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酒店保潔工作上半年工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編收集整理的酒店保潔工作上半年工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
酒店保潔工作上半年工作總結1
在上半年中酒店保潔工作,經過了酒店上下所有員工的共同努力,配合工作,順利完成,讓酒店始終保持潔凈。
一、做好酒店的及時清掃
在酒店衛生是非常重要的,對客戶來說,衛生關系到他們的健康,關系的他們的心情,對酒店來說衛生關系到酒店的臉面,關系到酒店的生意,是不可忽視的。每天酒店客人都會產生大量的垃圾,生活垃圾,餐廚垃圾等等,這些垃圾會堆積在幾點各個角落里面,所以每天酒店都會進行清掃,每天上班之前做一次清掃,把酒店里面的垃圾及時的清理掉,有的客戶離開了,留下的垃圾就必須立馬清掃,為下一個客戶騰出一個干凈舒適的.地方,也讓客戶能夠安心來到我們酒店消費,及時做好衛生的清理,保持酒店干凈整潔,對一些擺放久了的飾品也會按時除塵去污,始終保持著公司的接近亮堂。
二、經常檢查酒店衛生
酒店的衛生是需要經常檢查的,因為很多的垃圾如果不及時清理掉的話就會發霉變質,產生腐臭氣味,讓那些老鼠蟑螂們安家,嚴重的破壞了客戶在酒店的體驗,也破壞酒店的臉面,如果酒店連最基本的衛生安全都做不到那么客戶又怎么能夠放心的來到酒店消費呢,我們專門安排巡視的保潔人員,輪流巡視輪流清掃,對一些酒店的角落,一些看不到的地方都會去清掃查看,發現有需要清掃的地方直接開始打掃,保持酒店的干凈整潔,也會有專人進行抽查,避免保潔人員偷懶,做好員工的監督工作及時的把問題扼殺在搖籃里面,當然經常的檢查酒店也會讓客戶感到酒店對待客戶的態度,用真心的服務讓客戶滿意,給客戶留下好印象。
三、嚴格約束
對酒店內部的工作人員我們始終以高要求高標準去約束他們,不準在酒店里面抽煙,喝酒,不準隨地吐痰的等破壞酒店衛生的事情,垃圾必須要扔進垃圾桶里面,不隨意亂丟垃圾,讓客人看到一群有素質,有禮貌的酒店工作人員,始終要求員工學習工作要求與職業守則,配合好酒店的保潔人員,和他們一起維護酒店的衛生,保持酒店的整潔,這些雖然都是些微不足道的但是也是非常重要的,酒店就在于無畏不至的服務,只有服務好了才能夠業績好,也才能夠吸引更多的客戶來到酒店。并且每周都會對所有酒店員工作一些保潔工作的的培訓,既提高他們的素質,又學習保潔工作,也能夠讓保潔做的更好,時刻不忘約束自己,約束員工,營造一個舒適,干凈的酒店環境。
上半年我們酒店保潔工作一絲不茍的一直得到執行,始終保持這酒店的衛生,為客戶營造了一個非常優美的酒店消費環境,在下邊年我們還會繼續努力吧酒店的工作做好,作細,始終保持酒店的整潔。
酒店保潔工作上半年工作總結2
上半年已過去,酒店保潔工作是酒店的形象保障,這上半年的工作結束,在保潔方面也有不少要加強的,我自己也有一些看法,經過這半年的工作沉淀了不少,讓我也能夠更加舒適的去面對接下來的工作,上半年的保潔高工作結束了,總體我是對自己的工作比較滿意的,這也僅僅是我個人的看法,其實在很多細節方面是需要改善的,現在對上半年的保潔工作做總結:
一、認真的工作
保潔工作是一個酒店的形象保障,這決定著每一位顧客對于酒店的好感度,做好保潔工作是一個有挑戰的事情,我經常會在工作一段時間后問自己,這段時間以來有什么需要改進的地方,在進入到xx酒店以來我就一直保持這樣的工作方式,工作之中做到這一點我覺得自己還是有收獲的,建立好酒店形象是我的首要工作,在上半年中我一直勤勤懇懇,做好每一件保潔工作,在工作中把自己負責的衛生區域,絕對的打掃干凈,每天早上在人最少的時候就把衛生打掃干凈,這樣避免與顧客碰面,造成不便,在工作之中認真是最重要的,做保潔工作,就是要做到絕對的認真,哪怕是一個角落都不能當過,在上半年工作中我也發現了一些比較難清理的地方,也是最容易忽視的地方,對于這些地方,我都是非常的關注。
在打掃房間衛生的時候,也做到了相當的認真,酒店的房間是最關鍵的,這關系到顧客對酒店的評價,所以酒店的房間是絕對要打掃干凈的,對于這方面我有清晰的認識,我在打掃房間衛生時候是絕對的認真負責,平時對于上級的安排我絕對的服從,對于領導的批評虛心的接納,我覺得有人批評就一定是有缺點,一定是有做的.不好的地方,在工作中我保持了一個好的心態去面對這些。
二、養成良好的消防安全意識
作為酒店的保潔員,也需要有一定分消防安全意識,平時酒店安排的安全培訓我都是積極的參加,學習消防工具的使用,對于消防意識我非常的重視,堅決不打馬虎眼,一定會掌握這些東西,每一次酒店開展的酒店消防意識大會我都會積極的參加,學習,培養自己的這種消防意識。
三、收獲
上半年的這一百多個日日夜夜,我經常會問自己有什么缺點,有哪些需要改進的地方,對于自己的缺點,不管是自己知道的還是別人提出來的,我都會接納,然后改進,要說收獲這就是最大的收獲吧。