【熱】培訓工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家收集的培訓工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
培訓工作總結(jié)1
根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓學院參加“中國人民銀行20xx年第二期中級職稱(經(jīng)濟類)培訓班”。短短十天的緊張培訓，的確令我獲益匪淺。
首先，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。本次培訓主要安排了十個方面的講題，既包括有具體業(yè)務知識，像“新形勢下反.洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展”、“我國社會征信體系建設問題研究”，也包括有宏觀方面課題，如“宏觀經(jīng)濟波動、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當前國際局勢熱點透視”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃罹o密相關的一些資料，如“履職本事與創(chuàng)新思維”、“國家公職人員心理問題及其調(diào)適”，等等，擔任授課人員既有總行領導，也有教授學者，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫忙我們增長了見識。有些領導、學者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我們基層工作的央行干部真的是十分難得、十分寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們供給的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。
其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓，還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗交流環(huán)節(jié)，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓的150名學員，分別來自全國各地，雖然說我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實際情景千差萬別，在工作認識上每個人會有自我獨特的見解、在工作開展上不一樣單位也會有自我獨到的經(jīng)驗。事實也確實了這一點，經(jīng)過小組座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;經(jīng)過聽取大會經(jīng)驗交流發(fā)言，使我對一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設、搞好國庫業(yè)務工作、促進貨幣政策實施等方面先進的工作經(jīng)驗，有了必須程度的了解。在此意義上能夠說，此次培訓不僅僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經(jīng)驗、共同促進基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進的有益通道。
再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在總行領導的授課中，還是學員之間的討論過程中，大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級職稱在很多人而言可是是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強，在開展工作時很難想到自我是一名中級職稱人員，應當如何更有效地加強學習、如何更高效地開展工作;而作為很多單位，也較少在實際工作當中有意識地激發(fā)中級職稱人員的潛能，更好地為中級職稱人員應對挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實，在全國人民銀行系統(tǒng)，中級職稱人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓學院組織實施的中級職稱人員業(yè)務培訓，可謂審時度勢，抓住了關鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認識自我、建功立業(yè)”的強烈信號，而經(jīng)過十天來的學習交流，又進一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業(yè)。
當然了，此次培訓，還使我有緣結(jié)識了來自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領導，雖說他們身居必須地位，但他們十分平易近人，上課前后會十分恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時十分耐心，并且循循善誘，異常像馬林巡視員，三個小時一向站著給學員們授課，力圖給學員們講解更多關于人民銀行成立的相關知識;而像一些院校的專家學者們，他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。
難忘的十天培訓時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感激總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)供給了寶貴時機，感激鄭州培訓學院相關工作人員認真周到的服務、無微不至的關心。也期望中級職稱培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。
培訓工作總結(jié)2
當今社會知識的快速增長、技術的迅猛變革，使企業(yè)必須不斷更新技術和管理，管理者和員工不須不斷更新知識和技能。在許多大中型現(xiàn)代企業(yè)中，教育培訓已經(jīng)從滿足生產(chǎn)經(jīng)營的輔助經(jīng)營管理環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變成為職工的一項重要的福利待遇。廠作為鋼鐵路線橋的主體維修單位，是整個鐵路運輸系統(tǒng)“鏈條”中的重要一環(huán)。20xx年順利劃歸鐵運公司后，廠的改革、發(fā)展進入到新的歷史階段。適應日益繁重的運輸保產(chǎn)形勢、不斷提升的技術裝備水平、逐步邁進的企業(yè)管理水平，對加強企業(yè)教育培訓、提高職工隊伍素質(zhì)提出了新的更高的要求。
一、成果項目的主要內(nèi)容
本成果針對鋼鐵路線橋維修的人才培養(yǎng)要求，在“以服務運輸保產(chǎn)為宗旨，以提高全員素質(zhì)為導向”的教育培訓思想指導下，以“工學結(jié)合”為核心，以“科技成果轉(zhuǎn)化”為切入點，力求創(chuàng)新出一種適應鋼鐵路線橋維修需要，全面提高職工隊伍素質(zhì)的教育培訓模式，其核心內(nèi)容有如下三個方面：
1、培訓模式實現(xiàn)創(chuàng)新。教育培訓形式采用“技術理論培訓+培訓基地演練+作業(yè)現(xiàn)場應用”模式，將企業(yè)的教育培訓活動與生產(chǎn)經(jīng)營緊密地結(jié)合起來，共同作為教育培訓內(nèi)容，將“工學結(jié)合”的理念貫穿于教育培訓的全過程。
第一，完善教材及課件，提高教學質(zhì)量。組織總結(jié)制作了《線路測量教學片》，首次采用三維動畫形式，精確描述了直線、曲線、道岔、橋涵等線路的測量方法，為搞好職工培訓、提高職工技能創(chuàng)造有利條件；
第二，組建技術人員試驗班，提升創(chuàng)新水平。針對我廠20xx年確定的“攻七化、創(chuàng)三優(yōu)”發(fā)展目標，研究制定了21個科技攻關項目，從全廠專業(yè)技術人員中組建試驗班，凝練鐵路維修前沿技術，為科技人員成長提供充足的創(chuàng)新空間；
第三，定期舉辦“技術論壇”，交流技術心得。廠里每季度都有鐵路維修技術講座，將組織技術交流情況作為考核科技拔尖人才和崗位帶頭人工作的重要內(nèi)容之一，并把參加技術交流的情況作為考核班組長創(chuàng)新能力的指標之一。
2、實訓基地全面建成。圍繞“工學結(jié)合”實際演練等重要教育培訓模式改革與建設的關鍵環(huán)節(jié)，在廠黨政工的大力支持下，在已有的理論培訓課堂的基礎上，建立職工技能實際演練基地，從培訓線岔鋪設、師資隊伍培訓、實訓項目設置以及基地日常管理等方面推進改革建設。第一，樹立“工學結(jié)合”的教育培訓理念。強調(diào)相關技術和能力在生產(chǎn)實踐中的有機聯(lián)系，從生產(chǎn)實際中發(fā)現(xiàn)和提出問題，引導職工思考，應用所學知識探究規(guī)律和致力創(chuàng)新；引導職工主動學習，提供更多的現(xiàn)場實踐課程，增強職工的責任心和執(zhí)行力，強調(diào)“走進矛盾、難題”的理念養(yǎng)成，建立和加強學習反饋機制；第二、創(chuàng)新實踐機制與試驗平臺。通過實施項目課題組、導師帶徒等機制，更好地發(fā)揮技術人員和生產(chǎn)骨干的作用，給職工創(chuàng)造參與科研創(chuàng)新的機會，鼓勵職工結(jié)合科研項目進行設計選題，通過科技攻關培養(yǎng)職工的創(chuàng)新能力；第三，學習和借鑒先進經(jīng)驗。如組織技術人員和生產(chǎn)骨干考察鋼鲅魚圈新區(qū)鐵路線路、路局遼陽工務段、砼枕制造廠，了解路局和兄弟單位鐵路維修發(fā)展前沿，進行交叉式學習，促進我廠科研項目的順利實施。
3、培訓制度得以完善。建立企業(yè)培訓機制的核心，就是通過機制引導，激發(fā)職工崗位練功、競爭創(chuàng)新的積極性與主動性。為此，我們制定了相關的培訓教育制度，其目的是為了激發(fā)職工學習的積極性，同時給素質(zhì)相對較高的職工提供更好的崗位和，整體實現(xiàn)職工由“要我干”向“我要干”、由“要我學”向“我要學”的根本轉(zhuǎn)變。兩年來，我們相繼出臺了《廠教育培訓工作實施計劃》、《廠員工培訓考核管理辦法》和《廠班組長專項技術培訓計劃》等培訓制度，對各級干部和職工的培訓時間、培訓內(nèi)容、學分和學習紀律提出了硬性要求，制定了獎懲辦法，從制度上保證了職工學習培訓工作的順利開展。
二、成果項目的創(chuàng)新點
本成果項目，在培訓體系和教育內(nèi)容設計中體現(xiàn)了“過程控制、行動學習”的教育培訓創(chuàng)新思想。專業(yè)技術人員的核心技術培訓、操作崗位人員的實際演練培訓和現(xiàn)場崗位的應用能力培訓，均按照“過程控制”的創(chuàng)新思想設計培訓內(nèi)容，強調(diào)來自于生產(chǎn)經(jīng)營的、典型案例式的培訓內(nèi)容，并通過“行動學習”的課程設計，體現(xiàn)“過程控制”的完整性和以學員為主體的教育培訓創(chuàng)新，關注各層次職工的職業(yè)成長體驗，在培訓職工理論與實際知識的同時，促進職工現(xiàn)場隱患的解決與處理能力，提高其綜合素質(zhì)。
行動學習的流程如圖所示。由此可見，行動學習是一個周而復始的過程，在這個過程中組織得以持續(xù)改進。
為實現(xiàn)學習培訓的創(chuàng)新，我們廠積極導入行動學習培訓法：
第一，以攻克難點重點問題為主線，進行“研究式”學習培訓。今年年初，我們確定了21個科技項目，在全廠工程技術人員和職工骨干中組織攻關，到目前，大部分攻關項目已經(jīng)完成。如鋼及市勞模許樹貴，就是個科技攻關迷，他研制的鐵路設備維修管控系統(tǒng)，被譽為廠的“ERP”，在鐵修保運保產(chǎn)中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。他研制的砼岔枕已經(jīng)試鋪成功，全面鋪開后，將給鋼鐵路岔群維修帶來革命化的變革；我們推薦的鐵運公司共產(chǎn)黨員品牌徐慧積極組織各維修車間利用鋼軌調(diào)邊、工程利舊、尖軌打磨、舊料修復，以及對小型機具設備進行自修等多種途徑，綜合降低維修成本近千萬元。
第二，以實踐鍛煉為基礎，進行“體驗式”學習培訓。堅持以練促學，學練結(jié)合，堅持在創(chuàng)新實踐中練創(chuàng)新。如20xx年我們承辦的鋼鐵路維修工技術競賽，就是通過賽前全員培訓，要求人人參賽、層層選拔，理論與實踐相結(jié)合的方式，產(chǎn)生出我廠的參賽選手。在有礦業(yè)公司高手參賽的情況下，我廠選手陣前冷靜，發(fā)揮超常，最后包攬了前15名，受到了鋼集團相關部門的高度贊揚，展現(xiàn)了我廠職工學技術、學本領、練內(nèi)功的豐碩成果。
應用效果
1、企業(yè)整體水平顯著提升。通過創(chuàng)新培訓模式、提高職工素質(zhì)，我廠的班組建設、人才培養(yǎng)、科技攻關和各項管理工作均躍上了一個新的臺階，榮獲了集團公司和鐵運公司20xx年度先進單位的殊榮。全廠的各項改革工作穩(wěn)步推進、線橋質(zhì)量明顯提升、降本增效成果顯著。
2、課題攻關取得新突破。年內(nèi)申報的“60kg/m鋼軌整鑄軌撐墊板”成攻獲得國家專利；“××”、“××”分獲鋼專有技術；“”榮獲遼寧省QC質(zhì)量管理活動一等獎。《××》獲全國年度冶金企業(yè)優(yōu)秀論文三等獎。《手冊》，已于20xx年10月正式出版，填補了鋼鐵路橋涵管理的空白。
3、職工隊伍素質(zhì)明顯提高。全年干部職工共參加各類培訓班期，培訓管理技術人員人次，完成計劃%；培訓生產(chǎn)操作崗位人員人次，完成計劃%。為名職工辦理了技術等級鑒定手續(xù)，主體線路工技術等級中級以上達到%。建立“導師帶徒”對。新增職工名。
總之，加強企業(yè)培訓，打造技能型職工隊伍是一項長期的、全新的工作，它沒有現(xiàn)成的地圖，路要靠自己走出來。這就要求我們在教育培訓活動中，必須堅持從實際出發(fā)，把構(gòu)建學習型企業(yè)活動與我廠的具體情況相結(jié)合，找準切入點，把握關鍵點，始終做到構(gòu)建“學習型鐵修”活動，培訓工作中不斷完善，使之成為鐵修發(fā)展的不竭動力，只有這樣，企業(yè)培訓工作才能取得明顯效果，構(gòu)建“學習型鐵修”之路才會越走越寬廣。
培訓工作總結(jié)3
我準備了很久，期待了很久。這個月終于進了我們銀行。雖然我仍然是我們行業(yè)的一名新員工，但我相信通過我的努力和努力，我將能夠順利地留在我們銀行。在我們銀行工作不容易，自然不會放棄任何提升自己的機會。現(xiàn)在，我已經(jīng)成功完成了銀行為我們新員工組織的培訓。經(jīng)過這樣的培訓，我對我行的了解加深了一點。我來總結(jié)一下這次培訓的過程和收獲。
本次培訓將持續(xù)近一個月。培訓的主要目的是提高我們對銀行業(yè)務的熟練程度，并測試我們的工作能力。為了掌握更多的銀行工作知識，我也和其他新員工一樣，認真聽了前輩們給我們的講解，并在培訓過程中做了筆記，沒有漏掉任何一個關鍵的知識點。在這個學習過程中，我也了解了我們銀行的發(fā)展歷程。也認識了很多小伙伴，也認識了很多銀行領導。通過領導的講解，我堅定了以后努力的決心。為我們銀行做一點貢獻是我目前的追求之一。
在培訓過程中，我可以感覺到自己的能力有所提高，但我也清楚地意識到，僅僅依靠銀行為我們組織的培訓是不夠的，我必須通過自己的努力來提高個人能力。所以在完成日常培訓任務后，我會請銀行的老員工聽一聽他們對自己工作的獨到見解。除此之外，每天下班后，回到宿舍后，我會查閱一些銀行業(yè)務相關的知識，通過在網(wǎng)上自學，我的知識有了很大的提高。不過我也知道，我自己和一個合格的銀行員工差距還是很大的。至少我得從我的實際工作中發(fā)現(xiàn)我有哪些不足。不然光靠紙上談兵的方式看不出什么門道。
時間過得飛快，這個訓練也快結(jié)束了。雖然還是期待前輩們多教一點經(jīng)驗，但是一定要在正式工作中找到。總的來說，這次培訓很成功，很有意義，讓我們這些新人成長了很多。我相信我們正式工作后，我會嚴格按照前輩的要求去做，然后我就能很好的處理好自己的工作，不至于讓我們銀行難堪！
培訓工作總結(jié)4
前段時間結(jié)束訓練提高了我的能力，也增加了我對單位的認同感。嚴格來說，這種訓練不僅是思想的洗禮，更是技能的磨礪。如果能消化利用，自然意味著我能在單位工作上有進一步的進步。畢竟隨著新挑戰(zhàn)的到來，也意味著僅憑我以往的工作能力很難達到處理問題的要求，所以我很珍惜這次單元培訓的成果，并據(jù)此進行總結(jié)。
培訓中的表現(xiàn)讓我明白了先進的思想是每個單位員工都應該學習的。即使工作能力差可以通過學習來彌補，也無法扭轉(zhuǎn)錯誤的觀念。培訓中，領導安排單位優(yōu)秀員工發(fā)言，號召我們學習這種精神。面對這種情況，我特意咨詢了導師，對單位員工應該具備的素質(zhì)有了相應的了解。事實上，如果我們能夠始終對待單位的工作，我們自然可以表現(xiàn)出更加積極的態(tài)度，至少在工作挫折面前，我們可以根據(jù)培訓內(nèi)容糾正自己的思維和發(fā)展，所以這次培訓可以被視為在指導正確思想方面的一個很好的收獲。
對工作內(nèi)容的講解自然可以給自己帶來更多的技能方面的指導。雖然看起來很普通，但是可以讓我在講解的過程中分析工作職責。等我有了完整的了解，就不會對原著內(nèi)容感到陌生了。所以在培訓過程中，我集中精力記錄講師講解的內(nèi)容，驗證后續(xù)工作中可能遇到的問題。在了解了培訓的重要性之后，自然就明白了，講解的問題是針對實際情況的，所以培訓的時候就不做筆記了。
培訓中開展的一些活動有效地促進了與不同部門同事的關系。事實上，我沒有想到這種新的員工培訓會以活動的形式調(diào)動員工的積極性。參加的時候可以理解，通過小組討論，很容易從不同的角度認識到自己的不足。打開思路后，不難發(fā)現(xiàn)同事之間的情感培養(yǎng)往往是從合作完成任務開始的。所以我更加重視這個任務，知道了活動結(jié)束后我所在部門的主要職責。但是讓人困惑的是導師簡介的大概內(nèi)容讓我不是特別懂基礎部分。
總之這次結(jié)束的培訓雖然讓人心酸，但是可以陪我在單位長期工作。每當我在工作中感到困惑時，我可以復習一下導師在這次培訓中講解的內(nèi)容。至少作為自己進入社會后的學習，應該從中融合自己的理解，解決單位工作中的問題。
培訓工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來，20xx年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：
一、培訓工作情況
20年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習)
二、培訓工作分析
1、20年的培訓工作比起20年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。
培訓工作總結(jié)6
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方式有機地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備。
這一次培訓的主要資料主要是公司的基本情景介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最終民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，經(jīng)過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓中，讓我們對自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自我的工作崗位，充分發(fā)揮自我的主動性，在做好自我的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。經(jīng)過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自我進行對照，認識到自我的不足，及時改善，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是十分有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應當有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心境。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，并且要對市場有著準確的把握和分析本事。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、可是相對于中合型的銀行業(yè)務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎樣有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。所以，我提議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務，從而能更好的為客戶服務為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所理解，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自我品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時僅有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的`發(fā)展我行信用卡業(yè)務。
僅有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要明白自我的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
從這次培訓的效果就能夠看出公司對我們的培訓十分看重的，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。
培訓工作總結(jié)7
作為一名新教師，每一次總是渴望外出學習充電的機會，能夠取長補短，學以致用，對自我的教學能夠有一個很大的提高，機會最終在1月7日到來。我們參加鮑當洪教師工作室送課到陽春市的培訓，聆聽了珠海拱北小學尹旭紅校長和鮑當洪校長的講座，觀摩了幾節(jié)英語課，我受益匪淺。也讓我清晰地認識到自我在英語教學方面的不足。下頭是自我的一點收獲，或者說是感想，寫出來大家一齊分享：
一、李世勤教師的復習課my week
首先，培訓的最開始安排了拱北小學的英語科組長為我們展示五年級上冊my week的復習課。這節(jié)課李世勤教師告訴我什么是“教學”。
在上課的一開始，李教師用一首i likescience作為warm-up，由于歌曲旋律朗朗上口，所以在聽了兩遍之后，李教師叫學生跟唱。可能是借班上課和學生靦腆的緣故，僅有稀稀拉拉的幾個學生唱，學生的進取性并不高。我以為李教師會就此跳過進入下一環(huán)，出乎我意料，李教師很有耐心地鼓勵學生并跟學生一齊唱了起來，學生也慢慢放開了，進取性慢慢見長。這讓我想到，教育者不能遇到細小的困難就輕言放下，而是要鍥而不舍的，會讓人得到意想不到的收獲。
過渡自然，環(huán)環(huán)相扣，教會學生學習。為了讓學生認識自我，李教師用chant自我介紹，避免了平時介紹的枯燥乏味。在介紹自我的英文名字may時，我以為她單純是介紹自我的英文名，不料這是她的“細心機”。以may為引導，借助play-say為橋梁，簡便自然地把學生引到本課時的重點單詞上來：
sunday monday tuesday wednesday thursday friday saturday
這樣一來讓學生掌握了英語單詞的發(fā)音規(guī)律，盡管學生離開了課堂，沒有教師的指導，學生碰見類似的單詞依然能夠自我拼讀出來，讓學生學會了學習。這讓我明白，教學里我們要重視教，更加重要的是教會學生學，不要小看自我的學生，學生可是比我們想象中的要聰明的多。
尊重學生的主體性。在復習操練-what day is it?―it’s…句型時教師運用了學生已有的知識“母親節(jié)”。這樣能夠吸引學生的注意力，把學生的進取性調(diào)動到課堂上來，還能給學生進行情感教育，讓學生記得母親節(jié)日期，感恩母親。此外，教師讓學生當小教師，模仿教師動作，“小教師”神氣、自信地指揮者班上的學生，我注意到“小教師”回到座位上時候他進取性高漲。這告訴我，教學應當以學生的學為主，僅有所教知識被學生內(nèi)化了，才能為學生所用，所以我在往后教學中應更加注意調(diào)動學生的進取性，尊重學生主體性。
二、蔡曉霞教師的閱讀課how do you feel
回歸課本，活訓語感。閱讀理解是在教師的指導下由學生自我對課文進行多層次的閱讀。一般分一下兩步：(1)聽：在小學階段，這一過程是略讀的一種主要方式，學生經(jīng)過聽，了解課文大意，明確文章的主要資料。(2)精讀：在這一階段，我們能夠先布置任務(抓細節(jié)猜詞義等等)，這些任務應當是分層次的，讓學生帶著具體任務去讀，在閱讀的過程中尋求答案，由淺入深的進入學習，學生完成起來會更有成就感。在這一過程中，教師還能適時的啟發(fā)學生根據(jù)上下文或運用構(gòu)詞法知識來猜測詞義。
本事整合，課外延伸。這是輸出階段，學生在理解教材后，為了牢牢記住所學的知識，進一步培養(yǎng)學生聽書讀寫的綜合本事，能夠做多種形式的訓練。我們要幫忙學生觀察和提取與主題密切相關的具體事實和信息，而后引導他們將這些信息重新組織，完成相關話題的聽力練習、對話練習、寫作練習等活動，從而提高他們的聽說讀寫綜合本事。
三、尹旭紅校長關于小學英語學習評價的講座
尹旭紅校長主要從五個方面給我們講述小學英語學習評價：評價的目的、評價的主體、評價的主要資料、評價的形式、建立多元評價體系，促進學生全面發(fā)展。評價不應當僅僅重視學生的成績，而是應當讓學生體驗到提高與成功，教師獲得反饋信息，學校、家長了解到學生學習情景。評價的方式也不應當僅僅局限在傳統(tǒng)的筆試測試，英語測試方式能夠有以下方式：英語閱讀、寫作、英語表演活動、課文劇表演、看圖說話、學校舉辦英語節(jié)等等。
四、鮑當洪校長的復習課my day和講座
在鮑當洪校長講課之前，我以為他應當是很刻板的人，再加上之前聽其他教師說他在英語教學上造詣很高，所以更加覺得他應當是屬于“高處不勝寒”類型的教師了。可是其實他很幽默，他的課堂也很生動趣味，學生們從課堂的開始一向“玩”到最終，笑到下課，真正地讓學生寓學于樂。
我對鮑當洪教師的單詞短語操練方式印象深刻。他不是向我們平時那樣用高低音或者單單帶讀，他用4a紙打印一個炸彈，摻雜在本課時重點單詞短語單詞卡里面，用活潑的游戲讓學生樂在其中，全體參與到課堂中來。當展示短語時，學生讀出相應短語，如果教師出現(xiàn)炸彈，全體學生抱頭趴在桌子上，喊：bomb!我之前老是覺得學生太笨，帶讀了好幾遍的單詞卻老是記不住。此刻才發(fā)現(xiàn)，我忽略孩子們愛玩的天性。單詞記憶是很枯燥乏味的，所以單單靠讀很難讓學生記憶，我們要應用學生愛玩的天性，讓學生在游戲中不知不覺把只是學進腦袋里。鮑當洪校長在講座環(huán)節(jié)中給我們介紹了很多單詞操練的方式，而這些方式為學生們熟悉，值得我們借鑒，如：井字過三關，拼圖等。
課堂教學不應當只是局限在課堂的教學任務，并且應當要注重拓展學生的知識。在教授復習what time時，教師也拓展到一個疑問詞when。
家庭作業(yè)方式新穎。家庭作業(yè)的布置方式最讓我印象深刻。本節(jié)課的作業(yè)是讓學生回去，改動課堂上學習過的一首歌曲至少五個地方，然后唱歌爸媽聽。這種作業(yè)方式是學生喜聞樂見的唱歌，學生會樂于做作業(yè)，想要做作業(yè)，就會很少出現(xiàn)不交作業(yè)的情景。想想我們平時，我們的學生很多沒有完成作業(yè)，就算是完成了，以為是任務式的，沒有幾個會覺得做作業(yè)趣味。如果改變作業(yè)的方式，以貼合學生愛玩天性四五方式出現(xiàn)，那么學生就會樂于完成作業(yè)，并在此過程中學習到知識。在講座環(huán)節(jié)，也給我們介紹了很多值得借鑒的作業(yè)方式，讓我獲益匪淺。
這次的聽課，讓我開闊了眼界，明確了努力方向。同時，在看她們上課的過程中，發(fā)現(xiàn)了自我存在的一些問題。經(jīng)過這次學習，我能夠更加理性地反思自我的課堂教學，從而在今后的教學中優(yōu)化自我的課堂，努力成為優(yōu)秀的小學英語教師。
培訓工作總結(jié)8
為期一天的培訓已經(jīng)結(jié)束了，回顧當天的學習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向，
如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導購員都是精準銷售，有戰(zhàn)術，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業(yè)績，往往都會用盡辦法的把東西賣出去，當然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混過去，我們應該用良好的服務，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客······
通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么？按照老師所說的，團隊是一個有口才的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體，它是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進入良性循環(huán)，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續(xù)不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點：
1、外表要整潔，要有禮貌和耐心；
2、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務態(tài)度；
3、能夠提供快捷的服務，要設身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績；
4、要有足夠的產(chǎn)品知識，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達能力；
5、強調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項并能夠提出建設性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇；
6、關心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養(yǎng)回頭客；
7、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。
還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。總而言之，這次的學習是快樂的，收獲是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今后的工作生活中學以致用，真正發(fā)揮出學習的用處！
培訓工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務)內(nèi)涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;
通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專業(yè)理論培訓;
責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容，并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓;
平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1、熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識;
學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2、性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3、能主動的完成日常工作。
4、專業(yè)知識還不夠，需要多學習。
5、在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成xxxx銷售目標完滿的成功!
培訓工作總結(jié)10
一、突出重點，抓住主題，為崗位練兵提供保障
以提高教師專業(yè)能力為主線，以“構(gòu)建有效課堂，提升實踐能力”為主題，以學校為主體，以教研組、備課組為基本單位，開展基于崗位、基于課堂、基于問題、基于教師發(fā)展需求的學習與研究，全面深化校本研修，著力提高教師教書育人的能力，真抓實練，凸顯大練兵的時效性，努力為新課程改革服務，為促進學生的全面發(fā)展服務，為辦好人民滿意的教育提供優(yōu)質(zhì)的師資保障。
二、注重理論學習，加大工作力度，使崗位練兵穩(wěn)中推進
1、依據(jù)文件精神制定本學年崗位練兵
依據(jù)《xx區(qū)中小學崗位大練兵活動實施方案》和xx區(qū)義務教育課程改革總結(jié)表彰暨教師崗位大練兵推進大會精神，結(jié)合我校實際情況形成教師崗位大練兵實施方案，制定我校教師崗位練兵。做到計劃周密，安排得當。
2、加強理論學習，領會精神實質(zhì)
組織我校教師深入學習了王局長在崗位練兵工作布署會議上的講話，楊局長在會議明確指出的十項基本功訓練內(nèi)容，重點學習《區(qū)中小學崗位大練兵活動實施方案》，布署本校教師崗位大練兵活動，領會精神實質(zhì)，明確目標與任務。為我校開展教師全員崗位大練兵做好準備。中國教育
3、加大崗位練兵工作力度，力爭突出成效
教師崗位大練兵是我校教育改革與發(fā)展的客觀需要，是校本研修工作的延續(xù)和深化，是教師隊伍建設的重要內(nèi)容，教師必須人人參與。新教師側(cè)重職業(yè)基本技能的訓練，具有一定教學實踐經(jīng)驗的教師側(cè)重新課程教學策略與方法的應用，名優(yōu)骨干教師側(cè)重教育思想、教育智慧和教學風格的培養(yǎng)與提升，使不同層次的教師都有不同程度的提高，促進教師專業(yè)發(fā)展。
三、圍繞練兵目標，采取多種形式，使崗位練兵突出實效
我校依據(jù)《xx區(qū)中小學教師崗位大練兵內(nèi)容與標準》，結(jié)合我校實際，制定練兵的內(nèi)容，采取分步實施，分模塊達標的原則。大練兵的主戰(zhàn)場離不開課堂教學，離不開學年組與學科組，我校充分利用有效的研修方式開展練兵活動。
1、強化基本技能訓練，讓教師練就扎實基本功
教師的一般基本功訓練，包括三筆字、簡筆畫、普通話、教具制作、口頭說與書面表達等。這些主要采取自學自練的形式反復練習，養(yǎng)成習慣。為切實提高教師基本功，使其具有過硬的基本技能，我們每周安排教師書寫一板粉筆字，每周書寫一篇鋼筆字，每周繪畫一張簡筆畫，每學期每人制作一——二個教學課件。并對教師的基本技能訓練進行月檢查評比，將評比結(jié)果記錄在冊，做教師教學業(yè)績的一項積累。在這些基本訓練的同時，我們注重加強教師的崗位專業(yè)能力必練模塊的訓練。每周一篇教學反思、每周一次自學并撰寫自學筆記、每周參加一次集體教研、雙周一次集中業(yè)務輔導、雙周一次的班主任培訓、每月一次教學比武活動，使教師練就了扎實的基本功。
2、以課堂教學為突破口，提高教學技能
課堂教學大練兵是崗位練兵活動的重點，學校始終以課堂教學的改革與創(chuàng)新為著力點，結(jié)合青年教師匯報課、骨干教師示范課、中老年教師創(chuàng)新課等有效形式，進一步組織全體教師人人上一節(jié)公開課，由學校評課組從備課、上課、說課、課后反思及評課等方面給予公正、公平、實際的打分。同時以教研組為單位同步開展課堂教學創(chuàng)新研討活動，全面促進教師提高課堂教學水平和效率。
三、教師個性化學習，進行教育新理念培訓。
1、定期研討與學習。包括每學期業(yè)務學習和各教研組例會。在研討學習中幫助教師進一步領會課程改革的指導思想、改革目標以及新課程標準所體現(xiàn)的理念，幫助教師了解各學科課程改革的突破點以及對教學的建議，使教師能以此為依據(jù)，在對教材進行充分分析和研究的基礎上，將理論運用于實踐。
2、為抓好留守子女的教育，我校抓住契機，不斷研究，大膽嘗試，在認真落實國家課程的同時，廣泛開展各種興趣小組、探索具有我校特色的教師課程開發(fā)之路。教師課程的開發(fā)從另一個方面也促進教師學習，探索一條全新的道路。學校為教師課程開發(fā)和實施提供了必要的物質(zhì)和經(jīng)費保障，為開發(fā)教師教材做好了前期準備工作。通過培訓、學習，提高教師對課程的開發(fā)、研究能力。加強對課程實施的指導和監(jiān)控，對教師的備課、上課、作業(yè)、輔導學生、檢測、評價都有規(guī)定。
通過以上各種形式的學習，我們的教師培訓開闊教師視野，提高教師的素養(yǎng)，促使教師的專業(yè)不斷發(fā)展。
總之，在繼續(xù)教育培訓中，努力構(gòu)建個人、組、學校三級教師培訓體系。通過以老帶新、各級各類教研活動的開展、組織自學等多種形式，提高教師的政治思想素質(zhì)和教育教學能力。
培訓工作總結(jié)11
假期，學校邀請聯(lián)想集團培訓事業(yè)部的孫華老師，李景峰老師為我校班主任做“班主任團隊管理”的培訓。經(jīng)過幾天的培訓學習，孫華老師的講課非常精彩，她的教學能深入我們的內(nèi)心世界，讓我們由漠然到認可，由拘謹?shù)椒砰_，由自恃到動情。她妙趣橫生、深入淺出的講授消融了我們思想的“堅冰”，讓我們明白了許多“為人、處事、共存”的道理。“愛是教師最高的境界”，“教學是管理的過程，是溝通的過程，更是帶團隊的過程”這些教學理論引人深思、記憶深刻。“團隊就是一個有口才的人在對著一群有耳朵的人在說話”。“交流要注意在同一個頻道上”。同一頻道的建立就是要通過師生的彼此了解，激發(fā)學生的情感，實現(xiàn)雙向信息傳輸，進而實現(xiàn)心與心的相通、情感上的默契，達到親其師，信其道。培訓過程中我們看了很多發(fā)人深省的視頻，做了許多令人回味的游戲，這種體驗式教學為我們營造了很好的教學溝通渠道，一次次把我們的思想聚焦、升華。
其中“變形蟲尋寶”的游戲讓我認識到團隊意識是通過實踐才能體現(xiàn)。游戲回歸到現(xiàn)實中就形成了由領導、中層干部及基層的團隊關系。每一環(huán)節(jié)都十分重要。這需要我們更好地去銜接每個環(huán)節(jié)，做好每個角色。如今的社會，思想?yún)R報專題許多事情都“集團化”了，一個團隊，猶如大海行舟，船長是眼睛。在茫茫的大海上，大家靠船長指揮前進，信賴船長，依從船長；因此，面對任何驚濤駭浪，船長都應該負責到底，哪怕是在船沉沒之前的一刻。如果能這樣做，船上的人不僅有了安全感，而且會覺得有所依賴；并且可以鼓起勇氣，協(xié)助船長揚帆遠航。最終大家齊心協(xié)力完成了尋寶的任務。
《西鄰五子的故事》告訴我們尺有所短寸有所長，殘疾也能創(chuàng)造完美。我們要善于發(fā)現(xiàn)學生身上的閃光點。不能單純抓住他們的缺點不放。
“挑戰(zhàn)60秒”的游戲讓我們認識到關鍵人物的權(quán)威性很重要，我們每個參與者都需要有良好的溝通，認真的傾聽，適時地資源共享。
這次培訓改變著我們的思維模式。“我們不是來學習的，我們是來改變的！”“不是知識沒有用，而是我們沒有用，所以，我們沒有‘用’” 聯(lián)想培訓改變著我們對學生的看法，改變著我們消極、漠然的心態(tài)，改變著我們對社會、領導的認識。我們變得開朗，學會溝通，用愛來互相感染；范文寫作每個人都是帶著欣賞的態(tài)度來評價別人，認可大家，因為“認同肯定別人更容易讓對方認同自己”；我們學會了換一個角度看問題，“沒有笨學生只有笨老師”，學生的缺陷正是老師存在的價值所在；我們知道了很多事情不是你不能做，而是你不敢做。要站在正確的人生位置上看待自己和別人，迎接挑戰(zhàn)，改變自己。改變的前提的“空杯”，只有這樣才能放下包袱，輕裝上陣；改變的過程是“變態(tài)”，態(tài)度決定行動，想通了，想明白了才能表里如一，心甘情愿地去做你應該做的事；改變的標志是更寬容、更自信、更主動、更深刻。
對于當前的職業(yè)教育課程改革，作為教師首先要做的改變是教學形式創(chuàng)新，用豐富多彩、喜聞樂見、投其所好的教學形式承載教學內(nèi)容，給學生帶來不同于以往的教學感受，帶領學生漸入佳境。作為職業(yè)學校班級管理者應當確立以下觀點：第一，教育和受教育是每位學生都應該擁有的基本權(quán)利，學校的教育管理應有助于每位學生探索和開拓新生活。學生是具有個人尊嚴和獨特價值的個體，而不是被加工、被塑造的原料。第二、教育管理不是簡單的外部引導、塑造，更重要的是，它是一種源于精神內(nèi)部的活動，任何外部的作用只有受教育者的內(nèi)部精神活動才能轉(zhuǎn)化為教育成果。學生在教育管理活動中應該處于主導地位。而不是被動的、消極的受體地位。第三、在日后的教育管理過程中作為教育管理者應保護受教育者主動性、積極性、球索精神和創(chuàng)新精神，而不應有意或無意地扼殺學生這種與生俱來的天性。最后、教育是人們基于當下的自我而進行的，對更高、更美好的東西的一種追求，是具有更行色彩的內(nèi)化活動。因此，教育管理應有助于學生更行的豐富和全面發(fā)展，不應抹殺差別、貶義個性。在日后的教育管理中我應確定無疑地把保障學生在教育管理中的主導地位，一切教育管理都圍繞所有學生的全面發(fā)展進行開展工作。
這次培訓點燃著我們的，激勵著我們更投入地工作，更樂觀地生活，更積極地學習；珍惜工作崗位，盡職盡責，帶著“愉色”去工作，體味職業(yè)的榮耀；積極主動地工作，多調(diào)查研究，為學生服務，為社會和企業(yè)服務；沉下心來，走進學生之中，給學生搭建更好的成長平臺，給自己建造最佳的發(fā)展道路；學習理論，學思結(jié)合，更新觀念，了解社會和企業(yè)；善于反思、體味快樂、勤于修正、追求厚重、提升品味；常常回味、體驗聯(lián)想培訓所學的內(nèi)容，強化自己的積極心態(tài)，不讓它隨著環(huán)境的改變而衰減，不因時光的流逝而模糊；堅定理想信念，常懷感激之心，用理解、寬容來營造內(nèi)心的平靜，用健康的心態(tài)點亮自己的人生。
培訓工作總結(jié)12
各位領導：
20xx年9月按照公司領導的安排協(xié)助聯(lián)系學員培訓地方并于10月10日將首批韓城學員送到布爾臺礦。10月17日我?guī)ьI首批40名大中專學生來到神東分公司補連塔礦培訓。在上級領導的正確領導下，及神東分公司補連塔煤礦的大力支持下，培訓工作取得了圓滿的成功。現(xiàn)就這半年的工作總結(jié)一下。
煤礦是專業(yè)性很強的高驚險行業(yè)。我們來到補連塔隨時掌握有價值的信息，與補連塔礦有經(jīng)驗的前輩交流，利用媒體別斷擴展信息。剛來的半個月和神東分公司補連塔礦上培訓機構(gòu)積極配合對我們公司的40名大學生進行了安全教育，經(jīng)過多次和補連塔礦領導的座談，詳細理解各位代課老師說課以及我和大伙兒經(jīng)驗的交流，使學員們對煤礦生產(chǎn)有了深刻的理解，利用此次難得的機會，大伙兒努力學習，嚴格要求自己，虛心向老師和同事們請教，仔細學習煤礦安全規(guī)程，事故典型案例，掌握了一些基本的安全基礎知識，進一步鞏固了安全理念和防護能力。經(jīng)過孫老師安全培訓教育，運專心理學，使職員提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。新的安全治理理念：培訓中，教師介紹了一些新的安全治理理念，從歷史學角度闡述了安全哲學的概念、系統(tǒng)化安全、本質(zhì)化安全、妨礙人的安全行為的因素、人的安全素養(yǎng)分析、事故心理學、事故損失分析、現(xiàn)代安全治理技術、安全治理的科學手段、安全評價等方面的內(nèi)容。這些新的安全治理理念給人耳目一新的感受，我作為張家峁一名技術骨干，要迅速提高自身的安全技能，把這些新的治理技術和辦法，在實際工作中進行靈便運用。堅持以人為本，強化治理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識，規(guī)范人的別安全行為，杜絕各種適應性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力做好安全保障工作。為所有培訓人員未來真正走上工作崗位安全生產(chǎn)打下結(jié)實的基礎。
下班后我利用換班和飯后的一些珍貴時刻組織大伙兒一起討論學習和經(jīng)驗交流，別僅學習專業(yè)的技能，相互交流怎么于同事和諧相處，榮耀于同事怎么共分享。一具籬笆三個樁，一具好漢三個幫，良好的同事關系是事業(yè)別可缺少的依照地，很難想像一具在同事中間孤立無援的人，可以把工作做得出色，得同事者才干得事業(yè)。我與我們的后備軍打成一片，凝結(jié)起一具團結(jié)奮進的戰(zhàn)斗集體。如今煤炭市場受金融風暴的妨礙，政府制定的指導價格和自發(fā)形成的市場價格雙軌制對煤礦生產(chǎn)有了一定的妨礙，但對我們的培訓工作過程沒有帶來任何的負面妨礙。
張家峁礦立即要投產(chǎn)，經(jīng)過這段時刻和培訓人員一起在補連塔狂的學習，有倆個法則我們別能違背：一具是別斷地自創(chuàng)工具，成為“自帶工具的人”，另一具是別斷地“拿來”工具，因為我們別可能成為“自帶所有工具的人”。明年我們回去未來，我們在補連塔礦所見、所聞、所感和所學到的知識，先進的安全理念、安全文化和治理經(jīng)驗將和其它倆個培訓基地的相互交流，為神南公司張家峁礦業(yè)公司又好又快又穩(wěn)和諧進展貢獻力量。
培訓工作總結(jié)13
時間一晃而過，如白隙之間，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：
一、培訓工作情況：
xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習3次，參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析：
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的`興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、作為部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作。
還完成了xx年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。
在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是”聾子的耳朵-擺設“。
我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)
對來年的展望：
1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務。
3、加強隊伍思想建設：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質(zhì)、服務水平、業(yè)務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。
培訓工作總結(jié)14
短暫而又充實的和平區(qū)首屆省、市派選調(diào)生培訓結(jié)束了，此次培訓對我來說真是受益匪淺，尤其是“提升素質(zhì)，立志成才”主題論壇的舉辦，使我重新對自己找到新的定位，論壇上部長語重心長的教導，為以后的工作生活指明了航向。同時，對于如何做一名合格的選調(diào)生，也有了更深層次的認識。
一、工作體會
回顧這一年多的工作，我有以下三方面體會：
首先，要擺正位置，正確認識角色轉(zhuǎn)變。選調(diào)生作為組織部門從高等院校選調(diào)出來的優(yōu)秀畢業(yè)生，在校期間，可能是學生干部、三好學生，可能每個人的頭頂上多多少少戴著些炫目的光環(huán)，但是從我們離校的那一刻起這些光環(huán)都已成為過去的成績。我們必須拋棄在校時的優(yōu)越感，一切從零開始；必須克服驕傲自滿、心高氣盛、自以為是的傾向，能夠客觀地認識自己，既要看到自己的優(yōu)勢長處，又要對自己的缺點不足有清醒地認識。只有擺正位置，揚長避短，才能促使自己盡快成長，在工作中少走彎路。
其次，要學無止境，正確認識知識更新。當今的時代，是知識經(jīng)濟的時代；當今的社會，是學習型的社會，身處這樣一個社會，要提高素質(zhì)，就必須加強學習。不學習就要落伍，不思考就要被時代所拋棄。特別像我們從“象牙塔”步入社會，就更應勤于學習，勤于思考。要通過學習思考，不斷提升自己的理論素養(yǎng)，把握事物發(fā)展的規(guī)律，增強明辨是非的能力，提高謀事的水平。我們在學校里學習的知識十分有限，學得更多的是專業(yè)理論知識，而今后更重要的是把理論與實踐結(jié)合起來，將知識轉(zhuǎn)化為解決實際問題的能力。如今經(jīng)濟社會在飛速前進，科學知識在迅猛發(fā)展，學識和能力是不能一勞永逸的。處在這樣一個大時代，我們必須發(fā)揚“活到老，學到老”的學習精神，時刻保持與時代同步。作為一名公務人員，為了能勝任本職工作，還要注重加強政治理論知識學習，虛心向領導、同事請教，認真學習周圍同志的好思想、好作風、好方法，從社會這個大家庭中汲取營養(yǎng)。
最后，要扎根基層，正確認識基層鍛煉。在基層學習、工作和生活，是個人難得的成長機會。我們鄭重地選擇了選調(diào)，正是要在基層中實現(xiàn)自己的人生價值。在基層，我們會不可避免地遇到很多困難，但有人曾告訴我：“每一份苦難和磨礪都是自我成長的一份財富和資本。”這樣的一份寶貴的財富怎能輕言放棄呢！在基層崗位，面對的可能是更多瑣碎的事情，但無論事情大小，我們都要沉下心來，踏實肯干，從眼前的小事做起，從最底層的崗位做起。
二、工作收獲
通過一年多的學習鍛煉，我不僅學到了許多經(jīng)驗，認識了很多良師益友，覺得更重要的是收獲了一種思想、一種理念，我相信這種思想和理念必將對自己今后的工作、對自己人生道路產(chǎn)生深遠的影響。
1.全身心投入是做好工作的關鍵。我深深體會到，要切實地得到鍛煉，干好工作，不負眾望，就必須安心、專心、靜心，以一名學習者的身份，虛心學習的姿態(tài)，主人的意識，真心投入。只有這樣，才能在有限的工作時間里，圓滿完成組織交給的任務。在這方面，辦公室的同事們身上所體現(xiàn)出來的強烈的敬業(yè)精神和高度的工作責任感、快節(jié)奏的工作方式以及對工作情況的透徹掌握，都給我留下了深刻的印象，尤其是辦公室的同事們不計個人得失，經(jīng)常加班加點的工作精神一直在鞭策著我，鼓勵著我。
2.熟練掌握情況是做好工作的基礎。只有熟練掌握工作情況，才能理出路子，想出點子，推進工作。工作期間，我對和平區(qū)的一些情況，一些資料，要爭取做到比較深入的了解，為自己工作的開展奠定一個良好的基礎。第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展、樓宇經(jīng)濟、招商引資，這些詞語的背后，蘊含著大量的調(diào)研工作，只有查詢更多的資料，才能獲得真實客觀的情況。
培訓工作總結(jié)15
20xx年，我加入了公司，成為了公司的接待員。前臺的工作雖然比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，讓我們更好的了解公司，減少工作中的失誤，公司的主管親自給我們上了崗前培訓課。
一、前臺禮儀手冊
這次培訓班，主管精心為我們每個人準備了一份前臺禮儀手冊，里面寫的是前臺禮儀的注意事項。我覺得這本小冊子對我們新人很有用，因為作為新人，我們肯定會有很多不懂的地方，會犯錯。所以有了這本小冊子，我們就可以提前知道在這個崗位上容易犯什么錯誤。唯一讓我感覺到的是，它沒有提到如何解決工作中的各種困難。不過沒多大關系，因為在培訓班上，導演就告訴了我們這一點。我已經(jīng)仔細記錄下來了。
二、禮儀培訓
另外，是關于禮儀培訓。培訓班上主任給我們做了很多禮儀培訓，給我們講了很多禮儀知識。她親自給我們示范了作為禮儀我們在工作中應該有的坐姿和站姿，親自給我們示范了接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言表達。她還要求我們自愿上臺演示，她會幫助我們糾正錯誤。我不想錯過這個機會，于是鼓足勇氣上臺，但發(fā)現(xiàn)自己并沒有之前想的那么緊張，反而覺得很輕松，可能是因為主管人很和藹。主管指出了我的很多錯誤并為我改正，所以我很感謝她讓我知道我還有那么多缺點，我會在以后的工作中改正。經(jīng)過這次培訓，我意識到作為一名接待員，我需要注意這么多禮儀技巧。但它也或多或少增加了我的知識。
三、服務意識培訓
作為一個公司的前臺，除了良好的形象氣質(zhì)之外，良好的服務意識和態(tài)度也很重要。培訓過程中，主管告訴我們要時刻保持微笑和熱情的服務態(tài)度。接待客戶時，要牢記三個關鍵點：耐心、細心、體貼。
這次崗前培訓讓我學到了很多，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了新的認識。
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