IT行業年工作總結

時間：2024-11-16 10:09:02 工作總結我要投稿

IT行業年工作總結

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時候寫一份總結了。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編收集整理的IT行業年工作總結，希望能夠幫助到大家。

IT行業年工作總結

　　IT行業年工作總結篇1

　　是我市市容環境質量提升年，又是大連環衛事業改革的第三個年頭。全面打造干凈、整齊有序、綠色亮麗的城市環境，以高質量的城市環境衛生，迎接“十二運”和“達沃斯”會議及國家文明城市復查等各項重大活動，是我市環衛行業面臨著新的挑戰和考驗。按照上級的工作部署，我市環衛系統干部職工，卓有成效地開展各項業務管理工作，全市環境衛生作業質量水平穩步提升，現將20xx年上半年工作總結如下：

　　一、上半年工作回顧

　　(一)調整考核辦法提高監管效能

　　為規范環衛作業過程的質量監管，落實環境衛生全覆蓋、精細化和長效管理機制，充分發揮環境衛生三級管理制度優勢，適應環衛改革發展，今年3月份，在總結以往管理工作經驗的基礎上，我們重新修訂和實施了《xx市城市環境衛生檢查考核辦法(試行)》和檢查考核評分標準，細化了檢查考核計分方式。重新修訂后的檢查考核方案充分賦予和強化區級環境衛生管理職責，改變區級機構履行職責弱化的局面，切實保障區、街兩級充分履行環境衛生管理職能，旨為督促市、區、街道三級管理部門能夠認真履行職責;同時對檢查考核及方式做了周密的安排，以解決突出問題和建立長效管理機制，督促各區盡快完善和健全區、街兩級環境衛生管理機構，并按規定的程序開展管理工作。

　　今年上半年，市內四區各街道辦事處環衛管理站均已組建完畢，并陸續開展工作。

　　(二)加強問責，強力推進環衛市場化作業規范化進程

　　目前，我市環衛改革后的城市環境衛生效果已經顯現，運行機制已形成并步入了常態化。但仍然存在很多問題：改革后管理機制尚未規范，各項規章制度跟進不及時，環衛作業企業內部管理不規范等，這些問題嚴重影響到整個城市的環境衛生質量。針對這些問題，我處先后多次組織市內四區環衛管理中心、作業企業、街道、物業公司召開了環境衛生管理工作會議和有針對性的座談會，引導企業充分認識這些問題的重要性和解決這些問題的緊迫性，使環衛企業能夠充分認清企業的規范管理與自身建設的優劣，事關改革成敗和行業發展，進一步明確了各級管理和作業部門的職責范圍，確定環境衛生作業質量目標。

　　(三)突出重點，加大環境衛生作業管理力度，提升環衛作業質量水平

　　1.今年上半年啟動建設了環衛數字化系統，目前已完成對所有需安裝gps車型的調研，根據不同的車型及監管需要制定了安裝方案，并編寫完成了整個gps系統監管辦法、考核細則、和各級系統管理員及用戶的操作規程的草案。目前車輛安裝gps系統工作已經展開，于7月調試安裝。

　　2.根據城市管理工作考核的相關規定，對城區組、先導區縣組的環境衛生進行專項檢查考核。在檢查考核中，針對這些區域在環衛管理、設施設備配備及市場化作業等方面的問題進行了必要的指導，按期向考核領導小組辦公室上報考評成績。

　　3.對各作業崗位儀容儀表進行嚴格管理，對環衛作業服裝的質量、數量和配套配發情況進行了抽查，并針對檢查中所發現的問題對各環衛作業企業的管理者提出了具體要求。

　　4.制定了《環境衛生專項整治行動方案》，扎實有效開展整治行動檢查考核工作，各區、各企業積極行動，整治行動發展勢頭良好。

　　5. 聯合各區環衛管理中心對城市中心區的16個標段環衛設施設備進行了專項檢查，檢查的重點是車容車貌、污水密封排放裝置狀況等，作業企業針對檢查出的問題及時進行整改，防止夏季垃圾運輸車污水撒漏，做到防患于未然。檢查工作收到良好效果，基本杜絕了車輛撒漏現象，環衛車輛車容車貌煥然一新。

　　6.嚴格規范作業流程、嚴把質量關，使環境衛生作業質量和設施設備管理水平得到了進一步提高。53臺洗掃車已全部啟用，達到一級路每天清洗一次，二級路每周清洗兩次的目標，并做到跟蹤定位，提高了道路潔凈率，交通護欄清洗也已步入了常態化、標準化作業。

　　7.為學習和借鑒先進管理經驗，組織各環衛作業企業法人到金州新區考察垃圾收集、除運方面的經驗和成效。赴湖南株洲考察城市管理，開拓視野，提升管理水平，借鑒先進經驗，為做好環境衛生作業管理工作奠定基礎。

　　8.針對今年我市降雪頻次多、降雪量大的特點，我處配合市除雪指揮部，對除雪工作質量進行監督檢查，相關科室組織人員進行巡查，及時發現問題，及時督促整改。各環衛企業除雪作業更加科學和規范，舉報投訴量與往年比急劇下降，城市交通和市容環境沒有受到降雪的影響。

　　9.確保了節日期間及重大活動期間市容環境整潔，使我市的環境衛生質量得到了很大的提升。

　　(四)環衛作業機械化作業水平不斷提升，環衛作業創新有突破

　　繼xx區一標段將小型垃圾車收運廂體更換成白鋼廂體、及去年xx區六標段等率先采用電動環保保潔車在城市道路上進行巡回保潔以來，城市環境衛生作業的形象得到極大地提升。今年上半年，又相繼有幾個作業標段購置了多種款式的電動保潔車從事道路保潔作業，形成了一道亮麗的風景線，提高了保潔效率。此外，xx區十二標段、十三標段率先采購了白鋼廂體的小型勾臂車，投入到垃圾收集量大，污染比較嚴重的垃圾收集點上使用，更新了垃圾收集的慣有思維模式和做法，收到良好的效果，其整潔、快捷的垃圾收運模式，極具借鑒意義。xx區三標段獨辟蹊徑，自行改制垃圾后裝壓縮車電動單元，集節省資金和實用為一體，期待在實踐中得到收益。xx區十四標段率先實行居民樓院清掃保潔掛責任牌制度，在管理模式上進行了有益的探索。xx區八標段在近兩個月，通過調整管理人員，強化規章制度建設，理順干群關系，創新管理思維，環衛作業管理隨勢而變，作業質量逐步回升。

　　環衛作業企業在環衛作業設備上的投入及作業模式上的不斷探索和革新，折射出他們對環衛工作的深刻理解，為環衛事業改革增光添彩。

　　(五)加強規章制度和機制建設

　　1.完成《xx市餐廚垃圾管理辦法》(征求意見稿)報送11個相關委辦局征求意見工作，下步將按照立法計劃積極推進餐廚垃圾管理立法相關工作。

　　2.起草上報《xx市城市公共廁所管理辦法》。

　　3. 為進一步強化屬地化管理機制建設，補充制訂《xx市各區履行環境衛生管理職責檢查考核實施細則》，自6月1日起試行。按月對區級環境衛生管理機構履職情況進行考核。進一步強化區級管理機構對轄區環衛作業企業、街道環衛管理站履行管理職能的檢查考核，有效的督促區級管理職能不斷完善和強化。

　　(六)充分發揮對社會環境衛生管理職能，加大對影響城市環境衛生社會問題的監察力度

　　對市區內32個街道的責任區、責任人進行檢查，共檢查單位、商鋪1996家次，檢查出問題928處。實行夜間分隊輪班制，發現和處理臟、亂、差泔水車輛，對無手續及拉送記錄不完整的，進行統一登記，下達違章通知書20多份。對舉報的廢棄食用油脂(地溝油)進行違章處理。共處理違章12起。

　　上半年共查處各種違章案件1020起，對違章行為進行勸告及教育2321起。調查取證亂排亂卸建筑垃圾23處，工業垃圾3處。對施工地、裝修地無圍擋，私自排放垃圾情況進行檢查，處理違章問題20多起。處理冬季爐渣亂排亂放問題30多起，下達違章通知書5起。

　　按照市政府《關于開展<市容環境質量提升年>實施方案》的要求,組織各區環衛管理部門，對市內四區道路上存在的嚴重影響市容環境衛生的重點、難點問題進行了全面核查，共核查問題403處，其中屬環衛部門自行協調解決的已分流到各區環衛管理部門,其他247處難點問題按類型分為三大類交由各相關職能部門予以解決。

　　(七)組織各區對清掃保潔面積范圍進行確認

　　由于城市建設發展等原因，道路(樓院、綠地、空地)清掃保潔面積每年都在產生變化，為更準確地提供各作業企業作業面積，各區環衛中心組織各作業企業制作作業圖板，并在圖板上標準新增道路、綠地、樓院、空地范圍及清掃面積范圍發生變化的原因，各區環衛中心對作業企業上報的數據進行核實確認，將依據xx市測繪院的測繪數據，向市財政局及各區財政申報作業量增減。今年一月份起，對 20xx年新增的90萬m2道路面積、9055個垃圾容器、道路洗掃頻次、護欄清洗等作業經費予以增加。

　　以上對半年來工作的簡要回顧，尚不能全面反映工作成果。這些成績的取得，得益于各級領導的關心、重視，更得益于環衛系統干部職工的辛勤努力，環衛事業改革以來，積淀了成績，也沉淀了不足，對此，應有清醒的認識。

　　二、存在的問題

　　(一)當前，環衛企業存在三大主要問題：一是，緊縮經費;二是，人員“精簡”;三是，作業縮水

　　1.環衛企業在對環衛作業經費使用上，存在經費緊縮的現象，主要表現在：不按質量標準和數量采購垃圾袋;不按標準配置垃圾袋裝收集人員;環衛職工待遇得不到保障;為節省成本，質檢人員少設或不設;公廁管護在資金投入及公廁開放、關閉時間上不按規定和標準執行;機械化清掃作業和洗掃作業不能按規定時間、頻次進行;環衛作業量上弄虛作假等方面。

　　垃圾容器的管護不舍得投入人力物力，個別區域垃圾容器破損嚴重、殘缺不全、桶體污漬、周邊地面積存散垃圾及污水、污垢、異味刺鼻，極大地損害環衛行業的形象。

　　2. 一部分企業實行所謂的人員“精簡”，出現作業人員嚴重缺編現象，是制約環境衛生質量提升的突出問題。特別是保潔人數達不到標準要求，夜間保潔更為突出。針對目前環衛作業工資待遇較低的問題，政府部門正在研究提高工人工資待遇，以提高行業招工的效率。各環衛企業雖在努力招工，但效果不佳，不排除個別企業在招工問題上存在不認真的態度，各企業需認真研究對策，增加作業工人，保證路街掃保質量。

　　3.作業縮水主要表現在：城市一級道路夏時保潔時間應至 24點的要求，基本保潔到21時至22時左右;洗掃作業不放掃刷、未實行全覆蓋洗掃、以洗掃替機掃，每日未實行道路兩次普掃等方面，致使作業標準嚴重縮水，道路清掃保潔作業不能達到優質水平，已引起了政府相關部門的高度重視。

　　(二)對垃圾除運作業規律探索不夠

　　目前，由于環衛作業企業對垃圾除運作業規律的探索尚有不足，認識上有偏差，夜間垃圾滯留問題在部分區域仍不同程度地存在，全市垃圾除運作業還達不到日產日清。

　　垃圾收運方式在個別區域內因為無限擴大小型集運車收運垃圾的功能和用途，使垃圾收運對接這種比較先進的模式在實踐中走樣，無限制地延長垃圾對接時間，把對接點演化成壓縮站，引起市民的抗議和抵制，給垃圾收集作業帶來沖擊和不良影響。

　　片面限制移動壓縮廂的運輸頻次，不能合理地調整各種垃圾運輸設備的布局和使用時間，容易引起市民的抵制和投訴，對環衛作業形象產生不利影響。

　　(三)市、區、街三級監管力度仍需加強

　　環衛體制改革已歷時兩年整，各街道辦事處的環境衛生管理站雖已建立，環衛三級管理體系尚未建全，區、街級環衛管理機構的作用未得到完全發揮，影響了環衛體制改革的效果，市、區兩級在對環衛作業企業作業質量、管理職責的監管手段偏軟，方法偏少，目的性不強，影響了監管力度。區、街兩級對社會環境衛生問題的管理偏軟，大量的'社會環境衛生問題，單純依靠環衛企業去解決或忍讓，十分不利于環衛事業的發展。由于垃圾容器的使用，市、區兩級對垃圾袋裝化的監管不力，市區垃圾袋裝收集工作出現紊亂局面。從運行效果看，街道辦事處環境衛生責任區、責任人制度的落實上管理不到位、責任不到位、監督不到位，還需進一步的理順和規范。從環衛事業改革步入市場化后，市、區兩級管理機構的各項規章、制度跟不上形勢發展的需要，出現了管理空檔，還需快速跟進和完善。

　　以上問題的存在，說明我們的工作仍有上升的空間，發現問題需要悟性和水平，解決問題更重要，需要勇氣、決心和能力，創一流的業績，需全體同仁同心協力，持之以恒。

　　三、下半年工作安排

　　結合今年我市全面啟動的環境整治年活動要求，環衛行業要針對當前的形勢和存在的問題突出重點、狠抓問題，以點帶面、全面推進;建立制度，形成機制;加強督查考核，強化手段、從嚴監管。主要抓好以下幾項工作：

　　(一)繼續推進城市環境衛生六個專項整治行動

　　六月份開展的環境衛生專項整治行動，按計劃至十月份結束，在此期間，市、區兩級管理部門將嚴格按照方案的要求，卓有成效地開展整治行動，對行動期間查出的問題，絕不姑息遷就，要組織企業認真整改問題，不斷提高作業質量水平。

　　(二)繼續加大市、區、街三級管理體制的職能作用

　　通過對區、街兩級管理機構管理職能履行情況的考核，督促管理部門發揮職能。力爭實現市區街道辦事處環境衛生責任區、責任人制度落實考核結果的媒體公示，以推進三級管理機制的落實。

　　(三)繼續抓好我市環境衛生的檢查考核工作

　　結合環境衛生專項整治行動，開展形式多樣的檢查考核工作，按計劃完成城區、先導區的檢查考核工作。

　　(四)做好垃圾袋裝化監管工作

　　對袋裝化資金的分配使用進行重新布局和調整，使其充分發揮作用，避免環衛作業專項資金的流失。對承擔袋裝化收集的各類單位的作業質量，按照標準進行監管。

　　(五)開展兩個核查工作，建立企業不良記錄檔案

　　兩個核查，一是核查環衛設施出租和占用情況;二是核查環衛企業用工情況。

　　以上兩種核查，擬采取第三方機構介入的形式進行。

　　通過兩個核查，對核查結果進行分析比對，設定標準線，對未達到標準的列入不良記錄。

　　建立企業不良記錄檔案，除包括以上兩個核查的內容外，對企業違規作業、重大過失、受到誡勉談話等事項，均列入不良記錄。在新一輪環衛作業市場化招投標中，環衛企業有無不良記錄，或不良記錄的等級等，將列為評分要件，必要時采取一票否決制。

　　(六)做好20xx年“環衛工人日”慶祝活動，對20xx—20xx年環境衛生先進集體和個人進行表彰，籌備舉辦環衛行業技能比武運動會。

　　IT行業年工作總結篇2

　　不知不覺，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。20xx年項目業績20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;

　　2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，

　　在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

　　20xx年工作中存在的問題：

　　1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;

　　2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

　　3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

　　4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;

　　5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的`商業項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。*因為前期一直是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

　　20xx年工作計劃：

　　1、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬目。

　　2、收集星云娛樂城的數據，為星云娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。

　　3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

　　4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。

　　IT行業年工作總結篇3

　　在這近一年中，我對煤炭行業及行業客戶有了更深的了解。為了能更好的做好銷售工作，也為了能在四季度里更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我的反思如下：

　　一、自身能力不足

　　初期在接觸煤炭銷售時，對煤炭知識的缺乏，導致業務實際開展緩慢，讓我意識到“打鐵還需自身硬”，督促我要在學習中工作，工作中學習，提升自己。

　　二、銷售意識的不足

　　因為原先未專業從事過銷售工作的經驗，此方面應算是弱項。另一方面前期給自己定的目標過高，剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，每天都是精神低落回來的。加上自己又急于表現，反而事與愿違，沒有達到預期效果。一段時間下來，難免沮喪。直到現在為止，我還認為自己不算是一名真正的銷售。首先對業務員最基本的定位，我認為是有獨立開拓客戶的能力，可是這段時間下來，我客戶資源還是沒有達到我預期，為此我沒少郁悶。于是我自己搜集了一些銷售資料，比如：關于與客戶的溝通技巧就包含與客戶說話辦事的尺度，談判技巧，如何給客戶一個好印象，如何打開一個僵局，還有銷售員的成功案例、新業務員如何開拓新客戶、銷售中的一些策略等等。

　　三、前怕狼后怕虎的思想

　　在銷售工作中也有急功近利的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的.工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、多請教他人，盡快提高自己的銷售技能。

　　四、談判技巧較弱

　　在前期調研市場，走訪客戶總是遇到談話瓶頸，主要原因還是銷售思路及知識的匱乏。

　　五、執行力不足

　　就拿這次經手的供國投電廠業務，9月12日詢價中標1000噸后，上游煤價突然連續上浮，導致與國投價格瞬間倒掛，再加上電廠道路修繕，導致9月30日合同期限到期都未解決，后經過與電廠溝通，終于同意辦理合同延期，時間為10月15日，恰逢雙節且環保錯峰，到了10月10日，又逢下雨，導致客戶場地濕滑，根本無法進車，截至10月15日最后一天供貨時間，經過與客戶的共同努力，在15日中午開始邊配貨，邊裝車，期間又遇到配煤機因煤水分過大，導致憋堵，與客戶一起清理機器大約2小時，下午4點，電廠的車陸續到位55輛，就這樣一配煤機二個鏟車在連續7個小時的不停奮戰，完成了1000噸的發運量。

　　由這個業務可知，確實缺少了市場的研判，業務各項流程的前置化薄弱，我在業務上的執行力不到位。

　　六、第四季度工作展望

　　公司在發展過程中，一直是保持著穩步前，不斷摸索，不斷尋找新出路，制定新規劃的發展路線，我認為要成為一名合格的煤炭物流員工，首先要調整自己的理念，和煤炭物流公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到煤炭物流公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

　　首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司領導統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

　　第二，一定要憑自己的能力開拓出更多新客戶及業務。

　　第三，意識上：無論在銷售還是產品知識的學習上，摒棄不好的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；

　　第四，業務上：抓住各單位的關鍵客戶和內線客戶，了解客戶的資料，挖掘客戶需求，搞好客戶關系，拓展外部業務。

　　IT行業年工作總結篇4

　　一、為什么進入投資擔保行業？

　　我XX年正式參加工作以來，先后從事服裝、金融、航空旅游業銷售管理工作，多年來接觸服務的客戶群一直都是些比較中高端的中小企業主和公司管理層，始終堅持以學書本、學社會、學優秀的成功人士為原則，以企業管理、市場營銷實戰學習和沉淀為核心，持續提升加強自身綜合素質和專業水平。XX年4月，離開溫州七年職場生涯，回鄭州創業，后因前期準備不足，結果以慘痛失敗告終。創業伊始所摔的跟頭給自己帶來的挫敗感是巨大的。回鄭州創業的第一步就摔了一個跟頭，多年積蓄化為烏有。現實的壓力逼得我曾經痛苦無奈，也曾經迷茫失措。從去年11月份開始，不斷地參加各種聚會活動求師訪友，參加系統專業的創業培訓，也曾配合朋友籌辦文化傳媒、培訓咨詢公司，由于自身實力和資源的嚴重不足，現實困局仍然雪上加霜。當時面臨兩個選擇，一是繼續找份自己擅長的工作，眼前問題雖能得到解決，但內心的不安和焦慮只會加劇，讓自己更痛苦。二是重新定位規劃自己，選擇并找準一條符合自己長短期發展的路，完成一次新生的蛻變。后來意識到融資渠道和資金管理在整個創業管理過程中占據著非常重要的作用和地位，于是便下決心投入投融資領域。

　　二、四月底制定鷹之重生計劃

　　1資源積累期(XX年5月1日--8月31日）四個月

　　立足于企業管理咨詢培訓、社團組織資源和優勢，專注中小企業及個人融資理財業務拓展開發，任務是積累客戶資源，目標是做公司銷售冠軍。謹記格言:克己忍耐巔峰狀態

　　2專業知識深造（XX年9月1日--11月30日）三個月

　　考取國家二級理財規劃師證書和擔保經理人函授培訓，專注擔保部、風控部、法務部，任務是專業知識的學習，目標是一專多能，獨擋一面。謹記格言：挑燈苦讀，行業交流

　　3自身感悟提煉（XX年12月1日--XX年2月28日）三個月

　　自身對投資擔保行業各職能部門業務的感悟心得加以提煉總結再拜訪求教同業高人，任務是精心深挖優勢潛能，拜訪明師高人，目標是能站在一個新的高度配合公司領導大力執行推動自己的既定目標和計劃。謹記格言：虔誠問心，僧佛之變。

　　三、鷹之重生計劃的實施過程

　　我從XX年3月27日進入河南冠豫投資擔保有限公司任總經理助理(綜合部經理)一職，主要負責行政、人力資源，兼職做企劃和銷售。隨后在新浪網開通了自己的博客，著重于自身口碑品牌的塑造和推廣。入公司之初，就開始配合董事長做河南安徽商會融資理財交流會的籌劃與準備工作，主持公司第一季度工作結會議、參與了公司內部管理框架設計（企業文化與戰略規劃、員工目標管理及培訓體系設計等），后來由于行業整頓期間與高層思路意見有分歧，（當時備案證和經營許可證拿到無望，轉型方向不明）于一個多月后來到以銀保業務為主的河南中服投資擔保有限公司。中服投資投資擔保主營業務為銀保業務，依托于河南省服裝行業協會，股東為夢舒雅、婭麗達、渡森、若宇等河南著名的服裝名企，在河南擔保行業的口碑和經營風格在業內頗有好評，很感謝中服擔保的領導和同事們，通過半年多的努力工作和學習，使我對擔保行業的了解更為清晰和深遠。由于今年整個擔保行業的現狀不容樂觀，公司戰略重心在于河南和和紡織服裝企業公司的'籌建包裝重組上市，擔保業務經營過于保守和被動。全體員工的業務做得確實很不理想，但公司決策層的職業操守和經營理念令我非常敬佩。

　　四、計劃實施的反思和總結

　　四月份制定計劃執行不暢的主客觀原因分析如下：

　　1資金不足，男人無錢則無膽。人際交往放不開，有些畏縮，不像以前的自己。（心靈枷鎖）

　　2心理負擔放不下，心情浮躁，沉不下心（創業失敗---繼續半年窮折騰----兩個兒子的撫養教育）

　　3心態管理不當，到新公司不敢表達想法或表達方式不當

　　4上無支持，下無支撐，孤掌難鳴（身體腳鐐）

　　5自我能力不足，又沒找到互補配合之人。

　　6行業大蕭條，一片迷茫

　　7原有資源不足，后期開發又沒跟上

　　五、鷹之重生計劃的修正（XX年1月1日----XX年1月1日）

　　1生活：送兒子回家上幼兒園，暫時兩年內不能讓家庭包袱拖住后腿。

　　2學習:（1）向以前的老同學(現周口郵政儲蓄銀行某支行行長)請教學習商業銀行信貸管理和風險控制，備考銀行業從業人員資格考試；（2）向姨父學習《公司法》、《擔保法》、《物權法》《合伙企業法》、《合同法》、《證券法》等法律知識，在其指導下，備考律師從業資格證。（3）報名財務管理班，爭取當年通過考試。

　　（4）堅持自學pe運作管理和企業管理

　　3工作堅持以銀保、民間擔保為基礎，專注并致力于pe、vc的實踐學習，兩年時間內切忌不準改變原則

　　4社交

　　1堅持并完善博客營銷輔以其他網絡營銷手段

　　2走出去、請進來、留下來

　　以cc鹽業投資擔保公司、cc投融資沙龍為依托，走出去拜訪各大企業商會、協會、沙龍、俱樂部，主動結交若干個金融、商界、管理咨詢、各行政職能部門等志同道合、資源互補、利益共享、長期合作的朋友組成cc投融資沙龍的第一固定方陣，塑造并提升平臺形象，吸引更多的資源合作者走進來。最終通過群策群力苦心經營留下來的都會是公司一筆不小的源源不斷的財富。

　　5資金和資源支持

　　（1）尋求公司支持

　　(2) 尋求同業異業朋友聯手合作

　　(3) 溝通家庭不拖后腿

　　(4) 努力賺錢，以戰養戰

　　六、在投資擔保行業的目標和重新定位

　　隨著在擔保行業工作學習中觀察思索的加深，對自己在這個行業的發展目標和定位日漸清晰，于是根據自己的興趣特長與行業發展規律制定出自己的職業目標和定位。

　　使命和愿景：為中小企業和創業者管理運營與投融資量身訂做最佳解決方案

　　專注領域：長期專注并致力于擔保/pe/vc的實踐學習

　　指導思想：專注專業專心融資融知融智讀書讀人讀事立功立德立言

　　IT行業年工作總結篇5

　　開拓市場，對內狠抓企業管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：

　　一、20xx年銷售情況

　　20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的海爾牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下700萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額760萬元，產銷率95%，貨款回收率 98%。

　　二、加強業務培訓，提高綜合素質。

　　產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在青島市精英科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的`專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

　　IT行業年工作總結篇6

　　20xx年即將過去，我作為xx車間的一名員工，在公司領導的帶領下，較好地完成了領導所交付的各項工作任務，個人的工作技能也有了明顯的提升。

　　一、20xx年主要工作內容如下

　　1深入學習政治理論，堅定政治立場，愛崗敬業、拼搏奉獻；在自身政治修養上，為了不辜負領導的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。所以我始終把學習放在重要位置。本人認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論。在工作中，我按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中愛崗敬業、拼搏奉獻，以建設先鋒型煉化企業為目的，認真完成領導布置的任務。使自己無論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提升。

　　2增強責任意識，落實崗位責任，認真執行規章制度，積極為公司發展建言獻策，實現安全、平穩、均衡、高效生產；為實現建設先鋒性煉化企業，我認真履行崗位職責，遵章守紀,一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，積極為公司發展獻計獻策，主動利用自身的優勢和特長，合理合法處理好一切工作，發現問題及時向領導匯報，認真做好基礎工作，準確、即時、完整、定期向領導匯報工作任務執行完成情況，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。

　　3積極參與HSE體系試點建設，認真落實各項措施；我以“增強安全意識，增強安全教育，強力推行各種安全制度，增強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產”的安全生產管理方針為指導思想，以以往各單位出現的典型事故為治理重點積極配合領導抓好安全生產，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患，以確保安全生產。

　　積極實行安全經驗分享，認真做好交通安全教育工作，認真檢查施工現場安全，標注安全警示牌，利用領導給予的機會認真完成防火防爆消防安全知識的學習，針對本車間的安全制度、安全知識，提升自我防護意識。我也利用日常檢查、值夜班等機會與主任、班長深入探討，即時了解并學習經驗豐富的老同志展開安全生產的辦法。

　　4自覺適合公司發展，增強崗位知識學習，刻苦鉆研業務技術，持續提升自身素質，圓滿完成崗位工作任務；為適合公司發展，建設先鋒型煉化企業，應公司領導安排，我參加三級壓力容器培訓并取得從業資格證書，全面了解掌握裝置的操作及問題處理方法，為正常生產做準備。無論平時工作是否繁忙，我都能保質、保量按時完成崗位任務，積極為公司發展貢獻力量。

　　5自覺遵守規章制度，自覺遵守職業道德；沒有規矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎。我以xx六大禁令以及企業規章制度手冊為準則，認真貫徹遵守執行。

　　二、存有不足

　　一年來的工作存有一些不足，主要是思想解放水準還不夠，組織、溝通水平上還略有欠缺，和有經驗的同事比較還有一定差別，需要時間學習，再有，工作中不夠大膽，要在持續的學習過程中改變工作方法，持續創新完善。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　三、明年工作計劃

　　1、認真學習，努力提升自身素質及工作水平，盡職、盡責、盡快地完成本職工作。

　　2、發揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適合各種環境，在復雜的工作中磨練意志，增長才干。

　　3、發揚孜孜不倦的進取精神。增強學習，勇于實踐，在學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提升學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。

　　4、當好助手。

　　對各項決策和出現的問題，即時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，配合部門領導完成公司下達的任務。

　　總之，一年來，我做了一些工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將持續地總結經驗，增強學習，更新觀點，提升各方面的工作水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

　　銷售行業年工作總結3

　　xx年已經過去了，在這一年中，我對化工行業及行業客戶有了更深的了解。走訪客戶的過程，使我明晰了上下游單位的生產需求、職務架構、采購方式；獨立負責發貨運輸協調的工作提高了我的應變能力，也讓我對公司業務有了更深層次的了解。

　　為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我的總結如下：

　　一、銷售業績

　　今年，市場部在單經理帶領下，實現了銷售收入39，193，795.1元。實現毛利3，682，866.81元，完成銷售利潤目標。公司業務較去年有了較大發展，在穩定核心客戶同時開發了部分新用戶，并取得了較好成績。

　　二、業績分析

　　1、今年，公司的制度進一步完善，銷售政策明確。能及時召開銷售會議，讓我們全體都對銷售目標和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心，從而積極投入業務工作中去。

　　2、我們今年加強了對重點客戶的維系，盡全力滿足客戶的要求。積極主動聯系業務單位，形成良好的溝通，促進的銷售工作的開展。

　　3、今年公司制定了新的目標責任書，既給我們以責任和標的，也給了我們經濟激勵和動力。

　　三、工作內容與收獲

　　我今年在完成銷售常規任務的情況下，主要負責了協調發貨、運輸保障、票據催收、客戶信息收集的工作。本年度我完成了37個批次，9148噸硝酸銨的運輸。從聯系貨運部到提交手續，裝貨發車我基本做到全程在場監管。并及時收集貨運司機運輸情況，客戶到貨情況。

　　全年未發生拖欠或失誤，用戶的贊譽使我倍感欣慰。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息，并用它為公司服務，保證我公司使用的物流報價始終處于同市場最低水平。節省了運營成本，也讓我學到很多知識。在我主要負責的興化—新疆江陽業務中，三方合作愉快，能及時取回進項票據，開出銷項票據。通過自己的努力及與其他部門的配合，我做到了貨物，債務，費用清晰明了，完成了公司對我的要求，也提高了自身的業務素質。

　　四、來年工作的'大體安排和規劃：

　　20xx年是新的一年，也是新的開始。我也應公司要求準備接受新的挑戰，會有相應的任務劃分，面臨著更多的考核。銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質，以高標準要求自己，在高標準的基礎之上更要加強自己的專業知識和專業技能。我將深入了解產品信息，客戶信息，行業情況還有周邊知識，以提高自己的業務素養。根據自己的具體情況，做到以下幾點：

　　1、學習相關知識

　　接下來的工作中必須要大量學習產品的相關知識，收集相關情報，適應不斷發展變化的市場。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變，要做好這份工作，就要多方咨詢，多點求索，掌握更多信息。

　　2、勤于溝通

　　經常與客戶溝通有助于提高企業形象，及時發現問題，掌握客戶需要。這是我著手銷售工作后的認識。電話溝通對于維系客戶是最方便實用的手段，我會將今年所學知識運用起來，勤于了解交流。對于有意的客戶我會申請安排出差拜訪，盡最大能力拓展客戶。

　　3、鞏固客戶

　　在明年的銷售工作中，我將開拓新的用戶視為工作期望。同時我也將努力做好現有客戶的維系工作。目前公司的所有客戶，相關聯系人我都有較好的聯絡。我今后也將一如既往培養信任感，增加認知度。更好的服務客戶，保障公司的穩定發展。

　　我認為：作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時要做到勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。對于本職工作和部門領導交代的每一件事，我都將認真對待、及時辦理，不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己。也很感謝部門領導的正確引導和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個平臺，所以一定不負眾望，努力干好銷售工作。

　　IT行業年工作總結篇7

　　時間飛逝，轉眼這一年又將過去，盡管受到金融危機的影響，但我們部門，我們小組卻是相當辛苦的一年，就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。業務開發，技術能力。以下總結下這一年中工作的情況。談談經驗感想，說說得失。

　　【門禁系統】

　　年初辦公室來安裝了門禁系統，我也折騰了幾個來回。主要是新的門禁系統跟我們舊的打卡系統的共存問題。我建議門禁系統僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產生系統移植等額外開發開銷問題。幸虧我記錄了老的考勤系統的引腳接線，門禁系統的安裝者沒有接好老的考勤系統的接線，導致老的考勤系統無法使用。

　　【視頻設備】

　　隨后日方提供了Web會議系統，為軟件園開TV會議提供了方便，不用來回奔襲了。Web會議需要的硬件的采購任務交給了我。經過精挑細選選購了價廉物美的設備。在Web會議的調試上也費了周折，起初的幾次應該是由于設置原因導致跟日方的聯絡中回音過大，影響會議效果。

　　【數據庫講解】

　　期間有幸給學生們講過一次數據庫的安裝課程。把常用到的sql server數據庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。在講授的過程自己也有些許領悟。

　　【軟件站】

　　心里最大的一塊石頭要算軟件站了。這個任務可以算是上一年的計劃，一直都沒有得以實施，在*老師的敦促下決定一定要把這個網站弄出來。一方面現在服務器的資料越來越多，資料都比較分散。新人裝機沒有一個指導很難找到要裝的東西在哪里。老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個導航，至少是個方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。經過一段時間的奮斗，這個網站終于“猶抱琵琶半遮面”。

　　【新人培訓】

　　今年的新人培訓我依然是培訓的.擔當者，感受頗多，有自己的感受，也有對新人的想法。總體說來是很累的，一方面我擔當一塊的培訓由早年的一周延長到兩周，時間內容都增加了。并且放棄了很多休息時間來關心下新人。自我覺得應該是講的比以往都詳細。于是感慨來了，新人是公司的后備力量，我們培訓的責任更加重大。新人很注重第一感覺，倘若教的不對，錯了，很容易這錯誤的信息便先入為主。我最大的感覺是，有的知識點講過了，解釋過了，舉例子了，演示了，好了，問了都說懂了。立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。

　　【服務器配置】

　　今年我依然是部門這里的服務器總負責。自從服務器越來越多，測試用的，數據的，功能的等等服務器越來越多。對服務器的統籌管理尤為重要。服務器一出問題，好了大家手頭的工作全部都會中斷。重中之重啊!服務器多，管理維護也帶來壓力，所以在討論研究之后，各組的服務器由各小組出人維護負責，我總負責及擔當本組的服務器維護更新備份任務。一年來相安無事。

　　【上網權限】

　　今年對網絡加強了管理，特別對外網的訪問進行了一系列的措施。我覺得效果還是有的，杜絕了員工上班時間上無關緊要網站，提高了工作效率。我對上網權限的管理進行了實施。對誰要開通網絡，進行文檔化地登記，定時開通關閉，做好記錄。

　　【申請服務器資料】

　　以上說到服務器越來越多，但是總的來說服務器多歸多，也都有相應的用處。有ap服務器，db數據服務器，文件服務器，打印服務器等等，還有各個小組用的服務器。基本都做到專機專用，盡量讓一些功能空閑的服務器多做一些功能服務。

　　【公共上網機】

　　由于加強了網絡管理，上網的權限受到到限制，則有必要開辟公共上網區域。起初設置了1-2臺，我安裝部署了公共上網，且尋找了一些管理軟件。日后公共上網機還是較少，又將一臺空閑的機器進行了維護作為公共上網機。由于這些機器都是比較老的機器，非常容易死機，我得不時地關注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風扇換內存等等。感覺兼職了一份IT機器維護的職責。

　　【AP新服務器】

　　公司給員工升級換代舊的開發機器，多出的一臺新的機器，我建議做ap服務器，因為ap服務器使用的人多，負荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機的服務器。所以我也常常加班加點對更換了新的機器做ap服務器，還有軟件的安裝環境的配置，數據的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。來年希望找個時間把db1的數據服務器也換成新的機器。現在已經常常死機了。

　　團隊合作，交流協調

　　團隊離不開互助合作，又過了一年大家又長了一歲。更加的成熟，愈發的睿智。對人更多了一份寬容，對事更多了一份忍耐。希望熱烈激烈討論的場景繼續下去，哪怕整個面紅脖子粗，不管結果如何，那是大家都彼此投入了用心了。有的時候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說說合格，或者講坦蕩。常覺得事情真真正正用心了，對待了，在力所能及的范圍內發揮了自己最大的能量，bug永遠測不完，程序永遠沒有完美。至少自己對得起自己的責任心，不存在僥幸逃避心態做好這件事情，品質之外道義上未嘗不是可以了。

　　以上就是我工作情況的總結。有不當之處，還請批評指正。謝謝大家!

　　IT行業年工作總結篇8

　　這段經歷是悲傷的，也是快樂的，畢竟創業是充滿激情的，想著自己以后可以不再給人打工了，可以給自己打工了，一個程序員寫了很多年的程序之后，能夠有機會給自己寫程序，現在想著都是興奮的，心情久久不能平靜。

　　創業的那個項目是我自己帶隊開發出來的一個大型的物流信息平臺，技術團隊都是我一手帶出來的，每個人都有自己的技術特色，有的擅長客戶端展現，有的擅長后臺業務邏輯，有的則對總體架構把握很好，我認為這個團隊是一個配合很好的團隊;我們的運營模式是物流管理軟件+物流電子商務+GPS在線運營平臺一起運營。該項目的贏利模式主要是：物流會員費，物流管理軟件租用費和GPS運營月租用費。經營模式以物流電子商務：車配貨，貨配車，找司機來吸引人氣，發展物流會員;以我們久經考驗的物流管理軟件平臺來吸引物流企業加盟試用我們的平臺和使用我們的軟件，另外發展GPS用戶接入我們的GPS在線運營平臺，收取月租費。直到現在，我一直堅信這種模式是可以成功的。

　　市場主要以物流協會作為支點，因為物流協會有很多會員企業，協會有一定的號召力，開始的階段，我們的.合作是很愉快的，甚至談到在當地成立分公司的事情了。但是后來發生的一些事情，讓所有的事情不可控制，我現在想想應該是選錯運作這個項目的公司了。我開始聯系這個物流協會的時候，我是以我之前的那家公司名義的，應該是借了這家公司的名氣打動了這個協會的秘書長，我之前的那家公司在廣州乃至全國是有一定的知名度，但是正式運作這個項目的時候，這家公司面臨跨臺，所以我和一個私人投資者和另外一個公司的老板一起成立了一家公司來運作這個項目，但是沒有想到這個物流協會的秘書長聽說我們更換了運作這個項目的公司，他們就顯得十分不信任了，并且逐漸終止了一些本來就基本確定下來的合作項目，并且給他們的會員企業發通知讓他們不和我們合作，當時真是欲苦無淚啊。

　　失去物流協會的支持，我轉而自己尋找市場，但是投資人覺得這個項目應該是失敗了，故而把已經投入的資金全部撤走，失去資金的支持，我自己和另外一個老板獨立支撐，但是我們錢都不多，支持不了多久，而且這個項目的運營模式需要一定時間來支持和培育，沒有足夠的資金，這個模式是成功不了的，于是我和另外一個老板決定終止這個項目，就這樣，從新公司成立到解散，共經歷了半年時間，我的信心也是落到了低谷。

　　當時是失落的，人可以跟其他的任何東西爭，但人不能跟命爭，我寫下如下的文字：曾經的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過后，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續，前進的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什么，是教訓，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的。

　　后來我總結這次創業失敗的主要原因

　　1.沒有選擇好運作項目的公司和合作伙伴，公司知名度不高，高層里本來是三個人，但是實際上卻只有我一個人在打拼，我知道我能和他們互補，但是我還是缺乏市場開拓的能力，技術我完全可以做好，但是一腳踢的事實逼我必須全面兼顧，太多的事情讓我太累，無法一一的做起來,結果是一件事情都沒有做好。

　　2.我自己對困難的估計不足，運營的風險其實是很大的，公司整體預防風險的能力有限，而且市場本身的根基不好，就像房子沒有打好地基，很容易倒塌。

　　3.沒有核心領導人(即使有也是一個擺設，當時是另外一個老板當總經理)，也沒有可靠的資金支持，在要錢沒錢要人沒人的情況下很多工作無法展開，總之事情很難展開,公司的帳本一直都是在支出，支出。沒有收入，一個公司是支撐不了個月的。