美容院工作總結

時間：2024-09-29 18:35:14 工作總結我要投稿

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美容院工作總結【實用】

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起來學習寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的美容院工作總結，歡迎閱讀與收藏。

美容院工作總結【實用】

美容院工作總結1

　　回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據美容院外部環境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰略計劃的過程必須要包括規定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業務組合以及制定新業務計劃在內的一系列計劃。

　　以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對于優秀的美容師，我要很多。是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位，審視自身的各方面能力。

　　下，我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：

　　(1)美容基本知識：女性的.生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等;

　　美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用、各種美容的流程、美容院產品的功效和調配原則等;

　　美容院：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

　　(2)美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的。

　　(3)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　以上就是我本年度的工作總結和下，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

美容院工作總結2

　　20xx年已經只剩下最后的一個多月，在此，我將我進漢密爾頓美容醫院五個月的工作進行總結。

　　工作成果：

　　今年的六月初我進入公司，任職于網絡部seo一職。在開頭的兩周中，對公司的環境和企業文化等進行了熟悉，也對當時公司的老官網進行了分析和評估。由于當時的官網flash和圖片占得比較多，網站文章展示的新聞中心也最多只能展示四篇文章，經過分析確定下了以做外鏈和友情鏈接為主的優化方法。在思索出一套合適的方法后，經過接近一個月的工作，在七月中旬時，官網收錄和關鍵詞排名都取得很大的進步。官網收錄由最開始的86篇上升到270多篇，主要關鍵詞：成都美容醫院，成都美容等到了百度首頁，其余關鍵詞也升到了百度前三頁的位置。

　　在看到官網經過優化，效果逐步顯現后，我加大了文章的原創更新，和內鏈建設，更新文章由原來的每天四篇，上升到每天六篇。交換友情鏈接，做外鏈也更加多，“成都美容醫院”“成都整形醫院”“成都整形美容”“成都整形”“成都美容”等主關鍵詞都進入百度首頁前三。在本月初，官網的主關鍵詞也升到谷歌的首頁。目前由于成都美容行業的競爭越來越大，越來越多的醫院都在做免費的SEO網站推廣，所以有時候我院關鍵詞時降時升。

　　抗衰老網方面，由于抗衰老網的域名之前一直沒有落實下來，所以就暫且把做好的抗衰老網站掛在了old.schmed.cn這個官網的二級域名上面。在截至10月底，百度收錄了抗衰老網370多篇文章，但是訪客一直很少。分析原因，可能是由于現在抗衰老暫時還不是焦點吧。抗衰老網的關鍵詞，比如：“中國抗衰老網”“中國女性抗衰老網”“女性抗衰老網”“女性美容抗衰老”等均獲得較好的排名情況。在十一月初，抗

　　衰老網的`域名批下來了，后來就把抗衰老網站放在了新域名：上面，在換了域名的一周多之內，百度對抗衰老網的文章收錄直線下降，新網站一直沒有被百度收錄。最后在王槐的配合下，給官網和抗衰老網盡心了url標準化修改，做了301定向和404錯誤頁面。抗衰老網在過后的一周之內就被百度收錄，從最開始的只收錄首頁，到現在收錄文章接近60篇，百度快照更是每天更新，這不能不說是網絡部同事們一起辛苦的結果。

　　除了在網站收錄方面，其他時間我在瀏覽一些其他美容醫院的網站，分析他們的網站的長處，對照我們網站，看到我們的不足。也在了解一些美容常識，為以后更好的工作作準備。工作之余，我在學習代碼整合，網絡服務器知識，讓自己的知識儲備豐富起來，不光為公司能夠更好的工作，也能讓自己以后的工作道路更加暢通。

　　工作不足：

　　有成果肯定也有不足。現在我就把我這五個月工作中的一些問題作下總結：

　　第一、不善于溝通，發現問題，沒有及時和同事商量，尋求解決之道。

　　在今年八月初，由于百度大更新，服務器不穩定，當時官網的關鍵詞下降得非常厲害。

　　當自己發現這一問題后，愧疚難當，沒有和同事商量解決之道。現在我明白了，團隊是最好戰斗力的，一個人的力量永遠比不上團隊作戰，或許同事們在網站優化方面懂得不多，但是能夠給予我心理上的支持，也不會讓壞的情緒影響自己，從而不能及時的去解決問題。

　　第二、工作效率有待提高。

　　這個問題一直沒有有效地解決，主要原因是自己每天沒有很好的安排時間，以至于每天都感覺在做事情，但是每天快下班的時候，都感覺時間不夠用，弄到手忙腳亂。以后我會把重要的事情寫在筆記本上，每天來就把重要的事情先解決掉，然后一件件事情按照安排去做。

　　第三、素質不全面，策劃能力需要提高。

　　由于以前沒有接觸到策劃方面的事情，在策劃和文字表達上面都存在一定的問題。在以后會注意學習這方面的知識。

　　明年工作計劃：

　　明年的工作主要有兩個重點方向：

　　一，新官網的長尾關鍵詞建設；

　　二，抗衰老網流量問題。

　　新官網現在的主關鍵詞排名已完成一期目標，只需要后期的繼續維護，明年的主要重點將是放在長尾關鍵詞建設中。經過長尾關鍵詞建設，網站有了一個大的流量支柱，可以更加精確的引來我們醫院的目標客戶。

　　抗衰老網的流量問題一直是我們網絡部急需解決的問題，我明年將繼續保持抗衰老網文章的每天更新，持續優化抗衰網的主關鍵詞，爭取全上百度首頁，多做長尾關鍵詞，定位需要抗衰老的人群，為抗衰老網拉來更多的流量，進而為網絡部增加業績。

　　最后，要感謝網絡部的主管在工作方面對我的幫助，也要感謝網絡部兩位同事對我工作的支持和配合。還有管網絡服務器的王槐，也感謝他對我工作的配合。

美容院工作總結3

　　在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長，對于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順利開展，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思。因此，所謂年終總結，重點在于“總結”。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已，總結也就失去了其原本的意義。

　　年終總結的關鍵點

　　1、條理清晰，用數據說話

　　在年度總結中，根據崗位職責有針對性、條理清晰地總結工作，是年度工作總結全面性的保證。用數據對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。美容師在平時的`工作中，就要注意對各種數據做一個詳細的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結的數據，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。

　　2、提出問題，給出有建設性的意見

　　對于這一點，需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結，針對美容院經營中存在的一些問題提出自己的見解。這一點也建立在員工用心度的基礎上，只有美容院員工真正的把美容院當做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個人發展的基礎上，和美容院共同成長。

　　3、給出自己明年詳細的工作計劃

　　針對自己的發展，可以在年終總結中作為重點來描述。只有自己首先明確自己的發展方向，才能在接下來的一年中順利達成自己的職業目標。

　　其實，對于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結也是給自己提供了這樣的一個機會。所以138也提醒各位美容院從業者，不要將年終總結形式化。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。

美容院工作總結4

　　20ｘｘ年這一年已經接近尾聲了，這一年的時間里，我在公司的成長很快，在總部的指導下，我和ｘｘ的姐妹們，齊心協力，每一個環節都通力配合，在這一年的時間里，我們的業績有了重大的突破，我為我們的這個團隊感到自豪。在ｘｘ，我是從一名美容師成長為店長的。這一路走來，我們經歷了歡笑和淚水，但是最終我們取得了良好的成績，在此我對大家表示感謝。

　　20ｘｘ年，我們ｘｘ直營店平均每個月有10萬多元的業績，每次活動大家都通力配合，我們的店被評為ｘｘ最佳直營店，我們店里的同事們，對待客戶像對待初戀一樣，永遠充滿熱情，充滿朝氣。除了給我們店里創造了高業績以外，同時能夠配合公司輔助加盟店，出差到各個地區，受到了廣大客戶的一致好評，在此請把掌聲送給我們自己。

　　在輝煌的歷史，都是要過去的.，翻開舊的篇章，我們將迎來嶄新的一頁，20ｘｘ年，我們就要在這嶄新的一頁上，書寫屬于我們ｘｘ的輝煌，希望大家一起努力，在20ｘｘ年，能夠繼續發揚ｘｘ人精益求精，止于至善的經營理念，給我們的顧客提供最優質的服務。20ｘｘ年，我們店的銷售目標是500萬，大家有信心嗎？

　　年終總結，主要有兩點：

　　1.回顧20ｘｘ年的主要工作，之初工作中取得一些成績，以及取得成績的原因，同時對于失敗的案例，吸取到了哪些教訓。

　　2.下一年要努力的方向，以及需要完成的目標。

　　在整個總結的過程中，需要注意以下幾個問題：

　　1.說話的語氣忌諱浮夸，空虛，要用事實說話，用數據來說話，是最有利的說服，在平常的工作總結中，要用心的記錄，每一天，每個月的數據。

　　2.總結時，要調理清晰。要先在自己的腦海里過一遍，明確自己總結的內容。

　　3.發現問題，提出建設性的意見。美容院店長的工作是管理整個美容院的，美容院店長在平時的工作中，要留心觀察，想想怎樣才能夠讓美容院的發展越來越好，提出解決的方案。

　　4.做好明年工作的規劃，這一點是非常重要的，美容院店長一定要重視，從員工的實際能力出發，制定出切實可行的計劃。

美容院工作總結5

　　每個月初的工作都是一樣的，收表，做工資，統計員工匯總表、工資結算表、4000元以下員工。4號下店檢查店內的日服記錄本，客服記錄本，日服記錄本店內做的還可以，客服記錄本記的不是很好。5號到勝采貼傳單、招人，勝采是貼傳單最多的店面，可是招人的情況不是很好。6號統計店內6000元以下的員工，確定減員名單，下午開會統計人員編制，確定撤店數和減員數，一方面大店要配備人；一方面效益不好的店要減員，有的.還必須要撤，對于員工的安排和心態教育，沒有做到很好的說服，發現的也有點晚，至使不用減員，員工的流失量也很多，為避免以上情況的發生，應定期下店了解情況，及時發現問題及時解決問題。

　　其實這個月也和幾個員工談過幾次話，心態不好的員工能給予調節的，盡量和店長調解，實在調解不了的，說服不了的，該調店的調店，調離職的離職。由于本月撤店數比較多，去過淄二和鉆井跟店長和員工都聊過，店長、員工從本身都不愿意接受撤這人實事，剛開始有點不適應，特別是淄一、淄二的員工認為還是分開的，但店長說只要時間長一點就適應了，員工和顧客都沒有太大問題，對于鉆井的員工沒有能說服。這個出去發傳單的時間多一點，中旬到海洋搬了一次家，隨后和丁經理一起下店看了一下店里的人員情況，，隨后的幾天招聘過幾次，學員來的不是太多，但我相信招聘也是一種很好的宣傳方式，月底培訓老師去濟南學習，培訓了幾天學員，其實賞的培訓，心態教育是非常重要的，只有更好的培訓與教育才能減少員工下店流失，這個月共招人10人，流失1人，流失老員工24人。東營地區計劃減人40人，這個月的工作做的不是很理想，心態不是很正，總認為要減這么多人，就不用招人了，其實自然走的人趕上了要減的人，導致有幾個店非常缺員工，希望下個月調整好心態，填補店內的空缺。

　　本月計劃招人20人一定完成任務！

美容院工作總結6

　　回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據美容院外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面（包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等）的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰略計劃的過程必須要考試包括規定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業務組合以及制定新業務計劃在內的`一系列計劃。

　　以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對于優秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

　　20xx年，我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：

　　（1）美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等

　　（3）美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。

　　（4）美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

　　（2）美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。

　　（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　以上就是我本年度的工作總結和20xx年工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

美容院工作總結7

　　轉眼間xxxx年已經接近尾聲，這一年以來，在各級領導的關心和幫助下，和兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業績上的重大突破。我作為一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。從事美容行業這么多年，我深知一個店長責任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務行業，我們必須要不斷的`嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長和進步，最終成為美容行業最優秀的服務團隊。

　　xxxx年我們美容店取得的主要成績有，我們創造業績300多萬，平均每個月業績將近10萬，同時我們派遣了30多人次優秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務，獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的最佳美容導師李花無論何時何地出差，都永遠是最積極的，除了給我們直營店創造了高額的業績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。

　　無論過去多么輝煌都已經是過去了，未來還有很長的路需要我們共同扶持，一起前進。在20xx年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續保持xxxx年的優良作風，繼續發揚“精益求精、止于至善”的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優質的服務。在xxxx年，爭取我們業績獲得更大的突破，我們的目標是突破500萬，大家有沒有信心？

美容院工作總結8

　　回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰略計劃。

　　培訓是確保整個營銷動作的重要手段之一，它具體表現在：營銷人員素質的提高靠培訓來實現；營銷人員專業、技能在培訓中得到提高；營銷人員的晉升是培訓的結果；營銷政策的傳達以培訓為主要手段；營銷計劃的實現，培訓是不可忽視的很需要環節；團隊精神、企業文化在培訓中得到強化。體驗營銷團隊的培訓主要健康知識培訓、心理知識培訓、企業文化培訓和服務禮儀等方面的培訓。

　　一、健康知識培訓

　　“身體是革命的本錢”。由于體驗營銷工作的性質所決定，生活環境在不斷地變化，所以要能適應這種艱辛的工作，一個重要的基本保障就是“體驗營銷人員必須具備強健的身體”。否則，一個營銷人員經常體弱多病，力不從心，勢必會影響工作的開展。另外，良好的心理修養又是建立在健康的生理體能的基礎上的，健康的體質使人經常保持旺盛的熱情和精神狀態，使人具有敏銳的觀察力和]縝密的分析力。為此，作為一名營銷人員應該經常注意自己身體素質的鍛煉，在工作之余可以根據自己的實際情況，作一些體能訓練，在工作之余可以根據自己的實際情況，作一些體能訓練并進行一些簡易放松運動，使自己的健康的體魄迎接每天的工作。

　　二、心理學知識培訓

　　當兩個人面對面進行交談時，他們往往不是用語言，而是用心在對話。因此，作為體驗營銷員就是這樣一種用心與顧客對話的職業，他不僅要善于體察客人的苦心、煩心、需求心，而且還要奉獻自己的.耐心、細心、誠心，他們既是感情的奉獻者又是感情的駕馭者，他們每完成一次心理的奉獻就必然會得到客戶的悉心回報，這就是一位體驗營銷人員心理戰術的魅力。因此作為一位體驗營銷人員要想順利實現和完成這一系列活動，必須具備良好心理素質，并能把握客戶的消費心理。體驗營銷人員應具備的心理素質包括：富有吸引力的儀表和風度，豐富的專業素質，敏銳的觀察力和靈活的反映能力，良好的語言表達能力，較強大心理自控能力。

　　消費心理的形成和變化受多種因素的影響和制約，主要影響因素有生理因素、消費者實際收入，消費者自身的思想道德觀念和科學文化素養。作為一名體驗營銷人員必須把握以下幾種常見的消費心理；求x心理、求實心理、安全心理、求新心理、求美心理、自尊與表現自我心理、追求“名牌”和仿效心理、獵奇心理、獲取的心理、“交際欲”的心理。

　　三、企業文化培訓

　　企業文化是指企業的經營理念、價值體系、歷史傳統和工作作風。如果說得具體一點，就是企業成員的整體精神，共同的價值標準，統一的行為準則，沉穩的職業習慣，一定的道德規范和文化素質。作為企業的上層建筑和意識形態，企業文化是企業經營管理的靈魂，是一種無形的管理機制。它有利于形成一種凝聚力，把企業內部對員團結起來，為一個共同的目標而不懈奮斗。

　　四、服務禮儀培訓

　　男士以“潔”、女士以“雅”為原則，不能過分夸張。注意會面禮儀和電話禮儀，并尊重人們的風俗習慣和信仰。

美容院工作總結9

　　財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本計劃控制，各部門的費用支出，在領導的監督下財務部工作人員應合理的調節各項費用支出，使財務工作在規范化，制度化的良好環境中更好的發揮作用，從而謀取利潤化。

　　一、加強規范管理，做好日常核算工作

　　1、作為非盈利部門，合理控制成本，有效發揮企業內部監督職能是財務部門工作的重中之重，為此，財務部要根據領導的旨意，加強了各項數據統計的真實性，給公司今后的發展提供了可靠的依據。

　　進一步加強會計核算工作，完善財務制度建設。

　　2、制度屬于企業的硬性管理，任何企業都有嚴格的規章制度財務部必須制定了各崗位工作職責分工，明確了各崗位工作職責和權限。

　　（備有附件，已交人事部）

　　3、在應收賬款上財務部起到了一個有效地監督作用，在實際工作中做到每周出具應收賬款報表，加大應收賬款的管理，提高資金的運行質量。

　　做好財務檔案管理。

　　4、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，做到了出有憑，入有據，在實際工作中報銷金額與票據相符，做好重要空白憑證訂購，保管，等管理工作，起到財務部門的一個監督作用。

　　5、嚴格遵守財務會計制度和稅收法則，認真履行職責，順利完成并通過各種年審工作。

　　二、財務部工作計劃。

　　1、為全面響應公司五年發展規劃，做好搞好固定資產預算治理工作，進一步做好費用預算指導與預算治理，認真做好預算的分析、分解和落實工作、讓預算真正發揮應有的作用。

　　2、加強各項費用的控制，采取集中控制與分散控制的原則，集中控制是在分管領導的領導下，指導財務部門統一控制，統一核算，分散控制是有各個部門根據本部門職責分工，對應付的成本費用進行控制，采取行政負責，部門監督的原則，控制好業務招待費用的使用。

　　11、上半年工作總結范文優秀范文

　　20xx年上半年，依照局領導班子的工作安排，計財部各項日常工作順利進行。養老、工傷、生育三項基金的出入記賬工作均已完成，相關報表已報送市局。憑證打印機已就位，預計9月初各項基金賬目可以裝訂完成。

　　依據蓋州市人民銀行的要求，我局所開設基礎戶、一般戶不相符預算內規定，20xx年5月我部刊出了我局在蓋州市信用聯社開設的'基礎戶和在郵儲瑞祥支行開設的一般戶，之后在郵儲銀行瑞祥支行開設了基礎戶和專戶。現在，各項基金的支出、收入查詢均可以在網上實現，極大的進步了工作效率，尤其是退役武士的養老基金轉入可以及時查詢，不再必要去信合前臺查找單子。

　　我局現在無現金支票，一般環境下不使用轉賬支票、電匯憑證等付出單子進行付出。各項基金支出均通過網銀付出，付出必要付款和審核兩道法度模范，付款和審核的U-Key分手由不合的工作人員保管，一個人無法完成基金的付出，進步了基金付出工作的平安性。對付超大額資金付出（比如養老金），銀行會向分管領導電話核實后才予以付出。

　　上半年與地稅的對賬工作已完成，通過對賬工作發明地稅每月月末幾天的結款有時未實時回傳給我局，導致我局記賬金額小于地稅實際收入金額，此差額已在7月份的賬目中補記。

　　上半年各項經費報銷、聘用制人員工資均無拖欠，在編人員醫療保險、公積金已實現按月繳納。

　　下半年工作重點：

　　1.與蓋州市財政局的支出對賬工作。

　　2.內部對賬工作。現有內部對賬工作措施費時辛苦，下半年努力尋找出一種措施可以或許包管與各科室的內部對賬工作實時、方便、精確。

　　3.固定資產盤點。盤點和清理固定資產，包管實有固定資產與固定資產賬目相對應。

美容院工作總結10

　　下半年，我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：

　　（1）美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等

　　（3）美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的`功效和調配原則等。

　　（4）美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

　　（2）美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。

　　（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

美容院工作總結11

　　20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經歷已成了真正的教科書。

　　憧憬著未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。

　　一年來，我們圍繞在公司高層領導的企業理念下，在院領導的督促下，用我們的信念與堅持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經歷中我體會到了很多。

　　公司本著“企業品質贏天下”的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的驕傲，更是每一位員工的自豪。

　　總結過去一年的工作，說心里話自己沒有什么閃光點，寫作而整個團隊讓我體會到了很多。

　　首先要說的`是公司對各店領導班子的配置，我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業績指標，是與領導班子分不開的，作為一名基層員工我向付出的領導們致敬

　　xxx的成功不是偶然的，每個環節、每個步驟、每個細節都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發揮著自己的作用，從導購引領顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務ˉ到領導干部的跟蹤ˉ直至銷售成功，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名參與者的體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪，不同季節推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發揮它，那成功是必然的。我們擁有xxxx，擁有活力，擁有狼性，創造輝煌不是什么夢想，只是想要與不想要的問題。

　　一年風雨，我每天工作著，體會著說到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過后，頭腦中除了反復不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會到莎伊娜的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著…

　　以上就是這篇的詳細內容，主要描述工作、公司、我們、美容院、總結、做好、前臺、問題，覺得好就請（CTRL+D）收藏下。

美容院工作總結12

　　來到美容院，已經有兩年了時間過得真快，這一年又過去了，作為前臺人員我堅守自己的工作崗位，從不敢有所怠慢，每天都把自己的工作做好，美容院信任我，我也不讓他失望，在工作中沒犯下錯誤。現在對工作檢點總結。

　　一、做好人員接待

　　愛美之心人皆有之，每個人都有愛美之心，每天來到美容院，想要資訊美容的人也比較多，雖然我不是美容師，但是我卻要負責招待他們，我們美容院的美容師是有限的，想要能夠得到做美容手術的機會也需要時間等待，因此我會耐心的招待好來訪的客戶，對于那些對美容有想法的客戶會及時反映上去，做好溝通，保證自己能夠讓客戶能能夠達到自己的目的，當然合作與否全靠公司領導的決定，我只會照顧好來訪客人，然他們對我們美容院沒有任何的意見。

　　我尊重來訪的所有人員，不會因為他們的相貌或者其他什么歧視他們，尊重每一個客戶這四我的工作原則，從不敷衍，對待有疑問的客戶如果自己能夠回答的問題會及時的做出回應不會有絲毫怠慢，因為等待是最讓人難受的，子啊這過程中我會個客戶端茶倒水照顧好他們讓他們沒有怨言。

　　二、待人有禮貌

　　做為一個前臺我不止代表我自己，更是代表美容院的臉面，因此在工作的時候就算我們美容院沒有要求我也會著裝整潔，都會牢記自己的工作使命不會輕易的犯錯，每一個來的客戶都會問好，歡迎客戶光臨之類的話語當然也會經常說，用自己的禮貌用得體的肢體語言讓客戶得到最大的尊重讓客戶知道我們美容院對每一個來到我們這里的人我們都非常重視，給客戶留下好印象，對于電話訪問的我們也都一樣重視，對于交流都會禮貌友好，不會擺平不會給臉色，我們的主旨是客戶至上，我們是為客戶服務的，我們從不會抱怨客戶只會做好自己該做的事情，不會挑毛病，不會給美容院添麻煩。

　　三、提高工作能力

　　在工作中我存在很多的`不足和問題，我不是一個自滿自大的人，知道天外有天人外有人，我經常會利用自己休息的時間去提升自己的能力，不但學習我們前臺的工作技巧還學習美容知識，做好提升自己當然是全方位的提升，而不片面提升，我知道自己的能力想要做好前臺就必須要知道美容了解基本的要素，同時還要能夠及時收錄好資料，做好備案，做好招待工作，對于每一個環節都需要磨礪都需要實踐，我也從不大意一直都牢記自己的工作任務，做好工作的前提下我才會找時間來提升自己的能力才能夠發揮更大的價值。

　　這一年我招待了很多客戶，客戶對我都非常滿意，我會謙虛保持，繼續努力為我們美容院做好工作任務，盡一份力。

美容院工作總結13

　　一、做好人員接待愛美之心人皆有之，每個人都有愛美之心，每天來到美容院，想要資訊美容的人也比較多，雖然我不是美容師，但是我卻要負責招待他們，我們美容院的美容師是有限的。

　　想要能夠得到做美容手術的機會也需要時間等待，因此我會耐心的招待好來訪的客戶，對于那些對美容有想法的客戶會及時反映上去，做好溝通，保證自己能夠讓客戶能能夠達到自己的目的，當然合作與否全靠公司領導的決定，我只會照顧好來訪客人，然他們對我們美容院沒有任何的意見。

　　我尊重來訪的所有人員，不會因為他們的相貌或者其他什么歧視他們，尊重每一個客戶這是我的工作原則，從不敷衍，對待有疑問的客戶如果自己能夠回答的問題會及時的做出回應不會有絲毫怠慢，因為等待是最讓人難受的，子啊這過程中我會個客戶端茶倒水照顧好他們讓他們沒有怨言。

　　二、待人有禮貌做為一個前臺我不止代表我自己，更是代表美容院的臉面

　　因此在工作的時候就算我們美容院沒有要求我也會著裝整潔，都會自己的工作不會輕易的犯錯，每一個來的客戶都會問好，歡迎客戶光臨之類的話語當然也會經常說，用自己的禮貌用得體的肢體語言讓客戶得到最大的尊重讓客戶知道我們美容院對每一個來到我們這里的人我們都非常重視，給客戶留下好印象，對于電話訪問的我們也都一樣重視，對于交流都會禮貌友好，不會擺平不會給臉色，我們的主旨是客戶至上，我們是為客戶服務的.，我們從不會抱怨客戶只會做好自己該做的事情，不會挑毛病，不會給美容院添麻煩。

　　三、提高工作能力在工作中我存在很多的不足和問題

　　我不是一個自滿自大的人，知道天外有天人外有人，我經常會利用自己休息的時間去提升自己的能力，不但學習我們前臺的工作技巧還學習美容知識，做好提升自己當然是全方位的提升，而不片面提升，我知道自己的能力想要做好前臺就必須要知道美容了解基本的要素，同時還要能夠及時收錄好資料，做好備案，做好招待工作，對于每一個環節都需要磨礪都需要實踐，我也從不大意一直都自己的工作任務，做好工作的前提下我才會找時間來提升自己的能力才能夠發揮更大的價值。

　　這一年我招待了很多客戶，客戶對我都非常滿意，我會謙虛保持，繼續努力為我們美容院做好工作任務，盡一份力。

美容院工作總結14

　　時間過得很真快，轉瞬就三個多月了，就在此時需要回頭總結的時候從心底里感到日子的匆忙。原先同學生活讓我感到慢慢遠去，現在的美容師工作已經慢慢變得順其自然了，這或許應當是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經受。

　　三個多月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了許多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和磨煉的'機會。從這一階段來看相對于優秀的美容師，我要學的許多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，端詳自身的各方面力量。

　　接下來，我將連續從以下幾個方面去著手學習和強化：

　　(1)美容基本學問：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關學問等。

　　美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用（方

　　法）、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。

　　美容院（銷售技巧）：禮儀接待、心理溝通、發覺需求、推斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

　　(2)美容院產品學問：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的（文化）。

　　(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　總之，在短短的三個月時間里，雖然取得了一點成果，但離領導的要求尚有很大差距。今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，努力提高業務水平、充分發揮所長，樂觀、熱忱、細致的完成好每一項工作。

美容院工作總結15

　　轉眼間20xx年已經接近尾聲，這一年以來，在各級領導的關心和幫助下，和兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業績上的重大突破。我作為一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。

　　從事美容行業這么多年，我深知一個店長責任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務行業，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長和進步，最終成為美容行業秀的服務團隊。

　　20xx年我們美容店取得的主要成績有，我們創造業績300多萬，平均每個月業績將近10萬，同時我們派遣了30多人次優秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務，獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的美容導師無論何時何地出差，都永遠是最積極的，除了給我們直營店創造了高額的業績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。

　　無論過去多么輝煌都已經是過去了，未來還有很長的路需要我們共同扶持，一起前進。在20xx年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續保持20xx年的`優良作風，繼續發揚x精益求精、止于至善x的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優質的服務。在20xx年，爭取我們業績獲得更大的突破，我們的目標是突破500萬。

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