面的一些情況，揚長避短，取其精華。工作的重點落在兩手抓“一手抓整車銷售，一手抓服務維修；”確保銷售任務和利潤指標及整合售后服務維修技術，狠抓技術培訓和經驗交流，跟保險公司進行資源強強聯手等。

　　2、對銷售人員的業務水平、業務素質和業務技能等綜合方面的培訓，反復強調“抓銷售和抓業務就是抓服務的理論思想毫不動搖”。

　　3、按照集團公司的要求和東風標致“4S店”的標準，進一步抓好了店內基礎管理和企業文化建設工作。如：員工思想動員、鼓勵士氣、展廳環境布置及店內、外形象建設等。

　　4、根據東標20xx年的商務政策，重新規范和優化二級網點的銷售結構，加大對大客戶資源的開發力度；始終把銷售、維修保養及利潤放在首位，確保“三點一線”工作的全面向上有序協調發展。如：走訪二級網點，疏通部分政府關系等。

　　5、新招聘了部分員工，調整了部分崗位等，使工作得到了更加高效有序的'廣泛開展。

　　四、第一季度存在的主要問題：

　　1、資源與市場：自從06年春節過后直到新年開業上班后較長一段時間，東風標致307一直無車可分，其影響了新年后的第一批潛在客戶和銷售；東風標致206上市銷售以來，資源與市場一直處于矛盾狀態，好銷車型資源非常緊張，很多訂單不能按時交車，導致部分客戶退單和丟失了很多潛在客戶，從而影響了總體整車銷售目標和利潤指標。

　　2、長沙兩家一級經銷商仍然存在同品牌車型價格惡性竟爭的局面，只是比以往稍好一些。

　　3、整體營銷水平和售后服務技術水平都還有待進一步提高，二級網點還有待科學靈活促銷，特別是大客戶及政府采購的資源深挖力度還不夠。

　　4、從整體汽車市場情況來看，年初出現了很多新型品牌上市，在我們所經營的產品中，東風標致307車型、綜合性價比與其它汽車品牌相比不見優勢，這也是影響綜合銷售狀況的因素之一。

　　五、第二季度的工作部署：

　　1、根據東風標致第三方檢查的要求，嚴格內部各項工作的規范化和標準化管理。

　　2、進一步對銷售和技術人員的綜合業務水平、素質和技能等多方面進行強化培訓，堅定以客戶為中心，繼續抓好銷售和對新老客戶的跟蹤及回訪等工作。

　　3、繼續狠抓“銷售”和“售后”兩大塊的服務禮儀、環節、細節、質量和效率工作。

　　4、繼續把握好“五一節”前后的黃金銷售時機，分別配合做好四月份在長沙的兩次車展（紅星會展中心、中南汽車世界），力爭提前完成第二季度的銷售指標；立足在堅持原則的前提下，按制度講程序辦事，靈活經營。

　　5、進一步搞好品牌推廣和“湖南運達東風標致”的知名度推廣工作；搞好五月份所轄營銷區域的巡展工作等。

　　6、配合東風標致完成部分二級網點的品牌考察、網點授權及資格驗收的工作，規范二級網點的銷售、維修網絡，以最佳狀態促進銷售。

　　7、進一步加強銷售和維修兩方面的隊伍建設，使員工的團隊凝聚力和協作精神達到全體和諧。

　　總之，“抓”是強手段；“發展”是硬道理；最終達到“盈利”的直接目的。

公司第一季度工作總結3

　　20xx年第一季度，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，圓滿完成財務部各項工作的同時，配合各部門協調工作，做出以下總結：

　　一、出具各項財務報表

　　及時報送各項對外會計報表，及時完成各項統計報表。根據各單位的經濟指標完成情況，對各單位的預算的執行與完成情況進行月度與季度分析，配合績效考核出具準確無誤的財務信息，財務部在x月下旬協助公司領導召開了預算分析會議，就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。

　　二、債權債務的清理

　　清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項，對于年度支付的款項未收回發票入帳的業務，財務人員與經辦人員溝通協商追回大部分發票，并完善了入賬手續，對于xx盛極個別長期追繳而未完善手續的.發票，財務部發出了追繳通知，并要求經辦人員將所欠發票限期交于財務部，否則追究相關責任。

　　三、成本費用控制，堵塞漏洞

　　對xx的財務核算進行了內部稽核，發現xx的會計科目使用有個別科目不符合財務標準規范，有個別費用報銷不符合費用報銷規定，沒有經過公司董事長審批，財務對倉庫的監控不是很到位。而xx財務處理都較規范，暫時沒有發現特殊問題。加強單據的審核，對于各項費用支出建立支出數據庫，對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調整申請，發現不合理的支出則必須經過審計程序，及時糾正不符合財務手續的事項，規避財務風險。

　　四、做好稅務籌劃和財務規劃

　　在集團各單位之間根據配比和權責發生制合理分配各項發票，并根據油品行業的特點建立了稅負平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負指標。完善發票入賬手續，按照規定開具發票，合理規避稅務風險。根據醫院的減免稅政策，組織準備x年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免。準備xx醫院的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結算資料，通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協作，對公司的股權架構、資產結構作了初步規劃。

　　五、配合相關部門處理相關的事務

　　配合資產部做好每月盤點計劃，安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查，對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應的財務處理。財務部肩負著監督和服務的重要職能。所謂監督就是維護集團公司的利益，監督集團公司的財務運作，調控各項費用的合理支出，保證財務物資的安全。服務就是服務于集團與下屬各公司、服務于員工、服務于客戶。以促進各公司開拓市嘗增收節支，從而謀取利潤最大化。監督與服務是統一的，監督促進服務，服務為了更好的監督。

　　六、培訓提高人員的業務水平

　　隨著我公司業務量的增大，工作的側重點和基本點也在改變，因此財務工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。通過學習，職稱考試，進一步了解財務各項管理制度，懂得了企業財會人員的工作要求，進一步激發了干好財務工作的主動性與積極性

　　七、以考核為手段，促財務基礎管理水平的提高

　　隨著企業管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，制定了責任狀考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。詳細制定了《貨幣資金管理辦法》等，將內控與內審相結合。在今年的財務管理工作中，最重要的一點就是借助公司的考核體系，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。將費用預算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務核算質量。遵紀守法，實事求是的體現財務經營成果，做到誠信納稅。并榮獲xxx市地稅局頒發的所得稅“百佳誠信納稅人”獎。

　　財務部門既是一個監督部門又是一個服務部門，要樹立誠信服務的理念。作為財務人員，我們在公司加強管理，規范經濟行為，提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長！

公司第一季度工作總結4

　　20xx年的前三個月已經離我們漸漸遠去，告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在于春，春天意味著一個新的開始，新的開始就要有新的氣息。

　　在第一季度公司完成了部門的整合，各個系統部也逐漸的完善，當然我的工作也轉向了更加的專業，公司的轉化帶著我們工作性質向更專業的方向發展，在這一點上已經很明顯了。

　　在第一季度里，我完成了在xx最后的調試任務，過完了春節與xx開始承擔軟件園的前期，xx小區的開工準備，xx倉庫的設備維護，以及xx倉庫的門禁溫濕度系統的硬件實施；編寫xx地稅的初步建議方案與xx油庫的初步設計方案。

　　在xx工程中最后的調試中，我碰到了很多有關弱電實施中沒碰到過的實際情況，在調試工程中將原來的理論解決變成了實踐解決，像這種提升自己技術水平的機會是很少能夠碰到，我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術財富。

　　在軟件園的前期中，我只幫xx作了一些日常的工作，工程上接觸的不是太多，在與xx日常接觸上，我學到了在工程管理中與人處事的另一種方法，及各家之百長，補己家之短，這是也是一個提高自身水平的機會。

　　在xx小區前期，又碰到了與甲方、監理、配合單位等多方單位協調的艱辛，向這種艱辛也是一種過程的體驗，也是一個自身業務水平提高的機會。

　　在xx倉庫的維護上，前期實施人員沒有留下任何文檔，也沒有在用戶處留下任何關于工程的文檔資料，這給后期的維護帶來了很大的不便，且用戶的培訓做得也不是很系統，根本就不能在電話中進行指導性維護。因此，工程后期的資料匯總也是必不可少的。

　　在xx項目的實施過程中，接觸到了溫濕度設備，雖然溫濕度設備不是什么很難的東西，但這對我在今后的方案設計上又多出一條可以利用的`素材。

　　在xx的實施中，又出現了與軟件脫節的現象，因此建議我們硬件實施的時候軟件也能夠進場，已做到順利交接，最終為用戶做出一個滿意的工程。

　　在這個季度里，我覺得部門之間的溝通越來越少，這在我們相互之間的配合上出現了很多的不協調。雖然工作能夠做好，但工作中出現的不和諧是可以避免的。每個人都有好幾個任務，大家之間都不相互理解的話，工作是無法干好的。例如xx油庫的前期建議方案編寫期間，我身上有很多其他的任務，但這個方案有規定了時間，且各個任務又都幾乎是同時完成，因此我在工作安排上就不能只按一個項目走，因此造成了一些不和諧的花絮，雖然都是為了工作，還希望大家都能互相的諒解以下。

公司第一季度工作總結5

　　隨著通信服務公司信息化要求不斷提高，信息化項目也越來越多，整個第一季度都是在緊張和忙碌中度過的，回首這三個月的工作，繁忙與欣喜同在，感謝信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，現就具體工作總結如下：

　　1．提交“移動信息中心內部考試系統”概要設計說明書和需求分析報告。根據修改意見完成代碼開發，并將其部署在信息中心服務器上使用。

　　2．按信息中心內部要求，開發一套“論壇系統”并將其部署在信息中心服務器上使用。

　　3．提交“輔助辦公系統”概要設計說明書。根據反饋信息和指導意見完成代碼開發。并將其部署在信息中心服務器上使用。

　　4．參與集團彩鈴項目小組，按分工進行代碼開發工作。主要負責投訴模塊，鈴音庫模塊開發。開發完成后，參與集團彩鈴系統的鏈調，并按新的要求對各個模塊進行調整，并將其部署在信息中心服務器上使用。

　　5．參加adc管理平臺技術交流。

　　6．提交“績效管理系統”，“在線培訓考試系統”概要設計說明書和需求分析報告。

　　7．參與面試出題工作，提交c語言測試題。

　　8．參與全省彩鈴平臺的測試工作，模擬縣級大客戶經理的角色。對個人信息，工單處理，投訴，留言等模塊進行測試，并提交測試報告。

　　9．參與自主研發信息化項目與oa系統接口討論會議，并按會議討論結果提交系統接口申請報告。

　　10．提交“在線培訓考試系統”項目開發設計，設計整體框架，并按此對項目組成員進行分工。

　　11．及時完成各項交督辦事項。

　　今后的.工作又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，最后祝愿通信服務公司在晴空里，策馬奔騰。

　　不夠，資產質量優化進度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足，將繼續圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經營10周年獻禮。

　　1、突出重點增存款，份額再上新臺階。

　　組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩定性不強，要繼續突出存款增長，強化宣傳攻關，強化競賽考核，強化服務創新，持之以恒把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。

　　2、緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率。

　　今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，二季度要繼續圍繞我市經濟發展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發、開發區建設、工業集中區建設，瞄準有效資產抵押企業，緊抓傳統業務拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。同時，要繼續強化各項管理，搞好年內各項財務核算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發生，爭創最佳效益，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。

　　3、狠抓難點求突破，奮力提高資產質量。

　　信貸資產質量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發展的根本。二季度，要抓住年終企業資金回籠較多的有利時機，鍥而不舍活資產，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統建設，早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項票據兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產生為出發點，全面完成對支持類企業、控制類企業、和壓縮類企業的清理工作，為明年進一步強化信貸管理打好基礎。

　　4、強化宣傳樹形象，努力營造發展環境。

　　要抓緊我行獨立經營10周年慶典準備，設計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細化、延升cI形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規格。要拓展優質文明服務新思路，強化行風建設，塑造品牌形象，為**商業銀行增添新的活力。

公司第一季度工作總結6

中船集團公司經濟運行部：

　　20xx年是集團公司“十二五”規劃的第一年，也是公司邁入現代造船模式、綠色造船全面展開的新一年。在新的一年里，公司的工作方針是：“規范建模、運行唯重；強化計劃，準備優先；主動作為，效率至上；嚴控成本，效益為本。”公司緊緊圍繞集團公司的中心工作，制定了安全工作行動口號是：“規范行為、治理源頭、監控過程、提高素養。”公司在一季度安全工作中主要開展了下列各項工作：

　　一、強化主體責任完善各級安全生產責任制

　　（一）為落實安全生產主體責任，加強安全生產管理，公司根據上級公司對我公司下達的生產安全事故控制指標，對各部門下達生產安全事故考核指標。由安環保衛部監督各部門（勞務公司）內部的安全生產責任制的層層簽約，并簽訂了全員安保承諾書。

　　（二）在年初召開的20xx年度安委會會議上。重點對階段性公司HSE體系工作進行管理評審，對各部門安全生產第一責任人經濟責任予以考核，要求各部門安全生產第一責任人在今后每季度召開的安委會上將安全生產責任制階段性的履職情況向公司安委會進行書面報告。

　　二、開展專項整治加強現場安全監管

　　（一）道路交通專項整治

　　在一月份開展公司道路交通的.專項整治活動中，HSE體系文本組對有生產車輛的部門及總務部進行了檢查，共發現16個不符合項；現場組在現場共檢查汽車174輛，自行車44輛，其中汽車檢查有47個不符合項。對查出的不符合項全部開出整改單，責令限期整改并在復查中銷號。

　　由于鏟車作業中發生傷害事故和平板車行駛沒有開道員情況還有發生，因此專門組織了全公司生產駕駛員的職業培訓，嚴明勞動紀律，防止類似事故的發生。

　　（二）危險化學品專項檢查

　　在二月份開展危險化學品專項檢查中，仍發現公司在危險化學品存儲、使用過程中存在的一些問題，如：公司生產的進程將需求較大量的危險化學品（主要是丙酮），作為易制毒危險化學品的丙酮的存儲將成為公司較大的安全隱患，相關的個人防護用品、應急救援用品、應急沖洗設備的配置不足。為此，公司作出專題通報，相關部門都落實了相應的整改措施。公司將不定期跟蹤落實情況。

　　（三）安全教育專項檢查

　　在三月份開展的“安全教育專項整治活動”中，仍發現各部門在安全宣傳教育方面還存在的一些問題，很多職能部門及密配部門的兼職安全員無安全生產管理證書，未經HSE內審員培訓，無法很好的熟知本部門及崗位上存在的安全隱患。為此，在3月份組織了xx0名管理人員參加了安全崗位培訓并取得崗位合格證書，同時組織公司8700余人進行了一次全員安全考試。通過檢查、培訓、考試，在一定程度上提高了公司各部門在安全教育方面的工作認知度。

　　三、抓好節前檢查最大限度地減少隱患

　　根據上船司安【20xx】1號《關于做好春節期間安全生產工作的通知》精神，公司向各部門專門發出了關于加強春節期間安全保衛工作通知，為確保人員的行為和設備、設施的運行進行全面的安全規范，避免節假日期間加班時段傷害事故發生。公司組織了生產部門領導開展節前安全生產大檢查，檢查的區域涉及重點站房、室內船臺、危險化學品倉庫、切割中心、在建船只等區域。春節過后，公司在《江南工人》報上專門刊登了《收心上班、專心干事、確保安全、完成任務》的專題文章。在春節后的第一個工作日，組織員工集中精力開展一次安全生產再檢查活動，查一查節前安全生產一流的項目是否整改到位，查一查工作場所的安全生產的隱患是否存在、是否消除；在員工假期后的第一日上崗前開展一次安全教育活動，查一查員工是否完全進入工作狀態，對于未通過安全生產教育培訓的員工堅決不允許其上崗！要深刻吸取往年的安全生產事故教訓，避免同類事故的重復發生。

　　四、貫徹《內保條例》建立世博后長效機制

　　進入20xx年，公司治安保衛的總體目標是：以“總結世博經驗、建立有效、長效機制”為核心，積極推進公司各部門深化落實《內保條例》的各項措施，進一步規范安全保衛管理機制，強化企業安全生產主體責任，加大隱患排查治理工作，通過提升公司內部治安防控能力，維護治安秩序持續穩定，確保世博經驗轉化為內保工作常態化、長效化。

　　1月13日，上海內保會議暨市企保協會八屆四次會員大會在上海展覽中心順利舉行，我公司被上海市公安局治安總隊授予“‘創安’合格單位”。為更好地發揮內保工作在維護企業內部穩定的重要作用，抓緊將世博期間內保工作經驗形成制度化、長效化，切實保證世博后期間內保工作的連續性、實效性，修訂了《內部治安管理獎懲規定》，為加強三支保安隊伍（江南保業、水上保安、海鴻物業）建設，督促保安在守護公司道路、門口、船只、碼頭、辦公樓的執勤中認真擔負起江南的重托，修訂了《對保安公司管理規定(試行)》、《保安崗位職責任務書》和《保安考核標準管理規定》。堅持施工到哪里，治安保衛觸角就延伸到哪里，做到安全保衛工作制度到位、責任到位、人員到位、管轄區域到位。

　　一季度發生失竊13起，查獲偷竊xx起，報失地方主要在3#平臺上建部位和室外船臺總組場，查獲的偷竊除了外來團伙作案外，大都是貪圖小便宜從垃圾斗撿出來的廢舊金屬，我們認為關鍵在于教育員工。為應對內部治安嚴峻形勢，公司要求各生產部門建立治安小組，加強本部門的治安防范，防止受到作案嫌疑人明目張膽的不法侵害。自治安組成立后，制造部組織員工中午輪流值守，避免了可能發生的失竊案。由此可見，治安組已初步發生了作用，下一步就是整治薄弱環境，制定治安小組職能與職責，確保公司內部安全。

　　五、開展HSE內審確保體系運行

　　20xx年3月7日～3月16日公司完成了20xx年第一次HSE體系內審工作。審核組在審核中認真仔細地查看各部門的體系文件、現場狀況，積極提取審核信息，對信息進行驗證并記錄審核證據，對照審核準則評審審核證據，共形成審核發現33項，審核組對33項審核發現進行評審，確定一般不符合項8個，重大不符合項0個，建議改進項25個。于3月16日后15個工作日內完成糾正和改進。

　　結論：公司HSE體系運行具有符合性和有效性，即：滿足審核準則、策劃安排、公司方針和目標，得到了實施和保持。

　　六、工傷統計

　　一季度發生傷害事故xx起，其中機械傷害2起、起重傷害2起、物體打擊3起、車輛傷害1起、其他傷害3起。所屬部門：搭載2起、制造4起、總裝4起、涂裝1起。

　　這xx起事故中7起是違章操作、2起是設備原因、2起屬其他原因。由此可見違章操作是安全生產的頭號大敵。為吸取教訓，遏制事故多發的勢頭，按公司每年遞減20%生產安全事故要求，公司組織員工用一周時間在班前會上學習“九條禁令”，并在《江南工人》報開辟安全生產專欄，由安環保衛部組稿供員工在班組安全生產活動中學習。

公司第一季度工作總結7

　　其具體情況如下：

　　一、一月至三月份各項指標的完成情況

　　從公司整體經營狀況來看，第一季度略有盈利，已轉入良性經營狀態。

　　二、第一季度的主要市場狀況

　　公司取得了較好的利潤，這也是第一季度盈利的因素之一。通過組織一系列答謝和回饋新老客戶活動的實施(如：部分服務項目免費檢測、獅友俱樂部所組織的車輛保養技術講座等)，進一步提升了售后服務的品質和聲譽，業務量也增加了許多。

　　三、第一季度所做的主要工作

　　1、我們認真地回顧和總結了過去的一年在工作上各方面的一些情況，揚長避短，取其精華。工作的重點落在兩手抓“一手抓整車銷售，一手抓服務維修;”確保銷售任務和利潤指標及整合售后服務維修技術，狠抓技術培訓和經驗交流，跟保險公司進行資源強強聯手等。

　　2、對銷售人員的業務水平、業務素質和業務技能等綜合方面的培訓，反復強調“抓銷售和抓業務就是抓服務的理論思想毫不動搖”。

　　4、根據xx年的商務政策，重新規范和優化二級網點的銷售結構，加大對大客戶資源的開發力度;始終把銷售、維修保養及利潤放在首位，確保“三點一線”工作的全面向上有序協調發展。

　　5、新招聘了部分員工，調整了部分崗位等，使工作得到了更加高效有序的廣泛開展。

　　四、第一季度存在的主要問題

　　1、資源與市場：自從xx年春節過后直到新年開業上班后較長一段時間，資源與市場一直處于矛盾狀態,好銷車型資源非常緊張,很多訂單不能按時交車，導致部分客戶退單和丟失了很多潛在客戶，從而影響了總體整車銷售目標和利潤指標。

　　2、xx兩家一級經銷商仍然存在同品牌車型價格惡性竟爭的局面，只是比以往稍好一些。

　　3、整體營銷水平和售后服務技術水平都還有待進一步提高，二級網點還有待科學靈活促銷，特別是大客戶及政府采購的資源深挖力度還不夠。

　　4、從整體汽車市場情況來看,年初出現了很多新型品牌上市,在我們所經營的產品中,綜合性價比與其它汽車品牌相比不見優勢，這也是影響綜合銷售狀況的因素之一。

　　五、第二季度的工作部署

　　1、嚴格內部各項工作的規范化和標準化管理。

　　3、繼續狠抓“銷售”和“售后”兩大塊的'服務禮儀、環節、細節、質量和效率工作。

　　4、繼續把握好“五一節”前后的黃金銷售時機，分別配合做好銷售指標;立足在堅持原則的前提下，按制度講程序辦事，靈活經營。

　　5、進一步搞好品牌推廣和“湖南運達東風標致”的知名度推廣工作;搞好五月份所轄營銷區域的巡展工作等。

　　6、配合完成部分二級網點的品牌考察、網點授權及資格驗收的工作，規范二級網點的銷售、維修網絡，以最佳狀態促進銷售。

　　7、進一步加強銷售和維修兩方面的隊伍建設，使員工的團隊凝聚力和協作精神達到全體和諧。

　　總之，“抓”是強手段;“發展”是硬道理;最終達到“盈利”的直接目的。

公司第一季度工作總結8

　　一、認真總結20xx年工作，落實集團公司各項工作任務

　　(一)公司于1月19日召開了全體員工會議，對20xx工作進行了全面總結，并就20xx年工作進行了安排部暑。提出了“ 搶抓擴大內需機遇，主動應對地產市場，人才隊伍建設求精，安全質量控制求高，新上項目選擇求穩”的指導思想和全面實現“4121”工作目標。即：完成續建項目投資4000萬元，實現銷售收入1億元，實現利潤20xx萬元，爭取新上一個項目。同時, 努力營造和諧氛圍,進一步規范財務管理,切實加強項目建設, 確保各項工作圓滿完成。

　　(二)組織全體員工認真學習了集團公司20xx年綜合管理制度、財務管理制度和安全管理制度等各項管理文件。并進行了認真討論。

　　(三)根據集團公司20xx年各項管理制度及目標任務要求，報經集團公司審批，以宜弘置發(20xx)01號、02號、03號文件，上報下發了20xx年工作任務、20xx年培訓計劃和20xx年員工主要考核任務。

　　二、加強施工管理，確保質量安全

　　(一)全面組織開門紅。公司先后召開了有建設方、施工方、監理方參加的工作會議，對20xx年工作進行了全面安排部署，明確了各方全年、季度所要完成的施工進度和目標任務。要求六月底前完成所有主體工程任務。確保九月底前全面完成建設任務。

　　(二)狠抓工程質量和安全生產

　　在質量管理上，從公司領導到工程部、監理部，定期不定期進行現場督導。總經理蔣隆榮一有空就深入到各棟號施工現場，檢查施工質量問題，發現施工質量問題，督促施工方限期改正。為了確保工程安全生產，公司組織開工后，先后于2月16日、2月23日和2月26日三次對施工工地的安全生產進行了檢查、督導，對發現的安全隱患進行了督促整改。同時對三次檢查仍存在的安全隱患進行了處罰。共罰款2600元。

　　(三)嚴格組織招投標，確保配套工程如期同步建設。開年后，先后對樣板房工程、防火門、外墻瓷磚、綠化工程、陽臺欄桿、配電室等附屬工程進行了嚴格的招投標。每次開標都請集團公司領導參與。并分別進行了多次評標和議標，最終落實了標的。多數已組織施工。

　　三、周密部署開盤，精心組織銷售

　　(一)積極辦理預售房許可證。春節剛過，財務科就往返于房地產管理局及相關部門，以最快的速度于1月20日拿到了預售房許可證。

　　(二)根據集團公司要求，結合香山錦苑施工進度，于3月8日組織了盛大開盤。當天售出住宅40多套。一季度實現合同收入5047、9萬元，實現到帳收入1030、9萬元。銷售住宅62套，銷售商業(含地下室)面積2100平方米。

　　(三)積極配合，搞好營銷

　　公司把配合營銷作為開年后工作的.重中之重來抓，要求所有員工必須以服務銷售為已任。從人力、物力上保證銷售所需。財務科全力配合營銷，辦公室新增加人員主要工作精力幾乎全部協助銷售。做到有求必應。落實了專人協助營銷部

　　四、挖掘增效潛力

　　由于香山錦苑項目原設計容積率為3.0，但批準容積率只有2.96，還有近1500平方米建筑面積可以利用。經過不厭其煩的與開發區規劃局、開發區管理委會主要領導多次協商，爭取，終于同意在4#、5#樓各增加一層，可增加10套1500多平方米的住宅面積。降低建房成本一百多萬元。

　　五、積極組織資金

　　開年以來，財務科把組織資金放在重要位置，多次與建行聯系，于3月4日爭取20xx萬元貸款指標到位。同時，為了充分發揮資金使用效率，經與集團領導溝通后，償還集團各種款項2910萬元，為緩解集團資金調度壓力作出了努力。

公司第一季度工作總結9

　　一季度以來，我行繼續圍繞第x屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統籌發展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，x月底，各項存款總額突破xx億元大關，發展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。

　　一、一季度工作和經營情況

　　至今年x月末，全行人民幣存款xx億元，比年初增長xx億元，增幅xx%，其中儲蓄存款比年初增長xx億元，余額達xx億元，增幅xx%，對公及其它存款余額xx億元，比年初增加xx億元。

　　人民幣貸款余額xx億元，比年初增放xx億元，增幅達xx%。其中農業經濟組織、農戶貸款余額xx億元，比年初增長xx億元；民營、個私、股份制中小企業貸款余額xx億元，比年初增長xx億元；中小企業貸款占總貸款xx%。

　　二、下季度工作方法

　　（一）狠抓組織資金，穩步拓展市場份額。

　　存款始終是銀行經營的根本；份額代表著地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現了時間過半，任務過半，但在同業競爭中，我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初x%下降到x%。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

　　通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的'考核不力，激勵不力等具體問題和不足，x月x日，再次召集市場份額在本鎮低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的x位支行行長，在xx支行舉行現場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過看xx支行營業大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業績和每季考核結果；聽xx支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經驗做法和強考核，擴份額，促進各項業務穩健發展的匯報；x位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神；營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創造出新的業績。

　　同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農商行中的排名，做到知己知彼，百戰不殆，我們開辦了每周一期，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。x月末總存款比x月末增長了x億元，存款市場份額得到穩步拓展。

　　（二）投身先進性教育，支持地方力度再提高。

　　x季度，時值xx商業銀行黨委保持共產黨員先進性教育活動開展，我們在行黨委領導下，統一部署，精心組織，周密安排，求真務實，積極投身到保持共產黨員先進性教育活動之中，做到以先進性激發員工工作積極性，以先進性體現支持地方發展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽。

　　以支持地方發展為己任，構建“三走進，三服務”長效機制。一方面繼續強化xx意識，積極支持xx發展。大力培植農業支持典型，擴大農業支持面。先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯系一個農業產業企業，即：xx，xx，xx，。在黨委成員帶領下，基層支行牢固樹立xx服務意識，對當地農戶、農業企業支持力度進一步加大，x月末，我行農業貸款余額比x月末新增x萬元，占全市x%。繼續保持了我行農業貸款在全市的絕對份額。

　　同時，黨委領導“三走進，三服務”確定的x家中小企業聯系點工作，為我行大力扶持中小企業，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業，信譽好、發展有前景企業，不斷加大對地方經濟支持力度，x月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業共計xx多家，貸款余額xx億元，比年初增長xx億元，比x月末新增xx億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達到x%，比年初提高了x個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。

　　（三）常抓基礎管理，案件專項治理全面推進。

　　根據國務院領導加大案件專項治理力度，防范商業銀行風險的批示，和xx銀行業監督管理委員會辦公廳《商業銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》，我行自x月下旬開始，案件專項治理組織發動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深入進行。

　　通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據，對基層支行在執行賬戶管理、現金管理及規范操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結，并對操作流程的各個環節進行了梳理，作出了相應的規范，促進了會計工作制度化、規范化。

　　通過案件專項治理，進一步規范了信貸管理和運作。我行結合銀監會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規范情況、擔保手續合法情況、企業關聯交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規范管理。

　　以上就是銀行第一季度的工作總結，下個季度我相信會做得更好！

公司第一季度工作總結10

　　第一季度，總經辦結合工作職責和工作計劃積極配合各部門做好協調、溝通工作，強化服務意識，努力發揮好辦公室協調、督查、管理、服務職能。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障我公司工作正常運轉發揮了積極的作用。現依據《公司全員績效管理實施辦法（試行）》文件要求，總經辦第一季度工作總結如下：

　　一、按照公司公文管理要求，嚴格審核行文格式，確保行文質量，努力提高質量和效率；認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關科室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。第一季度共收發文件x份，其中發出公文x份，簽報類文件x份，共收總部及相關單位公文x份，并做好了文件的歸檔工作。

　　二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。一季度安排布置會場、組織籌備會議共x次。包括集團考核巡查會、集團效能監察會、集團安質環檢查匯報會、評審會、公司第x次黨政聯席會等大型重要會議，有效地促進了公司各項工作的有序開展。

　　三、認真做好財產登記。對辦公室采購的所有固定資產做到有登記、有數目、有專人管理，辦公設備和用品采購嚴格按公司規定采購程序辦理。

　　四、一季度內共接待各地來賓x批、x人次。接待工作無小事，每個環節、每個細節都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動組織，把握接待工作特點，提前制定工作預案，妥善辦理接待細節，做深、做實各項接待要素。

　　五、積極做好后勤保障工作。為進一步做好食堂和車隊管理，制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準，充分調動后勤人員的工作積極性。同時，做好車輛的維護保養工作，并召開車隊專題安全會，預防和規避安全事故的發生。

　　六、嚴格控制非生產性支出，認真做好節約工作。切實抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節約辦公開支，嚴格控制各項辦公用品的購買和領用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網絡來發送、傳遞文字材料，降低辦事成本。

　　一季度，公司總經辦在分管領導的'指導和主要領導的直接關心下，在制度建設、部門管理、協調服務等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項工作的細節方面還有待加強，服務意識、服務方式需要在以后的工作中不斷改進和提高。

公司第一季度工作總結11

　　時間過得真快，20年的第一季度不知不覺過去了，現對本人第一季度的工作做個小結，工作小結如下：

　　一、第一季度工作總結：

　　1、主要服務的企業

　　在20年的第一季度，我先后服務于浙紡織有限公司、寧波紡織品有限公司、江蘇集團有限公司等三家公司。

　　2、主要做的工作

　　在我服務的三家企業里，在相關顧問老師的幫助、配合和指導下，我主要做了以下一些工作：

　　（1）服務浙紡織有限公司：

　　一是主要幫企業修訂了新的公司組織架構，確立了公司發展的組織框架，一改企業多頭管理、無序管理、職能交叉的局面，實行層層管理、職能分清的格局，建議公司設立專業的人力資源部門和生產中心（均已經采納），也為更利于公司的管理順暢和發展。

　　二是主要幫企業重新梳理和修訂崗位說明書。針對公司部門職責不清、職能有所混亂、偶有互相推諉的狀況，根據新的組織架構，重新梳理和修訂各管理崗位說明書。

　　三是主要幫企業重新根據新的組織架構，修訂各崗位職責，以做績效考核之用。在崗位說明書做好后，接著給公司的各個管理崗位重新修訂了崗位職責，為做好績效考核打下基礎。

　　四是幫助企業修訂公司內控管理制度，建立制度體系。公司原來的制度體系幾乎沒有，我幫助他們制定了10多個內控制度，規范了他們的制度制定規范，并與陳老師一道幫修訂了新的《員工手冊》。

　　五是給先后為公司培訓了四場。分別是《時間管理》、《增強責任心提高執行力》、《TPM知識》、《安全生產》（續）。

　　（2）服務寧波紡織品有限公司：

　　我在寧波某紡織品有限公司服務的時間并不長，開展的主要工作是：熟悉了企業的相關情況，完善了某項目推進初步方案，與趙守良部長一道繪制了生產車間的定置圖。

　　（3）服務江蘇集團有限公司：要求高、比較急。

　　20年月日開始進駐集團，進駐以來主要開展的工作：一是再次進行了為期一周的現場調研，發放了員工問卷調查289份，收回245份，并做了詳盡的'分析報告，掌握集團的一些基本情況，為以后做管理升級工作做好準備。

　　二是完成了集團項目框架和改善方案。集團是一家老企業，企業掌門人王董事長對管理咨詢很重視，也很認真，顧問組先后做了四套管理改善框架或方案，最終才得以通過對方簽字確認。

　　三是完善的制度體系。集團的制度其實很完善，但是就是一盤散沙，執行力很不到位，也沒有一個完整的體系。顧問組幫助企業梳理和修訂了24個內控管理制度，并從4月份開始先從考勤管理抓起，企業還是非常支持的。

　　四是完成各車間員工技能調查和統計工作。集團高層很重視員工的技能培訓和提升，顧問組與區人力資源和社會保障局培訓取得聯系，并計劃與之合作，開展對員工的技能培訓和提升。

　　五是完成金工車間的6S示范管理的定置圖。計劃把集團的金工車間首先打造成6S管理示范車間，已經完成定置圖，即將實施。

　　二、后三季度的工作計劃：

　　后三季度爭取把集團項目做好、做細、做實。（現場6S、技能培訓、薪酬和績效考核）

　　今后很可能會需要請公司各位老師多幫助和支持，謝謝。

　　三、我的收獲：

　　在第一季度里，我先后配合和搭檔陳老師、趙老師、張老師三位前輩。我的收獲很多，尤其是在服務浙和某兩家企業期間，我配合陳老師，我從陳老師那學到了很多：陳老師擁有很多年的企業高層管理經驗，管理咨詢經驗也同樣非常的豐富，他在工作上兢兢業業、認認真真、細致周詳，他也為人謙卑、虛懷若谷、低調、厚積而薄發，熱心、仔細地指導我的具體工作，不厭其煩、毫無保留。我跟陳還學到了設備管理（TPM）有關知識，企業文化建設的部分內容，學到很多與服務企業領導和高管溝通交流的技巧，以及細致周詳的管理咨詢工作作風，生活中我還學到了他謙遜、和藹、熱心助人的做人風格。

　　跟趙老師和張老師也學到很多，趙老師和張老師都謙遜、厚道、細心，尤其是張老師，60多歲的年齡，從他一開始對電腦一竅不通，到現在能夠正常地開展工作，并且這次能把的金工車間定置圖畫得非常好，我很欽佩他的這種學習精神。

　　四、對公司的一點建議：

　　我建議公司應建立一整套基本的管理咨詢體系，尤其是一些文件、文檔的模板，應該統一和規范，從我們顧問老師進駐企業調研開始，到出具調研報告，再到正式進駐企業服務，都應該是完整的、規范的服務流程。這一點很有必要，在我們這次進駐時，對方又提出，要我們用現成的管理升級模式，來提升他們的管理。當然還需要顧問老師進駐企業后，根據企業的實際情況，再做些調整。不當之處，敬請批評指正。

公司第一季度工作總結12

　　關于xx銀行的工年第一季度工作總結如下：

　　xx銀行xx路支行特點：

　　1）x月下旬存款余額x萬，其中對公：x萬個人xx萬

　　2）附近高校黨校高級中學xx區政府四院龐大的別墅區一直輻射到xx小區xx區人員素質很高

　　3）留學的多炒股的多放高利貸多炒房地產多學生多退休老人比較多做醫療和健康產業的多

　　4）經過持續不懈的產品宣傳和大量不間斷的開口網點轄區的正常儲戶對xx人壽保險有了初步的認識和了解

　　5）網點人員素質比較高，人品也非常好，做事非常謹慎，認真，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業，做事非常謹慎，由于以往保險銀保嚴重誤導，出現過一次很嚴重的糾紛，（x萬躉交給人辦成x萬期交，銀行和保險公司各承擔客戶x%的損失），所以對保險宣傳相當慎重，經過觀察，網點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經理存在比較重的偏見。

　　我的做法是放平心態，xx分組一點一滴的做，讓他們慢慢認同xx人壽由于是新網點，很多人都不知道這個網點，初期網點人流量很少我就給存儲的'宣傳，以后辦業務到這個網點辦，不要排隊，這個網點工作人員服務也非常好，工作認真負責細心，儲戶慢慢把存款搬家。

　　我的做法：

　　1、辦借記卡，網銀，信用卡一條龍服務和宣傳，例如，xx賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務。

　　2、在柜臺前，大力為銀行宣傳網銀基金信用卡第三方托管保險外匯存款兌換等銀行等中間業務收費項目。

　　3、盡可能利用自己的人脈和網點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業務。對于銀行的所有中間業務不遺余力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。

　　4、抓住儲戶短暫的辦業務機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶。

　　我非常注意客戶來辦業務是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過x元，我要請教客戶為什么要放這么多現金做活期，多培養客戶學會理財，不要讓自己的錢閑著，要學會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，請大堂經理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經理對我的配合和支持也比較滿意。

　　5、定位好自己的角色，對于銀行業務，我是配角，對于保險業務，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅實做好每一天工作。

　　6、平衡網點工作人員的關系和利益，平衡業務的分配，只要網點安排的事，要不遺余力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺，對公會計，大堂經理，行長之間的關系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會理解的。

　　7、根據網點特點，我制定出比較適合網點特點的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。

　　從年初啟動首季開門紅以來xx人壽xx公司領導層，高瞻遠矚，以人為本，審時度勢，緊緊抓住銀行保險發展變化的脈搏，抓住各種對業務發展的有利時機，遵循銀行保險發展的內在規律，每前進一步，都能踏準節奏，穩健經營，步步為營，業務得到了超常規發展，

　　公司的每一個員工都非常敬業，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業務，個人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個階段都收到公司各級領導的大力支持，關心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經來臨，我會一如既往的向公司業績非常優秀的同事學習，不斷勉勵自己，勤學苦練期交話術，做好網點深耕，做好售后服務，把自己的期交業務做上去，力爭做一名xx的優秀員工。

公司第一季度工作總結13

　　回顧第一季度來的客服工作，有得有失。現將第一季度來的客服工作總結如下：

　　一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度

　　在去年初步完善的各項規章制度的基礎上，一季度的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

　　二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作

　　利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的'實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。

　　三、日常報修的處理

　　據每周末的工作量統計，"日接待"各種形式的報修均達x次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。

　　四、xx區物業費的收繳工作

　　根據年初公司下達的收費指標，積極開展xx、xx區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。

　　五、能源費的收繳工作

　　如期完成xx區每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務——xx區首次入戶抄水表收費工作。

　　六、xx區底商的招租工作

　　制定了底商的招租方案，并成功的引進了"超市、藥店"項目。

　　七、部分樓宇的收樓工作

　　在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時，又完成了部分xx區回遷樓收樓工作。

　　八、節日期間園區的裝點布置工作

　　積極完成各節日期間園區內的裝點布置工作，在小區xx門及xx區各大堂內購置了各種裝飾品。

　　九、業主座談會

　　組織進行了第一季度一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言，對物業公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。

公司第一季度工作總結14

　　轉眼間20xx年第一季度的工作即將結束了，為了更好的完成今后的各項工作，現將前一階段的工作做一下簡要的總結與回顧，如有不妥之處，還希望領導及同志們批評指正：

　　一、堅持理論學習，提高自己的思想理論水平

　　自己樹立了正確的世界觀、人生觀，能夠自覺的學習黨的方針政策，與黨的思想保持高度的一致性，認真學習和貫徹xx銀行的各項規章制度；利用業余時間自覺、認真的學習員工的各項管理條例；嚴格遵守內控管理的各項規章制度。按照工作的各項操作規程去做，保質保量的完成好自己負責的各項具體工作。時刻加強政治理論知識的學習，通過學習與工作，不斷提高自己的政治理論水平。

　　二、踏實工作，從日常的點滴做起

　　認真學習票據集中提回處理的.業務管理辦法和操作規程。使我更進一步掌握相關業務知識和業務流程。我每天從事的主要工作是，負責xx支行、xx支行以及xx支行x家支行的票據清分。每日利用票據真偽鑒別儀針對票據的防偽特征進行真偽鑒別，并且憑借經驗判斷有的企業的預留印章是否為原子印章同時與開戶銀行聯系，經確認預留印章為原子印的票據作退票處理并且做好相關記錄，直至該賬戶作變更印鑒，把好票據能否及時準確記帳的第一關。我還要負責每場提回票據的人工分揀、清分掃描、磁碼補錄、磁碼平衡、實物扎平、支票錄入、轉出票據審核等工作，負責貸方票據磁碼補錄工作。負責每場提回的xx支行、xx支行以及xx支行x家支行的票據整理、背書打碼、塑封編號。負責貸方票據磁碼補錄工作。在工作中我深知這個工作的重要性與風險性，對待每張支票的驗印和審核工作我都能認真負責，仔仔細細的驗印，審票，按時完成票據審核任務。

　　對提回的貸方票據拆剪后，讓貸方票據及時進入流程，保證票據及時性。對提回貸方票據保證帳號與戶名相符及時給客戶入帳。積極提高同城票據集中提回處理業務工作效率和工作質量，保證業務差錯率目標為零。在工作中我不斷的學習，工作步調和大家保持一致，與其他團隊成員一起，共同保質保量完成這一重要任務。

　　三、嚴于律己，用自己的行動為xx増輝

　　在紀律方面從不遲到早退，嚴格執行運營管理部的員工行為守則和安全保衛工作制度，愛護工作環境，注重儀容儀表，時時刻刻維護xx的形象。通過對自己一個季度工作的總結與回顧，看到了自己取得的一點點成績，當然這與領導及同志的關心與幫助是分不開的，更不能成為自己驕傲的資本，我在今后的工作中，將更要嚴格的要求自己，不斷地總結成功的經驗和失敗的教訓，克服自身的不足，不斷完善和充實自己，踏踏實實做好每一天的工作。提高自己業務水平，與同事及領導同甘苦，多理解，勤溝通，在領導的帶領下團結一致，以認真、及時、負責、嚴謹的態度完成領導交辦的各項工作，用自己的實際行動為我們的團隊奉獻我的光和熱。

　　以上是我對近期工作的總結如有不妥之處還懇請領導及同事們批評指正！