市場部工作總結(精選15篇)
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編為大家整理的市場部工作總結,歡迎閱讀與收藏。
市場部工作總結1
20xx年是公司機構調整實行集團化管理的第一年,市場部承擔了原采購部和營銷部的雙重職責。當全世界正籠罩在經濟危機的陰霾里時,我國的汽車產業在政府拉動內需政策的引導下,率先走出了經濟危機低谷并且呈現較往年更火爆的銷售場面。由于今年產品在三地生產,銷售和采購都需兼顧三地分公司,因此難度較以往都大。但經過市場部全體員工的齊心協力,還是比較圓滿地完成了xx年的各項工作。現對xx年市場部的工作總結如下。
一、市場開發工作
xx年是我們公司產品開發工作最繁重的一年,市場部在神龍市場拿到了x7的零件元/車付和T73項目零件元/車付的開發權,長安福特C307暖風機,長安B301門板開發權。在產品開發過程中,市場部的采購員、銷售員和售后服務人員協助技術中心對供應商和客戶作了很多的支持和協調工作。因為這4個項目,在20xx年將為公司預計實現銷售收入萬元。
二、銷售收入及回款情況
本年度計劃成都塑膠分公司和重慶及武漢分公司實現銷售收入8050萬元,實際完成11017萬元,完成計劃的136.86%。銷量的增加雖然主要得益于政府拉動內需的消費政策,但是,我們的業務員、售后服務人員和銷售計劃員在保證供應,爭取客戶份額方面也作出了不少的貢獻。全年沒有一次因我們計劃不周造成客戶斷貨,更沒有因銷售不力造成A、B點供貨的產品份額縮少。特別是在我方雙色件產能不足的情況下,我們營銷管理人員通過對公路、鐵路和航空運輸的合理搭配,在盡量減少運輸成本的基礎上保證了主機廠的供貨。
為了盡快將銷往客戶的產品實現銷售收入和回款,我們兩個辦事處的出納和本部的合同管理員做了大量的工作。每個月按各客戶的時間結點要求,提前作好對帳準備,按時找到客戶將帳目核對清楚并及時開據發票在規定的時間內交至客戶,不給客戶留下拖延貨款的借口。對于即將到期的貨款,提醒業務員及時催收,避免造成超期應收款。全年回款10745萬余元,回款及時率達到90%以上,沒有新增一筆呆死帳。
三、售后服務情況
xx年既是我們公司銷量大增的一年,也是我們公司產品質量最差,遭客戶投訴最多的一年。全年造成客戶停線近20次,共接到客戶正式投訴次,客戶滿意度%,降至歷史最低點。特別是神龍市場,不論是開發出的新品還是已批量供貨多時的產品,質量問題屢見不鮮,甚至整改無效的情況都時有發生。為了減少客戶的.抱怨,將矛盾盡量在
客戶的最低層就得到解決,避免問題升級,因此我們的售后服務人員不分晝夜蹲守在主機廠線邊挑選的情況經常發生。也正是有了他們的努力,將我方造成神龍近20次,總計達100分鐘的停線都得到了較好的化解,給公司挽回的直接經濟損失就達30萬元左右。
四、計劃保障情況
xx年公司機構調整后,市場部針對去年出現的材料和產成品積壓嚴重的現象進行了分析,癥結主要是我方以前計劃的靈活性太差,應對市場變化的反應速度過于緩慢。但由于成都汽車工業欠發達,我們的供應商大部份在省外或國外,特別是主要原材料基本上集中于廣州、上海和北京,采購周期較長,一般都需20天左右。基于此情況,我們取消了以前按結算月制定月度計劃的做法,但又不能完全套用就近配套的周計劃形式,因此,我們根據現有物資的一般采購周期,再結合分公司產品的生產周轉期,我們給分公司下達最近兩周的交付計劃,按本周給客戶交付情況和后期的預計量制定未來第四周的采購計劃,同時對第二周內部交付計劃的物資情況進行落實,便于成都塑膠分公司的生產。如此一來,我們銷售計劃和采購計劃由以前的每個月一次變成了每周一次,大大地增加了銷售計劃和采購計劃的工作量和難度,使銷售計劃和采購計劃員付出了更多的艱辛。但最大限度地減少了物資和產成品的庫存量,生產用物資庫存月周轉率由去年的0.5次提高到今年的0.85次。產成品庫存月周轉率由去年的提高至今年的。同時還降低了緊急采購次數,緩解了以往另時交付任務過多給生產造成的巨大壓力。
五、采購工作情況
xx年我們對大宗塑料材料價格實行了新的訂價模式,采用選定基準材料價格作為供我雙方的價格方向標,其中既有國產材料又有進口材料,覆蓋面廣,代表性強,同時我方調價的主動權相對以前更大。今年年初國產材料K7726和K8303都只有8200元/T左右,但到4月上旬就漲至13000元/T左右,漲幅達58.5%,從4月中旬開始回落到12000元/T左右,一直到現在都在此間波動,但漲幅也達46%。但由于進口材料價格相對穩定,因此,我們在5月才開始上漲僅12.8%,這為我方今年材料采購成本的節約立下了戰功。08年公司本部消耗物資與實與產值之比為53.03%,而xx年本部物資消耗與完成產值之比為47.14%(物資消耗不只是塑膠分公司的消耗,同時還包括技術中心打樣所領材料等所有支出項)。加之xx年開發任務最繁重,試模打樣消耗較08年明顯增加,因此,xx年較08年在降低采購成本方面確實更見成效。
另外,我們還在每個月以市場例會的形式,將每種物資的市場行情和我們現有各供
應商的情況,以及我們現有物資價格向公司領導和相關部門進行匯報,使合同評審的形式更落到實處,進一步提高了我們采購物資價格的透明度。我們所簽合同再轉發給分公司,成為各分公司與我們供應商簽訂采購合同的重要依據。
xx年共發生采購費用3877.4萬元(含稅價),其中塑壓材料2791.7萬元(數量1916T,含自制基料),占總資金的72%;油漆252萬元(數量42T),占總資金的6.5%;外購件620.4萬元,占總資金的16%;包裝116.3萬元,占總資金的3%;低耗83.6萬元,勞保7.6萬元,工量具5.8萬元,低耗、勞保及工量具占總資金的2.5%,年度計劃采購資金2651萬元,實際采購資金占年度計劃的146%,已使用物資3959.3萬元,占年度計劃的149%。造成采購與消耗均超計劃的原因主要是產量增加了49%。
六、自制材料情況
由于我們在08年底借經濟危機之機,成為了中石化的直接客戶,這使我們自制基料的成本較市場一般低400元/T左右,加之公司在08年11月份作出了屯積基料的正確決策,在08年12月份和xx年元月份屯積了116噸自制基料,到4月份為公司節約成本24萬多元。全年共生產自制材料328噸,較外購節約成本近83萬余元。
七、倉儲管理與物流情況
市場部成都本部原材料庫,物資品種多達1270余種,單獨塑料材料就達298種,油漆151種,輔料和外購件354種。材料庫保管員與塑膠分公司的工人一樣,實行倒班制,甚至較分公司大部份工人工作的天數還要多,因為不論分公司哪個工段上班,保管員都要堅持上班,必須確保物資能順利出入庫。并且不論是二方還是三方來做審核,我們庫房都是必審核的對象,因此,她們承擔的責任大、任務重。但是我們的保管員始終都能任勞任怨,有條不紊的將工作做好,平均每天物資進出庫達200多次,但全年無一例物資發錯現象。
成品庫保管和兩個辦事處物流庫房人員。自成都發往武漢和重慶就達71車,平均天車,晚上8、9點仍在裝車已是司空見慣。全年共交付產品1332萬余件,平均每個工作日交付給客戶的產品4.9萬余件,其中極大多數都是需換裝容器或貨架,工作量非常大。
市場部駐紙箱分公司庫房,物資品種也達1155種之多,成品紙箱和附件更是多達3700余種,每天的發貨量很大,出入庫非常頻繁。但是我們的保管員只要是分公司生產,她們就保證按時上下班,在分公司不上班,但供應商送貨或需給客戶發貨時,我們的保管員仍然要上班。她們不辭辛勞為公司有效地把控了出入庫關口。
八、績效指標完成情況
市場部在xx年承擔的績效指標有12項[其中本部門負責統計的指標為10項,塑膠分公司負責統計的指標為1項(1),財務部負責統計的指標為1項(4)],其完成情況要別是:
1、新產品開發產值率要求≥20%,實際為21.97%;
2、產品延期交付批次要求是0,實際為0;
3、產品超額運費發生率要求≤0.8%,而實際為6.45%;
4、外部故障成本率要求≤1.8%,實際為0.41%;
5、外部顧客滿意度要求≤96%,實際為;
6、緊急物資按時到貨率要求≤90%,實際為93.12%;
7、采購批次質量合格率要求≤98%,實際為98.98%;
8、外購件PPM值要求為≤1000,實際為579;
9、塑膠制品內部產品交付率100%,實際為94.56%;
10、外部不合格批次0,實際為0;
11、質量問題按時關閉率100%,實際為100%;
12、顧客退貨PPM≤260,實際為241。
未完成指標趨勢如市場部的全體員工為公司xx年各項經營指標的順利完成做出了一定的貢獻,但是也存在明顯的不足,這將是我們來年需加強改進的地方。
1、供應商的管理有待進一步加強。在20xx年我們將效仿我們客戶的部份管理模式,通過與供應商簽訂一系列協議,與質量部和技術中心聯合起來,加大對供應商的管理力度,實現供應商對我方更有利的配合。
2、實現供應商和材料牌號的有效整合。通過整合供應商與材料牌號,減少我們的管理難度,降低采購成本,實現供我雙贏的局面。
3、推進庫存軟件的有效實施,杜絕因庫存數據不實給經營帶來的損失和風險。
市場部工作總結2
春去冬來,轉瞬間,歷史即將掀開新的一頁,來到__公司快3年了,在__也算一名老員工,作為公司的一名老員工,公司銷售部老員工工作總結。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發展的熱氣,及拼搏向上的精神,在這三年里我學會到了很多同時也懂了很多,從一個什么也不懂的銷售顧問,到今天的月銷年銷售冠軍,首先我要感謝叢總給我展現自我和學習的平臺,讓我能夠有學習和發展的空間,其次我要感謝鄭經理和馬主管對我工作的的支持與幫助,正因為有了你們的幫助,補沖我的不足,我才能夠一點點的的進步,取的今天好的成績,下面我把自己這一年的工作和學習情況,做一下總結。
20__年_月份來到公司我全年銷售了___,而20__年我銷售了___,20__年我自己給自己制定的目標是___,經過自己的努力和全體員工的'協助下,我完成了,并超額完成了我所定的目標,取的了____的好成績。20__年我還要有新的目標和新的突破,我相信,只要我想做就沒有做不到的事情,我對自己有信心,對我們整個整體有信心,我相信只要努力,只要付出就一定會成功,加油。
銷售部是企業的一個門面,一個窗口,我們的一言一行都代表我門的企業,所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行,在高素質的基礎上還要更要加強自己的專業知識和專業技能,要想做為一名優秀合格的銷售顧問,必須能夠了解和吃透競爭_行的動態,說出他的不足之處,要做到人有我有,人有我優,經過這幾年的磨練,使我更加成熟,無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高,回顧過去忙碌的工作,每談成一個客戶,非凡是那些不好談非凡叼難的客戶,到最后的成交,都對自己是一種磨練。同時也是一種挑戰,現在看,過去的之一時期,盡管在工作的各個方面既有欣慰,也有遺憾,但有一點是值得肯定的,我們真誠的付出了,說到這里我想多說幾句,我們在平時工作中應該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶,不要把他們當成一個生疏人,或者是一個普通的客戶,當作朋友,親人,只要你真誠的付出,才會換來客戶的你的信任,和肯定,這是我在___的摸索和經驗,記得偉大的喬基拉德說過,要想要客戶相信你的___首先要相信你的人,我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。
市場部工作總結3
20xx年上半年已經結束,我也已經來公司半年多了,回顧這幾個月,我覺得有必要從以下幾個方面做以總結:
一、上半年工作回顧
(一)所作的工作
三月份:
1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函。
2.協助x經理創作4月份的援助和贈書廣告文案。
3.學習糖尿病基礎病理知識:主要學習書目有基地的《糖尿病康復指南》、《糖尿病300問》、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等。
4.營銷理論學習方面,研讀了一些經典的營銷書籍,如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等。
四月份:
1.八周年總結會中自己的工作主要有:
(1)撰寫了5篇發言稿;
(2)部分撰寫了總結會的大會紀要。
2.制作了第一版的非會員調研的調研問卷
3.在x經理的指導下嘗試創作4月份的廣告文案。
4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書。
5.協助x經理進行機構冊子大綱的編制及初步組稿。
五月份:
1.協助x經理打造機構冊子,主要工作有前期的文字內容的撰寫、中期的文字梳理及后期校對工作。
2.協助x經理編制第一版的產品冊子大綱,并進行相關文字稿的撰寫、組稿工作。
3.按照x總的要求,在x經理的指導下,制作了第二版的非會員調研的調研問卷。
4.與x經理協商制定八周年專題碟片腳本大綱,并經行初步的文字組稿。
六月份:
1.按照x總的要求,在x經理的指導下編撰產品冊子第二修改版的大綱,并與x經理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。
2.在與x經理探討后,完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿。
(二)工作績效的自我評估
回顧總結這四個月所作的工作,可以用一句話來進行績效方面的自我評估,那就是:付出了很大的智力勞動,但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導致這一結果的原因是多方面的,這個我會在接下來的教訓總結中加以反思。
二、工作總結
(一)值得分享的工作經驗及心得
思想上
1.在不斷的自我發現中,我更加的自信了,以前稍顯內向的性格開始變得活躍起來,對生活,對未來充滿了希望。在此,我要特別感謝6月份的那次拓展。
2.對于“林欲靜而風不止,子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解,深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來,我確實成長了的話,那么這一方面的轉變應該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化,感謝公司溫暖和諧的工作氛圍,正是因為有了這些,我才在這一方面有了更快的成長。
3.認識到了“不恥下問”、“三人行必有我師”的學習精神的重要性,我深深的懂得我只是一個才來社會的'“毛頭小子”,要學的東西太多太多,而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員,都是我的前輩,都有我可以學習的地方。比如,從x總的身上我學到了很多做人、處世的道理,從x總的身上我看到了中國傳統文化的博大精神,而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學的沖動,x總的在經營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采,x副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已,x經理和x經理對于工作的務實和一絲不茍的精神是我要努力學習的,同時像xx、xx、xx等家人這種富有朝氣,嬉笑人生的樂觀生活態度也給我留下了深刻印象。
技能上:
1.文字功底有了進一步的提高,這是在公司領導如x總、x經理的鼓勵和指導下,我勤加練習的一個結果。
2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結果。
3.工作上,人際溝通能力有所提高。
經驗上:
1.將讀書視為一種工作的常態。我認為在不影響正常工作的前提下,每天堅持讀書是非常必要的。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。而打造學習型團隊,公司的培訓當然必不可少,但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。半年的工作經歷告訴我,沒有進行前期充分的溝通,是導致工作效率低下的一個主要原因,所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
三、需要改正和改進的不足和教訓
回顧這半年,在工作上我做過的事還是比較多的,但做成的卻并不多,如調研問卷的制作(前后共有了5個版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個版本)、協助x經理編著兩本冊子(版本應該不下5個)、光碟腳本的制作(還未出爐已經改過3次),同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結果呢,當然除過一些不可避免的客觀原因外,我認為我的原因主要有以下幾個方面:
1.思維常常太過于活躍,而這種活躍往往是盲目的,導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西,缺少了營銷方面的考慮,這是文案工作者很不成熟、不專業的表現,必須改之。
2.缺少務實精神,老是憑直覺做出判斷,導致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩,而不被認可。在身經百戰、閱歷豐富的基礎上,有時候直覺是有效的,但對于一個初入行的人來說,憑直覺行事絕對是一件危險的事,以后必須審慎從之。
3.缺少把工作做精致的耐心。這其實是責任心的一種修煉。在前半年的工作中,我不得不承認在一種很可怕的自滿心理,當一篇文案得到曹經理的贊揚甚或是通過后,我都會產生一種很不該有的自滿心理,老是認為自己其實還是很優秀的。“滿招損,謙受益”的警言,看來還得常駐于心。
以上就是我這半年工作的一個回顧和總結,有成績也有教訓,而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉化為有益的工作和人生經驗。而在接下來的工作中,只有一如既往的堅持好的(如愛學習、愛思考、“不創新毋寧死”的精神等),義無反顧的摒棄不好的(如不務實、少耐心、有點小自滿等),我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來,才能使自己的人生更加的多姿多彩!
市場部工作總結4
20xx年金融市場特別是債券市場出現了大幅的波動,金融市場部也免不了受到市場的波動。回顧這一年,依然感慨萬千,很多地方需要總結。
一、20xx年主要工作開展情況匯報如下:
(一)同業資產規模保持合理增速。20xx年金融市場部積極開展債券回購、債券買賣、存放同業、理財投資等業務。截至20xx年末,本行存放同業款項為90408.01萬元,買入返售金融資產為48162.32萬元,持有至到期投資為429769.01萬元,應收賬款類投資為119137.04萬元,同業資產總額為687476.38萬元,較上年同期增長57318.91萬元,增速為9.10%,低于同期貸款增速的13.67%;同業資產規模占全行資產總額的41.26%,較上年下降2.97%。
(二)同業收入穩步增長。截至20xx年末,本行同業業務總收入39366.17萬元,較上年同期增長5978.21萬元,同比增速為17.91%,其中國債利息收入為5037.04萬元,減免所得稅1259.26萬元;同業業務支出13992.92萬元,較上年同期增長3014.23萬元,同比增速為27.46%;同業凈收入25373.25萬元,較上年增加2963.98萬元,同比增速為13.23%。
(三)成功發行二級資本債券,拓展了資本補充的新渠道。資本是銀行規模擴張和業務發展的基石,長期以來,本行主要通過增資擴股、利潤留存和準備計提等內部積累方式充實資本。經中國人民銀行和中國銀行業監督管理委員會批準,20xx年10月27日本行在銀行間市場成功完成1億元二級資本債券的發行,募集的資金將依據法律和監管部門的要求,全部用于補充本行的二級資本。二級資本債券的發行,是滁州地區法人金融機構發行的.首支二級資本債券,標志著本行成功通過市場化渠道補充資本,提高了本行的資本充足率,滿足了未來業務發展的需要。
(四)經歷了債市牛熊的洗禮、經驗得以積累。初入債市,經歷的是20xx—20xx的債券大牛市,對債券的直觀研究較為有限,不懂右側交易,債券配置只是簡單的持有到期。20xx年接受了債券市場的大洗禮,大類資產跌的刻骨銘心,跌的寢食難安,在開展債券投資、資管計劃的過程中,我們的學費是高昂的,當然經驗教訓也是深刻的。金融市場部成立的近三年,我們走過了債市牛熊的更替,三年我們都深度參與其中,三年的經驗教訓告訴我們:金融市場產品繁多,名為創新、實為嵌套,今年監管處罰的重災區主要集中在名為金融創新的產品上;打鐵還需自身硬,投資不能崇外、應立足本行的現實情況,深耕標準化資產、基礎資產的研究與投資,做標準化產品,做簡單的產品,風險易識別、易把控,領導放心、監管安心;投資堅持本行綜合效益最大化,成本最集約,重點考慮資本成本,綜合考慮資金成本、風險成本,不斷反思總結歸納,持續加強自身的投研分析能力,不人云亦云,做好基礎數據、宏觀經濟數據的跟蹤與分析,時刻保持清醒理智的思維,投資決策出果斷獨立,同時結合市場,不斷修正的投資觀點。
二、20xx年工作計劃:監管趨嚴格,未來沒有創新空間,沒有監管套利空間,更不應該有任何業務投機的僥幸,金融市場部能做的就是扎實的做好投資和研究,把本行的富余資金運作好、管理好。
(一)以“控風險、保利潤、求發展”為主線,主動轉變思想觀念,以資本節約為方向,資產質量保持穩定,優化資產配置結構及期限,認真分析債券市場形勢,準確把握市場走勢和投資節奏,在市場收益率處于高點時積極建倉;非債投資方面,將資金更多配置于風險權重低、收益相對較高的金融產品上。
(二)保持同業業務收入的穩步增長。本行20xx年、20xx年配置的部分資產收益率過低,其中主要為11.1億元國債和5億元安信基金產品,國債實際收益率2.95%,考慮所得稅影響,稅前實際收益率在3.93%,國債不耗費本行資本,通過回購業務可提高其實際收益率。安信基金資管計劃為5億元,20xx年的實際收益率為2.6%,且資本耗費較大。因此,20xx年同業業務的思路是在各項監管指標達標的前提下,做好期限錯配,保持相對合理的杠桿水平,保持同業收入的穩步提升。
(三)穩步推動本行中間業務的發展。近年來,隨著個人和機構對銀行產品和服務多樣化需求的增加,商業銀行中間業務發展迅速,中間業務收入大幅提高,不僅給銀行帶來了新的盈利來源,而且有利于改善收入結構。面對MPA考核、監管趨嚴的現實狀況,20xx年度本行中間業務發展的目標是實現個人理財及同業理財的零突破,為日后理財業務的大力發展打下堅實的基礎。
(四)持續完善金融市場業務內控體系。金融市場部條線著力從制度流程、業務授權、決策審批、監督檢查、基礎管理等方面完善內控管理體系,及時制訂或修訂相關制度流程,實現基本覆蓋金融市場業務各操作環節和全部業務品種,對重大業務實行決策集體審議,提高決策的科學性與合理性。
最后,祝愿領導新年快樂,闔家安康。20xx年金融市場部依然初心不改,必將更加努力,勇往直前。
市場部工作總結5
一個季度的時間就這樣過去了,在此之前,我都沒有察覺到時間是過的如此之快。回顧這一季度在公司作為一名市場部銷售人員的工作,有很多值得肯定之處,也有很多需要改進之處。為了能在下一步的工作中做到更好的改進,我給我這一季度的工作做了一個大致的總結,總結如下。
這一季度是我進入公司以來的第二個季度,相比于我在第一個季度的表現要進步很多。這一點特別體現在我的心態和銷售業績方面。
一、心態的改變
在剛來到公司的第一個季度,我因為之前沒有接觸過銷售行業,所以不知道銷售人員的壓力是這么的大。所以在剛來到公司的時候,面對每個月需要達到xx銷售額度的要求,我感到壓力巨大,并且覺得這是一個不太可能會實現的目標,心態也一直處于一個焦慮的狀態。但我依舊堅持工作了下來,可能是因為開始慢慢適應了這種壓力,也可能是受到周圍同事的鼓舞,所以我在第二個季度里,就開始慢慢轉變了這種自我懷疑和焦慮的心態,開始把自己的自信心慢慢的建立了起來。
二、銷售業績的增加
在這一季度里,我開始猛攻我們公司銷售產品的知識,深度了解我們公司的品牌,了解我們公司產品的各種優點缺點,還讀了很多銷售類相關的書籍。所以,我的`專業水平能力在這一季度里得到了很大的提升。另外我在服務這方面也做的比上一季度更到位,對待每一位顧客都是笑臉相迎,始終保持熱情服務的狀態。專業知識的增加,服務態度的轉變,包括第一點談到的心態調整都是促進我這銷售業績增加的因素。
三、需要改進的地方
雖然以上談到的這些進步的地方是值得肯定的,但是在上一季度里,我也有做的令人不滿意的地方,都需要我去改進。
比如,我的工作效率太慢,在生活和工作中總喜歡拖拖拉拉。這個壞毛病還導致我在上一季度里犯了多次上班遲到的錯誤,雖然每次遲到都沒有遲多久,但是也耽誤了我一定的工作時間,在領導心中也留下了不好的印象。所以,在下一季度的工作里,我一定要著重改掉我這個喜歡拖延的毛病。這個毛病不改掉,我在工作中可能還會出現更多的錯誤。
面對下一階段的工作,我已經做好了充足的準備來迎接它的到來。相信我會在下一季度的工作中表現的更加優秀。
市場部工作總結6
20xx年,在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,在公司各部門的積極支持和配合下,市場部完成了20xx年度的工作,在此我們總結20xx年的不足,謀求20xx年得的更大發展,年終總結1。
一、 20xx工作概述
3月份協助公司進行保定市人大和政策會議用酒的宣傳工作。在特定人群進行公司高端白酒形象樹立工作。
4月份在新一代C區進行和睦鄰里節的社區推廣活動。對特定小區的準目標客戶進行產品的推廣和宣傳工作。制定白酒淡季的廣宣工作方案。
5月份對保定市的戶外媒體進行系統摸排,梳理保定市媒體資源,重點對保定市三面翻廣告進行布局。
6月份根據白酒淡季市場的市場情況,開展針對店內、店外的廣宣植入,使消費者時時刻刻可以看到我公司產品形象。
7月份進行純糧濃香祁州陳釀愛心送考的公益性推廣活動。提示公司品牌形象,工作總結《年終總結1》。
8月份重點對保定是的主要路口街邊店進行店招制作,共制作5個店招但因為保定市城市規劃此工作于10月份暫停。
9月協助保辦策劃籌辦八月十五促銷活動。活動期間對活動的進行和發現的問題進行及時的糾正。制定白酒旺季的廣宣和市場部工作計劃。
10月在白酒銷售的緩沖期著力進行,終端店的廣宣陳列基礎性的廣宣宣傳工作。在基礎消費者心目中樹立祁州品牌形象。建立單店的廣宣標準和考核辦法。協助公司銷售公司進行訂貨會的籌劃安排。進行易縣市場的外圍廣宣市調。
11月著力進行品牌的真的性推廣培養潛在消費者,為即將到來的旺季做準備。協助公司進行小區域品鑒會安排。進行20xx年臺歷的制作。
12月協助保辦進行春節流通、餐飲、商超春節促銷政策的市調、制定執行方案確定贈品的籌備。
二、成績和問題
市場部20xx年的工作重點是市場終端的廣宣,著重對銷售終端進行廣宣布置,在3月至11月共制作KT板提示牌1500張,為特點店制作符合其特點的廣宣品50家,對促銷活動制作臨時場地廣宣品70張。
在工作執行過程中也有許多的問題需要改善
1工作的`執行不成系統,缺乏檢核和回訪。
2整個的工作缺乏大規模的公益性的品牌提升活動。
三、建議
建立系統的廣宣檢核和集中構建周期表,使廣宣突出集中。
在品牌運作方面加強公益性活動的投入進行高起點大品牌運作。
在人員構成上建議公司進一步引進專業的策劃人員。對公司的發展進行系統的規劃。
市場部在20xx年將繼續對銷售進行扶植協助公司取得更加輝煌的業績。
市場部工作總結7
時光飛逝,歲月如梭,轉眼間,又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經歷,也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下,在分行的科學指導下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎,確定目標任務和工作重點,認清形勢,堅定信心,銳意進取,狠抓落實,各項工作穩步推進,主要業務健康發展,完成了年初的既定目標。
一、主要任務完成情況
截止11月份,(完成情況)
二、主要工作開展情況
(一)加強對有價值客戶的重點分析,開拓營銷策略
通過仔細梳理,按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名,并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,采取"鎖定高端客戶,提供貴賓式服務;針對中端客戶,提供特別服務;對低端客戶,提供大眾化便民服務"的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度,擴大貸款規模,不斷優化信貸結構。
為增強長期發展潛力,我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴大貸款規模,帶動對公存款業務和結算業務。
一是優良客戶的'貸款營銷,針重點企業,加大授信額度,主動營銷貸款。
二是加大項目貸款的營銷。
三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量,把更多的貸款投向雙優客戶,從而帶動存量的優化,實現貸款結構的有效調整。
在貸款管理的基礎工作中,支行以嚴格實施預警預報制度為核心,全面提高信貸資產管理水平。
首先,嚴把貸款準入關,貸款發放堅持雙優戰略,對可貸可不貸的堅決不貸;
其次,堅持貸款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質客戶。
三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護活動形式多樣化
市場部工作總結8
現就本人所管理的片區杭州市場及大區后勤從20××年年初至今工作進展情況,所存在問題,及下一步工作開展向公司做以匯報。
一、杭州市場部經營情況
20××年初至今,在公司效益經營方針指導下,我部根據片區網點實際經營情況,對片區虧損網點進行調整,撤場等大力度處理,已經裁撤了八家網點,在撤場同時,又有效開發了五家網點。新開網點遵循了公司效益,謹慎、詳細調整,準確判斷和預估的指導要求,力爭把經營風險在前期控制在最低,因此新開店基本都略有贏利。現杭州市場實際經營網點為46家,銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現在的月產出55萬左右,遞增率為57左右,市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場部管理現狀
片區管理分工明確,各片區業務能針對片區經營情況對工作主次分明,有條不紊地開展,在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執行到位,業務開展有分工,有協作。我本人除了加強網絡管理,把工作重點放在信息收集和新網點開發上。
三、大區后勤管理情況
1、倉庫經過一段時間的消化和調整,大區倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩定所形成的庫存。在公司協調下,兄弟市場上海,臺州的幫助下,大區內部嘉興。湖州共同努力下,已經消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理經過調整和消化,開始逐漸形成適合本區域銷售的品牌架構
3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責,各司其職,完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱,20××年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今,平均投入產出比60多,費用占整個市場40多,成了市場效益經營的.大包袱。
原因有以下幾個方面:
a、金融危機有一點點
b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑
c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷的單品不能持續有效跟進
d、品牌調整導致部分顧客流失
e促銷員心態和積極性。
整改措施,由于我們簽的是兩年的包場合同,已經進行了有效溝通,客戶已答應第二年合作不受原合同約束,可以重新談,今年的合作因為是門店承包制,利潤和費用已分配下去,因此費用調整空間沒有,但是銷售提高因素在
a迪彩、牙博士重新導入
b該系統每年下半年都是傳統旺季
c促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網點已積極溝通,用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調整負擔重,給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,由于品牌引進和淘汰頻繁,造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,因此建議公司,梳理形成穩定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理,即期品存在已久,已經成為影響公司效益的一個因素,即期品形成原因:
a、不合理要貨
b一線促銷人員和業務人員重視不夠
c季節性產品要貨不合理
d質量不穩定品牌
e倉庫人員沒有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準,因此建議公司在倉庫的陳列貨品的發放和管理季節性產品的備貨即期品管理和處理,產品報損處理制訂一套操作手冊,讓每一位倉管有可遵循基本依據,而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現狀,由于杭州日化終端供應商20多家,競爭白熱化,對費用收取更多地傾向于部分現付和全部現付,導致我們在競爭中雖然最早獲取信息,但最終因為費用支付問題流失很多店,并在市場開發中舉步維艱,最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網點。
下一步工作開展
1、繼續堅持效益經營方針,貫穿在市場經營開發管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等。
2、對品牌梳理調整和消化爭取20××年12份以前完成,經常下倉庫了解督促檢查。
3、虧損網點爭取在20××年12月份以前調整完畢
4、即期品處理,按發現一個處理一個,不使問題停留和積壓,嚴格控制季節性單品要貨數量。
5、堅持持續有效地開發,保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻。
市場部工作總結9
20xx年是我行金融市場部業務快速發展的一年,成立了北京代表處、也根據業務特性下設了四個二級部門。作為金融市場部一名客戶經理,在20xx年通過金融市場部這個大的平臺不斷學習業務,辦理業務,提高業務能力。以下是我20xx年度述職總結報告。
一、關鍵績效指標完成情況
xx年本人工作內容比較分散,在投行部、票據部、資產管理部、風控中臺都做了一些業務。主要的業務指標完成情況是:在投行部配置了一些高收益的上市公司質押式回購、定增項目共計億。票據直貼業務x萬元、資產管理業務億。
二、日常主要工作的完成情況
1、投行業務:20xx年上半年主要在投行部,主要與信托、信托、證券這些交易對手操作了有x筆業務,金額共計億元,業務形式主要為股票質押式回購、上市公司定增。有些業務形式也是我們剛接觸,在不斷摸索中開展,積累經驗;
2、票據業務:20xx年做的票據業務主要還是一些直貼業務,共計x萬元,轉貼現業務主要輔助做一些基礎工作。另外,對未開展票據的分行客戶經理進行了票據業務培訓講課;
3、資產管理業務:xx年末調到,進入資產管理部工作,與信托操作了一筆億集合資金信托計劃。資產管理業務對靈活性、創新性要求較高,本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好這項工作;
4、中臺業務:20xx年x月份由于外派風控官的離任,在空檔期內本人兼任了2個月的中臺,也是按照要求完成了中臺平時各項業務,組織投審會、印章的管理以及業務審批、人民銀行票據數據的提供等;
5、同業授信業務:由于投行業務涉及到交易對手的授信準入。申請了x戶客戶的授信工作,主要有:信托、信托、基金;
6、合規專員兼職:xx年完成了法律合規部要求合規專員的相關職責:包括自查相關業務、部門規章制度的整理上傳、季度年度合規報告的撰寫。
三、員工培訓和成長
培訓情況:
1、授信業務培訓學習:xx年行內進行了授信業務案例學習,均有參加,通過行內領導這一系列的案例學習,學習到了很多前輩的經驗、很多平時未意識到的風險點,更加堅定了金融業務風險永遠是第一位;
2、部門培訓學習:20xx年xx月份部門組織集中培訓,主要課題有有企業文化、投行案例的分享、宏觀經濟分析、可轉債可交換債的學習、分級基金、融資租賃、券商固定收益憑證、債券交易基礎知識等。通過這次培訓學習了二級部門之間的業務經驗,以及更加全面認識了各個部門的業務情況。
成長:
1、視野更加開拓以及自身的不足:在20xx年也來到,通過與同業的.交流,拓展自己的視野,去服務自己工作。同時也認識到自己的很多不足之處,需要提高的地方太多,在16年度中不斷的去完善提高。
2、風險意識進一步提高:在過去一年的工作當中,市場同業業務的風險也有所暴露。資本市場在牛熊切換中,也切身體會整個過程中的市場業務偏好,以及風險成本。這也給了本人更深刻的風險感受。
3、提高對細節問題的注意力:在工作當中認識到了很多細節性的問題在風險暴露的時候可能是很重要的。學習了、積累了一些經驗。
市場部工作總結10
1、業務方面:制定公司的月度經營計劃,并落實當月經營完成情況;編制整理月度市場信息報告,對公司的主要原材料及各種產品的市場信息進行分析,并提出相應的經營措施。
2、市場信息的收集:主要通過網絡、媒體、客戶反饋和公司內部
各部門進行收集和定制網絡資訊。同時與國內的知名資訊公司進行交流,以增加市場信息的來源。
3、市場信息的`作用:每月完成市場信息分析報告,由于信息的內容涉及較為廣泛,對公司原材料及產品的未來市場走勢做出相應的預測,為公司降低采購成本和提高了公司產品利潤起到一定的指導作用。同時也為公司領導調整經營策略起了一定作用,如對2、3號機的原料價格及產品的價格進行預判,并做好毛利的測算工作,以指導2、3號的品種及生產計劃。
4、存在的不足:市場調研力度不夠,需加強。拓展更多的調研渠道,投入更多的精力于調研,以獲得更多、更全面的市場信息。
市場部
20xx年7月8
市場部工作總結11
20xx年上半年,市場部主要完成以下工作:
1、業務方面:
制定公司的月度經營計劃,并落實當月經營完成情
況;編制整理月度市場信息報告,對公司的主要原材料及各種產品的市場信息進行分析,并提出相應的經營措施。
2、市場信息的收集:
主要通過網絡、媒體、客戶反饋和公司內部
各部門進行收集和定制網絡資訊。同時與國內的知名資訊公司進行交流,以增加市場信息的來源。
3、市場信息的.作用:
每月完成市場信息分析報告,由于信息的內
容涉及較為廣泛,對公司原材料及產品的未來市場走勢做出相應的預測,為公司降低采購成本和提高了公司產品利潤起到一定的指導作用。同時也為公司領導調整經營策略起了一定作用,如對2、3號機的原料價格及產品的價格進行預判,并做好毛利的測算工作,以指導2、3號的品種及生產計劃。
4、存在的不足:
市場調研力度不夠,需加強。拓展更多的調研渠道,投入更多的精力于調研,以獲得更多、更全面的市場信息。
市場部工作總結12
時間一晃而過,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首這一年,雖沒有很好的業績,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,我是今年九月底來到公司的,雖在公司工作時間不長,但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對我的工作進行總結:
我是今年九月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因為對家裝的熱愛使我選擇了,在沒有來工作以前,我是沒有家裝裝修經驗的,僅憑對家裝的熱愛,而缺乏家裝裝修設計施工經驗和行業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到了公司以后,一切從零開始,一邊學習溝通技巧,一邊去工地現場看施工,遇到溝通上的問題,我經常請教史主管和其他經驗豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這三個月來,業績雖不出色,但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進,學到了如何開展業務,也相應的進行了實踐,也對文化、使命有了深刻的共鳴,對家裝行業有了初步的認識。
通過不斷地學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對家裝市場有了一個初步的認識和了解,雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做好,現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的問題,準確的把握客戶的信息,良好的與客戶溝通,因此取得了一些客戶的信任,這對以后成為設計師打下了扎實的基礎。
這三個月雖有進步,但是也有不足的地方需改進,對于家裝市場了解的還不夠深入,對公司產品的技術問題掌握過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,業務上,電話營銷的技巧還不是很到位,針對市場上的工藝,做法,本公司的工藝、產品了解還遠遠不夠,這些還需要繼續學習。
總結下來,在公司工作的這段時間,接觸到了許多事物,產生了許多新問題,也學習到了許多新知識,新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時也需要加強鍛煉自身的設計水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進一步提高自己專業知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,不斷完善自己,當然在工作當中也存在著不足,爭取早日改正以往的缺點,總結經驗,吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為明年的工作做好準備!
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的.挑戰!我將不斷總結與反省,不斷鞭策自己并充實能量,提高自身設計水平與業務水平,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長!
轉眼間,一年的時間又悄然離去,回首過去,展望未來, 20xx 年即將到來,以下是我明年的工作計劃:
目標:加強家裝設計專業的學習與研究,了解本行業市場信息,從而順利實現從市場部向設計部過度。
設計師是我一直的夢想,成為精英設計師更是以后的奮斗目標,作為實習設計師,能否成為合格的家裝設計師,首先要有扎實的專業知識以及良好的業務水平,專業知識主要是靠平時的積累,包括施工工藝,材料等,知己知彼百戰不殆,只有扎實的專業功底,對于設計師來說才能更加得心應手。
好的業務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功,一個好的設計師不光設計能力要好,更重要的是要有出色的溝通能力,所以在沒有轉成設計師之前,還需在市場部好好鍛煉。
具體表現在以下幾個方面:
1、俗話說,“三人行,必有我師焉”在空余時間,與同行之間進行溝通,從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。
2、通過對設計師、工長、監理的溝通與學習,已達到對材料、施工工藝等專業知識的深入了解。
3、一個成功者的成功不在于 8 小時之內在干什么,而在于 8 小時之外的時間在做什么,通過空余的時間不斷學習,不斷充電,這樣才能使自己永遠立于不敗之地。
2% 的引導 +98% 的個人努力 = 合格的設計師,在學習工作中,遇到不懂的地方及時去請教設計師,過硬的繪圖功底是靠煉出來的,而不是看出來的,所以在空余時間要努力畫圖,扎實基本功。
營銷學里講過這樣一段話,思路決定一個的出路,心志決定一個人的動態行為可以看出一個為人處事的風格,勤奮能給一個人帶來財富。
20xx 年的號角已經吹響,對于市場部的我們來說一定要知道,市場部人員的任務永遠是“只有逗號,沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶,如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準客戶,這些問題對于我們每一個業務員都是一個考驗,面對如火如荼的市場,面對競爭激烈的對手,我希望,大家可以而自信的向同行說“我們在路上”
家裝公司市場部個人年度工作總結二
新年伊始,回顧過去一年的工作,本班工作在市場部領導的指導下,同事們的共同努力下,圓滿完成了各項保障,監查及服務工作,并積極主動完成領導交給的各項臨時工作任務,及時協助領導做好市場部全面工作,發揮骨干的帶頭作用,我對在20xx年所做的工作作簡要總結:
一、對當班工作,分工明確:
讓當班保安各行其職,開展當班工作,首先以“防火,防盜”為重點,要求當班保安對小區重點防火區域進行嚴格檢查,發現安全隱患的立即整改,對消防整改有損壞的及時補充,并做好消防清單。同時加大小區巡查力度,及重點區域進行監控管理。認真檢查資料室,倉庫、設備房、電機房的門、窗、水、電、設備是否按要求關好,發現問題及時關好,讓不法份子無機可乘。
二、加強日常性工作管理
當班保安對小區施工紀律檢查工作,發現違規違紀現像及時指正,并做好違規紀錄,收集,整理好當班各類質量記錄,嚴格控制人員,車輛,物品進出小區。人員進入小區必須出示有效證件和說明來訪目的,車輛攜帶物品離開服務區必須出示有效證件和服務中心簽發的物資放行條,才給予放行。當班期間從未發生,人、車及物品失控現象從而有效保障公司財產安全,同時公司各類《規章制度》行到有效實施。
三、做好“傳、幫、帶”工作
新隊員剛來,工作環境陌生,經驗不足,我及時向新隊員講解公司環境及安全員所做工作事項,盡快讓新隊員提高業務技能,從而開展安全的各項工作。 四、積極參加市場部各項活動
作為班長,任何時候,都要起到帶頭作用,積極參加各項活動,培訓,例會,訓練,并做好領導參謀,來提高保安良好形像。
當然,工作中還存在許多不足之處,例如,值班紀錄不夠完整等,在以后的工作中吸取經驗,改進工作思路,多與同事溝通,加強學習,提高管理水平和業務技能。
為20xx年工作更好有序開展,特制訂工作計劃。
(1)以“兩防”工作為重點,切實做好安全工作和預防工作,確保公司人員和財產的安全。
(2)改進工作作風,做好文明執勤工作,加大管理國度,讓公司的各項制度得到有效實施。
(3)積極參加保安部各項活動,做好“傳、幫、帶”工作,來提高保安員業務技能,增強保安隊伍整體管理水平。
(4)及時、主動向領導提出好的建議和好的工作思路,從而提高工作效率。
以上是我xx年工作計劃,最后祝愿我們市場部在10年中各項工作都取得更好的成績,愿各位同事齊心協力,和諧相處,形成深馨、和諧、團結的集體。謝謝大家!!!
市場部工作總結13
20xx在設計、文案、市場推廣方面都取得了不錯的成績。很好的配合了分校及招生的工作。隨著經驗的積累,人員素質的不斷完善,專業能力的不斷提高,相信在不久的將來,一定會做出更好的成績來!
在市場推廣方面,適時調整業務模式,簡單總結思量不足,及時叫停影響力不大的宣傳模式,再找到最佳切入點后,規模化運作市場招生手法。比如20xx年我們在分發宣傳單和環保袋上有些盲目,只是單一的考慮到在學生放學的時間段進行此項工作,殊不知收效并不十分明顯。于是在總結過后,我們在停止這項派單活動后,接著在閔行小學家長會期間,進行聯系派單發放工作,并取得了不錯的成績。在20xx年,我們將在更好的時間段抓住時機進行這項工作,比如說通過各校區的在讀學生了解學生參加一些重要考試的時間(小升初、中考等)和學生開家長會的時間以及一些親子活動的時間段,抓住類似于這樣的時機去分發宣傳單和環保袋以及帶有“菁英”字樣的小禮品等。針對性的,規模性的,集中性的打造菁英教育在社會中的名氣,提升家長的認可度。
在市場部工作重中之重的“市場推廣”,即體現學校領導年初制定的運用市場化手段招生的工作上。因市場宣傳費用有限,市場化宣傳手段尚不成熟。因此在工作上市場部采取的是循序漸進,多方洽談,找到最佳價格及比例的結合點的手段。現已有多種廣告宣傳途徑,并與更多的廣告客戶建立起良好的接觸關系。當條件具備時,即可形成短期內的廣告宣傳。通過與廣告商的接觸,市場部現已形成了一套行之有效,適時適度宣傳菁英的市場理念。回望20xx年,較為成型的戶外宣傳主要體現在地鐵播音廣告,因其性價比最高的特性,20xx年市場部將適時推進。在此基礎上,將針對招生的需要,依據不同校區的需求和特性,推出不同的宣傳手段。
市場部的同事都深知“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理,只有不斷培養吃苦耐勞、默默無聞的開拓精神。才能更好的去完成本職工作,更好的完成學校制定的“通過市場化手段進行招生”的指示,提升工作效率,擴大市場部的影響力和感召力,擴大菁英的辦學規模。千萬不能學“化齋的和尚,手中拿著缽,卻不去化”,有資源就要充分利用,不光要做“伸手主義,還要做拿來主義”。
在20xx年里,市場部將會一如既往的服從學校安排本職工作,團結同事、踏實工作、銳意進取,并做好以下的工作:
1、繼續配合各分校及教研室完成市場宣傳以及招生工作。在市場宣傳過程中,將給予校長室及各分校負責人,正確的合理化建議。并且通過在各校區周邊重點中學分發宣傳單頁、環保袋和各種帶有“菁英”字樣的禮品及校區周邊各種指路牌、廣告牌及綠地廣場等宣傳方式,以達到配合好各校區的宣傳及招生工作的'意圖,促使各校區不斷發展壯大。并在職權范圍內加強與當地政府的溝通。
2、加強市場化推廣,擴大生源。進一步開拓市場,做細市場,消滅空白、繼續加大市場開拓力度。多尋求突破點,抓好各種市場招生的渠道,構建一個立體市場推廣路線。同時建立起市場部專屬的工作檔案和工作記錄。
3、加強學習型團隊的建立,做好團隊組織的建設。結合實際工作、加強學習型團隊的建立,做好團隊組織的建設。利用“國學”精髓,塑造好市場部的團隊精神和部門文化。不斷學習提高、充實完善自己,促進部門員工素質和工作能力的提高。把市場部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。
4、制定詳細的工作計劃。在平日的工作中,周會時要做好工作安排和工作記錄。在平日的工作中,安排制定一個詳細的工作計劃,把任務分解到每個季度、每個月份甚至是每一周里。做成表格和記錄,不斷進行激勵,自我前進。
5、搞好品牌服務,加強主動服務意識。加強學校所屬的品牌發展,比如“益萌一對一”和“xx教育”的主動服務和推廣意識;并且加強學校的宣傳知名度和美譽度,宣傳學校形象,起到終端推動的作用。
6、扎實工作,銳意進取。發揚“艱苦創業、努力拼搏”的精神,注重在實踐中摸索經驗、探索新的更高效的工作模式和市場推廣渠道,進一步貫徹深化完成“運用市場化手段招生”的目的。
相信市場部定會銘記自己的工作職責,不會辜負學校的厚望,盡職盡責的勤奮工作,與學校榮辱與共共同發展進步,共同締造菁英更加輝煌燦爛的明天!
市場部工作總結14
為了嚴厲打擊農村食品市場各類違法違規行為,切實解決和消除當前農村食品市場存在的突出問題和風險隱患,著力規范農村食品市場秩序,夯實農村地區食品安全監管基礎,提升農村食品安全水平提高鎮區食品安全保障水平,切實維護廣大農民群眾飲食安全,按照x縣食品安全委員會辦公室《關于印發x縣農村食品市場四打擊四規范專項整治行動工作方案的通知》食安辦發〔20xx〕號文件精神,我所立即開展工作,著手制定工作方案和工作計劃,深入市場和各村開展了農村食品市場四打擊四規范專項整治行動,現將工作開展情況匯報如下:
一、強化責任,精心安排部署
在收到縣食安辦開展農村食品安全專項整治的通知后,按照鎮領導的重要批示,我所積極行動,認真組織召開專題會議,學習領會文件精神。一是制定了《xx鎮農村食品市場四打擊四規范專項整治行動工作方案》,明確責任分工,細化工作任務,采取強有力的工作措施,扎實深入地組織開展好專項整治行動。對轄區開展農村食品安全專項整頓治理行動進行了全面細致的安排部署。二是成立了永寧鎮農村食品市場四打擊四規范專項整治行動工作領導小組,由政府副鎮長任組長,食藥監所副所長任副組長,食藥監所專干、和各村食藥安全聯絡員、協管員、信息員為成員的領導小組。
二、宣傳發動,營造整治氛圍
專項整治工作總結報告為全面加大食品安全法律法規和相關政策的宣傳力度,使農村食品市場四打擊四規范專項整治行動家喻戶曉、人人皆知,形成嚴厲打擊農村市場假劣食品,切實保障農村食品安全的高壓態勢。積極組織各村駐村干部和各村食品安全協管員、食品安全信息員、食品安全聯絡員對轄區群眾進行食品安全法律法規和相關政策的宣傳。提高群眾的.防范意識和識別能力,程度地杜絕假冒偽劣、有毒有害食品在農村市場流通、傾銷。
三、突出重點,深入市場整治
我所執法人員深入對鎮區的農貿市場、超市、食品流通單位、餐飲服務單位、食品生產小作坊等進行集中檢查。一是全面清理農村食品批發、零售者的經營主體資格,重點對無生產廠家、無生產日期、無保質期、無食品生產許可、無食品標簽的”五無”食品違法行為和無證無照、無合法來源、違規濫用食品添加劑等生產經營行為進行了仔細檢查,二是嚴格落實食品經營主體責任。監督食品批發商、零售商嚴把進貨關,督促其切實做到不進、不存、不銷假。全面規范農村食品市場。三是對工作人員健康證、環境衛生、各種記錄、購銷票據等進行檢查。
四、專項整治,監管卓有成效
通過本次四打擊四規范專項整治活動,進一步加強了我鎮食品監督執法管理機制,促進了食品流通單位、餐飲服務單位和食品生產小作坊質量安全管理水平的提升,從業主體質量安全意識和誠信意識增強,食品兒童食品和校園及周邊食品問題得到有效遏制,食品質量安全得到有力保障。
市場部工作總結15
轉眼一年過去了,回顧過去,展望未來,博壽堂中醫院市場部伴隨著醫院的發展也在茁壯成長,現將這一年市場部所做的工作做如下總結:
一、關于市場部所做的工作
1、部門及制度建設:經過一年的市場洗禮,我院市場部目前為市場部經理1人,市場網絡主管1人,健康專員2人,兼職業務專員4人,導診4人;并構成了市場部的各項管理規章制度暫行草案《博壽堂中醫院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》,《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施,對規范我院市場人員的行為起到良好的規范作用;
2、部門業績:透過全員的共同努力發展我院會員x人,開展義診、講座等活動x場,其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行xx春風吹,情暖外來工的義診、進社區志愿者服務為主婦送健康禮,關愛健康在行動,幸福明天共分享,并和xx義工協會聯手參加xx陽光家園啟智中心義工活動,和《xx時報》共同舉辦送健康進社區、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等,并和開發區農行合作進行《貴賓尊享農行養生講座》,及貴賓中醫養生體驗活動;和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊,擴大我院的知名度和美譽度。
尤其在重陽節策劃感恩盡孝活動,在我院企業文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到xx電視臺的新聞報導,下半年工作重點轉向送健康進校園,在泰達二幼、xx一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座,收到良好的社會效益和企業效益。聯系居委會x家、企事業單位x家并均有持續良好的合作。
新聞媒體報導x次,其中《xx時報》報導我院x篇,xx電視臺報導我院3次,xx廣播電臺報導2次。
在網絡推廣中參與xx群x個,參與策劃博壽堂院慶一周年PPT、市場部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎,視頻上傳至優酷后,播放次數達x多次;搜搜百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達x多次;百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔x份,瀏覽量達x多次,被下載量達x多次。xXX年x月x日在百度文庫創立“中醫博壽堂”團隊以來,團隊排行由x多名已經上升到x名,由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發展到金牌團。并對全院員工進行了百度明白應用的培訓,吸納x名員工加入到互聯網推廣工作。在百度明白回答問題x多個,采納率到達x%,級別升至八級。在互聯網上用心地宣傳了博壽堂醫院。使用新浪微博宣傳博壽堂,粉絲已達x人,發送微博x多條。醫院內網上發布各類報道、通知x篇。
二、工作中存在的問題
1、關于部門及制度建設,市場部人員配備不全,目前缺策劃主管和營銷主管,網絡推廣主管隨著鄧煜暹的加入,我院的網絡推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一向在尋找中,現有適宜人選,看醫院是否給相應的崗位編制,關于市場專員也應有所擴展,每位主管下方應有2-3名得力專員,醫院營銷人才的尋找和培養是個大問題,如何尋找及培養以及找到后或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。
2、關于在市場推廣過程中和專家的默契配合,以及醫療項目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學習和提高,加緊對我院專家的深刻認識,站在市場的'角度發現各個專家身上的優勢及其醫療項目的市場優勢,期望在以后的醫療項目推出中能夠參考市場部相關人員的意見推薦,只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業效益。
三、xXX年市場部工作展望
總體來講我院的市場部已經具備雛形,并可在我院的市場推廣及品牌建設中發揮其用心作用,隨著xx年的到來,市場部應策劃義診及講座活動應不少于x場,新增會員應達x人,市場部的人員配置應更加合理和完善,用心參與策劃包裝醫療項目(產品),并隨著醫保的正常開展,市場部工作重心應向開發高端客戶轉移。
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