招投標工作總結(通用15篇)
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如我們來制定一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的招投標工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
招投標工作總結1
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為偉大集團的一員。
回顧這三個月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這三個月的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將三個月來的工作情況總結如下：
一、經營管控部的日常管理工作
經營管控部是我集團副總經理、總經濟師直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。日常管理工作千頭萬緒，在文件起草、提供資料、數量都要為決策提供一些有益的資料、數據。工作有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議通知安排、公司精神文件傳達等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己三個月還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了行政工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的.各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一個月的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
三個月來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，招投標工作對我而言是一個新的挑戰，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來還不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
在以后的工作中，我決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我會努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房地產和招投標專業知識和相關法律常識。加強對房地產和招投標管理發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手；
第三，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。就總體的工作感受來說，我覺得偉大集團的工作環境是比較和諧而令人滿意的。是領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
四、思想情況
作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，增強自身崗位專業知識，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為偉大集團美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
請公司給我一個機會，讓我成為公司的正式一員。
轉正之后，我將一如繼往地保持高度的工作熱情和責任心，不斷提高自己的工作能力，增長自己的知識體系，爭取在今后的工作中發揮更大的作用，為公司創造價值，同時也實現自己的人生觀和價值觀。
再次感謝公司給我實現人生價值的平臺和領導、同事對我的幫助、關心與支持！
招投標工作總結2
我縣招投標中心，克服人員少，任務重的困難，總共受理各類交易104項，總交易額4.899億元，其中工程建設項目完成交易業務67項，中標價合計2.7942億元，中標價比預算價節約資金2630萬元，國有土地使用權出讓地塊受理24樁，成交價2.0031億元，成交價比底價增加5805萬元，產權交易受理業務9項，成交價897.9萬元，成交價比底價增加236.9萬元，政府采購（工程類）業務5項，采購價121.074萬元，比標底價節約40.647萬元。招投標中心建立實現了“政府引導市場，市場公開交易，交易規范運作，運作統一管理”的總體要求，創新政府管理體制，加大資源整合力度，切實降低招投標工作的運營成本，健全我縣反腐倡廉防范體系，提供市場化配置平，實現資源共享和優質服務。
建立招投標中心是一項新工作，涉及發改、建設、水利、交通、農業、林業、國土、財政等8個部門，如何做好各部門協調配合工作，理順工作關系是中心能否順利運行的關鍵，我們首先主動到各個部門走訪調研、座談，掌握招投標業務第一手資料，并到市等招投標中心參觀學習。
一、強化法制觀念，規范招投標行為。
縣招投標中心建設過程中，始終遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則，堅持以中華人民共和國招標投標法，省招標投標條例及各部委規章為依據，及時修正原先同法律法規不相符的習慣做法，招標公告的內容和發布時間是招投標是否規范是否公開、公平、公正的關鍵，針對建設工程招標公告內容中存在限制性排外條款，經多次協調，予以取消，做到本地、外地企業要求一樣。針對招投標中心成立前我縣各單位招標公告發布時間、開標時間、投標截止時間等隨意性比較大，沒有達到招標投標法要求的實際情況，招投標中心制定了招標公告發布、投標開標等24項制度。制度規定工程建設項目公告時間不少于5個工作日，建設工程項目招標文件從發售之日起至投標截止時間止不少于20日，為了保證招投標公證性，投標截止時間同開標時間在同一時間，改變過去工程開標先開質量和工期，評標后再開投標人投標報價的習慣做法，調整為報價、工期、質量同時開標。在評標委員會組成上，改變過去業主代表2人、評標專家3人抽簽隨機產生，調整為同招標投標法評標委員會組成要求相一致，業主代表1人、其余4名評委從縣評標專家庫中隨機抽簽產生。進入中心交易的所有招標項目公告都在招投標網發布，中標公示時間不少于3日，確保招投標信息公開。縣招投標中心所有辦事程序和工作制度，在招投標中心網站上公布，中心服務區專門設置公告發布區，中標結果公示區，辦事程序和收費公示區。
縣招投標中心在工作中堅持剛性與彈性工作制度相結合，法律法規規定要求必須達到的，絕不搞變通，無條件執行，堅持剛性工作制度。法律法規沒有明文禁止的實行彈性工作制度，如招投標業務受理、交易證辦理，為了更好地服務招投標雙方，招投標中心實行延時、預約服務制和即辦件制度，多次受到招投標雙方好評。
二、加強對招投標項目監督管理
縣政府規定政府性投資項目20萬元以上；政府采購符合政府采購限額標準的政府采購貨物和服務項目；產權出讓以及土地使用權出讓（包括礦產資源開采權交易）必須統一進招投標中心交易，縣招管辦和招投標中心正常組織檢查，確保招投標業務應進不漏，進招投標中心所有項目做到規范運作，陽光交易，發現問題按招投標管理制度及時予以處理，5月24日成功地進行我縣首次工業用地使用權公開出讓1.873公頃，成交價為21.71萬元/畝，通過公開競拍，擴大了我縣的知名度，改變人們的`觀念，提高了土地經濟效益。5月31日步路鄉二十都港小流域工程二標段評標時，發現所有7家投標人標書錯誤一致，當場要求投標人分別作出解釋。在投標人無法作出合理解釋時，經評標委員會調查分析后，一致認為7家投標人涉嫌串標，本次投標無效，要求招標人重新組織招標，堅持招投標工作的公正性、嚴肅性，維護了招投標雙方的利益。
三、加強中心硬件設施建設，創造一流服務環境
招投標中心在籌建之初堅持高效標準嚴格要求，在工作用房十分緊張前提下，公共服務區配置了2個開標室，2個評標室和1個報名區，最大限度地滿足招投標交易需要。為了提高監管水平，中心投資7.7792萬元，各開標室、評標室和報名區配置了音像電子監控，做到中心每一項業務交易都在電子監控下進行。為了實現招投標中心辦公電腦化，公告發布信息化，中心投資22.71萬元，中心各科室均配置了電腦，開標室安裝了投影儀等電腦公示設施，中心還專門設計了招投標專用軟件，開通了縣招標投標網，做到建設工程、土地交易、政府采購和產權交易所有信息都在網上發布，確保招投標信息公開。
工作安排
一、強化中心業務學習，強化中心職能科室作用。
定為招投標中心學習年，各科室工作人員到位后強化招投標業務學習，要求每位工作人員參加4方面學習：1、招投標法律法規與辦事程序的學習；2、從網上學習有關招投標業務知識；3、請業務專家講課，向專家學習；4、走出去參加業務培訓，要求每個工作人員每星期用于學習時間不少于1，每星期半中心集中學習討論，通過強化業務學習，做到自學與業務培訓相結合，做到人人都是業務行家，各職能科室都能獨立完成本科室工作職責。
二、全面履行中心工作職能
招投標中心在繼續做好建設工程、產權交易、土地出讓招投標業務基礎上，確保政府采購業務早日開業運行，工作人員到位后立即開展政府采購業務學習和培訓。產權交易同縣財政局做好銜接工作，做好國有資產處置（二手車）拍賣進場交易。
三、強化中心內部管理
進一步強化中心內部崗位責任制，明確各工作人員職責，做到以制度為管理人，明確各崗位工作職責、工作要求和考核標準，提升中心管理水平，首先從提升工作人員管理水平入手，招投標中心將每周重點工作實行掛牌公示，使每個工作人員明確自己的工作任務。為提升中心服務水平，解決開標前投標人在開標室無事可做問題，計劃開標室在開標間隙放映錄像。繼續開展工作時間以外預約服務制度，全心全意為招投標雙方做好服務。
四、做到依法規范招投標，探索招投標管理新思路。
招投標工作必須始終堅持以法律法規為依據，法律法規明確規定必須嚴格遵守，依法辦事是規范辦事的前提，招投標中心全面加強項目受理、信息公布，投標報名、交易證辦理、開標評標的監督管理和服務工作。招投標中心確保本職工作無過錯投訴，發現不規范招投標行為，在第一時間向監管部門報告，爭取及時予以解決，針對我縣目前招投標投標人串標比較嚴重情況，主動同招管辦聯系探索招投標管理新思路，制定切實有效制度，制止串標行為，凈化我縣招投標市場。
招投標工作總結3
一、圍繞市委、市政府中心工作，深入貫徹落實各項工作部署及領導指示精神，大力深化改革，優化發展環境。
市委、市政府高度重視審批改革和招投標改革工作，王永康書記、黃志平市長、毛子榮常務副市長等多次對兩項改革工作進行研究、部署和批示。20xx年把行政審批制度改革列為全市五大改革任務之一，將審改工作提到了一個新的高度。年初，黃志平市長親自主持召開市審改領導小組會議、市招管委會議，研究部署全年改革任務和工作。年中，市政府專門召開全市行政審批制度改革工作推進會，及時交流經驗深化改革，確保各項改革任務有效落實。市政府常務會議多次研究審批和招投標工作，保證了各項改革制度的順利出臺。
根據市委、市政府的總體部署和市審改領導小組會議精神，中心起草并由兩辦印發《關于進一步深化行政審批制度改革優化發展環境的.實施意見》，明確全年審批改革5個方面的27項任務，統籌協調落實，加強督查推進，全年行政審批制度改革工作有序開展并取得實效。根據市招管委會議精神，明確思路，加強研究，細化落實，推進了招投標市場的進一步統一規范和有序健康發展。
二、深化行政審批制度改革，打響改革攻堅戰，行政審批服務實現提質提速提效。
圍繞項目審批、商事登記、便民服務等各方面重點，開展改革攻堅，全年研究并制定出臺改革制度、工作舉措30多項，涉及項目審批的綜合進件、流程優化、聯合審查、聯合驗收、模擬審批，審批中介的集中服務、形式審查、考評管理，便民服務的午間值班、干部值日，審批監督的效能指數、超時默認、缺席默認，以及聯動代辦、商事登記制度改革、權力清單、核準目錄等各個方面，并在具體工作中落實推行，行政審批服務實現5+3個3的優化提升，得到省政府袁家軍常務副省長批示肯定。
20xx年，我市審改工作引起了人民日報、人民網、浙江日報、浙江衛視等中央、省、市各級媒體、刊物的關注，宣傳我市審改成效及優質審批服務的報道共151篇，其中市本級99篇。省內外舟山、桐廬、九江、宜春等地行政服務中心紛紛前來考察交流。
三、深化公共資源交易體制改革，完善制度，抓好落實，統一規范全市招投標市場。
四、加強黨風廉政和隊伍建設，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，轉變工作作風，規范內部管理。
以全心全意為人民服務為宗旨，全面深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，扎實推進黨風廉政建設，轉作風，優服務。加強內部綜合管理，規范推進隊伍建設，中心整體工作水平不斷提升。
招投標工作總結4
今年以來，因災后重建任務繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結文明，以良好的工作質量和高效率，較好完成了工作任務。
一、工作總結
1、加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法規和最新產業政策，進一步提高政策能力和業務素質。全體工作人員嚴格遵守政務中心各項規章制度，積極熱情為企業服務。由于工作量繁重，又要滿足企業災后重建工作時限的'要求，窗口工作人員經常加班加點，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業所急，為企業所想，極大地方便了企業辦事，受到企業由衷的好評。今年x——x月共收到錦旗2件。按時辦結率達到100%；業務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，無投訴現象發生。樹立了良好的政務服務形象。
2、進一步規范工作職責和程序，我們重新修改完善了《德陽市經委政務服務窗口標準化建設實施方案》，進一步明確了行政審批項目、流程等。《方案》的完善，使我委的行政審批工作步入正軌。
3、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等，認真履行經委賦予的職責。今年1——x月已辦理各項行政審批事項x8項。其中：技改項備案8件；成品油經營許可證變更、新建2件；技改項目使用進口設備免征關稅和進口環節增值稅確認2件；資源綜合利用企業（含電廠）認定6件；招投標項目核準x件；招投標項目監督7件；處理招投標項目投訴1件，咨詢8件；民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。
4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務中心采用信息4條。
5、嚴格依法處理招投標投訴事件。今年x月28日，我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司投訴第一中標人四川建筑機械化工程公司有招標文件規定的限制投標的情形，我們依法受理，并立即開展調查，并于x月x1日根據調查事實和相關法律法規，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的投訴。在較短時間內圓滿處理了投訴事件。
二、二季度的工作重點
1、二季度招投標工作進入高峰期，繼續依法做好核準、現場監督、備案等工作；
2、嚴格按程序和時限繼續對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等。協調相關處室，做好煤炭經營資格的年檢工作；
3、進一步加強企業報送資料的整理工作。
4、組織全處同志加強有關招投標法律政策等知識的培訓。
在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為德陽市進一步改善投資環境做出貢獻。
招投標工作總結5
1.主要業績及工作職責
1.1 做好各項目日常文件（內部/外部）收發流程及記錄；指令申請單收發流程及記錄；及招投標、合同、變更、結算等會簽審批流程及記錄；合同/協議等用印審批流程及記錄。
1.2 做好各類文件、圖紙、招投標文件、合同會簽文件、變更會簽文件、結算會簽文件等資料的整理歸檔及重要文件掃描歸檔。
1.3 配合領導擬定部門管理制度和內部工作流程，完成部門領導所交辦的其他合約相關工作（如部分設計、咨詢、配套類合同的招投標、定標、費用變更等工作）。
1.4做好部門領導安排的其他工作（如每周部門工作計劃和小結的收集及呈報）。
2.主要負責并完成的'工作
2.1與設計部、項目部、協統部、資產運營管理中心等公司各部門配合做好各項目內部文件收發（包括掃描、復印、存檔）及資料交接，及將相關文件（包括前期遺留文件）進行分類并交予相關領導安排工作。
2.2各項目之招投標名單會簽、招投標文件會簽、定標會簽、合同會簽、費用變更會簽、結算會簽、用印申請等審批流程的跟蹤及記錄，并將相關進度及時反映予部門領導及經辦人。
2.3 各項目指令申請單的收件（包括掃描、復印、存檔）及將指令按項目及專業進行分類，以供領導分發予部門內的相應負責人。
招投標工作總結6
招投標實訓一周很快就過去了，這一周是我兩年來所有實訓中收獲最多，也是最生動、最刺激的一次。
預想中的實訓是加班加點，沒有任何樂趣，各個參與者都在接到任務后就個忙各的。可是，現實中的實訓活潑生動，各個參與者之間經常相互溝通、交流，偶爾成員之間還互開玩笑氣，氣氛很是活躍，讓我感覺到團隊合作比一個人工作效率更高，而且同學之間的感情得到升華，特別是現在即將離別的我們，工作中我們配合得比以前更默契，我能夠感覺到我們大家都很珍惜這一不在多得合作機會。
實訓第一天剛上教室，待我們如父親的徐老師就講得一點內容，我們就被安排去拍畢業照了。這是個扎曲，但它讓我們更珍惜現在還有的團聚一起學習的機會。說來也奇怪，照完畢業照，我們回到教室，聽老師布置任務了，大家誰都沒有提到畢業照的事，都很投入的聽老師講，認真的做著本組的任務。我們組的樂趣還蠻多的，遇到不懂的問題，我們還相互叫成員去別的組問，但是誰都不服誰，倒不是我們真的不愿去，而是想要用一種更有樂趣的做法去完成。于是我們就玩石頭剪刀布誰輸誰去，這個做法雖然有點幼稚，但給我們的工作帶來了不少樂趣，大家的工作更認真了。
在整個招投標實訓中，最刺激的要數開標的那個環節了。在互檢的過程突然發現有一組的封面日期竟然還是20xx年的，當主持人(老師)宣布這個標是廢標時，我都緊張手心冒汗。因為我平時沒有太過注重這樣的細節，如果因為這個細節不注意而讓我們組的辛苦工作付之東流，我覺得我都沒有辦法再在后面的工作中在和組員合作了。還有就是因為這件事我們組員的成績都會沒了。一直到能肯定不是我們組的時，我懸著的心才放下。
可是好景不長，因為我看到評標辦法中標價的計算方法與我們的`標底好像距離很遠，我知道我們的標底應該是最低的。因為我們在討論標底時大部分組員的意見都堅持要500萬以上，只有我和組長不同意，最后我們通過運用浮動計算，說服了其他組員接受這個中標價。在確定這個中標價的過程中，我知道了，當我們在團隊合作中堅持自己的觀點有多難，你要說服大多人，就要拿出能讓大家信服的理由，而這需要你平時的積累和運用。同時我們報的價都比其他組的低很多，我們是抱著要么中標，要么廢標的風險去做這個決定。組長的壓力很大啊! 唱標開始了，果然，其他組的標底都在500萬以上，最低的也是500萬，新的懸念又來了，我們組的標底會不會飄出控制范圍啊?飄出去了我們那么糾結的決定可能就真的就結了。那我們的堅持就不能得到其他組員的認可了。當評標專家把標價范圍算出來，而我們的標在標價范圍內，并且我們的還是最低的，我知道我們有戲了。懸著的心隨即變得心花怒放了。我知道我們的努力沒有白費，上天不負苦心人啊!
結果已經很明顯了，我們中標了。這是一個很驚心動魄的一個過程中，在這個過程中我終于知道了，投標原來那么有樂趣，那么的考驗參與者。當我們的標因為一個小小的錯誤而別無情的廢掉時，我們的心情可能就是憤怒，可能是傷心，可能是想向招標人再給一次機會。可是一切都于事無補了。當我們中標時，我們就會心花怒放，就會歡呼雀躍，就會更肯定我們的工作。這個是投標過程，這就是招投標實訓。這就是這周的實訓，生動真實，活靈活現!
招投標工作總結7
屈指算來，我到公司已近兩年多的時間，經過領導關心、同事們的幫助和我自己的努力，順利的完成了今年的工作。很好的融入了公司這個大家庭。作為主要負責項目招投標工作的職員，應該做好以下工作：工程信息登記備案、工程信息跟蹤、封標等，平時在工作中配合各個部門的工作，做好與兄弟合作單位互相溝通等工作。
其次，我對這一年來的工作做了一個小結。
第一，態度決定一切。我會以充分的熱情來干好每一件工作。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的.機會。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
第二，學無止境。在過去兩年的工作中，我從一個懵懂的學生慢慢轉變為一個職場新人，從面對工作時的不知所措到現在的井然有序。這都是通過工作中的不斷學習得來的。雖然招投標工作看似簡單，但其實每份工作都有它的獨特性和條理性。俗話說外行看熱鬧，內行看門道。我覺得對于招投標工作來說，我還有很多東西需要去學習，讓自己以最快的時間掌握其中所有的門道。
第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容，就是工程信息登記備案和工程項目投標工作。是一種需要人的細心和責任心來完成的工作。就算項目再多，也要做到忙中不亂。其實，如果用心多思考一下，接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
第四，沒有規矩不成方圓。首先祝賀我公司榮升市政公用工程總承包一級資質。公司升級成功，對我們來說是一種榮譽，但更多的是一種責任，公司規模的擴大，標志著公司各項規章制度也更需要去完善。公司證件使用情況、公司公章使用情況、公司合同管理使用情況等都需要做到更加的有條有序，保證使用過程可追溯性。以我公司開具的授權委托書為例，沒有明確的開具記錄。我建議開具授權委托書采取存根形式，分為上下兩聯，并對其進行編碼，以保證開出的授權委托書有據可循。
第五，以發展的眼光看世界。通過20xx年度的投標工作來看，建筑行業市場招投標監管將越來越嚴格，也越正規化。因此我們必須要跟上行業發展的步伐，對自身工作方式以及公司發展規劃做出更好的改變。我個人認為我們不應再局限于本地市場上的競爭，應該努力擴大市場，提高我公司在更大范圍的市場占有率，以及提高我公司在市場上的知名度，為我公司今后更好的發展做出努力。
總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。以上為本人一年來粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
招投標工作總結8
圍標也稱為串通招標投標，它是指幾個投標人之間相互約定，一致抬高或壓低投標報價進行投標，通過限制競爭，排擠其他投標人，使某個利益相關者中標，從而謀取利益的手段和行為。圍標是不成熟的招投標市場發展到一定階段所產生的。近年來，**發展較快，各項技改、擴建項目增多，拆舊的工作量較大，這就給在招投標的工作中產生圍標的現象帶來可能。雖然企業在加強紀檢監察力度和規范拆舊招投標管理方面做了大量的工作，取得了明顯的成效，但在實際拆舊招投標工作中依然出現圍標的苗頭，這些苗頭的出現，嚴重干擾和損害了企業正常的拆舊招投標工作和利益，必須堅決制止和加強防范。
招標投標是國際通用的、比較成熟的而且科學合理的工程承發包方式。在我國社會主義市場經濟條件下推行工程項目招投標制度,對于健全市場競爭機制,促進資源優化配置,提高企業的管理水平及經濟效益都具有十分重要的意義。近年來，**公司不斷完善招標投標制度，加大宣傳教育和管理力度，從源頭上預防和規范招投標工作，取得了明顯的成效。但一些參與投標的單位還仍在招標投標中違規操作，互相串通，存在不規范競爭和運作的問題，**公司的領導對此高度重視，相關部門正在通過建立健全各項規章制度，逐步改進和完善招標投標管理辦法，為有效開展招標投標工作提供規章制度上的保證。
圍標的表現形式
1.招標者與投標者之間進行串通，實施排擠競爭對手進行公平競爭的行為。主要表現形式有：招標主辦人在公開開標前，開啟標書，并將投標情況告知其他投標者，或者協助投標者撤換標書，更換報價;招標主辦人向投標者泄漏標底;投標者與招標者商定，在投標時壓低或者抬高標價，中標后再給投標者或者招標主辦人額外補償;招標者預先內定中標者，在確定中標者時以此決定取舍。
2.投標者之間進行串通。主要表現形式有：投標者之間相互約定，一致抬高或者壓低投標報價;投標者之間相互約定，在投標項目中輪流以高價或低價中標;投標者之間先進行內部競價，內定中標人，然后再參加投標。他們各有不同的表現形式，這種不正當競爭是通過不正當手段，排擠其他競爭者，使某個利益相關者中標，從而達到謀取利益的目的。
圍標現象產生的后果
1.擾亂了企業拆舊工作秩序。逃避企業相關部門的監管，易滋生腐敗現象。在拆舊工程的招投標過程中，通過采用圍標手段來中標，這種方式與其它的惡意壓價，通過行賄等手段中標的不法行為相比而言，圍標更加難以被人覺察，更具有隱蔽性。有時，即便是被人發現，招標人和招投標管理部門也找不到有效制裁其作弊行為的辦法。
2.圍標直接傷害了其它投標人的合法權益。 圍標現象實質上就是拆舊企業之間競爭異常激烈造成的一種無序、惡意競爭的行為，必然會使中標結果在很大程度上操縱在少數幾家企業手中。而使有優勢有實力中標的潛在中標人被擋在了門外。不僅嚴重影響到招標投標的公正性和嚴肅性，傷害大多數投標人的利益，還會破壞招標(或主辦部門)的正常管理和誠信環境。
3.嚴重損害了招標企業的利益。圍標常常會導致中標價大大低于合理的預估價格范圍，從而損害了招標企業的利益。因為參與圍標的企業一般會有某種形式的利益分成，這就會使他們操縱的報價超出了合理價格范圍。
產生圍標現象的原因
拆舊行業現行準入機制不明確，國家對實施拆舊行為的單位資質沒有統一規定，增加了招標過程中對投標人資質篩選的難度，特別是在中小項目中，無法合理界定準入規則，給某些不規范投標人提供了參加投標機會，為圍標現象出現提供了條件。
1.招投標制度不盡完善。從環境上看，雖然**公司的招投標管理體系日益完善，陸續制定實施了一系列規章制度，但仍存在不能很好適應新形勢下不斷出現新問題的情況，使違規行為有機可乘。如：對投標單位和直接責任人的罰金數額較小，其違規的成本遠小于所得，難以有效遏制少數參與投標企業的投機心理。又如：處罰對象從規定上分析應是所有參與串通投標的單位，但是如果串通不成一般是不會受到處罰的。發現串通投標的單位中了標，有關部門在處理時一般往往只是針對中標者，而對其它參與串通的單位一般不予制裁或無依據進行處罰。
2.部分拆舊企業誠信度較低。圍標是一種目光短淺，投機取巧的不良行為，其根源就在于當前拆舊行業里的誠信缺失。作為圍標的行為主體的拆舊企業多是內部管理落后，注重的是短期行為而不是長期效益，而且由于**一般都采用估算總包的方式進行拆舊，拆舊的成本及收益都有較大的不確定性，從短期效益著眼，加上部分企業誠信缺失，出現不講職業道德，違規的現象也就屢見不鮮了。
3.招標方案實施存在漏洞。評標環節把關不嚴，導致串標現象的產生。當前，參加投標的單位大多在同一個行業同一個地方從業多年，在多年的從業期間，彼此還存在或多或少的'某種關聯，業務配合密切，人員相互熟悉，如果想要串通投標，操作起來十分方便。
預防拆舊工作中“圍標”現象發生的措施
1.健全配套規章制度，從源頭上防止圍標等現象的發生。作為紀檢監察和主辦部門應該加大對招投標工作的監管
力度，在深入調研的基礎上，拿出定量、定性指標，使那些圍標的投標企業付出巨大的行為成本，并使行為成本遠遠高于其風險收益，從而對圍標者形成威懾。另外，還應建立公示制度，使失信者記入不良行為檔案，嚴重的要予以公開曝光，并取消其3-5年(或永久)進入企業招投標資格。
2.事先預評估，推行最高價評標法。“圍標”的核心是中標價，因此采用最高評標價的方法是防止圍標的最直接方法。事先可邀請相關專業人員對需拆除的工程量和產生的獲利情況進行預評估，制定出一個合理的價位，把不合理投標低報價拒之門外，它抓住了招標的本質，實現保護參與投標企業合理利潤的目的。
3.加大招投標過程的監
管力度。首先，應強化紀檢監察部門的監督職能。其次，各有關部門應分工協作，共同做好招標監管工作。一是要重點審查招標公告、招標文件的合法性、公平性、公正性，盡最大可能對個環節進行量化，監督開標、評標、定標過程是否違法違規操作。二是加強工程項目中標后期的監管，對中標項目施工現場要進行動態跟蹤檢查，發現有掛靠圍標現象的要及時按章處理。三是主辦方和評標人員應提高自身業務能力，預防措施要有針對性，嚴格堵塞招標環節中的漏洞。
4.優化招標環境。擴大招標公告發布媒體的層次和范圍，適當延長資格預審文件出售時間，最大限度地降低準入門檻。力爭使更多潛在投標企業參與競爭。投標企業較少時(尤其剛好為三家)，招標單位應主動邀請信譽好、有資質而沒有報名的企業參加投標，以確保形成有效競爭。投標企業不足三家的應及時予以廢標，防止招標代理機構或投標企業找人陪標。
5.完善招標程序，做好招投標的保密工作。我國《招標投標法》明確規定，招標單位不得向他人透漏已獲取招標文件的潛在投標者的名稱、數量以及可能影響公平競爭的有關招標投標的其他情況。因此，要強化參與制定預先評估的專業人員的保密意識、忠誠企業意識教育，制定相應的保密獎懲制度。采取通知拆舊企業競標人員到場集中，關閉其通訊工具，現場明確告知工程項目的概況，工程地點、周邊環境、施工現場狀況、投標條件，分別到現場進行勘查和投標企業對投標文件和現場狀況提出質疑進行答疑，然后參與投標單位根據勘查的情況立即寫出投標價。
近年來，**公司在招投標管理制度的完善和廠務公開方面做了大量的工作，取得了明顯的成效，對招投標文件審核、合同的評審、簽訂、執行實施全過程管理，在交易活動初期構筑起一道“防火墻”，對交易潛在風險進行預警并采取相應的預防措施進行化解，監控合同履行過程，及時進行查錯糾偏。總結近年招標工作經驗和不足，針對以往拆舊工程及廢舊物資出售招投標過程中存在的圍標、串標的現象，采取“摻沙子”策略，采取臨時通知其它單位參加競標，變更競價方式等方法，盡可能規避惡意的圍標、串標，以保證公司的利益最大化。
招投標工作總結9
一周的招投標實訓一眨眼就結束了，稍從即逝。雖然時間很短，但是讓我們知道了不少的東西，使我們受益匪淺。
1月9號我們班分號組早上老師布置實訓任務，下午我們就回去研究招投標文件書。我們組是女組員先看，晚上男組員看，在一起討論。10號，我們到實中心604機房編制投標文件，各組的組員都在認真地填寫及其討論，當我抬頭看一下時，感覺自己置身與一個企業之內，各職員都在忙碌地工作著。老師也下來指導我們，她就像一個主任來巡查工作的。早上我們都差不多填好了文件有關事項，只是投標報價還沒有出來。下午，我們繼續在機房里做投標文件沒有的事項，大多是報價的。投標報價是一個商業機密，即使再好的朋友也不能說，為了組員的利益。預算價的范圍是500萬元到560萬元之間。各組都在提高警惕，怕旁邊有眼線，有間諜，機密外漏了，之前所做的事就功虧一簣了。我們都在小心翼翼地填價錢。讓想到了在公司里同事們為了競爭，小心行事的工作狀態。這讓我感覺我提前進了企業，現在我正在里面工作著，這就是以后我們的工作氛圍。
我們組是先把投標書打印出來，再手寫填報價的價格，小心行事，各有絕竅。晚上，王老師指導我們封標，她也沒多說什么，讓我們多看招標文件12~13頁，是我們封標時要注意的事項、細節。封標是投標成功的一大關鍵，一不小心就廢標，所有的努力就付之東流。別的組當晚就封標了，我們組怕出差錯就先研究透徹先，星期天再封標，不怕萬一就怕一萬。星期一雖說是假日，但我們沒有完成任務就不敢懈怠自己。晚上我們在女生宿舍樓下的小賣部的復印店相互討論，分工合作，在哪里蓋正本、副本，還有封標。先前我們犯了錯誤，不得不弄得很晚。在11：30時，我們還沒弄得，我們也再弄一點就要走了。這時別的組來拿蓋章，來復印，可老板已走了。章肯定就蓋不了。她要拿章回宿舍，我們就說班長剛才就先要了， 他們那里有文件。那時她就生氣，而且怪我，因為我和她是同一宿舍的，回宿舍冷嘲熱諷的。我就解釋給她聽。本來做什么事就應該有一個先來后到，做事要公平。我也沒跟她吵。忍一時，風平浪靜;退一步，海闊天空。畢竟同一宿舍，抬頭不見低頭見。讓我想到以后出社會，為了個人的利益，是不是會不顧一切。在同一個公司里，為了一己之私，勾心斗角，我想都不敢想。我們只能用坦誠的去對每一個人，所謂精誠所至，金石為開。
12日，是開標的時間，9點鐘之前要把投標書送到。我們這次模擬了投標的程序。開標開始了，主持人介紹有關工作人員，然后就讓檢查員檢查法定代表人進場的有關證明書，竟然有一組的法定代表人什么也不帶，原則上是不能進場的，讓我們認識到事情的嚴肅性。在檢查投標書時，就有一組的投標書封面不合格。開始唱標了，第一組A1組就被宣布為廢標，原因是商務部分與技術部分沒有分冊裝訂。這是整個教室都充滿緊張的氣氛，個個都在期盼著本組的投標書能入圍。但是陸陸續續地有幾組的投標書都是廢標，原因是和前面的一樣的。最后才有4個標書為合格投標書，8個為廢標，我們破了學院實訓開標中廢標的記錄。我們廢標的組的組員都很難過，畢竟認真、精心弄的標書就這樣廢了，心里不是滋味。我們A10組是因為標書沒有技術部分。
但是是有的，我們直接把技術部分與商務部分合訂，技術部分的封面我們沒有，而且我們的報價有點高，是513萬元。為什么別的組報價這么低，老師不是給我們500萬元到560萬元的范圍么?我們苦思冥想都想不通，就去問老師。原來那是預算報價，不是投標總報價，是我們理解錯了。這次投標讓我們懂得了細節決定成敗。因為有些細節性的錯誤很多都犯了。正本、副本的`章也不記得蓋。各組的法定代表人都上去發表感言。我直接覺得這次投標讓我懂得不少書上所沒有的東西。讓我體會到身臨其境才會獲得不少的知識，紙上談兵，沒有做過的話，印象不深，以后也會犯這種錯誤。這次印象深刻，我們每個同學都銘記在心里的。這次的失敗是為以后的成功做鋪墊。所謂吃一墊，長一智，我們這次失敗，犯了錯誤，以后就不會犯了。
12日下午，我們就開始編制合同書。作為承包商，我們要睜大眼睛或像火眼金睛那樣看著合同書，怕我們吃虧。一個字就會使我們虧不少錢。到第二天早上，即13日，我們還在研究合同書，這種事急不了的。別的組都簽好合同了，我們還沒弄得合同，心急做不了大事。而且，合同書是布滿陷阱，我們怎能掉下去，要學精明，太老實會老實人吃老實虧。我們研究合同每個條款都要翻看招標文件和合同通用條款。簽合同不能草率行事，漏洞太多的話，官司夠我們忙的，我們也做了虧本生意。早上，我們開始談合同了。我們都全副武裝，開始我們舌搶嘴戰。兩臺電腦都開著各自的合同文本一一對照，我們挑出對方給我們設的陷阱，叫他們改他們不肯。我們拿招標文件、通用條款給他們看，他們才罷休。先前都是我們叫他們改，他們不改，我們組的組員七嘴八舌爭辯著。發包商的組員就說你們就讓我們一點，先前我們都讓你們了。我覺得不是讓不讓的問題。作為企業或商人，在商言商，沒什么同情心。商場如戰場，我讓了你，我就虧，我就無法立足商界之中。我們現在身為學生，對于利益條款的問題，我們就應窮追不放，實在不行就按通用條款公事公辦。我們現在就相當學習，以后工作更有利我們對合同文件的研究及其應注意的事項。 下午，我們A10組與A9組繼續談判，而A11與A12組也是一樣。
只有我們兩大組正在談判了，其他組早已完成不用來了。可能別組不像我們那么斤斤計較，死心眼。但是，對于學習，我們應該就持有這種態度。這樣我們就比其他組知道得更多。下午，我們對于保修金這個問題也吵得不可開交，你不讓我，我不讓你，最后老師解釋給我們聽，我們才罷休不追究。要不我們總是不往下拉，不往下看。A11與A12組，他們談判不成。最后A11組的組長生氣地走了，他們組員也不敢談判。認為只有組長來了才能談。現在組長不談，怎么辦。只能叫老師了。老師出面了，事情才得以解決。我們組雖也斤斤計較，但不會弄到這程度。畢竟這不是真的，只是模擬而已，不要傷害同學之間的情誼。最后，我們終于完成談判，談判圓滿成功。在談判時，各自都會有點情緒，但過后就像水過鴨背，一下子忘了。
這次的實訓，使我明白不少的東西與處事的原則，使我對招投標合同管理這門課有了更深的認識。以前覺得書上說的我們都理解，我們都懂了。但這次實訓使我懂得書上所沒有的事項。就如人所說紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行讓我懂得團結就是力量，一個人不可能做得那么多的事，眾人拾柴火焰高。
招投標工作總結10
轉眼間，新的一年又在我們忙忙碌碌的身影中不知不覺的到來，回顧過去的一年，我通過實踐學到了許多招投標方面的知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。今年已經開始獨立完成項目了，但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。回首走過的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結經驗，分析過失，才能堅定信心。因此，在新的一年里，我希望通過不斷學習和實踐，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
一、存在的問題與不足
在過去的一年時間里雖然取得了一些成績，但在成績背后難免有疏忽之處，我所做的工作還存在著一些問題與不足：
一是工作上沒有做到精益求精。由于自己專業水平的局限，對很多項目的基本情況了解不足，有了問題不知道其所在，或者是知道問題所在但不知道如何著手去處理，還有很多細節、要點未做到位。二是工作上缺乏主觀能動性。平時處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，對于已經開完標要歸檔的項目有拖拉現象。三是工作上與同事間的主動溝通有待提高。有時候工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去做，自己去想，卻忽視了團隊的作用。
二、今后努力方向
在發展和成長的過程中，困難是很多的，俗話說：只有經歷困難才能成長。我們要做的是積極的面對并處理好它，讓它成為我們另一方面的動力，成為我們的一次機會。我將從中吸取經驗和教訓，在以后的工作中不斷改進，做到以下幾點：一是工作中努力做到今日事今日畢，因為項目都有一定的階段性，如果不能及時完成，只會造成越堆越多。二是加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手。三是相信別人，相信團隊的力量，與同事多交流、多溝通，不斷總結和改進自身的不足，從而來提高自己各方面的素質。
在20xx年的工作中，我會盡我的努力來工作，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空！最后，感謝公司的培養，感謝上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動、自信、充滿激情的心態去工作。
初來公司，曾經很擔心自己是否能勝任這份工作、不知該怎么與新同事共處，但是在領導悉心的教導下、公司寬松融洽的工作氛圍中、團結向上的企業文化里，讓我很快融入了公司這大家庭。
在實習期間，我在公司商務部學習，商務部的工作與我之前工作在業務上還是有很大的差別，很多東西是我以前從未接觸過的，但是在商務部領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也初步認知了公司的整個操作流程。在商務部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂，專業和非專業上不懂的問題虛心向各位優秀的同事學習請教，不斷提高充實自己，誠心的希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。誠然，初入公司難免出現一些小差小錯，敬請領導給予指正和幫助，但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕了類似失誤的發生。在此，我要衷心的`感謝領導和同事對我的指引和幫助，感謝你們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在3個月實習期間，我認真總結自身不足，虛心學習，一是夯實基礎，筑牢根基。夫有土者，有大物也，謂萬物中有后天之道必然都有先天之道，我主要負責的是招投標工作，招投標工作最基本的就是標書的制作，對于文書方面的制作是我必須加強的，在實習期間，我進一步熟悉word操作，細化開標一覽表、分項報價明細等表格的排版、填寫，打牢自己在招標、詢價等方面的業務基礎。二是立足本職，充實自身。實習期間我學習、認知了在詢價方面的業務知識，通過周總傳授的一些詢價方面的問題及解決方法，讓我認識到了自己在詢價方面諸如過于親切、不知道怎樣迂回等方面的欠缺，鍛煉了自己的洞察能力，學會了什么叫察言觀色。同時，通過聯系蘇寧、國美這種大型賣場的相關銷售負責人和相關品牌公司的內部工作人員從而進行模擬詢價，進一步學習詢價當中技巧，讓我更加深刻理解到在詢價方面，應該多找案例多模擬詢價，應該注意的哪些細節，細節才決定成敗。三是打破常規，不拘一泥。在周總的鼓勵下，我沒有局限到公司通訊錄上的廠家，我通過網絡平臺與電話交流，深挖到了成都中復數碼有限公司、成都三盟科技有限公司、成都誠信聯融科技、成都中智達有限公司、成都東方四海、成都宇星科技有限公司、成都杰創華漢數碼科技有限公司等潛在供應商與客戶資源，為今后工作的開展，打下良好基礎。四是拓寬知識，增長視野。實習期間，在周總的關懷下，我有幸參加技術部的會議，進一步的熟悉了公司的業務，讓我參與到了蘆山縣城市綜合監管平臺設計方案等工作的討論，通過在會議上的學習，讓我深刻體會到參與技術部前期、中期及后期的會議對于了解所需的產品知識及信息的重要性。同時，借此機會，我衷心的感謝與我共同出差到石棉的同事，對我出差的各種不適應給予的幫助，讓我深深的感受到了集體的溫暖。五是博觀約取，厚積薄發。學習要廣博而善于取其精要，要有豐富的積累而謹慎地運用知識，雖然我在以前公司一直做招投標業務，但是我自己確實認為積累還不夠，實習期間，我利用空閑時間，仔細查看了公司以前做的投標標書，熟悉了公司做文件的一些習慣，通過自己以往淺薄的經驗，自己私下歸納出了公司招標公告發布、資格預審程序、編寫招標文件注意問題、投標保證金金額限定等程序，總結出了規避圍標、串標、掛靠資質、工程量變更、失信企業“黑名單”的杜絕方法，希望以后能對公司有所幫助。
經過這3個月，我現在較能獨立處理公司招投標、詢價等運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。
在此，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
招投標工作總結11
一年來，在鎮黨委政府的直接領導和市紀委以及市紀委第二監察室領導的具體指導下，緊緊圍繞招投標工作的各項要求，嚴格執行《招投標法》和上級招投標有關條例和管理規定，結合本鎮實際，不斷探索新方法，及時、有效地實施各項招投標工作，圓滿地完成了職能范圍內的各項工作任務。自成立工程項目建設辦公室以來，截止目前，累計完成招投標項目69個，涉及項目資金1000多萬元，通過招投標預計節約建設資金約200多萬元。回顧以往工作主要有以下幾個方面的特點：
一、突出工作重點，在務實高效上有了新突破
在服務基層為建設社會主義新農村辦實事過程中，把農村河道疏浚整治工程及農村四級水泥公路建設和城鎮建設工程，貫穿全年招投標工作的全過程，全鎮面廣、量大，面臨著時間緊、任務重的'工作實際，對此在項目安排上，我們堅持早建議、早計劃，高起點，巧安排的工作思路。一是及時與水利站、農村公路建設辦公室及城建辦公室取得聯系，落實工程測量隊伍、設計施工方案，提出具體要求；二是及時擬訂招標文件，完善切合本鎮實際的招標方案；三是及時與有施工設備的單位和個人聯系。多方爭取施工隊伍和有限的專業人員，確保了全鎮各項工程在規定的時間內，得以圓滿完成。在安排招標項目上，堅持重點優先，急事急辦。在組織各類項目招投標過程中，努力克服人員少、工作量大、項目內容多等困難，堅持高效運轉，加班加點盡力為招標單位做好服務工作，為投標單位提供方便，以實際行動和工作實績，使招投標辦公室成為鎮政府勤政廉政、高效務實的一個窗口。
二、突出方法創新，在評標定標方式上有了新突破
在實施招投標過程中，嚴格按照公開、公平、公正的原則對待每一個項目，加強了對重點項目的管理，特別是土建工程農村路道、河道整治等大型建筑類項目，在堅持規范運作，依法評標的前提下，我們在實踐中不斷探索總結，為了防止少數投標人串通投標或惡意競爭，我們采取三種方式在招標文書擬訂時及時明確本工程采取的辦法，使各類投標都有所認識和理解，操作時由評標領導小組在招標會現場確定其中一套方案。即：一是依照投標單位在商務標書中的綜合報價，直接確定合理最低價中標。二是合理低標中標法。在工程合理利潤范圍內，由工程投標組投標確定標底價，以最接近評標標底價者中標。三是現場競價，在不低于施工單位個別成本范圍內實行最低價中標。以上評標定標方法的推行使我鎮招投標工作在更高層次上得到健康發展。既保證了各類項目的招標效果，又有效防止和遏制了少數人串標或惡意競爭現象的發生，招標單位和投標人的合法權益都得到了較好保護，從而得到了招標單位和投標人的一致認可，收到了較好效果。
三、常規管理，在落實制度上有了新突破
在落實制度上：一是加大宣傳和力度積極引導基層建設單位參與市場競爭，把招投標納入綜合考核指標；二是不斷提升招投標工作操作水平；堅持實事求是、科學操作、一把尺子的工作標準；三是堅持做到管理、服務、監督“三到位”，堅持做到每個工程項目都能事前有交待，事中有檢查，事后有驗收總結報告；四是突出工程增加量的申報審批、結報程序，凡工程項目有變更的招標辦均能到場參加驗收；五是堅持做到“四不”，即一是應公開招標而未招標的項目一律不予撥付資金；二是沒有質量驗收報告的項目不予撥付資金；三是驗收中發現有質量問題的項目在質量問題未糾正之前不予撥付資金；四是結算時未經招投標辦公室登記、審核的不予撥付資金。通過過有效管理，使我鎮招投標工作既堅持了勤政廉政，又為招商引資營造了良好環境，取得了良好的經濟和社會效益。
招投標工作總結12
自20xx年12月至今，積極收集招投標項目的相關信息和跟進招標信息，收集整理出與我公司相關的中標結果，現將招投標工作從投標的前期準備工作（包括物價、產品目錄增補）、參與投標項目、中標結果匯總、目前進行中的項目、工作中存在的問題和改進的建議以及銷售業務方面等六個部分匯報如下：
一、投標前期準備工作
1、招標目錄提前增補工作
（1）陜西第四批（增補）藥品集中網上采購愈風寧心滴丸目錄的增補
（2）江蘇省衛生廳發布公告，藥品確定全省集中采購目錄（征求意見稿），對未在目錄里面
的愈風寧心滴丸和安宮降壓丸進行增補工作。
（3）內蒙古藥械統一網上招標采購招標發布招標目錄，對沒在目錄中的止咳橘紅丸、琥珀還睛丸、兒童清肺丸、復方養參王漿膠囊、調經丸等進行了增補。
（4）在新疆維吾爾自治區網上藥品集中采購第二批藥品品種中對愈風寧心滴丸、益腎興陽膠囊、香砂養胃顆粒進行了增補工作。
2、基準價格的申訴
（1）在廣西藥械網上采購中，廣西參照黑龍江、陜西、山西、江西、云南、廣東六省市平均價與去年廣西掛網價對比值取最低值作為限價，小金丸公布的產品基準價價格過低，積極進行申訴，準備各種有利于產品價格的資料，和當地代理商、招標辦進行溝通協調，最終申訴成功，價格得到提高，這對于小金丸在廣西市場的銷售及其周邊地區投標報價起到至關重要的作用
（2）陜西第四批（增補）藥品集中網上采購中，陜西標的價參考數據范圍涉及面較廣，既參考其省各地級市最后一次中標價和各縣級實際采購價，也參考其周邊地區的中標公示數據，愈風寧心滴丸在此次限價過程中價格過低，進行申訴，申訴已通過。
（3）在09年廣東省醫療機構陽光采購產品價格參考數據來源中，各品種依據在廣東省最后一次報價和其他六省（廣西云南河南四川福建湖北）入圍價作為參考。小金丸和愈風寧心滴丸公示價格過低，已準備資料申訴。3、物價備案工作
（1）黑龍江省進行物價備案工作，我公司所有產品與經營公司一起進行物價辦理，目前還沒有進行公示。
二、參與投標項目
1．秦皇島市20xx年秦皇島市醫療機構藥品、醫用耗材及試劑集中招標（議價）采購，公司19個品種均參與投標，，現投標人已進行網上確認，等待中標結果的公布。
2．20xx年度廣西壯族自治區醫療機構藥品集中采購，共有小金丸，愈風寧心滴丸，調經丸和安宮降壓丸參與投標，在此階段，，愈風寧心滴丸申訴結果不理想放棄此次投標外三個品種均已中標。目前階段廣西壯族自治區十個地級市的配送商已選擇，并得到配送商網上確認。
3．內蒙古自治區20xx年醫療機構藥品集中采購活動，與經營公司以生產廠家的名義一起參與內蒙古招標，公司19個產品均參與投標。目前正處于維護階段。
4．廣東省醫藥采購中心發布關于公示20xx年度廣東省醫療機構陽光采購公告，其中小金丸，愈風寧心滴丸，安宮降壓丸，香砂養胃顆粒，琥珀還睛丸、益腎興陽膠囊，塞隆風濕膠囊、百咳靜糖漿等與經營公司以生產廠家的名義參與投標。
5、陜西第四批（增補）藥品集中網上采購，愈風寧心滴丸增補成功，并入圍，申訴價格也得到提高，但是由于另外一競爭廠家報價過低，對愈風寧心滴丸有一定的沖擊。
三、即將展開的投標項目
1、山東省已發布藥品集中采購工作實施辦法（試行）（討論稿），現進行山東省各市藥品集中招標采購工作基本情況統計工作，全省統一掛網即將開始。現需要進行各個產品的物價備案工作。
2、江蘇省發布全省藥品集中采購實施方案（征求意見稿），目錄增補工作已結束。
3、遼寧省20xx年度醫療機構藥品集中采購工作實施方案（征求意見稿）已發布，并已成立遼寧省醫療機構藥品集中采購藥事專家咨詢委員會，目前階段關注網上公告。
4、20xx年甘肅省醫療機構藥品采購將實施集中采購，為方便采購目錄的制定，現甘肅省衛生廳對省內有關醫療機構的用藥情況進行調查工作。
5、、20xx年湖南省以政府為主導的全省醫療機構藥品集中招標采購方案將會于近期出臺，預計7月份招標工作全面開始，目前正在進行醫療機構的意見征詢工作，并將于近期召集部分企業進行意見征詢，并開始辦理物價事宜。6、20xx年北京市醫療機構藥品集中采購即將開始，全市六組合一，統一組織、統一平臺、統一監管，中標（成交）品種實行全市醫療機構統一采購價格
7、20xx年重慶市醫療機構藥品集中采購實施細則第三次征求稿發布，重慶招標即將啟動。所有要投標品種辦理物價備案；
四、中標結果（附件）：
五、招投標工作存在的問題及建議：
1、小金丸，愈風寧心滴丸在部分地區中標價格過低，已嚴重影響其他省份報價。
隨著國家新醫改方案的推進，目前全國各地掛網限價規則：各省中標價互相參考的可能性越來越大，參考價格的確定會依據幾個根本原則：一是不能高于上一年度的中標價格；二是參考經濟水平相當地區或是周邊幾個地區的中標價格；三是品種的國家政府定價；四是當地醫療機構（醫院，零售藥店等）的實際采購價格。因此投標價格的確定正確與否不僅僅關系著當次招標的結果，也會影響著以后招標的結果甚至是其他省份的招標限價進而影響全國。小金丸和愈風寧心滴丸08年度在江西和湖北地區價格過低，現已影響到廣西，陜西，廣東地區招標。
2、部分政府定價的產品物價備案的`辦理
現在各個省份逐步實施政府主導、以省為單位的網上藥品集中采購工作，醫保產品必須有當地的物價備案，甚至一些地區如山東，湖南等地市場調節價的產品也需要在當地進行物價備案工作。而我們大多產品都沒有當地物價。
3、重點產品省檢需要更新
現在招標都是以省為單位進行的網上采購工作，一些招標項目必須要求提供1至2年以內的省檢或市檢，而我們一些品種無此類檢驗報告，給投標工作帶來一些困難。
4、現階段招標過程中，要制定好各個省份產品最低報價，能夠統一實施，使每個省份最終的中標價格不會影響到周邊地區。
六、銷售業務方面
1、快遞記錄的整理：積極做好各地代理商的檔案工作收集客戶及市場等各方面的標前信息，負責公司的藥品投標統籌工作，根據投標要求制作投標文件，并準備所有資質資料；負責與代理商在藥品開標、中標之前的一系列溝通與聯系，首營資料的準備和提供。
2、產品資料的管理：積極做好產品資料各方面的復印、蓋章及準備工作，為招商經理業務的開展提供良好的后勤服務。
3、積極和當地代理商進行溝通聯系，確保代理商能夠及時翟倩倩
招投標工作總結13
本人近期參與了一個xxx項目的投標，在公司領導的指導下，以及整個團隊的辛勤工作下，該項目投標工作已經由五進二，進入了最后一輪，取得了階段性的成績。以下，我從投標啟動，設計與設計管理，團隊建設，標書準備，報價管理幾方面，談談自己的感受與看法。
1.投標啟動
XX年9月5號，收到招標文件，項目投標工作啟動，根據客戶的招標要求，承攬商應于XX年10月18號遞交標書。那么不扣除中間的假期，僅有43個工作日，對于一個建造面積約5萬平米的半導體廠房，時間非常緊張，在這么短的時間內，完成這樣一個投標任務，項目投標的啟動顯得尤為重要，這兒介紹大概的思路與體會：
1. 在資格預審期間，應該確定我們的目標，即投標的目的是為了培養人才，鍛煉隊伍？是為了配合其他公司？尋找新的發展方向？還是為了拿下項目？如果是第四個目的，那么，我們的關系應做到項目執行的最高層，否則，難以成功。
2. 拿到標書后，用兩天時間，粗略了解招標文件，捋出思路，并將招標文件按照合同條件，設計要求，投標要求，參考文件分類；如果是英文招標文件，應同時將其翻譯為中文。
3. 投標啟動會議，概括介紹招標文件，并發布一個詳細而客觀的計劃，勾勒出重要節點，指明方向，并對團隊形成壓力。
4. 將招標文件按類別分發給團隊中相關責任人，要求每個責任人透徹了解本人工作范圍內的招標文件；投標負責人和設計負責人，尤其是投標負責人應全盤了解招標文件所有內容，并隨時將相關補充信息發給相關責任人。
5. 請合作單位負責人配合做好安撫，動員及推動工作，讓項目團隊參與成員放下包袱，開動機器。
6. 將投標團隊名單和聯系辦法，投標階段計劃書，通過email發給公司費用控制部和材料部。
對于本次項目啟動工作，總體上我們的線路清晰，目標清楚，但是也出現了如下幾點問題：
a）招標文件翻譯安排滯后，導致設計師在對標書理解不透徹地情況下，倉促開始，設計建議方向把握不準，迷失重點；所以，在以后的 項目投標中，應在拿到標書的第一時間，將關于設計的招標要求翻譯成中文。
b）必須通讀并吃透招標文件所有內容，在宏觀上把握業主的要求。本項目投標時，在以下方面有待提高——信息的完整性，需將招標文件中比較離散的信息，收集歸類，并通知相關責任人。
2.設計與設計管理
i．設計功能
設計方案應實現兩大功能：一、設計方案實現能夠最大程度上滿足客戶使用要求的功能，且方案符合建規（以下簡稱第一功能）；二、設計方案能夠實現項目造價最低的功能（以下簡稱第二功能）。
首先，我說一說我們在設計過程中，實現第一功能時的問題。
該項目的招標文件經過梳理后，產生了比較清楚的脈絡。與一般設計不一樣的是，客戶沒有提供大致的平面圖，所有的信息都來自于招標文件中的：
n 帶有“區域功能模塊圖”的客戶要求；
n 房間表；
n 包含已建一期廠房的用地平面總圖。
所以，本次設計工作的主要挑戰來自于建筑圖的生成。如何在保證綠化面積，規定數量停車位的基礎上完成建筑主體設計，并保證客戶招標文件中所要求的面積一定的房間數量，合理安排平面布置，還要保證生產區面積大于建筑總面積的55%，這是一個艱巨的任務，為此，我們付出了很多努力。在建筑設計剛開始的幾天里，在大量的文字信息前，我們的思路不是很清晰，遇到信息矛盾，取舍時輕重不分，重點不突出。應該說，我們第一版的建筑平面圖，保證了綠地比率，保證了停車位，能夠囊括rfp（招標文件）的幾乎所有房間要求，然而，我們的生產區面積沒能得到保障，這種面面俱到來自于設計第一功能-生產面積的犧牲；同時，我們對rfp中的“區域功能模塊圖”沒有足夠重視。這兩個失誤導致了方向性錯誤和邏輯錯誤。所以說，我們最初的建筑方案，沒能很好地實現第一功能。后來，通過與客戶的溝通，及時改正了這兩個錯誤。通過這件事，我們在以后的xxx項目設計中，應該注意如下要點：
a）廠房的第一要務是用于生產的目的，所要求的生產區域的面積不能撼動；
b）客戶招標文件中，對于解釋房間或區域邏輯關系的圖表或文字，應仔細研究，并盡可能滿足要求。
其次，再講講在設計過程中，實現第二功能時產生的問題。
對于xxx項目的設計方案的優劣，除了對第一功能的考察外，還有對第二功能的考察，對這兩個功能共同考察的結果決定了設計方案性價比的高低。專業而又公正的客戶應選擇性價比高的方案。
應該說，我們第一輪的設計方案，總體比較合理，只是空調與工藝系統出了些問題。在這兩個系統中，合作團隊選用的部分設備和材料超過了客戶的要求；對于本次施工的范圍，在空調系統和工藝系統配套設計的區域上，也超出了客戶要求的范圍。后來公司決定，由中電四自己完成空調與工藝的設計，經過我們空調和工藝團隊的努力，糾正了空調和工藝系統設計過頭的錯誤。
ii．設計步驟
設計工作主要分為如下幾個步驟：
1. 投標負責人，設計經理與建筑師一道熟悉招標文件的建筑設計要求，將文件內容盡快轉化為圖紙信息，完成建筑的平面設計；
2. 內部檢討建筑方案，并完成修改；將招標文件的要求與建規的矛盾，招標文件中設計條件的相互矛盾，以及對文件中難以理解的問題一一列出，公文提交客戶，以求回復；并將客戶的官方回復作為附錄，包含在回標文件中；
3. 參加客戶主持的設計澄清會，糾偏設計方向；并將設計澄清會的記錄歸檔為招標補遺或附錄，包含在回標文件中；
4. 其次完成空調系統，公用工程和給排水消防的設備布置；并將相關條件提交給結構與電氣設計師；
5. 根據招標要求、生產設備、空調系統、公用工程和給排水消防所提供的條件，完成電氣系統設計；
6. 根據建筑平面圖、招標要求和機電專業的重量條件完成結構設計；
7. 根據招標文件與中電四
的投標策略，確定圖幅與圖框形式；
8. 按照招標要求編寫設計說明。
iii．設計管理
第一輪設計中，我們發現了一些問題：
a） 盡管時間緊迫，合作單位的參與人員，卻不能按照項目要求改變作息制度；而且設計人員在其本公司設計，信息傳遞慢，溝通不順暢；最終導致了機電估價表提交滯后。
于此，建議石化蘇州院，應增加空調和潔凈室裝修的專業人員，填補這兩個專業的人員空白，做到在以后的設計中，可以獨立完成項目的`完整設計，也有利于企業的發展壯大。
b） 中電四設計團隊也要加強力量，依靠合作單位做設計配合實在是無奈之舉。舉例來說，生產設備的平面布置是設計中的重點，合理的生產設備平面布置，具有很強的邏輯性，設備的布置與大小，直接影響結構柱網的合理間距。而我們沒有專業的生產工藝工程師。
c） 設計經理，應既要精于設計，更要強于管理。讓建筑師或空調工程師擔任半導體廠房項目的設計經理，應該更合理。
d） 劃分設計范圍要清晰，否則容易造成界面脫節或者重疊。
3.團隊建設
該項目是公司的第一個xxx投標項目，由于人力資源相對不足，所以到處“拉郎配”，因而我們的投標團隊就是一個“多國部隊”。該項目投標團隊的組成為：
n 建筑，結構，電氣和給排水消防的設計建議書（包括設計圖紙和設計說明）由石化院蘇州分院完成；
n 空調系統，公用工程和潔凈室裝修的設計建議書（包括設計圖紙和設計說明）由外部合作單位完成；
n 我們總承包部門作為該項目的投標人，負責設計管理以及標書整體編制。
在一個需要拓展的新興行業，在人力資源相對不足的情況下，這樣的團隊組成總體來說，還是比較合理的。也可以說，為了特殊項目，偶爾組成大兵團的作戰聯合，是一個壯舉。想補充的是，在選擇團隊時，還應該考慮以下問題：
1. 選擇技術熟練的隊伍，是保證技術工作質量的前提；
2. 選擇有巨大熱情，功能互補的隊伍，是真誠合作的關鍵；
3. 選擇隊伍與客戶是否有良好關系，是奪得項目的保障；
4. 選擇隊伍在多大程度上，能夠服從公司整體的價格戰略，是投標成敗的核心。
另一方面，既然公司已經確定了xxx項目作為我們的發展方向，那么，從長遠看，我們需要一個能夠代替“多國部隊”聯合投標的人力資源儲備。聯合投標，有眾多弊端，所以在該項目的第二輪投標中，我們的合作單位退出了。由于力量嚴重不足，總承包部的設計人員不得已，在原本滿載的繁忙工作中，抽身進入該項目。不得不說，在本次投標過程中，總承包部的員工以及石化蘇州院的同仁都付出了艱辛的勞動，設計人員非常優秀，72小時不下火線是常有的事。當然，在遇到攻堅戰時，我們需要這樣的斗志與情懷；另一方面，假如每戰必攻堅，就是一種傷害，因而會影響團隊的穩定。公司有了新的發展方向，如果我們的團隊建設也是積極的、專業的，那么，我們付出的代價就會轉化為新的，動力強勁的生產力。
4.標書準備
在招標文件中，一般會明確規定回標文件的順序與格式，該項目也是如此。一般來講，回標文件與客戶要求不一致，是非常糟糕的，會讓客戶非常反感，會出現因此而廢標的風險，所以，我們在做回標文件時，應嚴格按照客戶要求的目錄與次序編寫。
回標文件包括很多內容，讓一個人準備回標文件，是不行的，所以，在我們拿到并梭理招標文件后，應將回標文件分門別類，分配到相關責任人，由專業的人完成專業的事情，也要列出時間表，讓每個文件在規定時間內有符合要求的反饋。
在編寫回標文件時，我們除了借鑒歷史文檔外，更應關注文件的針對性，這份文件是否能夠切實可靠地為這個項目服務，是需要化時間，動腦筋的事情。本次項目的標書準備過程中，在公司領導的引領下，既參考了其他項目的投標文件，又增加了大量為該項目量身定做的內容，使文件有血有肉，很飽滿，很靠譜。收集并匯編回標文件是一個系統工作，這項工作上，我們的同仁表現出了豐富經驗和專業水平，所以，我們的電子檔和硬拷貝文件，做到了按部就班，很有條理。
5.報價管理
報價階段是我們整個投標工作的決戰階段，先前我們準備的設計方案合理與否，直接影響報價的質量。我們共準備了兩次程序完整的報價，對于這兩次報價，我分別介紹：
i． 第一輪報價：（五進三）
第一輪報價的組織工作，有點混亂。由于我們自身沒有充足的人力資源，所以只得與外部單位合作。要求合作單位對自己的設計工作，完成扒量并報價，很明顯該合作單位有自己的小算盤，結果設備材料單價明顯高于市場面價，部分甚至翻了跟頭。我們也硬著頭皮要求石化蘇州院的工程師估量，而蘇州院又缺少完成估量的力量，到了節骨眼上，才發現弓拉折了，箭沒出去。于是，再找其他外協單位完成消防以及土建報價，事實上，我們的外協單位態度不是很積極。
第一輪投標，價格上，我們是“標王”。我們有四個失誤：
a）忽視了評估業主可能的投資預算；
b）外協單位的鋼筋量統計超高；空調與工藝設備的報價太高；
c）空調與工藝的設計方案偏高偏大，之前已經提過，不再贅述；
d）對客戶非官方信息缺少過濾篩選，結果當然是，方案冒好，價格冒高。
我們有個專業的費控團隊，為了出價工作，他們每每通宵達旦，全力配合，付出了艱辛的勞動。由于公司涉足土建不久，還缺少經驗，對土建的定價相對顯得不是很有把握，所以，我們在土建價格的掌控上，還需要增加力量與積累經驗。
ii． 第二輪報價與第三輪報價
第二輪報價，是三進二的報價，我們根據客戶新的招標要求，重新修改了設計方案，我們的設計方案依然是最合理的，價格也很好，所以在很好的呼聲中，我們進入第三輪（最后一輪）。第三輪是二進一的報價，在不修改設計方案的前提下，提供新的折扣價，現報價已提交，結果尚須等待。
iii． 報價的藝術
我們的部分報價太老實，比如在混凝土等大宗材料的單價上，我們用了市場價，材料數量也基本屬實。假如我們提高單價，相應降低材料數量后，保持總價不變。一旦中標，是不是會對我們將來的變更產生好處？
該項目對于公司是一個戰略性的工程，所以，公司領導很重視，在領導的支持與指導下，投標進入最后一輪，取得了階段性成績。不管投標結果的成與敗，這個項目的投標過程，將成為我們的寶貴經驗，并為以后的xxx項目的投標工作，起到指導作用。
招投標工作總結14
本人近期參與了一個xxx項目的投標，在公司領導的指導下，以及整個團隊的辛勤工作下，該項目投標工作已經由五進二，進入了最后一輪，取得了階段性的成績，工程招投標工作總結。以下，我從投標啟動，設計與設計管理，團隊建設，標書準備，報價管理幾方面，談談自己的感受與看法。
1.投標啟動
20xx年9月5號，收到招標文件，項目投標工作啟動，根據客戶的招標要求，承攬商應于20xx年10月18號遞交標書。那么不扣除中間的假期，僅有43個工作日，對于一個建造面積約5萬平米的半導體廠房，時間非常緊張，在這么短的時間內，完成這樣一個投標任務，項目投標的啟動顯得尤為重要，這兒介紹大概的思路與體會：
1. 在資格預審期間，應該確定我們的目標，即投標的目的是為了培養人才，鍛煉隊伍？是為了配合其他公司？尋找新的發展方向？還是為了拿下項目？如果是第四個目的，那么，我們的關系應做到項目執行的最高層，否則，難以成功，工作總結《工程招投標工作總結》。
2. 拿到標書后，用兩天時間，粗略了解招標文件，捋出思路，并將招標文件按照合同條件，設計要求，投標要求，參考文件分類；如果是英文招標文件，應同時將其翻譯為中文。
3. 投標啟動會議，概括介紹招標文件，并發布一個詳細而客觀的'計劃，勾勒出重要節點，指明方向，并對團隊形成壓力。
4. 將招標文件按類別分發給團隊中相關責任人，要求每個責任人透徹了解本人工作范圍內的招標文件；投標負責人和設計負責人，尤其是投標負責人應全盤了解招標文件所有內容，并隨時將相關補充信息發給相關責任人。
5. 請合作單位負責人配合做好安撫，動員及推動工作，讓項目團隊參與成員放下包袱，開動機器。
6. 將投標團隊名單和聯系辦法，投標階段計劃書，通過EMAIL發給公司費用控制部和材料部。
對于本次項目啟動工作，總體上我們的線路清晰，目標清楚，但是也出現了如下幾點問題：
A）招標文件翻譯安排滯后，導致設計師在對標書理解不透徹地情況下，倉促開始，設計建議方向把握不準，迷失重點；所以，在以后的 項目投標中，應在拿到標書的第一時間，將關于設計的招標要求翻譯成中文。
B）必須通讀并吃透招標文件。
招投標工作總結15
一、先處理心情，再處理事情
記得感到深圳的時候，懷著滿腔的熱情，尤其是當感受到了深圳快節奏的生活之后自己更是有一種強烈想加入其中的欲望。但是，現實的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實習單位，每每遞上簡歷，
公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實習生。更令我吃驚的是，應聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什么大學生應聘文員，一點進取心都沒有，浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當頭一棒。后來自己靜靜細想了很久，覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣，我的實習工作開始了。
在開始的幾天，我的心情很差，覺得自己是個堂堂正正的本科大學生，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動性大減，更別說工作有什么成績了。
后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反應我的情況不是很好，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪，希望我在新環境里能夠有新的進步。回去之后，我也想了很久，自己現在也沒有畢業，也只能算個高中文憑，找實習也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。
就這樣，我懷著積極的心態來到新的店鋪，并且我也暗暗發誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油，并且時時刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當作是展現自己的機會。就這樣，我發現自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關系密切，而且銷售業績也迅速等到公司上級的認可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。
二、用腦做事，用心做人
在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的`話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關系，我們要的是想方設法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯璧合了。
每次，當顧客進店，我都會上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細觀察顧客的衣著風格，以便開展銷售工作。當顧客決定買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發現意外的收獲。
除此之外，心到也是必須的要領。記得有一次來了一個顧客，我急忙迎了上去說：“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客，我記得您，歡迎再次光臨”
同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接著說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想買一條褲子，就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時自己也收益良多。其實，這個普通事情卻蘊含了不普通的道理，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的消費者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實現的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在，這也與各商場建立顧客檔案，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。
總之，成功隱藏在點滴之中，有待我們用腦去發掘。
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