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總經辦工作總結15篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，快快來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的總經辦工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
總經辦工作總結1
時光荏苒，××年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內心感慨萬千。總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結。
一、對一年來工作的回顧，各項工作的完成情況。
過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進步，這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經成為了員工關心的話題，績效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠，使得大家積極參與，共同進步。
2、員工績效考核從一線員工的質量考核、產量考核、執行力考核和成本考核等，到管理（計時）員工的工作內容考核全面展開并取得了一定的成效，調動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數據做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。
3、在廠長班長和質量主管的配合下，考核數據做到了及時準確，為切實做到員工考核結果的準確性有效性做出的.貢獻。
二、工作目標沒有達成的失誤和問題。縱觀整個10年，考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細則未做到及時的修改，脫離客觀實際，致使個別部門考核出現了與真實情況相矛盾的不合理情況。（例如板筋車間的產量考核，由于板筋車間的員工生產任務是由班長進行分配，致使考核過程中的產量指標很難確定，出現了個別的不合理的情況發生。）
2、個別員工素質低，不能按時準確提供考核數據，有的員工對考核反映出的負績效不能接受，應加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核數據的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計劃與安排。總結的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。
1、明確工作思路，下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考核宗旨而越走越遠。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現參差不齊的情況，針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結果進一步校正；另外車間批次和產量考核還存在不合理，應該針對出現異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數量過大的情況，應對其出現的原因進行分析，作出合理的追加規定。其他問題也應該制定出相應的解決辦法。
3、加強績效考核人員的執行情況，做到一切從實際出發，按數據按事實說話，拿出準確反映員工工作情況的績效結果。
4、積極制定××年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點，做到每個員工都納入考核工作，進行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機遇和新的挑戰，我們決定在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。
總經辦工作總結2
xx年對于xx而言是極不平凡的一年，是廣大員工發奮圖強迎難而上的一年，對公司發展起著承上啟下的作用。瑞爾xx作為最具影響力和發展潛力的公司，在面臨全球金融危機沖擊下，克服重重苦難，艱難前行。正確的決策加上耐心的市場培育和拓展，公司在網站建設、網絡推廣、電子商務、產品開發、服務器構架、客戶服務意識加強等方面都取得了重大進步，為公司的長足發展奠定了良好的基礎。
上半年公司業績飛速增長，是所有xx人共同努力的結果。公司上下齊心，取得了一定建設和成績，但也存在著很多不足和亟待改善的方面，現簡單予以回顧與總結：
一、xx上半年度各項工作回顧總結：
（一）、公司業績方面：在大家的共同努力下，公司各部門均取得佳績。市場部銷售額節節高升；
技術部積極打造企業產品，維護網站建設；
行政、財務工作謹慎細致，力求鞏固后方、服務前線。
（二）、市場部驕人戰績：市場部上半年銷售總額為767290元，成績令人振奮，但輝煌屬于過去，今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場部同仁在下半年將創造更大的奇跡。
（三）、技術部的貢獻：技術部半年來著重于產品研發，如新研發出的移動行業門戶電子商務購物商城版，正在研發中的移動互聯網和傳統互聯網的行業門戶型起重機的網站等都為公司開拓銷售市場、挖掘產品價值最大化提供了強有力的技術支持。廣告部與技術部通力合作，推廣公司品牌，為公司創造出了更大的效益。
（四）、預算管理：行政部門、財務部門及時下達各項費用指標、跟蹤、稽查各部門預算執行情況，對執行過程中存在著的異常問題予以協調解決及確認工作，并匯報至公司上層。通過預算管理工作，很大程度可以促進各部門的改善，強化成本觀念和意識，同時也促進了自我工作的改善和提升。
總結上半年度的工作有所收獲，但也有不足及缺陷，公司處于建設初期，尚有眾多不足，需要大家同舟共濟，將其解決：
（一）、早會不夠完善。每周二的例會最好有案例，部門領導不能例行公事的僅匯報一周工作，在會上一聽而過，會后宣導、改善、落實者寥寥無幾。要有所發現，好的倡導；壞的大家齊心協力將事情解決，引以為戒。
（二）、制度流程疲軟。首先要感謝周老師為公司各項制度完善所做出的不懈努力。俗語云：眾人拾柴火焰高。大家應該齊心協力，共同呵護xx成長。如果你有好的建議，可以直接與周老師或總經理言明，將你的光芒亮到極致。
（三）、好心態，成功的起點。公司目前正處在培養人才時期，xx月份即將成立分公司，公司向來秉承“用人唯賢”，成就新一代年輕人的夢想。但有部分年輕人往往心高氣盛，工作心態很不穩定，抱著“那邊風景更好”的態度工作，注定一事無成。員工流失是每個企業都面臨的問題，希望各部門在會后能夠針對這一點提出合理性建議，從根源上找問題、解決問題。
如何才能夠讓我們的員工更加熱愛我們的公司，提高員工的積極性和工作士氣，希望通過各種制度的梳理和樹立，能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風，使公司制度流程執行越來越好，大家工作效率越來越高，越干越輕松，讓大家越來越熱愛我們公司，我們的公司也越來越和諧。我們要擁有蓄勢待發的動力，在下半年，我們下決心完成由大到強的蛻變。不斷積累寶貴經驗，突破創新。
二、xx下半年度各項工作做如下規劃：
（一）、完善獨立服務器架設、注資實施穩步進行。公司目前已注資100萬，充分保證公司在市場上的發展紊而不亂，占據一定位置；
服務器的'不斷維護及完善，使公司后臺更為堅固，為技術部研發奠定夯實的基礎。
（二）、新聞發布會。xx月份的新聞發布會是公司重頭戲。這次發布會充分體現出政府搭臺，企業唱戲；
政企聯手，打造商業聯盟的強大發展趨勢。政府的宏觀調控必將為移動營銷的快速發展奠定更高的平臺，為中小企業創造更大價值！
（三）、關于使命。公司處于發展壯大階段，為了營造移動營銷大氛圍，協創公司業績的增值增量，讓公司、員工共同成長。總公司決定在xx月份成立分公司，作為公司元老的你們，有義務也有責任作出輝煌業績（培養新員工），為自己也為公司發展推波助瀾。
（四）、關于客戶的觀念。我們像呵護一棵“小樹”一樣，關心我們過去的老客戶，開發新客戶，挖掘潛在客戶，服務好我們的客戶。現場互動：給各部門2分鐘，快速的找出本部門的客戶是誰？誰是服務對象？我們要形成一種機制，各部門由他的顧客來考核，今后由人員的晉升和獎金的發放，人資部門的考核有必要加入顧客評價項。
（五）、了解掌握各部門管理干部工作心態和工作有無所為，并把情況報告總經理、行政中心作為考核依據。
（六）、高調提倡合理化建議工作的開展，采取必要的督導措施，使之成為公司硬性工作內容。
三、表彰：
公司在短短的時間內能夠擁有這樣的成績來之不易，這其中凝聚了領導、主管以及全體員工大量的心血和汗水！為了感謝大家這半年來為公司所作的努力，特對以下人員進行表彰：
（一）、月冠軍：
xx月市場三部xx，58150萬；
xx月市場二部xx，73440萬；
xx月市場三部xx，54000萬。
（二）、50天沖刺完成目標者：
①商務套裝獎：xx，54000萬，xx50100萬；
②3g手機獎：xx，92540萬，xx，81500萬。
（三）、上半年表現突出獎：
①上半年銷售冠軍：（市場二部主管），銷售總額103910萬；
②上半年突出貢獻獎：（技術部經理）。
（四）、季度業績團隊獎：
市場二部，銷售總額197450萬。
目前盡管擺在我們面前的任務很重，壓力很大，但我們應該清楚的看到，公司已經迎來了廣闊的發展機遇。我們一定要團結務實、創新管理、抓住機遇、迎難而上；
以更加嚴細的工作、更加飽滿的熱情，來抓管理、抓效益、抓服務、抓穩定，來確定下半年的方針目標的順利完成，并以此進一步塑造xx品牌、開拓維護市場，為開創分公司更加美好的明天而努力奮斗！
總經辦工作總結3
總經辦是公司各部門的輔助部門，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對金山工業區、工商、社保等機關的各項檢查。20xx年，總經辦緊緊圍繞公司的經營方針、目標展開工作，緊跟公司各項工作部署。現將20xx年的工作做如下簡要匯總。
一、人力資源方面
1、員工招聘
根據各部門及生產制造部的實際需要，總經辦在1月開始，有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。對于生產車間的員工，總經辦和幾家中介公司合作，保證生產車間正常生產，儲備人才，夯實基礎。對于辦公室人員：以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好引進人才、擇優錄用的第一關。做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。一年來新招聘員工共計92人。其中辦公室管理人員17人，生產車間員工59人。質檢人員：6人；倉庫人員：6人，后勤人員：4人。
2、員工保險
為外省員工及本市員工，本鎮員工繳納保險，目前共繳納綜合保險人數為261人。其中外勞力綜合保險251人，鎮保3人，社保2人。繳小三金5人。
3、員工考勤
20xx年1到11月(平均)考勤情況如下：總人數出勤率缺勤率員工流動率
二、行政及后勤工作：
1、制定并落實相關人事管理制度
自組織結構重組以來，結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，以及考勤統計工作。在執行過程中，盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工做好后勤保障工作。
2、員工滿意度：276人，98%，2%，1.53%
每半年開展一次員工滿意度調查，根據員工的合理建議，在高溫時節給予員工發放高溫費的同時每人每天加發了鹽汽水，盡量讓員工滿意。20xx年上半年員工滿意度為86分，下半年年為85.3分，總體呈下升趨勢，有待提高。
3、辦公室對各部門5S現場檢查，按規定區域每月不定期進行檢查，并且按考評獎罰通報。
4、安全檢查，針對關鍵地點加以重點檢查，并采取相應安全設施。
5、輔助集團公司的工作，配合集團公司做好協調工作，順利完成了生產基地的倉庫搬遷工作等運輸溝通。按時完成上海大眾送貨計劃。
6、把關臨時施工維修項目，按公司規定先報價，審批同意后才能施工的原則。（搭棚、做鐵箱、維修）
工作中存在的不足
總結幾個月來的工作，感覺有所得也有所失，不足之處主要表現在三個方面，這也是本部門在今后的工作中需要加以改進的地方。
1、是由于公司剛剛成立，工作流程不清，職責不明，執行力不高。常常導致工作布置后沒有反饋，過程管理失控，（主要是客戶計劃評審不到位，生產未及時完成計劃。導致倉庫人員難以及時完成每天的工作，駕駛員等相關人員的工作效率不高。造成運輸成本增加。
2、是管理簡單化。沒有按流程規定運行操作，存在急躁心理，處理事情簡單化。
3、人員招聘因地區及現經濟形式影響不能滿足生產需求。
4、員工滿意度呈下降趨勢，該方面待提升。
四、下一步的`工作打算
根據公司發展戰略要求，公司即將面臨與，不論在何時何地何崗，都將認真履行崗位職責，下面從自身出發談一談下一步的工作打算。
1、加強理論學習，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經營管理方面還存在一定的欠缺。因此，今年參加消防安全和安全生產管理培訓，不斷“充電”，豐富思維，努力把管理水平和業務水平提升到一個新階段。
2、改進工作作風。要把存在問題反映出來，找出根本原因，采取對策的有效辦法去解決，這樣才能把工作做深、做細、做實。
3、吸取員工的合理化建議，加強員工激勵機制。
4、多渠道招聘人員，提升招聘及時率。
總經辦工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、協助領導為災區捐款、辦公用品及對其領用情況進行備案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為總經辦的工作人員，我們充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每
一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識。
以上是上海金豹總經辦20xx年來的工作情況。在工作中存在的不足，我們會繼續努力改進，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
總經辦工作總結4
進入公司工作也已經有一段時間了，也已經結束了一段時間的工作，我覺得自己應該要為我自己這段時間的工作去做一個總結的，這樣才能夠知道自己這段時間是不是有進步，有多大的進步，這段時間工作表現的怎么樣和自己工作的完成情況，所以我覺得做一個工作總結是很有必要的。
我覺得自己這段時間的表現也還算是很不錯的，至少每一天的工作我都能夠很好的完成，也能夠做好領導分配給我的任務。我知道我的這份工作雖然比較的輕松，但要做的事情也是比較的多的，所以我會給自己制定好每天的工作計劃，按照我的工作計劃去完成我每一天的工作，這樣就能夠井井有條的去做好我每一天的工作了，在領導派發新的工作任務的時候也要及時的添加到我的'工作計劃表當中去。
我畢竟是新員工，所以工作的效率也是比較的慢的，但至少我應該要保證自己能夠按時的完成我每一天的工作，速度慢一點沒有關系，但要做好我的所有工作，這是我對自己的一個要求。從我的表現上看我也是很好的達到了我對自己的要求，至少在我工作的這段時間以來我是沒有出現過錯誤的，也沒有過未按時完成工作的情況。
我在工作的這段時間也是非常的遵守公司的紀律的，沒有犯過一次紀律上的錯誤，從來沒有遲到過，我是覺得自己現在的工作能力雖然還算不上很好，但是我的工作態度是很不錯的。我在完成一段時間的工作之后也會進行工作總結和反思，這樣能夠知道自己有哪些地方做的不夠好的，之后就能夠把這些工作做得更好了，這樣我才能夠不斷的有進步，我也看到了自己這樣做的效果，所以我會是堅持這樣去做的，讓自己能夠不斷的有進步。
我也知道自己身上還是有一些缺點會影響到我的工作的，就是會很容易粗心，但是因為我會做好工作計劃也會在工作完成之后進行檢查，所以就會減少自己出錯的幾率，但是若是我能夠改掉自己的這個缺點的話，就不需要花更多的時間去做這些事情了，所以之后我的目標就是改掉自己這個缺點，讓我能夠更好的完成自己的工作。我知道自己的工作完成的還算不上好，所以之后我也是會繼續的努力的，我相信通過我的努力我是一定能夠很好的去完成我的工作的。
總經辦工作總結5
20xx年在公司黨委、行政的正確領導和關心下、在各個部門的積極配合下、通過辦公室全體人員的共同努力，順利完成了公司年初制定的`各項目標任務。現將20xx年工作總結如下：
一、認真完成了各項目標任務
1、認真履行年度文件的編制、打印、校對、控制等工作；準確率達99%；
2、認真做好會議記錄，及時收發各類文件，多渠道收集相關信息，確保信息的及時傳遞和實施，對各類文件、資料進行整理歸檔，全年文件無遺失和差錯；
3、堅持對駕駛員的安全教育工作，重視車輛的維護和保養，20xx年度小車出車安全率為100%；
4、加強了環境衛生管理，確保公司本部公共場所清潔衛生、辦公場所各類標示物清晰，設施完好率達98%；
5、較好控制各類資源消耗：20xx年水費:3100元、氣費:2800元，電話費：25681元、電費:12000元；合計：43581元，在水、電、氣漲價的情況下，還比09年節約資金2568元。
二、認真完成的成其他各項工作
1、加強辦公室內部管理；一是：清理并健全印章備案管理制度。二是：加強對員工食堂的管理，通過提要求、上檔次，目前職工食堂飯菜質量有較大的提高，環境衛生得到很大改善，為職工創造了一個舒適的用餐環境。三是：加強公司資源控制，對辦公用品、低值易耗品的購買進行貨比三家，發放時進行登記并控制用量，盡可能的降低公司成本。四是：強化安全管理，通過訂立制度，強化交通安全管理，確保公司車輛運行安全，一年來無一列大小交通安全事故發生。
2、協助各部門完成“三體系”年檢換證工作；
3、順利完成“安全許可證”三年復檢及其他資質年檢工作。
4、辦理公司步行街房屋產權證，通過多方途徑努力，為公司節約資金6600元；收回“貢井簡雙路工程”舊欠尾款16萬余元。
5、認真完成領導交給的其他各項任務。
總經辦工作總結6
20xx年，公司經歷了困難也贏得了機會，作為職能部門，總經辦對外是窗口，對內是榜樣，承擔了人力資源和行政后勤兩大塊工作，事務瑣碎繁雜。因人員配制基本只有2人，故各項事務雜而不精，雖有失誤,也算基本完成了全年的任務。歸納起來有如下幾點：
一、人力資源工作
公司全年業績來測評人力資源工作，可發現在考察、用人和留人這幾個環節都存在一些問題，可以說是不成功的，從營銷總監年中的離開到技術總監及團隊的撤離，使公司從研發到產品到市場嚴重受挫。剖析原因，引進高層人員的前期考察、論證不夠深入；技術跟不上客戶要求，產品質量的不穩定導致市場打不開也是主要原因。
中層及以下人員基本穩定，但因全年沒有正常生產，全套流程無法正常運轉，使公司顯得冷清、不景氣，從而影響了員工的積極性和熱情。盡管公司情況嚴峻，人力資源還是克服困難，多想辦法，做了應做事務。
1、根據20xx年的人力資源需求計劃，總經辦通過報刊、網絡、現場招聘、中介機構、熟人推薦、獵頭等多種途徑招聘所需人員。全年面試人員逾300人，新錄用人員共73人，離職人員（包括老員工）共93人，基本保證了公司各崗位對人員的需求，也做到了人員的合理化流動。
2、在各部負責人的配合下，我們出臺了《崗位職責說明書》，明確規定了各人員崗位職責，讓每一員工清楚自己應該做哪些工作，有怎樣的義務和權利，做好自已的本職工作，從而提升本部門的工作效率。
3、在人員管理方面，我們利用員工活動中心，開展籃球賽、郊游、茶話會等交流平臺，增加部門之間、員工之間的溝通機會，從而提高集體主義精神，使這些骨干團隊能相對穩定，更加熱愛公司，增強企業凝聚力。
二、行政管理工作
金亞集團《行政管理手冊》從今年5月份開始試運行，該手冊從公司的目標、核心精神開始，包含了員工行為規范、組織紀律、人事勞資及各項規章制度，通過近半年的運行，證明基本有效。
三、后勤保障
全年保障了公司領導及各部門用車的需要，保證了水、電的正常供應，配合新領導和員工的加盟，調整了辦公室并配備了辦公家具。同時公司的安全保衛，綠化管理，園區的保潔等均未出現異常情況。總經辦人員觀念正確，心態良好，立足于服務、加強創新，盡所能的為公司領導服務，主動詢問各部門難處和矛盾，并不斷溝通協調，使公司日常經營正常運轉。
四、物業管理
對園區內的三家租憑業主的裝修、安全生產等管理進行督導，并按時收取了房租及水電費。保證安全第一、使整個金亞園區更加統一、整齊。
五、對外工作
積極進行風險投資基金的引進工作，并準備了《商業計劃書》，牽頭組織各部門加班加點，作好審計的前期準備并讓審計按預期順利通過，按要求對公司進行增資擴股變更工作；
按時將公司的營業執照、組織機構代碼、勞動用工及社保等進行年審。及時完成對上級有關單位的報告和報表，在總工辦的協助下，成功申報了有關基金項目。
六、經濟糾紛的處理
在領導的指導和公司法律顧問的配合下，清理了一名營銷人員攜款離職事件，維護了公司的`尊嚴。
昆明恒基視訊經濟糾紛勝訴并已申請執行；但因難度較大至今無果。
廣東豐順縣經濟糾紛案已提起訴訟，因單位機構合并暫時受阻，欲通過當地人大或中院繼續進行。
在法律顧問的指導下，使公司的合同條款，管理手冊等文件合理合法，保障了公司的安全和利益。
總結過去，總經辦仍有許多不足之處，尤其對規章制度的執行，公司形象的規范、績效考核的細化、辦公費用的控制及企業文化的建設都有待提高完善；目前總經辦已增加了2人，分工更加細化，展望來年，我們立足做好以下幾點：
一、細化人力資源管理，提供適合崗位的人選，并協助各部門作好績效考核，提高辦事效率，增強培訓機制；
二、進一步完善后勤保障工作，使公司各部門各崗位絕不因總經辦的原因而卡住流程；
三、豐富員工業余活動，積極發揮黨支部和工會的職能。增強員工凝聚力和集體主義榮譽感，營造“以人為本 快樂工作”的企業文化氛圍；
四、完善《行政管理手冊》，進一步督促規章制度的實施；
五、加強辦公耗材、車輛等日常管理費用的控制，節省資源；
六、保證公司財產，員工生產的安全；保證公司的技術資料及經營管理等秘密安全無損。
總經辦工作總結7
一、認真履行工作職責，熱情做好服務協調，自學維護企業形象，努力提升總經辦整體形象。我的服務對象不論是企業內或企業外、領導或是員工，只要到了辦公室，只要我們能解決的政策允許的問題，我們都不推諉、扯皮，認真加以解決，力求做到矛盾不上交。遇到其它部門需要本部門配合的工作，不管是休息日或者下班后的時間，都是隨叫隨到，放棄休息，及時服務。在與外界溝通或交往過程中，始終把企業利益放在第一位，企業利益至上。
二、科學管理，秉承節約，一切從企業利益出發。屬于我們部門考核的電話費、汽油費等都能從實際出發，健全臺帳入手，每月將消耗信息及時反饋給相關部門人員。對超常規行為，及時警告，共同找原因，找解決問題辦法。今年我們的油耗管理在去年基礎上，經過與駕駛員的共同分析、并參照有關車管及維修部門的建議，提出最佳油耗目標，經過大家的共同努力，各車輛油耗都有所降低，尤其大客車油耗下降成果顯著。同時，我還時刻牢記降本增效這一管理要求，對辦公室的各項費用支出都嚴格控制，凡是從自己手中用出的費用，都力求精打細算，用有所值，用超所值。(文秘招聘)
三、認真細致做好企業的相關管理工作。對負責牽頭的經濟責任制考核工作，能夠不循私情，大膽管理。對管理工作中出現的問題，能及時解決或上報。對分管的班組管理工作，在公司領導的支持和鼓勵下，能夠積極探索工作方法，對工作中出現的困惑，加強自身的學習，向管理書籍尋求解決方案，向外單位具備先進經驗的班組和本單位做的好的班組尋求工作思路。通過開辦班組園地欄目、成立班組管理協會、班組達標試點等等工作，使公司班組管理開展的有聲有色，在員工中形成了你追我趕、積極向上、不甘落后的'局面。
四、注意在新形勢下的學習，努力提高自身的思想素質、文化素質和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會、跟上企業發展的需要，對領導交辦的各項任務，都能按時保質保量完成，沒有因為自己工作的過失和不力給企業造成經濟或榮譽上的損失。
總經辦工作總結8
20xx年上半年馬上就要過去了，這半年是目前為止在月亮河工作最疲憊的半年，事情總是做不完，許多工作任務均為達到預期的效果，整個人感覺就像被許多事件拖住一樣，20xx年年底總經辦工作總結中主要談及的是一個各部門執行力度問題，而在20xx年這前6個月里，可以說，我在20xx年年終報告中提及的問題依然存在，甚至可以說沒有得到一定程度的改善，從總經辦開始說，總經辦還是一個“寫文機器”，只是完成了總經辦的基本功能：比如收發文、整理文件、根據領導意圖寫Memo、管理商務用車等，而且上述基本功能的執行過程尚存在一些問題，更不用說總經辦高級功能的發揮了，比如：協調各部門溝通之后難以達成一致的問題、代表總經理及行政委員會處理一系列問題；從酒店整體來說，各部門的落實工作任務時的執行和推進力度仍未達到我們在06年底所期許的程度，各部門之間的溝通仍然存在不暢的現象，店值經理仍然處在一個尷尬的角色，即使增加了“夜班經理”，酒店的暗訪制度仍未得到真正地建立，在日常工作中，除例行性工作外，各部門的工作仍然處在一種“疲于奔命”的狀態，不斷應付來自各方面的工作要求，而沒有時間靜下心來梳理本部門真正應該去做的事情，對于酒店的品質來說，麻木的人繼續保持著麻木，原來不麻木的人也變得麻木，新鮮的血液也沒有補充進來，內部的工作氛圍死氣沉沉、部門之間相互抱怨、部門內部各崗位員工之間相互抱怨、員工都在發牢騷，越來越多的工作未得到真正地落實，企業里出現如此多不和諧的聲音時，溝通就顯得尤為重要了，如果溝通得力，可以減少很多內部摩擦帶來的消耗，使員工將更多的精力投入到部門的正常工作之中，酒店現在的內部的溝通主要以兩種類型存在：部門內部溝通和跨部門溝通。
部門內溝通
也許酒店各部門負責人會對酒店各部門之間協同作戰能力不佳予以承認，但對于部門內部的管理不佳卻少有人愿意承認，因為承認此項即意味著部門負責人的管理能力不佳，未能擔起一個部門負責人應該擔當的責任，正如在酒店總經辦中，總經辦主任總是在不斷地向總經辦秘書及其他部門秘書分派、指示工作與計劃。而各位秘書則是一次又一次被動地接受所分配到的工作，然后加以執行；如果遇到問題無法解決，便回頭尋求總經辦主任的協助，主任則是見招拆招，針對每一次不同的狀況實時地給予意見。
總經辦上半年工作總結
(2) 在這種管理方式下，由于整個秘書隊伍缺乏系統性的組織，很容易形成每位秘書一直處在不斷接獲新的工作分派、不斷處理新的“個案”，而主任則陷入不斷指派工作、不斷解決部屬所產生的問題，每天忙得不亦樂乎，名符其實地成為部門的“大主管”，顯得很忙、很重要、很有貢獻，一日不在便會產生問題。其實靜下來想想這種管理模式，可說是一種嚴重的管理失職，下屬交上來的文件格式、內容不符合要求，總經辦主任予以大工作量的修改，進行不斷的重復工作，主任成為“寫文機器”；秘書看起來工作很多，極為忙碌，但工作進度卻不為總經辦主任所知，臨近工作交付期卻突然告知工作不能如期完成；許多問題都隱藏在地毯下，直到突然被高層領導發掘；使總經辦主任陷入極為尷尬的境地，我想這種現象在酒店其他部門都多多少少地會出現吧，而且每當上級批評下級時，下級極為委屈的回應：當初并未提出如此多的要求，怎么能要求我按照這種標準來完成工作呢，久而久之，上、下級的關系緊張，上級布置的工作，下級響應緩慢；當下級有一些反饋意見希望向上級匯報時，上級也未必愿意用心去聽，在這樣發展下去，上、下級之間總有一人需要離開公司，當然，現在酒店內部的上下級關系遠未達到如此緊張的程度，但從這半年的工作時間里，部門內的“怨氣”不少也是由此產生的，自己也作為一個部門負責人，準備在今后的工作中采取以下幾種措施來順暢部門內的溝通：
1、向秘書傳達重要信息并而樹立正確的榜樣，告訴秘書為什么某些信息是重要的。在工作中保持不斷地溝通，作為部門負責人我要求自己要開放而直率，這樣作為回報下屬也會開放而坦率；
2、確保下屬理解了指示和要求。讓下屬對所布置得工作任務進行理解以獲得反饋信息，提醒下屬養成作筆記的習慣；
3、在分配任務時，明確告訴秘書他需要提供一系列進程匯報，這樣做有助于部門負責人了解工作是否可以按計劃如期完成；
4、讓下屬知道為什么信息必須全面并為此提供咨詢、鼓勵和輔導；
5、盡量不以粗暴的形式訓斥下屬，特別是當他帶來壞消息時，否則下一次下屬會盡可能長時間地隱瞞此類消息；
6、發自內心地對下屬及下屬所提的意見表示興趣，而不只是例行公事的問一句：你有什么建議嗎？
7、平等，平易近人，這樣有助于下屬說出真心話；
8、如果過去已經提供了修改方案但未獲得效果，下屬再次出現類似的錯誤時，一定進行嚴厲批評，以確保下屬不會以后不會犯類似的錯誤，杜絕給下屬找借口和理由的機會。
部門內部的溝通固然重要，但對于酒店整體來說，許多工作，特別是大項工作，是需要多部門配合進行的，這就需要多部門進行跨部門的溝通，我想，在酒店里每次需要遇到跨部門溝通的工作時，涉及到的各部門負責人經常在想得問題是：都開了三次會了，溝通不下數十次，怎么出來的結果差這么多？這項工作有什麼困難的，為什麼他們就是做不到？而具體牽頭部門的負責人更是頭大，有時候恨不得替其他部門把工作給做了，作為總經辦的工作人員，有時候我也在想，本來一件很簡單的工作，相關幾部門之間不斷的進行協調和確認，工作進度一而再再而三的推延，甚至影響到后續一系列工作的開展，經過我的觀察，部門之間溝通中存在的問題有以下幾個原因：
1、對于結果的預期不同。不同部門，對于事情的認知難免會有落差，最常發生的情況是對于結果或是目的的預期，彼此有不同的看法。正如在網站建設時，市場營銷部追求的是酒店的網站的點擊率和網站內容的完整全面性，而IT部追求的網站構架的安全性和維護方便以及開放式端口以供將來的發展，而財務部關注的是網站的建設價格和付款方式，顯然各部門之間的要求有著相當的落差，如果沒有事先溝通清楚，只會引來不必要的誤會與摩擦。因此，各部門一定要具體而明確的說明所關注的結果、目的是什么？才不至于到了最后，發現結果不如預期，要修正已不可能。
2、被動等待信息。“事情怎么會這樣，為什么不早說？”這是很多部門負責人都有過這樣的經驗，兄弟部門事前都沒有主動聯系，任由問題擴大，等到無法解決了，才緊急跑來求救。氣憤情有可原，但是如果協同作戰部門不主動告知，為何不主動去問對方？跨部門溝通的一個重要原則就是：永遠不要嫌麻煩。不要以為開完會就沒事了，事后應該隨時保持聯系，主動了解其它協同作戰部門的工作進度，掌握最新的情況。不要被動等對方告知問題已經發生了，而是要主動而持續的溝通，預防問題的發生。而且，部門負責人所表現出的積極態度，更可以讓其它協同作戰部門感受到部門對這件事情的重視，間接的帶給他們壓力，讓他們清楚知道必定要盡力完成工作、達到目標。不過，同時記得關照自己部門員工的狀況，或許他們在與其它部門溝通時遇到了某些困難，應當主動詢問員工，是否需要部門負責人出面聯系，解決問題；
3、相互排擠的工作要求。所有部門都有原本既定的工作，每一位員工手中都同時有好幾項工作要完成，因此不可能將百分之百的心力投注在需要跨部門溝通大型工作上。但是，作為牽頭部門的負責人深知此項工作的重要性，認為員工應該要花更多的心思與時間執行此項工作。你是否應該要直接向這名員工提出要求？這時牽頭部門的負責人應該與其它部門的主管相互協調，彼此達成共識，確定應該如何適當的分配人力與資源，才能真正解決問題；
4、上情無法下達，下情無法上達。有時候原因不在于跨部門溝通不良，而是自己團隊內部的溝通出了問題。有時是部門主管之間約定的事情，屬下卻完全不知情。或許管理層面早已對于原本爭執不休的問題，妥協出解決的方法。但是屬下完全不知道有這么一回事，彼此還在為該如何解決問題而僵持不下、反復來回的溝通，徒然浪費許多時間。有時則是屬下之間彼此協調好的事情，卻沒有事先告知管理人員就去做了。部門負責人事后知道卻大感不妥，推翻之前的決定，一切又得重新來過。所以，除了強調部門之間的溝通之外，更要確認自己部門內部溝通是順暢的，這也是在我這篇報告里第一部分提及的問題。
既然跨部門溝通之間出現的障礙是由上述原因造成的，那么針對上述原因，以增強跨部門溝通為目標，提出以下建議：
1、選擇適當的溝通方式。我們總以為口說無憑，白紙黑字才算數。但是，這也不是絕對正確的做法。通常都認為電子郵件是最有效的方式，不僅說明清楚，更可以保有文字的紀錄，避免日后的爭執。但是，并非是所有的情況都適合透過文字溝通。多數時候，最好是口說與文字并用，像是關于工作的目標、執行進度、完成期限等事項的溝通，應該當面討論清楚、共同決議之后，再以文字的方式作為最后的確認。在某些特定情況下，口說比起文字溝通更為有效，例如化解彼此之間的沖突或是誤會；
2、運用對方的思考邏輯。要爭取其它部門的支持，就得學會運用他們的思考邏輯來溝通。每個部門都有自己的業績和指標壓力，在思考任何問題時，難免會從自己部門的角度出發。要求別人改變很難，但是可以改變自己。不妨轉換自己的立場，從對方的角度來思考：這項項目對于其它部門的意義是什么？這對于他們的業績又有什么幫助？如果換作我是對方，我會怎么想？不要一直強調自己部門的目標，試著站在對方的立場、運用對方的'語言，強化這項項目與其它部門之間的關聯性；
3、尊重他人的主導權。部門負責人時常以面對自己屬下的態度，與其它部門的員工溝通，因此很習慣的就直接告訴對方要怎么做。本是好心想要提供意見，但是對方似乎不怎么領情，有著成堆的理由，認為這也不可行、那也不可行。“為什么他們就是無法接受別人的建議？”或許會有這樣的反應。然而，問題的原因根本不在于此。當部門負責人面對其它部門的員工時，切記這不是主管對屬下的層級關系，而是部門對部門的平行關系，需要尊重其它部門的主導權。所以，應該以牽頭部門的想法為主，然后提供想法和建議，經過相互的討論溝通之后，做出適度的調整。而不是急著提出意見，要求牽頭部門執行；
4、爭取高層的支持。許多部門負責人忽略了向上溝通的重要性。事實上，在進行跨部門合作時，爭取更高層的支持是非常重要的，目的并非是藉由更高層的力量來壓迫其它部門。所謂“爭取支持”，真正的意思是，讓上級隨時了解跨部門工作的進度。當牽頭部門與其它部門發生沖突時，高層就不會依據表象或是其它人單方面的信息，而做出不公平的決定。不過，要注意一點，如果部門之間發生無法解決的沖突，需要由更高層的管理人員出面協調解決時，最好采取公開的方式，共同開會討論。不要私底下向老板抱怨，這樣就會讓別人覺得是想藉由上層的壓力強迫對方，反而破壞了部門之間的信任基礎。
有了上述多種跨部門溝通需要注意的事項，也不能保證酒店內各部門的溝通就一定順暢，我們所做的一切都是為了在企業內部營造一種溝通的范圍，鼓勵各部門員工將自己的想法提出來，鼓勵各部門為其他各部門多做一些，各部門負責人多承擔一點責任，這樣一來，酒店中需要跨部門溝通進行的工作自然就會順暢起來，而作為總經辦這一部門，在涉及到跨部門溝通的工作時，既要盡一個酒店一級部門的職責主動與相關的業務部門進行聯系、協調，更要主動起到總經辦協調、平衡各部門的工作職責，寧愿自己多做一點，也要維持工作的推進力度，這也是總經辦在下半年酒店品質提升中應當努力做到的一點。
總經辦工作總結9
光陰似箭，轉眼在xxx公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年。.. 。..
今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業的第一年，這是我職業生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩重了。現就一年的工作情況總結如下：
一、 以踏實的工作態度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準備，包括硬件（車間部份）/軟件 （行政部份）。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠/評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規》/《崗位說明書》/《員工培訓》/《人事檔案》/《消防演習預案》等各項資料，并主持組織了兩次大規模的消防演習，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導書》/《QC品質記錄》 /《返工記錄》/《機器維修保養記錄》等等，并對全廠設備進行盤點，做成《生產設備清單》，以便隨時查看。與此同時，還依生產需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄、、、、、;在06年里，通過各種形式的培訓加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進！當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利。
二、 盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理
09年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統一直沒有真正應用起來，在今年的5月份起才真正用上系統考勤，但中間由系統本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時間內，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業文化/人力資源規劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在11年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底！
三、 本著以質量為主，徹底消除浪費的心態做好車間生管理系統跟進工作
由于以往手工作業方式造成車間數據的.不準確性，從09年2月底開始，我接手跟進車間的數據管理，對各車間的數據進行稽核，由于員工人數多，數據量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數據準確性，在這段時間里用事實的結果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。
一年多以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮斗，一定能實現公司的目標和個人理想，一定能！
總經辦工作總結10
20xx年，對我來說是充滿挑戰性的一年，雖然崗位沒有變化，但工作任務和工作內容都發生變化。工作中，我能夠時刻保持謙虛、謹慎、律己的態度，堅持在學中干、干中學，不敢有絲毫大意和懈怠，努力地完成領導交給的各項任務。一年來，雖然辛苦很多，有時候感到時間不夠用，但對我來說是一種鍛煉。簡要總結如下：
一、主要工作回顧
（一）強化學習，從嚴要求，不斷提高自身素質。
面對新的工作要求，我認為只有具備良好的政治素質和業務水平才是做好本職工作的前提。。比如我先后陪同領導參加了熱電、聚酯、短二等多個基層單位的副班學習、黨課活動等，對職工提出的具體建議和要求，我都做了詳細記錄，并落實相關職能部門做好整改措施，一般2個工作日內都及時反饋給職工。基層反映的文件流轉慢、一些技改項目要跑幾趟才能解決問題、項目令號遲遲不落實、采購設備周期超長等問題，都能主動協調相關部門落實，努力做到讓基層滿意。同時，深入做好調研工作，帶著課題，特別是領導重點關注的的問題，深入基層職工，通過交朋友的方式，傾聽民意，問計于民，當好調研員。比如黨建工作、技改項目的推進、脫硝項目建設等方面，先后到基層了解實情，提出相關建議，督查有關部門盡快落實，有效解決了基層反映的問題。
（二）強化精品意識，做好各類文稿起草和會議接待工作。
一是認真辦文。公司發文具有很高的嚴肅性和權威性，代表著公司形象。在文稿起草過程中，我始終把高質量完成文稿起草任務作為重中之重，努力把領會上級精神與吃透總公司情況緊密結合、領會領導意圖與吸收采納各部門意見緊密結合，注重材料收集，加強調查研究，反復討論，確保匯報材料主題明確，條理清楚、重點突出，確保各類文稿既符合中央和黨組的精神要求，又切合公司實際，能在實踐中起到較好的指導作用。
一年多來，我負責或配合完成了各類總部匯報材料、年度工作會議材料、上報辦公廳月度報告等十多項材料；完成主要領導民主生活會、述職報告、黨群例會、改制企業會議、老干部情況通報、從嚴管理等重要會議講話材料以及廉政、保密黨課講話等20多篇；完成各類會議紀要、黨建考核、用戶走訪報告、專題調研等文件材料20多篇；撰寫政務信息24條，采用4條。二是嚴格辦會。全年共負責完成基建例會、投資例會、專題協調會、各類設計審查會等會議80多次，無論是何種會議，我都仔細考慮每個細節，認真做好會前準備、會中服務及會后落實等工作，調動各方面的力量，保證了工作的順利進行，并及時起草會議紀要。
（三）精誠合作，做好辦公室相關工作。
辦公室工作紛繁、瑣碎，作為辦公室一員，在工作中，我注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，任勞任怨，處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則，努力做好保密、檔案、接待、機要相關工作。能夠主動協助其他板塊，任何一件領導交辦或同事托付辦理的`事，我都會千方百計地去把它做好，從不推諉。對于要印發的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發放。
二、存在不足及下一步打算
總結一年來的工作，深感存在很多不足之處，具體表現在以下幾個方面：一是寫作能力還有待進一步提高。有時行文、辦文中還存在不夠嚴謹、要點把握不準確、效率不高等情況，對領導要求有時不能一步到位，總是幾易其稿。二是信息量掌握不夠，尤其黨建方面的知識還需要進一步充電補課。
總經辦工作總結11
20xx年，我在威海辦事處主任（大廈總經理）、房地產開發事業部（#房地產開發公司）總經理崗位上，認真履行職責，在局黨委和管理局的關心、幫助下，在集團黨委和發展集團的正確領導下，在班子成員的大力支持、密切配合下，帶領全體干部員工抓經營、強管理、挖潛力、創效益，大廈和房地產都取得了突出的成績，作為我個人只是履行了我的崗位職責，現將一年來履行職責情況報告如下，不當之處請指正。
20xx年是大廈和房地產困難較多、收獲也較多的一年，大廈全年實現銷售收入869、8xx元，收入比去年增加320、7xx元；利潤—5xx元（不含折舊），比去年減虧14xx元，完成了集團下達的經營指標。房地產實現銷售收入800xx元，凈利潤60xxxx元，較好的完成了全年經營任務，以上指標均創兩個單位歷史水平。同時兩個單位也實現了干部無違紀，職工無違法，安全生產事故為零的管理目標。兩個企業形成了團結一心，開拓創新，提高工薪，和諧溫馨的良好發展氛圍。
20xx年，雖然取得了一些成績，在成績的背后，從企業到我個人都經歷了諸多的困難和磨難。大廈隨著歷史性虧損的逐年顯現，加之硬件配套不完善，裝修老化等諸多因素，對經營成果造成很大影響。房地產受國家宏觀調控的影響更大，國務院關于穩定住房價格的兩個“八條”及七部委《關于做好穩定住房價格工作的意見》頒布后，導致今年全國房地產市場出現降溫，加之，原定開工的皇冠仁泰花園項目由于拆遷費用過高，土地成本增加，開發此項目面臨極大風險，而終止了此項目的開發，開發面積減少，土地儲備全無，資金嚴重不足的窘況，這些困難對企業是一個考驗，對我更是重任在肩，責任重大。
面對困難，我同領導班子成員們一道，分析形勢，研究市場，加大市場營銷力度，強化企業內部管理，帶領廣大干部員工，圍繞全年經營指標，在創收上下功夫，在降本上下功夫，確保企業收益，我主要抓了以下幾個方面的工作：
一、緊緊圍繞發展戰略，把握好發展方向
20xx年初，認真組織干部員工學習局五屆七次職代會和發展集團一屆三次職代會精神，在實際工作中領會管理局深入開展“打造優勢年”和“增強黨建力、培育文化力、提升競爭力”、“找差距、重服務、盡責任、保質量”主題教育活動的深刻內涵和集團確定的“一體兩翼”發展戰略的重大意義，以及“轉變觀念，統一思想，理順體制，轉換機制，規范運營，確保效益”的工作思路的精神實質，把干部員工的思想和行動統一到管理局和發展集團的路線方針上來。通過認真研究，集思廣益，逐步完善了房地產今后一個時期的總體發展戰略，即“12810”發展戰略和大廈扁平化管理、三層面經營策略，使企業的發展有方向、有目標。同時，教育引導干部職工認清形勢，明確任務，增強克服困難的決心，牢固樹立“上下齊心，橫向互動”的一盤棋思想，按照共同的發展定位，確立共同的發展方向。
二、深入開展“打造優勢年”活動，企業發展開創新局面
經過不懈努力，威海地區成員企業的各項業務有了長足的進步。但是，面對激烈、殘酷的市場競爭，我們必須打造威海地區的整體優勢，全面提高經濟效益，不斷增強市場競爭能力。20xx年，管理局開展了“打造優勢年”活動，年初，認真組織大廈、房地產領導班子和中層干部學習管理局、發展集團的有關文件精神，緊緊圍繞集團制定的產業定位，展開討論、認真研究、集思廣益，結合單位實際制定打造優勢方案。
慶威大廈主要抓住“五個加強”，加強市場營銷。
一是調整充實營銷部門力量，加大公關力度。變“坐銷”為“行銷”，積極主動開拓市場，尋找新的創收點，從省城、省西部及江浙一帶開發新的客源市場，并派專人回大慶公關，保證大慶商旅市場的占有率。
二是在確保療養、旅游團隊市場的基礎上，有效地開發會議團隊市場，今年會議團隊收入是去年的6倍。先后接待了省煤炭會議、省廣告節、農友信息、山大數學研討會等1xx會議，共計188xxxx次。三是加強對旅行社的領導，不斷開拓新市場。
在較好完成局職工療養接待任務的基礎上，派專人回大慶開發旅游市場，今年，共接待局職工療養41xx次、老干部療養29xx次，大慶商旅團隊74xx次，實現收入242、6xx元，創出較好效益。四是餐飲部逐步打破依賴客房的局面，與山大等附近單位建立穩定的客戶關系，向社會化發展，通過開設室外啤酒廣場，對拓寬餐飲經營渠道進行了嘗試。
加強成本控制，對保障部實行費用包干創效機制，將修理費、油料費、電費等費用指標層層分解，使大廈總體費用指標壓縮了。加強質檢考核，成立質檢考核部，嚴格做到預算清晰，指標明確，考核到位，獎懲兌現，完善了管理制度、服務規范、服務程序，為企業增加市場份額和經濟效益奠定了基礎。
房地產開發著重進行了“六個強化”，強化品牌意識，始終圍繞“樹立品牌、培育品牌、經營品牌”的思路，進一步明確定位、設計、命名和形象傳播，開展企業內外的溝通和交流，把全面實施品牌戰略作為房地產層次的活動；
強化內部管理，降低成本，規范企業經營行為。以“打造優勢年”為活動契機，認真按照發展集團的安排，嚴抓內部管理，努力降低成本和費用支出，切實提高了企業管理水平；
強化整合營銷策略，在深入調研房產動態的基礎上，精心策劃，加強營銷，創造效益。始終把銷售工作當作房地產開發的龍頭來抓，時刻把握國家宏觀調控和房產動態以及區域市場銷售形勢，著重抓好營銷的全盤策劃，多銷快售，力爭效益化；
強化接續替代產業的發展，精審項目，明確原則，打造優勢。按照集團要求，確定了慶威工業園開發的“四項原則”即注重效益，集約開發的原則，盡快啟動，穩步推進的原則，出租出售為主、合資合作為輔的原則，有序發展，持續提高的原則。
并按照制定的原則貫徹實施，經過努力，現已有六家企業入駐工業園區，出租廠房及綜合樓面積1200xx平方米，合同金額50xx元，為企業后續發展增添新的生命力；強化物業管理，提高管理水平，為后續開發提供有力支撐。在物管小區增設新的服務項目，加強物業費用的收繳，提供多項有償服務，力爭自負盈虧，并完成了成都皇冠花園項目物業管理的招標工作。強化科學論證，選擇優勢地段，做好土地儲備工作。緊緊地抓住沿公園，靠海邊，周邊公共配套設施齊全的選地原則，通過競拍獲得了旅游度假區a8、a9地塊（皇冠時代海景）。
現規劃方案已原則批準，通過多方努力，預計增加建筑面積xx平方米，土地成本可降低2xx元/畝，可節省成本近千萬元。
同時，現正在對翠海明珠生態旅游度假區中心一宗20xx土地項目進行跟蹤。
同時，大廈主動發揮對外窗口作用，利用局市場營銷網員單位的優勢，為局屬單位開發市場提供信息和協調服務。
三、實施民主管理，切實維護職工群眾利益
企業民主管理是貫徹以法治企、依靠職工治企的重要環節。充分發揮廣大干部員工的民主管理、民主參與、民主監督。首先是大力推進以職工大會為基本形式的職工民主管理、民主參與、民主監督機制。堅持每半年召開一次職工大會，審議通過年度方針目標，聽取內部管理制度和企業一系列重大決策。
二是大力推進以“廠務公開、民主管理”為核心內容的生產經營監督機制。在企業經營、管理、決策過程中堅持做到“四個不忘”：制訂企業發展規劃和重大決策不忘記聽取職工代表意見；加強干部隊伍建設不忘接受職工監督；評先獎懲不忘吸收職工代表評議；出臺改革措施不忘遞交職工大會審議，使職工充分享受主人翁的權利。
三是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經營管理與改革發展等重大問題，做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。調整了在職職工工資，提高了節日期間的福利補貼標準。積極開展各種文體活動，組織了登艾山、泡溫泉、游南山、觀大佛的春季旅游活動，組織單位青年團員參加了管理局、發展集團共青團舉辦的“五四”運動周年紀念活動，舉辦了詩歌論文競賽等活動，豐富了職工業余文化生活，陶冶了情操，凝聚了人心，鼓舞了士氣。
同時，按照集團要求，對女工保健、“女職工建功立業工程”等工作做了認真落實，組織全體職工進行健康體檢，為干部職工做了工作服裝，體現了企業的精神面貌，維護了企業和職工群眾的利益。
四、強調以人為本，完善企業文化建設
人是生產力中最活躍的因素，是企業發展的源泉和根本動力，只有企業人把聰明才智充分發揮出來，并應用到企業管理與生產經營中去，企業才能發展。依靠企業人促進企業發展，需要培育先進的企業文化。
在品牌建設中，認真推行《中國石油天然氣集團公司視覺形象識別手冊》，進一步明確定位、設計、命名和形象傳播，將中國石油、大慶形象和皇冠品牌、慶威品牌有機結合起來，開展企業內外的溝通和交流，把全面實施品牌戰略作為威海辦層次的'活動，成為企業運作的中心環節。
在企業管理中，提倡“誠信、親情、責任和程序”八字管理理念，引導廣大干部員工以企為家，共謀發展。“廣廈千萬，誠信皇冠”作為房地產的經營理念，這些年已被房地產全體員工所認可，大家都能從小事上注意誠信，大事上注重誠信，原則上堅持誠信，工作上講究誠信，最終形成了以誠信樹品牌，以誠信促銷售，以誠信搞經營，以誠信求發展的良好局面。
在慶威大廈管理方面，注重用先進的企業文化給員工提供寬松的工作舞臺和愉快和諧的發展平臺，讓員工的人生價值能夠得以施展和實現。引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中，發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規范操作。借鑒威海凈雅大酒店企業文化建設，強化慶威大廈企業文化宣傳，強化企業文化培訓，形成企業文化氛圍，形成企業文化溝通模式，形成企業文化運行程序，最終實現有效管理。
五、提倡加強團結，營造和諧氛圍
團結出凝聚力，出戰斗力，出生產力，出經濟效益。只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優勢互補，減少內耗，形成合力，共謀發展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業生存發展的問題進行認真思考，積極付諸實踐，使企業走上健康的發展軌道。講究和諧環境。
民主集中制是黨的根本組織制度，堅持民主集中制原則，求大同、存小異，統一思想、統一認識、統一行動。講民主的同時要有集中，講集中的同時要有民主。注重發揮領導班子的整體功能，使副職能夠各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工能夠在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增強了“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時，維護團結和諧的基礎，堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結協作意識，相互信任，相互尊重，相互關心，大事講原則，小事講風格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環境。講究表率作用。
領導干部是企業凝聚力和戰斗力的核心，是維護企業團結和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進了團結，取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業上下形成了思想上相互學習、政治上相互幫助、組織上相互監督、作風上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創造了一個既有民主又有集中，既有統一意志又有個人心情舒暢的戰斗集體。
六、堅持學習，端正工作作風，樹立形象
堅持學習，嚴于律己，端正工作作風，不斷提高自身素質是作為一名黨員干部的基本要求，自身的成長進步也得益于多年來不斷地學習、不斷地提高和嚴于律己、寬已待人的工作作風。一年來，能夠把握精神實質，全面、系統、深入抓好鄧小平理論、“三個代表”重要思想的學習，不斷提高政治理論素養和科學管理水平；在保持共產黨員先進性教育活動中，恰好我在大慶出差，主動參加了集團組織的學習，撰寫了大量心得體會。
白天忙工作，晚上抓學習，堅持工作學習不沖突，工作學習兩不誤；能夠學習領會管理局和發展集團有關文件精神，了解掌握企業動向，在工作上做到與管理局、發展集團保持一向；能夠虛心向周圍、身邊的同志學習，多了解、勤溝通、常交流，在做人上做到與群眾保持一心。
同時，能夠貫徹認真貫徹執行勤政廉政建設的各項規定，保持廉潔本色，發揮表率作用，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，樹立了清政廉潔的形象。
回顧過去的一年，各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協調和督促落實的工作。對照上級領導的要求和企業面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是戰略方向考慮的多，深入基層一線時間少；工作有時還有急燥情緒，批評人很少考慮被批評人的心里承受能力；對班子成員要求干工作多，考慮生活等其他方面較少。
20xx年，我一定要在集團黨委和發展集團的正確領導下，嚴格按照集團的戰略部署，抓好各項工作的推進落實，以管理局《二次創業指導綱要》為統領，以集團“一體兩翼”發展戰略為指導，以《內部經營責任書》為目標，找準企業定位，調整發展思路，加強經營管理，提高服務質量，抓機遇，闖市場，創品牌，求效益，盡心盡力，盡職盡責，為集團的發展，付出努力，做出貢獻。
總經辦工作總結12
回顧××年度工作，總經辦按照酒店運作要求，緊緊圍繞全年的經營目標責任，立足本職工作，認真貫徹執行總經理年會精神，在各部門的緊密配合下，各項工作有條不紊地開展著，為了更有成效地開展下一步的工作，現就××年工作總結如下：
一、主要業績及完成的工作任務
（一）及時傳達酒店決定，貫徹領導意圖，擬定各項發文及通知，如：統一了《關于酒店內部聯通文件格式的更新》、重新完善了《關于客人訂車服務和租車服務的程序》、按照文件要求逐一落實執行。
（二）重新編排并印制了酒店《質檢手冊》并將《員工突發事件應急預案》《酒店停電各部門應急預案及處理辦法》內容補充到其中，同時分批組織各部門進行學習并培訓。
（三）依次展開員工活動。舉辦了《××年員工春節晚會》、《××員工技能大賽》、組織員工一年一度的春游活動、《員工趣味運動會》、《員工卡拉OK大獎賽》，在《道德講堂》活動中給社區，各酒店行業起到了帶頭示范作用，達到宣傳道德教育的目的，獲得同行業的贊揚。（其中《員工技能大賽》酒店蟬聯了八個比賽項目中的七個第一，得到了董事長的好評。）
（四）依次完成了酒店營業執照、組織機構代碼證、食品流通許可證變更、煙草許可證換證、年審工作的同時，完成了新娛樂許可證、酒店消防年審、特行證的辦理、衛生許可證年審。
（五）按照街道及××派出所《關于××行業安保工作實施方案》等文件精神，分別完善了《酒店全年消防安全責任書》、擬定了《安生產責任書》，并安排逐一同各部門第一負責人一起組織員工進行了消防安全演習及培訓。同時為了確保酒店安全生產及消防安全工作的順利開展，擬定了《酒店××年安全生產活動細則》。
（六）按期申請辦理酒店兩部車輛保險續保、年審、保養及各項證件的辦理工作。
（七）培訓工作。酒店培訓工作的狀態一直處于薄弱環節，為了使酒店各部門意識到培訓的重要性，外請專業老師免費培訓11場，主要針對員工消防安全，應急救護，道德講堂等方面。檢查及督促各部門按照每月培訓計劃及培訓內容落實培訓工作。
（八）質檢工作。每月一次大質檢，每周一次抽檢，從5S進展到了8S，酒店的面貌煥然一新。
（九）7·5及8·1期間慰問了派出所住庫部隊，消防支隊，與駐軍部隊建立起了良好的軍民關系。
二、行政管理工作
1、辦公室的日常工作：完成酒店各類會議的'安排及會務準備工作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為今后的發展奠定了原始檔案基礎，完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的審核、上傳、下發及檔案資料保存；完成公司各類文件資料的打印、復印、編排、裝訂工作。
2、 當好助手，開展基礎性工作，為領導的決策提供基本信息和數據，從而使領導的決策，民主決策得到落實。總經辦工作是一項十分重要的工作。它是行政樞紐，是橋梁紐帶，是參謀助手。如果總經辦辦工作做好了，將會對整個工作有一個很大的推動；相反如果做得不夠好，就會影響整體工作的進程。
三、做好規劃工作，安排好××年工作
總經辦要努力提高辦文、辦事質量和效率。并著重從以下方面來提高：
1、重視調查研究。要深入各部門了解部門的困難，換位思考，從他人的角度上考慮問題，同時又要堅持執行酒店制度，確保制度的嚴肅性，不卑不亢，這是總經辦工作的一項重要任務和當好參謀助手的必要條件。
2、重視協調工作。協調是總經辦很重要的工作。協調工作涉及方方面面，有些問題協調難度很大，部門出面協調難度更大。對于復雜問題、重大問題，總經辦要主動協助領導擔當起協調的任務和責任，要教育我們部門的員工，協調本身也是一個了解情況、學習實踐的過程，通過協調可以提高總經辦辦工作人員的工作能力和工作水平。當然，協調要分層次，而不能包辦代替。
3、重視督辦工作。督辦工作是總經辦的一項重要工作，也是我們目前工作的重要環節。必須切實加強督促檢查，以保障工作部署、領導指示的貫徹落實以及工作任務要求的按時完成。協助領導把問題解決在部門，并做好跟蹤記錄，不能協調解決的，要及時向領導匯報；要時刻關注熱點、難點問題，及時提出督察建議，解決在萌芽狀態；各部門要明確責任，由專人負責，保障各項工作的正常、高效運轉。
4、加強工會工作，以精神取勝，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。工會工作不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集員工的歸屬感、積極性和創造性。通過企業內部培訓活動，使每位員工理解企業文化的精神內涵，加深部門之間的了解，增加彼此的友誼，提高整個團隊的協作精神。
四、不足之處
1、總辦工作跟進了，但有時落實不及時，力度不夠。
2、專業學習不足，在解決一些事的時候處理不當。
五、工作中發現的問題
1、各部門總監經理很自我，沒有大局思想，各吹一把號，所以部門協調較困難。
2、高管不團結整體素質不高因工作上合作不快，引發出些不良工作作風高管應加強培訓
3、總辦分工不細化造成辦事拖沓，給工作帶來不便。
4、8S工作還是要有獎罰才能有效推進，應每月檢查一次，2月評比一次。
5、讓每個高管都要承擔一定的工作風險，酒店大的事情都要經過行政委員會討論，或下文，而不是哪一個部門自行決定或是口頭說一下就完事。
6、經常走下去參加一些部門的會議及時了解下屬的心態。
7、各部門每季自己搞技能考核，酒店最少一年兩次技能比賽，增加員工基礎知識實操及理論。
總經辦工作總結13
一、協調溝通、管理監督工作
我公司總經辦主要有三項職能，一是協調的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能。具體為：第一項大的工作辦公室的工作：公司領導文秘服務工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協調和處理工作、公司文件的發放及存檔工作；部門與部門之間的溝通協調處理工作，從而使公司的戰略成為戰術，工作承上啟下，攘外安內；第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規劃、績效考核、檔案管理、綜合制度等的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業務高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來；第三項大的工作是：做好行政事務管理工作，對公司的保衛安全、消防安全、環境衛生、后勤、食堂、衛生、辦公用品采購、住宿樓衛生管理、修理、車輛的調度管理等做好服務工作。
（一）加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是總經辦重要工作內容之一。上個月總經辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使總經辦基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作基本實現了優質、高效的完成，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：基本做到了員工人事檔案、會議紀要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，嚴格規范管理；積極配合領導及時的收、發文件，以保證準確及時，并對領導的批示做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序；合理安排了五一，端午節的值班安排；在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責；為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門后勤服務更是盡心盡職。
（二）加強服務，樹立良好的工作氛圍
總經辦工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。我們圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了以下二點：
（1）變被動為主動對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是總經辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請、車輛的調度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、護衛安全、公司環境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門。
（2）在創新與工作作風上有所突破在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，將不適合的流程進行變更、調整，以適應公司發展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動總經辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉變總經辦服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
（三）加強學習，形成良好的學習氛圍
總經辦人員要具備很強的工作能力和保持總經辦高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經辦業務知識。本部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、規章制度等，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
（四）認真履行職責
總經辦的工作內容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作，認真履行到位。因此，為了提升我辦的`員工執行力，我辦首先確立了護衛隊績效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執行力，認真履行職責。吸取領導的批評，認真執行，狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、規章規范、宿舍清潔衛生等進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
二、人力資源管理工作
人事檔案管理為了確保員工人事檔案的清晰合理，我辦制訂了《檔案管理辦法》，并組建了檔案室，對公司人事檔案工作分類管理，比如每個員工檔案都裝訂歸檔，嚴格審核全體員工檔案，對資料不齊的一律補齊，便于員工各項信息的統計和查詢。每月分別向領導及時匯報本月人事方面的信息。同事間的友善熱情、勇不放棄，秉承了我們企業精神—誠信、合作、奉獻、一流。本年度，為了提高公司員工的整體凝聚力，讓每個員工都能發揚：并獲取企業文化理念的精髓。
總經辦工作總結14
xxxx年轉瞬即逝，回顧一年來的工作，感覺自己有進步，也有不足，現將全年的工作總結如下：
一、工作總體情況
今年我的工作主旨：一是日常按領導的安排開展工作；二是跟蹤每周各部門的工作計劃和領導的工作安排，督促和協調各部門處理日常工作。
二、工作的主要內容
1、負責組織公司每周的中層例會。每次例會完之后我都會總結會議的內容，分析各個部門本周沒有落實的工作項目，匯總下周計劃的工作。平時進入到各個部門的.工作之中，跟蹤各項工作的落實情況，及時的反饋工作中大家提出來的意見和難處。
2、負責公司招聘工作。發布職位需求信息，招聘適合各崗位的所需人員。提出合理崗位布局建議，實行多勞多得。
3、網銷工作的展開，每日推廣文章的編寫、微信公眾平臺維護、百度付費推廣操作。
4、每月考勤數據匯總，產量統計，生產提成計算。
5、保證公司內部物件（電腦、傳真、監控等）能正常使用，如出現故障等問題負責及時聯絡維修；公司常用消耗品（如名片、便簽等）的使用量和需添置時間的確認。
6、公司各項制度的制定和實施情況確認。
三、工作中的收獲
感謝公司對我的信任，很多工作都安排我去嘗試。工作內容的比較雜，一是讓我有更多的見識，能夠學到更多的東西。二是鍛煉了我的處事方法，積累了一些溝通和談判的技巧。三是加強了與同事間工作上的配合，不輕視小事，不怕大事，小事想盡一切辦法完成，大事全力以赴想辦法完成，確實有需要領導支持解決的事及時向領導反饋信息，提出合理解決建議。
四、工作中的不足
1、工作責任心還需加強。我作為公司參與制度的制定者，應該要做的事很多，要思考的工作很多，但是反思自己做得不夠，自己沒很好的做到替領導分憂。工作中有時沒有多思考和總結。工作中也有過見到不良的習氣沒有立馬指正，而是事后再溝通，糾錯效果不強的情況。
2、個人能力還要提高。我的這個崗位對個人的能力要求很高，公司領導對我很信任，也給我了很多鍛煉的機會，一年來，我也在努力達到崗位要求，努力提高個人的能力，但是速度還不夠快，離領導的要求還有一定的距離。
3、生產部門的協調能力需上升，當出現人員及設備問題需協調時要以公司利益為前提，以最快速度提出解決建議和付諸行動。
新的一年已然開始，面對市場環境更嚴峻的xxxx，唯有從我自己做起，從點滴做起圍繞自己的工作重心，協調領導，聯系同事，全面貫徹和執行各項規章制度，也做好與各個部門之間的溝通工作。也請大家給予我監督與建議，我將努力改進自己使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爭取獲得更好的成績，也為浩興公司這個我們共同的家的不斷壯大做出更大更多的貢獻！
總經辦工作總結15
今年，我從通訊員崗位轉到督查崗位后，在辦公室領導和機關全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞縣委督查室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步，撰寫督查專報12份、調研報告10余篇。利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。科室人手少，工作量大，這就需要科室人員團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的.良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
三、對辦公室及科室的想法與建議
(一)建議增強各科室工作積極性。建議辦公室與各科室實施簽定年度目標責任制，各科室競爭激勵機制，通過競爭激勵機制，獎勵先進，鞭策后進，進一步加強機關思想作風建設，更好的為全縣發展服務。
(二)建立增強科室工作主動性。建議完成領導交辦事項之余，抽出時間搞幾項專項督查,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，占據主動性，進一步更好地為領導搞好服務。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
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